Esteettömyyskartoituksia Järvenpään Kulttuuriluotsikohteissa maaliskuussa 2015

Transkriptio

1 Esteettömyyskartoituksia Järvenpään Kulttuuriluotsikohteissa maaliskuussa 2015 Keski-Uudenmaan Yhdistysverkosto r.y. Laurea-ammattikorkeakoulu Laurea University of Applied Sciences 1

2 Sisältö Esteettömyyden määritelmä Tutkimuksen toteutus Opiskelijaryhmät esittävät kohteiden tulokset ( min. esitys) Johtopäätökset ja kehittämisehdotuksia Keskustelua opiskelijoiden kanssa Laurea University of Applied Sciences 2

3 Esteettömyys kuuluu kaikille Esteellisyyttä voi aiheuttaa näkyvä tai näkymätön, pysyvä tai tilapäinen haitta ( vamma, sairaus). Iäkkäät ihmiset ja iän tuomat esteet, raskaana olevat, lapsiperheet, lastenvaunut, kauppakassit, huomattava liikalihavuus, pitkät/lyhytkasvuiset Palvelujen esteettömyys on fyysisiä järjestelyjä ja oikeata asennetta. Voidaan tarjota laadukkaita, turvallisia ja käyttökelpoisia palveluita, vaikka kaikki tilat eivät olisikaan täysin esteettömiä. (Hile Meckelborg, Rullaten ry.) Laurea University of Applied Sciences 3

4 Esteettömyys kuuluu kaikille Esteettömyydessä on kyse periaatteesta, jonka mukaan rakennettu ympäristö, palvelut, viestintä ja liikenne ovat kaikkien saavutettavissa. Tuotteet, laitteet ja niiden käyttöliittymät ovat sellaisia, että niitä pystytään käyttämään yhdenvertaisesti riippumatta henkilön toimintakyvystä. (Invalidiliiton Esteettömyyskeskus ESKE 2015) Laurea University of Applied Sciences 4

5 Määritelmät ( YK1993) Yhtenäinen ja yleinen infrastruktuuri (Universal design): esteettömät rakennukset, palvelut ja palveluympäristöt Käyttäjäystävällisyys (Visitor-friendliness, barrier-free): esteettisyys, esteettömyys, laatu, turvallisuus ja tiedottaminen ( information services) Koko elämänkaari (Whole of Life Approach) Yhdenvertaisuus, tasa-arvo, arvokkuus Laurea University of Applied Sciences 5

6 Tutkimusmenetelmät Laadullinen Mittaukset Valokuvaus Muistiinpanot Haastattelu ja havainnointi Testikäyttäjä Henkilökunta Asiakkaita Laurea University of Applied Sciences 6

7 Mitä tutkittiin? Markkinointi: Kohteen www-sivustot Opasteet sisä- ja ulkotiloissa: näkyvyys, selkeys, audiopalvelut Pysäköinti ja tie sisäänkäynnille: etäisyys, tienpinta, kaltevuus Sisäänkäynti ja palveluympäristö: luiskat, kaiteet, ovet, valaistus, istuimet / levähdyspaikat Esteetön WC: sijainti, koko, hälytyspainikkeet, kaiteet, onko tilaa avustajalle Hissi: sijainti, koko, kaiteet, hälytyspainikkeet Laurea University of Applied Sciences 7

8 Mitä tutkittiin? Kuulorajoitteiset: Induktiosilmukka, tekstitys Näkörajoitteiset: pistekirjoitus, suurennuslasi, iso teksti, kosketeltavat pienoismallit, kontrastivärit ja kontrastipinnat Palvelut: viittomakieli, kuvaileva opastus, audio eli äänitehosteet, avustaja 48 h (Sisäilma ja allergiat rajattiin pois) Laurea University of Applied Sciences 8

9 Kriteerejä Oven leveys 90 cm Kynnys 2 cm Pyörätuolin kääntymistila 150 cm Luiskat ( 5 8 % kaltevuus) Tasojen ja palvelutiskien korkeus: myös matala Portaiden määrä ( max. 3 porrasta ilman hissiä) Turvallisuus, exit ja viihtyvyys Laurea University of Applied Sciences 9

10 Tulokset: Esteetön saavutettavuus 1. Studio Järvenpää-talo 3. Setlementti Louhela (Freddie) 4. Kaupunginteatteri, Kellariteatteri 5. Villa Cooper 6. Taidemuseo 7. Kirjasto- ja tietopalvelut 8. Järvenpään rautatieasema Laurea University of Applied Sciences 10

11 Tulokset: lopputulema kohteista Erinomainen (Täysin esteetön kulku itsenäisesti tai avustajan kanssa) Hyvä: Osittain esteetön kulku itsenäisesti tai avustajan kanssa Välttävä (Paljon esteitä, jonka vuoksi asiakas tarvitsee paljon apua) Mahdoton (Paljon esteitä. Ei sovellu liikuntarajoitteiselle asiakkaalle) Laurea University of Applied Sciences 11

12 Kehittämisehdotuksia Rohkea esteettömien kohteiden markkinointi Tuote- ja palvelukehittelyä Vihreä kulttuuripolku Green line (myös mobiilisovellus) Opasteet Green line kyltein Keltainen/ punainen kyltitys Järvenpään karttaan esteettömyyssymbolit Tavoite ja mahdollisuus: Järvenpää on Suomen esteettömin kulttuurikaupunki Asiakaspalvelukoulutus Laurea University of Applied Sciences 12