With Krogius, the extraordinary is simply standard policy
Analytic Routing Solution kuljetushäiriöt kuriin nykyaikaisella tietojärjestelmällä Markus Sjöblom, Lars Krogius Oy 14.11.2013
KROGIUS Vahinkotarkastuksia (surveys), vahingonhallinnointia (adjusting) ja regressitoimintaa (recoveries) noin 100 asiantuntijan voimin, yhdeksässä maassa Suomen johtava tavara- ja lastivahinkotarkastaja Riippumaton organisaatio, yksityisessä omistuksessa Toiminta-alue kattaa pohjoisen ja koillisen Euroopan: Pohjoismaat, Baltian maat, Venäjä, Ukraina ja Valko-Venäjä Lisäksi laaja yhteistyö- ja alihankintaverkosto With Krogius, the extraordinary is simply standard policy
Perustettu Helsingissä vuonna 1872, 141 vuotta sitten Lloyd s Agency vuodesta 1893 Asiakaskunta koostuu niin tavaranomistajista, kuljetusliikkeistä kuin vakuutusyhtiöistä Vuonna 2012 palvelimme yli 150 yritystä, noin 30 maasta Liiketoiminta on perustamisen jälkeen keskittynyt logistiikkaalaan With Krogius, the extraordinary is simply standard policy
With Krogius, the extraordinary is simply standard policy Toimistomme: Helsinki, Kotka, Hanko, Seinäjoki Göteborg, Tukholma Kööpenhamina Pietari, Moskva Tallina Riika Vilnius, Klaipeda Kiova Minsk
Krogius Logproofissa - Analytic Routing Solution Tiivis yhteistyö etenkin VTTn ja LUTin kanssa Idea: Helppokäyttöinen, edullinen ja nopeasti käyttövalmis kuljetusvahinkojen analyysityökalu Software as a Service, SaaS Logproof-hankkeessa kehitetty palvelua havaittujen asiakastarpeiden mukaisesti
ASIAKASTARPEET Kehitys lähtenyt liikkeelle jo ennen Logproofin alkamista Korvauskäsittelijänä huomattu, että monilta yrityksiltä puuttuu vahinkojen analysoimiseen omistautunut työkalu Ilman laadukasta tietoa logistiikkavahinkojen selvittely jää kesken ja kuljetusvahingot eivät vähene Vahingoista aiheutuvat kustannukset ovat aina väärää kustannusta
ASIAKASTARPEET Halu analysoida kuljetushäiriöt vaihtelee aloittain Logproofin puitteissa tutkittu (LUT) mm. mitä tavaranomistajat tarvitsevat kuljetusketjun parantamiseen: - Kuljetushäiriöiden järjestelmällinen tilastointi - Etenkin pienten häiriöiden kustannuksien seurannassa kehitettävää - Kategorisointi ja tietojen kattava syöttö - Tilastoinnin systemaattisuus ja tarkkuus - Tiedon tilastoimisella pitäisi saada selville syyt häiriöille Analyysia halutaan hyödyntää toimittajien ja kuljetuskumppaneiden valinnassa ja kuljetussopimuksia tehdessä
ASIAKASTARPEET Selvä kiinnostus häiriöiden seurantaan ja analysointiin: Kiinnostaisi tälläkin hetkellä, mitä on tapahtunut. Liimaa leikkaa systeemiä tällä hetkellä, vaikeaa seurata ja arvioida mitä on ollut... me tiedetään karskisti mitä ne on ja suunnitteen tiedetään minkälainen potentiaali niiden seurannalla olisi, mutta nyt haetaan niitä työkaluja Tarvetta on ihan selkeästi ja siihen, miten sitä nyt tehdään tulisi laittaa ehdottomasti vielä lisää paukkuja. Se on kuitenkin aina tahto- ja kustannuskysymys, mikä on huonon laadun kustannus verrattuna siihen, kuinka paljon siihen panostetaan. Aivan varmasti on tarvetta. Vanha sanonta sanoo, että sitä saadaan mitä mitataan ja keskeisiä juttuja logistiikassa kustannustehokkuuden lisäksi on laatu.
Kuljetusvahingot Kuljetusvahinkojen jakautuminen eri vahinkolajeihin vuosina 2005-2009. Vahinkotapahtumien kokonaismäärä oli 52589, joka kattaa noin 70 % kaikista ajankohtana raportoiduista kuljetusvahingoista. (Holma & Kunnaala 2012)
LÄHESTYMISTAPA Lähtökohtana jo olemassa oleva teknologia Alustana Krogiuksen käyttämä vahinkojen hallinnointi- ja toiminnanohjausjärjestelmä Työkalun muunneltavuus yksittäisen asiakkaan tarpeiden ja halujen mukaan Internetin käyttö / pilvipalvelu Software-as-a-Service Palvelun tarjoaminen mieluummin kuin kokonaisen järjestelmän tarjoaminen With Krogius, the extraordinary is simply standard policy Analytic Routing Solution, ARS
LÄHESTYMISTAPA SaaS periaatteen edut: - Palvelu / työkalu käytettävissä kaikkialla maailmalla, milloin tahansa - Nopea käyttöönotto, ei vaadi asennuksia - Käyttöönotto edullista - Palvelun / työkalun käyttäminen ei riitele asiakkaan toiminnanohjausjärjestelmien kanssa - Palvelun / työkalun toiminnot helppo muunnella asiakkaan muuttuneiden tarpeiden mukaan - Palvelusta / työkalusta luopuminen yhtä helppo ja nopea kuin sen käyttöönotto
LÄHESTYMISTAPA YRITYKSEN NYKYTILA Ennakoinnin kustannus-hyötyanalyysi
HYÖTYJÄ Ajantasainen seurantajärjestelmä Laadukas tieto Tieto yhdessä paikassa Tieto helposti saatavilla (tietoa eri näkökulmista) Vahinkoriskien tunnistaminen trendien kautta Toimintatapojen kehittäminen tunnistettujen riskien kautta Luotettava palveluntarjoaja Krogiuksen tarjoamia lisäpalveluja: Tarkastuksia vuosikymmenien kokemuksella (vahinkotarkastuksia ja riskiarviointeja) Vahinkotapausten tutkinta Vahinkokäsittelyn ulkoistaminen Krogiukselle
Krogius kiittää! Kysymyksiä? With Krogius, the extraordinary is simply standard policy