InnoLa laatupalkintokilpailu Vantaan kaupunki Eija Säilä Johtava laatukonsultti, Vantaan kaupunki Kuntatalo 19.11.2014
Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 2
InnoLa- laatupalkintokilpailu henkilöstölle Kaupungin arvojen mukaan tavoitteena on saada innovointi osaksi jokapäiväistä työtä ja saada kehittämisideat käytännöiksi. InnoLa laatupalkintokilpailun tavoitteena oli edistää tuottavuutta ja innovatiivista palvelujen kehittämistä kuntalaisten hyväksi. Tarkoituksena oli saada esille parantamisehdotuksia mm. palvelujen tuottamisessa, työn organisoinnissa ja työtehtävien suorittamisessa sekä materiaalin ja energian säästössä. InnoLa- kilpailun tavoitteena oli myös tukea Talouden tasapainottamis- ja velkaohjelmaa. Arviointikriteereinä olivat uutuusarvo, hyödynnettävyys, asiakaslähtöisyys ja tuottavuuden kasvu/talousvaikutukset. InnoLa päämääränä oli myös edistää toiminnan ja tulosten arviointia. Samalla kehitetään toimintaa kokonaisuudessaan ja haastetaan nostamaan esiin luovuutta kaikessa työssä. 3
Ehdotuksia saatiin 75 kappaletta InnoLa laatupalkintokilpailu käynnistyi elokuun 2013 puolenvälin jälkeen Kaupungin johtoryhmässä esittely 8.10.2013 InnoLa:n markinointi Toimivampi arki Viestintä teki esimerkkivideoita Avaimeen (sisäinen Intra) Kaupunginjohtajan kutsukirje henkilöstölle Materiaalit (Power Point) Lisäksi vielä uusi kutsukirje (muistutus) esimiehille kaupunginjohtajan sähköpostina. Tässä korostettiin tuottavuutta. Juttu henkilöstölehti Vautsissa Ehdotuksia hyvistä käytänteistä ja ideoista oli mahdollisuus lähettää taloussuunnitteluun viime vuoden loppuun saakka. Kaikkiaan ehdotuksia tuli 75. Ideoita tuli kaikilta toimialoilta. Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 4
Keille kilpailu suunnattu? Kilpailuun pystyivät osallistumaan Vantaan kaupungin toimialojen tulosalueet, yksiköt, tiimit, yksittäiset työntekijät ja vapaamuotoiset työryhmät (myös poikkihallinnolliset). Kilpailuesitys: 1. Vuoden sisällä käyttöön otettu uusi innovaatio, joka voi olla sovellettavissa myös muihin organisaatioihin 2. Idea, joka sisältää suunnitelman miten jokin asia voitaisiin tehdä paremmin tai asiakaslähtöisemmin. 3. Säästämiseen/taloudelliseen tehostamiseen liittyvä ehdotus. Kilpailuun osallistuttiin täyttämällä lomake, joka lähetettiin (tai postitettiin) sähköpostin liitteenä taloussuunnitteluun 31.12.2013 mennessä osoitteella innola@vantaa.fi Lomakkeen mukana pystyi tarvittaessa lähettämään liitteitä, jotka olivat tekstejä, kuvia, videoita tms. Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 5
Kilpailun kriteerit Kilpailuehdotuksien arvioinnissa seuraavat kriteerit: 1. Uutuusarvo 2. Hyödynnettävyys 3. Asiakaslähtöisyys 4. Tuottavuuden kasvu/talousvaikutukset Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 6
Palkinnot ja arviointiryhmät InnoLa- kilpailun palkinnot olivat rahapalkintoja. Palkinnon suuruus riippui ehdotuksen/idean tehneen ryhmän koosta ja idean mahdollisista talousvaikutuksista. Kilpailussa voitiin antaa myös kunniamaininta tai erikoispalkinto Kilpailun arviointiryhmän muodostavat ulkopuoliset asiantuntijat ja kaupungin nimeämät toimialojen edustajat. Ryhmä teki esivalinnan parhaista ehdotuksista helmikuun aikana. Ehdotus vietiin ohjausryhmään, joka teki esityksen palkittavista maaliskuun aikana. Palkintoihin varattiin 10 000 euroa. Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 7
Hakijat/sarjat Yksilöt 36 Yksiköt 17 Tiimit 14 Tulosalue 4 Muu sarja (esim. yhdessä henkilöt eri toimialoilta) 4 Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 8
Osallistujat toimialoittain Sosiaali- ja terveystoimen toimiala 25 Innovatiivisia käytänteitä 19 Ideoita 6 Sivistystoimen toimiala 22 Innovatiivisia käytänteitä 8 Ideoita 13 Maankäytön, ympäristön ja rakentamisen toimiala Innovatiivisia käytänteitä 2 Ideoita 12 Konserni- ja asukaspalveluiden toimiala Ideoita 7 Kaupunginjohtajan toimiala Ideoita 7 Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 9
Hyviä käytäntöjä oli 29 Ehdotuksista 29 oli sellaisia, jotka oli jo viety käytäntöön. Eniten ehdotuksia tuli sosiaali- ja terveystoimen alalta. Näistä suurin osa oli hyviä innovatiivisia käytänteitä. Myös sivistystoimesta tuli runsaasti ideoita toiminnan kehittämiseksi. Joukossa hyvin monenlaisia sekä suuria että pienempiä kehittämisehdotuksia (kuten jo etukäteen oli arvioitu). Eniten ideoita tuli yksittäisiltä työntekijöiltä ja seuraavaksi eniten yksiköiltä ja tiimeiltä. Mukana oli myös muutama poikkihallinnollinen ehdotus. Iso osa ehdotuksista liittyi työympäristön kehittämiseen, esimerkiksi viikon moka, lisää virtaa, kokouskäytännöt ja pikakoulutukset. Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 10
Mille toimialalle ehdotukset kohdentuivat? Suurin osa ehdotuksista 17 kpl kohdentui kaupunginjohtajan henkilöstöhallinnon tulosalueelle. Muita kajoon liittyviä ehdotuksia oli 7. Konserni ja asukaspalvelujen toimialalle tuli yhteensä 16 ehdotusta, joista 12 liittyi tietohallintoon. Sosiaali- ja terveystoimen kehittäminen innosti 22 osallistujatahoa ja sivistystoimen 9. Maankäytön, rakentamisen ja ympäristön toimialan kehittäminen kiinnosti 4 osallistujatahoa. Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 11
Arviointiryhmä Kuntaliitosta kehittämisjohtaja Kaija Majoinen Valtiovarainministeriöstä kehittämispäällikkö Virpi Einola- Pekkinen ja neuvotteleva virkamies Johanna Nurmi Espoon kaupungista kehittämisjohtaja Kristiina Erkkilä Järvenpään kaupungista palvelupäällikkö Iiris Vainio Turun kaupungista laatupäällikkö Elisa Vuorinen Vantaan kaupungilta kehittämispäällikkö Manna Torvinen ja johtava laatukonsultti Eija Säilä. Sihteerinä toimi taloussuunnittelun tulosalueen sihteeri Katarina Virtasalo. Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 12
Ohjausryhmä Talousjohtaja Patrik Marjamaa (pj) Elinkeinojohtaja José Valanta Sisäisen tarkastuksen johtaja Pentti Asumus Kehittämispäällikkö Susanna Taipale-Vuorinen Viestintäpäällikkö Vivikka Richt Johtava laatukonsultti Eija Säilä Sihteerinä toimi taloussuunnittelun tulosalueen sihteeri Katarina Virtasalo Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 13
Kolme eri palkintosarjaa Palkinnot jaettiin kolmessa eri sarjassa Yksikkö Tiimi Yksilösarja Kussakin sarjassa jaettiin 1. sija ja yksi kunniamaininta. Palkintojenjakotilaisuus pidettiin huhtikuussa kaupungintalolla. Kaikki ehdotukset oli ryhmitelty ohjausryhmän kanssa: heti kehitettäviin, selvitetään jatkokehittämistä ja jotkut ehdotukset haluttiin viedä heti käytäntöön. Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 14
Palkitut Yksikkösarja Palkinto: Simonkylän vanhustenkeskus osasto 2: Nuoret vanhusten hoitoympäristön kehittäjinä Yhteistyö vanhainkodin osaston ja nuorisopajojen kesken Kunniamaininta Pointin kirjasto : Hälyssä hiljainen huone Tiimisarja Palkinto: Leppäkorven koulu ja Leppäkorven hammashoitola Leppäkorven koulun suun terveystapahtuma Kunniamaininta Hoiva-asumisen palvelut, Myyrinkoti 3. krs ja Simonkylän hoivakoti 1: Lyhytaikaishoidon uuden toimintamallin kehittäminen Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 15
Yksilösarja Palkinto Johanna Faraj, Vanhus ja vammaispalvelut: Touhutapletti Kunniamaininta Sami Rapo, paikkatietokoordinaattori, Tietohallinto: Opasta vieraat perille Kuntaliiton kunniamaininta Hyvis kaupunkitasoinen työryhmä: HYVIS Lisäksi VM:n tunnustus kilpailulle. Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 16