Sote-uudistuksen valmistelun tilanne Lapin maakunnassa. Miten asiakkaan ääni kuuluu ja kädenjälki näkyy valmistelutyössä? Maija Valta Lapin Sote-Savotta hanke Lapin Liito
Lapin liiton Sote-Savotta -hanke
Hankkeen perustiedot Aikataulu: 1.9.2014 30.8.2017 Toimintalinja: Uusimman tiedon ja osaamisen tuottaminen ja hyödyntäminen Erityistavoite: Tutkimus-, osaamis- ja innovaatiokeskittymien kehittäminen alueellisten vahvuuksien pohjalta
Hankkeen tavoitteena on: Luoda toimintamalleiltaan ja tavoiltaan sellainen verkostomallinen osaamiskeskittymä, joka erottuu innovatiivisten ja parhaiden käytäntöjen ennakkoluulottomana tuottajana ja hyödyntäjänä.
Verkostomallisen osaamiskeskittymän avulla pyritään: Entistä tehokkaampaan resurssien hyödyntämiseen Tuloksellisuuden ja vaikuttavuuden lisäämiseen sekä Toimenpiteiden hajanaisuuden vähentämiseen. Luomaan sisältö ja pohja sote-uudistuksen konkreettisille toimenpiteille
Verkostomallinen osaamiskeskittymä 1/2: 1. Tarjoaa jatkossa mallit ja menetelmät sotepalveluprosessien uudistamiseksi ja kehittämiseksi: Parhaimmat käytännöt ja innovaatiot käyttöön jo suunnitteluvaiheessa Yhteen sovittaa tehokkaasti koulutus- ja tutkimusresurssit huomioimalla sekä työ- ja elinkeinoelämän että koulutusja tutkimusorganisaatioiden tarpeet 2. Kasvaa ja edelleen kehittyy lappilaisten erityisolosuhteiden huomioon ottavan sote-uudistuksen suunnittelu- ja toimeenpanovaiheessa
Verkostomallinen osaamiskeskittymä 2/2: 3. Saa aikaan sosiaali- ja terveydenhuollon integraatiolla ja koordinaatiolla tehokkaammin toimivan palvelurakenteen ja siten turvaa asiakkaiden/asukkaiden palvelujen saatavuuden ja saavutettavuuden. 4. Edistää myös elinkeinoelämän toimintamahdollisuuksia kehittämällä uusia tuotantotapoja ja mahdollistamalla myös entistä paremmin yritysten ja yhdistysten sekä muiden kolmannen sektorin toimijoiden mukaan tulon palvelutoimintaan.
Sote-uudistuksen valmistelun tilanne Lapin maakunnassa
30.9.2016 Maakunta- ja sote-uudistuksen toimeenpanon vaiheet 1. Esivalmistelu (30.6.2017 saakka) 2. Maakunnan toimintaa valmisteleva väliaikaishallinto (1.7.2017 alkaen) 3. Maakunnan käynnistämisvaihe. (Uuden maakuntavaltuuston toimikausi alkaa 1.3.2018) 4. Uuden maakunnan ensimmäinen varsinainen toimintakausi (alkaa 1.1.2019) (Lähde: http://alueuudistus.fi/muutostuki) 9
1. Maakuntauudistuksen valmistelun tilanne Lapin maakunnassa 29.9.2016 Lapin maakunnan maakunta- ja sote-uudistuksen valmistelu etenee valtakunnallisten linjausten ja ohjeiden mukaisesti. Maakuntauudistuksen esivalmistelusta vastaa esivalmisteluvaiheen ohjausryhmä, johon kuuluvat Lapin kunnat, Lapin ELY, Lapin TEtoimisto, Lapin AVI, Saamelaiskäräjät, Lapin sairaanhoitopiiri, Länsi- Pohjan sairaanhoitopiiri, Kolpeneen palvelukeskuksen kuntayhtymä, Lapin Pelastuslaitos sekä Lapin liitto. Lisäksi ohjausryhmään kuuluu kaksi henkilöstön edustajaa, joista toinen tulee kunta-alan pääsopijajärjestöistä ja toinen valtionhallinnon pääsopijajärjestöistä. Keskeisinä valmistelutyön painopisteinä projektisuunnitelmassa ovat maakunnalle siirtyvät tehtävät, niihin liittyvät tukipalvelut, omaisuuden kartoitus, henkilöstötietojen kokoaminen, viestintä sekä vaikutukset sidosryhmiin. Maakuntauudistuksen esivalmistelun projektipäällikön (kuvassa nimellä alueellinen muutosjohtaja) tehtävänä on projektin kokonaisjohtaminen. Tähän tehtävään on nimitetty YTM Marja Perälä Lapin TE toimistosta. Hän aloittaa tehtävässä 1.10.2016.
Maakunta- ja sote-uudistuksen esivalmistelu Lapin maakunnassa 30.9.2016 Esivalmisteluvaiheen ohjausryhmä Poliittinen ohjausryhmä Esivalmisteluvaiheen alueellinen muutosjohtaja Viestintä Sote tehtävät ja vastuut: Soteasiakasprosessit + sote-ict Yhteiset tehtävät: ICT, henkilöstö, tukipalvelut, tilat jne. Maakunnalliset tehtävät ja vastuut 11
Maakunnan keskeiset tehtävät
2. Sote-uudistuksen valmistelu osana maakunnan esivalmistelua 30.9.2016 Esivalmisteluvaiheen ohjausryhmä Poliittinen ohjausryhmä Sote tehtävät ja vastuut: Soteasiakasprosessit + sote-ict 13
Mitä tavoitellaan?
Sote-uudistus ja digitalisaatio
Uudistuksen onnistumisen avaintekijät
Julkinen palvelulupaus Maakunnan julkisesti ilmoitettu palvelulupaus antaa maakunnan asukkaille tietoa siitä miten palvelut toteutetaan ja toteutuvatko ne lupauksen mukaisesti. Palvelulupauksen kautta asukkaiden on myös mahdollista antaa palautetta ja tehdä ehdotuksia, jotka parantavat palveluja käytännössä. Palvelulupaus ei koskisi laajemmin sosiaaliturvaa. Palvelulupaus ei ole oikeudellisesti sitova.
Sote-uudistuksen valmistelun tilanne 26.9.2016 Lapin maakunnassa (1/3) Lapin maakunnan sote-uudistusta valmistellaan osana Lapin maakuntauudistusta. Sote-uudistuksen esivalmisteluvaiheen piiriin kuuluu soteasiakasprosessit ja sote-ict. Lapin maakunnan sote-uudistuksen valmistelussa ollaan siirtymässä entistä vahvempaan kuntavetoiseen valmisteluun. Virallisesti kuntavetoinen esivalmisteluvaiheen työskentely käynnistyy 12.10.2016 ensimmäisen ohjausryhmän järjestäytymiskokouksen myötä.
Sote-uudistuksen valmistelun tilanne 26.9.2016 Lapin maakunnassa (2/3) Esivalmisteluvaiheen poliittisen ohjausryhmään kuuluu kaksi kunkin kunnan nimeämää luottamushenkilöä. Poliittinen ohjausryhmä tekee suuret linjaratkaisut johtoryhmän valmistelun pohjalta. Johtoryhmä, johon kuuluvat kuntien, Lapin liiton, sairaanhoitopiirien ja Kolpeneen ky:n johtajat osallistuvat ohjausryhmän kokouksiin puhe-ja läsnäolooikeudella. Näiden lisäksi maakunnan ohjausryhmässä (MOR) ovat mukana myös muiden sidosryhmien edustajat (henkilöstöjärjestöt, saamelaiskäräjät, sotejärjestöt & kolmas sektori, koulutus/tutkimus/innovaatiotoimijat, AVI, ELY ym.)
Sote-uudistuksen valmistelun tilanne 26.9.2016 Lapin maakunnassa (3/3) Sote-uudistuksen esivalmisteluvaiheen työskentelyä varten on tarkoitus perustaa erilaisia alatyöryhmiä, jotka vastaavat käytännössä esivalmisteluvaiheen konkreettisesta työstä. Esivalmisteluvaiheessa keskeistä on kerätä eri asiakasprosesseista olevaa tietoa ja ennen kaikkea yhteen sovittaa sitä niin, että saadaan aikaan Lapin maakunnan malli palveluiden tuottamiseksi. Sama koskee myös Sote- ICT:tä. Valmisteluvaiheessa on tarkoitus hyödyntää jo aiemmin tehtyä kehittämistyötä, jota esim. asiakasprosessityössä on tähän saakka tehty. Sote-uudistuksen ja maakuntauudistuksen esivalmisteluvaiheessa on myös ns. yhteisiä tehtäviä, joita ovat mm. henkilöstöön, omaisuuteen, tutkimus- kehittämisja innovaatiotoimintaan sekä tukipalveluihin liittyvät asiat.
Kuuluuko asiakkaan ääni ja näkyykö asiakkaan käden jälki valmistelussa? Aitoa yritystä ja tahtoa asiakaslähtöitsen palvelujen kehittämisen suuntaan on olemassa. Mutta vain konkreettiset teot sen osoittavat: Asiakkaat ovat oikeasti mukana Asiakkaita oikeasti kuunnellaan Asiakkaat tulevat oikeasti kuulluksi Myös asiakkaiden on oltava aktiivisia
Kiitos mielenkiinnosta Maija Valta p. 040 632 7400 maija.valta@lapinliitto.fi