Sisällysluettelo Oulu Business Excellence ohjelma...

Sisällysluettelo Oulu Business Excellence ohjelma... emba OULU Executive Master of Business Administration... EXMA Management Training Programme for Relationship Marketing... MBE - Master of Business Excellence... JOKO-seminaarisarja... Oulu Business Excellence - lähiopetusjaksot vv. 2001-2002... Oulu Business Excellence-ohjelmien ohjeita ja sääntöjä... 1. Opintojaksokohtaiset suoritteet... 2. Tentit... 3. Lopputyöt... 4. Opintojen suorittamisaikataulu ja myöhästyneet suoritukset... Tentit ja tenttikirjallisuus... Oulu Business Excellence - ohjelmien hinnat... Yhteystiedot... Kouluttajat... Referenssit... Tiivistelmä opintokokonaisuuksista:... 3 6 7 8 9 10 17 17 17 17 18 20 22 22 23 25 26 1

2

Oulu Business Excellence ohjelma Oulu Business Excellence on kattava liikkeenjohdon koulutustuoteperhe. Se sisältää neljä kokonaisuutta, joissa kussakin lähestytään yritysmaailmaa eri näkökulmista. Koulutusohjelmat ovat emba, MBE, EXMA ja JOKO-seminaarisarja. Näiden lisäksi toteutetaan ns. räätälöityjä ohjelmia. Pohjoissuomalaisten yritysten nopea kansainvälistyminen edellyttää huippuosaamista kaikilla liiketoiminnan osa-alueilla. Ylivoimaisen menestyksen avaintekijä on osaaminen ja oppimisen tehokkuus. Oulu Business Excellence-koulutusohjelmissa tarjoamme kehittämiseväitä monilla eri osa-alueilla, mm. johtamistaidoissa, talouden ja laadunhallinnassa, strategisessa johtamisessa, toimialaosaamisessa, asiakassuhteiden hoitamisessa jne. Olennaisen osan koulutuksesta muodostaa tiedon soveltaminen osallistujan omaan työkokemukseen ja -ympäristöön. Koulutuskokonaisuudessa tarjotaan siis eväitä liiketoimintaosaamisen kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. Oulu Business Excellence-koulutusohjelmissa löytyy vaihtoehto useimmille toimialoille. Koulutuksen toteuttajiksi hyväksytään liike-elämän kärkinimiä sekä kouluttajia, joilla on vahva käytännön ja akateemisen osaamisen taito sekä kansallisella että kv-tasolla. Koulutuskokonaisuuksien suorittaminen Osallistujat rakentavat opinto-ohjelmansa omien/ organisaationsa tavoitteiden mukaan valikoimasta teemoitettuja lähiopetusjaksoja. Jaksoihin sisältyvät harjoitustyöt ja kehitysprojektit, jotka suunnitellaan heti koulutusohjelman alussa tukemaan alkuperäisiä tavoitteita. Tietty osa opetusjaksoista on (ohjelmakohtaisesti) pakollisia. Ohjelman suorittaminen työn ohessa kestää kaksi vuotta. Oulu Business Excellence -opintoja voi sisällyttää tieteellisiin jatko-opintoihin ssa soveltuvin osin. 3

4 Ohjelmaan hakeminen ja valintakriteerit Oulu Business Excellence koulutusohjelmiin voi hakea täyttämällä ja lähettämällä hakemuslomake www-osoitteessa: www.kotu.oulu.fi/obe. Lomakkeen voi myös tilata n koulutus- ja tutkimuspalveluista osoitteesta: mariaana.wiander@oulu.fi. Jokainen Oulu Business Excellence koulutusohjelmiin hakemuslomakkeen jättänyt henkilö haastatellaan. Päätös ohjelmaan hyväksymisestä tehdään viimeistään elokuussa, kuitenkin mahdollisimman ohjelmasta riippuen joko johto-, päällikkö- tai asiantuntijatehtävistä. Näin koulutettavat voivat tehokkaasti yhdistää koulutuksessa oppimaansa omaan käytännön kokemukseensa. emba, EXMA, MBE -ohjelmien rakenne on perustaltaan yhdenmukainen. Ohjelmien kesto on 2 vuotta ja kokonaislaajuus 60 ov. Kuhunkin ohjelmaan kuuluu: pakollisia opintoja 21-23 ov valinnaisia opintoja 11-13 ov tenttejä 16 ov lopputyö 10 ov LAATU JA KILPAILUKYKY INTEGROITU TALOUDEN HALLINTA IHMISTEN JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN STRATEGINEN JOHTAMIN EN JA INNOVAATIOT OPINTOMATKAT JA VALINNAISET OSIOT MARKKINOINTI JA ASIAKASSUHTEET pian haastattelun jälkeen. Haastattelun tekijät ovat Oulu Business Excellence ohjelman avainhenkilöitä, jotka edustavat joko yliopiston koulutus- ja tutkimuspalvelut yksikköä tai yliopiston taloustieteiden tiedekuntaa. Valintakriteerinä kaksivuotisiin ohjelmiin (emba, EXMA, MBE ) on vähintään opistotason loppututkinto sekä viiden vuoden työkokemus koulutus- Hakijoilta edellytetään lisäksi riittävää englannin kielen hallintaa. JOKO seminaarisarjaan ei kuulu kirjallisia töitä, tenttejä eikä ulkomailla toteutettavia erityisjaksoja, joten siihen voi osallistua hieman vaatimattomimmin kriteerein.

Ylivoimaisen menestyksen avaintekijä on osaaminen ja oppimisen tehokkuus. 5

6 emba OULU Executive Master of Business Administration Executive MBA Oulu -ohjelma on suunnattu henkilöille, jotka haluavat parantaa valmiuksiaan kohdata ja hallita mm. nopean kansainvälistymisen tuomat uudet haasteet sekä henkilöille, joiden tehtävät vaativat strategista ajattelua ja jotka ovat avainasemassa yrityksensä ja/tai tulosyksikkönsä liiketoiminnan kehittämisessä. Ohjelman tavoitteena on antaa osallistujille apuvälineitä liiketoiminnan strategiseen kehittämiseen liiketoimintastrategialähtöisesti edeten eri osastrategioihin kuten henkilöstö-, teknologia-, markkinointistrategiat jne. Koulutuksen rakenne emba-ohjelman laajuus on vähintään 60 opintoviikkoa. Pakolliset opinnot koostuvat neljästä tentistä (á 4 ov), lopputyöstä (10 ov) ja lähiopetusjaksoista (21 ov). Valinnaisia lähiopetusjaksoja tulee valita henkilökohtaiseen opetussuunnitelmaan vähintään 13 ov, jotta 60 opintoviikkoa tulee täyteen. Valinnaiset opinnot voi valita Oulu Business Excellence-kokonaisuuden muista lähiopetusjaksoista. Pakolliset opintojaksot I. Vuosikurssi Liiketoimintaympäristö ja taloudellinen päätöksenteko, 3 ov Liiketoimintastrategiat, 3 ov Rahoitus & investoinnit, 2 ov Markkinointi ja johtaminen verkostonäkökulmasta, 2 ov Henkilöstöjohtaminen muuttuvassa toimintaympäristössä, 2 ov Tuotekehitys ja innovaatio, 2 ov Practising Strategic Thinking, Skotlanti, 4 ov 2. Vuosikurssi Johtaminen ja johtajana kehittyminen, 3 ov Oulu Business Excellence -lopputyö, 10 ov Tarkemmat kurssikuvaukset löytyvät tämän oppaan kohdasta: Oulu Business Excellence - lähiopetusjaksot vv. 2001-2002. emba-ohjelmassa tentitään kirjallisuustentit 1,2,3 ja valinnaisesti joko 4 tai 5. Tenttikirjallisuus on esitelty oppaan kohdassa Tentit ja tenttikirjallisuus.

EXMA Management Training Programme for Relationship Marketing EXMA ohjelma on tarkoitettu yritysten johdon ja muiden asiakasvastuullisten avainhenkilöiden liikkeenjohdollisten taitojen kehittämiseen. Ohjelman tavoitteena on lisätä osallistujien valmiuksia ymmärtää nykyisiä pitkälle verkostoituneita markkinoita ja lisätä taitoja hallita ja kehittää asiakassuhteita muuttuvassa ympäristössä. Ohjelman tuella yritysten avainhenkilöiden osaaminen jalostuu yrityksen terävöityneeksi näkökulmaksi asiakaslähtöisen liiketoiminnan toteuttamisesta. EXMA -ohjelman kesto on 2 vuotta ja vähintään 60 opintoviikkoa. Pakolliset opinnot koostuvat neljästä tentistä (á 4 ov), lopputyöstä (10 ov) ja lähiopetusjaksoista (23 ov). Valinnaisia lähiopetusjaksoja tulee valita henkilökohtaiseen opetussuunnitelmaan vähintään 11 ov, jotta 60 opintoviikkoa tulee täyteen. Valinnaiset opinnot valitaan Oulu Business Excellence -kokonaisuuden muista lähiopetusjaksoista. Pakolliset opintojaksot I. Vuosikurssi Liiketoimintastrategiat, 3 ov Markkinointi ja johtaminen verkostonäkökulmasta, 2 ov Asiakassuhde ja markkinointi, 2 ov Henkilöstöjohtaminen muuttuvassa toimintaympäristössä, 2 ov Practising Strategic Thinking, Skotlanti, 4ov 2. Vuosikurssi Kansainvälisen liiketoiminnan rakentaminen, 3 ov HiTech -markkinointi, 3 ov Markkinoinnin johtamisen haasteet uudistuvilla markkinoilla, 2 ov Palvelujen markkinointi ja kuluttajamarkkinointi, 2 ov Oulu Business Excellence -lopputyö, 10 ov Tarkemmat kurssikuvaukset löytyvät oppaan kohdasta: Oulu Business Excellence - lähiopetusjaksot vv. 2001-2002. EXMA -ohjelmassa tentitään kirjallisuustentit 1,2,5 ja 7. Tenttikirjallisuus on esitelty oppaan kohdassa Tentit ja tenttikirjallisuus. 7 Yritysten avainhenkilöiden osaaminen jalostuu yrityksen terävöityneeksi näkökulmaksi asiakaslähtöisen liiketoiminnan toteuttamisesta

8 MBE - Master of Business Excellence MBE -ohjelmassa opiskellaan laajasti laatu- ja ympäristöjohtamisen keskeisiä teemoja. Ohjelma on suunnattu ensisijaisesti henkilöille, joiden vastuulla ovat yrityksen laatujohtamiseen liittyvät tehtävät. Ohjelman tavoitteena on tuoda laatujohtamisen ajattelu laajasti esiin useista eri näkökulmista ja auttaa siten osallistujia ja heidän edustamiaan yrityksiä saavuttamaan laatujohtamiseen pohjautuva yhä parempi toiminnallinen taso. Ohjelman tavoitteena on auttaa osallistujia ja heidän edustamiaan yrityksiä saavuttamaan laatujohtamiseen pohjautuva yhä parempi toiminnallinen taso. Pakolliset opintojaksot I. Vuosikurssi Nykyaikaisen liikkeenjohdon menetelmiä, 2 ov Laatutyökalut, 3 ov Laadun jatkuva parantaminen, 3 ov 2. Vuosikurssi Henkilöstön osaamisen kehittäminen - Oppiva organisaatio, 3 ov Laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmät, 3 ov Yrityskulttuuri ja laatu, 3 ov Ympäristöjohtaminen ja -strategiat, 3 ov Suorituskyvyn mittaaminen ja arviointi, 3 ov. Tarkemmat kurssikuvaukset löytyvät oppaan kohdasta: Oulu Business Excellence - lähiopetusjaksot vv. 2001-2002. MBE -ohjelmassa tentitään kirjallisuustentit 1,2,4 ja 6. Tenttikirjallisuus on esitelty oppaan kohdassa Tentit ja tenttikirjallisuus. MBE -koulutusohjelman kokonaislaajuus on 60 ov, joka rakentuu seuraavasti: Ohjelmaan kuuluu pakollisia lähiopetusmoduuleja 23 ov. Tenttejä on neljä, kukin laajuudeltaan 4 ov, yhteensä 16 ov. Valinnaisia opintoja suoritetaan vähintään 11 ov. Lisäksi ohjelmaan kuuluu MBE - lopputyö, laajuudeltaan 10 ov.

JOKO-seminaarisarja JOKO seminaarisarja on Oulu Business Excellence -kokonaisuuden eri lähiopetusjaksoista koottava seminaarisarja. Ohjelma on suunnattu erityisesti esimiestasolle tai siihen valmentautuville henkilöille niin tuotannollisissa yrityksissä kuin asiantuntijayrityksissäkin. Ohjelma soveltuu erittäin hyvin myös PK-yrityssektorille. Toisin kuin muissa Oulu Business Excellence -kokonaisuuteen liittyvissä koulutusohjelmissa JOKOseminaarisarjaan ei sisälly tenttimistä eikä kirjallisia töitä. JOKO-seminaarisarjan osallistuja valitsee Oulu Business -Excellence kokonaisuuden seuraavista lähiopetusjaksoista 9 jaksoa omaan henkilökohtaiseen opetusohjelmaansa: Henkilöstön osaamisen kehittäminen - oppiva organisaatio, 3 ov Liiketoimintastrategiat, 3 ov Nykyaikaisen liikkeenjohdon menetelmiä, 2 ov Suorituskyvyn mittaaminen ja arviointi, 3 ov Rahoitus & investoinnit, 2 ov Kansainvälisen liiketoiminnan rakentaminen, 3 ov Markkinointi ja johtaminen verkostonäkökulmasta, 2 ov HiTech markkinointi, 3 ov Laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmät, 2 ov Laatutyökalut, 3 ov Yrityskulttuuri ja laatu, 3 ov Toimintolaskenta ja johtaminen, 2 ov Markkinoinnin johtamisen haasteet uudistuvilla markkinoilla, 2 ov Asiakassuhde ja markkinointi, 2 ov Ympäristöjohtaminen ja -strategiat, 3 ov Yritysjuridiikka, 2 ov Palvelujen markkinointi ja kuluttajamarkkinointi, 2 ov Teknologiajohtaminen ja strategia, 3 ov Henkilöstöjohtaminen muuttuvassa toimintaympäristössä, 2 ov Laadun jatkuva parantaminen, 3 ov Tuotekehitys ja innovaatio, 2 ov Informaatiojärjestelmät ja tietohallinto, 2 ov 9

10 Oulu Business Excellence - lähiopetusjaksot lukuvuonna 2001-2002 1. VUOSIKURSSI Kurssin avaus- ja tutustumisjakso 6.-7.9.2001 Liiketoimintaympäristö ja taloudellinen päätöksenteko, 3 ov 20.-22.9.2001 Jakson tavoitteena on tutustuttaa osallistujat talouden kokonaiskehikkoon ja keskeisimpiin kansantalouden teorioihin. Jakso antaa valmiuksia nähdä Suomi osana Euroopan talousaluetta ja maailmantaloutta sekä yritys osana Suomen kansantaloutta. Erityisteemana jaksolla on tietoverkkotalous. Vastuuopettaja: Prof. Rauli Svento Liiketoimintastrategiat, 3 ov 25.-27.10.2001 Jakson tavoitteena on perehdyttää osanottajat strategiseen ajatteluun, liiketoimintastrategian kehittämisen prosesseihin, menetelmiin ja työvälineisiin. Jakso toimii yhteen kokoavana johdantona Oulu Business Excellence ohjelmassa esiintyviin teemoihin. Vastuuopettaja: KTT Petri Ahokangas Nykyaikaisen liikkeenjohdon menetelmiä, 2 ov 8.-9.11.2001 Jakson tavoitteena on tutustuttaa osallistujat nykyaikaisen liikkeenjohdon sisältöihin sekä liikkeenjohdon trendeihin ja periaatteisiin. Jaksolla käsitellään laatujohtamisen periaatteita ja Balanced Score Card -suoritusmittaristoa yrityksen johtamisessa. Vastuuopettaja: Prof. Henrikki Tikkanen Rahoitus & investoinnit, 2 ov 22.-23.11.2001 Jakson tavoitteena on kehittää osallistujien talouden johtamis-, suunnittelu- ja valvontaosaamista, yrityksen taloudellisen informaation analysointikykyä sekä investointi- ja rahoitusstrategista osaamista. Erityisteemana jaksolla on yrityksen arvon määritys. Vastuuopettaja: Prof. Jukka Perttunen

Markkinointi ja johtaminen verkostonäkökulmasta, 2 ov 10.-11.12.2001 Jaksolla käsitellään uusimpien markkinoinnin teoriasuuntausten perusteita, näkökulmia ja työkaluja. Näitä ovat mm. asiakkaan arvontuotanto, asiakkuuksien rakenne, asiakkuuksien vaiheet, asiakkuusstrategiat ja asiakkuuksien arvot. Painopiste on verkostonäkökulmalla: verkostojen hankkiminen, verkostojen ylläpitäminen, hyvien referenssien merkitys ja analysoiminen. Erityisteemoina käsitellään liikesuhdeverkostojen, Business-to-business markkinoinnin, kuluttajamarkkinoinnin sekä myynnin johtamista: kauppojen tekeminen vai prosessien yhdistäminen asiakkaan kanssa, asiakaskohtaamiset ja niiden problematiikka, myynnin volyymi/laatu -problematiikka. Vastuuopettaja: Prof. Kimmo Alajoutsijärvi Laatutyökalut, 3 ov Tammikuu 2002 Jakson tavoitteena on, että osallistuja oppii tuntemaan laatujohtamisen keskeisimpien työkalujen ja tekniikoiden sisällön sekä niiden käytön. Vastuuopettaja: Prof. Harri Haapasalo Toimintolaskenta ja johtaminen, 2 ov Helmikuu 2002 Fokuksena on tuote- ja toimintokohtaisen kustannuslaskennan ja hinnoittelun problematiikka. Toimintolaskentaa käsitellään kustannuslaskennan ja yrityksen liiketoiminnan johtamisen näkökulmista. Vastuuopettaja: Prof. Jukka Pellinen Asiakassuhde ja markkinointi, 2 ov Helmikuu 2002 Jakson tavoitteena on käydä syvällisesti läpi asiakassuhdemarkkinoinnin problematiikkaa, kuluttajakäyttäytymistä ja sen tutkimista, imagomarkkinointia: asiakastyytyväisyyden mittaamisen ongelmat, asiakkuuksien synnyttämiseen liittyvät ongelmat/kohdistettu markkinointi asiakkuuksien keston säilyttäminen/ onnistuneet asiakaskohtaamiset, prosessien yhdistäminen, asiakkuuksien lopettamisen päätöksenteko/ onnistunut asiakkuusstrategia. Vastuuopettaja: Prof. Henrikki Tikkanen Yritysjuridiikka, 2 ov Maaliskuu 2002 Jaksolla perehdytään useista eri näkökulmista sopimusoikeuden erityiskysymyksiin. Tavoitteena on valottaa osallistujille sopimusten ja niiden tarkkuuden merkitystä eri oikeusjärjestelmissä niin yritysten välisten kuin palvelusuhteisiinkin liittyvien sopimusten kohdalla. Erillisinä teemoina käsitellään myös immateriaali- ja vahingonkorvausoikeutta. Jakson sisältöä pyritään lisäksi muokkaamaan osallistujayritysten ajankohtaisten juridisten kysymysten pohjalta. Vastuuopettaja: OTK Markku Pulkkinen 11

12 Teknologiajohtaminen ja strategia, 3 ov Maaliskuu 2002 Jakso on case -työskentelyyn pohjautuva erityisesti tietoliikenne- ja ohjelmistoalan yritysten tarpeisiin suunnattu opetuskokonaisuus. Jakson tavoitteena on perehtyä syvällisesti alustusten ja case esimerkkien avulla teknologiseen kilpailukykyyn, teknologiastrategian merkitykseen ja sen rakentamisen työkaluihin ja menetelmiin. Jakso havainnollistaa teknologian kehityksen ja soveltamisen kenttää: Teknologian kehitys vs. tuotekehitys ja teknologian kypsyys; teknologian sovellukset, käyttökohteet, hyödyntäminen ja arviointi. Vastuuopettaja: Prof. Veikko Seppänen Henkilöstöjohtaminen muuttuvassa toimintaympäristössä, 2 ov Huhtikuu 2002 Jakson tavoitteena on auttaa osallistujia hahmottamaan henkilöstöjohtamisen merkitys osana liiketoiminnan kokonaisuutta globaalissa toimintaympäristössä. Lisäksi osallistujat tutustutetaan strategisen johtamisen ja henkilöstöjohtamisen välisiin kytkentöihin. Jakso antaa osallistujille myös välineitä oman organisaation henkilöstöjohtamisen lähestymistapojen ja käytäntöjen arviointiin sekä havainnollistaa modernin henkilöstöjohtamisen käytäntöjä yritysesimerkkien avulla. Vastuuopettaja: Prof. Riitta Viitala Laadun jatkuva parantaminen, 3 ov Huhtikuu 2002 Jakson tavoitteena on, että osallistujat tutustuvat laadun jatkuvan parantamisen filosofiaan ja oppivat tunnistamaan laadun parantamisen kohteita omassa työympäristössään. Jakson jälkeen osallistuja ymmärtää jatkuvan laadun parantamisen mahdollisuudet ja hyödyt organisaationsa toiminnan kehittämisessä. Vastuuopettaja: TkL Vesa Pikka

13 Tuotekehitys ja innovaatio, 2 ov Toukokuu 2002 Kaksipäiväinen jakso rakentuu kahdesta teemakokonaisuudesta. Ensimmäisessä tarkastellaan innovaatioita yleisellä tasolla, keskustellaan innovaatioiden syntymisestä, ulkoisten suhteiden merkityksestä innovaatioprosessissa, innovaatiotoiminnan organisoitumisesta sekä tarkastellaan innovaatiota liikkeenjohdon näkökulmasta. Toisessa teemakokonaisuudessa tarkastellaan tuotekehityksen funktioita ja organisaatiota. Vastuuopettaja: Prof. Asko Miettinen Informaatiojärjestelmät ja tietohallinto, 2 ov Touko-kesäkuu 2002 Jakson tavoite on havainnollistaa informaation ja informaatiojärjestelmien merkitystä sekä yrityksen ulkoisen todellisuuden - ympäristö, kilpailijat, asiakkaat - että sisäisen todellisuuden - tehokkuus, tutkimus, liiketoimintaprosessit - hahmottamisessa. Vastuuopettaja: Prof. Pekka Kess Practising Strategic Thinking, 4 ov Kesä- tai elokuussa 2002 Tavoitteena on oppia ja omaksua paikallisen yrityksen toimeksiannon avulla menetelmä yrityksen strategiseen suunnitteluun, ongelmien ratkaisuun ja ideointiin sekä parantaa osallistujien valmiuksia ja tuoda kokemusta toiminnasta vieraskielisessä, monikulttuurisessa ympäristössä. 4-5-päiväinen jakso järjestetään Skotlannissa

14 2. VUOSIKURSSI Johtaminen ja johtajana kehittyminen, 3 ov 27.-29.9.2001 Jaksolla tutustutaan teorian ja käytännön kautta laajasti johtamisen problematiikkaan, keskustellaan johtamisen uusista haasteista, henkilöstön hyvinvoinnista ja yksilöistä työyhteisössä. Osallistujien omaa johtamistapaa arvioidaan käyttämällä hyväksi koettua FARAX menetelmää, jonka avulla saatetaan alulle johtamisen henkilökohtainen kehitysohjelma. Vastuuopettaja: FM Sisko Kärki Henkilöstön osaamisen kehittäminen - oppiva organisaatio, 3 ov 18.-20.10.2001 Jaksolla paneudutaan henkilöstön osaamisen johtamiseen, henkilöstön kehittämiseen ja viestintään yrityksessä. Lisäksi perehdytään oppivan organisaation rakentamiseen ja siihen mikä on henkilöstön merkitys tulevaisuuden kilpailutekijänä. Vastuuopettaja: Prof. Riitta Viitala Suorituskyvyn mittaaminen ja arviointi, 3 ov 15.-17.11.2001 Osallistujat perehtyvät jaksolla suorituskyvyn mittaamisen tarkoitukseen ja erilaisiin mittaamisen välineisiin. Suorituskykyymittauksen menetelmistä tarkastellaan erityisesti Balanced Score Card -mittariston kehittämistä ja laatupalkintokriteerejä organisaation kilpailukyvyn kehittämisessä. Lisäksi käsitellään erityisteemana toimittaja-arviointia. Vastuuopettaja: TkL Vesa Pikka Kansainvälisen liiketoiminnan rakentaminen, 3 ov 29.11.-1.12.2001 Jakson aikana käydään läpi näkökulmia ja annetaan valmiuksia kansainvälisen liiketoiminnan rakentamiseen ja johtamiseen. Teemoina ovat mm. kansainvälistymisprosessi ja sen johtaminen, kansainväliset operaatiot ja niiden erityispiirteet, kansainvälisen liiketoiminnan organisointi, toteuttaminen ja johtaminen. Vastuuopettaja: KTT Petri Ahokangas HiTech markkinointi, 3 ov 14.-15.12.2001 Jakson fokuksessa ovat teknologiatuotteiden markkinoiden ja markkinoinnin erityiskysymykset, ml. markkinoiden ja toimialan kehittyminen, tuotekehityksen ja markkinoinnin rajapinnat sekä korkean teknologian markkinointi. Vastuuopettaja: KTL Matti Marttila

Laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmät, 2 ov Tammikuu 2002 Jakson tavoitteena on perehdyttää osallistujat laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmiin sekä niiden integroimiseen laaja-alaiseksi integroiduksi johtamisjärjestelmäksi. Lisäksi jaksolla perehdytään riskienhallintaan. Vastuuopettaja: TkL Vesa Pikka Yrityskulttuuri ja laatu, 3 ov Tammikuu 2002 Jakson tavoitteena on perehdyttää osallistujat yrityskulttuurien syntymiseen, ilmenemismuotoihin ja kehittämiseen. Lisäksi tarkastellaan yrityskulttuurin vaikutusta tuotteiden laatuun ja organisaation kilpailukykyyn. Vastuuopettaja: TkL Vesa Pikka Markkinoinnin johtamisen haasteet uudistuvilla markkinoilla, 2 ov Helmikuu 2002 Kansainvälistyminen, globalisaatio ja tietoverkkotalous tuovat uusia haasteita markkinoinnin johtamiseen. Jaksolla tarkastellaan miten yritykset sopeutuvat muuttuvaan ympäristöön vai voivatko ne olla jopa johtamassa näitä muutoksia omissa verkostoissaan tai itsenäisinä toimijoina. Vastuuopettaja: Prof. George Tesar Ympäristöjohtaminen ja -strategiat, 3 ov Helmikuu 2002 Osallistujat perehtyvät ympäristöjohtamisen lähtökohtiin ja keskeisimpiin sisältöihin sekä organisaation ympäristöstrategian muodostamiseen. Osallistuja tuntee ympäristöasioiden hallinnassa käytettävät menetelmät ja niiden soveltamismahdollisuudet. Jaksolla käsitellään mm. seuraavia teemoja: ympäristövaikutusten arviointi, elinkaariarviointi, ympäristölaskenta, ympäristömerkit, ympäristöraportointi, ympäristömarkkinointi. Vastuuopettaja: TkL Vesa Pikka Palvelujen markkinointi ja kuluttajamarkkinointi, 2 ov Maaliskuu 2002 Jaksolla perehdytään palveluyritysten markkinoinnin luonteeseen. Millaiselta palveluyritys näyttää asiakkaan silmissä, onko kysymyksessä palvelu/tuote vai prosessien yhdistäminen. Mitkä ovat kuluttajamarkkinoinnin erityispiirteet? Onko kuluttajamark- 15

16 kinointikin lopulta suhdemarkkinointia? Jakson erityisteemana on internet kuluttajamarkkinoinnin kanavana. Vastuuopettaja: KTL Matti Marttila Doing Business in China, 4 ov tai Doing Business in the U.S.A, 4 ov Markkinoiden luonne, toimintaperiaatteet ja ulkomaiset investoinnit kohdemaassa. Alustuksia, yrityskäyntejä, case esityksiä ja case työskentelyä. Ohjelma räätälöidään osallistujien toiveiden mukaan. Oulu Business Excellence lopputyö, 10 ov Lopputyön tavoite on, että opiskelija osoittaa kykenevänsä edustamansa yrityksen liiketoiminnan kehittämiseen kuuluvan ongelman itsenäiseen muotoiluun ja tieteellistä ajattelua vaativaan käsittelyyn. Lopputyön tekemisestä annetaan lisäohjeita opinto-oppaan kohdassa Oulu Business Excellenceohjelmien ohjeita ja sääntöjä. Yhteistyötaho Kiinan osiossa: University of Hong Kong

Oulu Business Excellence-ohjelmien ohjeita ja sääntöjä Oulu Business Exellence ohjelmissa (poislukien JOKO-seminaarisarja) opiskelijoiden etenemistä kontrolloidaan kirjallisilla opintojaksokohtaisilla suoritteilla, kirjallisuustenteillä sekä lopputyöllä seuraavasti: 1. Opintojaksokohtaiset suoritteet Kuhunkin lähiopintojaksoon liittyy jaksokohtainen tehtävä, joka opiskelijoiden on palautettava määräajassa ja sovitulla tavalla. Useimmiten palautukset tehdään n koulutus- ja tutkimuspalvelut yksikön omassa www-pohjaisessa TEL- SI-ympäristössä, jonka käyttöön opiskelijoita valmennetaan etukäteen. Jaksokohtaisissa tehtävissä pyritään soveltamaan koulutusteeman aiheita oman yrityksen tai toimintaympäristön problematiikkaan. Jaksokohtaiset suoritteet on (ellei toisin sovita) palautettava kuukauden kuluessa lähiopetusjakson päättymisestä ja ne arvostellaan skaalalla hyväksytty hylätty. 2. Tentit Tentit järjestetään www-pohjaisessa TELSI-ympäristössä, mikä mahdollistaa tenttimisen oman tietoliikenneyhteyden välityksellä. Tentit tehdään tarkoin määrättyinä tenttiaikoina, joista ilmoitetaan erikseen. Kukin tentti kestää neljä tuntia ja opiskelija voi vapaasti käyttää sen aikana hyväkseen kirjallisuutta ja jaettuja oheismateriaaleja. Tenteissä pyritään pääsääntöisesti soveltamaan sekä kirjallisuudessa että oheismateriaaleissa esiintyviä asioita oman toimintaorganisaation toimintoihin. Tentit arvioidaan asteikolla kiitettävä (81 100 % oikein), hyvä (61 80 % oikein), tyydyttävä (41 60 % oikein) ja hylätty (40 % tai sen alle oikein). 3. Lopputyöt Oulu Business Excellence -ohjelmiin (paitsi JOKOseminaarisarjaan) kuuluu olennaisena osana lopputyö, jonka tekemisessä osallistuja soveltaa ohjelman aikana läpikäytyjä teorioita, oppeja ja ajatuksia. Lopputyö on 10 opintoviikon määräinen kirjallinen suorite, joka tehdään akateemisten opinnäytetöiden vaatimusten mukaisesti. Opiskelija osoittaa lopputyössään kykenevänsä edustamansa yrityksen liiketoiminnan kehittämiseen liittyvän ongelman itsenäiseen muotoiluun ja tieteellistä ajattelua edellyttävään käsittelyyn. Aiheen tulee olla osallistujan oman organisaation kehittymistä edistävä ja siten sovellettavissa ja hyödynnettävissä yrityksen käytännön toimiin. Lopputyön tekemistä ja sen edistymistä ohjaa tutori, jonka koulutus- ja tutkimuspalvelut nimeää. Osallistuja saa lopullisessa arvioinnissa tutoriltaan lausunnon lopputyöstään. Lopputyön aihetta tulisi miettiä ja jäsentää hyvissä ajoin ohjelman aikana ja jopa ennen sen alkua. Työn rajauksista ja sisällöllisistä seikoista kannattaa keskustella omien kollegoiden, esimiehen, tutorin ja ohjelmassa esiintyvien alustajien kanssa. Lopputyön tulee olla looginen kokonaisuus. Työn saa kuitenkin teknisesti toteuttaa sangen vapaasti, 17

18 kunhan se on toteutukseltaan johdonmukainen (eli valitusta esitystavasta pidetään kiinni). Esimerkiksi lopputyön lähdeviitteet voi esittää millä tahansa yleisesti hyväksytyllä tavalla, mutta kuitenkin vain yhdellä tavalla samassa työssä. Lopputyöt säilytetään koulutus- ja tutkimuspalveluiden tiloissa ja jos työn katsotaan sisältävän salassa pidettävää tietoa, se säilytetään kassakaapissa. Jokainen koulutus- ja tutkimuspalveluiden palveluksessa oleva sekä töiden ohjaamiseen osallistunut henkilö on vaitiolovelvollinen lopputöihin liittyvien tietojen osalta. 4. Opintojen suorittamisaikataulu ja myöhästyneet suoritukset Oulu Business Excellence ohjelmien (paitsi JOKO seminaarisarja) opetussuunnitelman mukainen suorittamisaika on kaksi lukuvuotta. Mikäli opiskelijalla on tämän jälkeen puutteellisia opintosuorituksia (jaksosuorituksia, tenttejä, seminaareja tai myöhästynyt lopputyö), niitä koskevat seuraavat ohjeet: emba, MBE ja EXMA ohjelmat Puuttuvat jaksosuoritteet: Seminaarikohtaiset jaksosuoritteet on pääsääntöisesti tehtävä kuukauden kuluessa lähiopetusjakson päättymisestä. Mikäli jaksosuoritusta ei palauteta määräajassa, sen suorittaminen siirtyy seuraavan vuosikurssin mukaiseen opetusohjelmaan, ts. yhdellä vuodella eteenpäin. Mikäli tämä aika ylittää osallistujan oman vuosikurssin opetusohjelman mukaisen opiskeluajan, tulee osallistujalle maksettavaksi 50 % suoritusajankohtana voimassa olevasta lukukausimaksusta. Suorittamattomat tentit: Opiskelijalla on oikeus osallistua ilman eri korvausta tentteihin yhden lukuvuoden ajan oman vuosi-

kurssinsa opetusohjelman päätyttyä. Tenttiminen tämän jälkeen edellyttää, että opiskelija suorittaa 50 % voimassaolevasta lukukausimaksusta. Tentti suoritetaan kulloinkin voimassa olevan tenttikirjallisuuden mukaan. Puuttuvat seminaarit: Opiskelijalla on oikeus osallistua puuttuviin seminaareihin osallistujan oman vuosikurssin opetusohjelman päätyttyä seuraavin ehdoin: Mikäli puuttuvat seminaarit suoritetaan opiskelijan oman vuosikurssin opetusohjelman päättymistä seuraavana lukuvuonna, edellyttää se 50 % maksua suoritusajankohdan lukukausimaksusta. Tätä seuraavista vuosista lähtien opiskelijalta veloitetaan seminaareihin osallistumisesta täysi lukukausimaksu. Myöhästynyt lopputyö: Oulu Business Excellence lopputyön ohjaus- ja tarkastustyö tehdään ilman eri korvausta yhden lukuvuoden ajan osallistujan oman vuosikurssin opetusohjelman päätyttyä. Tämän jälkeen tarkastetuista lopputöistä peritään 50 % kulloinkin voimassaolevasta lukukausimaksusta. JOKO seminaarisarja Opiskelijalla on oikeus osallistua JOKO seminaarisarjaan valitsemiinsa seminaarijaksoihin yhden lukuvuoden aikana. Mikäli henkilökohtaiseen opinto-ohjelmaan valittu seminaari (tai useampikin) jää suorittamatta, opiskelija voi sopia sen korvaamisesta jollakin muulla Oulu Business Excellence ohjelman seminaarilla. Jos opiskelijan henkilökohtainen opetussuunnitelma jää edelleenkin vajaaksi, on hänellä oikeus osallistua puuttuviin seminaareihin seuraavan lukuvuoden aikana maksamalla 50 % jokaisen suorittamansa seminaarin laskennallisesta hinnasta. Tätä seuraavista vuosista lähtien osallistujaa veloitetaan 100 % laskennallisesta hinnasta. Laskennallisella hinnalla tarkoitetaan JOKO seminaarisarjan hintaa jaettuna 9:llä, eli opetussuunnitelmaan valittavien seminaarien lukumäärällä. 19

20 Tentit ja tenttikirjallisuus Seuraavasta 7 tentin kokonaisuudesta kuuluu eri koulutusohjelmiin tenttejä seuraavasti. emba: Tentit 1, 2, 3 ja vaihtoehtoisesti 4 tai 5 EXMA : : Tentit 1, 2, 5 ja 7 MBE : Tentit 1, 2, 4 ja 6 Kaikki tentit suoritetaan Internetissä www-pohjaisessa Telsi-oppimisympäristössä. Opastus ympäristön käyttöön annetaan avaus- ja tutustumisjaksolla. Kunkin tentin laajuus on neljä opintoviikkoa. Jokaisesta tentistä järjestetään kolme vaihtoehtoista kuulusteluajankohtaa, jotka ilmoitetaan myöhemmin. Tentti I Castelles, M.: The Information Age: Economy, Society and Culture. Blackwell Publishers, 1999; Hamel, G. & Prahalad, C. K.: Competing For The Future. Harvard Business School Press, 1994; Loikkanen, H. A. (toim.): Kansantaloutemme: rakenteet ja muutos. Taloustieto, 1998; Sloman, J. & Sutcliffe, M.: Economics For Business. Prentice-Hall, 1998. Tentti 2 Eden, C. & Ackermann, F.: Making Strategy: The Journey of Strategic Management. Sage Pubns, 1998; Nonaka, I. & Takeuchi, H.: The Knowledge Creating Company. Oxford University Press, 1995; D Aveni, R.: Hypercompetitive Rivalries. Competing in Highly Dynamic Environments. Free Press, 1995; Olve, N-G., Roy, J., Wetter, M.: Balanced Scorecard Yrityksen strateginen ohjausmenetelmä. WSOY. Porvoo. 256 s. 1998. Silén, T.: Laatujohtaminen - Menetelmiä kilpailukyvyn vahvistamiseksi. WSOY, Ekonomia-sarja, 1998. Tentti 3 Kallunki, J-P. & Martikainen, T. & Niemelä, J.: Yrityksen arvon määritys. Kauppakaari Oyj, 1999; Kasanen, E. & Lundström, T. & Puttonen, V. & Veijola, R.: Rahoitusriskit yrityksessä. WSOY, Ekonomia-sarja, 1997; Lumijärvi, O. P. (toim.).: Toimintojohtaminen: Activity based managementin suomalaisia sovelluksia. WSOY, Ekonomia-sarja, 1997; Vehmanen, P. & Koskinen, K.: Tehokas kustannushallinta. WSOY, Ekonomia-sarja, 1997. Tentti 4 Soin, S.S.: Total Quality Essentials: Using Quality Tools and Systems to Improve and Manage Your Business. 2. ed. New York: McGraw-Hill. 362 s., 1999; Imai, M.: Gemba Kaizen, A Commonsense, Low- Cost Approach to Management. McGraw Hill. 354 s., 1997; Grönroos, C.: Nyt kilpaillaan palveluilla. WSOY, Porvoo. Ekonomia-sarja. 360 s., 1998. Laamanen, K.: Erinomaisuus esiin. Laatukeskus, 1998

Tentti 5 Ford, D. & Turnbull, P. & Håkansson, H. & Wilson, D. & Lundgren, A. & Snehota, I. & Gadde, L.-E.: Managing Business Relationships. Wiley, 1998; Mannermaa, K.: Moniulotteinen markkinointi. WSOY, Ekonomia-sarja, 1993; Moore, G.: Crossing the Chasm: Marketing and Selling Technology Products to Mainstream Customers. Capstone Publishing, 1998; Webster, F.: Market-Driven Management. Using the New Marketing Concept to Create a Customer- Oriented Company. John Wiley & Sons, The Portable MBA series, 1994. Tentti 6 Bernstein, P.L.: Against the Gods: The Remarkable Story of Risk. Wiley. 383 s. 1998; Lahtinen, K. & Moisio, J.: Laatu, turvallisuus ja ympäristöjohtaminen: suuntaviivat ja järjestelmämallit. Tampere. Sosiaali- ja terveysministeriö, työsuojeluosasto. 57 s., 1998; Linnanen, L., Boström, T. & Miettinen, P.: Ympäristöjohtaminen. WSOY. Ekonomia-sarja. Juva. 252 s., 1994; Mätäsaho, R., Niskala, M. & Tuomala, J.: Ympäristölaskenta johdon apuvälineenä. WSOY. Ekonomiasarja. Porvoo. 1999; Welford, R.: Corporate Environmental Management- Systems and strategies. Pittman Publishing. London. 1997. Tentti 7 Anderson & Narus: Business Market Management - Understanding, Creating and Delivering Value. Pearson Academic, 1998; Grönroos, C.: Nyt kilpaillaan palveluilla. WSOY, Porvoo. Ekonomia-sarja. 360 s., 1998. Gummesson, E.: Suhdemarkkinointi 4P:stä 30R:ään. Kauppakaari, 2000. Storbacka, K. & Lehtinen, J.: Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkaiden armoilla. WSOY, 1998; 21

22 Oulu Business Excellence - ohjelmien hinnat Oulu Business Excellence kokonaisuuteen kuuluvien emba, MBE ja EXMA ohjelmien hinta on 14 000 Euroa. JOKO seminaarisarjan hinta on 4 400 Euroa. Hinnat sisältävät koulutuksen, tentit ja töiden ohjauksen. emba, MBE ja EXMA -ohjelmissa laskutus jaksottuu kolmelle kalenterivuodelle (25% ohjelman aloitusvuonna, 50% seuraavana vuonna ja loput 25% ohjelman päätösvuonna). Lisäksi tulevat matkoihin, majoitukseen ja oppimateriaaleihin liittyvät kulut, joiden osuudeksi arvioidaan emba, MBE ja EXMA -ohjelmissa noin 5000 Euroa. JOKO -seminaarisarjassa koulutusmateriaali- ja internaattikustannusten osuus on huomattavasti pienempi ja ohjelman laskutus ajoittuu kahdelle kalenterivuodelle. Yhteystiedot Lisätietoja ohjelmista Antti Kauppila antti.s.kauppila@oulu.fi 08 553 7355 040 543 2076 Matti Marttila matti.marttila@oulu.fi 08 553 7352 0400-687 980 Ilmoittautumiset Mariaana Wiander mariaana.wiander@oulu.fi 08 553 7357 0400-581 824 Internet: www.kotu.oulu.fi/obe

Kouluttajat Oulu Business Excellence-ohjelmien kouluttajina ovat vv. 1998-2001 toimineet mm. seuraavat asiantuntijat: Ahokangas Petri, KTT Organisational Development Nethawk Oy Alajoutsijärvi Kimmo, KTT, Professori Arvonen Jouko B.A., Lehtori Tukholman yliopisto Beech Nic, PhD, Lecturer The University of Strathclyde Fink Bärbel, FM, Suunnittelija Forssell Osmo, VTT, Professori (emer.) Haapasalo Harri, TkT, KTM, Professori Hyry Martti, DI, Kehityspäällikkö Inkiläinen Aimo, KTT, Professori Helsingin kauppakorkeakoulu Johnston Wesley, Professori Georgia State University, Atlanta Junttila Juha KTT, Tutkija Juuti Pauli, Tutkimusjohtaja Johtamistaidon opisto Järvinen Janne, KTL, Yliassistentti Kallunki Juha-Pekka, KTT, Professori Katahira Hotaka, Professori University of Tokio Kauppinen Sakari, KTT, Teknologiajohtaja PKC Group OYJ Kekäle Tauno, PhD., Lehtori Vaasan yliopisto Kess Pekka, TkT, Professori Koivula Antti, TkT, Projektipäällikkö Teknillinen korkeakoulu Koivumaa Ari, OTL Lapin yliopisto Koivumäki Timo, KTT, Tutkija Kurki Matti, TkT, Toimitusjohtaja NetHawk Oy Kässi Tuomo, TkT, Professori LTTK Li Gregg, Senior Fellow University of Hong Kong Louhenperä Risto, TkL, Toimitusjohtaja Credicon Oy Luoma Mikko, KTT, Apulaisjohtaja Outokumpu Oyj Mannermaa Kari, KTT, Professori Miettinen Asko, TkT, Professori Tampereen teknillinen korkeakoulu Mikkola Juha, B.Sci., MBA, Senior Partner Eqvitec Partners Oy Mähönen Petri, VTT, Tutkimusprofessori VTT Elektroniikka 23

24 Ng Stephen, Dr, Associate Director University of Hong Kong Oinas-Kukkonen Harri, FT, Professori Oiva Annukka, Henkilöstöjohtaja Polar Electro Oy Paulin William, Ph.D. PVE Associates Pekkarinen Jukka, VTT, Johtaja Palkansaajien tutkimuslaitos Pellinen Jukka, KTT, Professori Peltola Risto, Markkinointijohtaja Viking Line Pento Tapio, KTT, Professori Jyväskylän yliopisto Perttunen Jukka, KTT, Professori Pikkujämsä Mikko, OTL, AA Assistentti Lapin yliopisto Pulkkinen Markku, OTK, Lehtori Pulli Petri, TkT, Professori Raappana Tapio, KHT KPMG Wideri Rapeli Juha, TkL, Professori Raudasoja Jukka, TkL Kehitysaura Oy Röntynen Veijo, Varatuomari Savolainen Taina, KTT, Professori TKK, Lahti Seppänen Veikko, TkT, KTT, Professori Siikala Hannu, Ekonomi, MBA Vice President, UPM Kymmene Oyj Somersalmi Veikko, KTM Suhonen Kauko, DI, Toimitusjohtaja Buscom Oy Svento Rauli, FT, Professori Takala Josu, TkT, Professori Vaasan yliopisto Tesar George, Professori Umeå University Tikkanen Henrikki, KTT, Professori Tuominen Kari, Toimitusjohtaja Oy Benchmarking Ltd Tyrväinen Timo, Pääekonomisti Aktia Säästöpankki Oyj Vihriälä Vesa, Toimitusjohtaja Pellervon taloudellinen tutkimuslaitos Viitala Riitta, KTL, Professori Vaasan yliopisto Virkkunen Sinikka, MAT, Toimitusjohtaja Mainostoimistojen liitto

Referenssit Oulu Business Excellence-ohjelmia on järjestetty vuodesta 1989 lähtien. Koulutukseen ovat osallistuneet mm. seuraavat yritykset ja yhteisöt: ABB Oy ADC Telecommunications Arizona Chemical Oy Atex Media Solutions Oy CCC Oy Domiron Oy Emlogos Oy Esmo Oy Filtronic LK Finnvera Oyj Fortum Oyj Geologian tutkimuskeskus Hantro Products Oy Harrinivan Lomakeskus Oy JMC Engine Oy Jutel Oy Kojaltek Oy Kontiotuote Oy Oy LM Ericsson Ab Merikosken amm. aikuiskoulutuskeskus Metsähallitus MSG Software Oy NetHawk Oy Nokia Oyj Nordic Lan & Wan Communicatins Oy Orion-yhtymä Oy Osuuspankki Oulun kaupunki Oulun Kiinteistötaito Oy Oulun Laskenta Oy Outokumpu Oyj PKC Group Oyj Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri Pohjois-Suomen EMG laboratorio Oy Polar Electro Oy ProWellness Ltd. PRT-Wood Oy PSOAS PullaPirtti Oy Rautaruukki Oyj Service Restaurants Oy Skanska Oy Sofnetix Oy Suomen Posti Oy Teboil Ab Tiivi Oy Valtion kiinteistölaitos Wärtsilä Diesel YIT Power Oy VTT Elektroniikka Yrittäjäin Fennia 25

Tiivistelmä opintokokonaisuuksista: EXMA, MBE ja emba -ohjelmien osallistujien pakolliset jaksot merkitty alla olevaan taulukkoon opintoviikkoina. JOKO -seminaarisarjan osallistujat voivat valita x:llä merkityistä lähiopetusjaksoista 9 jaksoa omaan opetussuunnitelmaansa. 1. Vuosikurssi Ov emba MBE EXMA JOKO Kurssin avaus- tutustumisjakso Liiketoimintaympäristö ja taloudellinen päätöksenteko 3 3 Liiketoimintastrategiat 3 3 3 x Nykyaikaisen liikkeenjohdon menetelmiä 2 2 x 26 Rahoitus & investoinnit 2 2 x Markkinointi ja johtaminen verkostonäkökulmasta 2 2 2 x Laatutyökalut 3 3 x Toimintolaskenta ja johtaminen 2 x Asiakassuhde ja markkinointi 2 2 x Yritysjuridiikka 2 x Teknologiajohtaminen ja strategia 3 x Henkilöstöjohtaminen muuttuvassa toimintaympäristössä 2 2 2 x Laadun jatkuva parantaminen 3 3 x Tuotekehitys ja innovaatio 2 2 x Informaatiojärjestelmät ja tietohallinto 2 x Practising Strategic Thinking (SGBS, Skotlanti) 4 4 4 2. Vuosikurssi Ov emba MBE EXMA JOKO Johtaminen ja johtajana kehittyminen 3 3 Henkilöstön osaamisen kehittäminen - oppiva organisaatio 3 3 x Suorituskyvyn mittaaminen ja arviointi 3 3 x Kansainvälisen liiketoiminnan rakentaminen 3 3 x HiTech markkinointi 3 3 x Laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmät 2 2 x Yrityskulttuuri ja laatu 3 3 x Markkinoinnin johtamisen haasteet uudistuvilla markkinoilla 2 2 x Ympäristöjohtaminen ja -strategiat 3 3 x Palvelujen markkinointi ja kuluttajamarkkinointi 2 2 x Doing Business in China tai in the U.S. 4 Lopputyö 10 10 10 10 Tentit (4 x 4 opintoviikkoa) 16 16 16 16 Yhteensä pakollisia opintoja: 47 48 49