HAKEMUS 1 Hakemus omaishoidon tuen vapaan palvelusetelituottajaksi vuodelle 2013 Palvelumuoto: Lyhytaikainen tehostettu palveluasuminen Oriveden kaupungissa järjestetään Palvelusetelikokeilu ajalla 1.3. 31.12.2013. Kokeilun tarkoituksena on etsiä vaihtoehtoisia palvelun tuottamisen malleja omaishoitajien lakisääteiseen lomitukseen ja hoitajan vapaan ajaksi tarvittavien palveluiden järjestämiseen. Lyhytaikaisella ympärivuorokautisella tehostetulla palveluasumisella tarkoitetaan lyhyttä jaksoa ympärivuorokautisen palveluasumisen yksiköissä. Palvelusetelillä tuotetun lyhytaikaishoidon tavoitteena on järjestää omaishoitajien lakisääteisen vapaan ajaksi palvelua omaishoidettavien hoitoon. Omaishoitajalla, jolla on sopimus kaupungin kanssa on oikeus pitää lakisääteistä vapaata kolme (3) vuorokautta kalenterikuukautta kohti. Tällä hakemuksella haetaan palvelusetelituottajaksi, joka tarjoaa omaishoitajille omaishoidettavien hoitoon lyhytaikaista ympärivuorokautista palveluasumista omaishoitajan vapaan ajaksi palveluntuottajan omassa yksikössä. Palveluyksikkö voi sijaita Oriveden kaupungin alueella tai max.n.60 km säteellä Oriveden kaupungin keskustasta. Oriveden kaupunki ei maksa erikseen asiakkaan kuljetuksesta. Palveluntuottaja ilmoittaa kaupungille tällä hakemuksella tarjoamastaan lyhytaikaisesta ympärivuorokautisesta hoidosta, millaista palvelua palveluntuottaja tarjoaa / 105 palveluseteli/ vuorokausi. Vaikeavammaisten, lähinnä kehitysvammaisten asiakkaiden omaishoitajan lomitukseen ja hoidettavan hoitoon, kaupunki voi myöntää 150-200 palvelusetelin/ vuorokausi. Palvelusetelin suuruus riippuu tällöin hoidettavan hoitoisuudesta ja palvelun tarpeesta. Hoitoisuuden ja palvelun tarpeen arvioi kaupungin omaishoidon tuesta vastaava kotihoidonohjaaja. Palvelusetelin avulla järjestetyn palvelun aloittaminen edellyttää, että Oriveden kaupungin vanhuspalveluiden vastuuhenkilö, palvelualuejohtaja on hyväksynyt palveluntuottajan palveluiden järjestäjäksi omaishoidon palvelusetelikokeiluun vuodelle 2013. Lisäksi palvelun järjestämisen aloittaminen edellyttää, että omaishoidon vastuuhenkilö, kotihoidonohjaaja on tehnyt asiakkaalle palvelutarpeen arvioinnin, laatinut palvelu- ja hoitosuunnitelman, määritellyt palvelun sisällön ja määrän sekä myöntänyt asiakkaalle palvelusetelit. Asiakas tilaa palvelun Oriveden kaupungin hyväksymiltä palvelusetelin palveluntuottajilta. Asiakkaille toimitetaan etukäteen palvelusetelin palveluntuottajista luettelo. Omaishoitajalle, jolla on oikeus lakisääteiseen vapaaseen, myönnetään maksimissaan kolme (3) palveluseteliä/ kuukausi. Palveluseteleitä myönnetään 1.3.- 31.12.2013 välisenä aikana kokeilun ajan määrärahojen puitteissa. Mikäli palveluseteleitä ei voida myöntää tarpeita vastaavasti, omaishoitajan vapaa ja vapaan ajaksi tarvittavat palvelut kaupunki järjestää muulla tavalla ja omana tuotantona. Palvelusetelillä omaishoitaja ostaa palveluntuottajalta palvelua omaishoidettavan hoitoon lakisääteisen vapaan ajaksi. Palveluseteliä ei voi jakaa osiin, vaan se on käytettävä kerralla. Hoitoyksikköön kuljetuksesta asiakas huolehtii itse. Ympärivuorokautinen palveluasuminen tarkoittaa sosiaalihuoltolain 17 :ssä tarkoitettuja asumispalveluja palveluntuottajan ylläpitämässä palvelukodissa. Lyhytaikainen ympärivuorokautinen palveluasuminen sisältää asiakkaan ympärivuorokautisen palvelun ja huolenpidon asumispalveluyksikössä sekä sitä tukevat palvelut, kuten henkilökohtaisen
HAKEMUS 2 avustamisen hoitohuoneessa/ asunnossa ja sen ulkopuolella päivittäisissä toiminnoissa, tarvittaessa liikkumisessa ja ulkoilussa. Ympärivuorokautinen hoito sisältää sairaanhoidolliset toimenpiteet ja ruokailun, siivouksen-, hygienia- ja turvapalvelut sekä asuntoon kuuluvat välineet ja laitteet. Palveluun kuuluu ateriat ja vuokra, liinavaatteet sekä vaatehuoltoon liittyvät asiat ja siivoustarvikkeet. Palvelu ei sisällä henkilökohtaisia lääkkeitä tai lääkärin palveluja. Työskentelytapana on kuntouttava työote. Asiakasta tuetaan sosiaaliseen kanssakäymiseen. Hoitojakson pituus vaihtelee omaishoidon asiakkaiden tarpeiden mukaan. Maksimihoitoaika lyhytaikaisessa palveluasumisessa on pääsääntöisesti kolme (3) vrk kerralla, koska omaishoitajia kannustetaan pitämään lakisääteiset kolme (3) vapaapäivää/ kuukausi eikä keräämään niitä myöhemmin pidettäväksi. Mikäli omaishoitaja haluaa kuitenkin pitää esim. oman kuntoutuksen tai matkan tai muun syyn perusteella esim. 7 vrk yhtäjaksoisesti ja kerätä tätä varten lakisääteisiä vapaita useammalta kuukaudelta, on tämä mahdollista. Palvelun ja palvelusetelin myöntämisen perusteena on palvelutarpeen arviointi sekä kokeiluun varattujen määrärahojen riittävyys. Palvelutarpeen arvioinnin tekee ja palvelusetelin myöntää omaishoidon tuesta vastaava kotihoidonohjaaja. Lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen palveluseteli voidaan myöntää: omaishoidon lakisääteisen vapaan aikaisen ympärivuorokautisen lyhytaikaisen palveluasumisen ostamiseen ikäihmisille, pitkäaikaissairaille ja vammaisille omaishoidon tuen piirissä oleville asiakkaille. Palveluntuottajan järjestämän lyhytaikaisen palveluasumisen tulee olla ympärivuorokautista sisältäen yövalvonnan ja tehokkaan varallaolojärjestelmän. Asiakkaat ovat pääasiassa henkilöitä, joiden toimintakyky on useimmiten pysyvästi tai pitkäaikaisesti alentunut ja he tarvitsevat apua ja valvontaa usein ympäri vuorokauden. Kaupunki maksaa palveluntuottajalle palvelusetelin arvon suuruisen osuuden palvelusta. Mikäli palvelu on kalliimpaa kuin asiakkaalle myönnetty palveluseteli/vrk tai mikäli asiakas haluaa ostaa enemmän palvelua palveluntuottajalta, kuin mitä hän on palveluseteleiden perusteella oikeutettu, asiakas maksaa tällöin itse palvelusetelin ja palvelun kustannusten välisen erotuksen. Tämä osuus on kuitenkin pidettävä täysin erillään kaupungin palvelusetelipalvelun laskutuksesta. Asiakkaat maksavat erotuksen osuuden suoraan palveluntuottajalle. Omaishoidon tuen asiakkaiden asiakasmaksu on 10,60 /vrk, minkä Oriveden kaupunki perii/palveluseteli/omaishoitajavapaa vrk. Palveluntuottajaa koskevat tiedot: Palveluntuottaja: Asumispalveluyksikkö: Y-tunnus: Osoite: Yhteyshenkilö: Puhelinnumero: Sähköpostiosoite: www-osoite: Yksikkömme tarjoaa (merkitse rasti ja selvitä kohtaan tarkemmin): 18 vuotta täyttäneille lyhytaikaista ympärivuorokautista palveluasumista. Yksikkömme paikkaluku yhteensä: alle 18-vuotiaille lyhytaikaista ympärivuorokautista palveluasumista. Yksikkömme paikkaluku yhteensä: kehitysvammaisten lyhytaikaista ympärivuorokautista palveluasumista eli ympärivuorokautista tilapäistä hoitoa. Yksikkömme paikkaluku yhteensä:
HAKEMUS 3 Saako palveluntuottaja tarjottuun palvelutuotantoon ulkopuolista julkista rahoitusta, kuten RAY:n avustusta? Kyllä / ei Kaikki seuraavat ehdot ja voimassa olevat säädökset täyttävän palveluntuottajan asumispalveluyksikkö voidaan hyväksyä palvelusetelipalvelun tuottajaksi. Hyväksymisestä lähetetään tuottajalle ilmoitus ja kirjallinen päätös. Asumispalveluyksikkö voi sijaita myös Oriveden kaupungin rajojen ulkopuolella. Saman palveluntuottajan kaikkien erillisten yksiköiden on täytettävä oma hakemus, jos yksiköt hakevat tähän palvelusetelikokeiluun. Hyväksytyt palveluntuottajat ja yksiköt merkitään kaupungin palvelusetelituottajien rekisteriin. 1. Palveluntuottajaa ja palveluyksikköä koskevat yleiset sopimusehdot 1.1. Palveluntuottaja täyttää yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta annetussa laissa ja yksityisestä terveydenhuollosta annetuissa laissa asetetut vaatimukset sekä on saanut aluehallintoviranomaisen ja tarvittaessa Valviran luvan ympärivuorokautisesta sosiaalipalvelujen tuottamisesta. 1.2. Palveluyksiköllä on vastuuvakuutus. 1.3. Palveluntuottaja on merkitty ennakkoperintärekisteriin. 1.4. Palveluntuottaja sitoutuu maksamaan veronsa ja lakisääteiset vakuutusmaksunsa moitteettomasti. 1.5. Palveluntuottajan palvelu vastaa vähintään sitä tasoa, jota edellytetään kunnan toteuttamalta muulta vastaavalta palvelulta. kyllä ei 2. Tilat, laitteet ja välineet Palveluntuottajalla on toiminnan edellyttämät asianmukaiset tilat sekä toimintaympäristö, jotka mahdollistavat lyhytaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen tuottamisen. Asiakkaat voivat oleskella, liikkua ja toimia hoitoyksikössä esteettömästi ja turvallisesti. Yhteistilat ovat sopivat asiakkaiden palvelutarpeeseen nähden. Tiloissa on pystyttävä järjestämään kuntouttavaa toimintaa sekä yhteisiä tilaisuuksia. Asiakkaiden on saatava käyttöönsä riittävästi jokapäiväistä toimintaa helpottavia apuvälineitä. Hoitosänky on järjestettävä asiakkaan käyttöön tarvittaessa. 2.1. Asumispalveluyksikössä on yhden tai kahden hengen huoneet sekä riittävät hygienia- ja wctilat aluehallintoviranomaisen toimiluvan mukaisesti. Esteetön liikkuminen on oltava mahdollista. Jos tilat ovat useassa tasossa, talossa on oltava hissi. 2.2. Asiakkaan yksityisyys turvataan päivittäisten hoitotoimenpiteiden aikana. kyllä ei 2.3. Tilojen, laitteiden ja koneiden ylläpidosta ja huollosta on kunnossapito- ja hygieniasuunnitelmat ja vastuuhenkilöt on nimetty.
HAKEMUS 4 3. Henkilöstö Hoitohenkilökunnan tulee täyttää ammatilliset ja lakisääteiset vaatimukset, jotka vaaditaan ympärivuorokautista palveluasumista tuottavilta yksiköiltä. Sairaanhoitajan ja muun terveydenhuollon henkilöstön kelpoisuusvaatimukset on säännelty terveydenhuollon ammattihenkilöistä annetussa laissa (laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä 559/1994). Sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista on säännelty laissa (272/2005). Toiminnan tulee perustua valtakunnallisiin laatusuosituksiin (Ikäihmisten palvelujen laatusuositus STM 2008:3). Toiminnassa tulee huomioida myös vuonna 2013 voimaan tuleva uusi ns. vanhuspalvelulaki. Hoitohenkilöstömitoitukseen lasketaan: Asumispalveluyksikön palvelujen vastuuhenkilö lasketaan aluehallintoviranomaisen edellyttämään hoitohenkilöstömitoitukseen sillä osuudella, kun he tekevät varsinaista hoitotyötä. Kuntoutus- ja terapiahenkilöstö luetaan hoitohenkilöstömitoitukseen, siltä osin kun he ovat yksikön asiakkaiden käytössä. Edellä mainittu ja muu hoitotyöhön osallistuva henkilöstö luetaan henkilöstömitoitukseen heidän hoitoon osallistuvan työpanoksensa verran. Ateria- ja siivouspalvelusta vastaavalla henkilöstöllä tulee olla alan pätevyysvaatimukset täyttävä koulutus. 3.1. Palveluyksikön henkilöstömitoitus tarkoittaa todellista mitoitusta, jossa poissaolevat on korvattu sijaisilla. Tarvittava hoito turvataan kaikkina vuorokauden aikoina. Henkilökunnan määrä on mitoitettu asiakkaiden tarpeiden ja toimintakyvyn mukaan. 3.2. Asumispalveluyksikön palvelujen vastuuhenkilöllä on sosiaali- ja/tai terveysalan korkeakoulututkinto tai vastaava tutkinto ja riittävä, vähintään kolmen vuoden työkokemus alalta. 3.3. Koko henkilökunnalla on voimassaolevat työsopimukset ja suurimmalla osalla henkilöstöstä on vakituinen työsuhde. 3.4. Hoitohenkilöstöllä ja sijaisilla on riittävä sosiaali- ja/tai terveysalan koulutus. 3.5. Alle 18-vuotiaille asiakkaille palvelua tarjoavat palveluntuottajat, vastaavat tähän kohtaan, muut siirtyvät kohtaan 3.6. Henkilöillä, jotka hoitavat alle 18-vuotiaita lapsia ja nuoria, on voimassa oleva rikostaustaselvitys (Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä 504/2002). 3.6. Hoitohenkilökunnalla on voimassa oleva ensiapukoulutus ja lääkehoidon lupa. kyllä ei 3.7. Mikäli tarjoatte palvelua ikäihmisten hoitoon, henkilöstömitoitus on vähintään 0,6*. 3.8. Mikäli tarjoatte luokan I palvelua ikäihmisten hoitoon, esim. vaikeasti muistisairaiden ikäihmisten hoitoon, henkilöstömitoitus on vähintään 0,75*. 3.9. Mikäli tarjoatte luokan I tai II luokan palvelua (ainoastaan kehitysvammaisille henkilöille), henkilöstömitoitus on vähintään 0,9* *Ks. palvelujen luokituksesta hintalomake (s.10).
HAKEMUS 5 4. Osaaminen Henkilökunnan osaamisen tulee olla asiakkaiden hoidon ja huolenpidon tarpeen edellyttämällä tasolla. Palveluyksikön henkilökunnan on kyettävä yhteistyöhön asiakkaan, hänen omaistensa ja läheistensä sekä muiden palveluverkostoon kuuluvien toimijoiden kanssa. kyllä ei 4.1. Asumispalveluyksikkö huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä. 4.2. Henkilöstöllä on riittävä suomen- ja/tai ruotsinkielen taito ja asiakkaan tarvitsemat kommunikointikeinot. 5. Laadun hallinta Asumispalveluyksikön palveluntuottajan tehtävä on huolehtia asiakkaiden itsemääräämisoikeuden säilyttämisestä, oikeudenmukaisesta ja hyvästä kohtelusta sekä yksilöllisyyden ja turvallisuuden takaamisesta. Vastuu tästä on palvelun tuottavalla yrityksellä että palveluyksikön vastaavalla johtajalla. Palveluyksikön on huolehdittava siitä, että jokaisen asiakkaan yksilölliset tarpeet otetaan huomioon ja niihin vastataan. 5.1. Palveluyksikön arvot ja toimintaperiaatteet ovat määritelty. Vastuut ja valtuudet on kirjallisesti määritelty (tehtävänkuvat). 5.2. Asiakaspalautetta kerätään ja se dokumentoidaan. Palautetta hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. kyllä 5.3. Jokainen asiakasreklamaatio ilmoitetaan kaupungin kotihoidonohjaajalle ja palvelualuejohtajalle. Palveluyksikkö vastaa jokaiseen asiakasreklamaatioon kirjallisesti. Tarvittaessa järjestetään neuvottelu. 5.4. Palveluyksikössä arvioidaan asiakkaan yksilöllisen hoidon ja hoivan tarvetta sekä niiden tavoitteita. 5.5. Palveluntuottaja on määritellyt ja dokumentoinut laatuvaatimuksensa ja keskeiset laatutavoitteensa. Yksiköllä on pitkän tähtäimen toimintasuunnitelma, ml. oman valvonnan ja itseoikaisun toteuttaminen. ei 5.6. Palveluyksiköllä on kirjallinen lääkehuoltosuunnitelma (STM opas 2005:32) ja nimetty lääkehuollosta vastaava henkilö. 5.7. Palveluyksikössä käytetään yleisesti hyväksyttyjä suosituksia, kuten Käypä hoitoja THL:n suositukset sekä Sairaanhoitajan käsikirja ja Ikäihmisten palveluiden laatusuositus (2008). Palveluyksikkö on varautunut myös uuden vuonna 2013 voimaantulevan uuden vanhuspalvelulain asettamiin vaatimuksiin toiminnan kehittämisessä.
HAKEMUS 6 6. Palvelun sisällön vaatimukset Asiakkaalle annettavien palvelujen tulee olla suunnitelmallisia ja tavoitteellisia. Asiakkaan olemassa olevia voimavaroja tuetaan ja palvelu on yksilöllisiin tarpeisiin perustuvaa. Palveluntuottaja tuottaa laadullisesti hyvää sosiaalihuoltoa sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain (812/2000) mukaisesti. kyllä ei 6.1. Asiakkaan hoito perustuu yksilölliseen palvelu- ja hoitosuunnitelmaan. 6.2. Asiakkaille järjestetään kuntouttavaa ja osallistavaa virikkeellistä toimintaa. 6.3. Asiakkaan henkilökohtaisesta hygieniasta (ml. hampaat ja suun terveys, jalkojen ja ihonhoito, kynnet, hiukset) ja siisteydestä huolehditaan. 6.4. Asiakkaan vaatehuollosta huolehditaan. 7. Ateriat Palveluntuottaja turvaa riittävän nesteiden- ja ravinnonsaannin. Asiakkaalle järjestetään päivittäinen ruokailu, johon kuuluu aamiainen, lounas, iltapäiväkahvi/välipala, päivällinen ja iltapala. Aamupäivän välipala kuuluu energiatiheää ruokavaliota noudattaville. Asiakkaille on mahdollisuus päivittäiseen ruokailuun yhteisissä tiloissa ja asiakasta avustetaan ruokailussa tarvittaessa. 7.1. Asiakkaille tarjotaan maittavia ja heidän toiveidensa mukaisia, ravintosisällöltään suositusten mukaisia aterioita huomioiden riittävä proteiinien, terveellisten rasvojen ja vitamiinien sekä kivennäisaineiden saanti (kts. Valtion ravitsemusneuvottelukunnan antama suositus 2010). 7.2. Erityisruokavaliot (mukaan lukien vakaumukseen perustuvat) järjestetään niitä tarvitseville asiakkaille. kyllä ei 7.3. Lounasateria on ateria, jolla tyydytetään n. 1/3 päivittäisestä energian saannista. 7.4. Palveluntuottaja turvaa sen, että asiakkaiden yöpaasto ei jää yli 11 tunnin mittaiseksi. Tarvittaessa asiakkaille annetaan yöpalaa. 7.5. Asiakkaiden ravitsemusta ja painoa seurataan säännöllisesti ja poikkeamiin puututaan.
HAKEMUS 7 8. Turvallisuus Palvelukodissa on henkilökuntaa ympäri vuorokauden. Asiakas saa halutessaan aina yhteyden henkilökuntaan vuorokauden ajasta riippumatta joko turvajärjestelmän avulla tai henkilökohtaisesti. Palveluyksiköllä on pelastusviranomaisten hyväksymä pelastussuunnitelma ja turvallisuusselvitys. Palveluyksiköllä on turvallisuussuunnitelma, joka perustuu pelastustoimen lainsäädäntöön (561/1999 ja 379/2011). Lisäksi turvallisuussuunnitelmassa on kartoitettu sisäisten ja ulkoisten uhkien vaaratilanteet, niiden ehkäisy ja torjunta ja annettu selkeät ohjeet henkilöstön toimintaa varten. kyllä ei 8.1. Piha-alueet ovat turvallisia ja kulkureitit esteettömiä. 8.2. Riskikartoitukset tehdään säännöllisesti ja korjaavat toimenpiteet dokumentoidaan. 8.3. Yksikössä on turvallinen liikkuminen varmistettu kulunvalvontaohjeistuksella/järjestelmällä (esimerkiksi karkailujen ehkäisemiseksi). 9. Vaadittava raportointi ja valvonta Vaadittavat raportit toimitetaan Oriveden kaupungin määrittelemän aikataulun mukaisesti. kyllä ei 9.1. Oriveden kaupungin edellyttämät hoidon laadun seurantatiedot. 9.2. Oriveden kaupungin muut palvelun kehittämistä ja seurantaa varten pyytämät tiedot. 9.3. Palveluntuottaja luovuttaa kaupungille tiedot henkilökunnasta ja sen määrästä ja asiakaspalautteista sekä hyväksyy kaupungin tekemät valvonta- / auditointikäynnit ja asiakaskyselyt palveluyksikköön. 9.4. Palveluntuottajan on oma-aloitteisesti tiedotettava kaupunkia toiminnassa tapahtuvista olennaisista muutoksista. Palvelun tuottamiseen vaikuttavien olosuhteiden muutoksista (esim. viivytys, este, keskeytys) sekä vastuuhenkilöiden tai yhteystietojen muuttumisesta on ilmoitettava kaupungin vastuuhenkilölle kirjallisesti ja puhelimitse viipymättä sen jälkeen, kun muutos on havaittu tai muutoin todennäköinen. 9.5. Palveluntuottajan tulee laatia kokeilun ajalta toimintakertomus, joka sisältää myös keskeisten laatutavoitteiden toteutumisen, ja toimittaa se kaupungille toimintavuotta seuraavan vuoden tammikuun loppuun mennessä.
10. Asiakastietojen käsittely ja dokumentointi sekä arkistointi HAKEMUS 8 Palvelusetelituottajaksi hyväksyminen on hallinnollinen päätös ja kaupunki toimii tässä lomakkeessa tarkoitetun palvelun osalta henkilötietolaissa tarkoitettuna rekisterinpitäjänä. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa rekisterinpidosta kaupungin lukuun. Syntyvät asiakirjat (esim. asiakaskertomukset) ovat kaupungin asiakirjoja, vaikka palveluntuottaja ne laatii, säilyttää ja arkistoi. Palveluntuottajan tulee noudattaa asiakirjojen säilyttämisessä, hävittämisessä ja arkistoinnissa vastaavia kunnallista toimintaa koskevia säännöksiä ja ohjeita. Asiakirjat tulee toimittaa viimeistään asiakkaan palvelun päättyessä kaupungille. kyllä 10.1. Palveluyksikkö noudattaa ohjeita asiakastietojen dokumentoinnista, rekiste - röinnistä, potilasasiakirjojen ja sosiaalihuollon asiakirjojen laadinnasta, säilyttämisestä. 10.2. Yksiköllä on nimetty tietosuojavastaava sekä rekisterinpidosta vastaava henkilö. 10.3. Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan laissa säädettyä salassapito- ja vaitiolovelvollisuutta sosiaalihuoltolain mukaisten palvelujen tuottamisessa. 10.4. Palveluntuottaja ja kaupunki sitoutuvat antamaan toisilleen tiedot näiden palvelujen piiriin kuuluvasta toiminnastaan, sen muutoksista ja kehittämissuunnitelmista. Kaupunki sitoutuu pitämään salassa liike- ja ammattisalaisuudet. ei 11. Maksukäytäntö Palveluntuottaja tekee asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa ja kaupungin kotihoidonohjaajan kanssa tarvittaessa erillisen sopimuksen palveluun kuuluvan hoidon toteuttamisesta ja sisällöstä, muutoin hoidossa toteutetaan ilmoitettua hoito- ja palvelusuunnitelmaa. Palvelusetelillä kaupunki sitoutuu maksamaan yksityisen palveluntuottajan antamasta hoivaan ja hoitoon kohdistuvasta palvelusta palvelusetelin suuruisen summan. Jos asiakkaan saaman palvelun hinta on alhaisempi kuin kaupungin palvelusetelin arvo/vrk, kaupunki on velvollinen suorittamaan palveluntuottajalle enintään tämän palveluntuottajan ilmoittaman palveluhinnan/vrk. Asiakas voi ostaa myös halutessaan enemmän palvelua, mutta tällöin tämä osuus on pidettävä täysin erillään kaupungille tehtävästä palvelusetelilaskutuksesta ja asiakas maksaa itse tämän osuuden suoraan palvelun tuottajalle. Jos palveluntuottajan tuottama palvelu/ vrk on kalliimpaa kuin asiakkaalle myönnetty palvelusetelin hinta/ vrk ja asiakas valitsee palveluntuottajan palvelun, asiakas maksaa tällöin palvelusetelin ylittävän hinnan osuuden palvelusta/ vrk suoraan palveluntuottajalle. Laskutusjakso on yksi kuukausi. Palveluntuottaja laskuttaa jälkikäteen Oriveden kaupungilta asiakkaalle annetun palvelusetelin mukaisen summan. Palvelusetelilaskutus tulee toimittaa kaupungille verkkolaskuna kuukauden 5. päivään mennessä. Laskun liitteenä on oltava raportti, jossa asiakkaiden käyttämät palvelut on kirjattu (hoitovuorokaudet ja niiden lukumäärä päivämäärineen, palvelua käyttäneet asiakkaat ja heidän tietonsa), liitteen voi toimittaa erillisessä suljetussa kuoressa kaupungille. Palvelusetelillä tuotettava palvelu on AVL:n 130 a :n mukaista verotonta palvelun myyntiä. Kaupunki päättää palvelusetelin arvosta ja sen muutoksista sekä palvelusetelin myöntämisestä asiakkaille ja palvelusetelikokeiluun hyväksyttävistä palveluntuottajista.
HAKEMUS 9 Kaupungilla on oikeus hyväksyä tai hylätä palveluntuottaja hakemuksen perusteella palvelusetelikokeiluun. Asiakkaalle myönnetyt palvelusetelit on käytettävä 31.12.2013 mennessä. Palveluseteleitä ei voi jakaa osiin. Palveluseteleitä myönnetään toimintaan varattujen määrärahojen puitteissa ajalla 1.3.- 31.12.2013 Palvelusetelikokeilun ajan. Vuoden 2014 palvelusetelitoiminnasta päätetään erikseen talousarvion 2014 vahvistamisen yhteydessä vuonna 2013. Tuottaja on hyväksytty Oriveden kaupungin palvelusetelituottajaksi sen jälkeen, kun kaupungin vanhuspalveluiden vastuuhenkilö, palvelualuejohtaja on tehnyt asiasta hyväksymispäätöksen (viranhaltijapäätöksen). Oriveden kaupungilla on oikeus peruuttaa hyväksyminen ja poistaa palveluntuottaja hyväksyttyjen palveluntuottajien listalta irtisanomisaikaa noudattamatta, mikäli kaupunki hallinnollisin päätöksin lopettaa palvelujen järjestämisen palvelusetelillä tai muuttaa palvelusetelin käytölle asetettuja ehtoja tai jos palveluntuottaja ei täytä tässä lomakkeessa ja sen liitteissä mainittuja ehtoja, kriteerejä ja ohjeita. Näissä tapauksissa hyväksyminen peruutetaan ja palveluntuottaja poistetaan hyväksyttyjen palveluntuottajien listalta. Vakuutan antamani tiedot oikeiksi. Allekirjoituksella sitoudumme tässä lomakkeessa mainittujen tietojen oikeellisuuteen ja hyväksymiskriteereiden sekä liitteiden mukaisten ohjeiden noudattamiseen. Paikka ja päivämäärä Allekirjoitus ja nimenselvennys ja asema yrityksessä Palveluntuottajan on toimitettava Oriveden kaupungille seuraavat liitteet: 1. Aluehallintoviranomaisen ja tarvittaessa Valviran toimilupa ympärivuorokautisen sosiaalipalvelun antamisesta 2. Ennakkoperintärekisteriote 3. Veroviraston todistus maksetuista veroista ja todistus sosiaaliturvamaksuista 4. Vakuutusyhtiön todistus lakisääteisistä vakuutusmaksuista 5. Kopio vastuuvakuutusotteesta 6. Henkilöstöluettelo: yksikössä toimivien henkilöiden nimet, ammattinimikkeet, tehtävät yksikössä henkilöittäin, koulutustiedot ja työaika, tiedot lääkehoitoluvista 7. Työeläkemaksuista vakuutusyhtiön todistus 8. Palvelun hinta kaupungille palvelusetelillä 9. Palvelutuotteet, palvelukuvaukset asiakkaille annettavasta palvelusta, esite, osoite ja yhteystiedot 10. Pankin tai luottotietoyhtiön antama talous- ja luottokelpoisuusraportti, joka sisältää luokituksen (esim. Suomen Asiakastiedon Rating Alfa -raportti tai vastaava) 11. Mikäli yksikkö tarjoaa palveluasumista alle 18-vuotiaalle, lasten kanssa työskentelevältä henkilöstöltä voimassa oleva rikosrekisteriote Toimitetut liitteet ja todistukset eivät saa olla yli 2 kk vanhoja.
HAKEMUS 10 Hintalomake Palveluntuottajan tarjoaman palvelun hinta Palvelusetelin arvo muodostuu hoidon kokonaishinnasta. Kaupunki perii omaishoidon asiakkaiden lakisääteisten vapaapäivien aikaisen hoidon asiakasmaksun 10,60 /vrk. Palveluseteli maksetaan vuorokaudelta. Vuorokausi tarkoittaa 24 tuntia. Palveluseteleitä ei voi jakaa useampaan osaan, vaan asiakkaan on käytettävä seteli kerralla. Myönnetyt setelit on käytettävä 31.12.2013 mennessä. Valitkaa ruksaamalla, mitä palvelua tarjoatte, ja täydentäkää lisäksi tarjoamanne palvelun osalta taulukkoon palvelun kokonaishinta: kyllä ei kokonaishinta /vrk/hlö 1. 18 vuotta täyttäneiden ympärivuorokautinen palveluasuminen/vrk: palvelusetelin arvo on omaishoidettavien hoitoisuusluokassa I ja II 105 euroa/hoitovuorokausi. 2. Alle 18-vuotiaiden ympärivuorokautinen palveluasuminen/vrk: Palvelusetelin arvo on omaishoidettavien hoitoisuusluokassa I ja II 105 euroa/hoitovuorokausi. 3. Kehitysvammaisten ympärivuorokautinen palveluasuminen/vrk: Palvelusetelin arvo on luokassa I 200 euroa/hoitovuorokausi ja luokassa II 150 euroa/hoitovuorokausi. Hakemus palautetaan allekirjoituksin varustettuna pyydettyine liitteineen kahtena kappaleena seuraavaan osoitteeseen 6.2.2013 klo 12.00 mennessä: HAKEMUKSEN PALAUTUSOSOITE: Hakemukset toimitetaan pyydettyine liitteineen 6.2.2013 klo 12.00 mennessä osoitteella: Palvelualuejohtaja Leena Rinne, Vanhus- ja kehitysvammaispalvelut, Oriveden kaupunki PL 7, 35301 Orivesi. Käyntiosoite: Oriveden kaupunki, Keskustie 23, 35300 Orivesi. Kuoreen tunnus: Hakemus Omaishoidon tuen palvelusetelituottajaksi Liite 1. Tiedote Palvelusetelikokeilusta ja ohjeet hakeutumisesta palvelusetelituottajaksi
HAKEMUS 11 Liite 1. Tiedote Palvelusetelikokeilusta ja ohjeet hakeutumisesta palvelusetelituottajaksi Tiedote Palvelusetelikokeilusta: Oriveden kaupungin Vanhus- ja kehitysvammaispalveluiden omaishoidon tuessa järjestetään Palvelusetelikokeilu ajalla 1.3.- 31.12.2013. Oriveden Palvelusetelikokeilu perustuu kaupungissa tehtyyn valtuustoaloitteeseen palvelusetelistä ja lakiin sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009). Lain tarkoituksena on sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelin avulla lisätä asiakkaan valinnan mahdollisuuksia, parantaa palvelujen saatavuutta ja edistää kuntien sosiaali- ja terveystoimen ja yksityisten palvelujen tuottajien yhteistyötä. Oriveden kaupungin Palvelusetelikokeilu kohdentuu omaishoidon tuen saajien lakisääteisen vapaan ajaksi tarvittavan omaishoidettavan hoidon ja palvelun järjestämiseen. Palvelusetelikokeilun tavoitteena on etsiä vaihtoehtoisia palvelun tuottamisen malleja omaishoitajien lakisääteiseen lomitukseen ja turvata omaishoitajien oikeus vapaaseen ja järjestää vapaan ajaksi tarvittavat palvelut omaishoidettavalle. Palvelusetelikokeiluun etsitään soveltuvia palveluntuottajia, jotka voivat tarjota omaishoidettaville omaishoitajan vapaan ajaksi: 1) lyhytaikaista tehostettua palveluasumista, 2) hoitajapalvelua kotiin tai 3) päivätoimintaa. Omaishoitaja ja hoidettava päättävät itse ja sopivat kaupungin omaishoidon tuesta vastaavan kotihoidonohjaajan kanssa millaista palvelua haluavat. Kaupunki myöntää palvelusetelin omaishoitajalle, asiakkaalle, minkä jälkeen asiakas valitsee palveluntuottajan kaupungin hyväksymistä palveluntuottajien luettelosta. Asiakas maksaa palvelusetelillä ostamastaan palvelusta palveluntuottajalle. Palveluntuottaja toimittaa kuukausittain raportin ja yhteenvedon asiakkaista ja näiden palvelusetelit ja laskuttaa kaupunkia tuottamistaan palveluista kaupungin hyväksymillä hinnoilla. Kaupunki perii omaishoitajan vapaan ajalta järjestettävästä palvelusta lain mukaisen asiakasmaksun 10,60 / vuorokausi/ palveluseteli. Palveluseteleitä myönnetään kokeiluun varatun määrärahan puitteissa. Palveluseteli on käytettävä kerralla ja seteliä ei voi jakaa osiin. Myönnetyt palvelusetelit on asiakkaan käytettävä 31.12.2013 mennessä. Kaupungin velvoitteena on järjestää omaishoitajille, jotka ovat tehneet kaupungin kanssa sopimuksen omaishoidosta, lakisääteistä vapaata kolme (3) vuorokautta/ kuukaudessa. Oriveden kaupungissa on omaishoitajien lomituksessa järjestetty omaishoitajien hoidettaville myös jaksohoitoa Oriveden Palvelutalosäätiön Palvelutalon, Tähtiniemikodin vanhainkodin Toivonkotiosaston tai Dementiakoti Onninkodin lyhytaikaishoitojaksolla. Nämä vaihtoehdot tulevat säilymään myös Palvelusetelikokeilun ajan omaishoitajien lomituspalveluissa.
HAKEMUS 12 Hakuohje Palvelusetelikokeilun Palveluntuottajaksi: Omaishoidon tuen Palvelusetelikokeiluun haetaan palveluntuottajia. Hakuaika Palvelusetelikokeilun palveluntuottajaksi on ajalla 23.1. 6.2.2013 klo 12.00 mennessä. Palvelusetelikokeilun Palveluntuottajaksi hakeudutaan Oriveden kaupungin internet-sivuilta tulostettavilla hakulomakkeilla kirjallisesti. Hakulomakkeiden palautus postitse ilmoituksessa ja hakulomakkeessa annettuun osoitteeseen. Päätöksen Palvelusetelikokeiluun valitsemisesta tekee vanhus- ja kehitysvammaispalveluiden palvelualuejohtaja hakuajan päättymisen jälkeen. Valinnasta tehdään viranhaltijapäätös ja palveluntuottajalle ilmoitetaan kirjallisesti hyväksymisestä Palveluntuottajien rekisteriin. Palveluntuottajaksi hakijan on täytettävä huolellisesti hakemuslomake ja toimitettava se määräaikana hakemuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen tarvittavine liitteineen. Kaupungilla on oikeus tarkistaa hakijan tiedot ja hyväksyä tai hylätä hakija. Palvelusetelikokeiluun hyväksytyille ja kaikille hakijoille ilmoitetaan kirjallisesti päätöksestä mahdollisimman pian hakuajan päättymisen jälkeen, ennen palvelusetelikokeilun alkamista. Ennen Palvelusetelikokeilun aloittamista Oriveden kaupungin omaishoidon tuesta vastaava kotihoidonohjaaja ilmoittaa omaishoitajille luettelon palveluntuottajista yhteystietoineen. Palvelusetelipalvelun palveluntuottajien luettelossa on kerrottu myös palvelusetelillä saatavan palvelun määrä/ palveluseteli/ palveluntuottaja. Tämän jälkeen kotihoidonohjaaja myöntää ensimmäiset palvelusetelit. Kotihoidonohjaaja sopii omaishoitajien ja omaishoidettavien sekä Palveluntuottajien kanssa käytännöistä ja palvelun aloittamisesta yksilökohtaisesti. On varauduttava, että tähän kuluu toimintojen vaatima aika. Toivomme palveluntuottajiksi hakeutuvilta hyvää yhteistyötä. Kts. Tarkemmin hakemuslomakkeessa palvelun sisältö, palvelun tuottamisen vaatimukset ja ehdot sekä hakemuslomakkeiden palautusosoite.