SAFe menestystarina - Case Osuuspankki Fenix II, SUOsta SAFeen Sampo Sormaala, Fenix II Release Train Engineer
Hankkeen taustaa Vakavista ongelmista vakauteen ja uuteen tapaan toimia 2011 2012 2013 2014 2015 Vakavia ongelmia Tilanne vakautuu Klassinen vesiputous-hanke: Ensimmäisen vahinkolajin käsittely uuteen Korkki ClaimCenter R1 järjestelmään - Lopputulosta pidettiin sekä toiminnallisesti että teknisesti puutteellisena = Asiakaskokemus CX Go live Toinen vahinkolaji Määrittely Toimittajaksi CGI Toinen vahinkolaji ja Automaatio osa 1 Train and prepare Sähköisen laskun automaatio Kolmas vahinkolaji ja Automaatio osa 2 = Korvausprosessin tehostaminen CC Go live (Major Releases only) Hankkeen uudelleenarviointi, jatkotyöt pysäytetään Ketterä toimitusmalli SAFe pilottikäyttöön
Yhteistyö CGI:n kanssa alkaa: Fenix II -hanke Tavoitteet jatkokehitykselle: 1. Vahinkoilmoitusten automatisointi (CC-juna) jonka avulla voidaan merkittävästi pienentää vahinkokäsittelijöiden työkuormaa 2. Yksinkertaisempi käyttöliittymä (CX-juna) jolla parannetaan asiakkaan käyttökokemusta MT AsHa Claim Center Automation Fail Portal New & Follow-up Fetch Related Data Store Claim Data Automation Rules Engine Letter Activity for Manual Handling Kela, TVT, Vero 3
Kuinka hyvin tavoitteiden saavuttamisessa onnistuttiin? Pysyttiin aikataulussa Ø Tuotantokäyttö aloitettiin vuoden 2015 ensimmäisellä kvartaalilla Pysyttiin budjetissa Ø Loppulasku alitti annetun arvion 5%:lla Täytettiin sisällölliset ehdot Ø Projektin sisältöä priorisoitiin jatkuvasti ja oppimisen kautta osa suunnitelluista ominaisuuksista siirrettiin liiketoimintapäätöksillä odottamaan, koska todettiin etteivät ne olleet liiketoimintakriittisiä Saatujen erittäin positiivisten kokemusten perusteella SAFe:a ollaan ottamassa käyttöön koko OP:n laajuisesti 4
Business Owner, Program Manager Epic Owner(s) Enterprise Architect Product & Release Mgmt Integration and System Testing Scrum teams: - Finland - Poland - Canada - India User Experience Production Architecture RTE Deployment SAFe Coach Skaalautuva ketterän kehittämisen malli SAFe Scaled Agile Framework SAFe on Leanjohtamisfilosofiaan perustuva ketterän toimintamallin viitekehys, jossa keskeistä on: ü Hyödyillä johtaminen ü Kysynnän suhteuttaminen kapasiteettiin ü Yhtäaikaisesti meneillään olevan työn rajoittaminen ü Jatkuva oppiminen ü Itseohjautuvat moniosaajatiimit (Core Teams) CGI on Scaled Agile yhteistyökumppani 5
Release Planning (PI) suunnittelu 6
Program Incrementin vaiheet PI pre-planning PI Planning PI pre - planning Program Increment 8 vko System demo ja retro Sprint-1 Sprint-2 Sprint-3 Sprint-4 Sprint-1 Sprint-2 Sprint-3 Sprint-4 Sprint-0 Sprint-1 Sprint-2 Sprint-3 Selitys Demo User storyt Kehitys Sprint demo Testaus 7
Hajautettu toimitusmalli AM India Offshore daily (15min) Perinteinen mitä aion tehdä tänään India PM PM Finland AM Canada Suunnittelu (Sprint 60 min) Käydään tarjolla olevat storyt läpi ja lisätään tarvittaessa tehtäviä Seuraavana päivänä keskustellaan tiimin palautteen perusteella mahdollisista muutoksista Scrum of Scrums (15mins) Jokatoinen päivä seurantajira:n kautta Jokatoinen päivä perinteinen daily Sprint demo Jokainen tiimiläinen näyttää vuorollaan mitä on tehnyt 8
Mitä on opittu? Työn Coretiimeissä tekee se, joka ehtii, ei tiukasti kiinnihitsattuja työnkuvia, tärkeintä on yhteinen maali. Tilaaja-toimittaja rajan hälventäminen MVPtoimintamalli Minimituotos, johon tiimeille asetetaan liiketoiminnasta maali, kristallisoitu visio, johon kaikki tähtää PI-sykli 2kk PI-kokous, tiimit sitoutuvat tavoitteeseen 2kk ajaksi, tämän jälkeen Release Go-live Määrä ei korvaa laatua, motivaatio ja yhdessä tekemisen henki liitettynä haastavaan tavoitteeseen Core teams ajattelu, osaava ydinryhmä Työn tuottavuus kasvuun Keskitytään olennaiseen tekemiseen, byrokratian minimointi, Leanja Kanban- ajattelu Tärkeintä on tehdä tulosta, virheitä saa tehdä ja niistä opitaan yhdessä Tekemisen läpinäkyvyys ja ilo Jatkuva dialogi LT:n kanssa Haastetaan nykyisiä LTtoimintatapoja, sisältö joustaa
Kiitos! sampo.sormaala@cgi.com