Palvelun kuvaus Dell Configuration Services (Dell-määrityspalvelut) Palvelusopimuksen johdanto Dellin mukautuspalvelut (yksittäin "mukautuspalvelu" ja yhdessä "palvelut") ovat sarja palveluita, jotka kattavat seuraavat: laitteisto- ja ohjelmistoasetukset, käyttöjärjestelmän asetukset, ohjelmistolevykuvan lataaminen, sovellusten asennus, resurssiraportointi, resurssien yksilöinti ja merkintä ja laitteistokonponenttien integrointi uusissa Dell Precision, OptiPlex -, Dell Latitude, XPS- ja PowerEdge -järjestelmissä ("tuetut Dell-järjestelmät"), kun ne kootaan. Palvelusopimuksen laajuus Dell tarjoaa määrityspalveluita tuetuille Dell-järjestelmille, ja ne kattavat mm. seuraavat: 1. Levykuvapalvelut (kuvattu tarkemmin palveluliitteessä (1)), 2. Resurssien merkintäpalvelut (kuvattu tarkemmin palveluliitteessä (2)), 3. Resurssien raportointipalvelut (kuvattu tarkemmin palveluliitteessä (3)), 4. Laitteiston määrityspalvelut (kuvattu tarkemmin palveluliitteessä (4)), 5. Ohjelmiston määrityspalvelut (kuvattu tarkemmin palveluliitteessä (5)), 6. Vakiokokoonpanopalvelut (kuvattu tarkemmin palveluliitteessä (6)), Huomaa: Tämän palvelun kuvauksen palveluliitteet sisältävät kunkin Dellin tarjoaman määrityspalvelun tiedot. Asiakkaan tilausta koskevat vain asiakkaan laskussa, tilausvahvistuksessa tai ostotilauksessa mainitut määrityspalvelun palveluliitteet. Asiakkaat voivat hankkia yhden tai useamman yllä mainituista määrityspalveluista Dellintä osapuolten välillä määritettävää järjestelmäkohtaista korvausta vastaan. Asiakkaan hankkimat määrityspalvelut ja niiden hinnat ilmoitetaan asiakkaan kuitissa, tilausvahvistuksessa tai ostomääräyksessä. Hankkimalla näitä määrityspalveluita Delliltä asiakas hyväksyy noudattavansa kaikkia tämän palvelun kuvauksen ehtoja, mukana lukien soveltuvat palveluliitteet ja soveltuva asiakkaan kokonaispalvelusopimus tai Dellin kaupallisiin asiakkaisiin sovellettavat myyhtieodot, jotka ovat luettavissa osoitteessa www.dell.com/terms (soveltuvin osin). Valinnaiset palvelut Jokainen tällä hetkellä tarjolla oleva määrityspalvelu kuvataan tämän palvelun kuvauksen palveluliitteissä. Delliltä voi olla hankittavissa myös lisäpalveluja (mm. valinnaiset palvelut tai asiaan liittyvät konsultointi- ja hallinnoidut, ammattimaiset tuki- tai koulutuspalvelut). Lisäpalvelut edellyttävät erillisen palvelusopimuksen solmimista Dellin kanssa. Asiakkaan vastuu Kukin asiakkaan tilaama määrityspalvelu edellyttää, että asiakas: Tarjoaa Dellin käyttöön asianmukaisen asiakkaan henkilöstön tukemaan määrityspalveluiden tuottamisessa ja toimittamisessa; Hankkii kaikki asianmukaiset lisenssit, oikeudet, säädösten mukaiset todistukset ja muut tarpeelliset luvat kolmannen osapuolen ohjelmistoille (paitsi OEM-käyttöjärjestelmälisenssit, jotka Dell toimittaa osana tuettujen laitteistoympäristöjen myyntiä) ja muut kolmannen osapuolen elementit, jotta Dell voi suorittaa määrityspalvelut; 1 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Soveltuvin osin 1, täyttää, tarkistaa, hyväksyy ja palauttaa teknisten tietojen lomakkeen; Soveltuvin osin, toimittaa allekirjoitetun levykuvan vientisäädösten noudattamistodistuksen Dellille ja/tai toimittaa kaiken Dellin kohtuuden puitteissa pyytämän avun vientilisenssien hankkimisessa, jotta määrityspalvelut voidaan toimittaa; Vahvistaa, että mikään Dellille toimitettu kolmannen osapuolen tuote (levykuva jne.) ei sisällä henkilötietoja; JA Soveltuvin osin 2, tilaa tarkastusyksikön tai kirjautuu sisään Dellin Online First Article (ensimmäinen onlineartikla - OFA) -palvelun kautta (OFA:n saatavuus vaihtelee alueittain) tarkastusta ja hyväksyntää varten, perustuen hankittavaan määrityspalveluun. Asiakas hyväksyy 2 arkipäivän määritystarkastusprosessin käyttäessään Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -palvelua; asiakkaalla on suojattu sisäänkirjautuminen, joka umpeutuu toisena päivänä klo 23:59 asiakkaan paikallista aikaa. Jos asiakas päättää olla tilaamatta asiakkaan tarkastusyksikköä, kaikki sovellusversioiden ristiriidat, laitehallintaristiriidat ja muut suorituskykyongelmat määrityspalveluissa toistuvat todennäköisesti kaikissa Dellin asiakkaalle lähettämissä järjestelmissä. Se, että Dell jatkaa palveluiden toimittamista ja/tai tilausten käsittelyä tämän palvelun kuvauksen, asianmukaisen kokonaispalvelusopimuksen tai Dellin ostomääräyksen mukaisesti, vapauttaa Dellin kaikesta korvausvelvollisuudesta ja vastuusta koskien ongelmia, jotka olisi kohtuuden puitteissa vältetty tilaamalla ja vahvistamalla määrityspalvelu asiakkaan tarkastusyksikössä. Käyttöehdot Määrityspalveluprojekti. Dell toimittaa tiettyjä määrityspalveluita kehittämällä ja hallinnoimalla "määrityspalveluprojektia" 3. Dell voi hallinnoida jokaista asiakkaan uuden tuetun Dell-järjestelmän hankinnan yhteydessä tilaamaa määrityspalvelua ainutkertaisena määrityspalveluprojektina. Jos asiakas tilaa useita määrityspalveluita uusien tuettujen Dell-järjestelmien hankinnan yhteydessä, ne voidaan yhdistää yhdeksi määrityspalveluprojektiksi; soveltuvin osin, jos tietyt järjestelmätyypit estävät määrityspalveluiden yhdistämisen, niitä käsitellään erillisinä määrityspalveluprojekteina. Määrityspalveluprojektit voidaan kuvata teknisten tietojen lomakkeessa, jonka asiakas tarkistaa ja hyväksyy ennen määrityspalveluiden toimittamista. Asiakkaan muutoksia olemassa olevaan määrityspalveluprojektiin, mukaan lukien uusien laitteistolevykuvien, sovellusten, oheislaitteiden ja asiakirjojen lisääminen, levykuvan siirtäminen uuteen käyttöjärjestelmään ja levykuvan käyttö erilaiseen tuettuun Dell-järjestelmään, kohdellaan erillisenä määrityspalveluprojektina. Dellin kumppanit. Dell voi käyttää tytäryhtiöitä tai alihankkijoita määrityspalveluiden tuottamiseen. Määrityspalveluita voidaan tuottaa muuallakin kuin siinä maassa, jossa asiakas ja/tai Dell sijaitsee. Dell voi ajoittain vaihtaa määrityspalveluiden tuottamispaikkaa ja/tai määrityspalvelun tuottavaa osapuolta. Dell on kuitenkin vastuussa asiakkaalle toimitetuista määrityspalveluista. Asiakkaan kumppanit. Asiakas voi käyttää kolmansia osapuolia (esim. urakoitsijoita, edustajia, järjestelmien integroijia ja/tai kanavakumppaneita) toimimaan edustajinaan ja työskentelemään Dellin kanssa siinä määrin kuin määrityspalveluiden toimittaminen asiakkaalle edellyttää ("asiakkaan kumppanit"). Yksinomaan asiakas on vastuussa asiakkaan kumppanien kaikista toimista ja laiminlyönneistä. Asiakas lupautuu lisäksi vapauttamaan Dellin vastuusta ja pitämään sitä vapaana korvausvelvollisuuksista, kuluista ja maksuista (mukaan lukien lakikulut ja oikeus- ja sovittelukulut), jotka liittyvät kunkin asiakkaan kumppanin toimiin tai laiminlyönteihin sen toimiessa asiakkaan edustajana, riippumatta kyseisestä toimesta. 1 Jos asiakas hankkii liitteen 6 mukaisen vakiokokoonpanopalvelun, teknisten tietojen lomaketta ei lähetetä asiakkaalle tilauksen yhteydessä. 2 Jos asiakas hankkii liitteen 6 mukaisen vakiokokoonpanopalvelun, teknisten tietojen lomaketta ei lähetetä asiakkaalle tilauksen yhteydessä. 3 Jos asiakas hankkii liitteen 6 mukaisen vakiokokoonpanopalvelun, määrityspalveluja ei toimiteta määrityspalveluprojektina. 2 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Peruuttaminen. Asiakas voi peruuttaa määrityspalvelun tuettujen Dell-järjestelmien hankinnan luvallisen peruuttamisen yhteydessä asiakkaan maantieteellisen alueen soveltuvan tuotepalautus- ja palvelunperuutuskäytännön mukaisesti (oli kyseessä sitten palvelun kuvaus tai paikallinen laki) toimittamalla Dellille kirjallisen ilmoituksen peruutuksesta. Asiakas ei saa peruuttaa tätä määrityspalvelua muutoin kuin kyseisen osavaltion/maan/provinssin lain mukaisesti, jos sopimus ei voi sitä muuttaa. Dell voi peruuttaa määrityspalvelun, mukaan lukien käynnissä olevat määrityspalveluprojektit, milloin tahansa tämän palvelun kuvauksen keston aikana mistä tahansa seuraavasta syystä: Asiakas ei maksa määrityspalvelun koko hintaa laskun ehtojen mukaisesti; tai Asiakas ei noudata kaikkia tämän palvelun kuvauksen käyttöehtoja. Jos Dell peruuttaa määrityspalvelun, Dell lähettää asiakkaalle kirjallisen peruutusilmoituksen asiakkaan laskussa mainittuun osoitteeseen. Ilmoituksessa mainitaan peruutuksen syy ja peruutuksen voimaantulopäivämäärä, joka on vähintään kymmenen (10) päivää siitä, kun Dell lähettää peruutusilmoituksen asiakkaalle, paitsi jos paikallinen laki edellyttää muuta peruutusehtoa, joka ei ole muutettavissa sopimuksella. JOS DELL PERUUTTAA TÄMÄN PALVELUN TÄMÄN KAPPALEEN MUKAISESTI, ASIAKKAALLA EI OLE OIKEUTTA MAKSETTUJEN PALKKIOIDEN TAI DELLIN SAAMISTEN TAKAISINMAKSUUN. Kolmannen osapuolen tuotteet. "Kolmannen osapuolen tuotteet" tarkoittavat kaikkia laitteistoja, määrityspalvelun osia (oheisen liitteen 4 mukaisesti), ohjelmistoja ja muita aineellisia tai aineettomia materiaaleja (joko asiakkaan Dellille toimittamia tai Dellin asiakkaan ohjeiden mukaisesti hankkimia), joita Dell käyttää määrityspalveluiden yhteydessä. Asiakas takaa Dellille hankkineensa kaikki vaaditut lisenssit, luvat, säädöstenmukaisuustodistukset ja hyväksynnät, jotta Dell ja Dellin kumppanit (kuten on määritelty yllä, mukaan lukien aliurakoitsijat ja työntekijät) saavat oikeuden ja luvan käyttää, kopioida, jaella ja/tai muuntaa (mukaan lukien luoda johdannaistöitä) ja/tai asentaa kolmannen osapuolen tuotteita rikkomatta kyseisten kolmannen osapuolen tuotteiden tarjoajien tai omistajien omistus- tai lisenssioikeuksia (mukaan lukien patentit ja tekijänoikeudet). PAITSI KUTEN ON KIRJALLISESTI SOVITTU ASIAKKAAN JA DELLIN VÄLILLÄ, DELL KIELTÄÄ TÄTEN KAIKKI TAKUUT, SUORASANAISET SEKÄ VIHJATUT, LIITTYEN KOLMANNEN OSAPUOLEN TUOTTEISIIN. Kolmannen osapuolen tuotteita koskevat yksinomaan kolmannen osapuolen ja asiakkaan väliset ehdot. DELL KIELTÄÄ TÄTEN KAIKKI KORVAUSVELVOLLISUUDET VAIKUTUKSISTA, JOTKA CFI-PALVELUILLA VOI OLLA KOLMANNEN OSAPUOLEN TUOTTEEN TAKUUSEEN. Asianmukaisen paikallisen lain suurimmassa sallimassa määrin, Dell ei ole korvausvelvollinen kolmannen osapuolen tuotteista, ja asiakkaan on haettava korvauksia yksinomaan kolmannen osapuolen toimittajalta liittyen kyseisiin kolmannen osapuolen tuotteisiin. Ei henkilötietoja. Kolmannen osapuolen tuotteet, kuten Dellille lähetetyt kuvat, sovellukset ja asiakirjat, eivät saa sisältää mitään henkilötietoja. Ellei soveltuva paikallinen laki toisin määrää, henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka yksistään tai yhdessä muiden tietojen kanssa tunnistavat luonnollisen henkilön, sekä tietoja, joita pidetään henkilökohtaisina tietoina, ja kaikkia toisenlaisia henkilökohtaisia tietoja, jotka saattavat olla yksityisyydensuojalain tai säädösten suojelemia. Asiakas takaa, että ne kolmannen osapuolen tuotteet, jotka asiakas lähettää Dellille Dellin käytettäväksi määrityspalveluiden toimituksen yhteydessä, eivät sisällä henkilötietoja. Lisätietoja saa ottamalla yhteyttä Dellin myyntiedustajaan. ÄLÄ LÄHETÄ DELLILLE KOLMANNEN OSAPUOLEN TUOTTEITA, JOTKA SISÄLTÄVÄT HENKILÖTIETOJA. Vienti. Asiakas takaa ja vakuuttaa, että kolmannen osapuolen tuotteet, mukaan lukien mm. Dellille määrityslevykuvapalvelun yhteydessä toimittaman levykuvan sisältämä ohjelmisto, ei sisällä rajoitettua teknologiaa (esim. salausta), tai jos se sisältää rajoitettua teknologiaa, että Dellillä on lupa viedä kolmannen osapuolen tuotteet mihin tahansa maahan (lukuun ottamatta maita, jotka ovat kauppasaarrossa soveltuvien vientilakien mukaisesti) ilman vientilupaa. Dellin vastuulla ei ole määrittää vakuutusten täsmällisyys koskien vientiluvan olemassa oloa tai kolmannen osapuolen tuotteiden vientikelpoisuutta ilman vientilupaa. Asiakkaan vientitodistusten on tuettava soveltuvia alueellisia ja paikallisia lakeja, säädöksiä ja vaatimuksia (kuten fyysinen allekirjoitus vs. sähköinen allekirjoitus). Yllä kuvattujen takuiden lisäksi kaikille määrityslevykuvapalveluille voidaan vaatia erillinen, allekirjoitettu vientilupa ("levykuvan vientisäädösten noudattamistodistus"). Tietyissä maissa voidaan vaatia vientilupa muidenkin määrityspalveluiden yhteydessä (esim. määritysresurssipalvelut, laitteiston määrityspalvelut ja ohjelmiston määrityspalvelut). Kaikki vaaditut vientitodistukset on täytettävä, allekirjoitettava ja palautettava Dellille ennen kuin Dell toimittaa asianmukaisen määrityspalveluprojektin. Jos Dellin on hankittava vientilupa kolmannen osapuolen tuotteille toimittaakseen määrityspalveluita, asiakas sitoutuu täten tarjoamaan Dellille maksutta kaiken Dellin kohtuuden puitteissa vaatiman avun tällaisen vientiluvan saamiseksi. 3 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Asiakkaan vastuuvapautus. Asiakas puolustaa Delliä ja pitää sitä syyttömänä ja vapaana korvausvelvollisuuksista koskien kaikkia kolmannen osapuolen vaatimuksia ja toimintoja, jotka johtuvat siitä, että (a) asiakas ei hanki asianmukaista lisenssiä, aineettoman omaisuuden oikeutta tai muuta lupaa, säädöstenmukaisuustodistusta tai hyväksyntää kolmannen osapuolen tuotteille sekä ohjelmistoille ja materiaaleille, jotka asiakas pyytää asentamaan tai integroimaan osana määrityspalvelua, tai (b) vientiluvan olemassa oloa koskeva esitys on epätarkka tai tai Delliä vastaan on esitetty haaste johtuen asiakkaan rikkomuksista tai väitetyistä rikkomuksista soveltuvia vientilakeja, säädöksiä ja määräyksiä vastaan. Teknisten tietojen ilmoitus ja vastuuvapautus. Asiakkaan vastuulla on määrittää asiakkaan tekniset tiedot määrityspalveluita varten ja, jos asianmukaista, varmistaa, että kyseiset tekniset tiedot on asianmukaisesti dokumentoitu Dellille tarkistetulla ja hyväksytyllä teknisten tietojen lomakkeella. Asiakas vahvistaa, että määrityspalvelut ovat asiakkaan valinta. Dellin on voitava luottaa teknisten tietojen lomakkeeseen. Dell ei ole vastuussa korvausvelvollisuuksista tai vaurioista, jotka aiheutuvat määrityspalveluiden suorittamisesta teknisten tietojen mukaisesti. Jos Dell on kohtuuden puitteissa sitä mieltä, että ehdotetut määrityspalvelut eivät ole teknisesti mahdollisia, Dell varaa oikeuden kieltäytyä toimittamasta määrityspalveluita. Dell ei takaa, että asiakkaalle toimitetut määrityspalvelut käsittelevät kaikki asiakkaan vaatimukset, sillä Dell on riippuvainen kolmannen osapuolen tuotteista ja asiakkaan tai kolmansien osapuolien tarjoamasta avusta. Muutostenhallinta. Mitä tulee lisätyöhön, jota ei ole eritelty määrityspalveluprojektissa tai sen teknisten tietojen lomakkeessa, joka johtuu (i) pyydetystä muutoksesta määrityspalveluprojektiin, (ii) asiakkaan toimesta tai laiminlyönnistä, (iii) lain ja/tai asiaankuuluvien säädösten muuttumisesta tai (iv) force majeure -tapahtumasta, Dell arvioi lisätyön ja antaa tiedot muutoksista aikataulussa ja kuluissa perustuen pyydetyistä muutoksista. Jos asiakas hyväksyy uuden aikataulun ja/tai kulut, tämä vahvistetaan kirjallisesti lähettämällä kirjallisen suostumuksen ennen kuin Dell aloittaa tai (jos jo aloitettu) jatkaa lisäpalvelujen toimittamista. Palvelun siirto. Asiakas ei saa siirtää määrityspalvelua tai mitään asiakkaalle tämän palvelun kuvauksen nojalla myönnettyjä oikeuksia kolmannelle osapuolelle. Määrityspalvelujen saatavuus. Määrityspalveluja ei välttämättä ole saatavilla kaikissa paikoissa. Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -palvelu ei ole saatavilla kaikissa paikoissa. Resurssien merkintä ja resurssien raportointi ovat saatavilla tietyille oheislaitteille (esim. näytöt, tulostimet, telineet) Amerikassa, Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa. Määrityspalvelut ovat saatavilla Dell Precision, OptiPlex -, Dell Latitude, XPS- ja PowerEdge -järjestelmille. Dell-palvelujen käyttöehdot Tämä palvelun kuvaus tehdään asiakkaan ( sinä tai asiakas ) ja asiakkaan palveluun liittyvässä laskussa nimetyn Dell-tahon välillä palvelun hankkimisesta. Tämä palvelu toimitetaan asiakkaan erillisen Dellin kanssa allekirjoittaman kokonaispalvelusopimuksen puitteissa, joka erityisesti valtuuttaa tämän palvelun myynnin. Jos tällaista sopimusta ole, tämä palvelu toimitetaan asiakkaan sijainnista riippuen joko Dellin kaupallisiin asiakkaisiin sovellettavien myyntiehtojen tai alla olevassa taulukossa viitteenä mainitun sopimuksen puitteissa ("sopimus"). Katso alla oleva taulukko, jossa ilmoitetaan asiakkaan sijaintia vastaava URL, josta sopimus löytyy. Osapuolet vahvistavat lukeneensa ja hyväksyneensä käyttöehdot. 4 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Asiakkaan sijainti Dell-palvelut suoraan Delliltä hankkivat asiakkaat Dell-palveluiden hankinnan käyttöehdot Dell-palveluita valtuutetun Dell-jälleenmyyjän kautta hankkivat asiakkaat Yhdysvallat www.dell.com/cts www.dell.com/cts Kanada Latinalainen Amerikka ja Karibia www.dell.ca/terms (englanti) www.dell.ca/conditions (Kandan ranska) Paikallinen www.dell.com maakohtainen sivusto tai www.dell.com/servicedescriptions/global.* www.dell.ca/terms (englanti) www.dell.ca/conditions (Kandan ranska) Paikallinen www.dell.com maakohtainen sivusto tai www.dell.com/servicedescriptions/global.* Aasia-Tyynen valtameren alue-japani Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka Paikallinen www.dell.com maakohtainen sivusto tai www.dell.com/servicedescriptions/global.* Paikallinen www.dell.com maakohtainen sivusto tai www.dell.com/servicedescriptions/global.* Lisäksi Ranskassa, Saksassa ja Isossa- Britanniassa sijaitsevat asiakkaat voivat valita asianmukaisen URL:n alta: Ranska: www.dell.fr/conditionsgeneralesdevente Saksa: www.dell.de/geschaeftsbedingungen Iso-Britannia: www.dell.co.uk/terms Palvelun kuvaus ja muut Dell-palveluasiakirjat, jotka saat myyjältä, eivät toimi sopimuksena sinun ja Dellin kesken vaan ainoastaan kuvaavat myyjältä hankkimasi palvelun sisältöä, velvollisuuksiasi palvelun vastaanottajana ja kyseisen palvelun rajoja ja rajoituksia. Tästä syystä kaikki viittaukset "asiakkaaseen" tässä palvelun kuvauksessa ja missä tahansa muussa Dell-palveluasiakirjassa tulee tässä yhteydessä ymmärtää viittauksina sinuun, kun taas kaikki viittaukset Delliin tulee ymmärtää yksinomaan viittauksena Delliin palveluntarjoajana, joka tarjoaa palvelua myyjän puolesta. Sinulla ei ole suoraa sopimussuhdetta Dellin kanssa koskien tässä kuvattua palvelua. Jotta vältytään epäselvyyksiltä, kaikki maksuehdot ja muut sopimusehdot, jotka koskevat luonteeltaan ainoastaan suoraan ostajaa ja myyjää, eivät koske sinua, ja niistä sovitaan sinun ja myyjän välillä. Palvelun kuvaus ja muut Dell-palveluasiakirjat, jotka saat myyjältä, eivät toimi sopimuksena sinun ja Dellin kesken vaan ainoastaan kuvaavat myyjältä hankkimasi palvelun sisältöä, velvollisuuksiasi palvelun vastaanottajana ja kyseisen palvelun rajoja ja rajoituksia. Tästä syystä kaikki viittaukset "asiakkaaseen" tässä palvelun kuvauksessa ja missä tahansa muussa Dell-palveluasiakirjassa tulee tässä yhteydessä ymmärtää viittauksina sinuun, kun taas kaikki viittaukset Delliin tulee ymmärtää yksinomaan viittauksena Delliin palveluntarjoajana, joka tarjoaa palvelua myyjän puolesta. Sinulla ei ole suoraa sopimussuhdetta Dellin kanssa koskien tässä kuvattua palvelua. Jotta vältytään epäselvyyksiltä, kaikki maksuehdot ja muut sopimusehdot, jotka koskevat luonteeltaan ainoastaan suoraan ostajaa ja myyjää, eivät koske sinua, ja niistä sovitaan sinun ja myyjän välillä. * Asiakkaat voivat käyttää paikallista www.dell.com- sivustoa siirtymällä sivulle www.dell.com Internetiin yhdistetyllä tietokoneella tai valitsemalla asianmukainen vaihtoehto Dellin "Valitse alue/maa" -sivustolta, joka on osoitteessa http://www.dell.com/content/public/choosecountry.aspx?c=us&l=en&s=gen. Mikäli tässä palvelun kuvauksessa määritettyjen asiaankuuluvien ehtojen ja kokonaispalvelusopimuksen välille syntyy sovittamaton ristiriita, asiakas hyväksyy, että tämän palvelun kuvauksen ehdot, joista on sovittu sovellettavan kokonaissopimuksen laatimisen jälkeen, pätevät kokonaispalvelusopimuksista huolimatta. Siinä määrin kuin mitkään tämän palvelun kuvauksen ehdot ovat ristiriidassa sopimusten joidenkin ehtojen kanssa, tämän palvelunkuvauksen ehdot ovat voimassa, mutta ainoastaan koskien kyseistä ristiriitaa, eivätkä ne korvaa mitään muita sopimusehtoja, joiden kanssa tämä palvelun kuvaus ei nimenomaisesti ole ristiriidassa. Asiakas hyväksyy lisäksi, että uudistamalla, muuntamalla tai pidentämällä palvelua tai jatkamalla sen käyttöä alkuperäistä ajanjaksoa kauemmin, palvelua koskee sillä hetkellä ajan tasalla oleva palvelun kuvaus, joka voidaan lukea osoitteesta www.dell.com/servicedescriptions/global. Asiakas sitoutuu noudattamaan tämän palvelun kuvauksen tai liitteessä viitteenä olevia sopimusten ehtoja tilaamalla palveluja, vastaanottamalla palvelut, käyttämällä palveluja tai palvelun ohjelmistoja tai valitsemalla "Hyväksyn" tai vastaavan vaihtoehdon Dellin verkkosivuilla oston yhteydessä tai ohjelmiston käyttöliittymästä tai Internet-käyttöliittymästä. Mikäli hyväksyt palvelun kuvauksen ehdot yhtiön tai muun sellaisen juridisen tahon puolesta, jonka voit sitoa tähän palvelun kuvaukseen, "sinä" ja "asiakas" viittaavat tähän juridiseen tahoon. Tietyissä maissa asiakkaiden on ehkä allekirjoitettava myös tilauslomake tämän palvelun kuvauksen hyväksymisen lisäksi. 2013 Dell Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekstissä mahdollisesti käytetyt tavaramerkit ja tuotenimet viittaavat joko merkkien ja nimien haltijoihin tai näiden tuotteisiin. Dellin myyntiehdot ovat pyydettäessä saatavilla myös tulosteena. 5 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Liite 1 Määrityspalvelujen levykuvapalvelut Palvelun yleiskuvaus Määrityspalvelun ohjelmistokuva tarjoaa asiakkaalle kätevän ja tehokkaan tavan laatia mukautetun sarjan ohjelmistosovelluksia ja käyttöjärjestelmäasetuksia ("levykuva") hankkiessaan uusia tuettuja Dell-järjestelmiä. Dellin määrityspalveluprosessit validoivat ja testaavat asiakkaan levykuvan ja lataavat levykuvan valmistusprosessien yhteydessä, jolloin asiakkaan levykuva voidaan kopioida asiakkaan tuettuihin Dell-järjestelmiin valmistuksen yhteydessä. Palvelukäytännöt ja Dellin velvollisuudet Kunkin määrityslevykuvapalvelun sisältävän määrityspalveluprojektin prosessi on seuraava: Projektin alku Tämän soveltuessa määrityspalvelujen projektipäällikkö tai Dellin myyntiosasto dokumentoi ja selvittää asiakkaan tekniset vaatimukset asiakkaan kanssa teknisten tietojen lomakkeelle. Tämän soveltuessa asiakas validoi täsmällisyyden ja varmistaa vaatimukset hyväksymällä ja palauttamalla teknisten tietojen lomakkeen Dellille. Asiakas hyväksyy 2 arkipäivän määritystarkastusprosessin käyttäessään Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -palvelua; asiakkaalla on suojattu sisäänkirjautuminen, joka umpeutuu toisena päivänä klo 23:59 asiakkaan paikallista aikaa. Asiakas tarkistaa, hyväksyy ja palauttaa vientisäädösten noudattamislomakkeen Dellille ja vahvistaa, että Dell voi viedä asiakkaan lähettämän levykuvan sen maan ulkopuolelle, missä levykuva luovutettiin Dellille. Vientitodistus vaaditaan CFI-projektin alussa. Asiakas toimittaa levykuvan Dellille. Levykuva voidaan toimittaa Dellille FTA/FTP-siirtona, Dell ImageDirectillä tai lähettämällä CD, DVD tai kiintolevy. Tietyissä tapauksissa levykuva voidaan toimittaa Dellille toimittamalla täysi järjestelmäyksikkö. Projektin laatiminen Tämän soveltuessa määrityspalveluinsinööri laatii määrityspalveluprojektin, jotta asiakkaan levykuva voidaan ladata tehtaalla ja jotta voidaan suorittaa asiakkaan pyytämät mukautukset. Levykuva validoidaan ja testataan Dellin tuotantoprosessin yhteydessä, jolloin varmistetaan, että asiakkaan levykuva latautuu asianmukaisesti järjestelmän tuotannon yhteydessä. Projektin päätös Tehtaan tuotantoprosessi varmistaa, että levykuva on tuotettu sellaisessa muodossa kuin se toimitettiin Dellille. Jos on hankittu mukautettu levykuvapalvelu, asiakasta neuvotaan tilaamaan asiakkaan tarkistusyksikkö tarkastusta varten tai kirjautumaan Dell Online First Article (ensimmäisen online-artikla) -palvelun kautta ja vahvistamaan, että levykuva on täysin testattu ja validoitu asiakkaan ympäristössä ennen sarjatuotannon aloittamista. Projekti on valmis sarjatuotantoon. Asiakkaan velvollisuudet. Ennen kunkin levykuvan lähettämistä Dellille asiakkaan on tallennettava itselleen levykuvan kopio; DELL EI OLE KORVAUSVELVOLLINEN TIETOJEN TAI OHJELMIEN MENETYKSESTÄ TAI PALAUTTAMISESTA MISTÄÄN LEVYKUVASTA TAI MISTÄÄN TUETUSTA LAITTEISTOYMPÄRISTÖSTÄ. luotava levykuva, testattava se ja tarkistettava, että se toimii asiakkaan tarpeiden mukaisesti hankittavassa tuetussa laitteistoympäristössä; varmistettava, että kukin levykuva sisältää kaikki vaaditut ohjaimet, ja että laitteistonhallinnassa ei ole tukemattomia laitteita teknisten tietojen lomakkeella mainittuja laitteita lukuun ottamatta; 6 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
tarkistettava, että levykuva ei sisällä henkilötietoja. Tämän soveltuessa asiakas valmistaa levykuvan, validoi täsmällisyyden ja varmistaa vaatimukset hyväksymällä ja palauttamalla teknisten tietojen lomakkeen Dellille. Muista ilmoittaa Dellille, jos haluat käyttää Dell Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -palvelua kokoonpanon hyväksymisessä. Asiakas hyväksyy 2 työpäivän kokoonpanon tarkistusprosessin. Asiakkaan sisäänkirjautumistiedot umpeutuvat toisena päivänä klo 23:59 asiakkaan paikallista aikaa. Alkuperäisen määrityspalveluprojektin laatimisen yhteydessä täytä levykuvan vientisäädösten noudattamistodistus ja vahvista, että Dell voi viedä asiakkaan toimittaman levykuvan sen maan ulkopuolelle, missä levykuva toimitettiin Dellille. Toimita tuotteen käyttöjärjestelmän avain, jos käyttöjärjestelmä ei ole Dell OEM. Tämän soveltuessa varmista, että kokoonpanon levykuvapalvelut täyttävät asiakkaan vaatimukset tilaamalla Dell Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -kokoonpanon tarkistuspalvelun tai käyttämällä sitä. Hyväksy levykuva. Palvelun edellytykset: Levykuva on tuotettava yleisillä levykuvatyökaluilla, kuten Dell ImageDirect, Symantec Ghost, Symantec PowerQuest tai Microsoft ImageX (WIM). Tarkista asia määrityspalvelun projektipäälliköltä, jos haluat käyttää muita levykuvatyökaluja. Asiakkaan velvollisuus on valita ja lisensoida asiakkaan levykuvatyökalu. Kokoonpanon levykuvapalvelut ovat saatavilla levykuville, jotka on tuotettu yleisillä käyttöjärjestelmillä (kuten Microsoft Windows ja Linux -versiot). Tarkista asia määrityspalvelun projektipäälliköltä, jos haluat käyttää muuta käyttöjärjestelmää. Levykuva on validoitava tuetuille laitteistoympäristöille hankittaville kokoonpanoille. Jos asiakkaalla ei ole kyseistä tuettua laitteistoympäristöä/kokoonpanoa, asiakkaan tulee hankkia kehitysjärjestelmä levykuvan tuotantoa ja testausta varten. Ei sisälly kokoonpanon levykuvapalveluihin: Levykuvan sisältämien kolmannen osapuolien ohjelmistojen ja muiden elementtien toimittaminen ja lisensointi; Sellaisten laitteiden ja ohjelmistojen fyysinen asennus, jotka eivät liity tähän kokoonpanon levykuvapalveluun; Levykuvan tuottaminen; Levykuvan tuottamisen vianmääritys ja tekninen tuki; Asiakaskohtaisten sovellusten ja laitteistojen yhteensopivuuden testaus levykuvan kanssa; Kaikki muut toimet kuin mitä tässä palveluliitteessä erityisesti mainitaan. Valinnaiset kokoonpanon levykuvapalvelut Levykuvan palautus-cd/dvd. Kokoonpanon levykuvapalvelut tarjoavat kätevän ja tehokkaan tavan saada kopion lopullisesta mukautetusta levykuvasta, joka asennetaan uusiin tuettuihin Dell-järjestelmiin. Tämä palvelu voidaan hankkia ainoastaan kokoonpanon levykuvapalvelun sisältävän määrityspalveluprojektin yhteydessä. Levykuvan palautus-cd/dvd:llä asiakas voi palauttaa tuetun Dell-järjestelmän takaisin alkuperäiseen toimitustilaansa asiakkaan toimitiloissa. Levykuvan palautuslevyä voidaan käyttää ainoastaan levykuvan palauttamiseen tuettuihin Dell-järjestelmiin, jotka Dell toimitti kokoonpanon levykuvapalvelun yhteydessä. PALAUTUSKUVA EI PALAUTA KÄYTTÄJÄN TIETOJA EIKÄ DELLIN APUOHJELMAOSIOTA EIKÄ SITÄ VOI PÄIVITTÄÄ SISÄLTÄMÄÄN MUITA LEVYKUVAAN TEHTYJÄ MUUTOKSIA SEN JÄLKEEN, KUN PALAUTUSLEVYKUVA ON TOIMITETTU ASIAKKAALLE. Levykuvan palautus-cd/dvd ei välttämättä ole saatavilla kaikille käyttöjärjestelmille (kuten Linux). Kysy levykuvan palautuslevyn saatavuudesta määritysprojektipäälliköltä. 7 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Dell System Restore Tällä valinnaisella määrityspalvelun levykuvapalvelulla voit rakentaa järjestelmän kiintolevyn piilotetulta osiolta, kun Dell lataa mukautetun levykuvan tehtaalla. Palvelu palauttaa levykuvan vain tietyissä Dell-asiakasjärjestelmissä (Dell Precision -työasemat, OptiPlex -pöytätietokoneet, Latitude -matkatietokoneet) staattisesta levykuvasta, ImageDirectistä tai X-Imagesta, ja se on tallennettu piilotetulle osiolle tietokoneen paikalliselle kiintolevylle. Dell System Restoren valikot ja näytöt ovat vain englanninkielisiä. Tämä palvelu voidaan hankkia ainoastaan kokoonpanon levykuvapalvelun sisältävän määrityspalveluprojektin yhteydessä. Tämä levykuvan palautuspalvelu rajoittuu levykuvan teknisiin tietoihin, ja kaikki tiedot ja toiminnallisuudet, jotka eivät sisälly levykuvaan valmistusvaiheessa, eivät palaudu. Tämä kattaa mm. käyttäjän tiedot, Dell-apuohjelmaosion ja muut muutokset, jotka on tehty levykuvaan sen jälkeen kun järjestelmä toimitettiin asiakkaalle. Jos piilotettu osio vaurioituu tai kiintolevy menee epäkuntoon tai vaihdetaan, vaaditaan toinen palautusratkaisu. Dell System Restore toimii Microsoft Windows XP ja Windows 7 -levykuvien kanssa. Erityistarpeista voi puhua CFI-projektipäällikön kanssa Muut Dellin levykuvapalvelut Lisätietoja muista Dellin levykuvapalveluista (esim. Dell ImageDirect, Dell X-Image tai Dell Image Management Services/IMS) saa määritysprojektipäälliköltä. 8 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Liite 2 Määrityspalveluiden resurssien merkintäpalvelu Palvelun yleiskuvaus Määrityspalvelun resurssien merkintäpalvelu on kätevä ja tehokas tapa sijoittaa asiakkaan toimittamat tai Dellin laatimat resurssimerkinnät uuteen tuettuun Dell-järjestelmään niiden valmistuksen yhteydessä. Lisäksi sillä voi merkitä järjestelmän/ympäristön ulkopuolisia laatikoita (esim. lähetyslaatikoita ja lastauslavoja). Asiakkaan niin pyytäessä tämä palvelu voi myös kattaa mahdollisuuden ohjelmoida järjestelmän CMOS-muistin sisältämään resurssien merkintätietoja asiakkaan järjestelmässä valmistusprosessin aikana. Palvelukäytännöt ja Dellin velvollisuudet Kunkin resurssien merkintäpalveluita sisältävän määrityspalveluprojektin prosessi on seuraava: Projektin alku Tämän soveltuessa määrityspalvelujen projektipäällikkö tai Dellin myyntiosasto dokumentoi ja selvittää asiakkaan tekniset vaatimukset asiakkaan kanssa teknisten tietojen lomakkeelle. Resurssimerkinnän sijainti järjestelmässä ja/tai oheislaitteessa ja vaaditut tietokentät määritetään teknisten tietojen lomakkeella. Resurssimerkinnän sijainti vaihtelee laitteistoympäristön ja resurssimerkintätyypin mukaan. Dellin myyntiedustaja tai määrityspalvelun projektipäällikkö voi kertoa tuettujen järjestelmien resurssimerkinnän sijoitusvaihtoehdoista. Tämän soveltuessa asiakas validoi täsmällisyyden ja varmistaa vaatimukset hyväksymällä ja palauttamalla teknisten tietojen lomakkeen Dellille. Asiakas toimittaa tarvittaessa kolmannen osapuolen tuotteita (kuten resurssimerkintöjä) Dellille. Projektin laatiminen Määrityspalveluinsinööri laatii resurssimerkinnän tai CMOS-mukautuksen teknisten tietojen lomakkeen mukaisesti. Määrityspalvelujen resurssien merkintäpalvelu testataan valmistusprojektin yhteydessä. Projektin päätös Asiakasta neuvotaan tilaamaan asiakkaan tarkistusyksikkö, jotta hän voi tarkistaa ja todentaa, että CFI- resurssien merkintäpalvelu täyttää asiakkaan vaatimukset. Projekti on valmis sarjatuotantoon. Asiakkaan velvollisuudet. Asiakas: toimittaa kaikki vaaditut tiedot, jotta resurssimerkintä voidaan täyttää, mukaan lukien mm. asiakkaan resurssialue, jos Dell tuottaa resurssimerkinnät; soveltuvin osin, täyttää, tarkistaa, hyväksyy ja toimittaa teknisten tietojen lomakkeen; soveltuvin osin, varmistaa että teknisten tietojen lomake kattaa resurssimerkintöjen sijainnin sekä vaaditut tietokentät; soveltuvin osin, toimittaa kaiken Dellin kohtuuden puitteissa pyytämän avun vientilisenssien hankkimisessa, jotta määrityspalvelut voidaan toimittaa; harkitsee asiakkaan tarkistusyksikön tilaamista, jotta voidaan varmistaa, että määrityspalvelun resurssien merkintäpalvelut täyttävät asiakkaan vaatimukset; tämän soveltuessa auttaa Dellin hankintaosastoa hankkimaan tarpeellisen määrän asiakkaan omistamia kolmannen osapuolen tuotteita Dellille, jotta tuettujen Dell-järjestelmien tilaus voidaan täyttää. 9 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Määrityspalveluiden resurssien merkintäpalvelun vaatimukset: Dellin tuottamat resurssimerkinnät tulostetaan mustalla musteella. Väritulostus ei ole saatavilla. Saatavilla on seuraavat Dellin tuottamat resurssimerkinnät: Amerikka: 1. Suuret 5 x 5 merkinnät mattavalkoisella paperilla järjestelmäkotelon ulkopuolelle. 2. Keskikokoiset 1,5 x 3 merkinnät mattaplatinanvärisellä polyesterillä järjestelmässä ja oheislaitteissa. 3. Pienet 1 x 2 merkinnät kiiltävän valkoisella polyesterillä järjestelmässä ja oheislaitteissa. Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka (EMEA): 1. Suuret 127mm x 80mm merkinnät mattavalkoisella paperilla järjestelmäkotelon ulkopuolelle. 2. Keskikokoiset 70mm x 38mm merkinnät mattaplatinanvärisellä polyesterillä järjestelmässä ja oheislaitteissa. 3. Pienet 50mm x 25mm merkinnät kiiltävän valkoisella polyesterillä järjestelmässä ja oheislaitteissa. Aasian Tyynen valtameren alue, Japan (APJ)i : 1. Suuret 3 x 5 merkinnät kiiltävän valkoisella polyesterillä järjestelmäkotelon ulkopuolelle. 2. Keskikokoiset 1,5 x 2 ja mukautetut 2 x 3 merkinnät kiiltävän valkoisella polyesterillä järjestelmässä ja oheislaitteissa. 3. Pienet 1 x 2 merkinnät kiiltävän valkoisella polyesterillä järjestelmässä ja oheislaitteissa. Kiina: 1. Suuret 76,2mm x 50,0mm merkinnät kiiltävän valkoisella polyesterillä järjestelmäkotelon ulkopuolelle. 2. Keskikokoiset 76,2mm x 38,1mm merkinnät kiiltävän valkoisella polyesterillä järjestelmässä ja oheislaitteissa. 3. Pienet 50,8mm x 25,4mm merkinnät kiiltävän valkoisella polyesterillä järjestelmässä ja oheislaitteissa. Asiakkaan lähettämien merkintöjen on oltava valmiiksi tulostettuja ja tarrat on erotettava rei'ityksellä ja joillain alueilla (kuten EMEA ja APJ) niissä on oltava viivakoodi. Tarkista määritysprojektipäälliköltä asiakkaan toimittamien resurssimerkintöjen paikalliset vaatimukset ja rajoitukset. Ei sisälly määrityspalvelun resurssien merkintäpalveluun: kolmannen osapuolen ohjelmistosovellusten toimitus ja lisensointi; sellaisten laitteistojen ja ohjelmistojen asennus, jotka eivät liity määrityspalvelun resurssien merkintäpalveuun; resurssimerkintöjen tulostus asiakkaan toimittamille tarroille; muut kuin tässä palveluliitteessä erikseen mainitut toimet. 10 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Liite 3 Määrityspalveluiden resurssien raportointipalvelut Palvelun yleiskuvaus Määrityspalvelun resurssien raportointipalvelu tarjoaa asiakkaalle kätevän ja tehokkaan tavan saada säännöllisiä raportteja järjestelmästä ja tilauksesta. Raportit toimitetaan asiakkaalle asiakkaan valitsemin väliajoin (päivittäin, viikoittain tai kuukausittain) joko CSV-tiedostoja tai Microsoft Excel -laskentataulukkona. Palvelukäytännöt ja Dellin velvollisuudet Kunkin määrityspalveluiden resurssien raportointipalveluita sisältävän määrityspalveluprojektin prosessi on seuraava: Projektin alku Määrityspalvelujen projektipäällikkö tai Dellin myyntiosasto dokumentoi ja selvittää asiakkaan tekniset vaatimukset asiakkaan kanssa teknisten tietojen lomakkeelle. Asiakas validoi täsmällisyyden ja varmistaa vaatimukset hyväksymällä ja palauttamalla teknisten tietojen lomakkeen Dellille. Projektin laatiminen Määrityspalveluinsinööri laatii raportin teknisten tietojen lomakkeen mukaisesti. Projektin päätös Projekti on valmis sarjatuotantoon. Asiakkaan velvollisuudet. Asiakas: antaa sähköpostiosoitteen raportin toimitusta varten; soveltuvin osin, täyttää, tarkistaa, hyväksyy ja toimittaa teknisten tietojen lomakkeen; soveltuvin osin, toimittaa kaiken Dellin kohtuuden puitteissa pyytämän avun vientilisenssien hankkimisessa, jotta määrityspalvelut voidaan toimittaa; tarkistaa, että määrityspalvelun resurssien raportointipalvelu täyttää asiakkaan vaatimukset. Palvelun edellytykset: Asiakas saa tyhjän resurssiraportin tai raportti jää saamatta, jos raportointiaikana ei ole tilattu järjestelmiä. Kaikki raportin tietokentät eivät ole käytettävissä kaikissa järjestelmissä ja oheislaitteissa. Kysy määrityspalvelun projektipäälliköltä, mitkä raporttikentät ovat käytettävissä järjestelmässä ja oheislaitetyypillä. Ei sisälly määrityspalvelun resurssien raportointipalveluun: kolmannen osapuolen ohjelmistosovellusten toimitus ja lisensointi; laitteistojen tai ohjelmistojen fyysinen asennus; resurssimerkintöjen tulostus; muut kuin tässä palveluliitteessä erikseen mainitut toimet. 11 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Liite 4 Määrityspalvelut Laitteiston määrityspalvelu Palvelun yleiskuvaus Laitteiston määrityspalvelu tarjoaa asiakkaalle kätevän ja tehokkaan tavan asennuttaa tiettyjä ei-vakiolaitteistoja ("määrityspalvelun osat") tuettuihin Dell-järjestelmiin uusien tuettujen Dell-järjestelmien valmistuksen yhteydessä. Tämä palvelu voi lisäksi kattaa määrityspalvelun osien vaihtopalvelut*, jotka tarjoavat asiakkaalle tavan vaihdattaa määrityspalvelun osat, jotka Dell hankki ja asensi asiakkaan tuettuihin Dell-järjestelmiin järjestelmien valmistuksen yhteydessä. *Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelujen saatavuus vaihtelee alueittain. Kysy määrityspalveluiden projektipäälliköltä alueellisista rajoituksista/vaihtoehdoista. Palvelukäytännöt ja Dellin velvollisuudet Kunkin CFI-laitteistointegrointipalvelun sisältävän määrityspalveluprojektin prosessin alku on seuraava: Projektin alku Määrityspalvelujen projektipäällikkö tai Dellin myyntiosasto ottaa yhteyden asiakkaaseen dokumentoidakseen ja selvittääkseen asiakkaan tekniset vaatimukset teknisten tietojen lomakkeelle. Asiakas validoi täsmällisyyden ja varmistaa vaatimukset hyväksymällä ja palauttamalla teknisten tietojen lomakkeen Dellille. Asiakas hyväksyy 2 arkipäivän määritystarkastusprosessin käyttäessään Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -palvelua; asiakkaalla on suojattu sisäänkirjautuminen, joka umpeutuu toisena päivänä klo 23:59 asiakkaan paikallista aikaa. Dell hankkii määrityspalvelun osat tai asiakas voi toimittaa määrityspalvelun osat Dellille. Määrityspalveluiden projektipäällikkö määrittää määrityspalvelun osien inventaarion Dellin tiimien tai asiakkaan kanssa. Tämän soveltuessa säädöstenmukaisuussertifikaattivaatimukset saadaan asiakkaalta määrityspalveluiden osille (asiakas esim. saa säädöstenmukaisuussertifikaatin määrityspalveluiden osien myyjältä; asiakas lähettää myyjältä saadun säädöstenmukaisuussertifikaatin Dellille). Projektin laatiminen Dell suorittaa valmistustestin vahvistaakseen ohjeet ja komentosarjat, joilla määrityspalveluiden osat ja niihin liittyvät ohjaimet integroidaan tehtaalla teknisten tietojen lomakkeen mukaisesti. Projektin päätös Suositellaan, että asiakas tilaa asiakkaan tarkistusyksikön tarkistaakseen tuotteet tai käyttää Dell Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -kokoonpanon tarkistuspalvelua hyväksyäkseen kokoonpanot. Asiakkaalta vaaditaan hyväksyntä, että määritysprojektien osat toimivat tarkoitetulla tavalla. DELL EI OLE KORVAUSVELVOLLINEN TIETOJEN TAI OHJELMIEN MENETYKSESTÄ TAI PALAUTTAMISESTA MISSÄÄN ASIAKKAAN JÄRJESTELMÄÅSSÄ. Projekti on valmis sarjatuotantoon. Asiakkaan velvollisuudet. Asiakas: toimittaa riittävän määrän määrityspalveluiden osia (ja soveltuvin osin niihin liittyviä ohjelmistolisenssejä) Dellille määrityspalveluprojektin alussa, mukaan lukien määrityspalveluiden osien asianmukaisen toiminnan edellyttämät ohjaimet; vahvistaa, että asiakkaan toimittamat määritysprojektien osat eivät sisällä henkilötietoja ja että osat täyttävät kaikki soveltuvat paikalliset säädöstenmukaisuusvaatimukset/sertifikaatiot; 12 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
täyttää, tarkistaa, hyväksyy ja toimittaa teknisten tietojen lomakkeen; soveltuvin osin, täyttää vientisäädösten noudattamislomakkeen vahvistaen, että Dell voi viedä kaikki määritysprojektien osat ulos maasta, jos määrityspalveluiden osat toimitettiin Dellille; toimittaa kaiken Dellin kohtuuden puitteissa pyytämän avun vientilisenssien hankkimisessa, jotta Dell voi toimittaa määrityspalvelut; laatii, testaa ja vahvistaa, että määrityspalveluiden osat toimivat asiakkaan tarpeiden mukaisesti hankittavassa tuetussa Dell-järjestelmäkokoonpanossa; DELL EI OLE KORVAUSVELVOLLINEN TIETOJEN TAI OHJELMIEN MENETYKSESTÄ TAI PALAUTTAMISESTA MISSÄÄN ASIAKKAAN JÄRJESTELMÄÅSSÄ. mitä asiakkaan hankkimiin määrityspalveluiden osiin tulee, tekee yhteistyötä Dellin kanssa projektin koko elinkaaren ajan, jotta Dellille hankitaan riittävä määrä määrityspalveluiden osia, jotta asiakkaan uudet tuettujen Dell-järjestelmien tilaukset voidaan täyttää; tekee yhteistyötä Dellin kanssa projektin koko elinkaaren ajan toimittamalla neljännesvuosittaisia ja vuosittaisia yksikköennustuksia, jotta varastossa on riittävästi määrityspalveluiden osia asiakkaan tuettujen Dell-järjestelmien tilauksia ja asiakkaan tarvitsemia määrityspalveluiden varaosia varten määrityspalveluiden osien vaihtopalveluiden puitteissa, harkitsee asiakkaan tarkistusyksikön tilaamista, jotta voidaan varmistaa, että laitteiston määrityspalvelut täyttävät asiakkaan vaatimukset; tarkistaa, että määrityspalveluiden osien integrointi noudattaa soveltuvia alueellisia/paikallisia lakeja, säädöksiä ja vaatimuksia; kysyy mahdollisista rajoituksista määritysprojektien projektipäälliköltä. Ei sisälly laitteiston määrityspalveluun: asiakkaan toimittamien tai Dellin asiakkaan puolesta hankkimien määrityspalveluiden osien mukautus tai määritys; määrityspalveluiden toimivuus (kuten suorituskyky ja/tai yhteensopivuus) lukuun ottamatta määritysprojektien osien teknisten tietojen lomakkeen mukaisen asennuksen vahvistusta lukuun ottamatta; laitteisto-ohjainten luominen; määrityspalveluiden osien vianmääritys tai tekninen tuki; tuettujen Dell-järjestelmien muuttaminen tai suunnittelumuutokset määrityspalveluiden osien sovittamiseksi; määrityspalvelun osien yhteensopivuuden testaus asiakkaan kokoonpanon tai levykuvan kanssa; muut kuin tässä palveluliitteessä erikseen mainitut toimet. Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelut ja tuki Määrityspalveluiden osien vaihtopalveluiden tulisi hyödyntää seuraavan työpäivän palvelua aina kun mahdollista, kun määrityspalveluiden varaosia lähetetään asiakkaille. Seuraavan työpäivän palvelu on tyypillisesti käytettävissä, jos asiakas tilaa varaosat puhelimitse klo 16:00 mennessä omalla aikavyöhykkeellään. Jos tilaus toimitetaan klo 16:00 jälkeen, määrityspalveluiden varaosat lähetetään seuraavana työpäivänä, jolloin asiakas saa ne sitä seuraavana työpäivänä. Määrityspalvelujen VARAOSIEN SEURAAVAN TYÖPÄIVÄN PALVELUA EI TAATA. Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelut rajoittuvat määrityspalveluiden osiin, jotka ovat Dellin hankkimia ja tuettuihin Dell-järjestelmään järjestelmän valmistuksen yhteydessä laitteistokokoonpanopalveluiden puitteissa asentamia. Sellaiset määrityspalveluiden osat, jotka Dell on hankkinut mutta joita EI integroitu tuotteeseen järjestelmän valmistuksen yhteydessä, EIVÄT ole saatavilla osana määrityspalveluiden osien vaihtopalvelua. Alla luetellaan, mitä kuuluu ja mitä ei kuulu määrityspalveluiden osien vaihtopalveluun. Dell varaa oikeuden muuttaa ja päivittää näitä kuuluvien ja kuulumattomien tuotteiden luetteloita siitä erikseen ilmoittamatta. 13 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelut määrityspalveluiden kattamat osat Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelut ovat saatavilla seuraaville CFI-osille: Asiakkaan yritys I/O-kortit I/O-kortit Sisäiset kaapelit Digi-kortit Kolmannen osapuolen kiintolevyt Verkkokortit Kolmannen osapuolen irrotettavat kiintolevyt Kolmannen osapuolen kiintolevyt Kolmannen osapuolen optiset asemat Kolmannen osapuolen optiset asemat Verkkokortit (CDRW, DVD, CDROM:it) Kortit (media, ääni, näytönohjain, RAID) Kortit (media, ääni, näytönohjain, RAID) PCMCIA-sarjat Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelut määrityspalveluiden kattamattomat osat Määrityspalveleuiden osien vaihtopalvelut EIVÄT ole saatavilla seuraaville määrityspalveluiden osille: Asiakkaan yritys Tulostimet Tulostimet Skannerit Skannerit Reitittimet Kolmannen osapuolen sillat, reitittimet, Käyttöohjeet keskittimet, sovittimet ja kytkimet Tallennusvälineet Käyttöohjeet Turvalaitteet (kuten lukot ja kaapelit) Tallennusvälineet Kolmannen osapuolen näytöt, Turvalaitteet (kuten lukot ja kaapelit) näppäimistöt, hiiret ja kaiuttimet Kolmannen osapuolen näytöt, näppäimistöt, Laatikkoon lisättävät osat (kuten hiiret ja kaiuttimet kämmentuet, kuulokemikrofoniyhdistelmät ja dokumentaatiot) Laatikkoon lisättävät osat (kuten kämmentuet, kuuloke-mikrofoniyhdistelmät ja Toimitetut laitteistot/osat dokumentaatiot) Ohjelmistot Toimitetut laitteistot/osat POS-laitteet Ohjelmistot BIOS-asetukset/määritykset POS-laitteet Resurssien merkintä BIOS-asetukset/määritykset Automaattinen RAID Resurssien merkintä BIOS-logot Automaattinen RAID BIOS-logot Määrityspalveluiden osien vaihtoprosessi Dell määrittää määrityspalveluiden varaosien lähetyksen sen jälkeen kun asiakas ja Dellin teknisen tuen tiimi ovat suorittaneet vianmäärityksen tuetulle Dell-järjestelmälle käyttäen "kohtuullisen ponnistuksen" tukea. Jos teknikko huomaa ongelman johtuvan määrityspalvelun osasta, varaosatilaus lähetetään asiakkaalle yllä olevien määrityspalveluiden osien vaihtopalvelua ja tukea koskevien kappaleiden mukaisesti. Lisätietoja Dellin teknisen tuen prosessista on seuraavassa alueellisessa URL:ssä: ABU: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dellcare/contact_technical_support?c=us&l=en&s=gen EMEA: http://support.euro.dell.com/support/index.aspx?c=ud&l=en&s=gen APJ: Kysy määrityspalveluiden projektipäälliköltä APJ-alueen määrityspalveluiden osien vaihtomahdollisuuksista (rajoitettu tarjonta) 14 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Määrityspalveluiden osien vaihtoprosessi vs. tuotetakuu Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelu on lisäarvovaihtopalvelu, joka täydentää Dellin laitteiston määrityspalvelutarjousta; tämä palvelu täydentää lisäksi Dellin takuuta tuetuille Dell-järjestelmille tarjoamalla asiakkaalle yhden yhteyshenkilön, jolta voidaan hankkia palvelun mukaisia määrityspalveluiden varaosia. Määrityspalveluiden OSIEN VAIHTOPALVELU EI OLE TAKUU. Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelun rajoitukset: Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelut ovat saatavilla määrityspalveluiden osille, jotka hankittiin ja asennettiin asiakkaan tuettuihin Dell-järjestelmiin järjestelmän alkuperäisen valmistuksen yhteydessä käytettäessä laitteiston määrityspalveluita. Jos asiakas hankkii irrallisia osia tai hankkii osia järjestelmän alkuperäisen myynnin jälkeen, kyseinen määrityspalveluiden osa on takuun alainen. Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelu ei takaa täsmälleen samojen osien saantia. Jos alan tarjonta ja/tai elinkaaren loppuminen vaikuttaa osien saatavuuteen, Dell lähettää vastaavan, samankaltaisen osan, joka ei välttämättä ole täsmälleen samalta valmistajalta ja/tai jonka osanumero ei välttämättä ole täsmälleen sama. Määrityspalveluiden varaosat voivat olla uusia tai kunnostettuja, jos paikallinen laki sen sallii. Määrityspalveluiden osien vaihtopalvelun kateaika on tuetun Dell-järjestelmän alkuperäisen palvelusopimuksen kesto (enintään 3 vuotta, tai paikallisen lain mukainen, jos yli 3 vuotta). Joillain alueilla joistain määrityspalveluiden osista voidaan periä lisämaksu (esim. yli 500 $ maksavista osista). Tarkista määritysprojektipäälliköltä paikalliset vaatimukset ja rajoitukset. Sellaisten määrityspalveluiden osien kohdalla, joiden arvo ylittää 3 000 $ (tai vastaava paikallisessa valuutassa) yksikköä kohti, hyödynnetään valmistajan alkuperäistä takuuta. BIOS:in mukautuspalvelut Palvelun yleiskuvaus Määrityspalveluiden BIOS:in mukautuspalvelu tarjoaa asiakkaalle kätevän ja tehokkaan tavan mukauttaa Dellin BIOS-vakioasetukset uusissa tuetuissa Dell-järjestelmissä niiden valmistuksen yhteydessä (esim. asiakkaan kyky "jäädyttää" Dellin BIOS-vakioversio tiettyyn versionumeroon, asiakkaan kyky mainostaa yrityksen logoa BIOS-logolla). Palvelukäytännöt ja Dellin velvollisuudet Kunkin CFI- BIOS:in mukautusipalvelun sisältävän määrityspalveluprojektin prosessi on seuraava: Projektin alku Määrityspalvelujen projektipäällikkö tai Dellin myyntiosasto dokumentoi ja selvittää asiakkaan tekniset vaatimukset asiakkaan kanssa teknisten tietojen lomakkeelle. Asiakas validoi täsmällisyyden ja varmistaa vaatimukset hyväksymällä ja palauttamalla teknisten tietojen lomakkeen Dellille. Muista ilmoittaa Dellille, jos haluat käyttää Dell Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -palvelua kokoonpanon hyväksymisessä. Projektin laatiminen Määrityspalveluiden insinööri laatii komentosarjan, jolla mukautetaan BIOS:in tehdasasetukset. BIOS:in mukautusprosessi testataan valmistusprosessin aikana. Projektin päätös Asiakasta kehotetaan tilaamaan asiakkaan tarkistusyksikkö tai käyttämään Dell Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -kokoonpanon tarkistuspalvelua, jotta voidaan hyväksyä määritykset sekä se, että BIOS:in mukautuspalvelu toimii suunnitellulla ja asiakkaan vaatimalla tavalla. Projekti on valmis sarjatuotantoon. 15 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Asiakkaan velvollisuudet. Asiakas: laatii, testaa ja tarkistaa, että pyydetyt BIOS-mukautukset toimivat asiakkaan vaatimusten mukaisesti tuetussa Dell-järjestelmässä; DELL EI OLE KORVAUSVELVOLLINEN TIETOJEN TAI OHJELMIEN MENETYKSESTÄ TAI PALAUTTAMISESTA LIITTYEN MUKAUTETTUIHIN BIOS-ASETUKSIIN. harkitsee asiakkaan tarkistusyksikön tilaamista, jotta voidaan varmistaa, että mukautetut BIOS-asetukset täyttävät asiakkaan vaatimukset. Muista ilmoittaa Dellille, jos haluat käyttää Dell Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -palvelua kokoonpanon hyväksymisessä. Asiakas hyväksyy 2 työpäivän kokoonpanon tarkistusprosessin; asiakkaan sisäänkirjautumistiedot umpeutuvat toisena päivänä klo 23:59 asiakkaan paikallista aikaa. toimittaa kaiken Dellin kohtuuden puitteissa pyytämän avun vientilisenssien hankkimisessa, jotta Dell voi toimittaa määrityspalvelut. varmistaa lähettämällä merkin, brändin ja/tai logon Dellille, että Dellillä ja Dellin kumppaneilla on täydet valtuudet ja/tai lisenssit tai muut oikeudet käyttää kyseistä merkkiä, brändiä ja/tai logia asiakkaan vaatimusten mukaisesti. Palvelun edellytykset: Dell julkaisee aika ajoin pakollisia BIOS-päivityksiä. Pakolliset BIOS-päivitykset soveltuvat "jäädytettyihin" BIOS:eihin. Asiakas voi "jäädyttää" BIOS:in uudelleen uudelle, päivitetylle tasolle. Kaikki BIOS-mukautusasetukset eivät ole saatavilla kaikkiin tuettuihin Dell-järjestelmiin. Asiakkaan tulisi kysyä määrityspalveluiden projektipäälliköltä tai Dellin myyntiosastolta tietylle järjestelmätyypille tarjolla olevista asetuksista. Määrityspalveluiden BIOS-palvelut eivät sisällä seuraavia: kolmannen osapuolen ohjelmistosovellusten toimitus ja lisensointi; sellaisten laitteistojen ja ohjelmistojen asennus, jotka eivät liity määrityspalvelun BIOS-palveluun; mukautettujen BIOS-asetusten laatiminen Dellin BIOS-vakioasetusten ulkopuolelta; vianmääritys ja tekninen tuki asiakkaan levykuvalle, joka sisältää mukautetut BIOS-asetukset; asiakaskohtaisen sovelluksen tai laitteen yhteensopivuuden testaaminen asiakkaan levykuvan ja mukautettujen BIOS-asetusten kanssa; muut kuin tässä palveluliitteessä erikseen mainitut toimet. 16 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Liite 5 Määrityspalvelut Ohjelmiston määrityspalvelut Palvelun yleiskuvaus Ohjelmiston määrityspalvelu ("ohjelmiston määrityspalvelu") auttaa asiakasta asentamaan tietyt ohjelmistosovellukset tai muuttamaan valitun käyttöjärjestelmän asetuksia uuden tuetun Dell-järjestelmän hankinnan yhteydessä. Dellin määrityspalveluprosessit validoivat ohjelmistosovelluksen asennuksen ja käyttöjärjestelmän asetukset valmistusprosessin aikana, jolloin asiakkaan ohjelmistosovellukset ja käyttöjärjestelmän asetukset voidaan lisätä asiakkaan tuettuihin Dell-järjestelmiin valmistuksen aikana. Palvelukäytännöt ja Dellin velvollisuudet Kunkin ohjelmistomäärityspalvelun sisältävän määrityspalveluprojektin prosessi on seuraava: Projektin alku Tämän soveltuessa määrityspalvelujen projektipäällikkö tai Dellin myyntiosasto dokumentoi ja selvittää asiakkaan tekniset vaatimukset asiakkaan kanssa teknisten tietojen lomakkeelle. Tämän soveltuessa asiakas validoi täsmällisyyden ja varmistaa vaatimukset hyväksymällä ja palauttamalla teknisten tietojen lomakkeen Dellille. Asiakas hyväksyy 2 arkipäivän määritystarkastusprosessin käyttäessään Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -palvelua; asiakkaalla on suojattu sisäänkirjautuminen, joka umpeutuu toisena päivänä klo 23:59 asiakkaan paikallista aikaa. Projektin laatiminen Tämän soveltuessa määrityspalveluinsinööri laatii määrityspalveluprojektin, jotta asiakkaan ohjelmisto ja asiakkaan pyytämät käyttöjärjestelmän asetukset voidaan ladata tehtaalla. Projektin päätös Tehtaan valmistusprosessit pyrkivät auttamaan asiakasta varmistamaan, että asiakkaan ohjelmisto ja käyttöjärjestelmän asetukset asennetaan valmistajan ohjeiden mukaisesti. Projekti on valmis sarjatuotantoon. Asiakkaan velvollisuudet. Asiakas: laatii ohjelmistosovelluksen ja käyttöjärjestelmän asetukset, testaa ne ja tarkistaa, että ne toimivat asiakkaan tarpeiden mukaisesti hankittavassa tuetussa laitteistoympäristössä; Tämän soveltuessa asiakas valmistaa levykuvan, validoi täsmällisyyden ja varmistaa vaatimukset hyväksymällä ja palauttamalla teknisten tietojen lomakkeen Dellille. Muista ilmoittaa Dellille, jos haluat käyttää Dell Online First Article (ensimmäinen online-artikla) -palvelua kokoonpanon hyväksymisessä. Asiakas hyväksyy 2 työpäivän kokoonpanon tarkistusprosessin. Asiakkaan sisäänkirjautumistiedot umpeutuvat toisena päivänä klo 23:59 asiakkaan paikallista aikaa. Alkuperäisen määrityspalveluprojektin laatimisen yhteydessä täytä levykuvan vientisäädösten noudattamistodistus ja vahvista, että Dell voi viedä asiakkaan toimittaman levykuvan sen maan ulkopuolelle, missä levykuva toimitettiin Dellille. Toimita tuotteen käyttöjärjestelmän avain, jos käyttöjärjestelmä ei ole Dell OEM. 17 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Palvelun edellytykset: Ohjelmistoasennus on saatavilla järjestelmille, jotka on tuotettu yleisillä käyttöjärjestelmillä (kuten Microsoft Windows ja Linux -versiot). Asiakkaan tulisi vahvistaa määrityspalveluiden projektipäälliköltä, että palvelu kanttaa asiakkaan haluamat käyttöjärjestelmät. Käyttöjärjestelmän asetusten lisääminen on tarjolla järjestelmille, jotka on koottu käyttäen Microsoft Windows -käyttöjärjestelmiä. Ei sisälly kokoonpanon levykuvapalveluihin: ohjelmistosovellusten yhteensopivuuden testaaminen järjestelmän kanssa; kaikki muut toimet kuin mitä tässä palveluliitteessä erityisesti mainitaan. 18 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
Liite 6 Määrityspalvelut Vakiokokoonpanopalvelut Palvelun yleiskuvaus Vakiokokoonpanopalveluiden ("vakiokokoonpanopalvelut") hankkiminen tarjoaa asiakkaalle tavan saada tuetut Dell-järjestelmät määritettyä osana asiakkaan hankkimaa palvelua tarvitsematta lähettää muodollista projektipyyntöä tai täyttämättä yksikköjen minimimäärävaatimuksia. Nämä palvelut on suunniteltu ennalta, ja niitä voidaan käyttää asiakkaan tuetuissa Dell-järjestelmissä valmistuksen yhteydessä. Käytettävissä olevat vakiokokoonpanopalvelut kattavat: resurssimerkinnät, resurssien raportointi, BIOS-asetukset, kiintolevyn osiointi, käyttöjärjestelmän asetukset ja sovellusten asennus. Palvelukäytännöt ja Dellin velvollisuudet Tilatessaan vakiokokoonpanopalvelua asiakas voi valita soveltuvan palvelun Dellin sivustolta. Lisäksi Dellin myyntiedustaja voi lisätä soveltuvan palvelun tilaukseen. Tarjolla on seuraavat vakiokokoonpanopalvelut: Vakioresurssien merkintä Tietokoneeseen liimataan tarra, joka sisältää tietokoneen tietoja, kuten huoltomerkin, mallinumeron jne. Tarjolla on seuraavat resurssimerkinnät: Perustakuu sisältää seuraavat kentät: huoltomerkki, pikahuoltokoodi, tilausnumero, Dellin tuen yhteystiedot ProSupport sisältää seuraavat kentät: huoltomerkki, pikahuoltokoodi, tilausnumero, Dell ProSupport -tuen yhteystiedot MAC-osoite sisältää seuraavat kentät: huoltomerkki ja MAC-osoite Järjestelmätiedot sisältää seuraavat kentät: huoltomerkki, pikahuoltokoodi, malli, valmistuspäivä, MAC-osoite, suorittimen nopeus, muisti Tilaustiedot sisältää seuraavat kentät: huoltomerkki, pikahuoltokoodi, tilausnumero, valmistuspäivä Vakioresurssien raportointi Vakioresurssien raportointipalvelu laatii ennalta määritetyn raportin, kattaen järjestelmän ja tilauksen tiedot. Tämä raportti toimitetaan asiakkaalle päivittäin Microsoft Excel -laskentataulukkona (.XLS). Resurssiraportti sisältää seuraavat kentät: tilinnumero, resurssimerkintä (jos soveltuu), kotelon kuvaus, kotelon tyyli, yrityksen nimi, tietokoneen nimi, CPU, toimitusosoite 1, toimitusosoite 2, toimitusosoite 3, toimituskunta, toimitusosavaltio, toimituspostinumero, toimitusmaa, asiakkaan nimi, asiakkaan numero, Dell-huoltomerkki, pikahuoltokoodi, kiintolevyn koko, asennettu käyttöjärjestelmä, MAC-osoite 1, MAC-osoite 2, MAC-osoite 3, valmistuspäivä, muisti, malli, tilausnumero, ostomääräyksen numero, suorittimen nopeus, toimituspäivä ja takuun kesto 3 vuotta, takuun kesto 4 vuotta tai takuun kesto 5 vuotta. Järjestelmän kokoonpano BIOS-asetukset Seuraavat BIOS-vakioasetukset ovat tilattavissa: Vaihtovirran palautus Vaihtovirran palautus määrittää, mitä tapahtuu, kun vaihtovirta palautetaan järjestelmään. Virtualisointi Ottaa käyttöön Virtual Machine Monitor (VMM) -ohjelmassa Intelin virtualisointitekniikan lisälaiteominaisuudet I/O-toimintoja varten tai poistaa ominaisuudet käytöstä. SpeedStep Sallii Intelin SpeedStep-ominaisuuden käyttöönoton ja poistamisen käytöstä. SpeedStep sallii suorittimen täyttää suoritetun toiminnon hetkelliset suorituskykytarpeet minimoiden samalla virran käytön ja lämmön haihtumisen. 19 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013
LAN-herätys Tämä asetus sallii tietokoneen käynnistyksen tietyllä LAN-signaalilla sen ollessa sammuksissa. Bluetooth Sallii langattoman Bluetooth-laitteen poistamisen käytöstä. Oletusasetus on käytössä. Käynnistysjärjestys Käynnistysjärjestys määrittää, miltä tallennuslaitteelta tietokone käynnistetään. Tallennuslaitteita ovat kiintolevyt, CD:t, DVD:t ja USB-muistitikut. TPM-suojaus Sallii TPM:n käyttöönoton POST:in aikana. Tehdasasetus on pois käytöstä. NIC On W/PXE Sallii tietokoneen käynnistyä palvelimelta tai verkosta ennen käyttöjärjestelmän käynnistystä paikalliselta kiintolevyltä. Fastboot Sallii käynnistysprosessin nopeutuksen ohittamalla käynnistystestit. Järjestelmäkokoonpano Kiintolevyn osiointi Järjestelmän pääkiintolevy voidaan osioida seuraaviin kokoihin: 60 Gt:n ensisijainen osio 50 % ensisijainen osio 80 % ensisijainen osio 90 % ensisijainen osio Järjestelmäkokoonpano Sovellusten asennus Dellin määrityspalvelut asentavat ja validoivat ohjelmistosovellusten asennuksen tuettujen Dell-järjestelmien valmistusprosessin yhteydessä. Seuraavat ohjelmistosovellukset voidaan asentaa tehtaalla: Firefox avoimen lähdekoodin Internet-selain vaihtoehtona Microsoft Internet Explorerille. Computrace ohjelmisto, joka seuraa ja suojaa tietokonejärjestelmiä jatkuvasti. Tietokoneita voidaan etähallita ja suojata sen varmistamiseksi, että säädöstenmukaisuusprosessit on otettu käyttöön asianmukaisesti ja ovat ajan tasalla. Järjestelmäkokoonpano Käyttöjärjestelmän asetukset Järjestelmän virranhallinta-asetuksiksi voidaan valita seuraavat: Tasapainotettu akkuvirralla: järjestelmä himmentää näytön 2 minuutin kuluttua, sammuttaa näytön 5 minuutin kuluttua ja siirtää järjestelmän lepotilaan 15 minuutin kuluttua ja asettaa kirkkauden 20 prosenttiin. Verkkovirralla: järjestelmä himmentää näytön 5 minuutin kuluttua, sammuttaa näytön 10 minuutin kuluttua ja siirtää järjestelmän lepotilaan 30 minuutin kuluttua ja asettaa kirkkauden 100 prosenttiin. Energiansäästö akkuvirralla: järjestelmä himmentää näytön 1 minuutin kuluttua, sammuttaa näytön 2 minuutin kuluttua ja siirtää järjestelmän lepotilaan 5 minuutin kuluttua ja asettaa kirkkauden 20 prosenttiin. Verkkovirralla: järjestelmä himmentää näytön 2 minuutin kuluttua, sammuttaa näytön 3 minuutin kuluttua ja siirtää järjestelmän lepotilaan 10 minuutin kuluttua ja asettaa kirkkauden 100 prosenttiin. Virransäästö akkuvirralla: järjestelmä himmentää näytön 1 minuutin kuluttua, sammuttaa näytön 2 minuutin kuluttua ja siirtää järjestelmän lepotilaan 10 minuutin kuluttua ja asettaa kirkkauden 20 prosenttiin. Verkkovirralla: järjestelmä himmentää näytön 2 minuutin kuluttua, sammuttaa näytön 5 minuutin kuluttua ja siirtää järjestelmän lepotilaan 15 minuutin kuluttua ja asettaa kirkkauden 100 prosenttiin. Korkea suorituskyky akkuvirralla: järjestelmä himmentää näytön 5 minuutin kuluttua, sammuttaa näytön 10 minuutin kuluttua, ei koskaan siirrä järjestelmää lepotilaan ja asettaa kirkkauden 100 prosenttiin. Verkkovirralla: järjestelmä himmentää näytön 10 minuutin kuluttua, sammuttaa näytön 15 minuutin kuluttua, ei koskaan siirrä järjestelmää lepotilaan ja asettaa kirkkauden 100 prosenttiin. 20 Määrityspalvelut 2.0 1. maaliskuuta 2013