Compaqin takuu Presario-tuotteille

Transkriptio

1 1 Compaqin takuu Presario-tuotteille Compaq antaa tälle laitteistolle materiaali- tai valmistusviat kattavan takuun, joka sisältää seuraavat takuupalvelut 12 kuukauden korjaamotakuu (ilmaiset osat ja korjaustyö) Huoltoajanjaksot lasketaan siitä päivämäärästä, jona uusi tuote on ostettu Compaq-jälleenmyyjältä. Alkuperäinen ostokuitti, josta käy ilmi tuotteen sarjanumero ja ostopäiväys, on tosite ostopäivästä. Huoltoajanjakson kuluessa Compaq valintansa mukaan korjaa tuotteet tai vaihtaa vialliset osat uusiin osiin tai käytettyihin osiiin, jotka toiminnaltaan ja suorituskyvyltään vastaavat uusia osia. Nämä takuuhuollot suorittaa Compaqhuolto Compaqin puolesta. Jos Compaq ei toistuvien yritysten jälkeen pysty saamaan tuotetta käyttökuntoon, Compaq voi valintansa mukaan maksaa ostohinnan takaisin tai vaihtaa tuotteen toiminnallisesti vastaavaan tuotteeseen. Kaikki takuuhuoltojen aikana vaihdetut osat ja tuotteet jäävät Compaqin omaisuudeksi. Nämä takuupalvelut eivät kata: (i) Kulutusluonteisia osia; (ii) Normaalista käytöstä aiheutuvaa kulumista; (iii) Vikoja, jotka johtuvat laitteen käytöstä käyttöohjeissa mainituista poikkeavissa olosuhteissa; (iv) Tahallisesti tai tahattomasti aiheutetusta vahingosta, muiden kuin Compaq -osien käytöstä ja muiden kuin Compaqin henkilöiden suorittamista korjauksista tai muutostöistä; (v) Ohjelmistoja, mukaan lukien tuotteeseen esiasennetut ohjelmat. Ohjelmistojen takuut on määritelty Compaqin käyttöoikeussopimuksissa. Compaq ja Compaq-huoltopisteet eivät ole vastuussa tietojen tai ohjelmien vahingoittumisesta tai tuhoutumisesta.

2 2 Sen vuoksi Compaq suosittelee varmuuskopioiden tekemistä kaikista ohjelmista ja tiedoista sekä irrotettavien massamuistivälineiden poistamista. Compaq suosittelee koko järjestelmän kattavaa huoltoa tarvitseville käyttäjille täydellisen huoltosopimuksen tekemistä Compaqin huollon kanssa. Käyttäjä ei voi tässä mainittujen lisäksi esittää muita takuuvaateita eikä hän voi saada muita korvauksia Compaqilta. Compaq ei ole vastuussa laiminlyöntien aiheuttamista vahingoista korjauksen aikana. Compaq ei vastaa epäsuorista ja tuottamuksellisista vahingoista. Tämä lausuma ei vaikuta ostajan lakisääteisiin oikeuksiin kuluttajana tai hänen oikeuksiinsa myyjää vastaan. Compaq tarkoittaa näissä takuuehdoissa Compaq Computer Corporationin tytäryhtiötä siinä maassa, jossa takuuvaade saa alkunsa. Mikäli maassa ei ole tytäryhtiötä, kyseeseen tulee Compaq Computer GmbH M nchenissä, Saksassa. Seuraavassa selvitetään Compaq-laitteisoon kuuluvien Compaq-oheislaitteiden ja -näyttöjen takuuhuoltoja ja takuuhuoltoaikoja. 1. KORJAAMOTAKUU Korjaamotakuuhuoltoa, jossa osat ja korjaustyö ovat ilmaisia, on saatavissa vain: (i) ostomaasta; (ii) Euroopan unionin tai EFTA:n alueelta, jos tuote on ostettu jostakin kyseisten alueiden maasta. Saadakseen ilmaiset osat ja korjaustyön käyttäjän tulee lähettää tuote omalla kustannuksellaan ja vastuullaan yhdessä ostopäivätodisteen kanssa Compaqin huoltoon. 2. OHEISLAITTEET Compaq-oheislaitteet ja osat (lukuun ottamatta PC Card - modeemeita, PC Card LAN-kortteja ja ladattavia akkuja) korjataan normaalisti 12 kuukauden ajan ilmaiseksi osien ja korjaustyön osalta. Kuitenkin Compaq-tuotteeseen liitettyihin oheislaitteisiin ja osiin (lukuun ottamatta näyttöjä, ks. kohta 3, ja ladattavia akkuja, ks. huomautus) sovelletaan pidempää aikaa seuraavista:

3 3 (i) niiden omia ehtoja, joiden mukaan osat ja korjaustyö ovat ilmaisia 12 kuukauden ajan (tai 36 kuukauden ilmaiset osat ja korjaustyö Compaq PC Card -modeemien ja PC Card LAN-korttien osalta); (ii) sen tuotteen jäljellä olevaa takuuaikaa, johon ne on liitetty, sekä kyseistä tuotetta koskevia takuupalveluja (niihin voi kuulua ilmainen paikan päällä -korjaus, jos tuotteessa on paikan päällä -takuu. Huomautus: Compaqin ladattavia akkuja koskee 12 kuukauden takuu (vain osia). Niihin ei sovelleta sen tuotteen jäljellä olevaa takuuaikaa, johon akku on kytketty, eikä tuotetta koskevia takuupalveluja (joihin voi kuulua ilmainen paikan päällä -korjaus). 3. NÄYTÖT Compaq-näytöt korjataan 12 kuukauden ajan ilmaiseksi osien ja korjaustyön osalta. Tietyntyyppiset näytöt (Compaq Qvision 200 ja Compaq Qvision 210) korjataan kokonsa ja painonsa takia myös 12 kuukauden ajan ilmaiseksi paikan päällä, vaikka ne eivät olisikaan liitettynä Compaq-tuotteeseen. Tuotteen runkoon integroituja näyttöjä koskevat samat takuupalvelut kuin tuotetta, johon ne on integroitu.

4 Ã 4 Puhelintuen numerot Yhteydenotto Compaqiin Joskus tietokoneeseen liittyvä ongelma tai kysymys vaatii soittamista Compaqin asiakastukeen. Voit siinä tapauksessa ottaa yhteyttä lähimpään Compaqin valtuuttamaan jälleenmyyjään tai huoltoon soittamalla alla lueteltuihin puhelinnumeroihin. Ennen kuin soitat Compaq-tukeen, ota alla mainitut tiedot esille, jotta tukihenkilö pystyy nopeasti ja tarkasti auttamaan ongelman ratkaisussa. Mallinumero Sarjanumero Näytön tyyppi Kirjoittimen tyyppi Näppäimistön tyyppi Multimedialaitteiden tyyppi (jos niitä on) Virheilmoitukset (jos niitä on) Yleistietoa Tuotetiedot, tekninen neuvonta ja lähimmän Compaqin valtuuttaman jälleenmyyjän tai huollon sijainti. Presario tuki Laitteiston tekninen tuki järjestelmän kokoonpanon analysointiin ja vianmääritysongelmiin tai vianetsintään. Tietoa huolto- ja tukiohjelmista, mukaan lukien takuu, tuoteluettelot ja tutkimustulokset. HUOMAUTUS: Puhelinnumerot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Compaq Computer Corporation antaa tukea myös tietokoneen mukana toimitettuihin Microsoftin tuotteisiin. Katso alla olevasta taulukosta lähin puhelinnumero. Yhteydenotto Compaqiin Euroopassa Suomi Yleistietoa (ulkomailta ) Presario tuki (0,83 Euroa/min)

5 Compaq Computer Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Painettu Isossa Britanniassa, Yhdysvalloissa, Brasiliassa, Meksikossa ja Taiwanissa. Compaq, Presario on rekisteröity USA:n patentti- ja kaupparekisterivirastossa. Microsoft, MS-DOS ja Windows ovat Microsoft Corporationin rekisteröimiä tavaramerkkejä. Tässä oppaassa mainitut tuotenimet voivat olla asianomaisten yritysten omistamia tai rekisteröimiä tavaramerkkejä. Tässä oppaassa kuvatun ohjelmiston mukana toimitetaan käyttöoikeussopimus tai salassapitosopimus. Ohjelmistoa saa käyttää tai kopioida ainoastaan kyseisen sopimuksen ehtojen mukaisesti. Viides painos (huhtikuu 2002)