Etämittaustiedon hyödyntäminen sähköverkkoliiketoiminnassa 10.4.2013 Helsinki Jorma Myllymäki Verkkojohtaja Elenia Oy
Elenia Oy Liikevaihto 220 M Henkilöstö 280 Asiakkaat 410 000 Markkinaosuus 12 % Kumppanuudet Sähköverkkopalveluissa Sähkönmittauksessa Tiedonsiirrossa Kumppaneiden henkilöstö Keskimäärin 700-800 htv Huipputilanteissa jopa 1000 htv Työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmä OHSAS 18001 Ympäristöjärjestelmä SS-EN ISO 14001:2004
Etämittaustiedon hyödyntäminen sähköverkkoliiketoiminnassa 1. Etämittauksen välittömät asiakashyödyt 2. Hyödyt verkkotoiminnan prosesseissa ja sähkömarkkinoilla
Sähkölaskutuksen muutos Sähkölaskun läpinäkyvyys ja selkeys Asiakkaiden tyytyväisyys sähkölaskun selkeyteen ennätyksellisen korkea Sähkönkäytön ja laskun välitön yhteys kulutukseen perustuvan laskutuksen kautta 98,5% asiakkaista valinnut kulutukseen perustuvan laskutuksen Mahdollisuus tasaerälaskutukseen edelleen olemassa vain 1,5% asiakkaistamme valinnut tämän vaihtoehdon
Oman sähkönkäytön seuranta Tuntitason mittaustietoon pohjautuva sähkönkulutuksen seurantapalvelu pienasiakkaille nettipalveluna käyttöön vuonna 2010 Yritysasiakkaiden vastaava palvelu otettiin vuonna 2008 Sähkönkäytön seuranta kiinnostaa erityisesti sähkölämmittäjiä ja vapaa-ajan asunnon omistajia sekä yritysasiakkaita palvelun vastaanotto ollut todella positiivinen Palvelun käyttöönoton jälkeen erillisten kulutusraporttien tarve poistunut 60000 Sähkönkäytön seurantapalvelu käyttömäärät kuukausitasolla 2010-2013 50000 40000 30000 20000 10000 0 - Asiakkaiden kiinnostus raportointipalveluun luo pohjaa uuden palveluympäristön kehttämiselle ja eristyisesti energiatehokkuuden edistämiselle 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112 2010 2011 2012 2013
Elenia Mukana mobiilipalvelu Kiinnostus sähkönkäytön seurantaan luo uusia palveluita ja palvelukanavia Kulutuksen seurannan lisäksi tilatietopalvelut, vikojen ilmoittaminen ja mahdolliset ohjauspalvelut mobilisoituvat etämittaus keskeisessä asemassa kehityksessä
Etämittaustiedon hyödyntäminen sähköverkkoliiketoiminnassa 1. Etämittauksen välittömät asiakashyödyt 2. Hyödyt verkkotoiminnan prosesseissa ja sähkömarkkinoilla
Verkkoliiketoiminnan ydinprosessit JOHTAMINEN Sähkönsiirtoprosessi ASIAKAS Vikapalveluprosessi Verkonhallintaprosessi Liittymäprosessi ASIAKAS Talous Henkilöstö Kehittäminen Viestintä
Älykkään mittauksen hyödyntäminen verkon valvonnassa Älykkäät sähkömittarit yhdistettynä käytöntukijärjestelmään mahdollistaa pienjänniteverkon valvonnan Mahdollisuus varmistaa, että asiakkaalla on sähköt päällä Tunnistaa nolla- ja vaiheviat sekä asiakkaan verkon viat Paikantaa johdinkatkeamat keskijänniteverkossa Sähkökatkot lyhenevät Toiminta tehostuu Asiakaspalvelu paranee Tarpeettomat asiakaskäynnit vähenevät Turvallisuus kasvaa Automaatiolla valvottava sähköverkko AMR-teknologiaa hyödyntäen Automaatiolla aiemmin valvottu verkko Alueverkko Sähköasemat Keskijänniteverkko Jakelumuuntamot Pienjänniteverkko Asiakkaat
Etämittaus sähkönlaatuselvityksissä Aiempi toimintamalli: Kaikkiin sähkölaatuselvitys kohteisiin tehtiin sähkönlaatumittaus Selvitysprosessi - asiakkaan yhteydenotosta laatumittauksen tuloksiin - kesti useita viikkoja Sähkönlaatumittauksia oli järkevää tehdä vain talvella luotettavan lopputuloksen saamiseksi Nykyinen toimintamalli: Asiakas saa sähkölaatutietoja jo ensimmäisen yhteydenoton aikana Sähkönlaatutiedot nähdään koko vuoden ajalta Sähkölaatumittaukset ovat vähentyneet n. 60% Proaktiivinen toiminta Mitattavan kohteen tehonvaihtelu (10 min. tehollisarvon ka) Vastaavat tiedot mittaussarja taulukossa numeroina
Sähkömarkkinoiden prosessien tehostuminen Etäkatkaisulla ryhtiä sähkömarkkinoiden toimivuuteen AMR-mittalaitteiden mahdollistama sähköntoimituksen etäkatkaisu ja -kytkentä tehostaa sähkömarkkinoiden toimintaa Kilpailun ja tehokkaan sähkömarkkinan edellytyksenä kustannustehokkuus sähkönmyyjän vaihdossa ja muuttoprosessissa Elenian verkkoalueella vuosittain n. 35 000 sähkönmyyjän vaihtoa ja n. 35 000 muuttoa Sähkösopimuksen aloittaminen/päättäminen Sähköntoimituksen aloittaminen ja päättäminen sähkösopimuksen aikataulujen mukaisesti tulevaisuudessa on entistä tehokkaampaa etäkytkennän/-katkaisun avulla Saatavien hallinta tehostuu Etäkatkaisulla ja kytkennällä tehokkuutta saatavien hallintaan
Taseselvityksen kehitys Laajamittainen tuntimittaukseen siirtyminen tehostaa sähkömarkkinoiden toimivuutta kokonaisvaltaisesti Tuntipohjaisen taseselvityksen käyttöönotto kaikkien tuntimittauksessa olevien asiakkaiden kohdalla on iso askel sähkömarkkinoiden laadun parantamisessa Tuntimittaustietoon pohjautuva taseselvityksen onnistuminen asettaa korkeat vaatimukset mittalaitteiden, tietojärjestelmien ja tietoliikenteen luotettavuudelle Otimme tuntipohjaisen taseselvityksen käyttöön laajamittaisesti 1.1.2012 pienasiakkaiden kohdalla Tuntipohjaisessa taseselvityksessä tällä hetkellä n. 99 % asiakkaista Ulkopuolelle jäi kohteet, joissa ei ole etäluettavaa mittalaitetta
Verkon häviösähkön hankinta Jakeluverkon häviösähkön hankinnan osalta etämittaus mahdollistaa merkittävän muutoksen häviösähkö voidaan mitata tuntitasolla Häviösähkö osuus verkkoyhtiön kokonaiskustannuksista merkittävä Siirtyminen häviöhankinnassa mitatun tuntitason tiedon hyödyntämiseen on tarkoittanut Elenialle vuonna 2012 mahdollisuutta kilpailuttaa häviösähkönhankinta n. 3 % säästöä häviöenergiassa ja häviöhankinnan suorissa kustannuksissa aiempaan kaavapohjaiseen hankintamalliin verrattuna
Älykkään sähkömarkkinapaikan kehitys 1/2 Tuntimittaus on sähkömarkkinoiden ja palveluiden kehityksen perustana vielä pitkään, mutta: Asiakkaiden vaatimukset palveluille kasvavat Asiakkaiden roolit sähkönkäyttäjänä ja -tuottajana integroituvat Energiatehokkuustavoitteiden saavuttaminen edellyttää muutoksia nykyisiltä sähkömarkkinoilta kokonaisvaltaisesti Reaaliaikainen tiedonsiirto ja kuormituksen ohjattavuus älykkään sähkömarkkinapaikan perusta
Älykkään sähkömarkkinapaikan kehitys 2/2 Sähkömarkkinoiden reaaliaikaistuminen kasvattaa markkinaosapuolien välisen tiedonvaihdon määrää 2000: ~ 400 000 lukematietoa vuodessa 2008: ~ 3 000 000 lukematietoa vuodessa 2012: ~ 10 000 000 lukematietoa päivässä 20??: ~ 10 000 000 lukematietoa tunnissa (Elenia Oy:n lukematietojen määrät) Sähkömarkkinoiden harmonisointi Pohjoismaissa etenee, jolloin tarve yhteisille pelisäännöille kasvaa merkittävästi Sähkömarkkinoille tiedonvaihdon laatuindeksi / -kriteeristö? Reaaliaikaisuus luo todellisia mahdollisuuksia: Innovaatioille Uusille liiketoimintaratkaisuille Energiatehokkuuspalveluille Muuta?
KIITOS!