Valitun siirtotuotteen voi vaihtaa toiseen tuotteeseen aikaisintaan yhden vuoden käytön jälkeen.

Transkriptio

1 Verkkopalveluhinnasto

2 Verkkopalveluhinnasto Verkkopalveluhinnaston mukaisilla maksuilla tarjoamme seuraavia palveluita: Siirrämme sähköenergian tuotantolaitokselta asiakkaalle, mittaamme sähkönkulutuksen, vastaamme ympärivuorokautisesta sähköverkon vikapalvelusta ja huolehdimme verkon kunnossapidosta. Hyvä tietää sähköverosta maksujen yhteydessä laskutetaan sähköveroa, joka muodostuu sähkön valmiste verosta ja huoltovarmuusmaksusta. Kaikki asiakkaat kuuluvat automaattisesti sähkö veroluokkaan 1, elleivät ole muuta ilmoittaneet. Sähköveroluokkaan 2 voivat kuulua valmistavaa teollisuutta harjoittavat teollisuusyritykset ja kasvihuoneviljelytilat. 2. vero luokan toiminnasta on lähetettävä kirjallinen vakuutus verkkoyhtiölle. Veroluokka 1: 2,79372 snt/kwh, sis. alv 24 %. Veroluokka 2: 0,87172 snt/kwh, sis. alv 24 %. tuotteet alv. 24 % Valitun siirtotuotteen voi vaihtaa toiseen tuotteeseen aikaisintaan yhden vuoden käytön jälkeen. Yleissiirto Tuote sopii asiakkaalle, jonka sähkönkäyttö painottuu päiväaikaan. Yleensä lämmitysmuoto on muu kuin sähkö. hinta pysyy samana vuorokauden ja vuoden ympäri. Lisäksi perusmaksu pääsulakkeen mukaan: Sähköveroton 3,61 snt/kwh 1 x 25 A* ja 1 x 35 A* 7,66 /kk Sähköveroluokka 1 6,40 snt/kwh 3 x 25 A** 13,61 /kk 3 x 35 A 23,49 /kk 3 x 50 A 44,06 /kk 3 x 63 A 58,87 /kk 3 x 80 A 90,93 /kk 3 x 100 A 107,21 /kk * 1-vaiheiset käyttöpaikat, joissa yhden liittymän takana on vähintään kolme käyttöpaikkaa (esim. kerros- ja rivitalot). Kaikki muut 1-vaiheiset käyttöpaikat luetaan kuuluvaksi 3 x 25 A sulake-ryhmään. ** Kaikki 3-vaiheiset alle 3 x 25 A käyttöpaikat luetaan kuuluvaksi 3 x 25 A sulakeryhmään.

3 Yösiirto Tuote sopii asiakkaalle, jolla on sähkölämmitys tai varaavia sähkölämmityslaitteita. hinta vaihtuu edullisemmaksi siirryttäessä päiväajasta yöaikaan. Lisäksi perusmaksu pääsulakkeen Päivä Yö mukaan: Sähköveroton 2,78 snt/kwh 1,70 snt/kwh 3 x 25 A 23,64 /kk Sähköveroluokka 1 5,57 snt/kwh 4,49 snt/kwh 3 x 35 A 39,47 /kk 3 x 50 A 63,51 /kk 3 x 63 A 93,50 /kk 3 x 80 A 140,89 /kk 3 x 100 A 171,03 /kk Vuodenaikasiirto Tuote sopii asiakkaalle, jolla on mahdollisuus täydentää sähkölämmitystä muilla vaihtoehdoilla talvikautena. hinta vaihtuu edullisemmaksi siirryttäessä talvikaudesta kesäkauteen ja talvikaudella öisin ja sunnuntaisin. Lisäksi perusmaksu pääsulakkeen mukaan: Sähköveroton 3,41 snt/kwh 1,70 snt/kwh 3 x 25 A 28,13 /kk Sähköveroluokka 1 6,20 snt/kwh 4,49 snt/kwh 3 x 35 A 51,31 /kk 3 x 50 A 75,81 /kk 3 x 63 A 104,34 /kk 3 x 80 A 157,42 /kk 3 x 100 A 184,59 /kk Tilapäissiirto Soveltuu tilapäiseen sähkönkäyttöön, esim. erilaisten tapahtumien ja tilaisuuksien sähköistämiseen. Lisäksi perusmaksu Sähköveroton 13,35 snt/kwh 13,61 /kk Sähköveroluokka 1 16,14 snt/kwh Sähköliittymän ylläpitomaksut Laskutetaan, jos asiakas haluaa keskeyttää sähkönkäytön mutta pitää liittymissopimuksen edelleen voimassa tai asiakas ei kolmen kuukauden kuluessa uuden sähköliittymän valmistuttua ole tehnyt sopimusta sähkön toimituksen aloittamisesta. 63 A tai pienemmillä liittymillä ylläpitomaksu on 11,14 /kk. Yli 63 A ja 0,4 kv teholiittymillä ylläpitomaksu on 94,26 /kk ja 20 kv 314,03 /kk.

4 Tehosiirtotuotteet alv. 0 % Sähköntoimituksen laskutus perustuu tuntienergiamittaukseen. 20 kv toimitus edellyttää asiakkaan omaa muuntamoa. Tehosiirto 1 Sähköveroton 19,80 /MWh Perusmaksu 35,60 /kk Sähköveroluokka 1 42,33 /MWh Tehomaksu 1,85 /kw, kk Sähköveroluokka 2 26,83 /MWh Loistehomaksu 4,36 /kvar, kk Tehosiirto 2 Sähköveroton 26,35 /MWh 12,50 /MWh Perusmaksu 45,80 /kk Sähköveroluokka 1 48,88 /MWh 35,03 /MWh Tehomaksu 2,45 /kw, kk Sähköveroluokka 2 33,38 /MWh 19,53 /MWh Loistehomaksu 4,36 /kvar, kk Tehosiirto 3 (20 kv toimitus) Sähköveroton 23,35 /MWh 11,48 /MWh Perusmaksu 256,20 /kk Sähköveroluokka 1 45,88 /MWh 34,01 /MWh Tehomaksu 1,99 /kw, kk Sähköveroluokka 2 30,38 /MWh 18,51 /MWh Loistehomaksu 4,36 /kvar, kk Tehosiirto 1 3 pätötehon veloitusteho on viimeisen 12 kuukauden kahden suurimman kuukausitehon keskiarvo, kuitenkin vähintään 40 kw. Tehosiirto 3 kesäkuukausina veloitustehoa laskettaessa otetaan kuukausitehosta huomioon 80 %. (kuukausiteho = kuukauden suurin mitattu 60 minuutin keskiteho). Tehosiirto 1 3 veloitusloisteho on kuukausittain mitattu suurin 60 minuutin loiskeskiteho, josta vähennetään 16 % laskutettavan pätötehon määrästä. Verkkopalvelusopimus on mahdollista irtisanoa verkkopalveluehtojen mukaisesti. Sähkön toimittaminen edellyttää, että asiakkaalla on voimassa oleva verkkopalvelu sopimus.

5 Tehosiirto 4 (20 kv toimitus) Sähköveroton 9,20 /MWh 4,79 /MWh Perusmaksu ,00 /kk Sähköveroluokka 1 31,73 /MWh 27,32 /MWh Tehomaksu 0,65 /kw, kk Sähköveroluokka 2 16,23 /MWh 11,82 /MWh Loistehomaksu 4,36 /kvar, kk Tehosiirto 4 veloitusteho on jäljelle jäävä osuus, kun suurimmasta laskutuskuukauden aikana mitatusta 60 minuutin keskitehosta vähennetään kw. Tehosiirto 4 veloitusloisteho on kuukausittain mitattu suurin 60 minuutin loiskeskiteho, josta vähennetään 16 % laskutuskuukauden suurimman mitatun 60 minuutin keskipätötehon määrästä. Palvelumaksut alv. 24 % Mittalaitteen asennus (pääsulakekoko 3 x 63 A tai pienempi) 145 Mittalaitteen asennus (pääsulakekoko 3 x 80 A tai suurempi) 250 Lisämittarin asennus monimittauskeskukseen (neljännestä mittarista alkaen) 55 Palvelukäynti 125 Mittalaitteen tarkastusmaksu 200 Maksumuistutus tai katkaisuvaroitus (alv 0 %) 5 Sähkön toimituksen keskeytys tai jälleenkytkentä työaikana* 80 Sähkön jälleenkytkentä työajan ulkopuolella 124 Selvitystyö asiakkaan pyynnöstä 40 /h Laskujäljennökset ja muut tulosteet 10 Sähkönkäyttötodistus 10 Sähkön kulutusraportti energiatodistusta varten 25 /kohde Asiakkaan laitevian aiheuttama vikapalvelukäynti 125 Asentajan tuntityöveloitus 65 /h Kaapelin paikantaminen, pikanäyttö 220 Maksuttomat palvelut tuotteen vaihto aikaisintaan 12 kk käytön jälkeen Opastus puunkaatoon sähkölinjan läheisyydessä Neuvonta maakaapeleiden sijainnista Sähkönkäytön neuvonta Sähkön laatuongelmien selvittäminen Mittarinluenta muuton tai sähkön myyjän vaihdon yhteydessä Kulutusmittarin lainaaminen Sähkönkytkentä muuton yhteydessä työaikana, muutoin palveluhinnaston mukaan* *Jälleenkytkentä tilattava arkisin klo 13 mennessä. Muiden palveluiden hintoja kysyttäessä.

6 Palvelulupauksemme Lupauksemme sähköliittymän rakentajalle Oma yhteyshenkilösi välittää asioistasi koko sähköliittymän rakentamisen ajan. Välitämme sähkön käyttöösi täsmälleen sovitun aikataulun mukaisesti. Lupauksemme sähkökatkotilanteissa Välitämme sinulle ajantasaista tietoa sähkökatkosta tekstiviesteinä, sähköpostitse ja verkkopalvelussamme. Välitämme sinusta erityisesti, jos sähkökatkosi kestää pitkään maksamalla sinulle hyvityksen jo yli kuuden tunnin katkosta. Välitämme vähemmän räpsyjä, sillä noudatamme alan yleistä laatuvaatimusta tuplasti tiukempaa standardia. Lupauksemme laskutuksesta ja kulutustiedoista Välitämme sinulle vain ajantasaisia laskuja, sillä emme laskuta sinulta yli vuoden vanhoja sähkönsiirron saatavia. Välitämme sähkönkulutustietosi tunneittain verkkopalvelussamme. Lisätietoa osoitteessa Elenian asiakaspalvelu Yksityisasiakkaat arkisin klo Yritysasiakkaat arkisin klo Vaihde Vikapalvelu Sähköpostiosoitteet asiakaspalvelu@elenia.fi etunimi.sukunimi@elenia.fi Elenia Oy Patamäenkatu 7, PL TAMPERE faksi Tilaa maksuton palvelu saat tekstiviestillä tietoa sähkökatkosta Karttapalvelusta tieto sähkönjakelun keskeytyksistä vikapalvelu.elenia.fi