Yhdessä enemmän laurean Brändikirja Laurean brändi Laurean visuaalinen ilme Laurea verkossa Laurea verkostoissa
Brändi on lupaus ja sen pitää vedota sekä järkeen että tunteeseen. Laurean brändilupauksen Yhdessä enemmän on välityttävä kaikessa, mitä Laureassa tehdään ja miten Laurea näkyy. Sisällysluettelo Laurean brändi Tarina / Brändilupaus ja palvelulupaus / Brändi-identiteetti ja -persoona / Viestintä ja äänensävy / FUAS-liittouma Laurean visuaalinen ilme Tunnus / Värit / Typografia / Kuvat / Visuaaliset elementit Laurea verkossa Ulkoinen ja sisäinen verkkoviestintä / Sosiaalinen media Laurea verkostoissa Luotettava yhteistyökumppani / Alueellinen vaikuttaja / Kansainvälinen toimija 4 10 16 18 Brändikirjan tarkoitus Vahva brändi luo kilpailuetua, erottaa muista alan toimijoista ja lisää tunnettuutta sekä kiinnostavuutta Laureaa kohtaan. Brändin rakentamiseen osallistuvat kaikki laurealaiset omalla tekemisellään. n tarkoituksena on antaa ohjeita brändin mukaiseen viestintään ja markkinointiin. Laurean Markkinointi ja viestintä 2015 2 3
Laurean brändi LAUREA-AMMATTIKORKEAKOULUN tarina Laurea-ammattikorkeakoulun edeltäjien Vantaan ammattikorkeakoulun (1992 1997) ja Espoon-Vantaan ammattikorkeakoulun (1997 2001) toiminnan keskiössä olivat kansainvälisyys, verkostomainen toimintatapa, alueiden kehittäminen, palvelut, yrittäjyys ja työelämän menestyminen jatkuvassa muutoksessa. Ensimmäinen brändi 90-luvun lopulla muodostui lupaukseksi, jonka avulla opiskelijan oli mahdollista kasvaa työelämän asiantuntijaksi. Brändi muodostui silloin seuraavista tehtävistä: ammatillisen kasvun edistäjä, työelämän kehittäjä, seudullinen kehittäjä, osaamisalueiden yhdistäjä ja kansainvälistymisen mahdollistaja. 2000-luvulla korostettiin verkostoissa toimimisen taitoa ja opiskelijakeskeisyyttä. Erityisesti uusissa oppimisympäristöissä Learning by Developing -toimintamalli alkoi muokata Laureabrändia ja lunastaa uutta brändilupausta Uuden edellä. Lukuisat aluevaikuttavuuden ja TKI-toiminnan huippu- ja laatuyksikköpalkitsemiset vahvistivat brändia ja toivat kilpailuetua sekä kasvattivat tunnettuutta ja lisäsivät kiinnostavuutta Laureaa kohtaan opiskelupaikkana, yhteistyökumppanina ja työpaikkana. Uudistuneen Laurean brändilupaus Yhdessä enemmän Laurea Uudellamaalla kuvaa Laurean vahvaa aluekehitystehtävää. Laurea on koko Uudenmaan yhteinen ammattikorkeakoulu, jonka osaaminen on koko alueen käytössä. Palvelulupauksemme Me Laureassa olemme juuri Sinua varten on lupaus opiskelijoillemme hyvästä oppimisesta ja yhteistyökumppaneillemme lupaus kumppanuudesta ja yhdessä kehittämisestä. Laurean brändi perustuu Laurean arvoihin, tahtotilaan ja strategiaan. Laurean toimintaa ja valintoja ohjaavat laurealaisten määrittämät arvot yhteisöllisyys, sosiaalinen vastuullisuus ja luovuus. Brändi tarkoittaa tuotteen tai palvelun merkitystä asiakkaalle sekä mielikuvaa, jonka asiakas yrityksestä muodostaa. Mielikuvat auttavat ihmisiä hahmottamaan ja jäsentämään asioita lukemattomassa merkkien ja tavaroiden maailmassa. Lukuisat aluevaikuttavuuden ja TKI-toiminnan huippu- ja laatuyksikköpalkitsemiset ovat vahvistaneet Laurean brändiä. 4 5
TAHTOTILA Vuonna 2015 Laurea on kansainvälisesti tunnustettu tulevaisuuden osaamisen ja metropolikehityksen ammattikorkeakoulu. brändilupaus Laurean brändilupaus Yhdessä enemmän Laurea Uudellamaalla perustuu Laurean tahtotilaan, strategiaan, arvoihin ja toiminnallisiin valintoihin. Brändilupaukseen tiivistyy se, mitä haluamme asiakkaidemme kokevan. palvelulupaus Me Laureassa olemme juuri sinua varten. Laureassa voit opiskella joustavasti ja suunnitella oman opintoaikataulusi. Saat ohjausta, palautetta sekä laadukkaat, opintojasi tukevat palvelut. Laureassa rakennat kanssamme tulevaisuutesi yhdessä työelämän kanssa. PAINOALAT Palveluliiketoiminta Hoitotyön asiantuntijuus ja kotona selviytyminen Turvallisuus ja yhteiskuntavastuu Opiskelijayrittäjyys ARVOT Yhteisöllisyys Sosiaalinen vastuullisuus Luovuus PROFIILI Palveluinnovaatiot ja arvoverkostot Kansainvälisesti tunnustettu ja tuloksellinen tutkimus-, kehitysja innovaatiotoiminta Työelämän kehittämistä edistävä oppimisen sekä tutkimusja kehitystyön yhdistävä toimintamalli (Learning by Developing) 6 7
Brändi-identiteetti ja -persoona Viestintä ja äänensävy Identiteetti on brändin ydin ja se rakentuu organisaation historiasta, kulttuurista, strategiasta ja tahtotilasta. Laurean brändi-identiteetti Local Action Global Focus kuvaa kiteytetysti Laurean kolmen tehtävän integraation korostaen kansainvälistä toimintaamme. Brändipersoona puolestaan kuvaa sitä, kuinka brändi halutaan koettavan. Laurean brändipersoonan Interactive, Inspiring, International tulee näkyä kaikessa viestinnässä johdonmukaisesti. Työyhteisö- ja sidosryhmäviestintä perustuu Laurean arvoihin, tahtotilaan ja strategiaan. Viestinnän on oltava ennakoivaa, läpinäkyvää, sitouttavaa, rakentavaa, tehokasta, ymmärrettävää, vuorovaikutteista ja toista arvostavaa sekä työtyytyväisyyttä lisäävää. Inspiring. Tiedonkulun ja läpinäkyvyyden edistäminen, lojaalisuus sekä eettisesti vastuullinen viestintä koskevat kaikkia laurealaisia niin suullisessa kuin kirjallisessa viestinnässä ja eri viestintävälineissä. Jokaisella Laureassa työskentelevällä on käytössä henkilökortti ja sähköpostissa Laureabrändin mukainen allekirjoitus. Nämä edistävät Laurean ulkoista tunnettuutta ja yhtenäistä mielikuvaa Laureasta sekä ohjaavat sisäistä viestinnällistä yhtenäisyyttä. Interactive. International. FUAS-liittouma Local Action Global Focus Alueellinen vaikuttaja - kansainvälinen toimija FUAS-liittouma on Suomen suurin korkeakoululiittouma, jonka muodostavat kolme itsenäistä ammattikorkeakoulua: Hämeen ammattikorkeakoulu, Lahden ammattikorkeakoulu ja Laureaammattikorkeakoulu, joilla jokaisella on oma profiili ja toimilupa. Liittouman toimintaa kehitetään yhtenäisenä ammattikorkeakoulukokonaisuutena. FUAS-liittouman slogan Collaborate for Success Yhteistyöllä menestykseen tukee FUAS-brändiä. Liittoumalla on oma tunnus, jota käytetään aina yhdessä FUAS-liittoumaan kuuluvien kolmen ammattikorkekaoulun oman liikemerkin kanssa. Member of FUAS -tunnusta käytetään silloin, kun Laurean kerrotaan olevan osa FUAS-liittoumaa. Asiantuntijoiden tuottaminen työelämään Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminta Alueellinen ja kansainvälinen kehitystyö Identiteetti on perusta, josta versoaa brändin persoonallisuus. 8 9
Laurean visuaalinen ilme Tunnus Laurean tunnuksessa on kaksi osaa: liikemerkki ja logotyyppi. Liikemerkki on tunnuksen kuvallinen ilme ja logotyyppi yritysnimen / organisaation kirjoitusmuoto. Ensisijainen tunnus brändilupauksella Tunnuksesta on olemassa suomenkieliset, englanninkieliset sekä kaksikieliset versiot brändilupauksella ja ilman sekä pystynä ja vaakana. Ulkoisessa markkinoinnissa käytetään tunnusta brändilupauksen kanssa aina kuin se on mahdollista. Ohjeet Laurean tunnuksen käyttöön ja kaikki tunnuksen versiot on esitelty liitteessä 1: Laurean tunnukset. Sidosryhmätunnus Visuaalinen ilme luo mielikuvan Laurean brändistä. Brändi-identiteettimme mukaisesti Laurea näyttäytyy ulospäin vuorovaikutteisena, innostavana ja kansainvälisenä. Suomenkielinen vaakatunnus brändilupauksella Englanninkielinen vaakatunnus brändilupauksella Englanninkielinen tunnus brändilupauksella Visuaalinen ilme elää, kehittyy ja reagoi toimintaympäristön muutoksiin ottaen kohderyhmän ja kanavat huomioon. Kaikessa Laurean visuaalisessa näkymisessä on kuitenkin huomioitava tietyt toistuvat elementit, jotta mielikuva Laureasta pysyy yhtenäisenä, tunnistettavana ja korkealaatuisena. 10 11
Värit Laurean päävärejä ovat tumma sininen, cyaani, beige ja valkoinen. Tehostevärinä toimii magenta, jota käytetään ainoastaan pieninä pinta-aloina. Päävärit Päävärien tulee näkyä kaikissa Laurean julkaisuissa. Lisäksi voi käyttää lisävärejä oman harkinnan mukaan. Typografia Ulkoiseen viestintään: Auto2 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890 1234567890 Auto 2 Regular, 10 pt Ulkoiseen viestintään: Dolly ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890 Dolly Roman, 10 pt Lisävärit Typografian avulla brändi-ilme pysyy yhdenmukaisena myös Office-pohjissa. Verkkoviestintään: Lato ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890 Lato, 9 pt Sisäiseen viestintään: Trebuchet Ms ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzåäö 1234567890 Trebuchet MS Regular, 10 pt 12 13
Kuvat Visuaaliset elementit Laurean kuvamaailma on ihmisläheinen, autenttinen ja pehmeitä arvoja korostava. Kuvissa ihmiset tekevät yhdessä asioita ja ovat aidoissa opiskeluun tai työntekoon liittyvissä tilanteissa. Malleina käytetään ensisijaisesti Laurean omia opiskelijoita ja henkilökuntaa. Laurean visuaalinen ilme muodostuu tarkkaan harkituista yksityiskohdista ja tunnistettavista elementeistä; logosta, väripaletista, typografiasta, kuvamaailmasta ja muotokielestä. Laurean markkinointimateriaalien yleisilme on raikas, houkutteleva, tyylikäs ja ilmava. Laurean visuaaliseen muotokieleen kuuluvat Laurean pääväreistä koostuva tunnistepalkki, vinopalkit ja terävät reunat, läpinäkyvät tekstiboksit kuvan päällä sekä tapettimaiset pinnat. Tunnistepalkki, jossa on Laurean päävärit. Tapettimaiset pinnat, struktuurit. Vinopalkit ja terävät kulmat. Interactive. Inspiring. International. 14 15
Laurea verkossa Laurean ulkoiset verkkosivut ovat yksi tärkeimmistä hakumarkkinoinnin kanavista ja brändimielikuvan muodostajista. Ne tukevat Laurean brändia niin sisällöltään kuin visuaaliselta ilmeeltäänkin. Verkkoviestinnän tavoitteena on tarjota ajantasaista, ennakoivaa ja kohdennettua tietoa kaikille Laureasta kiinnostuneille. Lukija löytää verkosta nopeasti tarvitsemaansa tietoa ja muodostaa samalla Laureasta vahvan mielikuvan. Laurean sisäisessä ja ulkoisessa verkkoviestinnässä korostuu mahdollisuus vuorovaikutukseen ja yhteydenpitoon. Ulkoinen verkkoviestintä Laurean verkkosivut tarjoavat potentiaalisille hakijoille tehokkaat hakutoiminnot Laurean koulutusmahdollisuuksien kartoittamiseen, ajankohtaiset hakuajat, yleistä tietoa hakemisesta ja valintaperusteista sekä yhteydenotto- ja vuorovaikutusmahdollisuudet. Yhteistyökumppaneille ja kaikille muille Laureasta kiinnostuneille verkkosivut tarjoavat ajantasaista tietoa Laurean tutkimus- ja kehityspalveluista, julkaisuista, organisaatiosta ja Laurean tapahtumista. sisäinen verkkoviestintä Sähköinen työympäristö LaureaLIVE on Laurean keskeinen sisäinen viestintä- ja tiedotuskanava, jossa jokainen laurealainen voi jakaa omaa alaansa koskevaa tietoa muille ja hyödyntää vuorovaikutteisia viestintämahdollisuuksia sekä sähköisiä työtiloja. Sosiaalinen media Sosiaalinen media on tärkeä brändin rakentamisen ja ylläpitämisen sekä opiskelijarekrytoinnin kanava. Laurean Markkinointi ja viestintä koordinoi Laurean sisäistä ja ulkoista maineenhallintaa sekä näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa. Sosiaalisen median pääkanaviksi on Laureassa valittu Facebook, Instagram ja Youtube. Facebook Youtube Pinterest Instagram Twitter 16 17
Laurea verkostoissa Luotettava yhteistyökumppani Laurea tekee tiivistä yhteistyötä alueen yritysten, elinkeinoelämän sekä muiden ammattikorkeakoulujen, yliopistojen ja 2. asteen oppilaitosten kanssa. Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminta (TKI) on osa korkeakouluopetusta ja sitä tehdään yhteistyössä yritysmaailman asiantuntijoiden kanssa todellisten työelämän kehittämis- ja ongelmatilanteiden kautta. Yritykset ja organisaatiot voivat tilata Laureasta esimerkiksi opinnäytetöitä, rekrytoida harjoittelijoita, teettää kehittämisprojekteja tai osallistua tapahtumien järjestämiseen yhdessä Laurean kanssa. Lisäksi Laurea tarjoaa tietoja tukipalveluita metropolialueen toimijoille. Hankkeet ovat keskeinen TKI-toiminnan ja yhteistyön tekemisen muoto. Hankkeita voidaan toteuttaa Laurean yhteistyökumppaneiden tiloissa tai Laurean yksiköissä, joissa on erilaisia kehittämisympäristöjä sairaanhoidon simulaattoreista moniaistisiin tiloihin ja yrityslabraan. Laurea toimii ja vaikuttaa monissa alueellisissa ja kansainvälisissä verkostoissa ja on vahva ja arvostettu toimija laajalla metropolialueella. FUAS-liittouman myötä Laurean kansainvälinen kilpailukyky vahvistuu entisestään sen muodostaman korkeakouluverkon kautta, joka on saanut yhteensä 11 huippu- ja laatuyksikköpalkintoa. Yhteisöllisyys on Laurean toimintaa ohjaava arvo ja yhteistyö Laurean keskeisten sidosryhmien kanssa olennainen osa toimintaa. Laurean kaiken toiminnan keskiössä on opiskelija. Yhteistyö opiskelijakunta Laureamkon sekä Laurean alumnien kanssa on tiivistä tukien ajatusta elinikäisestä laurealaisuudesta. Alueellinen vaikuttaja Laurea on menestynyt Korkeakoulujen arviointineuvoston ulkoisissa arvioinneissa jasaavuttanut lukuisia laatupalkintoja koulutuksen ja aluekehitysvaikutuksen alalla. LbD-toimintamallin ansiosta Laurea voi tarjota parasta mahdollista TKI-osaamista kansainvälisille ja kansallisille TKI-kumppaneille ja näin ollen pääsyn kilpailukykyiselle metropolialueelle. Kansainvälinen toimija Laurean kansainvälisen toiminnan tavoitteissa painottuvat kansainväliset arvoverkostot, huippuinnovatiiviset alueet ja niiden välillä tapahtuva osaamisen siirto, mikä näkyy tunnustettuna ja tuloksellisena TKI-toimintana, kansainvälisenä verkostoitumisena sekä ulkomaalaisten TKIharjoittelijoiden määrän voimakkaana kasvuna. Kaikkiin Laurean koulutusohjelmiin kuuluu vieraskielistä opetusta, kansainvälistä sisältöä, kieli- ja kulttuuriopintoja sekä kansainvälisiä Laurean kolme alueneuvottelukuntaa muodostavat tärkeän väylän Laurean ja toimintaalueen edustajien välillä. Alueneuvottelukunnat toimivat asiantuntijafoorumeina, jotka tekevät aloitteita alueellisten strategioiden ja ohjelmien kehittämiseksi ja toimeenpanemiseksi sekä antavat pyydettäessä lausuntoja alueen tai sen työelämän kehittämiseksi. yhteisopintoja. Opiskelijavaihtoa varten Laurealla on noin 240 yhteistyöorganisaation verkosto maailmalla. International Advisory Board (IAB) lisää Laurean kansainvälistä huippuosaamista, antaa neuvoja sekä tekee ehdotuksia ja aloitteita Laurean hallitukselle. IAB:in jäsenet ovat kansainvälisiä, alansa korkean tason ammattilaisia ja edustavat yhteensä kahdeksaa eri korkeakoulua. 18 19
Laurea on uutta osaamista tuottava ammattikorkeakoulu, jonka toiminnassa opiskelijat ovat keskiössä ja työelämäläheisyys keskeisessä asemassa. www.laurea.fi Interactive. Inspiring. International.