Vaikuttavuus- ja tuloksellisuusohjelman hallinnonalakohtaiset hankkeet Kooste 14.11.2011 1

Samankaltaiset tiedostot
Opetus- ja kulttuuriministeriön konsernin uudistaminen

TORI Valtionhallinnon toimialariippumattomien ICTtehtävien Sari-Anne Hannula, projektijohtaja Valtiovarainministeriö, JulkICT-toiminto

TORI-siirtojen tilannekatsaus. TORI-hankkeen ohjausryhmä

Verkkolaskutilastot 2016

Selvitys OKM:n hallinnonalan konserniohjauksesta ja rakenteesta

Verkkolaskun vastaanotto valtiolla

Verkkolaskun lähetys valtiolla

Tule töihin valtiolle

Valtion verkkolaskutilastot

VALTIOVARAINMINISTERIÖ Muistio Liite 1 Neuvotteleva virkamies VM122:00/2014 Riitta Bäck 2260/ /2014

Selvitys opetus- ja kulttuuriministeriön konserniohjauksesta ja rakenteesta. Selvityshenkilöt Harri Skog ja Håkan Mattlin

Sektoritutkimuksen neuvottelukunta ja sen jaostot

Valtiovarainministeriö, Valtionhallinnon kehittämisosasto VALTIONHALLINNON YLIMMÄN JOHDON ARVIOIDUT VIRKANIMITYSTEN PÄÄTTYMISPÄIVÄT Tilanne 1.2.

Nuorisolain uudistaminen työryhmän esitys uudeksi nuorisolaiksi

Ehdokkaat vaalipiireittäin 10 vaalipiiriä, joista valitaan 30 valtuutettua

Valtiovarainministeriö, henkilöstö- ja hallintopolitiikkaosasto VALTIONHALLINNON YLIMMÄN JOHDON ARVIOIDUT VIRKANIMITYSTEN PÄÄTTYMISPÄIVÄT (27.1.

Kieku-hanke päättyy kauan eläköön Kieku!

Yhteiskunnan turvallisuusstrategia 2017 Hyväksytty valtioneuvoston periaatepäätöksenä

Virastoselvityshankkeen johtopäätökset ja ehdotukset. Esitys tulosohjausverkoston tapaamisessa Timo Moilanen (VM/KAO/ROY)

Valtion lupa- ja valvontavirasto (Luova) Perustetaan

Kieku-info Hankekatsaus Seija Friman. Tilaisuus, Esittäjä

Kieku-hankkeen katsaus

Sektoritutkimuksen neuvottelukunta tutkimusjärjestelmän uudistajana

Meripolitiikan kehittäminen

Liite 9 Tuloksellisuustarkastukset vuonna 2014

VISIO YHTEISKUNNAN ELINTÄRKEIDEN TOIMINTOJEN TURVAAMINEN. Väestön elinmahdollisuudet. Yhteiskunnan turvallisuus. Valtion itsenäisyys

Liite 3: Yhdistelmäluettelo (valtion kirjanpitoyksiköt, tulosohjatut virastot ja työnantajavirastot)

Yhteenvetotietoja valtion toiminnan ja ICT:n kehittämisen hankesalkusta

HANKO-hanke Tilannekatsaus Neuvotteleva virkamies Hannu Koivurinta, valtiovarainministeriö ValtioExpo

Valtioneuvoston yhteinen asianhallintajärjestelmä VAHVA. Suvi Albert, hankepäällikkö. 1 #VNvahva #digivn. I Valtioneuvoston kanslia I vnk.

Yhteiskunnan turvallisuusstrategian perusteet

Hankinnasta maksuun missä mennään? Taloushallintoasiantuntijat Heidi Jortama ja Joona Huovinen Valtio Expo 2016

Maakuntauudistus muuttaa hallinnon rakenteet

Tulosohjauksen ajankohtaiskatsaus

Tulosohjaus-hanke. Strategialähtöinen tulosohjaus ja johtaminen - STRATO

Kansallinen varautuminen kriiseihin. Yleissihteeri, Jari Kielenniva

Liite 3: Yhdistelmäluettelo (valtion kirjanpitoyksiköt, tulosohjatut virastot ja työnantajavirastot)

Varhaiskasvatuksen siirto opetus- ja kulttuuriministeriön hallinnonalalle

Valtionhallinnon rakenteiden uudistaminen hallituksen ohjelman ja kärkihankkeiden mukaisesti

Valtioneuvoston hallintoyksikkö - Valtioneuvoston yhteiselle hallinnolle uusi toimintakonsepti. Osastopäällikkö Janne Kerkelä, VNK Toukokuu 2015

TORI Yhteistä työtä, parhaita palveluita keskitetyt ICT-palvelut valtionhallinnolle

Ajankohtaista Kulttuuri TEA -hankkeesta

Valtion lupa- ja valvontavirasto (Luova) Perustetaan

Vapaaehtoistyön koordinaatiota ja toimintaedellytysten kehittämistä selvittävän työryhmän raportti

Nuorisolain uudistaminen työryhmän esitys uudeksi nuorisolaiksi

Erikoiskirjastojen ja tietopalvelujen verkosto

Kieku-tietojärjestelmähankkeen tilannekatsaus. Kiekun infotilaisuus Valtiokonttori Lasse Skog

Toimialariippumattomien tieto- ja viestintäteknisten tehtävien kokoamishankkeen asettaminen

YHTEISKUNNNAN TURVALLISUUSSTRATEGIA 2010

Ohjauksen uudet tuulet valtiovarainministeriön näkökulma hallinnon uudistumiseen. Palkeet foorumi Alivaltiosihteeri Päivi Nerg ltanen, VM

Toimeenpano vuonna 2011 Loppuraportointi

Toimialariippumattomien ICTtehtävien

EU-asioiden valmistelu valtioneuvostossa. Yksikön päällikkö Kirsi Pimiä

Palkeet Asiakasneuvottelukunnan uudet tuulet. Kieku-foorumi Risto Hakoila, UM

VISIO YHTEISKUNNAN ELINTÄRKEIDEN TOIMINTOJEN TURVAAMINEN. Väestön elinmahdollisuudet. Yhteiskunnan turvallisuus. Valtion itsenäisyys

Toimintaedellytysten turvaaja - uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto. Lapin maakunta- ja soteuudistuksen viestintäryhmälle

YKSI LAPSI, YKSI TILANNEKUVA

Toimintaedellytysten turvaaja - uusi Valtion lupa- ja valvontavirasto

Liite 3: Yhdistelmäluettelo (valtion kirjanpitoyksiköt, tulosohjatut virastot ja työnantajavirastot)

Kuluttajatutkimuskeskuksen yhdistäminen Helsingin yliopistoon

Maakuntauudistus Etelä-Pohjanmaan ELY-keskus

VM:n vastineesta ilmenevät seuraavat lukumäärätiedot. Liitteistä ilmenee tarkka tilanne taulukoiden laatimishetkellä.

VATUn menestystarinoita Elvis-hanke /ulkoasiainministeriö AIPA-hanke /oikeusministeriö

Hallinnonrajat ylittävä kokonaistarkastelu

Lääninhallituksen kuulumisia

VALTION TALOUSHALLINNON PROSESSIEN KEHITTÄMINEN

Kieku-hankkeen loppusuora häämöttää miltä näyttää tuottavuuskehitys

Toimeenpano vuonna 2011 Loppuraportointi

Liite 3: Yhdistelmäluettelo (valtion kirjanpitoyksiköt, tulosohjatut virastot ja työnantajavirastot)

Pelastustoimen uudistaminen jatkuu - maakuntauudistus etenee. Varautuminen

Maakuntien tehtäväaloista HE 15/2017

ELINIKÄISEN OHJAUKSEN YHTEISTYÖRYHMÄ Jyväskylä Helena Kasurinen

Valtioneuvoston kanslia MINVA VNEUS VNEUS Siivola Heli(VNK)

Uuden viraston toimeenpanohanke luomme uutta yhdessä

Pohjois-Suomen aluehallintovirasto

Valtion lupa- ja valvontaviraston (Luova) toimeenpanohankkeen ajankohtaiskatsaus

Uudistamisen haasteet valtionhallinnossa. Juha Kostiainen, VM, , Säätytalo

Toimialariippumattomat ICT-palvelut TORI-palvelukeskukseen mikä muuttuu. Valtio Expo Sari-Anne Hannula, projektijohtaja VM, JulkICT-toiminto

Tietoja valtion maksullisesta toiminnasta 2014

Maakuntien järjestämistehtävissä tarvitsemat digipalvelut ja SOTE-tiedolla johtaminen

Itsehallintoalueiden rahoitusmalli tilannekatsaus valmisteluun

Varda varhaiskasvatuksen tietovaranto. Erityisasiantuntija Tero Huttunen

Ajankohtaista sisäisestä turvallisuudesta. Hamina Kia Vertio Sisäasiainministeriö

Aluehallintovirastot ja kuntien varautuminen

Sosiaali- ja terveydenhuollon rakenneuudistus - miten vammaisten ihmisten palvelut tulevaisuudessa järjestetään

EU-asioiden valmistelu valtioneuvostossa. Yksikön päällikkö Satu Keskinen

Valtionhallinnon ydintoiminnot haltuun

Tietoja valtion maksullisesta toiminnasta 2013

ja tilanne Maakuntatieto-ohjelman syysseminaari Jani Heikkinen VM

Kertomusluonnoksesta annetut lausunnot

Valtioneuvoston yhteinen virtuaalityöpöytä Kampus

Aluehallinnon uudistaminen

Maakuntatieto -ohjelma. Tilanne

Tietoja valtion maksullisesta toiminnasta 2012

Valtioneuvoston hallintoyksikön (VNHY) toiminnan esittely I Osastopäällikkö Janne Kerkelä

Kansallisen palveluarkkitehtuurin toteuttamisohjelma Strategisen johtoryhmän kokous 1/2014

Valtioneuvoston kanslia E-KIRJE VNEUS VNEUS Kaila Heidi(VNK) Eduskunta Suuri valiokunta

Sote-uudistus, itsehallintoalueet ja aluejaon perusteet Hallituksen linjaus

Valtion virastot ja laitokset

VAHVA - Valtioneuvoston asianhallinta ja prosessit uudistuvat

Transkriptio:

Vaikuttavuus- ja tuloksellisuusohjelman hallinnonalakohtaiset hankkeet Kooste 14.11.2011 1

Hankkeiden poikkihallinnollisuus VNK UM OM SM PLM VM OKM MMM LVM TEM STM YM VNK UM UM1 UM UM2 UM2 UM1 UM1 UM2 OM OM OM1 OM2 SM SM SM1 SM1 SM1 PLM PLM2 PLM2 PLM2 PLM2 PLM PLM2 PLM2 PLM2 PLM2 PLM2 PLM2 PLM2 VM VM1 VM1 VM 1+2 VM 1+2 OKM OKM2 OKM VM1 VM VM1 VM1 VM1 VM 1+2 VM1 VM1 MMM MMM 1+2 MMM MMM2 LVM LVM TEM TEM2 TEM2 TEM 1+2 TEM TEM1 STM STM2 STM1 STM1 STM YM YM1 YM1 YM2 YM1 YM2 YM 14.11.2011 2

Valtioneuvoston kanslia Kirsi Pimiä kirsi.pimia@vnk.fi 050 381 9495 Suomen EU-politiikan koordinaation vahvistaminen; valtioneuvoston EU-oikeudellinen osaamisen voimavarojen yhdistäminen toteuttamisen 2013-2014 VNK; EUasioiden osasto Muut ministeriöt Hallinnonala: Valtioneuvoston kanslia Sirpa Kekkonen sirpa.kekkonen@vnk.fi toteuttamisen Hallituksen strategiaprosessin vaikuttavuuden ja tuloksellisuuden parantaminen 2012 aloitus 2013 toteutus VNK ja VM Muut ministeriöt Hallinnonala: Valtioneuvoston kanslia Päivi Paasikoski paivi.paasikoski@vnk.fi toteuttamisen Hanke 3: Valtioneuvoston verkkosivu-uudistus 2012 aloitus 2013 toteutus VNK (sisältö) VM (Julk ICT + tekniikka) Muut ministeriöt 14.11.2011 3

Ulkoasiainministeriön hallinnonala Talousjohtaja Risto Hakoila Yhteystiedot puh. +358 9 16055870 etunimi.sukunimi@formin.fi toteuttamisen Suomen kansainvälisten toimintojen kehittäminen Suomi-talo/Team Finland -konseptin pohjalta aloitusvaihe 2012 loppupuoli toteutus 2013-14 UM kauppapoliittinen osasto: Manu Virtamo UM valtiosihteerin kanslia: Kirsikka Lehto-Asikainen VNK, TEM, Tekes, OKM (virastomuodon ulkopuoliset Finpro, kulttuuri-instituutit) tuloksia 2015 alkuun mennessä UM viestintä- ja kulttuuriosasto: Timo Heino Kansalaispalvelujen prosessien kehittäminen Strategian luonti 2012 Strategian toimeenpano 2013-2015 ELVIS-hanke (sähköinen viisumiprosessi) - pilotti 2012-13 - tuotanto 2013 - laajennus 2014-> UM kansalaispalvelut: Lauri Aaltonen ja Christer Michelsson SM ja sen alaiset virastot (Migri, RVL, poliisin yksiköt), OM, STM 14.11.2011 4

Oikeusministeriö Toini Salmenkivi toini.salmenkivi@om.fi 02951 50412 Oikeushallinnon aineistopankki AIPA:n (= syyttäjä-laitoksen ja yleisten tuomioistuinten asian- ja dokumentinhallinnan kehittämishanke) ja poliisin Vitja-järjestelmän luoma poikkihallinnollinen kokonaisuus toteuttamisen 31.12.2014 mennessä Oikeusministeriö, oikeushallinto-osasto Sisäasiainministeriö, Poliisihallitus OM syyttäjälaitos ja yleiset tuomioistuimet SM - poliisi Mahdolliset lisätiedot (www-sivu tms.) http://www.om.fi/etusivu/valmisteilla/kehittamishankkeita/1266333402011 Hallinnonala: Oikeusministeriö Arto Kujala arto.kujala@om.fi 02951 50408 toteuttamisen Vankiterveydenhuollon järjestämisvastuun siirtäminen STM:n hallinnonalalle Hallinnonalasiirron tavoiteaika vuoden 2015 alusta lukien. Perustettava työryhmä laatii tarkemman aikataulun. Oikeusministeriö ja sosiaali- ja terveysministeriö Rikosseuraamuslaitos/ Terveydenhuoltoyksikkö, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL), Valvira Mahdolliset lisätiedot (www-sivu tms.) toimeksiantoa valmistellaan STM:ssä. toimeksianto ja VATU-hankkeen tarkempien tavoitteiden määrittely yhteensovitetaan syksyn aikana. 14.11.2011 5

Sisäasiainministeriö Harri Martikainen Harri.martikainen@intermin.fi tai 040-7310267 toteuttamisen Poliisin hallinnon uudistamista koskeva rakennehanke (PORA III) Hanke asetettiin 12.4.2012. Valtakunnallinen hankeryhmä luovutti esityksensä hankkeen päälinjauksiksi 17.8.2012. Sisäministeriössä on käynnissä jatkosuunnitelmien laadinta, joiden pohjalta täytäntöönpano organisoidaan erikseen. Tavoitteena on, että uudistukset tulisivat voimaan 1.1.2014 alkaen. toimikausi on 13.4.2012-31.12.2015. SM poliisiosasto, Poliisihallitus ja valtakunnallinen hankeryhmä suunnittelujohtaja Sanna Heikinheimo, 071 878 8553 mm. Rajavartiolaitos, Hätäkeskukset, pelastustoimi, tulli, sosiaali- ja terveystoimi, liikenne- ja viestintäministeriö. Lisätietoja: PORA III: hankerekisteristä (www.hare.vn.fi): SM022:00/2012 ja SM:n www-sivuilta: www@intermin.fi/kehittämishankkeet 14.11.2011 6

Puolustusministeriö Neuvotteleva virkamies Olli Suonio Puh. 0295 140 214 Puolustusvoimauudistus toteuttamisen Puolustusvoimauudistus Alahanke 1. Puolustusvoimien logistiikkalaitoksen perustaminen Uudistuksen 1-vaihe: voimaan 1.1.2014 Uudistuksen 2-vaihe: voimaan 1.1.2015 Logistiikkalaitos aloittaa toimintansa 1.1.2015 Puolustusvoimat, puolustushallinnon rakennuslaitos ja puolustusministeriö Puolustusvoimat, puolustusministeriö ja puolustushallinnon rakennuslaitos Mahdolliset lisätiedot (www-sivu tms.): www.puolustusvoimat.fi/fi/ Hallinnonala: TPAK / PLM Pääsihteeri Aapo Cederberg 0295 140 700 toteuttamisen Kokonaisturvallisuuden kehittäminen Alahanke 2. Kansallinen kyberturvallisuus-strategia Valtioneuvoston periaatepäätös kokonaisturvallisuudesta 2012 Kansallinen kyberturvallisuus-strategia 2012 Strategian implementointi 2012-2016 Visio: 2016 Suomi on kyberturvallisuuden edelläkävijä TPAK, VNK, hallinnonalat TPAK, hallinnonalat, kyberturvallisuuteen liittyvät virastot, elinkeinoelämän ja järjestöjen edustajat, Kaikki ministeriöt Vrt. edellinen ja tutkimus- ym. laitokset Mahdolliset lisätiedot (www-sivu tms.): Senaattori Hallitusohjelman kärkihankkeet 14.11.2011 7

Valtiovarainministeriö/ JulkICT-toiminto Sari-Anne Hannula sari-anne.hannula@vm.fi toteuttamisen TORI 7.5.2012-31.12.2014 JulkICT-toiminto/ Timo Valli Koko valtionhallinto Mahdolliset lisätiedot (www-sivu tms.) www.vm.fi/vm/fi/05_hankkeet/0110_toimialariippumattomat/ Hallinnonala: Valtiovarainministeriö/Verohallinto Janne Marttinen 0405110197 janne.marttinen@vero.fi Viranomaistietopalvelurajapinta VTPR-hanke: toteuttamisen 2012-2014 -> Verohallinto toteuttaa rajapinnan ja ohjaa hanketta. Hankkeeseen osallistuvat viran-omaiset hyödyntävät rajapinnan toiminnassaan. Hankkeeseen osallistuvat Tulli, Poliisihallinto, Rajavartiolaitos, Valtakunnanvoudinvirasto, Konkurssiasiamies, Eläketurvakeskus ja Tekes 14.11.2011 8

Opetus- ja kulttuuriministeriö Timo Ertola timo.ertola@minedu.fi toteuttamisen OKM:n hallinnonalan ohjauksen ja virastorakenteen uudistaminen Hallinnonalan rakenteellisen uudistuksen toteuttamiseksi opetus- ja kulttuuriministeriö käynnistää tarvittavan määrän alahankkeita. Uudistus toteutetaan yhteistyössä virastojen ja laitosten sekä henkilöstöjärjestöjen kanssa. 2012-2015: - Venäjän ja Itä-Euroopan instituutti (VIEI) säätiöitetään 2013 - Taiteen keskustoimikunta muutetaan Taiteen edistämiskeskukseksi (TAIKE) 2013 - Valtion taidemuseo (VTM) muutetaan julkisoikeudelliseksi laitokseksi 2014 - Kansallinen audiovisuaalinen arkisto (KAVA) ja Mediakasvatus- ja kuvaohjelmakeskus (MEKU) yhdistetään 2014 - Koulutuksen arviointikeskus perustetaan vuonna 2014. - Kansalliskirjaston ja Varastokirjaston yhdistäminen selvitetään siten, että niiden yhdistäminen voisi tapahtua vuonna 2014. - OKM osallistuu ministeriöiden tulosohjauksen kehittämishankkeeseen - OKM ja asianomaiset virastot - ao. virastot Kansainvälistymisen tuen vaikuttavuuden vahvistaminen Selvitetään oppilaitoksille ja korkeakouluille suunnatun kansainvälistymisen tuen mahdollista päällekkäisyyttä ja katvealueita. Taustaselvitys: nykytilanne ja johtopäätökset 10/2012 3/2013 Toimeenpano 2013-2015 - OKM, OPH ja CIMO - OKM, OPH ja CIMO - UM Mahdolliset lisätiedot (www-sivu tms.) http://www.minedu.fi/opm/ministerioe_ja_hallinnonala/hallinnonala/virastot_laitokset_ja_yhtioet/virastoselvitys.html 14.11.2011 9

Maa- ja metsätalousministeriö Risto Yrjönen Maa- ja metsätalousministeriö risto.yrjonen@mmm.fi 0925162139 toteuttamisen ELMA - Elintarvike-, luonnonvara- ja maanmittaushallinnon tietotekniikan kehittämiskeskus (MMM:n hallinnonalan toimialariippuvien tietotekniikkatehtävien kokoaminen) Toimeenpanon suunnittelu 2012-2013 Toteutus 2014-2015 Antti Vertanen MMM 0295162421 antti.vertanen@mmm.fi MMM:n hallinnonalan virastot ja laitokset, Suomen metsäkeskus, Suomen riistakeskus, VM (TORI-hanke) LUHTI 2015 - Luonnonvara- ja elintarviketilastoinnin keskittäminen, yhteisen tietoarkkitehtuurin kehittäminen ja tiedontuotannon yhtenäistäminen 2012-2013: Hanke-suunnitelma 2014-2015: toteuttaminen Johanna Laiho- Kauranne 0295 31 3135 johanna.laiho-kauranne @mmmtike.fi MMM:n hallinnonalan virasto ja laitokset, Suomen metsäkeskus, Suomen riistakeskus, Suomen ympäristökeskus, Tilastokeskus 14.11.2011 10

Liikenne- ja viestintäministeriö Markku Harrinvirta etunimi.sukunimi@lvm.fi toteuttamisen Julkisin varoin toteutettujen henkilökuljetusten uudistaminen LVM:n hallinnonalan tulosohjauksen kehittäminen 14.11.2011 11

Työ- ja elinkeinoministeriö Jussi Toppila Jussi.Toppila@tem.fi toteuttamisen Työpolitiikan periaatepäätöksen toteutus: palvelurakenneuudistus 6/2012-x/201x Ohjelmajohtaja Jussi Toppila/KOY Osastopäällikkö Markku Wallin/TIETO Neuvotteleva virkamies Leena Pentikäinen/KOY OKM, STM, näiden alaiset virastot (mm. KELA), ELY-keskukset, TE-toimistot Mahdolliset lisätiedot (www-sivu tms.): Hallituksen periaatepäätös työmarkkinoiden toimivuuden ja työvoiman tarjonnan turvaamisesta http://www.tem.fi/files/33207/periaatepaatos_24052012.pdf Hallinnonala: Työ- ja elinkeinoministeriö Severi Keinälä Severi.keinala@tem.fi Julkiset kansainvälistymispalvelut: Taloudellisten ulkosuhteiden toimintaohjelma toteuttamisen 6/2012-3/2014 Taloudellisten ulkosuhteiden ohjausryhmä, Kansliapäälliköiden ulkomaantoimintojen koordinaatioryhmä, Taloudellisten ulkosuhteiden yksikkö (VNK), TEM, UM, OKM, Finpro, Tekes, SA, ELY-keskus TEM, VNK, UM, OKM, Tekes, Finpro, Suomen Akatemia ja ELYkeskus 14.11.2011 12

Sosiaali- ja terveysministeriö Raija Volk raija.volk@stm.fi 0295163263 toteuttamisen Oikeuslääkinnän tietojärjestelmäprojekti (Ruumiinavauksia ja kuolinsyytodistuksia koskevien asiakirjojen käsittelyn sähköistäminen) 2013-2014 Terveyden- ja hyvinvoinninlaitos Terveydenhuollon toimintayksiköt, tilastokeskus, poliisitoimi Vankien terveydenhuollon valvonta, järjestäminen ja rahoitus 2013-2015 Sosiaali- ja terveysministeriö, oikeusministeriö Rikosseuraamuslaitoksen terveydenhuoltoyksikkö, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, terveydenhuollon toimintayksiköt, Valvira 14.11.2011 13

Ympäristöministeriö Ohjelmajohtaja Juhani Kettunen, SYKE juhani.kettunen@ ymparisto.fi SYKE, Mechelininkatu 34a, 00251 Helsinki, Puhelin: 040-6735066 toteuttamisen Monitor-2020 Ympäristötieto hyviin päätöksiin Vaihe 1: 2012-2015 Vaihe 2: 2016-2020 YM/SYKE MMM/LYNETlaitokset, TiKe LVM/IL OKM/LTKM VM/TK Hallinnonala: Ympäristöministeriö Projektipäällikkö Eeva-Riitta Puomio, YM eeva-riitta.puomio@ ymparisto.fi YM, Kasarmikatu 25, PL35, 00023 Valtioneuvosto, Puhelin: 0401262240 Ympäristöhallinnon monikanavainen asiakaspalvelu (Luodaan malli monikanavaiselle asiakaspalvelulle ja perustetaan ja pilotoidaan keskitetty asiakaspalvelukeskus) toteuttamisen hallinnonala tai 1.9.2012 31.12.2013 YM MMM, TEM, ELY-keskukset, AHTi, SYKE 14.11.2011 14