DIGITAALISET VÄRIMONITOIMIJÄRJESTELMÄT Ongelmanratkaisun käyttöohje
20 TOSHIBA TEC CORPORATION Kaikki oikeudet pidätetään Tämän käyttöoppaan jäljentäminen missään muodossa ilman TTEC-yrityksen kirjallista lupaa on tekijänoikeuslain vastaista. Patenttioikeus ei kuitenkaan koske käyttöoppaan sisältämien tietojen käyttöä.
Aluksi Kiitos, kun valitsit digitaalisen TOSHIBA-värimonitoimijärjestelmän. Oppaassa selostetaan, kuinka voit ratkaista laitteen käytön aikana syntyviä ongelmia. Säilytä käyttöopas laitteen lähellä. Voit määrittää sen avulla ympäristön, jonka avulla käytät e-studio-toimintoja parhaalla mahdollisella tavalla. Käyttöoppaan käyttö Käyttöoppaan symbolit Tässä oppaassa tärkeät kohdat on merkitty alla näytetyillä symboleilla. Lue nämä kohdat ennen laitteen käyttöä. VAROITUS HUOMAUTUS Huom. Mahdollisesti vaarallinen tilanne, joka saattaa aiheuttaa kuoleman, vakavan loukkaantumisen tai laitteen tai sitä ympäröivän tilan vakavan vahingoittumisen tai tulipalon. Mahdollisesti vaarallinen tilanne, joka saattaa aiheuttaa lievän tai keskivakavan loukkaantumisen, laitteen tai sitä ympäröivän tilan osittaisen vahingoittumisen tai tietojen menetyksen. Tietoja, joihin tulee kiinnittää huomiota laitteen käytön aikana. Yllä mainittujen lisäksi käyttöoppaassa annetaan tietoja, joista saattaa olla hyötyä laitteen käytössä. Ne on merkitty seuraavasti: Vihje Käteviä tietoja, joista on hyötyä laitteen käytössä. Sivut, joilla käsitellään sen hetkiseen toimenpiteeseen liittyviä aiheita. Tutustu sivuihin tarpeen mukaan. Näyttösivut Käyttöoppaassa esitellyt näyttösivut saattavat erota todellisista, sillä ne riippuvat laitteen käyttöympäristöstä (esim. asennetut lisälaitteet). Käyttöoppaassa esitellyt näyttösivut koskevat A/B-koon paperia. Jos käytät LT-koon paperia, näyttö tai näppäinten järjestys saattaa erota laitteesi kokoonpanosta. Tavaramerkit Windows XP -käyttöjärjestelmän virallinen nimi on Microsoft Windows XP Operating System. Windows Vista -käyttöjärjestelmän virallinen nimi on Microsoft Windows Vista Operating System. Windows 7 -käyttöjärjestelmän virallinen nimi on Microsoft Windows 7 Operating System. Windows Server 2003 -käyttöjärjestelmän virallinen nimi on Microsoft Windows Server 2003 Operating System. Windows Server 2008 -käyttöjärjestelmän virallinen nimi on Microsoft Windows Server 2008 Operating System. Microsoft, Windows, Windows NT ja muiden Microsoft-tuotteiden tuotemerkit ja -nimet ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari ja TrueType ovat Apple Inc.:n tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Adobe, Acrobat, Reader ja PostScript ovat Adobe Systems Incorporatedin rekisteröityjä tavaramerkkejä tai tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. Mozilla, Firefox ja Firefox-logot ovat Mozilla Foundationin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. IBM, AT ja AIX ovat International Business Machines Corporationin tavaramerkkejä. NOVELL, NetWare ja NDS ovat Novell, Inc.:n tavaramerkkejä. TopAccess on Toshiba Tec Corporationin tavaramerkki. Muut käyttöoppaassa mainitut tai ohjelmassa näytetyt yhtiö- ja tuotenimet saattavat olla kyseessä olevien yritysten tavaramerkkejä. Aluksi
SISÄLLYSLUETTELO Aluksi... Luku LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Kun näytölle avautuu tämä sivu... 8 Kosketusnäytöllä näkyvät viestit... 0 Paperitukoksen poisto... 3 Paperitukoksen sijainnin selvitys... 3 Paperitukoksen poisto... 4 Paperitukos automaattisessa kääntävässä syöttölaitteessa (lisälaite) (alempi)... 5 Paperitukos automaattisessa kääntävässä syöttölaitteessa (lisälaite) (ylempi)... 6 Paperitukos kasetin syöttöalueella... 7 Paperitukos suurpaperisäiliössä (lisälaite)... 8 Paperitukos alakaapissa (lisälaite)... 8 Paperitukos kaseteissa... 9 Paperitukos suurpaperisäiliön kasetissa (lisälaite)... 9 Paperitukos ohisyöttötasolla... 20 Paperitukos automaattisessa kaksipuoleisuusyksikössä... 20 Paperitukos paperitukoksen selvityskannessa... 2 Paperitukos kiinnitysyksikössä... 2 Paperitukos siltayksikössä (lisälaite)... 23 Paperitukos viimeistelijässä (MJ-0) ja rei itysyksikössä (MJ-603) (kumpikin lisälaitteita).24 Paperitukos vihkotaittoviimeistelijässä (MJ-06) ja rei itysyksikössä (MJ-603) (kumpikin lisälaitteita)... 28 Paperitukos roikkuvassa viimeistelijässä (MJ-03) (lisälaite)... 32 Paperitukos vihkotaittoyksikössä (lisälaite)... 33 Väärästä paperikoosta johtuvan paperitukoksen poisto... 37 Niittitukoksen poisto... 42 Niittitukos viimeistelijässä...42 Niittitukos vihkotaittoyksikössä (MJ-06)... 46 Värikasetin vaihto... 48 Lähes loppuneen värikasetin vaihto... 5 Hukkavärisäiliön vaihto... 54 Niittien lisäys... 56 Niittien lisäys viimeistelijään... 56 Niittien lisäys vihkotaittoyksikköön (MJ-06)... 59 Laserin välilasin ja varausyksiköiden puhdistus... 62 Laserin välilasin puhdistus... 62 Varausyksiköiden puhdistus... 64 Rei itysyksikön säiliön puhdistus... 65 Luku 2 KOPIOINNIN ONGELMANRATKAISU Kopiointiongelmat... 68 Luku 3 TULOSTUKSEN ONGELMANRATKAISU Tulostustöiden ongelmat... 72 Tulostustöiden virheiden selvitys... 72 Et muista henkilökohtaisen tulostuksen salasanaa.... 73 SISÄLLYSLUETTELO 3
Runsaasti grafiikkaa sisältävän asiakirjan tulostus kestää kauan.... 73 Tulostusajurin ongelmat... 74 Tulostus ei ole mahdollista (portin asetusongelmat)... 74 Ei voi tulostaa (SNMP-yhteisön nimiongelmat)... 74 Komentorivin optioita ei käsitellä... 74 Tulostinmääritysten haku epäonnistui... 75 [Laiteasetukset]-välilehden asetuksia ei voida muuttaa... 75 Verkkoyhteysongelmat... 76 Laitteella ei voida tulostaa (verkkoyhteysongelmia)... 76 SMB-tulostus ei ole mahdollista... 76 AppleTalk-tulostus ei tapahdu asianmukaisesti... 76 Asiakaskoneiden ongelmat... 77 Asiakaskoneen tilan tarkistus... 77 Laitteiston ongelmat... 78 Tulostustöitä ei tulosteta... 78 Luku 4 SKANNAUKSEN ONGELMANRATKAISU Skannausongelmat... 80 Skannattujen asiakirjojen liittäminen sähköpostiviestiin ei onnistu... 80 Jaettuun kansioon tallennettuja tietoja ei löydy... 80 Luku 5 e-filing-toimintojen ONGELMANRATKAISU e-filing-verkko-ohjelman ongelmat... 82 e-filing-verkko-ohjelma lopettaa session... 82 Näytölle avautuu jatkuvasti useita alaikkunoita... 82 Sisältökehyksen kohteiden näyttö kestää kauan... 82 Virheviestit... 83 Luku 6 VERKKOYHTEYKSIEN ONGELMANRATKAISU Laitteen sijainnin selvitys verkossa... 86 Laitetta ei löydy verkosta... 86 Laitetta ei löydy paikallisella etsintäohjelmalla... 87 Laite ei vastaa ping-komentoon... 88 LDAP-haun ja -tunnistuksen ongelmat... 89 Verkkoyhteys katkeaa tai kosketusnäyttö ei toimi LDAP-haun jälkeen... 89 LDAP-tunnistus kestää kauan... 89 Tulostusongelmat (verkkoyhteys)... 90 SMB-tulostus ja tulostus Windows-käyttöjärjestelmän ympäristössä... 90 RAW TCP- tai LPR-tulostus Windows-käyttöjärjestelmän ympäristössä... 90 IPP-tulostus Windows-käyttöjärjestelmän ympäristössä... 9 Novell-tulostus NetWare-ympäristössä... 9 Macintosh-ympäristö... 92 UNIX/Linux-ympäristö... 92 Verkkofaksiajurin (N/W-Fax) ongelmat... 93 Verkkofaksiajurin asennuksen virheviestit... 93 Verkkofaksiajurin yleisiä ongelmia... 94 Ohjelmiston tunnistusongelmat... 96 4 SISÄLLYSLUETTELO
Kirjautuminen ohjelmistolla ei onnistu... 96 Luku 7 LAITTEEN TILAN TARKISTUS TopAccess-ohjelmalla Laitteiston tilaikonit TopAccess-ohjelman [Laite]-välilehdellä... 98 Virheviestit... 00 Virhekoodit... 04 Tulostustöiden virhekoodit... 04 Lähetyksen ja vastaanoton virhekoodit... 06 Skannaustöiden virhekoodit... 08 Luku 8 JOS LAITTEESSA ON VIKAA Jos epäilet, että laitteessa on vikaa... 6 Yleiset toimenpiteet... 6 Alkuperäiset ja paperi... 7 Määräaikaishuolto... 8 AAKKOSELLINEN SISÄLLYSLUETTELO... 9 SISÄLLYSLUETTELO 5
6 SISÄLLYSLUETTELO
.LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Tässä luvussa selostetaan, kuinka voit ratkaista paperia, väriainetta ja viimeistelyprosesseja koskevia ongelmia. Luvussa selostetaan myös paperin, väriaineen ja niittien lisäys. Kun näytölle avautuu tämä sivu... 8 Kosketusnäytöllä näkyvät viestit... 0 Paperitukoksen poisto...3 Paperitukoksen sijainnin selvitys...3 Paperitukoksen poisto...4 Paperitukos automaattisessa kääntävässä syöttölaitteessa (lisälaite) (alempi)...5 Paperitukos automaattisessa kääntävässä syöttölaitteessa (lisälaite) (ylempi)...6 Paperitukos kasetin syöttöalueella...7 Paperitukos suurpaperisäiliössä (lisälaite)...8 Paperitukos alakaapissa (lisälaite)...8 Paperitukos kaseteissa...9 Paperitukos suurpaperisäiliön kasetissa (lisälaite)...9 Paperitukos ohisyöttötasolla...20 Paperitukos automaattisessa kaksipuoleisuusyksikössä...20 Paperitukos paperitukoksen selvityskannessa...2 Paperitukos kiinnitysyksikössä...2 Paperitukos siltayksikössä (lisälaite)...23 Paperitukos viimeistelijässä (MJ-0) ja rei itysyksikössä (MJ-603) (kumpikin lisälaitteita)...24 Paperitukos vihkotaittoviimeistelijässä (MJ-06) ja rei itysyksikössä (MJ-603) (kumpikin lisälaitteita)...28 Paperitukos roikkuvassa viimeistelijässä (MJ-03) (lisälaite)...32 Paperitukos vihkotaittoyksikössä (lisälaite)...33 Väärästä paperikoosta johtuvan paperitukoksen poisto...37 Niittitukoksen poisto... 42 Niittitukos viimeistelijässä...42 Niittitukos vihkotaittoyksikössä (MJ-06)...46 Värikasetin vaihto... 48 Lähes loppuneen värikasetin vaihto...5 Hukkavärisäiliön vaihto...54 Niittien lisäys... 56 Niittien lisäys viimeistelijään...56 Niittien lisäys vihkotaittoyksikköön (MJ-06)...59 Laserin välilasin ja varausyksiköiden puhdistus... 62 Laserin välilasin puhdistus...62 Varausyksiköiden puhdistus...64 Rei itysyksikön säiliön puhdistus... 65
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Kun näytölle avautuu tämä sivu Kosketusnäytölle avautuu eri näyttösivuja laitteen tilasta riippuen. Tässä luvussa selostetaan näyttösivujen esimerkeillä, kuinka voit ratkaista ongelmia. Näyttösivu Kuvaus / Korjaus Näyttösivun yläreunassa näkyy viesti, joka ilmoittaa käyttäjälle ongelmasta tms. Katso tärkeimmät esimerkit: S.0 Kosketusnäytöllä näkyvät viestit Alkuperäinen tai kopiopaperi juuttuu. Poista se kosketusnäytön ohjeiden mukaan. S.3 Paperitukoksen poisto Yksi kansi on auki. Tarkista kansi kosketusnäytöltä ja sulje se tukevasti. 8 Kun näytölle avautuu tämä sivu
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU.LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Näyttösivu Kuvaus / Korjaus Väriaine on loppunut. Tarkista loppunutta väriä vastaava värikasetti kosketusnäytöltä ja vaihda se. S.48 Värikasetin vaihto Hukkavärisäiliö on täynnä. Vaihda se kosketusnäytön ohjeiden mukaan. S.54 Hukkavärisäiliön vaihto Huoltoteknikon tulee säätää laitetta. Ota yhteys huoltoteknikkoon ja ilmoita kosketusnäytön oikeassa reunassa näkyvä virhekoodi. VAROITUS Älä koskaan yritä korjata, purkaa tai muuttaa laitetta itse. Seurauksena saattaa olla tulipalo tai sähköisku. Pyydä aina huoltoteknikkoa huoltamaan tai korjaamaan laitteen sisäosia. Kun näytölle avautuu tämä sivu 9
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Kosketusnäytöllä näkyvät viestit Näyttösivun yläreunassa näkyy viesti, joka ilmoittaa käyttäjälle ongelmasta tms. Tärkeimmät esimerkit ongelmista ja niiden ratkaisuista on annettu alla olevassa taulukossa. Viesti Ongelma Korjaus Sulje *** kansi. ***-merkitty kansi on auki. Tarkista kansi kosketusnäytöltä ja sulje se. Paperitukos *** Paperitukos laitteen sisällä Poista juuttunut paperi kosketusnäytön ohjeiden mukaan. S.3 Paperitukoksen poisto Asenna uusi *** värikasetti. Väri on loppunut. *** osoittaa värin. (Värit lyhennetään seuraavasti, kun kaksi tai useampi väri on loppumassa: Y: keltainen, M: magenta, C: syaani ja K: musta.) Katso kosketuspaneelin värimerkintää ja vaihda värikasetti. (Voit tehdä noin 50 kopiota viestin ilmaantumisen jälkeen. Määrä vaihtelee kopioinnin tilan mukaan.) S.48 Värikasetin vaihto *** VÄRIÄ EI TUNNISTETA *** -merkittyä värikasettia ei ole asennettu tai se on asennettu virheellisesti. Tarkista N kasetin paperikoko. Tarkista paperin suunta tai koko. Odota (autokalibrointi käynnissä) Tarkista alkuperäinen ja aseta se uudelleen Vaihda alkuperäisen suunta Ei voi tulostaa tätä paperikokoa Valitse toinen taso. Ei voi tulostaa tätä paperityyppiä Valitse toinen paperityyppi Muuta tila. Tarkista määrä, ei voi tallentaa enempää VALMIS (VIHKOTAITTOVIIMEISTELIJÄN TASO TÄYNNÄ) Käytössä ei ole TOSHIBAN suosittelema värikasetti. Paperitukos on seurausta erosta kasettiin N asetetun paperikoon ja laitteeseen kasettia N varten tallennetun paperikoon välillä. Laite suorittaa huoltoa ylläpitääkseen kuvan laatua. Alkuperäinen on juuttunut automaattiseen kääntävään syöttölaitteeseen. Automaattiseen kääntävään syöttölaitteeseen asetetun alkuperäisen koko tai suunta on väärä. Alkuperäinen on asetettu valotuslasille väärään suuntaan. Tulostusyritys epäonnistui. Paperia ei voida tulostaa paperin ulostulolle valitulle tasolle johtuen erosta paperikoon ja tason välillä.. 320 x 450 mm tai 320 x 460 mm kokoista paperia yritetään tulostaa alemmalle ulostulotasolle (MJ-0/MJ-06). 2. Yli 457 mm (8") pitkää paperia yritetään tulostaa alemmalle ulostulotasolle (MJ-0/MJ- 06) tai ulostulotasolle (MJ- 03). 3. Yli 450 mm (7.7") pitkää paperia yritetään tulostaa laitteen ulostulotasolle, vaikka laitteeseen on asennettu viimeistelijä. Tulostusyritys epäonnistui. Paperia ei voida tulostaa paperin ulostulolle valitulle tasolle johtuen erosta paperityypin ja tason välillä. Erikoispaperia tai paksua paperia 4 yritetään tulostaa alemmalle ulostulotasolle (MJ-0/MJ-06). Skannattavien alkuperäisten lukumäärä on ylittänyt osasto- tai käyttäjäkoodilla määritetyn arvon skannauksen aikana. Vihkotaittoviimeistelijän taso on täynnä paperia. Asenna värikasetti oikein. S.48 Värikasetin vaihto Käytä TOSHIBAN suosittelemaa värikasettia. S.48 Värikasetin vaihto Paperitukoksen poistaminen ei riitä estämään uutta paperitukosta. Tallenna paperikoko asianmukaisesti laitteeseen. S.37 Väärästä paperikoosta johtuvan paperitukoksen poisto Odota, että säätö suoritetaan loppuun ja viesti katoaa. Poista juuttunut alkuperäinen kosketusnäytön ohjeiden mukaan. S.6 Paperitukos automaattisessa kääntävässä syöttölaitteessa (lisälaite) (ylempi) Tarkista alkuperäisen suunta ja koko ja aseta se uudelleen automaattiseen kääntävään syöttölaitteeseen. Yritä uudelleen. Käännä alkuperäistä 90 astetta ja aseta se valotuslasille. Poista epäonnistunut tulostustyö, valitse paperille sopiva taso ja suorita tulostus uudelleen. Poista epäonnistunut tulostustyö, valitse paperille sopiva taso ja suorita tulostus uudelleen. Pyydä järjestelmänvalvojalta kopiomäärän asetusta koskevia lisätietoja. Poista paperit vihkotaittoviimeistelijän tasolta. 0 Kosketusnäytöllä näkyvät viestit
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU.LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU VALMIS (TARKISTA VIHKOTAITTOYKSIKÖN NITOJA) VALMIS (TARKISTA VIHKOTAITTOYKSIKÖN NITOJA) Niittitukos vihkotaittoyksikön nitojassa Niitit ovat loppuneet vihkotaittoyksikön nitojasta. Poista juuttuneet niitit. S.46 Niittitukos vihkotaittoyksikössä (MJ-06) Lisää niittejä. S.59 Niittien lisäys vihkotaittoyksikköön (MJ- 06) VALMIS (TARKISTA NITOJA) Niittitukos viimeistelijän nitojassa Poista juuttuneet niitit. S.42 Niittitukoksen poisto VALMIS (TARKISTA NITOJA) VALMIS (*** VÄRIÄ EI TUNNISTETA) VALMIS (REI ITYSYKSIKÖN SÄILIÖ TÄYNNÄ) VALMIS (VIIMEISTELIJÄ TÄYNNÄ) VALMIS (SISÄTASO TÄYNNÄ) Ei voi kopioida Tarkista OSASTOLASKURI Lisää paperia. Viesti Ongelma Korjaus Niitit ovat loppuneet viimeistelijän nitojasta. *** -merkittyä värikasettia ei ole asennettu tai se on asennettu virheellisesti. Käytössä ei ole TOSHIBAN suosittelema värikasetti. Rei'itysyksikön säiliö on täynnä rei'itettyjen paperien paloja. Viimeistelijän ulostulotaso on täynnä paperia. Laitteen ulostulotaso on täynnä paperia. Skannattavien alkuperäisten lukumäärä on ylittänyt osastokoodilla määritetyn arvon skannauksen aikana. Kasetissa tai ohisyöttötasolla ei ole paperia. Lisää niittejä. S.56 Niittien lisäys Asenna värikasetti oikein. S.48 Värikasetin vaihto Käytä TOSHIBAN suosittelemaa värikasettia. S.48 Värikasetin vaihto Poista rei'itettyjen paperien palat. S.65 Rei itysyksikön säiliön puhdistus Poista paperit viimeistelijän ulostulotasolta. Poista paperit laitteen ulostulotasolta. Pyydä järjestelmänvalvojalta kopiomäärän asetusta koskevia lisätietoja. Aseta paperia kasettiin tai ohisyöttötasolle. Kosketusnäytöllä näkyy kasetti (tai ohisyöttötaso), jossa ei ole paperia. Katso paperin asetus Perustoimintojen käyttöohjeesta. KUTSU HUOLTO Huoltoteknikon tulee säätää laitetta. Ota yhteys huoltoteknikkoon ja ilmoita kosketusnäytön oikeassa reunassa näkyvä virhekoodi. VAROITUS Älä koskaan yritä korjata, purkaa tai muuttaa laitetta itse. Seurauksena saattaa olla tulipalo tai sähköisku. Pyydä aina huoltoteknikkoa huoltamaan tai korjaamaan laitteen sisäosia. Tarkista vihkotaittoyksikön nitoja. Niittitukos vihkotaittoyksikön nitojassa Poista juuttuneet niitit. S.46 Niittitukos vihkotaittoyksikössä (MJ-06) Tarkista vihkotaittoyksikön niittikasetti. Tarkista niittikasetti. Niitit ovat loppuneet vihkotaittoyksikön nitojasta. Niitit ovat loppuneet viimeistelijän nitojasta. Lisää niittejä. S.56 Niittien lisäys Lisää niittejä. S.56 Niittien lisäys Tarkista nitoja. Niittitukos viimeistelijän nitojassa Poista juuttuneet niitit. S.42 Niittitukoksen poisto Energiansäästö - Paina STARTnäppäintä VAIHDA KASETTIIN OIKEA PAPERIKOKO Kutsu määräaikaishuolto VIRTAHÄIRIÖ Laite on asettunut energiansäästötilaan oltuaan käyttämättömänä määrätyn ajan. Asetettu paperi ei ole sopivankokoista alkuperäiselle. Huoltoteknikon tulee tarkastaa ja huoltaa laite. Työ on keskeytetty virtahäiriön tms. vuoksi. Paina [START]-, [COPY]-, [e-filing]-, [SCAN]-, [PRINT]-, [FAX]- tai [ENERGY SAVER]-näppäintä poistaaksesi energiansäästötilan. Aseta alkuperäiselle sopivankokoista paperia kasettiin. Ota yhteys huoltoteknikkoon. Tulostus- tai faksaustyö saattaa olla kesken. Paina [TYÖN TILA] tarkistaaksesi, onko jäljellä keskeytyneitä töitä. Paina [FUNCTION CLEAR]-näppäintä kaksi kertaa poistaaksesi viestit. Kosketusnäytöllä näkyvät viestit
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Viesti Ongelma Korjaus TIETOJA POISTETAAN Tarkista ohisyötön paperikoko. Tarkista paperin suunta tai koko. Paperitukos ohisyöttötasolla. Tarkista ohisyöttötasolla olevan paperin suunta tai koko ja paina START Käynnistä laite uudelleen. Väri lähes loppunut (***) Tietojen ylikirjoitussarja (lisälaite) poistaa tietoja. Paperitukos on seurausta erosta ohisyöttötasolle asetetun paperikoon ja laitteeseen ohisyöttötasoa varten tallennetun paperikoon välillä. Ohisyöttötasolle asetettu paperi on juuttunut. Ohisyöttötasolle asetetun paperin suunta tai koko on väärä. Ohisyöttötason pituusohjaimet eivät vastaa paperin pituutta. Laitteessa on virhetila ja se on keskeyttänyt toimintansa. Väri on loppumassa. *** osoittaa värin. (Värit lyhennetään seuraavasti, kun kaksi tai useampi väri on loppumassa: Y: keltainen, M: magenta, C: syaani ja K: musta.) Viesti ilmaantuu, kun asennettuna on tietojen ylikirjoitussarja (lisälaite). Voit käyttää laitetta viestistä huolimatta. Tallenna paperikoko asianmukaisesti. Paperitukoksen poistaminen ei riitä estämään uutta paperitukosta. S.37 Väärästä paperikoosta johtuvan paperitukoksen poisto Poista juuttunut paperi ja aseta uusi paperi. Tarkista paperin suunta ja koko ja aseta se uudelleen ohisyöttötasolle. Säädä ohisyöttötason pituusohjaimet paperin pituuden mukaan. Laitteen uudelleenkäynnistys saattaa korjata virheen. Käynnistä laite uudelleen kytkemällä virta pois ja päälle virtakytkimellä. Värikasetissa on vielä väriä, kun näytölle ilmaantuu tämä viesti. Värikasettia ei tarvitse vaihtaa vielä. Tarkista väri kosketusnäytöltä ja valmistaudu vaihtamaan värikasetti. (Voit tehdä noin 000 kopiota viestin ilmaantumisen jälkeen.) Huom. Vaihda värikasetti, kun väriaine on loppunut kokonaan. Tässä tapauksessa näytöllä lukee [Asenna uusi *** värikasetti]. Jos haluat vaihtaa värikasetin, vaikka siinä on vielä väriä, noudata seuraavaa toimenpidettä: S.5 Lähes loppuneen värikasetin vaihto Mustavalkoinen tulostus on mahdollista, mutta muut värit ovat loppuneet. Kun musta väri loppuu, väri- ja mustavalkoinen tulostus ei ole mahdollista. Tarkista, että hukkavärisäiliö on paikallaan ja sulje sen kansi. Virhekoodit Hukkavärisäiliötä ei ole asennettu asianmukaisesti tai sen kansi on auki. Tarkista, että hukkavärisäiliö on asennettu asianmukaisesti ja sulje sen kansi. S.54 Hukkavärisäiliön vaihto Poista hukkaväri Hukkavärisäiliö on täynnä. Vaihda hukkavärisäiliö kosketusnäytön ohjeiden mukaan. S.54 Hukkavärisäiliön vaihto Tyhjennä rei itysyksikön säiliö Rei itysyksikön säiliö on täynnä. Poista rei'itettyjen paperien palat. S.65 Rei itysyksikön säiliön puhdistus Avaa etukansi ja puhdista laserin välilasi ja varausyksikkö Levytila ei riitä alkuperäisten tallennukseen Tulostatko tallennetut alkuperäiset? Alkuperäisten lukumäärä ylittyy. Haluatko kopioida tallennetut alkuperäiset? Alkuperäisten lukumäärä ylittyy. Kopioitko tallennetut alkuperäiset? Laserin välilasi ja varausyksikkö eivät ole puhtaita. Sisäinen muisti täyttyi skannauksen aikana. Skannattujen alkuperäisten lukumäärä on ylittänyt 000 arkin rajan skannauksen aikana. (Käytössä on vihkokopiointi tai sivunumerointi.) Skannattujen alkuperäisten lukumäärä on ylittänyt 000 arkin rajan skannauksen aikana. Puhdista laserin välilasi ja varausyksikkö. S.62 Laserin välilasin puhdistus S.64 Varausyksiköiden puhdistus Tulosta ennen viestin ilmaantumista tallennettujen (skannattujen) alkuperäisten tiedot painamalla [KYLLÄ] kosketusnäytöllä. Poista tallennetut tiedot painamalla [EI]. Vähennä skannattavien alkuperäisten määrää ja yritä uudelleen. Tulosta ennen viestin ilmaantumista tallennettujen (skannattujen) alkuperäisten tiedot painamalla [KYLLÄ] kosketusnäytöllä. Poista tallennetut tiedot painamalla [EI]. Kosketusnäytölle saattaa ilmaantua laitteen tilaa osoittavia virhekoodeja. Virhekoodien lista on luvussa 7. S.04 Virhekoodit 2 Kosketusnäytöllä näkyvät viestit
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Paperitukoksen poisto Paperitukoksen sijainnin selvitys Laite keskeyttää tulostuksen, jos alkuperäinen tai paperi juuttuu. Paperitukoksista ilmoitetaan kosketusnäytöllä seuraavasti: Virhekoodi Virheviesti Paperitukosten poisto-ohjeet Paperitukoksen symbolit Paperitukoksen symboli auttaa löytämään paperitukoksen. 2 3 4 5 3 2 0 9 8 7 6. Automaattinen kääntävä syöttölaite (lisälaite) (alempi) ( S.5) 2. Automaattinen kääntävä syöttölaite (lisälaite) (ylempi) ( S.6) 3. Kiinnitysyksikkö ( S.2) 4. Automaattinen kaksipuoleisuusyksikkö ( S.20) 5. Ohisyöttötaso ( S.20) 6. Kasetin syöttöalue ( S.7) 7. Suurpaperisäiliö ( S.8) tai alakaappi (kumpikin lisälaitteita) ( S.8) 8. Paperitukoksen selvityskansi ( S.2) 9. Kasetit ( S.9) tai suurpaperisäiliön kasetti (lisälaite) ( S.9) 0. Siltayksikkö (lisälaite) ( S.23). Rei itysyksikkö (lisälaite) ( S.24, S.28) 2. Vihkotaittoyksikkö (lisälaite) ( S.33) 3. Viimeistelijä (lisälaite) ( S.24, S.28, S.32) Kosketusnäytöllä näkyvä laitteen kuva vaihtelee asennetun viimeistelijän lisälaitteiden mukaan. Paperitukoksen poisto 3
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Paperitukoksen poisto Poista paperitukos. Poista paperitukos kosketusnäytön ohjeiden mukaan. Paina tai selataksesi sivuja. 2 Kun olet poistanut tukoksen, sulje kaikki avatut kannet. Laite alkaa lämmetä. Noudata kosketusnäytön ohjeita. Vihjeitä juuttuneen paperin poistoon Poista juuttunut paperi seuraavien ohjeiden mukaan. Poista juuttunut paperi varoen, ettei se repeä. Vedä paperia hitaasti kummallakin kädelläsi, ettei se repeä. Jos vedät paperia väkisin, se saattaa revetä. Tämän jälkeen sitä on vaikea poistaa. Varmista myös, ettei laitteen sisälle jää revenneitä paperinpaloja. Jos paperitukoksen symboli jää kosketusnäytölle, vaikka juuttunut paperi on poistettu. Tapahtuman ajankohdasta riippuen juuttunutta paperia ei ehkä löydy paperitukoksen symbolin osoittamasta kohdasta. Ellei symboli katoa juuttuneen paperin poistamisen jälkeen, noudata kosketusnäytön ohjeita. Älä koske kiinnitysyksikköä tai sen ympärillä olevaa metallia. HUOMAUTUS Älä koske kiinnitysyksikköä tai sen ympärillä olevaa metallia poistaessasi juuttunutta paperia kiinnitysyksiköstä. Saatat polttaa itsesi tai satuttaa kätesi reagoidessasi. Älä koske siirtohihnaa. Älä koske siirtohihnaa poistaessasi laitteen oikealle puolelle juuttunutta paperia. Tämä saattaa vahingoittaa laitetta tai aiheuttaa heikkoja tuloksia. 4 Paperitukoksen poisto
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU.LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Jos paperitukokset tapahtuvat usein Seuraavassa luetellaan yleisimpiä paperitukosten syitä. Jos ongelma ei korjaannu, tarkista seuraavat olosuhteet. Automaattiseen kääntävään syöttölaitteeseen on asetettu sopimaton alkuperäinen. Paperi ei ole yhteensopivaa laitteen kanssa. Kasettiin tai ohisyöttötasolle asetettu paperikoko eroaa laitteeseen tallennetusta paperikoosta. Kaikkia juuttuneita papereita ei ole poistettu. Paperin ja kasetin pituusohjaimen välillä on liian vähän tai liikaa tilaa. Kasetin paperimäärä ylittää pituusohjaimessa ilmoitetun rajan. Kaksipuoleiskopiointiin tai tulostukseen käytetty paperi on jäykkää ja paksua. Näin saattaa tapahtua ainoastaan, kun A4-, LT- tai pienempi paperi on asetettu pystysuuntaan. Aseta paperi vaakasuuntaan tai käännä se toisinpäin vaihtaaksesi paperin etu- ja kääntöpuolen. Paperitukos automaattisessa kääntävässä syöttölaitteessa (lisälaite) (alempi) Avaa automaattinen kääntävä syöttölaite. 2 Laske vihreää vipua, avaa kääntökansi ja poista alkuperäinen. 2 3 Sulje automaattinen kääntävä syöttölaite. Paperitukoksen poisto 5
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Paperitukos automaattisessa kääntävässä syöttölaitteessa (lisälaite) (ylempi) Nosta vipua ja avaa yläkansi. 2 2 Poista juuttunut alkuperäinen(set). 3 Käännä sisällä olevaa vihreää pyörää ja poista juuttunut alkuperäinen. 4 Nosta vipua ja avaa paperiohjain. 5 Nosta paperiohjaimen alla olevaa siirtolevyä ja poista alkuperäinen sen alta. 6 Paperitukoksen poisto
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU.LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU 6 7 Sulje paperiohjain. Nosta syöttölaitteen tasoa ja poista alkuperäinen tason alta. 2 8 9 Laske syöttölaitteen taso. Sulje yläkansi. Paperitukos kasetin syöttöalueella Avaa syöttölaitteen oikeanpuoleinen kansi. 2 Poista juuttunut paperi kasetista ja sulje syöttölaitteen kansi. Paperitukoksen poisto 7
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Paperitukos suurpaperisäiliössä (lisälaite) Avaa suurpaperisäiliön oikeanpuoleinen kansi. 2 Poista juuttunut paperi ja sulje syöttölaitteen kansi. Paperitukos alakaapissa (lisälaite) Avaa alakaapin oikeanpuoleinen kansi. 2 Poista juuttunut paperi ja sulje syöttölaitteen kansi. 8 Paperitukoksen poisto
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU.LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Paperitukos kaseteissa Avaa paperilähteenä toimiva kasetti, poista paperi ja sulje se uudelleen. 2 2 Tarkista, että ohjaimen leveys on oikea ja ettei kasetissa ole taittuneita/käpristyneitä papereita tai liikaa paperia, ja sulje kasetti. Huom. Varmista, ettei paperipinon korkeus ylitä pituusohjaimien sisäpuolella olevaa merkkiviivaa. Paperitukos suurpaperisäiliön kasetissa (lisälaite) Avaa suurpaperisäiliön kasetti ja poista juuttunut paperi. 2 2 Tarkista, ettei kasetissa ole taittuneita/käpristyneitä papereita tai liikaa paperia, ja sulje suurpaperisäiliön kasetti. Huom. Varmista, ettei paperipinon korkeus ylitä pituusohjaimien sisäpuolella olevaa merkkiviivaa. Paperitukoksen poisto 9
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Paperitukos ohisyöttötasolla Vedä juuttunut paperi pois ohisyöttötasolta ja aseta se uudelleen. Jos paperiarkki on likainen, taittunut tai revennyt, vaihda se uuteen. Paperitukos automaattisessa kaksipuoleisuusyksikössä HUOMAUTUS Varo, etteivät sormesi jää laitteen ja kaksipuoleisuusyksikön tai automaattisen kaksipuoleisuusyksikön väliin. Saatat loukkaantua. Älä koske kaksipuoleisuusyksikön tai automaattisen kaksipuoleisuusyksikön siirtolevyn metallia, ettet polta itseäsi. Älä koske kiinnitysyksikköä tai sen ympärillä olevaa metallia. Ne ovat erittäin kuumia ja saatat polttaa itsesi tai satuttaa kätesi reagoidessasi. Avaa automaattinen kaksipuoleisuusyksikkö, joka sijaitsee oikealla. 2 Nosta paperiohjainta poistaaksesi juuttuneen paperin. 2 3 Laske paperiohjain ja sulje automaattinen kaksipuoleisuusyksikkö. Sulje automaattisen kaksipuoleisuusyksikön kumpikin puoli tiiviisti. 20 Paperitukoksen poisto
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU.LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Paperitukos paperitukoksen selvityskannessa Avaa automaattinen kaksipuoleisuusyksikkö, joka sijaitsee oikealla. 2 Avaa paperitukoksen selvityskansi. Aseta sormesi kohtaan A, työnnä ylöspäin vapauttaaksesi lukituksen ja avaa paperitukoksen selvityskansi. A 2 3 Poista ohjaimen alapuolelle juuttunut paperi. 4 Vedä vihreä vipu alas, avaa paperiohjain ja poista paperi. 5 Palauta paperiohjain. Sulje paperitukoksen selvityskansi ja automaattinen kaksipuoleisuusyksikkö. Sulje paperitukoksen selvityskannen ja automaattisen kaksipuoleisuusyksikön kumpikin puoli tukevasti. Paperitukos kiinnitysyksikössä HUOMAUTUS Älä koske kiinnitysyksikköä tai sen ympärillä olevaa metallia. Ne ovat erittäin kuumia ja saatat polttaa itsesi tai satuttaa kätesi reagoidessasi. Paperitukoksen poisto 2
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Avaa automaattinen kaksipuoleisuusyksikkö, joka sijaitsee oikealla. 2 Avaa paperitukoksen selvityskansi. Aseta sormesi kohtaan A, työnnä ylöspäin vapauttaaksesi lukituksen ja avaa paperitukoksen selvityskansi. A 2 3 Vedä vihreä vipu alas ja avaa paperiohjain. Ellei paperi ole juuttunut ulostulopuolelle, siirry kohtaan 6. 4 Käännä vihreää pyörää alaspäin siirtääksesi paperin ylös. 5 Poista juuttunut paperi ulostulotasolta. 22 Paperitukoksen poisto
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU.LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU 6 Käännä vihreää pyörää ylöspäin siirtääksesi paperin alas ja poista se. 7 Ota kiinni vihreästä vivusta ja sulje paperiohjain. 8 Sulje paperitukoksen selvityskansi ja automaattinen kaksipuoleisuusyksikkö. Sulje paperitukoksen selvityskannen ja automaattisen kaksipuoleisuusyksikön kumpikin puoli tukevasti. Paperitukos siltayksikössä (lisälaite) Ota kiinni siltayksikön kahvasta ja avaa kansi. 2 Poista juuttunut paperi siltayksiköstä. Paperitukoksen poisto 23
LAITTEISTON ONGELMANRATKAISU Vihje Ellet onnistu poistamaan juuttunutta paperia, koska sen oikea puoli on juuttunut kiinnitysyksikköön, noudata kohdassa S.2 Paperitukos kiinnitysyksikössä annettuja ohjeita. 3 Sulje siltayksikön kansi. Paperitukos viimeistelijässä (MJ-0) ja rei itysyksikössä (MJ-603) (kumpikin lisälaitteita) Paperitukos ylemmällä ulostulotasolla Nosta vipu ja avaa viimeistelijän ylempi ulostulotaso. 2 Poista juuttunut paperi. 3 Ota kiinni siltayksikön kahvasta ja avaa kansi. Jos asennettuna on rei itysyksikkö (MJ-603), siirry kohtaan 5. 24 Paperitukoksen poisto