Kaupan verkkomarkkinointi Mikko Lehmuskoski / Sanoma News 11.4.2011 1
Internet on suomalaisille yhä tärkeämpi Mikä media on kaikkein tärkein? Internetin tärkeys kasvaa! Kasvua kaikissa ikäryhmissä yhteensä +6 %-yksikköä verrattuna edelliseen tutkimukseen syksyllä 2008. Kaikki vastaajat n=1006 Lähde: emedia 2010
ostaa verkosta joka kuukausi
Verkkokauppa Suomessa
Internet luotettava tietolähde Internet-mainosta on klikannut viimeisen viikon aikana 30 % kaikista 15-64 vuotiaista Internetin käyttäjistä 25-34 vuotiaista on 30 % klikannut Internet-mainosta Myös sanomalehtien verkkopalveluita käyttävistä 37 % on klikannut Internetmainosta Sanomalehdessä esitetty mainos ohjaa medioista parhaiten Internetiin 41 % mennyt nettiin sanomalehtimainoksessa mainitun osoitteen perusteella Lähde: emedia 2010
Netin käyttäjistä 70% kokee mainonnan olevan ainakin osin itselleen hyödyllistä Lähde: emedia 2010
Internet-mainonta sopii (%) Lähde: TNS Gallup: Online Advertising 2009; Suurmainostajat, jotka mainostaneet Internetissä, n=88
Internet-mainos vaikuttaa monin tavoin Mitä tapahtuu pinnan alla? Mainosta klikataan Kasvattaa brändin tunnettuutta Herättää kiinnostuksen Luo tarpeen Jättää muistijäljen Internet mahdollistaa paluun tuotteen pariin myöhemmin
Verkkomarkkinoinnin menetelmät Display-mainonta Hakusanamainonta Sähköpostimarkkinointi Vertailupalvelut Markkinapaikat 11.4.2011 9
Erilaiset mainosratkaisut erilaisiin tarpeisiin: Display-mainonta Näyttävät mainospinnat Kuvan kertomaa Interaktiivisuutta Brändin rakennus Tarpeen luonti Tunnettuus -> luottamus Sitouttaminen Tulospohjainen mainonta Bannerit, joissa houkuttimia klikkaamaan Tekstilinkit Liikenteen ohjaus Verkkokauppa
Myyntitapa vs. tavoitteet Brändimainonta Mainonta Mainosnäyttöpohjainen Klikit Näyttö-tai klikkipohjainen Toiminta Tulospohjainen Taktinen mainonta
Verkon mielikuvatavoitteita ei mitata klikeillä
Liikennettä ohjaavaa mainontaa
Display-mainonta sitouttaa ja samalla parantaa hakusanamainonnan tuloksia Lisää hakuja +50% Klikkausprosentti +25-30% Lähteet: Why the Click is the Wrong Metric for Online Ads, Advertising Age 23.2.2009, Engagement Mapping, Beyond Seach: Illuminating the Alltel Wireless Sales Funnel, Atlas Institute Search Engine Marketing and Online Display Integration Study, iprospect.
Verkkomainonta ei ole aina suoran reagoinnin mainontaa Vaikka nähty verkkomainos ei johtaisikaan klikkaukseen, kasvattaa se silti kuluttajan todennäköisyyttä 40%:lla vierailla mainostajan verkkosivuilla 17%:lla ostaa kivijalkakaupasta Lähteet: Why the Click is the Wrong Metric for Online Ads, Advertising Age 23.2.2009, Engagement Mapping, Beyond Seach: Illuminating the Alltel Wireless Sales Funnel, Atlas Institute.
Kohdentamismahdollisuudet Osio ja sisältö Maantieteellinen alue Demografiat Retargeting IP-kohdennus Kellonaika Behavioral Targeting Uutisten luokitteluun perustuvaa sisältökohdennettua mainontaa*
Alueellinen kohdentaminen Kohdenna viestisi alueellisesti kaupungeittain tai lääneittäin omalle kohderyhmällesi. Jopa 15 yksittäiseen kaupunkiin on mahdollisuus ostaa miljoona näyttöä viikossa läpi Sanoman koko verkoston. Voit myös paketoida useampia lähialueen kaupunkeja samaan kampanjaan. 75% tarkkuus Perustuu IP-osoitteisiin Kohdennus estää >75 % mainosten näkyvyyden kohdealueen ulkopuolella. Kohdennuslisä +20 % CPM hintoihin 11.4.2011 Copyright, Kort & Matrikelstyrelsen, Danmark
Tampereen, Jyväskylän ja Oulun Outlet-myynneille oma kohdennettu kampanja Alueellinen viesti nosti kampanjan tehoa ja klikkiprosenttia huimasti!
Alueellinen verkkomainonta siivitti Picnicin myynnin huimaan kasvuun Alueellinen viesti nosti kampanjan tehoa Myynninkasvu kampanjakaupungeissa 22 % 1. kampanjapäivä 33 % 2. kampanjapäivä 14,2 % - koko viikko Lähde: Solja Suutarinen markkinointipäällikkö Picnic Kampanjatiedot: Kohdennus Tampereelle ja Turkuun Mainosmuoto: interstitiaali Kampanjapäivät: 7.12. ja 9.12 Ka klikkiprosentti 3,6 %
Hyödynnä sesonkiajat! Esim: Hartwallin juhannusterveiset 2010
Huomioarvoja toimialoittain % Kaikki (N=579) Muoti/vaatetus (N=19) Kosmetiikka (N=13) Tilaisuudet/huvit/messut (N=13) Päivittäistavara (N=28) Lasten tuotteet/lelut (N=15) Elintarvike (N=47) Sisustus (N=9) Matkailu (N=44) Terveys/optiikka (N=22) Tele/tietoliikenne (N=41) Koulutus (N=22) Autot (N=40) Elektroniikka/kodinkoneet (N=51) Finanssi (N=58) Tietotekniikka/data (N=29) Asunnot/rakentaminen (N=31) Työpaikat (N=16) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 28 40 39 39 39 38 44 43 42 45 47 54 53 52 52 59 59 62 Vaatetus-, kosmetiikka-, päivittäistavara-, tilaisuus- ja huvit, lastentuote- ja elintarvikemainonta saavat selvästi keskimääräistä korkeampia huomioarvoja. Sanoman kampanjatutkimukset 2006-2010 InterQuest Oy
Sähköpostikampanjat 11.4.2011 24
Miksi sähks hköpostisuora? 1. Kustannustekijät 2. Kuluttajakäyttäytyminen 3. Nopeus 4. Kohdennettavuus (Lähde: Digibarometri-tutkimus 2009) Tärkein verkkokauppaan ohjaava tekijä on sähköpostisuora. Lähde: TNS Gallup / Online Shopping 2010
Miksi digitaalinen suora?
Sanoma Uniikki B2C kuluttajarekisteri Tavoittaa aidosti kiinnostuneet kuluttajat, jotka ovat antaneet markkinointiluvan sekä antaneet itsestään lisätietoja saadakseen juuri heitä kiinnostavia mainosviestejä. (Kuluttajakäyttäytyminen) Viestin voi kohdistaa tarkasti, eikä joudu maksamaan hukkakontakteista. Hinnoittelu perustuu perille menneisiin viesteihin kontaktiperusteisesti. Kampanjan onnistumisesta saa selkeät raportit, jotka mahdollistavat ROI-laskelmat. (Kustannustekijät ja kohdennettavuus) Pystytään toimimaan nopeallakin aikataululla sekä ajastamaan viestin lähteminen tarkasti. (Viestin nopea perille saaminen)
Sähköpostisuoran kohdennusmahdollisuudet 1. Asuinpaikka (postinumerotarkkuudelle asti) 2. Sukupuoli 3. Ikä 4. Kiinnostusalueet: Autot, moottoripyörät, moottorikelkat, mönkijät Kirjat ja lehdet Kulttuuri, teatteri ja taide Muoti ja kauneus Perhe ja lapset Sisustaminen ja design Urheilu, liikunta ja terveys ICT, viihde-elektroniikka, tietokoneet ja pelit Koti ja puutarha / parveke Matkailu Musiikki ja elokuvat Ruoka ja juoma Talous ja sijoittaminen Veneily + Lisämaksulliset kohdennukset Väestötietojärjestelmän tiedot Esim. ammatti, äidinkieli, talouden koko, lasten lukumäärä/ikä/sukupuoli, asumismuoto, asunnon omistussuhde, edellisen muuton ajankohta jne. Ajoneuvotietojärjestelmän tiedot Esim. rekisterissä olevat kulkuneuvot (autot, mopot, moottoripyörät, moottorikelkat jne.) ja niiden rekisteröintivuosi, merkki, malli jne.
Vertailupalvelut Käyttäjät lähellä ostopäätöstä Linkitys suoraan verkkokauppaan Esim. Hintaseuranta.fi 800 000 klikkiä verkkokauppoihin kuukaudessa Hakukonevaikutukset: yli miljoona klikkiä sisään Googlesta Lisäksi kohdennettua mainontaa
Markkinapaikat Esim. Huuto.net, Mikko.fi, Tori.fi Käyttäjät hyvin lähellä ostopäätöstä Suoraa myyntiä Voi toimia myös ainoana verkkokauppana Kohdennettua mainontaa
Kiitos! Mikko Lehmuskoski mikko.lehmuskoski@sanoma.fi 040 750 8307