OPASTAVA hanke Omaishoitajat palveluiden asiantuntijoina, suunnittelijoina ja tasavertaisina vaikuttajina 2012 2016

Samankaltaiset tiedostot
Mielenterveysomaishoitajat palveluiden asiantuntijoina, suunnittelijoina ja tasavertaisina vaikuttajina

Asiakkaat ja ammattilaiset omaishoitoa kehittämässä

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry:n strategia ja pitkän tähtäimen suunnitelma (PTS päivitetty )

Opastava-hanke Virpi Vepsäläinen Projektikoordinaattori, Omaishoitajat ja läheiset liitto ry

PAAVOSTA AUNEEN. Jyväskylä Jari Karppinen

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry Omaishoitajat ja Läheiset-Liitto ry /M S-V

HYVÄ ARKI LAPSIPERHEILLE - sopeutumisvalmennus

Lähellä ja tukena Ylihärmä Aluevastaavat Sari Havela ja Pia Järnstedt

Tervehdys Omaishoitajat ja Läheiset -Liitosta, hyvät omaishoidon yhteyshenkilöt!

OVET -VALMENNUS MIELENTERVEYSOMAISILLE

18.4. Tampere, Kuopio, Helsinki ja Ylikiiminki

Hyvät omaishoitajien parissa toimivat,

JÄRJESTÖTIEDON LÄHTEITÄ -

OLETKO YKSI MEISTÄ? KUULUTKO JOUKKOOMME?

JÄRJESTÖT JA KASTE. Järjestöjen liittymäpintoja Sosiaali- ja terveydenhuollon kansalliseen kehittämisohjelmaan

9.30 Aamukahvi Lounas (omakustanteinen)

Yhdistyksen tuki omaishoitajille

Espoon omaishoidon tie. Matti Mäkelä Omaishoitajat ja läheiset liitto ry

Liitto paikallisyhdistysten tukena hanketyössä AlueAvain Helsinki. aluekoordinaattori Pia Järnstedt

LAPIN TIETOYHTEISKUNTAOHJELMA TAUSTA-AINEISTOA TYÖPAJAAN 2

Sari Havela Aluevastaava Pohjois- Suomen alue

Ihmisen ääni kuuluviin osallisuushanke Salli osallisuuden edistäjänä

Mitä paikallisyhdistykset ja omaishoitajat odottavat tulevaisuudelta. Annikki Pursiainen, pj Mikkelin seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry 30.8.

Omaiset mukana palvelujen suunnittelussa, kehittämisessä ja arvioinnissa

JÄRJESTÖ 2.0 PIRKANMAALLA

JÄRJESTÖT KUNTIEN KEHITTÄJÄKUMPPANEINA Eija Heimo, TtT, toiminnanjohtaja

Muutosagenttitoiminnan tulokset - Kanta-Häme

Omaiset mukaan toimintakykyä edistävään hoitotyöhön Aluekoordinaattori Pia Järnstedt

Lapin ihmisen asialla TIETOA VAIKUTTAMISTA YHTEISTYÖTÄ

EKOARKI Helmiä asukastoiminnan ja kestävän kehityksen

Omaishoitajat ja Läheiset - Liitto ry

Jyväskylän seudun Perhe -hanke Perheen parhaaksi Projektipäällikkö KT, LTO Jaana Kemppainen

Lasten ja perheiden hyvinvointiloikka

Sosiaalilautakunta

VALMENNUKSELLA KIINNI ELÄMÄÄN VALMENNUSPAJA MAHIS AVAIN MAHDOLLISUUKSIIN

LUOTTAMUSHENKILÖT: Raili Kerola, Tuula Mäntymäki, Riitta Liinamaa, Riitta Toivonen, Reino Rissanen, Maria Riitta Laukkanen Veteläinen.

YMPÄRI KÄYDÄÄN YHTEEN TULLAAN Maakunta - osallisuus - lähidemokratia Maakuntajohtaja Jari Parkkonen, Päijät-Hämeen liitto

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto, Hankepoliklinikat 2013

Keski-Suomen SOTE hanke 3000 km on the road. Henkilöstötilaisuudet joulukuu 2014-maaliskuu 2015

The Finnish Network For Organisations Supporting Family Caring

Kehittyvä vanhustyö, Seinäjoki Laki muuttui muuttuuko omaishoitajan arki? Marja Tuomi. Lähellä ja tukena

Lapin ihmisen asialla TIETOA VAIKUTTAMISTA YHTEISTYÖTÄ

Omaishoidon kehittämisen vuorovaikutuksellinen toimintatapa Oulun kaupungissa. Minnamaria Salminen Toiminnanjohtaja Oulun seudun omaishoitajat ry

Merja Kaivolainen Koulutus- ja kehittämispäällikkö

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelmat P1-P3:

Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista

Palveluiden henkilökohtaistaminen - Vaihtoehtona henkilökohtainen budjetointi. Vuorovaikutteisen osion koonti Seinäjoki

Sopimusomaishoitajien valmennus kuntien tehtäväksi alkaen > Ovet-valmennus

Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi

Monikulttuuriset Pirkanmaan Omaishoitajat - projekti (MoPO)

Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa

MLL:n perhekummitoiminta - auttavia käsiä ja aikuista seuraa

Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa

Omaishoitaja asiakkaana sosiaali- ja terveydenhuollossa kokemuksia kohtaamisesta ja kehittämisestä

YHTEISTYÖLLÄ ENEMMÄN HYVINVOINTIA

KEHITTÄMISOHJELMA KOHO JA OMAISHOITAJIEN ASEMA. Anneli Kiljunen Omaishoitajat ja läheiset -liiton puheenjohtaja Kansanedustaja

Yhdessä ain rinnakkain. Harry Forsblom

Hämeen ELO-toiminta Kysely Kanta- ja Päijät-Hämeen ELO-ryhmien jäsenille tammikuussa 2016 ELO-ryhmän toiminnan painopisteet

kokemuksia palvelusetelistä

SOSTE - oppilaitosyhteistyö tärkeänä osana järjestöjen perustyötä

Näin homma toimii seminaari Aika: Tiistai klo Paikka: Pääkirjasto Metso, Pirkankatu Tampere

Oivaltava-hankepoliklinikka

ARVIOINTISUUNNITELMA

Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi

Sosiaali ja terveysministeriön kärkihankkeet ja muutosagentit

Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet. Johdanto

Lähde mukaan! Työtä, hyvinvointia ja yhteisöllisyyttä Porin seudulle

Tulosyhteenveto kansalaisten ajatuksista SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ Julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen sekä ihmisten

Asiakkaiden osallistumisen toimintamalli

Terveyspalvelujen tulevaisuus

Sosiaali- ja terveyspalvelut uudistuvat, kuka kuulee palvelun käyttäjää Helsinki Marja Tuomi. Lähellä ja tukena

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 12/ (7) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/

OMAISHOITAJAN TUEN TARVE

Koulutuksen rooli MLL:n toiminnassa

Terveyspalvelujen tulevaisuus Suomessa

Palvelut asiakaslähtöisiksi -kärkihanke. 1.2 Kokemusasiantuntijuus ja asiakkaiden osallistumisen toimintamalli Pia Mäkeläinen

Päämäärä. Muistisairaan ihmisen terveyttä, hyvinvointia ja turvallisuutta edistävä kotona asuminen. Jos tai silloin kun kotona paras..

OMAISHOITAJAT PALVELUIDEN KEHITTÄJINÄ. Opastava-hankkeen kokemuksia Virpi Vepsäläinen, Omaishoitajat ja läheiset - liitto

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry. Aluetoiminta: Pohjois- ja Keski-Pohjanmaa sekä Kainuu. Kokkolanseudun Omaishoitajat ja Läheiset ry

TUULTA PURJEISIIN KOMMENTTIPUHEENVUORO Matti Mäkelä omaishoitaja

Lähipalvelut seminaari

Satakunnan Omaishoitajat ja Läheiset ry Pirkko Granö

asettavat vaatimuksia monimuotoiselle ja yksilölliselle tukemiselle Omaishoitajat ja Läheiset Liitto 1

Iäkkäiden ja muistisairaiden arjen turvallisuus - Osallistava Turvallisuus Erityisryhmille

Järjestöjen rooli hyvinvoinnin toimijoina


ARVO. Lohja Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta

6AIKA - KESTÄVÄN KAUPUNKIKEHITTÄMISEN ESR- HANKEHAKU Info=laisuus Turku

Muistiohjelman eteneminen

Kansalaisosallistuminen maaseudun hyvinvointipalveluissa

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle

Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa I&O kärkihanke

KUNTOUTUSOHJAAJA OMAISHOITOPERHEEN TUKENA. Varhainen havaitseminen ja tukeminen

Palvelustrategioilla vauhtia hyvinvointialan elinkeinopoliittiseen kehittämiseen

LAPUAN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN

Ikäihmisten palvelusuunnitelma

Ikääntyvän väestön kodinomainen ja toimintakykyä tukeva palvelu

Yhdistyksen toiminnasta vireyttä, virtaa ja vertaistukea

Turvallista asumista kaikille. Hyvän Iän Foorumi Karim Peltonen

Oiva-hankepoliklinikka

Transkriptio:

Närståendevårdare och Vänner Förbundet rf OPASTAVA hanke Omaishoitajat palveluiden asiantuntijoina, suunnittelijoina ja tasavertaisina vaikuttajina 2012 2016 Merja Kaivolainen, koulutus- ja kehittämispäällikkö

OPASTAVA hankkeen taustalla yleistä Asiakaslähtöisyys asiakaskeskeisyys Esillä mm: STM sosiaali- ja terveyspolitiikan strategiset linjaukset, Sosiaalibarometri 2011, KASTEohjelma, Mieli 2015 -ohjelma, RAY:n strategia. tällä hetkellä kaukana sosiaali- ja terveyspalveluissa. Ihmisten osaamista ei osata hyödyntää. Asiakkaiden tarpeiden huomiointia (entistä paremmin), aseman vahvistamista, osallistumisen varmistamista, vaikutusmahdollisuuksien lisäämistä (asiakkaat ja omaiset) Turvataan palveluiden saatavuus ja laatu, palvelut kehittyvät Kehitettävä työmenetelmiä ihmisten kokemusasiantuntijuuden hyödyntämiseksi. Palveluiden käyttäjälähtöinen kehittäminen Kysyntä- ja käyttäjälähtöinen innovaatiopolitiikka (toimenpideohjelma / TEM) Parantaa omaishoitajien ja potilasjärjestöjen mahdollisuuksia vaikuttaa julkisten hoivapalvelujen käyttäjälähtöiseen kehittämiseen (Omaisjärjestöt, RAY, TEM, STM).

OPASTAVA hankkeen taustalla Omaishoito lisääntyy ja monimuotoistuu palveluiden tarve kasvaa Palvelut eivät vastaa omaishoitoperheiden tarpeita palveluita kehitetään järjestelmän, ei asiakkaan ehdoilla omaishoitajan / omaishoitoperheiden ääntä ei kuulla Yhteistyön tarve omaishoitoperheiden tukemisessa kasvaa Kuntien ja järjestöjen välinen yhteistyö nähdään tarpeellisena, toteutuu vaihtelevasti Omaishoitaja pitää huolta läheisestään, joka tarvitsee apua arjessaan. Palveluilla tarkoitetaan hankkeessa kuntien ja järjestöjen omaishoitoperheitä tukevaa toimintaa. palvelujen kokonaisuus yksittäiset palvelut tuotteet - tekniset sovellukset Kohtaamisen kokemukset, Careri projektin kokemukset ja aineistot Careri-kysely (yht. 122 kunta- ja yhdistysvastaajaa v.2009) ja kyselyä täydentävät haastattelut (23 haastattelua v.2010)

Omaishoitajat vaikuttajina? Kuntapäättäjät tuntevat omaishoidon tarpeet. Kunta Yhdistys 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Samaa mieltä En osaa sanoa Eri mieltä Omaishoito kehittyy kunnassamme omaishoitajia kuunnellen ja heidän näkemyksiään huomioon ottaen. Kunta Yhdistys 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Samaa mieltä En osaa sanoa Eri mieltä Kuntatoimijat: Taustaselvityksen ja tilastojen kautta on määritelty olennaisimmat asiat, joihin pitäisi vaikuttaa. Oli yks tilaisuus, joka oli avoin kaikille, mutta se ei vetänyt juuri lainkaan porukkaa. Omaishoitajia kuultiin nettikyselyn kautta. Omaishoitajat: Virkamiehet ei todellakaan tiedä, mitä asiakas tahtoo, haluaa ja ajattelee. Eri kieltä puhutaan. Kyllä se ylhäältä alaspäin tulee. Omaishoitajille järjestetään keskustelu- ja infotilaisuuksia.

Järjestöt yhteistyökumppaneina asiakkaan äänenä? Kunnan ja kolmannen sektorin yhteistyö omaishoidon kehittämisessä on liian vähäistä. Kunta Yhdistys 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Samaa mieltä En osaa sanoa Eri mieltä Kuntatoimijat: Yhteistyötä tehdään satunnaisten järjestöjen kanssa. Järjestöjä olisi voinut kuulla esimerkiksi kielteisen päätöksen saaneisiin liittyvissä kysymyksissä. Järjestöjen kautta saadaan läpi hankkeita kunnan kannalta tarve pohtia toiminnan jatkuvuuden turvaamista. olen iloinen siitä, että on mahdollisuus jakaa asiantuntijuutta ja keventää taakkaansa. Yhdistystoimijat: Arvostus jää juhlapuheen tasolle. Puhalletaan yhteen hiileen kunnan kanssa omaishoitajien hyväksi. Kysytään, mikä toimii, mikä ei on oltu tekemässä seutukunnallisia omaishoidon kriteereitä Yhdistyksen toimijat eivät jaksa! Välillä käyty läpi, onko järjestöillä jotain meneillään jos joku järjestää jotakin, niin ei tehdä päällekkäin.

OPASTAVA hankkeen tavoitteet Oikea palvelu, oikeaan aikaan, oikealla tavalla. MITEN? Omaishoitoperheet ja omaishoitajayhdistykset julkisten palveluiden kehittämisen kumppaneiksi omaishoitoperheiden kokemusasiantuntijuus omaisjärjestöjen asiantuntijuus sektorirajat ylittävä kumppanuusajattelu MITÄ? Omaishoitoperheiden kehittämät käyttäjälähtöiset palvelumallit tai ratkaisut käyttöön olemassa olevat palvelut kehittyvät uudet palvelumuodot tai tuottamisen tavat käyttöön tekniset sovellutukset, apuvälineet käyttäjäystävällisiksi palvelun saa sieltä, missä siihen on käyttäjän näkökulmasta paras osaaminen Asiakaslähtöinen / käyttäjälähtöinen toimintamalli omaishoitoperheiden, järjestöjen, kuntien ja yksityisten palveluntuottajien väliselle yhteistyölle. Asiakaslähtöiset / käyttäjälähtöiset palvelut

Miten Opastava löytää perille? Yhteistyötä tehden Paikallisyhdistykset ja omaishoitoperheet kunnat, yksityiset palveluntuottajat Hankkeen pilottipaikkakunnat: Turku, Pori, Tampere ja Kuopio Kokoamalla ja tuottamalla tietoa (2012) asiakaslähtöisistä toimintamalleista palveluiden kehittämisessä omaishoitoperheistä asiakkaina ja palveluiden käyttäjinä Käynnistämällä käyttäjäyhteisötoimintaa omaishoitoperheistä liiton paikallisyhdistystoiminnan yhteyteen, tuetaan verkostoitumista palveluntuottajien kanssa. haetaan kehittämistyötä parhaiten tukevia kokoonpanoja ja toimintamuotoja Järjestämällä koulutusta ja työkokouksia osaaminen, yhteistyö, kumppanuus, asiakaslähtöisyys palveluiden kehittämisessä käyttäjäyhteisötoimintamallien ja palveluinnovaatioiden levittäminen

OPASTAVA hanke 2012-2016 Omaiset mielenterveystyön tukena keskusliitto ry TAVOITTEET Omaishoitoperheet ja omaisyhdistykset julkisten palvelujen kehittämisen kumppaneiksi Omaishoitoperheiden kehittämät käyttäjälähtöiset palvelumallit tai ratkaisut osaksi palvelurakennetta. Kehittää omaishoidon operatiivista tasoa Kehittää omaishoitoa rakenteellisella ja strategisella tasolla. Asiakaslähtöiset toimintamallit ja omaishoitoperhe asiakkaana. Käyttäjäyhteisötoiminnan pilotointi ja mallintaminen TOIMINTA Taustaselvitysten tekeminen 2012 Toimintamuodot Omaishoitoperheiden tuottamien palveluinnovaatioiden mallintaminen ja levittäminen Psyykkisesti sairastuneiden henkilöiden omaishoitajien tuen tarpeet. Omaiskokemuskouluttajien asiantuntijuus kuntien rakenteisiin ja prosesseihin Asiakaslähtöisten palveluiden kehittäminen mielenterveyspotilaiden omaisille.

Opastava löytää perille Yhteistä tavoitetta kohti Jos ongelma on Goljatin kokoinen, siihen ei voi olla osumatta. Yhteistä työtä tehden Maitoa haluavan on turha istua jakkaralla ja odottaa, että lehmä peruuttaa paikalle. Kiitos!