Tieto ja sen mallinnus Fonectalla - Teemme tiedosta arvokasta Aija Palomäki, TDWI jäsenkokous 6.6.2014
Puhujasta Yritysarkkitehti, Big data kehityspäällikkö Ylempi korkeakoulututkinto, tietojenkäsittelytiede 15+ vuotta arkkitehtuurityötä Työnantajia: Helsingin yliopisto, VTT, Nokia, NSN, IDS Scheer, QPR Software, Fonecta Positioita: Tutkija, Projektipäällikkö, Apulaistutkimuspäällikkö, Hankearkkitehti, Yritysarkkitehti, Johtoryhmän jäsen, DW ohjelma Vapaaehtoistehtäviä: KAOS isännistön jäsen, DAMA Finlandin puheenjohtaja
Sisältö Fonecta yrityksenä Tiedon liiketoiminnallinen merkitys Fonectassa Fonectan yritysarkkitehtuuri ja tiedon rooli siinä Tiedon määrittely osana prosessiarkkitehtuuria Ydintietojen määrittely Datastandardi Fonectalla Fonectan Tiedolla johtamisen hanke Ison tiedon määrittely 4
Fonecta - Teemme tiedosta arvokasta http://www.youtube.com/watch?v=ul9dmmuoik4 5
Tiedon liiketoiminnallinen merkitys Fonectalla Tieto on tuote Fonecta hankkii/ostaa, jalostaa ja jakelee ja/tai myy tietoa eri palveluissaan 020202 Fonecta Caller Finder Fonecta Kartat Voima, Kotisivukone CRM integraatio. Tiedon hankinta, siirto ja lataus on keskeinen prosessi (ETL) 6
Yhteenveto: Fonecta 80 prosenttia aikuisista suomalaisista käyttää Fonectan hakupalveluja. Fonectan kuluttajapalveluja käytetään tiedon hakuun noin miljoona kertaa päivässä. 70 000 yritystä käyttää Fonectan palveluja. Fonecta on auttanut digitalisoitumisessa viemällä 30 000 PK-yritystä internettiin. Fonectan kautta pystyy tavoittamaan 25 miljoonaa kuluttajaa Pohjoismaissa. Fonecta tarjoaa monikanavapalveluita 24/7/365. 95% asiakkaista on tyytyväisiä Fonectan palveluihin Fonectan palveluksessa on yli 1000 ammattilaista 8 eri alueella. Fonectan liikevaihto oli noin 180 miljoonaa 2013. 7
Fonectan yritysarkkitehtuuri Ja tiedon rooli 8
Yhdistetty ja jakava kuluttaja Strateginen Big data Itsensä mittaaminen Valmistuksen demokratisoituminen Megatrendit Internet of Things Tietoturva ja yksityisyydensuoja Älykäs ympäristö Ketterä työvoima
Tieto Fonectan yritysarkkitehtuurissa Iso tieto Ydintieto Prosessien keskenään vaihtama tieto Prosessien sovelluksiin tallettama tieto Palveluissa jaettava tieto Ostettu tieto Oma tieto Avoin tieto 10
Kokonaisarkkitehtuurin unelma Millä serverillä ERP on? Missä on Asiakastietojen Mitä riskejä myyntiin liittyy? Kuinka niitä konrolloidaan? master? Mitkä sovellukset käyttävät ERP:issä olevaa asiakastietoa? Mitä tietoa Tuotesuunnittelusta pitäisi saada myntiin? Mitkä sovellukset tukevat Tilaus- Toimitus prosessia tällä hetkellä?
12 Fonectan EA johtokuva
Periaatteet Pilvipalvelut EA Integraatiot Datan hallinta Sovelluskehitys Vaatimustenhallinta 13
14 Prosessit
Data BIG DATA -luokittelua maailmalla: Sentimentit Tuotteiden käyttötiedot Mobiiliverkot Sensorit SoMe Paikka- ja paikannustieto SMS/MMS Clickstream Videot, ääni, kuvat Käyttäjien generoima sisältö Yritysarkkitehtuurissa Big Data määritellään samalla tavoin kuin muukin data 15
16 IT ja Teknologia
Fonectan palvelut Fonecta Internet ja - Kontakti Fonecta Enterprise Solutions (Kuluttajapalvelut) Data ja Big Data palveluissa Ostettu data Avoin data Datalähteet Oma data 17
Tiedon määrittely Osana prosessiarkkitehtuuria 18
Jos ajattelemme prosesseja ravintoketjuna, mikä on ruokana?
Warranty end date
Warranty end date
Takuun päättymispäivä on aina 12 kuukautta toimituspäivän jälkeen!
Fonecta Päästä Päähän Prosessi kartta 23
24 Yksittäisen prosessin kuvaus
25
Ydintietojen määrittely 26
27 Yritys -ydintieto
28 Esimerkki
29 Attribuuttitaso
30
Iso tieto Määrittely Arkkitehtuuri Kokemuksia 31
Big data Fonectan EA-roadmapilla Business silos 06/2011 Standardized technologies 2011-2012 Optimized core 2012-2013 Business agility 2013-2014 Prescriptive enterprise 2014-2015 Business architecture Data- and systems architecture Technology architecture Big Datan rooli ja merkitys kasvaa 32
Big data is high-volume, high-velocity and high-variety information assets that demand cost-effective, innovative forms of information processing for enhanced insight and decision making. [Gartner] 33
34 BI-stäkki
Kokemuksia käyttöönotosta R&D Kompetenssit R&D 1. Tuotantopalvelu 3 kk sitten Visio Runsas puoli vuotta sitten Vuosi sitten Trendin vaikutukset 1,5 vuotta sitten 35
Tiedolla johtaminen Hanke 36
37 Big Data EDW:n staging -alueena
Hadoop vs. EDW? Useita arkkitehtuurivaihtoehtoja: http://www.slideshare.net/hadoop_summit/hadoop-and-enterprise-datawarehouse 39
EDW Data vault mallinnusmenetelmä Kehitteillä skriptit, jotka populoivat Oracle-kannoista haetut taulut Data vault -mallin mukaiseksi rakenteeksi 41
Järjestelmien vastuujaot - Pohdinnassa EDW Rakenteinen tieto Aggregaatit Yhdistelty, siivottu tieto -> Kokonaisnäkymä Data vault malli Data vault malli, ylätasot BI raportoinnin perusta Hadoop Ei-rakenteinen tieto Tapahtumataso, Lokit Allas johon kaadetaan kaikki -> Analyysinäkymät Denormalisoitu Data vault malli, alatasot Raakadata 42
Aija Palomäki etunimi.sukunimi@fonecta.com +358 50 555 8460 43