Laatutakuun sidosryhmälehti 2/2009 Syksyn jännittävin Diili Yrittäjyys on tietotyötä Ilka Helo Parkour on parasta
8 12 Johanna Kannasmaa MTV3 2 Yrittäjyys on hyvä Diili Näin taantuman keskellä on mukavaa toimia rekrytoinnissa, missä on mahdollisuus olla toteuttamassa ihmisten unelmia. Monilla aloilla on tällä hetkellä vähennyksiä tai lomautuksia luvassa, mikä tarkoittaa meille paljon uusia, hyviä hakijoita. Elämänmuutosten kynnyksellä moni innostuu toteuttamaan ehkä jo kauan hellimänsä haaveen yrittäjyydestä. Suomen Laatutakuu Palvelut etsii vielä tämänkin vuoden aikana kymmeniä uusia yrittäjiä ympäri Suomea. Haluamme tarjota mahdollisuuden kaikille yrittäjyydestä kiinnostuneille, taustoista riippumatta. Franchisingyrittäjyys on monelle hyvä ja turvallinen tapa tehdä muutoksia elämässä. Yrittäjyyden aloittaminen Laatutakuu-ketjussa on pyritty tekemään mahdollisimman helpoksi. Valmiit asiakkaat, huolella kehitetty toimintakonsepti ja ison emoyhtiön tarjoama tuki saavat kiitosta yrittäjyydestä kiinnostuneilta. Laatutakuu-yrittäjyys on erinomainen diili! Olemme toivottaneet kaikki kiinnostuneet tervetulleiksi keskustelemaan yrittäjyydestä. Meillä Laatutakuulla odotellaankin jo vilkasta syksyä. Hyvien Diilien syksyä! Olli Aro rekrytointipäällikkö Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Kun ynnätään yhteen jatkuvasti laajeneva joukko siivous- ja kiinteistöhuoltopalvelui ta tuottavia yrittäjiä, summaksi saadaan Laatutakuu-ketju. Laatutakuu-ketju koostuu franchising-periaatteella ympäri Suomen toimivien yrittäjien verkostosta. 2/2009 Seitsemäs vuosikerta. Lehti ilmestyy kolmesti vuodessa. Julkaisija Suomen Laatutakuu Palvelut Oy, Rajatorpantie 8 A, 01600 Vantaa, puhelin 0205 150 500, faksi 0205 150 153, www.laatutakuu.fi Päätoimittaja Henri Häyrinen, henri.hayrinen @laatutakuu.fi Toimitusneuvosto Henri Häyrinen, Jukka Saarinen, Lasse Piira ja Anu Saarinen Toimitus Legendium Oy Toimituspäällikkö Mari Unhonen, mari.unhonen@legendium.fi Osoitteenmuutokset paivi.mitrunen@laatutakuu.fi Kansi Johanna Kannasmaa Paino SP-Paino Oy Paperi Galerie Art Silk 130 g/m 2 ISSN 1459 4536 3 Mielikuva muuttuu todeksi Mastermark on Suomen johtava liikelahjayritys. 6 Toimiva palovaroitin Pieni laite voi pelastaa ihmishenkiä. 8 Parkous on parasta Parkour vaatii sinnikkyyttä ja kehon hallintaa. 11 Yrittäjyys on tietotyötä Yrittäjän ammattitutkinto sopii kaikille yrittäjille ja sellaisiksi aikoville. 12 Syksyn jännittävin Diili Hjallis Harkimo rekrytoi markkinointijohtajan. 14 Harjan varressa Laatutakuu-yrittäjä Markku Korhosen kädessä pysyy niin harava kuin kirveskin. 15 Tuoksuja
Mielikuva muuttuu todeksi kun puhutaan osaamisesta Mastermark haluaa auttaa yrityksiä välittämään myönteistä mielikuvaa osaamisestaan ja yritystoiminnastaan oikein valittujen yrityslahjojen avulla. Toiminta perustuu laatuun sekä tuotteiden että palvelun osalta. TEKSTI Tuija Holttinen KUVAT Johanna Kannasmaa Mastermark on vuodesta 1978 toiminut Suomen johtava liikelahjayritys. Toimintaajatuksena on tarjota myynnin edistämiseksi, asiakassuhteiden hoitoon ja henkilökunnan huomioimiseksi laadukkaita, asiakasyrityksen arvoihin ja markkinointistrategiaan sopivia tuotteita. Noin 90 osaajan vahvuisesta henkilökunnasta kolmasosa työskentelee myynnissä. Liikevaihtoa kertyi viime vuonna noin 14 miljoonaa euroa. Taantuma ei näytä vaikuttavan liiketoimintaan hyvin hoidettu yrityslahjabisnes on paikkansa löytänyt. Meidän näkemyksemme mukaan varsinkin pienet ja keskisuuret yritykset ovat panostaneet tänä vuonna yrityslahjoihin jopa enemmän kuin aikaisemmin. Muuhun markkinointiin verrattuna hyvin mietittyä laadukasta yrityslahjaa pidetään kustannustehokkaana tapana sitouttaa asiakkaita ja kasvattaa yhteistyötä, sanoo Mastermarkin myyntijohtaja Sami Salonen. Johtavaksi alan toimijaksi Mastermarkin tekee Salosen mukaan oma varasto, jatkuvasti uusiutuva tuotevalikoima sekä tunnetut merkkituotteet. Oma varasto, Turussa sijaitseva superstore, on selkeästi meidän kilpailuvalttimme. Emme ole riippuvaisia tukkureista, koska superstore on täynnä laadukkaita oman valikoimamme tuotteita. Asiakkaalla on periaatteessa mahdollisuus pitää liikelahjavarastoaan Sami Salonen 3
360 astetta heijastava reppu on mainio esimerkki Mastermarkin omasta tuotekehityksestä. 4 meidän tiloissamme Turussa. Sieltä saa hyvin nopealla toimitusajalla tarvittavan määrän tuotteita juuri silloin kun niitä tarvitaan. Valikoimasta toimitetaan kaksi kertaa vuodessa kuvasto, josta löytyy jatkuvasti uusia innovaatioita. Lahjatuotteita on eri hintaluokissa, erilaisiin tarpeisiin. Yhteistä niille on korkea laatu, käytännöllisyys ja hyvä hinta laatu-suhde. Uusia innovaatioita ja ykköslaatua Uusimmista tuotteista Salonen mainitsee Mastermarkin oman tuotekehityksen ideoiman ainutlaatuisen, maailman ensimmäisen 360 astetta heijastavan repun. Tyylikäs joka puolelle näkyvä tilava reppu on hyvä osoitus tuotekehityksen aktiivisuudesta. Reput ovat olleet suosittuja lahjoja jo pitkään, suomalaiset taitavat olla reppuhullua kansaa. Myös lenkkeillessä ja pyöräillessä käytettävät turvaliivit ovat olleet Tilojen siisteys vaikuttaa olennaisesti yritysimagoon. suosittuja. Mietimme, miten nämä kaksi tarpeellista tuotetta voitaisiin yhdistää ja siitä syntyi tämä reppupioneeri. Ja ideahan on, että tämänkin tuotteen innovatiivisuus ja käytännöllisyys linkittyy käyttäjän mielessä lahjan antaneeseen yritykseen. Salonen korostaa useaan otteeseen laatua. Se näkyy paitsi Mastermarkin tuotteissa myös kokonaisvaltaisessa asiakaspalvelussa ja yrityksen brändissä. Toimintamme lähtökohtana on ensiluokkainen palvelu, laadukkaat tuotteet ja hyvä yrityskuva. Asiakkaan on turvallista ostaa meiltä, sillä tiedämme tasan tarkkaan mitä myymme. Viestimme tätä laatua kaikessa toiminnassamme; myös siinä, millä tavalla näymme ulospäin. Henkilöstömme, markkinointimateriaalimme ja tilamme ovat brändinmukaisia; kansainvälistä suomalaisuutta, avoimuutta, palveluhenkistä, helposti lähestyttävää. Haluamme, että myös meidän yhteistyökumppanimme ja sidosryhmämme jakavat samanlaisen arvomaailman. Esimerkiksi tilojen siisteys vaikuttaa olennaisesti yritysimagoon, Mastermarkin myyntijohta-
ja kiteyttää syyn Laatutakuu Palveluiden OmaSiivooja-kumppanuuteen. Oman siivoojan räätälöity palvelu Laatutakuun Espoon konttorin tilojen siivouksesta on jo vuosia vastannut Laatutakuuyrittäjä Iman Adam. Hän hoitaa Mastermarkin noin 800 neliön tilojen siivouksen säännöllisesti kaksi kertaa viikossa. Olen itse juuri nyt äitiyslomalla pienen tyttäreni kanssa ja mieheni hoitaa kaikki siivouskohteemme, Iman Adam kertoo. Hän kertoo pitävänsä työstään, vaikka se on joskus myös rankkaa. Mastermark on vakituinen ja tuttu kohde, jossa siivoaminen hoituu yöaikaan mastermarkilaisten hektisen työn tai asiakasvierailujen häiriintymättä. Sami Salonen on tyytyväinen oman siivoojaan tuomaan luotettavuuteen ja varmuuteen. Meidän ei tarvitse miettiä tilojen puhtaanapitoa, kun voimme luottaa siihen, että se hoituu oman Laatutakuu-yrittäjän toimesta. Omien työ- ja sosiaalitilojen siisteys lisää työviihtyvyyttä. Puhtaissa tiloissa on mukava toimia. Asiakkaita tapaamme showroomissa, joka meillä Espoossa on kaikkien näyttelytilojemme lippulaiva. Tänne on kiva tulla asiakkaan kanssa, miettiä yhdessä hyviä ideoita myynnin edistämiseen ja palkitsemiseen. Kokonaisvaltaista liikelahjapalvelua Mastermarkin tuote on kokonaisvaltainen liikelahjapalvelu. Tuotteet ovat käytännöllisiä ja hyvännäköisiä. Ykkösasia on kuitenkin laatu niin tuotteissa kuin niiden markkinoimisessakin. Valikoimissa on oman tuotekehityksen lisäksi maailmalla tunnettuja ja arvostettuja tuotemerkkejä, kuten Victorinox, Thermos ja Eva Solo. Yrityksen pääkonttori ja varasto sijaitsevat Turussa. Myyntikonttoreita on Espoossa, Turussa, Tampereella, Porvoossa, Lahdessa ja Oulussa. 5
Vuoden 2000 pelastuslaki edellyttää jokaisen kodin ja vapaa-ajan asunnon varustamista palovaroittimella. Varoittimen hankkiminen kuuluu asunnon asukkaan velvollisuuksiin. Hoitamalla kuntoon kotisi palovaroitinasiat, voit pelastaa ihmishenkiä, mutta samalla varmistat, että laki ja vakuutusyhtiöt ovat onnettomuustilanteessa puolellasi. TEKSTI Maiju Riihola KUVAT Tero Sivula / Rodeo ja Shutterstock 6
Toimiva palovaroitin joka kodin lakisääteinen laite Shutterstock ISS huolehtii kotisi paloturvallisuudesta Palovaroitin tulee olla kaikissa käytössä olevissa asuintiloissa: kotona, mökillä, veneessä, nukkuma-aitoissa sekä asuntovaunuissa ja -autoissa. Yhden palovaroittimen toimintaalue on noin 60m 2, mutta varoittimia tulisi kuitenkin olla vähintään yksi talon jokaisessa kerroksessa. Hyvä nyrkkisääntö varoittimien hankinnassa ja asennuksessa on: yksi varoitin jokaiseen makuuhuoneeseen ja yksi eteistilaan. Mikäli olet hankkimassa 1.2.2009 jälkeen kunnostettua uudisasuntoa tai uutta asuntoa, varmista että asuntosi varoitin toimii verkkovirralla. Helmikuun alussa voimaan tulleen ISS Security tarjoaa asiakkailleen murtosuojausjärjestelmään yhdistettäviä savuilmaisimia, jossa järjestelmän savuilmaisimet ovat kytkettynä ISS Security Oy:n hälytyskeskukseen. Kyse on täyden palvelun konseptista, joka kattaa laitteet, niiden asennuksen ja huollon sekä toimet hälytyksen sattuessa. Kun hälytyksestä tulee ilmoitus hälytyskeskukseemme, ottaa päivystäjä välittömästi yhteyttä kohteeseen tai yhdyshenkilöön. Soitolla varmistetaan, onko kyse vikahälytyksestä vai tositilanteesta, kertoo ISS Securityn turvallisuuspalvelujen myyntipäällikkö Henri Heikkinen. Jos kyse on esimerkiksi savuttavasta takasta, voi soittaja peruutuskoodin avulla mitätöidä hälytyksen. Ellei asukasta tavoiteta, paikalle lähetetään vartija. Vartijalla on avain kohteeseen, joten hälytys varmistetaan aina myös talon tai asunnon sisällä ja tositilanteessa paikalle kutsutaan palokunta. Asiakkaan toiveiden mukaisesti huolehdimme paikalle myös lisävahinkoja estäviä toimintoja tai vahinkojen korjaajia, Heikkinen kertoo. Näin kodin turvallisuusasioista ei tarvitse huolehtia ulkomaanmatkojenkaan aikana. ISS:n palvelu tarjoaa nopeaa apua tositilanteessa, mutta Henri Heikkisen mukaan palvelun tarkoituksena on myös ennaltaehkäistä vaaratilanteita. Järjestelmä lähettää meille tiedon pattereiden tai akkujen vaihtotarpeesta. Toimintakuntoiset savuilmaisimet ovat tulipalotilanteessa avainasemassa, sillä nopea reagointi voi säästää ihmishenkiä sekä pienentää aineellisia vahinkoja. asetuksen mukaan yksin pattereilla toimiva varoitin ei enää edellä mainituissa kohteissa riitä. Sijoita oikein Oikea paikka palovaroittimelle on keskeisellä paikalla huonetta, sen korkeimmalla kohdalla. Asenna varoitin noin puolen metrin päähän seinästä. Vältä palovaroittimen asentamista ilmanvaihtoventtiilien edustalle, keittiöön tai pesutiloihin, sillä rasva, kuumuus, kosteus, pöly ja jatkuva veto voivat aiheuttaa palovaroittimen toiminnassa häiriöitä. Palovaroittimen mukana tulleista ohjeista löytyy hyödyllistä lisätietoa oikean asennuspaikan varmistamiseksi. Huolla ja testaa laitteesi säännöllisesti Pelkkä palovaroittimen ostaminen ja asentaminen eivät yksin riitä, vaan varoitinta tulee myös huoltaa ja sen toimintaa on hyvä testata säännöllisesti. Tarkista laitteen toimivuus kuukausittain ja vaihda patteri vuosittain. Hyvä patterinvaihtopäivä on esimerkiksi 112-päivä, eli 11.2. Myös akkukäyttöisten varoittimien akut tulee muistaa vaihtaa ohjeiden mukaan. Muista, että kosteissa ja kylmissä tiloissa, kuten mökeillä ja veneissä, palovaroittimen toiminta voi heiketä normaalia nopeammin. Varoitin myös kerää helposti pölyä, joten pyyhi sen ulkopinnat ja imuroi sisälle kertynyt pöly varovasti, muutaman kerran vuodessa. Testaa laitteen toiminta aina huollon jälkeen. Hyvinkään huollettuna palovaroitin ei ole ikuinen. Vaihda vanha varoitin uuteen 5 10 vuoden välein. LÄHTEET: HENRI HEIKKINEN, ISS SECURITY WWW.SPEK.FI JA WWW.TUKES.FI 7
Parkour on Ranskassa 80 90-lukujen taitteessa syntynyt laji, jossa pyritään innovatiiviseen ja katkeamattomaan sulavaan liikkeeseen jokapäiväisessä ympäristössä. Kaupungin kaiteita ja muureja ei nähdä rajoitteina ja esteinä, vaan pikemminkin mahdollisuuksina ja haasteina. Helsingin Kruununhaassa punnertavat, kiipeilevät ja kimmoisasti liikkuvat Ilka Helo ja Kalle Järvenpää eivät tosiaankaan näytä kokevan minkäänlaista hankaluuksia hyppiessään lämmittelynsä jälkeen kevyesti jalkakäytävältä leveälle muurille ja siitä vaivattomasti paksurunkoisen jalavan oksastoon tasapainoilemaan. Monipuolinen ykköslaji Parkour on laji, johon sekä Helo että Järvenpää sanovat jääneensä koukkuun heti ensimmäisen kokeilukerran jälkeen. Lihasvoimaa, kestävyyttä, pomppua ja tasapainoa vaativa ja kehittävä laji antaisi hyvät puitteet siirtyä mihin tahansa muuhunkin urheilulajiin. Ei tulisi mieleenkään, tulee vastaus välittömästi ja varmasti molemmista suista. Molemmat parkouraajat täsmentävät kuitenkin, että monet parkouria päälajinaan harrastavat treenaavat monenlaista; kiipeilevät seinillä tai lohkareilla, polkupyöräilevät, juoksevat vaihtelevassa maastossa tai harrastavat telinevoimistelua. Siinä missä tavallinen tallaaja harmittelee eteen tulevia portaita ja eritasoisia sokkeloisia kulkuväyliä kaupungissa, parkouraaja näkee edessään mielenkiintoisen reitin. TEKSTI Tuija Holttinen KUVAT Johanna Kannasmaa 8
Useat lajit tukevat parkourin harrastamista kysehän on pitkälti monipuolisesta kehonhallinnasta, Kalle Järvenpää lisää. Parkouria voi harrastaa lähes missä tahansa. Pääkaupunkiseudulla asuvilla Helolla ja Järvenpäällä on kuitenkin suosikkipaikkoja, jotka tarjoavat monipuolisia haasteita kerta toisensa jälkeen. Molemmat Pasilat, Merihaka, Tapiola, Kallion alue niihin tulee mentyä aina uudelleen. Vantaan Kalkkikallio, parkouraajien kesken Taikametsä, on myös ehdoton suosikki. Mutta välillä otetaan myös kartta esiin ja katsotaan vaikka joku paikka missä ei olla vielä oltu. Sitten suunnataan sinne. Parasta parkourissa Parasta lajissa on monipuolisuus, sanoo Kalle Järvenpää. Saa testata omia rajojaan ja haastaa omia kykyjään. Oppii erilaisia tekniikoita liikkumiseen ja lihaskestävyys kasvaa. On yllättävää huomata miten mahtava kapasiteetti omasta kropasta löytyy ja erityisesti kuinka pientä osaa kehon mahdollisuuksista arkielämässä tulee käytettyä. Upeaa on myös se voimauttava tunne, että tietää kykenevänsä kulkemaan reittejä, joita ennen ei edes ajatellut mahdollisiksi. Esineet kykenee näkemään objektiivisemmin: betonimuuri on vain 90 cm korkea, 20 cm paksu, kitkapintainen ja kestävä suorakulmainen rakenne, joka mahdollistaa laajan kirjon tapoja ylittää se tai käyttää sitä askelmana uuteen liikkeeseen. Ilka Helo pitää lajin parhaimpana antina itsevarmuuden ja fyysisen kunnon kasvamista. Ennen kaikkea tapa katsoa ympäristöä on muuttunut. Alkaa nähdä suorempia reittejä, joita portaat ja aidat eivät rajoita. Lajin pariin ovat tervetulleita kaikki ikään, kokoon ja sukupuoleen katsomatta, sillä se on mukautettavissa erilaisten harrastajien ominaisuuksiin, Suomen Parkour ry:n tiedottaja Ilka Helo sanoo.
Kalle Järvenpää on harrastanut parkouria viitisen vuotta. Myös ulkomailla, muun muassa Ranskassa ja Isossa-Britanniassa lajiin tutustumassa käynyt Kalle toteaa lajin olevan hänelle juuri se oikea. Pienin askelin parkourin pariin Muista alkulämmittely. Tarkista etukäteen kohteet varmistuaksesi, ettei loukkaantumisvaaraa ole. Kunnioita ympäristöä ja muita ihmisiä. Aloita rauhallisesti, ei liian isoja liikkeitä alussa. Kasvata vaatimuksia kokemuksen karttuessa. Aluksi on hyvä harjoitella jonkun kokeneemman parkouraajan kanssa. Parkour-yhdistys järjestää myös avoimia harjoituksia ja alan peruskursseja. Tarkkoja määritelmiä tai ohjeita siitä, miten parkouria tulisi oikeaoppisesti harrastaa, ei ole. Miksi parkour? 10 Avainsana on monipuolisuus. Käytetään julkista tilaa tavalla, johon ei olla totuttu. Siksi lajin harrastajat saavat ihmetystä osakseen. Useimmiten kommentit ovat kuitenkin positiivisia ja kannustavia. Puun oksistossa juoksevat parkouraajat muistuttavat kuitenkin, että tässä lajissa kyse ei ole temppujen tekemisestä. Tiettyjä etenemistä helpottavia vakiintuneita tekniikoita on tietenkin olemassa, mutta harjoittelun tavoitteena on pystyä liikkumaan missä ympäristössä tahansa mahdollisimman tehokkaasti. Ilka Helo sanookin, että minkäänlainen rämäpäisyys tai hullunrohkeus eivät ole yhdistäviä tekijöitä lajin harrastajien keskuudessa. Parkouriin kuuluu yhteisöllisyys ja vahva jakamisen ja auttamisen periaate. Jokainen keskittyy omaan suoritukseensa, eikä kilpailuhenkeä ole harrastajien kesken. Parkour vaatii sinnikkyyttä ja kehon huoltoa. Kaiken pohjana on jatkuva perustreeni: lukemattomia kyykkyjä ja punnerruksia, tasapainoharjoituksia, lihaskuntoa, kestävyysharjoittelua Näiden sinnikkäiden harjoitteluiden tuloksena syntyy sitten palkitseva flow; sujuva ja sulavasti etenevä liike. Mainio liikkumismuoto ja monipuolisesti kehittävä liikuntaharrastus. Mitään apuvälineitä ei tarvita. Parkourin harrastaminen ei katso ikää, jokainen parkouraa omissa rajoissaan. PARKOUR JAMIT FLOW Lisätietoja www.parkour.fi = sujuvaa etenemistä esteistä riippumatta = liikkeen sulavuus, rytmi, este tiikka, johon parkouraajat pyrkivät liikkeessään = etukäteen sovittu parkour-tapaaminen
Opiskelu kannattaa aina, kannustaa Amiedun kouluttaja Ulla Sulkava. Asiantuntija Yrittäjyys on tietotyötä Yrittäjän ammattitutkinto sopii kaikille yrittäjille ja sellaisiksi aikoville, sillä yrittäjän on hyvä tietää, miten hänen liikeideansa toimii ja millaiset asiat voivat yritystoiminnan tulevaisuuteen vaikuttaa. TEKSTI Jaakko Liikanen KUVA Kristiina Kontoniemi Yrittäjän ammattitutkinto Yrittäjän ammattitutkinnon saa liiketoimintasuunnitelmineen valmiiksi reilussa vuodessa. Koulutus koostuu lähiopetusjaksoista, joita on päivän mittaisena 1 2 kuukaudessa. Lähiopetuksen lisäksi koulutukseen kuuluu muun muassa henkilökohtaista ohjausta, ohjattua etäopiskelua, verkko-opintoja sekä ammattikirjallisuuteen perehtymistä. Oma työssäoppiminen on tärkeimmällä sijalla, sillä näin teoriaa voi suoraan soveltaa käytäntöön. Tutkinto koostuu kolmesta osiosta: oman yrityksen liikeidean täsmentäminen tarkennettu liiketoimintasuunnitelma toimintasuunnitelman toteuttaminen Tutkinnon voi suorittaa oppisopimuksella, lisäkoulutuksen valtion osuusjärjestelmän puitteissa tietyllä opiskelijamaksulla tai vapaarahoitteisena. Tutkintomaksu 50,50 maksetaan näyttötutkintoon ilmoittautumisen yhteydessä. Näyttötutkinnossa opiskelijan, kouluttajan ja työnantajan edustajan kesken arvioidaan, kuinka opiskelija on tutkinnon eri osioista selvinnyt. Lisätietoja: Ulla Sulkava, puh. 020 7461 497. Sekä osoitteesta www.amiedu.fi Yrittäjyyden kouluttaja Ulla Sulkava Amiedusta vetää yrittäjän ammattitutkintoon johtavia valmennuksia. Amiedussa opiskelee tulevia ja jo toimivia yrittäjiä useilta aloilta siivous- ja kampaamotukkuliikeyrittäjistä ja kahvilayrittäjistä moottoripyörä- ja rakennusalan yrityksiin. Tutkinto on tarkoitettu kaikille, joilla on halua kehittää yritystään ja itseään yrittäjänä. Toki enemmistö koulutettavista on yrittäjyytensä alussa. Yrittäjän ammattitutkinnon tehtävä on pitkälti tuoda liiketoimintaan suunnitelmallisuutta. Yrittäjäksi aikova tarvitsee kunnollisen liiketoimintasuunnitelman, jo toimiva yrittäjä puolestaan tehostusta kilpailukykyynsä. Yrittäjäksi haluavalla ei usein ole vielä varsinaista liikeideaa, joka toimisi liiketoi- mintasuunnitelman pohjana. On vain halu käyttää osaamistaan yrittäjänä. Tutkinnon tehtävä onkin auttaa eteenpäin selvittämällä tarkemmin toimintaympäristöä, kilpailutilannetta, asiakkaita, tuotteita ja palveluja sekä kannattavuutta. Yllättääkö koulutettavaksi tulevien yrittäjyystiedon vähäisyys koskaan kouluttajaa? Kyllä toisinaan, sillä jotkut eivät ole lainkaan miettineet rahoitukseen ja investointeihin liittyviä kysymyksiä. Mutta asia alkaa mennä perille, kun ihmisiä patistaa ajattelemaan yritystoimintaa henkilökohtaisen taloudenpidon kautta. Yrittämisen ytimeen Laatutakuussa aloitettiin keväällä 2009 käytäntö, jossa aloittaville yrittäjille muodostetaan yrittäjän ammattitutkinnon suorittamista varten Amieduun omia vuosikursseja. Ja vaikka franchisingyrittäjyys poikkeaa osin monen muun yrittäjän arjesta, on asia ytimeltään sama. Yrittäjyyteen kuuluu pyrkimys kehittymiseen ja kasvuun ja siihen ryhdytään eri tavalla kuin työsuhteeseen. Pitää kehittyä ja osata ennakoida, missä oma yritys menee vaikkapa kolmen vuoden päästä, sanoo alue- ja koulutuspäällikkö Lasse Piira Laatutakuusta. Hänestä yrittäjän ammattitutkinto on hyvä työkalu yrittäjänä kehittymisen tueksi. Ja arvokasta on sekin, että koulutuksessa pääsee vaihtamaan ajatuksia yrittäjyydestä ja verkostoitumaan. Auli Sippola-Piipolla on yrittäjän ammattitutkinnon lisäksi yrittäjän erikois ammattitutkinto. 11
Syksyn jännittävin Diili 12 Yksi loppuvuoden odotetuimmista ja varmasti myös puhutuimmista tv-ohjelmista tulee epäilemättä olemaan Diili. Syyskuussa starttaavassa ohjelmassa Hjallis Harkimo etsii myyntijohtajaa Sipoossa käynnistyvälle asuntoprojektilleen. Ohjelman teossa näkyvästi mukana on myös Suomen Laatutakuu-ketju. TEKSTI Maiju Riihola KUVAT MTV3 ja Rodeo Kansainväliseen formaattiin perustuva, liike-elämän taitoja testaava, Diili nähtiin Suomessa ensi kertaa vuonna 2005. Silloin ohjelmassa etsittiin myyntitykkiä Jari Sarasvuon Trainers House -yritykseen. Perusidea on edelleen sama. 14 kilpailijaa, jotka on jaettu kahteen joukkueeseen, kisaavat nyt Sipoonranta-projektin myyntijohtajan tittelistä, kertoo ohjelman sisällöstä vastaavan FremantleMedia Finland Oy:n tuottaja Pia Louhivuori. Vaikka idea on tuttu, on Louhivuoren mukaan tänä syksynä luvassa hyvin erilainen Diili kuin viimeksi. Toimitusjohtajana ohjelmassa on nyt Hjallis Harkimo, joka on tuottajan mukaan ollut loistava valinta tehtävään; hän on suorapuheinen, mutta samalla myös hyvin oikeudenmukainen.
Keijo Keke Säilynoja (vas.), Hjallis Harkimo ja Helena Karihtala ovat haasteellisen tehtävän edessä, kun 14 kandidaatista valitaan myyntijohtaja Sipoonranta-projektiin. kameran edessä hyvin luontevasti ja antoivat yrityksestä positiivisen kuvan. Olemmekin Fremantlessa lopputulokseen erittäin tyytyväisiä. Jakso on hyvä, Louhivuori kiittelee. Jakson tarkemmasta sisällöstä tuottaja kuitenkin vaikenee visusti. Se on salaisuus. Sen verran voin paljastaa, että kilpailijat yllättyivät Laatutakuutehtävästä todella. He eivät voineet uskoa, että pääsisivät tekemään jotain sen kaltaista! Pian alkava Diili ei siis ole kylmän viileä business-maailman kilpamittelö, vaan hauska ohjelma, jossa nähdään tunteita laidasta laitaan. Jännitystäkin on luvassa: tunnelma kävi kuvauksissa ajoittain niin jännittäväksi, että jouduimme kuvausryhmän kanssa lähes pidättämään hengitystä, Louhivuori tiivistää. Kilpailijat yllättyivät Tänä vuonna haussa on myyntihenkinen, ihmisläheinen, iloinen ja ulospäinsuuntautunut henkilö kuten toimitusjohtaja Harkimo on täydellisen myyntitykin määritellyt. Vaatimukset ovat kovat, mutta niin on palkintokin: Sipoonrantaan on tarkoitus rakentaa 200 asuntoa, kauppoja ja ravintoloita, joten voittajalle on luvassa haasteita ja paljon työtä. Hjallis ja hänen johtoryhmänsä Keijo Säilynoja ja Helena Karihtala arvioivat kilpailijoiden business-taitoja erilaisten myymistä, ostamista ja neuvottelemista vaativien tehtävien perusteella. Monet tehtävistä on toteutettu yhteistyössä oikeiden, olemassa olevien yritysten kanssa. Myös Laatutakuuketju nähdään Diilissä yhtenä kilpailutehtävän toimeksiantajana. Yhteistyö Laatutakuun kanssa sujui hienosti ja yrityksen edustajat: Henri Häyrinen, Olli Aro ja Jukka Saarinen esiintyivät Innolla mukana Kun Suomen Laatutakuu Oy:n toimitusjohtaja Henri Häyrinen kuuli mahdollisuudesta lähteä mukaan Diiliin, hän kiinnostui heti. Myös ketjun sisällä asiasta innostuttiin välittömästi. Diili on hyvä ja mielenkiintoinen ohjelma, jonka henki ja mediaympäristö sopivat Laatutakuulle hyvin. Tarjoamme ihmisille hyviä diilejä lähteä Laatutakuu-yrittäjäksi ja toisaalta yrittäjämme taas tarjoavat hyviä diilejä omille asiakkailleen, perustelee Häyrinen. Markkinointikeinona Diili on hänen mukaansa uudenlainen mahdollisuus, mutta edelläkävijän rooli sopii hienosti Laatutakuun toimintamalleihin, sillä tuoreet ja uudet toimintatavat ovat yritykselle tärkeitä. Diili tarjoaa loistavan mahdollisuuden kehittää brändiämme ja tehdä palveluitamme tunnetuiksi; sen avulla voimme kertoa katsojille, millainen firma olemme ja millaisia ovat toimintatapamme, Häyrinen selventää. Valmis jakso on nyt purkissa ja toimitusjohtajan mukaan lopputulokseen ollaan ketjussa erittäin tyytyväisiä. Jakson tarkemmasta sisällöstä Häyrinen on kuitenkin Louhivuoren tapaan hyvin vaitonainen. Markkinointiin tehtävämme liittyy, sen enempää en kerro, hän vihjaa hymyillen. Lisätietoja: Diili nähdään MTV3-kanavalla maanantaisin klo 20 alkaen 14.9. 13
Harjan varressa Esittelemme joka lehdessä yhden yrittäjämme. Tällä kertaa esittely vie meidät Kirkkonummelle. Kiinteistöt, kirves ja mies Markku Korhosen kädessä kirves pysyy tukevasti. Koska osaamista on, remontoi hän myös huoneistoja ja kylpyhuoneita. TEKSTI Jaakko Liikanen KUVA Jari Tikka Milloin Laatutakuu-urasi alkoi? Kesällä 2004. Ja koko juttu lähti liikkeelle avovaimoni Hellevin jäätyä työttömäksi. Olen itse kirvesmies ja olin tuolloin töissä rakennuksilla. Hyvä työ se oli, mutta kun lehdessä oli ilmoitus Laatutakuu-yrittäjyydestä, niin ajattelimme kokeilla. Kävimme haastattelussa ja siitä se sitten lähti. Miten yrittäjyytesi on kehittynyt? Olen perustanut yhteisen toimiston Korhosen Samin kanssa, joka tuli aluksi minulle töihin. Uskoisin, että kyseessä on ensimmäinen Laatutakuutoimisto, jossa samoissa tiloissa pitää päämajaansa kaksi itsellistä Laatutakuu-yrittäjää. Olemme molemmat kiinteistöhuoltoyrittäjiä, mutta emme sukunimestä huolimatta sukulaisia. Millaisena olet viisivuotiskauden muuten kokenut? Erittäin hyvänä. Yrittäjyysriskin kannalta tämä madaltaa kynnystä aloittaa. Tuskin olisin ilman Laatutakuuta uskaltanut tai halunnut riskiä ottaa. Taustaorganisaatiosta on valtavasti apua muun muassa asiakaskunnan hankkimisessa. Kontaktien luominen erityisesti isännöitsijöihin on tärkeää siksikin, että teen myös rakennustöitä, kirvesmiehenä en halunnut sitäkään puolta jättää. Remontoin myös kylpyhuoneita Kirkkonummen alueella. 14 Miten taantuma työssäsi näkyy? Kiinteistöhuollon kohdalla ei oikein mitenkään, ainakaan vielä. Kiinteistöhuolto on säännöllistä hommaa, jonka on pakko pyöriä jatkuvasti. Mutta remonttipuolella on hiljaisempaa. Viime vuonna samaan aikaan oli helkkaristi hommia, nyt on syksylle vain muutama tilaus odottamassa. Miten lataat akkujasi? Kesäisin muun muassa kalastellen ja mökkeillen Hellevin kanssa. Ja Thaimaassa olemme käyneet vuosittain jo usean vuoden ajan. Kyllä lomaa täytyy pitää, ei töitä muuten jaksa. Itselläni on hyvä tilanne, sillä ringissä on monta kaveria, jotka voivat hoitaa sekä kiinteistöhuollon että remonttipuolen tuurauksia.
Arvoisa lukijamme Toivomme, että ilmoitat yhteystietojesi muutokset sähköisesti osoitteeseen: paivi.mitrunen@laatutakuu.fi Palvelukortin voit lähettää postitse tai faksata numeroon 0205 150 153. Nimi Osoitteeni on muuttunut Lisätkää minut lehtenne jakeluun Poistakaa minut lehtenne jakelusta Uusi katuosoite Postinumero ja -toimipaikka Vanha katuosoite Postinumero ja -toimipaikka Palvelukortti Laatutakuu maksaa postimaksun Suomen Laatutakuu Palvelut Oy VASTAUSLÄHETYS Tunnus 5009119 00003 Helsinki Uudet yrittäjät Abdi Jire, Vantaa, OmaSiivooja Almasud Abdullah, Helsinki, OmaSiivooja Anderson Raissa, Helsinki, OmaSiivooja Izosa Mike, Vantaa, OmaSiivooja Kinnunen Maria, Joensuu, OmaSiivooja Leino Päivi, Lahti, OmaSiivooja Mbonu Antti, Vantaa, OmaSiivooja Nguyen Hong, Helsinki, OmaSiivooja Pajula Gertrud, Raisio, OmaSiivooja Putaala Pia, Ii, OmaSiivooja Salmela Margit, Tampere, OmaSiivooja Sara Jari, Kirkkonummi, OmaTalonmies Tahiri Habiba, Turku, OmaSiivooja Tong-Ngam Buncha, Helsinki, OmaSiivooja Tuoksuja Pysäytä influenssa! H1N1-viruksen eli ns. sikainfluenssan ennakoidaan rantautuvan voimalla myös Suomeen syksyllä. Jokaisen velvollisuus onkin ottaa kanssaihmiset huomioon ja pyrkiä omalla toiminnallaan estämään viruksen leviämistä ja tartunnan saamista. Näillä yksinkertaisilla toimilla päästään jo pitkälle: Shutterstock Franny-Gaalassa palkinto Aila Uutelalle Suomen Franchising-Yhdistyksen Frannygaalaa juhlittiin 23.4. Ravintola Kaivohuoneella Helsingissä. Vuosi 2009 on yhdistyksen juhlavuosi, sillä perustamisesta on kulunut nyt 20 vuotta. Franchisingtoiminta jatkaa kasvuaan Suomessa, ja tulevaisuus näyttää suotuisalta. Tällä hetkellä ketjuja on jo yli 200, joista noin puolet on Franchisingyhdistyksen jäseniä. Juhlavuoden Gaalassa palkittiin vuoden 2009 Franchisingketjuna Kotipizza. Vuoden franchisingketju -palkinnon lisäksi gaalassa jaettiin arvostettuja Franny-palkintoja 15 eri ketjun ansioituneille yrittäjille. Laatutakuu palkitsi Frannylla OmaSiivooja-yrittäjä Aila Uutelan Oulusta. Lämpimät onnittelut Ailalle! 1. Sisätiloihin tullessasi pese kädet vedellä ja saippualla tai käytä alkoholipitoista desinfiointiainetta. Huolehdi käsihygieniasta jatkuvasti. 2. Vältä turhaa pintojen koskettelua tai nojailua kaiteisiin, seiniin ja vastaaviin pintoihin. 3. Kun yskit tai aivastat, suojaa suusi ja nenäsi kertakäyttöliinalla ja heitä käytetty kertakäyttöliina roskiin. 4. Jos sinulla ei ole kertakäyttöliinaa, tö aa, yski tai aivasta puserosi s hihan yläosaan, älä käsiisi! 5. Vältä koskemasta silmiä, nenää ja suuta. Kysy OmaSiivoojaltasi, miten hän voi lehtia toimitilojenne puhtaudesta ja hygiee- huonisyydestä entistäkin paremmin epidemian aikana! Yrittäjät uuden tilitoimiston asiakkaiksi Laatutakuu-yrittäjät siirtyivät keväällä käyttämään uutta tilitoimistoa, Suomen Talousverkkoa. Suomen Talousverkko on valtakunnallinen, voimakkaasti kasvava yrittäjävetoinen tilitoimistoketju. Talousverkko on perustanut Savonlinnaan uuden toimiston, josta käsin palvellaan koko Suomen Laatutakuuyrittäjiä. Tilitoimiston vaihtumisen myötä Laatutakuu-yrittäjien taloushallinto on nykyaikaistunut. Yrittäjillä on nyt käytössään monipuolinen sähköinen taloushallinnon ohjelma, kansainvälisestikin palkittu Netvisor. Netvisor on internetpohjainen sähköinen työkalu, joka korvaa perinteiset taloushallinnon järjestelmät. 15
Simo Vunneli, Kuvaario Pohjois-Suomi Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Mallastie 1, 90520 Oulu Puhelin 0400 411 578 Pohjois-Suomi Itä-Suomi Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Päivärannantie 10, 70420 Kuopio Puhelin 0205 157905 Keski-Suomi Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Biokatu 12, 33520 Tampere Puhelin 020 514 0507 Länsi-Suomi Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Puutarhakatu 55, 20100 Turku Puhelin 02051 54400 Länsi-Suomi Etelä- Suomi Itä-Suomi Etelä-Suomi Suomen Laatutakuu Palvelut Oy Rajatorpantie 8 A, 01600 Vantaa Puhelin 0205 150 500