Tervetuloa Jyväskylän yliopiston IT-palveluiden käyttäjäksi! IT-palvelut (ITP) edistää, tukee ja koordinoi tietotekniikan hyödyntämistä yliopiston opetuksessa, tutkimuksessa ja hallinnossa. Tarjoamme opiskelijoille ja henkilökunnalle: turvallisen tietoteknisen ympäristön pääsyn yliopiston tietojärjestelmiin ja palveluihin levytilaa käyttäjien omille töille ja kotisivuille sähköpostin ja internetin käyttömahdollisuuden etäyhteydet (VPN) perusohjelmat, ohjelmistosopimukset ja -välityksen koulutusta, neuvontaa ja asiantuntijapalveluja tutkimuksen tukipalveluja ja tilastoneuvontaa verkko-oppimisympäristöjen teknistä tukea Tämä palveluopas sisältää tärkeimmät IT-palveluiden tarjoamat palvelut ja ohjeet, joita sinä uutena opiskelijana tai henkilökunnan jäsenenä tarvitset. Sivuiltamme https://www.jyu.fi/itp löydät lisätietoja palveluistamme ja kattavat ja monipuoliset ohjeet. Usein kysytyt kysymykset -osio auttaa oikean ohjeen löytämistä. Sivuiltamme löytyy myös uudelle opiskelijalle suunnattu tietopaketti, johon on koottu kaikkein oleellisimmat asiat. Tietopaketin löydät osoitteesta https://www.jyu.fi/itp/ohjeet/tutoriaalit/uudelle Linkit tärkeimpiin järjestelmiin sekä niiden käyttöohjeisiin löydät Isa-opiskelijaportaalin (https://www.jyu.fi/isa) oikeassa laidassa olevasta Työkaluja-listasta. Käyttökatkot ja vikapäivystys IT-palveluilla on käytössä viikoittainen vakioaika palvelujen huoltotoimenpiteille keskiviikkoisin klo 15 17. Huoltoikkunan aikana palveluissa saattaa esiintyä katkoja. Huollot pyritään suorittamaan mainittuna aikana ja huoltoikkunan ulkopuolisista katkoista pyritään ilmoittamaan ennakkoon sivuilla https://www.jyu.fi/itp kohdassa Tekniset tiedotteet. Vikapäivystys vastaanottaa ilmoituksia akuuteista tietojärjestelmien vioista (ei sisällä päivittäistä helpdesk-toimintaa) arkisin 17.00 21.00, viikonloppuisin 8.00 16.00. Puhelin 050 552 7222 ja sähköposti tarkkailu@jyu.fi. Päivystysaikoihin saattaa tulla muutoksia. Huomio! Voit tilata IT-palveluiden uutiset ja huoltotiedotteet RSS-syötteenä!
Tutustuthan tietoturvaan ja käyttösääntöihin! Opintojen ja työskentelyn sujuvuuden sekä turvallisuuden vuoksi tietojärjestelmien käyttöön liittyy käyttösääntöjä. Ne sitovat sinua, vaikka et perehtyisikään niihin! Lue lisää oppaan sivuilta 11 14 ja ITP:n sivuilta https://www.jyu.fi/tietoturva Sisällys PALVELUPISTEET... 4 Mattilanniemen palvelupiste (MaD 134)... 4 Seminaarinmäen palvelupiste (X 125)... 5 Tutkimuksen tuki (T258 ja T259)... 6 KÄYTTÖLUPA - avain IT-palveluihin... 7 Käyttäjätunnus... 8 Salasanan vaihtaminen... 9 Millainen on hyvä salasana?... 10 TIETOTURVAN ABC... 11 Käyttäjätunnus tuo vastuuta... 11 Yliopiston koneiden käyttö... 11 Pidä kotikoneesi terveenä ja toimivana!... 12 Toimi järkevästi verkossa... 13 Sähköposti toimii varmimmin, kun...... 14 Matkalla... 14 TYÖSKENTELY TIETOKONELUOKISSA... 15 Kirjautuminen yliopiston työasemille... 15 Kirjautuminen ulos... 17 Ohjelmistot... 17 Tulostaminen, kopiointi ja skannaus... 18 Vikailmoitukset ja palaute... 19 SÄHKÖPOSTI ISA-POSTI -PALVELUSSA... 20 POSTILISTAT... 21 ETÄYHTEYDET YLIOPISTON VERKKOON... 22 LANGATON VERKKO (WLAN / Wi-Fi)... 23 KORPPI-OPINTOTIETOJÄRJESTELMÄ... 24 VERKKO-OPISKELU... 25 Optima... 25 Moodle... 26 Koppa... 26 Moniviestin... 26 etentti... 26 OMAT WWW-SIVUT... 27 YHTEYS SUORAKÄYTTÖKONEISIIN (Linux-koneisiin)... 30
PALVELUPISTEET IT-palveluilla on kaksi palvelupistettä, Mattilanniemessä ja Seminaarinmäellä. Palvelupisteistä saat apua ja neuvoja tietotekniikkapalveluiden käytössä ja käyttäjätunnuksiin liittyvissä ongelmissa. Palvelupisteen sähköposti on palvelupiste@jyu.fi Mattilanniemen palvelupiste (MaD 134) MaD-rakennuksen 1. krs., avoinna ma pe klo 9.00 14.30 Käyntiosoite: Ahlmaninkatu 2 Postiosoite: PL 35, 40014 Jyväskylän yliopisto Puhelin (014) 260 3600 Telefax (014) 260 3598 Käyttöluvat, käyttäjätunnukset, salasanat ja ohjelmien myynti 040 805 4044, yliopiston sisäinen 3500 Ohjelmistovälitys, lisenssit ja ohjelmien myynti 050 557 8916, yliopiston sisäinen 3599 Mattilanniemestä saat muun muassa: käyttöluvan yliopiston IT-palveluihin ohjelmistot maksullisen tulostuskiintiön tulosteen opintorekisteriotteesta 4 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
Myytävät ohjelmistot (vain MaD 134) IT-palvelut myy seuraavia ohjelmia opiskelijahintaan Jyväskylän yliopiston opiskelijoille: SPSS-lisenssi SAS-lisenssi Atlas.ti-lisenssi MATLAB-lisenssi Mathematica (symbolinen ja numeerinen laskenta, matemaattinen grafiikka) Comsol Tarkemmat lisenssiehdot ja hinnat IT-palveluiden sivulta https://www.jyu.fi/itp/palvelut/tietotekniikka/ohjelmistot/opiskelijoille Seminaarinmäen palvelupiste (X 125) X-rakennus, 1. krs., avoinna ma pe klo 9.00 15.00 Puhelin (014) 260 3030, yliopiston sisäinen 3030 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 5
Tutkimuksen tuki (T258 ja T259) https://www.jyu.fi/itp/palvelut/tutkimustuki Tutkimuksen tuki opastaa tilasto-ohjelmien (SPSS) käyttöön liittyvissä kysymyksissä, erityisesti tilastomenetelmien valinnassa ja tulosten tulkinnassa sekä verkkokyselyjen laatimisessa. Neuvonta on avoinna T-rakennuksen 2. kerroksessa ma pe klo 12.00 14.00. Heinäkuussa ei ole palvelua. Sähköposti tilastoneuvonta@jyu.fi Puhelin Jukka-Pekka Kesonen 3614, 040 805 4046 Pekka Rahkonen 3615, 040 805 4052 6 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
KÄYTTÖLUPA - avain IT-palveluihin Yleistä käyttöluvasta Yliopiston tietotekniikkapalvelut on tarkoitettu yliopistossa tapahtuvan opetuksen, opiskelun, tutkimuksen ja hallinnon käyttöön. Tietotekniikkapalveluiden käyttö liike-, ansio- tai muuhun kaupalliseen toimintaan on kiellettyä. Myös yliopiston toimintaan kuulumaton poliittinen kampanjointi on kielletty. Harrastustoiminta ei saa häiritä verkon muuta käyttöä. Tutustuthan tarkemmin sääntöihin ja niiden soveltamisohjeisiin osoitteessa https://www.jyu.fi/tietoturva Opiskelijat Jotta voit käyttää yliopiston IT-palveluja, tarvitset käyttöluvan. Opiskelija voi saada käyttöluvan kahdella tavalla: aktivoimalla sen henkilökohtaisella verkkopankkitunnuksellaan tai tutorilta tervetulotilaisuudessa. Molemmissa tapauksissa opiskelija sitoutuu noudattamaan yliopiston tietojärjestelmien ja tietoverkon käyttösääntöjä. Opiskelijan saadessa käyttölupalomakkeen se on allekirjoitettava ja allekirjoitusosa on palautettava IT-palveluiden palvelupisteeseen. Opiskelijan käyttölupa on voimassa opiskelun ajan ja käyttöluvan poistamisesta ilmoitetaan opiskelijalle etukäteen. Henkilökunta ja harjoittelijat Uuden työntekijän tai harjoittelijan sopimusta kirjoitettaessa kannattaa hakea hänelle samalla käyttölupa. Käyttölupalomake löytyy sivulta https://www.jyu.fi/itp/lomakkeet/kayttolupahak Jos henkilöllä on jo käyttäjätunnus Jyväskylän yliopistossa, avataan sulkeutunut tunnus ja päivitetään tiedot. Jos henkilöllä ei ole aiempaa tunnusta, luodaan uusi tunnus. Käyttölupahakemus on täytettävä myös, kun henkilö siirtyy työskentelemään tiedekunnasta toiseen tai kun henkilö siirtyy opiskelijasta henkilökuntaan. Henkilöstön käyttölupa on voimassa työsuhteen ajan. Tunnuksen käsittelyyn kannattaa varata aikaa 4 5 työpäivää. Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 7
Käyttäjätunnus Käyttöluvalla saat henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan, joiden avulla voit kirjautua mm. seuraaviin yliopiston ITjärjestelmiin ja palveluihin: yliopiston verkkoon, jossa voit tallentaa tiedostojasi omaan kotihakemistoosi (U-asema) omaan sähköpostilaatikkoosi Korppi -opintotietojärjestelmään, jossa voit mm. ilmoittautua kursseille ja tentteihin LINUX-koneisiin verkko-oppimisympäristöihin (esim. Optima ja Moodle) Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa muiden käyttöön. Lisäksi ne kannattaa säilyttää erillään. IT-palvelut ei koskaan kysy käyttäjätunnustasi ja salasanaasi sähköpostitse eikä muillakaan tavoin! Voit tarkistaa tunnuksen voimassaolon osoitteessa http://salasana.jyu.fi kohdassa Salasanan vaihto ja tunnuksen tietojen päivitys ja siellä Account Expiration Date. Apua mahdollisissa tunnuksiin liittyvissä ongelmatilanteissa saat IT-palveluiden palvelupisteistä MaD 134 ja X 125. 8 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
Salasanan vaihtaminen Vaihda heti käyttöluvan mukana tuleva ensimmäinen salasana. Muista jatkossakin vaihtaa salasanasi riittävän usein, noin 3 4 kuukauden välein. Vaihda salasanasi osoitteessa http://salasana.jyu.fi kohdassa Salasanan vaihto ja tunnuksen tietojen päivitys. Salasana vaihtuu viidessä minuutissa kaikkiin järjestelmiin: AD-verkkoon, sähköpostiin, Korppiin, Optimaan ja Linux-koneisiin. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja nykyisellä salasanallasi: Avautuvasta ikkunasta voit vaihtaa salasanasi Change Password - toiminnolla. Linux-koneissa näkyviä tunnuksesi tietoja voit päivittää Change Account Info -toiminnolla. Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 9
Millainen on hyvä salasana? Salasana sisältää 8 20 merkkiä. Salasana voi olla myös useita sanoja sisältävä lause, salalause. Sisältää kirjaimia A Z ja a z (ei skandinaavisia kirjaimia å, ä, ö) Salasanan täytyy sisältää merkkejä vähintään kolmesta seuraavasta ryhmästä: ISOT KIRJAIMET, pienet kirjaimet, numerot ja erikoismerkit. Numerot ja erikoismerkit on suositeltavaa sijoittaa keskelle sanaa. Salasanassa voit käyttää seuraavia erikoismerkkejä - _,. ; : ( ) { } < > +? =! # $ % & / * ' välilyönti Salasana ei muodostu omasta tai lähipiirisi nimistä, käyttäjätunnuksestasi tai niiden osista tai muista tutuista asioista. Valitse salasana, jonka selvittäminen arvaamalla ei ole mahdollista, mutta voit kuitenkin muistaa sen ilman muistilappua. Älä käytä yliopiston käyttäjätunnusta ja salasanaa missään yliopiston ulkopuolisissa internetpalveluissa eikä muissa verkkopalveluissa. Älä käytä salasanana minkään kielen sanakirjasanaa etu- eikä takaperin. Voit kysyä myös apua osoitteesta useradmin@jyu.fi Vaihda salasanasi säännöllisesti, noin 3 4 kertaa vuodessa. Jos unohdat salasanasi, voit noutaa uuden salasanan osoitteesta http://salasana.jyu.fi kohdassa Salasanan vaihto verkkopankkitunnuksilla. Kirjaudu sisään oman pankkisi henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla. Mikäli salasanan vaihto ei onnistu pankkitunnuksilla, voit pyytää tilalle uuden salasanan ITpalveluiden palvelupisteestä. Ota mukaan opiskelijakorttisi. Salasana voidaan lähettää myös kirjeitse tai telefaxilla, mutta salasanoja ei vaihdeta puhelimitse eikä sähköpostitse! Vinkkinä salasanan muodostamiseen Voit ottaa pohjaksi jonkun helposti muistettavan lauseen tai pidemmän sanan. Korvaa osa kirjaimista numeroilla, esimerkiksi kaikki a-kirjaimet ovatkin nelosia. 10 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
TIETOTURVAN ABC Käyttäjätunnus tuo vastuuta Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat henkilökohtaisia. Älä luovuta salasanaasi koskaan toiselle - olet henkilökohtaisesti vastuussa tunnuksestasi. Vaikka sinulla itselläsi ei olisi mitään salattavaa tunnuksellasi, joku toinen voi tunkeutua nimissäsi tietojärjestelmiin ja aiheuttaa vahinkoa. Tunnuksesi myötä olet sitoutunut noudattamaan tietojärjestelmien käyttösääntöjä. Sääntöjen tuntemus ja ongelmien ennaltaehkäisy ovat parasta tietoturvaa. Väärinkäytöksistä voi seurata käyttäjätunnuksen menettäminen. Älä käytä yliopiston tunnusta ja salasanaa missään muissa verkkopalveluissa! Yliopiston koneiden käyttö IT-palvelut huolehtii yliopiston tietokoneiden tietoturvasta. Huomio! Älä sammuta konetta, sillä koneita päivitetään iltaisin ja öisin. Et voi asentaa ohjelmia yliopiston koneisiin. Ota yhteyttä lähitukeen, jos tarvitset ohjelmaa, jota ei löydy koneilta. Lähituen yhteystiedot löytyvät sivulta 19. Kun aloitat työskentelyn työasemalla, kirjaudu ensin omalla tunnuksellasi JYUNET:iin. Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat samoja, joilla kirjaudut yliopiston sähköpostiin. Muista aina kirjautua ulos koneeltasi (Start > Log Off), muutoin joku toinen pääsee tunnuksillasi mm. tallentamiisi tiedostoihin. Jos edellinen käyttäjä on unohtanut kirjatua ulos, kirjaa hänet ulos ja kirjaudu sen jälkeen koneelle omalla tunnuksellasi. U: on henkilökohtainen kotihakemistosi. Tallenna kaikki säilyttämisen arvoiset tiedostosi U-levylle, jolta ne varmuuskopioidaan joka yö. Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 11
Tallenna dokumenttisi säännöllisin väliajoin kirjoittaessasi pidempään (useissa ohjelmissa Tallenna tai Ctrl+S). Näin et menetä työsi tuloksia, jos sattuu teknisiä häiriöitä. Muista varmuuskopiot. Tallenna dokumenttisi useaan eri paikkaan kuten U-levylle, muistitikulle tai CD-levylle. Ota muistitikkusi ja paperisi mukaasi, kun lopetat työskentelyn. Huolehdi ovien lukitsemisesta, jos olet saanut avaimen tietokoneluokkiin. Älä päästä tiloihin asiattomia. Pidä kotikoneesi terveenä ja toimivana! Olet oman koneesi ylläpitäjä. Seuraa koneesi toimintaa ja huolehdi siitä. Älä käytä konettasi päivittäisessä työskentelyssä pääkäyttäjän oikeuksin (Administrator- tai root-oikeuksin), vaan tee kaikille koneen käyttäjille tavalliseen käyttöön käyttäjätunnukset, joilla on vain rajoitetut oikeudet. Näin estät haittaohjelmien asentumisen koneellesi ja parannat käyttäjien yksityisyyttä. Ota käyttöön haittaohjelmasuojaus. Käytä vähintään Microsoftin omia tuotteita (Windows 7 Microsoft Security Essentials, Windows 8 Defender), mutta paremman suojan saat hyvällä erikseen hankittavalla ohjelmistolla. Muista päivittää koneesi ohjelmistot: käyttöjärjestelmä, wwwselaimet, tekstinkäsittelyohjelma jne. Ota käyttöön automaattipäivitys, jos sellainen on tarjolla. Asenna kotikoneellesi palomuuri, joka suojaa tietomurroilta. Windows 8-, 7- ja Vista käyttöjärjestelmillä riittää, kun käyttää käyttöjärjestelmän omaa palomuuria. Varmista myös että käytössäsi on virustorjuntaohjelma (katso ylempää)! Asenna koneeseesi vain ohjelmia, joita käytät. Ylimääräiset ohjelmat lisäävät haittaohjelmatartunnan vaaraa. Lataa ohjelmia vain tunnetuista lähteistä. Tarkista aina virustorjuntaohjelmalla, etteivät vastaanottamasi liitetiedostot tai tallennusvälineet (USB-tikku, DVD tai levyke) sisällä viruksia. 12 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
Ota oman langattoman verkkosi suojausasetukset käyttöön. Näin ulkopuoliset eivät pääse seuraamaan liikennettä eivätkä käyttämään liittymääsi. Toimi järkevästi verkossa Netillä on pitkä muisti! Kaikki, mitä julkaiset tai kirjoitat internetissä tai sähköpostissa saattaa löytyä verkosta vielä vuosienkin päästä - halusit tai et. Harkitse mihin verkon palveluihin annat pankki- tai henkilökohtaisia tietojasi. Sosiaalisessa mediassa ja muissa verkkopalveluissa on helppo tekeytyä toiseksi. Harkitse tarkkaan, mihin internetpalveluihin annat oman opiskeluihin liittyvän sähköpostiosoitteesi. Älä käytä yliopiston salasanaa ulkopuolisissa verkkopalveluissa. Käytä tunnuksiasi varoen internetkahviloissa ja muissa julkisissa paikoissa. Tietokoneiden virustorjunta saattaa olla niissä hoitamatta, selain saattaa olla asetettuna tallentamaan salasanoja tai laitteisiin on voitu asentaa vakoiluohjelmia. Tyhjennä selaimen käyttämät välimuisti (Cache) ja sivuhistoria käytön jälkeen. Älä tallenna salasanojasi selaimen sitä kysyessä! Tarkasta onko käyttämäsi julkinen langaton verkko suojattu. Liikennettä on helppo tarkkailla suojaamattomassa verkossa. Suojaamattomassa verkossa kannattaa käyttää vain palveluja jotka salaavat liikenteen (https: -alkuisia osoitteita). Lisätietoja tietoturvaan liittyvistä ajankohtaisista kysymyksistä saat IT-palveluiden sivuilta https://www.jyu.fi/tietoturva Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 13
Sähköposti toimii varmimmin, kun... Jätät arveluttavat viestit avaamatta, koska ne voivat sisältää haittaohjelmia. Poista epämääräisesti otsikoidut viestit tai odottamattomat liitetiedostot, vaikka lähettäjänä olisi tuttavasi. Tarkistat kaikki liitetiedostot haittaohjelmien varalta. Vältät turhien liitetiedostojen lähettämistä. Usein teksti mahtuu varsinaiseen viestikenttään. Varot phishing- eli tietojenkalasteluyrityksiä. Yliopisto ei koskaan kysy käyttäjiensä salasanoja sähköpostitse eikä muillakaan tavoin. Jos tarjous tuntuu liian hyvältä ollakseen totta, se on huijausta. Matkalla Käytä tunnuksiasi varoen internetkahviloissa ja muissa julkisissa paikoissa. Tietokoneiden virustorjunta saattaa olla niissä hoitamatta, selain saattaa olla asetettuna tallentamaan salasanoja tai laitteisiin on voitu asentaa vakoiluohjelmia. Jos olet käyttänyt yliopiston tunnusta matkalla internetkahvilassa, kirjastossa, hotellin tietokoneella tai muulla julkisella tietokoneella, vaihda salasanasi matkan jälkeen. Älä tallenna salasanojasi selaimen sitä kysyessä! Tyhjennä selaimen käyttämät välimuisti (Cache) ja sivuhistoria käytön jälkeen. Lisätietoja tietoturvaan liittyvistä ajankohtaisista kysymyksistä saat IT-palveluiden sivuilta https://www.jyu.fi/tietoturva 14 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
TYÖSKENTELY TIETOKONELUOKISSA Julkisessa käytössä olevat tietokoneluokat eri kampusalueilla löydät kartalta tämän oppaan sivulta 31 ja osoitteesta https://www.jyu.fi/itp/ohjeet/faq/mista-opiskelijoidenmikroluokat-loytyvat. Voit työskennellä tietokoneluokissa vapaasti silloin, kun niissä ei ole opetusta. Kirjautuminen yliopiston työasemille Jyväskylän yliopistossa on käytössä JYUNET-niminen ADtietokoneverkko. Kun aloitat työskentelyn yliopiston tietokoneella, kirjaudu ensin omalla tunnuksellasi JYUNET:iin. Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat samoja, joilla kirjaudut yliopiston sähköpostiin ja kaikkiin muihin palveluihin. AD-verkkoon kirjaudut painamalla näppäimistöstä samaan aikaan Ctrl + Alt + Delete näppäimiä. Tämän jälkeen aukeaa sisäänkirjautumisruutu. Kirjoita käyttäjätunnuksesi + salasanasi ja paina Enter-näppäintä tai klikkaa oikealla näkyvää nuolen painiketta. Mikäli kirjautuminen ei onnistu, vaihda salasana sivulla http://salasana.jyu.fi Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 15
Kirjauduttuasi saat käyttöösi seuraavat levyasemat: U: on henkilökohtainen kotihakemistosi. Tallenna kaikki säilyttämisen arvoiset tiedostosi U-levylle, jolta ne varmuuskopioidaan joka yö. W: on henkilökohtainen web-hakemistosi. Saat W-aseman näkyviin, kun www-käyttö on aktivoitu salasana.jyu.fi -sivulla. Kaikki, mitä tallennat W-asemalle, näkyy koko maailmalle osoitteessa http://users.jyu.fi/~username, missä username on oma käyttäjätunnuksesi. S: (shared) on tiedekunnan tai laitoksen yhteinen asema, josta voit lukea kaikille käyttäjille tarkoitettuja tiedostoja. S-aseman sisältö ja olemassaolo riippuu yksiköstä, pääaineesta jne. Vastauksia yleisimpiin JYUNET-verkkoa koskeviin kysymyksiin löydät osoitteesta https://www.jyu.fi/itp/ohjeet > Työasema Kun talletat työtiedostoasi, voit valita käyttämäsi levyaseman vasemmasta palkista kohdasta Computer (Tietokone). 16 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
Kirjautuminen ulos Kun lopetat työskentelyn, kirjaudu aina ulos koneelta. Sulje ensin kaikki ohjelmat, napsauta Start-painiketta ja valitse Log off. Huomio! Älä sammuta konetta (Shut down), sillä koneita päivitetään iltaisin ja öisin. Ohjelmistot Tietokoneluokkien ohjelmistovalikoimaan voit tutustua osoitteessa http://www.ad.jyu.fi/jyunet/asennetutsoftat.html MaA rakennuksen aulassa, 1. krs., sekä Jyväskylän yliopiston pääkirjastossa, 1. krs., voit skannata tekstejä sekä valo- ja diakuvia taso- ja filmiskannerilla. Huomio! Yliopiston tietokoneisiin ei ole oikeutta asentaa omia ohjelmia. Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 17
Tulostaminen, kopiointi ja skannaus https://www.jyu.fi/palvelut/yopaino/opiskelija/print-it (https://www.jyu.fi/palvelut/yopaino) Tulostus- ja kopiointijärjestelyistä (Print-it palvelu) huolehtii Yliopistopaino. Tulostus tapahtuu nelivärisillä, Xerox-merkkisillä monitoimilaitteilla, joissa on yhdistettynä tulostin, kopiokone ja skanneri. Tulostus ja kopiointi edellyttävät toimivaa käyttäjätunnusta ja salasanaa. Opiskelijoiden käytettävissä ovat heidän käyttöönsä osoitetut laitteet sekä tietokoneluokkien verkkotulostimet. Kaikki laitteet toimivat yhtenäisessä, keskitetyssä järjestelmässä. Tulostus Xerox-laitteille on ns. turvatulostamista. Tulostettaessa työasemalta valitaan ensin tulostin (jysecure). Kun käyttäjä haluaa työnsä, kirjautuu hän mille tahansa Xerox-laitteelle ja vapauttaa haluamansa asiakirjan tulostettavaksi 24 tunnin sisällä tulostushetkestä. Kirjautuminen tapahtuu omalla käyttäjätunnuksella JA salasanalla tai erikseen jaettavalla kopioavaimella, jonka jokainen rekisteröi itse käyttöönsä käyttäjätunnus ja salasana - yhdistelmällä. Tietokoneluokkien verkkotulostimille tulostetaan edelleen suoratulostuksella. Ohjeet turvatulostamiseen löydät www.jyu.fi/palvelut/yopaino/opiskelija/print-it/kayttoohjeet Skannausvaihtoehtoina ovat oma sähköposti (rajana 1 MB), usbtikku ja henkilökohtainen kotihakemisto (scanjobs-kansio isoille töille) U-asemalla. Ilmoittautumisen jälkeen perusopiskelija saa tulostustililleen yliopiston myöntämän perussaldon. Lisää tulostus- ja kopiointioikeutta opiskelija voi ostaa nettipalvelusta: https://payments.jyu.fi/. Saldon myyntipisteitä löytyy myös kampuksilta: Yliopistopaino (Cygnaeuksenkatu 3), IT-palveluiden palvelupiste MaD 134, Pääkirjasto (lainaus ja Soppi-kauppa) sekä Kampuskirjastot Ylistö ja MaA. Huom! Monitoimilaitteet eivät salli kirjautumista jos saldoa ei ole. Tulostusoikeutta myydään minimissä 3 eurolla (= 42 mustavalkoista A4-sivua). Hinnat ovat: mustavalkosivu A4 7 snt/sivu; A3 14 snt/sivu (sis. alv 24%) värisivu A4 30 snt/sivu; A3 60 snt/sivu (sis. alv 24%) Tukiosoite: printmaster@jyu.fi 18 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
Vikailmoitukset ja palaute Tietokoneita koskevissa ongelmissa voit ottaa yhteyttä lähitukeen tukipyyntölomakkeella https://www.jyu.fi/itp/lomakkeet/tukipyyntolomake tai sähköpostilla. Akuuteissa tilanteissa saat yhteyden tukeen myös puhelimitse. Agora pcsupport-ag@jyu.fi, puhelin 2789, 050 373 2136 Mattilanniemi (MaA, MaD) pcsupport-ma@jyu.fi, puh. 5272, 040 805 4330 Ylistönrinne (Ambiotica, fysiikan laitos, kemian laitos) pcsupport-yli@jyu.fi, puh. 6045, 050 469 0509 Ylistönmäki (Y33, OHJ10), pcsupport-ma@jyu.fi, puh. 3680, 040 777 0064 Seminaarinmäki (myös Liikunta, Kielikeskus ja Pääkirjasto) pcsupport-sem@jyu.fi, puh. 4434, 0400 872 648 Norssi pcsupport-norssi@jyu.fi, puh. 4435, 0400 872 649 Mainitse vikailmoituksessa seuraavat asiat: Nimi Yhteystiedot (puhelin, sähköposti) Yliopiston käyttäjätunnus Huoneen/luokan numero Koneen nimi Vian ilmenemisajankohta Mahdollisimman tarkka kuvaus viasta Miten saan selville koneen nimen vikailmoitusta varten? Valitettavasti jokaisen työaseman kyljessä ei lue koneen nimeä (DNS-nimi). Nimen saat selville esimerkiksi seuraavin tavoin: Avaa Käynnistä ja valitse Computer, jolloin vasemmassa alareunassa näkyy koneen nimi. Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 19
SÄHKÖPOSTI ISA-POSTI -PALVELUSSA Käyttölupaasi sisältyy oma sähköpostilaatikko Isa-posti palvelussa. Saat sähköpostin käyttöösi, kun vahvistat etunimi.x.sukunimi@student.jyu.fi muotoisen osoitteen: 1. Kirjaudu saamallasi käyttäjätunnuksella osoitteessa https://salasana.jyu.fi kohdasta Sähköpostiosoitteen vahvistaminen 2. Vahvista järjestelmän muodostama etunimi.x.sukunimi -osoite klikkaamalla Vahvista/Confirm ja antamalla sen jälkeen salasanasi 3. Vahvistuksen jälkeen näet alla sähköpostiosoitteesi kohdassa Nyt käytössäsi / Public email address: Osoitteen vahvistamisen jälkeen pääset kirjautumaan sähköpostiin. Sähköpostin ohjeet löytyvät osoitteesta http://googletuki.jyu.fi ja sähköpostiin pääsee kirjautumaan suoraan osoitteesta http://isamail.jyu.fi Ensimmäisellä kirjautumiskerralla täytyy hyväksyä palvelun käyttösäännöt, minkä jälkeen sähköposti on käytettävissä. 20 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
Pääset lukemaan sähköpostisi miltä tahansa Internetiin liitetyltä tietokoneelta eri työpisteissä, kirjastossa ja kotona. Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat samat kuin muissakin ITjärjestelmissä. Huomioi, että ISOILLA ja pienillä kirjaimilla on eri merkitys! Huomio! Jos käytät Isa-postia yleisissä tiloissa, kuten kirjastossa tai internetkahvilassa, muista aina lopuksi kirjautua ulos palvelusta ja sulkea selainohjelma. Saat käyttöösi Isa-postin mukana myös Googlen muita palveluita esim. Google Driven, jota voit hyödyntää tehdessäsi ryhmätöitä. Tarkemmat ohjeet Google Driven käytöstä löydät osoitteesta http://googletuki.jyu.fi/ohjeet/dokumentit Tarkemmat ohjeet Isa-postin käytöstä löydät osoitteesta http://googletuki.jyu.fi HUOM! Henkilökunnan osalta sähköposti on eri järjestelmässä (Exchange, https://email.jyu.fi/owa) ja sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.x.sukunimi@jyu.fi POSTILISTAT Postilistat on tarkoitettu tiedotukseen ja keskinäiseen yhteydenpitoon samasta aihepiiristä kiinnostuneille henkilöille. Postilistalla saat kaikki viestit sähköpostiisi. IT-palvelut ylläpitää postilistapalvelinta, jossa on useita eri aiheisiin liittyviä postilistoja. Voit tutustua listoihin osoitteessa http://lists.jyu.fi/mailman/listinfo, jossa voit myös liittyä listoille lähettämällä tilauksen. Kysymykset ja kommentit postilistoihin liittyvissä asioissa voit lähettää osoitteeseen listmaster@jyu.fi Lue lisää sähköpostilistoista osoitteessa https://www.jyu.fi/itp/ohjeet/tutoriaalit/postilistat Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 21
ETÄYHTEYDET YLIOPISTON VERKKOON Pääset kotikoneeltasi yliopiston sisäiseen käyttöön tarkoitettuihin palveluihin etäyhteyden avulla. Etäyhteyksiä kannattaa hyödyntää esimerkiksi kotikoneelta, matkustaessa ja vaihdossa ollessa. Huomio. Jos koneesi on JYY:n tai KOAS:in asunnossa, toimivat JY:n palvelut suoraan ilman etäyhteyksiä, kun käytät opiskelijaverkon yhteyttä. Etäkäyttövaihtoehdot Kirjaston tietokantojen etäkäyttöön kätevin on NELLI-portaali. Useimpiin muihin etäkäyttötilainteisiin tarvitset VPN-yhteyttä. E-aineistojen etäkäytön (NELLI-portaali) ohjeet ohjeet löydät sivulta https://kirjasto.jyu.fi/kokoelmat/e-aineistot/etakaytto VPN-palvelun ohjeet https://www.jyu.fi/itp/ohjeet/ Tietoverkot ja etäyhteydet VPN Kotihakemiston (U-asema) ja WWW-hakemiston (W-asema) käyttö onnistuu helpoiten WinSCP-ohjelman kautta. https://www.jyu.fi/itp/ohjeet/ Tietoverkot ja etäyhteydet Palvelujen etäkäyttö Opiskelijaverkot Kaikissa Kortepohjan ylioppilaskylän ja Keski-Suomen opiskelijaasuntosäätiön (KOAS) opiskelija-asunnoissa on käytettävissä verkkoyhteydet. Sopimus verkon käytöstä tehdään vuokrasopimuksen yhteydessä. Opiskelijaverkoissa et tarvitse VPN:ää päästäksesi yliopiston palveluihin. Ajantasaiset ohjeet ja yhteystiedot opiskelijaverkkoon liittymisestä löydät osoitteista www.koas.fi/fi/koas-asukas/koas-asiointi/tietoverkko/ www.kortepohja.fi/internet-verkko/ www.kortex.jyu.fi/ Talleta ja/tai tulosta ohjeet ja yhteystiedot ongelmatilanteiden varalle. 22 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
LANGATON VERKKO (WLAN / Wi-Fi) Yliopiston kampuksella on käytössä rajoitetulla alueella langaton verkkoyhteys. Langattomaan verkkoon kirjautumisessa käytetään yliopiston käyttäjätunnusta ja salasanaa. Osa laitteista vaatii erikseen asetusten laittamisen, mutta valtaosalla tietokoneista ja mobiililaitteista kirjautuminen onnistuu ilman erillisiä asetuksia. Opiskelijoiden käytettävissä on kaksi langatonta verkkoa: jyu-student eduroam Yhdistä aina ensisijaisesti jyu-student verkkoon. Jyväskylän yliopiston langattoman verkon kuuluvuuskartta on osoitteessa https://www.jyu.fi/itp/ohjeet/faq/wlan-kuuluvuuskartat/ eduroam on kansainvälinen verkkovierailujärjestelmä, joka mahdollistaa kirjautumisen langattomaan verkkoon eri korkeakoulujen alueilla, joissa eduroam-verkko on käytössä. Kirjautumisessa käytetään kunkin organisaation omaa käyttäjätunnusta. Tämä tarkoittaa, että voit kirjautua Jyväskylän yliopiston käyttäjätunnuksella + salasanalla langattomaan verkkoon ympäri maailmaa siellä, missä eduroam-verkko on käytössä. Voit täten käyttää langatonta verkkoa ilmaiseksi esim. Helsingin yliopiston kampuksella. Tarkemmat ohjeet langattoman verkkoyhteyden muodostamiseen löydät sivulta: https://www.jyu.fi/itp/palvelut/wlan Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 23
KORPPI-OPINTOTIETOJÄRJESTELMÄ https://korppi.jyu.fi Korppi tarjoaa tietoa ja työvälineitä opiskelijoille, opettajille sekä muulle henkilökunnalle. Korpin avulla voit muun muassa: tutustua laitosten kurssikuvauksiin ja -tarjontaan ilmoittautua kursseille ja kurssien harjoitusryhmiin ilmoittautua tentteihin katsoa ajantasaisen opinto-otteen ja seurata osasuorituksia (osa opettajista kirjaa osasuoritusten arvioinnit kurssitietoihin) koota kalenterin avulla oman lukujärjestyksen varata aikoja ohjaajalta laatia henkilökohtaisen opintosuunnitelmasi HOPS-työkalun avulla (Korpissa kohta Opinnot > Opintojen suunnittelu) Korppiin kirjaudut yliopiston käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Katso lisätietoja Korppi-ohjeista: https://www.jyu.fi/itp/korppi-ohjeet 24 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
VERKKO-OPISKELU Optima https://optima.jyu.fi/ Optima on oppimisympäristö verkossa. Voit käyttää Optimaa missä tahansa, kun käytössäsi on internetyhteys. Kun ilmoittaudut kurssille, jolla käytetään Optimaa, kurssin vastuuopettaja lisää sinut kurssille Optimassa. Kurssien työtiloissa voidaan jakaa dokumentteja, keskustella, tehdä ryhmätöitä jne. Kirjaudu Optimaan yliopiston käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Valitse kirjautumissivulla "Kirjaudu Jyväskylän yliopiston käyttäjätunnuksella". Tutustu Optiman käyttöohjeisiin osoitteessa https://www.jyu.fi/itp/optima-ohjeet Kurssiin liittyvissä ongelmissa käänny kurssin opettajan puoleen. Jos sinulla on ongelmia Optimaan kirjautumisessa, lue ensin Optiman kirjautumissivulla (https://optima.jyu.fi ) olevat ohjeet. Jos niistä ei löydy apua, ota yhteyttä Optima-tukeen sähköpostitse optima-support@jyu.fi ja kuvaile ongelmasi täsmällisesti (esim. kopioi saamasi virheilmoitus viestiin). Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 25
Moodle https://moodle.jyu.fi Moodle on verkko-oppimisympäristö. Voit käyttää Moodlea missä tahansa, kun käytössäsi on internetyhteys. Kurssin opettaja antaa ohjeet miten pääset kurssialueelle. Kirjaudu Moodleen yliopiston käyttäjätunnuksellasi sivun oikeasta ylänurkasta Kirjaudu Moodleen JY:n tunnuksilla -kohdasta. Yksityiskohtaisemmat kirjautumisohjeet löydät osoitteesta: https://www.jyu.fi/itp/ohjeet/how-to-naintehdaan/moodleen-kirjautuminen-yliopistonkayttajatunnuksilla Kurssiin liittyvissä ongelmissa käänny kurssin opettajan puoleen. Jos sinulla on ongelmia Moodleen kirjautumisessa, ota yhteyttä Moodle-tukeen moodle-support@jyu.fi ja kuvaile ongelmasi täsmällisesti (esim. kopioi saamasi virheilmoitus viestiin). Koppa Koppa on kurssi- ja oppimateriaalisivusto, jossa materiaalit voivat olla kaikille avoimia tai ainoastaan kurssilaisten saatavilla. Kurssikansioihin pääsee Korppi-tunnuksella ja salasanalla. Löydät Kopan osoitteesta https://koppa.jyu.fi Moniviestin Moniviestin on Jyväskylän yliopiston oma julkaisukanava video- ja äänimateriaaleja varten. Moniviestimessä julkaistaan esimerkiksi opetus- ja tiedotusmateriaaleja. Moniviestimen osoite on http://moniviestin.jyu.fi etentti http://etentti.jyu.fi etentti on sähköinen tentti, jonka opiskelija suorittaa itsenäisesti yliopiston pääkirjaston kolmannessa kerroksessa olevassa etenttitilassa valitsemanaan ajankohtana kirjaston aukioloaikojen puitteissa. Laitokset tiedottavat erikseen, mitkä kurssit ovat tentittävissä etenttinä. Lisätietoja etentti-ohjeista: http://www.jyu.fi/itp/etentti-ohjeet 26 Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp
OMAT WWW-SIVUT Voit julkaista omat kotisivusi yliopiston www-palvelimella (users.jyu.fi). Huomioi yliopiston käytön säännöt: kaupallinen, poliittinen tai hyvien tapojen vastainen toiminta on kielletty. Noudata kotisivuillasi tekijänoikeuksia koskevia säännöksiä. Kotisivusi näkyvät osoitteessa http://users.jyu.fi/~tunnus, jossa tunnus on oma käyttäjätunnuksesi. Users.jyu.fi -kotisivutila ei ole automaattisesti käytössä, vaan käyttäjän pitää itse käydä aktivoimassa se osoitteessa http://salasana.jyu.fi kohdassa Salasanan vaihto ja tunnuksen tietojen päivitys. Kirjaudu salasana-palveluun käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Kotisivutila aktivoidaan klikkaamalla Activate WWW -painiketta. Aktivoinnin jälkeen painikkeeseen vaihtuu teksti Deactivate WWW, ja klikkaamalla sitä, voidaan www-sivut poistaa käytöstä. Users.jyu.fi hakemisto näkyy JYUNET-verkossa levyasemana W. W-asema on tarkoitettu materiaalille, joka on vapaasti kaikkien nähtävissä internetissä. Voit kuitenkin luoda www-kansioosi kansion, johon pääsyä voit rajoittaa www.jyu.fi/itp/ohjeet/tutoriaalit/henkiloekohtaiset-kotisivut Tietojen suojaaminen. Jyväskylän yliopisto IT-palvelut - www.jyu.fi/itp 27