SISÄLTÖ 1 JOHDANTO... 4 2 KATSAUS UUSIIN VIDA ADMIN-KÄYTTÄJIIN... 5 2.1 Yritys... 5 2.2 Käyttäjä... 5 2.3 VIDA... 5 2.4 Tilaus... 5 2.5 Tilauksen ostaminen... 5 2.6 VIDA-rekisteröintiohje... 6 2.7 TIE... 6 2.8 PIE... 6 2.9 NAS-asema... 6 2.10 DMS... 7 2.11 IDM... 7 2.12 Tuki... 7 3 JOHDANTO VIDA ADMIN:N PÄÄTOIMINTOIHIN... 8 3.1 YRITYSTIEDOT-välilehti... 8 3.1.1 YRITYSTIEDOT / OMINAISUUDET-välilehti... 9 3.1.2 YRITYSTIEDOT / OSOITE-välilehti... 9 3.1.3 YRITYSTIEDOT / ASETUKSET-välilehti... 9 3.1.4 YRITYSTIEDOT / PIKALINKIT-välilehti... 14 3.2 KÄYTTÄJÄ-välilehti... 14 3.2.1 OMINAISUUDET-alivälilehti... 15 3.2.2 ULKOISET JÄRJESTELMÄT -alivälilehti... 16 3.2.3 KÄYTTÄJÄPROFIILI-alivälilehti... 16 3.3 TILAUS-välilehti... 17 3.3.1 Tilauksen muuttaminen ja lopettaminen... 18 3.4 TOIMENPITEET JA PAKETIT -välilehti... 18 3.4.1 FIKTIIVINEN OSANUMERO -alivälilehti... 18 3.4.2 OHJEAJAT-alivälilehti... 19 3.5 LAITE-välilehti... 19 3.6 Linkit ohjetiedostoon, IDM:ään ja verkkokauppaan... 20 4 ESIMERKKEJÄ... 21 4.1 Valitse jälleenmyyjä (koskee jälleenmyyjä-keskuksia)... 21 4.1.1 Navigoi jälleenmyyjään... 21 4.1.2 Hae jälleenmyyjän mukaan... 21 4.2 Tarkastusluettelo VIDA:n aloitukseen... 23 4.3 Lisää käyttäjä... 23 4.4 Rekisteröi VIDA... 26 4.5 Aktivoi tilaus ja sisällytä käyttäjä tilaukseen... 27 4.6 Lisää tai poista käyttäjiä tilauksesta... 28 4.7 Yhteistyöryhmän asennus... 29 4.8 Kielen vaihtaminen... 30 4.9 Syötä asetukset DMS:ssa... 30 4.10 TIE:n asetukset... 32 4.11 Poista käyttäjä... 32 5 VIANETSINTÄ... 34 5.1 Ilmoitukset sisäänkirjautumisessa... 34 5.1.1 Käyttäjä: [käyttäjänimi] ei löytynyt... 34 5.1.2 Voimassa oleva tilaus puuttuu... 34 5.1.3 Käytöstä poistettu käyttäjätunnus... 34 5.1.4 Käyttäjän sisäänkirjautumistunnus on jo käytössä... 34 5.2 Käyttäjällä ei ole pääsyä tietoihin tai toimintoihin... 35 5.3 Säännöt koskien tilauksen alku- ja loppupäivämäärää... 35 Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 2
5.4 Jos tilausta ei näy... 35 5.5 Aktivointi sekä aloitus- ja lopetuspäivämäärän asetukset määräaikaiselle tilaukselle... 35 6 FAQ (USEIN ESITETYT KYSYMYKSET)... 36 6.1 Suuren ohjelmiston esilataus ja Kytkentäkaavioiden esilataus... 36 6.1.1 Mitä ehtoja toimintojen Suuren ohjelmiston esilataus ja Kytkentäkaavioiden esilataus ottamiselle käyttöön on?... 36 6.1.2 Onko välttämätöntä kirjautua VIDA-asiakkaaseen suurten ohjelmistojen tai kytkentäkaavioiden esilatauksen käynnistämistä varten?... 37 6.1.3 Miten suuri NAS-asemaan ladattava tiedosto on?... 37 6.1.4 Voidaanko kaikki ladatut suuret tiedostot kopioida yhdestä NAS-asemasta toiseen?... 37 6.1.5 Pitääkö VIDA-asiakas tietokoneen käynnissä, kun suuria tiedostoja ladataan, vai siirtyykö tietokone lepotilaan?... 37 6.1.6 Aikakatkaistaanko istunto, kun VIDA-asiakas lataa suuria tiedostoja?... 37 6.1.7 Lataavatko kaikki aktiiviset VIDA-asiakkaat kaikki suuret ohjelmistotiedostot samaan aikaan?... 37 6.1.8 Täytyykö koko suuri ohjelmistotiedosto ladata uudelleen, jos aktiivinen VIDAasiakas lopettaa sen lataamisen?... 38 6.1.9 Miten Suuren ohjelmiston esilataus toimii?... 38 6.1.10 Paljonko tilaa ladatut tiedostot vievät NAS-asemassa?... 38 6.1.11 Ovatko saatavilla olevat suuret ohjelmistotiedostot markkina-aluekohtaisia?. 38 6.1.12 Ovatko kytkentäkaavioiden PDF-tiedostot kielikohtaisia?... 38 7 LYHENTEET... 39 7.1 Lyhenteet... 39 8 HISTORIALOKI... 40 8.1 47FI13... 40 8.2 47FI14... 40 8.3 47FI15... 40 8.4 47FI16... 40 8.5 47FI17... 40 8.6 47FI18... 40 9 AAKKOSELLINEN HAKEMISTO... 41 Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 3
1 JOHDANTO VIDA Adminia käyttävät VIDA:n järjestelmänvalvojat, jotka hallinnoivat VIDA-sovelluksen käyttäjiä, rekisteröintejä, tietoja ja tilauksia. VIDA Admin määrittää, mitä laitteita ja mitä toimintoja käyttäjä voi käyttää VIDA:ssa. VIDA-sovelluksessa on myös mahdollista hallita kieliasetuksia. Tämä asiakirja on tarkoitettu VIDA-järjestelmänvalvojille. Asiakirjaa voidaan käyttää sekä johdantona että apuna työskenneltäessä päivittäin VIDA Admin:n parissa. Osa tämän asiakirjan kuvista saattaa näkyä erilaisina kuin VIDA Admin:ssä ja muissa ohjelmissa. Tämä saattaa johtua markkina-aluekohtaisten asetusten eroista tai ohjelmiston myöhemmistä muutoksista. Tärkeimmät tiedot ovat kuitenkin samoja. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 4
2 KATSAUS UUSIIN VIDA ADMIN-KÄYTTÄJIIN Kaikkeen VIDA Admin -käyttöön tarvitaan Internet-yhteys. VIDA-asennuspaketin asennuksen jälkeen VIDA Admin on saatavissa työpöydän pikakuvakkeeksi. Seuraavat käsitteet on syytä tuntea ennen VIDA Admin:n käyttöä: Yritys Käyttäjä VIDA Tilaus 2.1 Yritys Yritys kuvaa VIDA Adminissa terminä korjaamoja, jälleenmyyjiä ja muita VIDA:n käyttäjiä. Tilauksia ei katsota henkilökohtaisiksi, vaan yritykselle kuuluviksi. Yritykselle kuuluvat resurssit (käyttäjä, VIDA-asennukset ja tilaukset) rekisteröidään yritykselle. Kun ensimmäinen tilaus tehdään, yritys luodaan VIDA Admin:iin yhdessä ensimmäisen käyttäjän, VIDA-järjestelmänvalvojan, kanssa. VIDA-järjestelmänvalvoja on usein paikallinen käyttäjä yrityksessä. Kun yritys on luotu, VIDA-asennukset voidaan rekisteröidä ja tilaukset asettaa. 2.2 Käyttäjä Uusia asiakkaita luodaan IDM:ssä ja VIDA Admin:ssa VIDA-järjestelmänvalvojan toimesta. Käyttäjälle on määritelty VIDA:ssa useita perustehtäviä ja tärkeitä asetuksia. Kun lisätään uusi käyttäjä, on käyttäjänimen ja salasanan luomiseen käytettävä IDM:ää, VIDA:n turvajärjestelmätyökalua. Käyttäjänimeä ja salasanaa tarvitaan kirjauduttaessa VIDA:iin. Käyttäjän täytyy syöttää aktivoitu tilaus voidakseen käyttää VIDA:a. Käyttäjät sisältävät tiedot henkilökohtaisista tunnuksista, sähköposteista, puhelinnumeroista ja henkilökohtaisista asetuksista. 2.3 VIDA VIDA on täydellinen VIDA-sovellus, jolla voidaan käyttää kaikkia toimintoja. Sovellus on verkkopohjainen, mikä tarkoittaa että Internet-yhteys vaaditaan koko ajan. Kaikki tiedot tallennetaan verkkoon. VIDA sisältää huolto- ja varaosatiedot, vianetsinnän ja ohjelmistolataukset. 2.4 Tilaus Tilausta ostettaessa tilataan tietty määrä käyttölupia. Kaikki käyttäjät tulee lisätä VIDA Admin:iin. Heidän täytyy sisältyä tilaukseen voidakseen käyttää VIDA:a. Lisätietoja, katso luku 3.3 TILAUS-välilehti sivulla 17. 2.5 Tilauksen ostaminen Juokseva tilaus tilataan myyntiyhtiöstä. Itsenäiset korjaamot voivat ostaa määräaikaisen tilauksen webshopista. Ensimmäisen tilauksen tekemistä varten on määritettävä yhteyshenkilön tiedot. Yhteyshenkilö toimii IDM:n järjestelmänvalvojana ja VIDA-järjestelmänvalvojana. Käyttäjänimi ja salasana lähetetään sähköpostissa. Yhteyshenkilö lisää uudet käyttäjät ensin IDM:een ja sen jälkeen VIDA:een. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 5
2.6 VIDA-rekisteröintiohje Jos VIDA -käyttäjällä ei ole voimassa olevaa tilausta, kirjautumissivun Tilauksen rekisteröintiohje-linkin avulla yksi jälleenmyyjän saatavilla olevista tilauksista voidaan määrittää käyttäjälle. Vaihtoehtoisesti VIDA Admin -käyttäjä voi yhdistää käyttäjän tilaukseen suoraan. PIE-asiakastunnus lähetetään automaattisesti käyttäjälle tilaukseen liittymisen jälkeen. Tarkempi kuvaus VIDA:n rekisteröimisestä on kohdassa; katso luku 4.4 Rekisteröi VIDA sivulla 26. Kohde 1 Rekisteröintiohje 2.7 TIE TIE (Technical Information Exchange) on Volvo Cars -järjestelmä, jota käytetään virheiden raportointiin ja tietojen jakeluun. Käyttäjän käyttöoikeudet TIE-järjestelmässä riippuvat siitä, mihin myyntiyhtiöön käyttäjä kuuluu. VIDA mukautetaan käyttäjän pääsyoikeuksilla järjestelmään. Riippumatta pääsystä TIE:hen, kaikki VIDAkäyttäjät pääsevät lukemaan teknisiä tiedotteita TIE:ssä.TIE:hen pääsee verkkoselaimen kautta. Käytä seuraavaa URL-osoitetta: https://tie.volvocars.biz/. VIDA Admin on päivitettävä käyttäjätunnuksella, jotta käyttäjä voi saada yhteyden TIE:hen. Lisälokia ei tarvita, kun TIE avataan VIDA:sta. 2.8 PIE PIE tarkoittaa Product Information Exchange (Tuotetiedoissa muutos). PIE on Volvo Cars -järjestelmä, jolla hallitaan autojen ohjelmistopaketteja. Kun VIDA-käyttäjä tilaa ohjelmiston, PIE:iin otetaan yhteyttä tilauksen vahvistamiseksi. Sitten tilaus ja vaadittava ohjelmisto paketoidaan valitulle ajoneuvolle. Tilaus lähetetään sitten sähköisesti VIDA:lle ajoneuvoon lataamista varten. 2.9 NAS-asema On mahdollista esiladata suuria ohjelmistotiedostoja ja kytkentäkaavioita, joita kaikki autot käyttävät. Tämä vähentää näiden suurten tiedostojen latausaikaa VIDA:an, kun auto on korjaamossa. Näiden tiedostojen esilatausta varten tarvitaan NASasema (verkkoon liitetty tallennusasema), jota voivat käyttää kaikki korjaamon VIDAasiakaskoneet. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 6
NAS-aseman polku, jota käytetään suurten ohjelmistotiedostojen lataamiseen NASasemaan, on määritettävä VIDA Adminissa välilehdellä: [Yrityksen nimi] à Yritystiedot à Asetukset à NAS-asema suurta ohjelmistoa varten. NAS-aseman polku kytkentäkaavioiden lataamiseksi NAS-asemaan on myös määritettävä VIDA Adminissa välilehdellä: [Yrityksen nimi] à Yritystiedot à Asetukset à NAS-asema kytkentäkaavioita varten. Lisätietoja, katso luku 3.1.3.3 NAS-asema suuria tiedostoja varten sivulla 10 2.10 DMS DMS tarkoittaa Dealer Management System. DMS voidaan kytkeä VIDA:iin, mikä mahdollistaa muiden muassa hintojen ja varastotilanteiden katsomisen. Nämä toiminnot eivät näy käyttäjille, joilla ei ole VIDA:ssä pääsyä DMS:iin. Jotta DMS voidaan kytkeä VIDA:iin, DMS-toimittajan järjestelmän täytyy olla yhteensopiva VIDA:n kanssa. VIDA voidaan integroida eri DMS:ien kanssa. VIDA Admin:ssa on asetukset organisaation ja käyttäjien tasolla, joilla yhteensovitus voidaan varmistaa VIDA:n ja DMS:n tahon välillä. DMS tukee tyypillisesti toimintoja kuten laskutusta, varaosahintoja, työhintoja, asiakastietoja, ajoneuvotietoja, ajanvarauksia jne. Esimerkkejä eri DMS:stä, joita Volvo-jälleenmyyjät käyttävät, ovat Kerridge, Bungert, ADP, Dracar+, Reynolds & Reynolds, TACDIS ja XDMS. Vaihekohtainen opas DMS:n asettamiseen VIDA Admin:hin linkissä; katso luku 4.9 Syötä asetukset DMS:ssa sivulla 30. Sekä yrityksen että käyttäjän tiedot täytyy ilmoittaa VIDA Admin:hin. 2.11 IDM Novell Identity Manager (IDM) on VIDA:n turvajärjestelmä Käyttäjänimi ja salasana, joita käytetään kirjauduttaessa VIDA:hen luodaan IDM:ssa. Yrityksen täytyy olla rekisteröitynä ja sillä täytyy olla VIDA-tilaus, jotta se voi lisätä käyttäjiä. Kirjautuakseen VIDA:hen käyttäjä täytyy asettaa sekä IDM:hen että VIDA Admin:hen. Katso tietoja ja esimerkkejä IDM:n käytöstä Novell Identity Manager Roles Based Provisioning Module 3.7 User Guide käyttäjän oppaasta. Käyttäjän opas löytyy myös seuraavasta linkistä: http://www.novell.com/en-gb/ documentation/idmrbpm37/pdfdoc/ugpro/ugpro.pdf. 2.12 Tuki Jos VIDA:n kanssa kohdataan ongelmia, tulee ohjeita etsiä seuraavassa järjestyksessä: 1. VIDA Ohje-asiakirjat. Ne ovat saatavilla seuraavissa: VIDA: VIDAssa päästään ohjeasiakirjaan VIDA:n oikeassa alareunassa olevan Ohje-kuvakkeen kautta tai painamalla [F1]- painiketta näppäimistössä. Dealer Development Platform (koskee jälleenmyyjiä) http://ddp.volvocars.biz Workshop Support Guide (koskee itsenäisiä korjaamoja) http://workshopsupportguide.volvocars.biz 2. Paikallinen VIDA-järjestelmänvalvoja. 3. Paikallisen myyntiyhtiön tuki. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 7
3 JOHDANTO VIDA ADMIN:N PÄÄTOIMINTOIHIN VIDA Adminissa liikutaan välilehtien avulla. Ylimmälle välilehdelle annetaan yrityksen nimi. Se palvelee muiden välilehtien kokoavana välilehtenä. Tämän dokumentin esimerkeissä yritystä kutsutaan "EXAMPLE DEALER'ksi". Kokoavan yrityksen välilehdessä on viisi välilehteä: YRITYSTIEDOT KÄYTTÄJÄ TILAUS TOIMENPITEET JA PAKETIT LAITE Kohde 2 Navigointi jälleenmyyjille VIDA Adminissa Navigointi jälleenmyyjille joilla on useita korjaamoita Keskus on jälleenmyyjä, joka toimii järjestelmänvalvojana muille jälleenmyyjille. Yritysrakenne VIDA Adminissa on hierarkinen; keskus on ylimpänä. Jälleenmyyjät on luetteloitu keskuksen alle. Navigoinnissa noudatetaan yritysrakenteen hierarkiaa. Yrityksen järjestelmänvalvojaa kutsutaan VIDA -järjestelmänvalvojaksi. VIDA - järjestelmänvalvoja voi hallinnoida vain sitä yritystä, jonka palveluksessa hän on. Keskus-järjestelmänvalvoja voi hallinnoida omaa yritystään ja kaikkia muita yrityksiä, jotka ovat luettelossa keskuksen alla yritysrakenteessa. Keskus-järjestelmänvalvoja valitsee, minkä keskuksen alla olevien yritysten kanssa hän haluaa työskennellä. Keskusjärjestelmänvalvoja voi periaatteessa suorittaa samat tehtävät kuin VIDA -järjestelmänvalvoja. 3.1 YRITYSTIEDOT-välilehti Yrityksen tiedot tulevat YRITYSTIEDOT -välilehteen. Tiedot on jaettu neljään alivälilehteen: OMINAISUUDET-välilehti OSOITE-välilehti ASETUKSET-välilehti PIKALINKIT-välilehti Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 8
3.1.1 YRITYSTIEDOT / OMINAISUUDET-välilehti Tämä välilehti sisältää tiedot muun muassa yhteyssähköpostista ja yhteistyökumppaniryhmistä. Tietojen tallennusta varten kaikkien pakollisten kenttien on oltava täytettyinä OMINAISUUDET-välilehdellä. Pakolliset kentät on merkitty *:llä. Kohde 3 YRITYSTIEDOT / OMINAISUUDET-välilehti 3.1.2 YRITYSTIEDOT / OSOITE-välilehti Tämä välilehti sisältää tietoja, muun muassa yrityksen nimen, osoitteen ja puhelinnumeron. Pakolliset kentät on merkitty *:llä. Kohde 4 YRITYSTIEDOT / OSOITE-välilehti 3.1.3 YRITYSTIEDOT / ASETUKSET-välilehti Tämä välilehti sisältää eri asetuksia yrityksen määritettäväksi. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 9
Kohde 5 YRITYSTIEDOT / ASETUKSET-välilehti Tällä välilehdellä voidaan tehdä muun muassa muutosasetukset seuraaviin: Kieli Työluettelon asetukset Jälleenmyyjän tulostusasetukset NAS-asema suurta ohjelmistoa varten NAS-asema kytkentäkaavioita varten LAN, auton löytyminen 3.1.3.1 Työluettelon asetukset Jokainen markkina-alue voi asettaa oman oletusaloitusnumeron työluettelon työnumeroille. Kun laitat rastin Automaattinen lisäys -valintaruutuun, työnumerot määritetään automaattisesti kullekin työluetteloon lisätylle riville. 3.1.3.2 Jälleenmyyjän tulostusasetukset Tässä VIDA-järjestelmänvalvojat voivat määrittää VIDA:n työluettelon, tarjouksien ja tarkistusluetteloiden tulostusasetukset. Tästä lähetettävä logotyyppi sijoitetaan tulosteiden oikeaan yläkulmaan. Alatunnistekentät sijoitetaan tulosteeseen alla olevan esimerkin mukaisesti. Alatunnistekenttien tulostusesimerkki: Kenttä 1 Kenttä 2 Kenttä 3 Kenttä 4 Kenttä 5 Arvo 1 Arvo 2 Arvo 3 Arvo 4 Arvo 5 3.1.3.3 NAS-asema suuria tiedostoja varten NAS-asema (verkkoon liitetty tallennusasema) on omistettu tiedostojen tallennuslaitteelle, joka voi tallentaa tietoja, esimerkiksi suuria ohjelmisto- ja kytkentäkaaviotiedostoja, paikallisessa verkossa. Nämä tiedostotyypit voidaan esiladata NASasemaan. NAS-asemaa käyttämällä jokainen saman verkon VIDA-asiakaskone voi käyttää siihen tallennettua dataa. Huom. Hyvän saatavuuden varmistamiseksi tulee käyttää alkuperäistä NAS-asemaa. Älä käytä tavanomaista pöytätietokonetta tai kannettavaa tietokonetta, koska niiden kohdalla on se riski, että ne eivät ole saatavilla verkossa. Suuret ohjelmistot ja kytkentäkaaviot täytyy ladata vain kerran NAS-asemaan, minkä jälkeen niitä voidaan siirtää NAS-aseman ja VIDA-työasemien välillä. NAS-asema täytyy yhdistää oikein korjaamon verkkoon. NAS-asemalle on määritettävä polku VIDA Adminissa. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 10
Huom. Älä käytä IP-osoitetta polkuna NAS-asemaan, koska IP-osoite voi muuttua. Käytä sen sijaan UNC-polkua, joka pysyy samana IP-osoitteesta riippumatta. Määritä suuria ohjelmistoja varten käytettävä NAS-aseman polku: 1. Valitse [YRITYKSEN NIMI]-välilehti 2. Valitse Yritystiedot-välilehti 3. Valitse Asetukset-välilehti 4. Paikallista NAS-asema suurta ohjelmistoa varten -kenttä 5. Syötä polku seuraavassa muodossa: \\NASAsemaKansioNimi\AlikansioTarvitaan\ Katso esimerkkiä alla: Määritä kytkentäkaavioita varten käytettävä NAS-aseman polku: 1. Valitse [YRITYKSEN NIMI]-välilehti 2. Valitse Yritystiedot-välilehti 3. Valitse Asetukset-välilehti 4. Paikallista NAS-asema kytkentäkaavioita varten -kenttä 5. Syötä polku seuraavassa muodossa: \\NASAsemaKansioNimi\AlikansioTarvitaan\ Katso esimerkkiä alla: Varmista yhteys NAS-asemaan VIDA:ssa Kun asetukset VIDA Adminissa on määritetty, kirjaudu VIDA:an. Varmista, että kaikki korjaamon VIDA-asiakaskoneet voivat muodostaa yhteyden NAS-asemaan ja että niillä on sen täydet käyttöoikeudet (luku/kirjoitus/muokkaus). Käyttäjätunnusta on käytettävä kirjauduttaessa sisään VIDA-asiakaskoneeseen, jolla on täydet käyttöoikeudet NAS-asemaan. Aktivoi toiminnot Preload Large Software ja Kytkentäkaavioiden esilataus VIDA:ssa, välilehdellä Hallinnoi asetuksia à Verkko toiminnot Preload Large Software ja Kytkentäkaavioiden esilataus voidaan kytkeä Päällä tai Pois. Tässä voidaan asettaa aikaväli, jolloin VIDA-asiakaskone lataa suuria tiedostoja ja/tai kytkentäkaavioita NAS-asemaan. Aikataulutetun esilatauksen asetus on käyttäjäkohtainen ja se koskee kaikkia VIDAasiakaskoneita, joihin käyttäjä kirjautuu. Määritetty aika täytyy asettaa 24 tunnin muodossa. Aseta latauksen aikaväli normaalien työtuntien ulkopuolelle estääksesi paikallisen verkon suuren kuormituksen työaikana. Esimerkiksi 18:00 06:00, mutta ei myöhemmin kuin 21:00 06:00. Ajastetun latauksen aloitusajan on oltava 4 tunnin sisällä VIDA-asiakaskoneeseen kirjautumisesta, koska VIDA-asiakaskone kytkeytyy pois, jos siinä ei ole mitään toimintaa 4 tuntiin. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 11
3.1.3.4 Lähiverkon autojen esittäminen Tämä on ohje konfigurointia varten, kun halutaan että VIDA esittää VDS-protokollapohjaiset autot lähiverkoissa. Korjaamon paikallisen IT-teknikon tai IT-yhteistyökumppanin täytyy tehdä nämä konfiguroinnit. Ennen konfigurointia täytyy tilata Volvo Cars Global Wi-Fi Service ja asentaa tarvittavat tukiasemat. Kysy lisätietoja Volvo Cars Global Wi-Fi Servicen tilaamisesta paikallisesta myyntiyhtiöstä. Mistä voit tietää, onko konfigurointi tarpeen Tarvitseeko korjaamo tämän konfiguroinnin vai ei, riippuu siitä mitä IT-infrastruktuuria korjaamo käyttää. Konfigurointi vaaditaan, jos VIDA autot ovat eri aliverkoissa. Kohde 6 Reititetty verkko VIDA:n ja autojen ollessa eri aliverkoissa. VIDA ja autot samassa aliverkossa ei vaadi konfigurointia. Huom. Nämä konfiguroinnit eivät näy itsenäisille toimijoille. Miten tehdään asetukset lähiverkon aliverkkojen autojen konfiguroinnin esittämiseksi 1. Kirjaudu sisään VIDA Admin:iin. 2. Klikkaa välilehteä [YRITYKSEN NIMI]. 3. Klikkaa välilehteä Yritystiedot, jos sitä ei ole vielä valittu Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 12
4. Näpäytä välilehteä Asetukset. Kohde 7 Asetukset-välilehti 5. Lähiverkon autojen konfigurointien esittämiseksi VIDA Adminissa napsauta ruutua VIDA-asiakaskoneet niin autot ovat eri IP-aliverkoissa. 6. Paikallista aliverkkojen konfigurointikentät. VIDA voi esittää autot käyttäen kahta menetelmää: 1. Peräkkäinen skannaus Tämä menetelmä toimii aina. 2. Yleislähetys Tämä menetelmä on tehokkaampi lähiverkoissa, joissa reitittimet tukevat aliverkon yleislähetyksiä. 7. Valitse menetelmä. Varmista että määrität, mitä menetelmää käytetään kussakin aliverkossa. Kun valitset peräkkäisen skannausmenetelmän, Alkaen ja Asti -kenttien tulee täyttyä. Kun valitset yleislähetysmenetelmän, Lähetysosoite-kentän tulee täyttyä. Kohde 8 Lähiverkon autojen esittäminen. Yllä olevat IP-osoitteet ovat vain esimerkkejä. Huom. Voit lisätä enintään viisi IP-aliverkkomääritystä. Huom. VIDA:ssa, kohdassa Hallinnoi asetuksia à Verkko, konfiguroinnit näytetään vain luku -muodossa. Konfigurointiasetuksia ei voi muuttaa VIDA:ssa. Tiedot on noudettava VIDA Administa, jossa voidaan tehdä myös muutoksia. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 13
Kohde 9 Verkon konfigurointiasetukset VIDA:ssa (vain luku). Yllä olevat IP-osoitteet ovat vain esimerkkejä. 3.1.4 YRITYSTIEDOT / PIKALINKIT-välilehti VIDA:ssä voidaan lisätä pikalinkkejä tietylle yritykselle käyttäjän toimesta tai VIDA Admin -sovelluksessa VIDA-järjestelmän toimesta. Linkit voivat olla ulkoisia Volvo Car Corporationin antamia linkkejä, yrityskohtaisia linkkejä tai käyttäjäkohtaisia linkkejä tietyille verkkosivulle sekä myös sisäisiä linkkejä VIDA-toimintoihin. Kohde 10 YRITYSTIEDOT / PIKALINKIT-välilehti 3.2 KÄYTTÄJÄ-välilehti Yrityksen käyttäjiä hallitaan KÄYTTÄJÄ-välilehdellä. Kun haluat työstää käyttäjän tietoja, klikkaa käyttäjän nimeä vasemmalla olevasta kaikkien käyttäjien luettelosta. Kun käyttäjä on valittu luettelosta, kyseisen käyttäjän tiedot näytetään käyttäjäluettelon oikealla puolella. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 14
Kohde 11 Käyttäjätiedot Käyttäjätiedot on jaettu kolmelle alivälilehdelle: OMINAISUUDET sisältää käyttäjätunnuksen tiedot, etu- ja sukunimen, sähköpostiosoitteen, käyttäjän tehtävän jne. ULKOISET JÄRJESTELMÄT sisältää tiedot muista järjestelmistä, jotka VIDA on liittänyt tietyissä tapauksissa kuten TIE ja DMS. KÄYTTÄJÄPROFIILI sisältää tiedot käyttäjän pääsystä VIDA:hen esim. tietotyypit, mallit ja toiminnot. HUOM Kun käyttäjätietoja on muutettu, täytyy käyttäjän kirjautua sisään VIDA-järjestelmään, jotta tiedot astuvat heti voimaan. 3.2.1 OMINAISUUDET-alivälilehti Jotta tiedot voidaan tallentaa, täytyy kaikki OMINAISUUDET-alivälilehden pakolliset kentät täytyy täyttää. Pakolliset kentät on merkitty tähdellä (*). Käytä IDM:stä saatua käyttäjänimeä. Käyttäjnimen täytyy olla ainutkertainen jokaiselle VIDA-käyttäjälle. Jos käyttäjä on jo nimetty, IDM:ssä on luotava uusi nimi, ennen kuin uusi käyttäjä rekisteröidään. Ilmoita vähintään etu- ja/tai sukunimi. Vaikka ne eivät ole pakollisia, saattaa tilauksen asettamisessa syntyä ongelmia, jos niitä ei ilmoiteta. Järjestelmänvalvojan oikeuksilla varustetun käyttäjän tulee antaa aina sähköpostiosoite ja puhelinnumero, muuten tukitoiminto ei saa yhteyttä käyttäjään. Valitse JÄRJESTELMÄNVALVOJA järjestelmänvalvoja-tehtävä:ksi, jos käyttäjän on määrä toimia muiden käyttäjien järjestelmävalvojana, VIDA:n asennuksissa ja tilauksissa. Muussa tapauksessa, jos jokin on epäselvää, valitse KÄYTTÄJÄ. järjestelmänvalvoja-tehtävä voidaan aina tarvittaessa muuttaa. Vain käyttäjät, joilla on JÄRJESTELMÄNVALVOJA-tehtävä, voivat kirjautua VIDA Admin:hen. Valitse myös oikea yhteistyöryhmä. Valitse henkilön kuvaavimmat työtehtävät käyttäjärooli:sta. Valittua kieltä käytetään sekä järjestelmässä että tiedoissa. Oletuskielen asettaa järjestelmänvalvoja VIDA Admin -sovelluksessa. VIDA-sovelluksessa on myös mahdollista hallita kieliasetuksia. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 15
Käyttäjä voidaan lisätä klikkaamalla LUO UUSI -painiketta, joka on ruudun alaosassa vasemmalla. Katso lisätietoja; katso luku 4.3 Lisää käyttäjä sivulla 23. Käyttäjä voidaan myös poistaa klikkaamalla POISTA-painiketta, joka on ruudun alaosassa. Lisätietoja, katso luku 4.11 Poista käyttäjä sivulla 32. HUOM Jos käyttäjä on poistettu VIDA Admin:sta, poista käyttäjä myös IDM:sta. 3.2.2 ULKOISET JÄRJESTELMÄT -alivälilehti ULKOISET JÄRJESTELMÄT -alivälilehti sisältää tiedot muista järjestelmistä, jotka VIDA on liittänyt tietyissä tapauksissa kuten TIE (Teknisten tietojen muutos) ja DMS (Jälleenmyyjien hallintajärjestelmät). Käyttäjä voi muiden toimintojen lisäksi syöttää käyttäjätunnuksen TIE:hen. Tämä mahdollistaa TIE:n avaamisen VIDA:sta. Kohdassa Volvo On Call valvonta voidaan hallita pääsytasoja merkitsemällä kohteet ja napsauttamalla LISÄÄ tai POISTA. Kaikilla käyttäjillä on oletuksena kaikki pääsytasot - se on tällä hetkellä edellytyksenä Volvo On Call valvontaan pääsemiseksi. Tulevaisuudessa eri tasot voivat vaikuttaa siihen, mihin osaan Volvo On Call valvontaa käyttäjällä on pääsy. Kohde 12 ULKOISET JÄRJESTELMÄT -alivälilehti 3.2.3 KÄYTTÄJÄPROFIILI-alivälilehti KÄYTTÄJÄPROFIILI-alivälilehteä käytetään käyttäjän oikeuksien asettamiseen tietoihin. Käyttäjäprofiili vaikuttaa käyttäjän käyttölupa-avaimeen. Käyttölupa-avaimet luodaan taustalla, joten käyttäjä voi jatkaa työtä samalla kun avainta luodaan. Jos käyttäjäprofiili on muuttunut ja tallennettu, tiedot muuttuvat. Käyttölupa-avain päivitetään vain, jos Kehitä uusi lupa-avain -ruutu on ruksattuna, kun käyttäjäprofiilia tallennetaan. Tehtävät on jaettu kolmeen ryhmään: Käytettävissä olevat tietotyypit, Sisältyvät mallit ja Mukaan tuleva toiminnallisuus. Kussakin ryhmässä on kaksi luetteloa. Vasen luettelo sisltää sen, mitä käyttäjän sallitaan tehdä ja oikea luettelo sen, mitä käyttäjän ei anneta tehdä. Kohteita voidaan siirtää vasemman ja oikean luettelon välillä ja siten muuttaa pääsyä tietotyyppeihin, malleihin ja toimintoihin merkkaamalla kohteita ja klikkaamalla LISÄÄ tai POISTApainiketta. Käytä [Shift]/[Ctrl] -painikkeita useamman kohteen merkitsemiseen samanaikaisesti. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 16
Luettelosta, jossa on information types (Tietotyypit), voit asettaa, mitä dokumenttityyppejä käyttäjän tulee voida nähdä. Tässä voi esimerkiksi määrittää, mitkä käyttäjät voivat lukea tiedotteita. Luettelosta models (mallit), voit määritellä, jos on olemassa tiettyjä malleja, joihin käyttäjällä ei tarvitse olla pääsyä. Jos malli poistetaan, ei käyttäjä näe sen tietoja. Viimeisestä luettelosta, joka kattaa functionalities (toiminnot), asetetaan toiminnot, joita käyttäjän tulisi voida järjestelmässä käyttää. Voit esimerkiksi määrätä, sallitaanko käyttäjän tilata ohjelmistoja. FURTHER INFORMA TION...(LISÄTIETOJA) -linkki avaa uuden ikkunan, jossa kerrotaan tähän luetteloon liittyvät eri vaihtoehdot. Uusi ikkuna voidaan pitää auki, jotta tiedot valinnoista löytyvät helpommin mukaan otettavia toimintoja valittaessa. Näissä luetteloissa on esim. määrittelyvaihtoehdot tiettyihin tehtäväalueisiin ja malleihin erikoistuneille mekaanikoille ja mahdollisuus suodattaa pois tietoja, joita he tarvitsevat tai eivät tarvitse. Tallenna tiedot. Ilman tallentamista, uutta käyttäjää ei lisätä. Ennen tietojen tallentamista on aina mahdollista klikata PERUUTA ja hylätä muutokset. Kun tiedot on tallennettu, tulee näyttöön ilmoitus. 3.3 TILAUS-välilehti Yrityksen tilauksia hallitaan TILAUS -välilehdellä. Yrityksen tilaukset annetaan tässä. Seuraavat alivälilehdet tulevat näkyviin tilauksen merkitsemisen jälkeen: OMINAISUUDET näyttää esim. lisenssien numerot, tilauksen tyypin ja alkamispäivän. KÄYTTÄJÄ näyttää käyttäjät, joilla on pääsy tilaukseen. SISÄLTÖ näyttää tilauksen sisällön. MALLIRYHMÄT näyttää mallit, jotka sisältyvät tilaukseen. Näillä välilehdillä voidaan tehdä muutoksia jokaiseen tilaukseen. VIDA:tä ei ole jaettu eri tilauksiin valtuutettuja Volvo-jälleenmyyjiä varten jokainen tilaus sisältää varaosa- ja huoltotiedot, vianetsinnän ja ohjelmiston latauksen. Itsenäiset operaattorit voivat tilata VIDA:n seuraavina pakettiyhdistelminä: Ohjeajat Pakettiyhdistelmä Varaosatiedot Huoltotiedot Vianetsinnän työnkulku Ohjelmistotilaus ja - lataus 1 x x x x x 2 x x x x 3 x x x x 4 x x x 5 x x x 6 x x 7 x x 8 x Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 17
Kohde 13 Tietoa tilauksesta 3.3.1 Tilauksen muuttaminen ja lopettaminen Jälleenmyyjät Juokseva tilaus uusitaan automaattisesti aikajakson lopussa. Yrityksen ei tarvitse suorittaa mitään toimenpiteitä nykyisen tilauksen uusimiseksi ennen sen umpeutumista. Tilauksen käyttölupien määrän muuttamisen suorittaa paikallinen myyntiyhtiö. Lopettaaksesi tilauksen ota yhteys paikalliseen myyntiyhtiöön. Itsenäiset korjaamot Määräaikainen tilaus päättyy kun lopetusajankohta saavutetaan. Tilausta voidaan jatkaa päivittämällä se (lisätietoja: katso luku 2.12 Tuki sivulla 7). 3.4 TOIMENPITEET JA PAKETIT -välilehti Yrityksen VIDA Toimenpiteet ja Paketit -asetuksia hallinnoidaan välilehdellä TOIMENPITEET JA PAKETIT. Kaikilla markkina-alueilla on tämä välilehti, mutta se on vain VIDA Toimenpiteet ja Paketit -toimintoja käyttävien käytettävissä. Siinä on kaksi alivälilehteä: 3.4.1 FIKTIIVINEN OSANUMERO -alivälilehti FIKTIIVINEN OSANUMERO -alivälilehti sisältää tietoja, joita voidaan käyttää fiktiivisten varaosanumeroiden kartoittamiseen GPSS:ssa jälleenmyyjän paikallisten osanumeroiden kohdalla. Fiktiivisiä osanumeroita käytetään öljyihin ja muihin voiteluaineisiin. oiteluaineet eivät sisälly Volvo Car's :n varaosaluetteloon, koska eri jälleenmyyjät eri markkina-alueilla käyttävät eri toimittajien öljyjä ja muita voiteluaineita. Sen sijaan käytetään fiktiivisiä osanumeroita, jotka kytketään kunkin jälleenmyyjän paikallisiin osanumeroihin. Tässä VIDA Admin -alivälilehdessä jokainen jälleenmyyjä voi syöttää fiktiivisten ja paikallisten osanumeroiden yhdistämisen hinta ja paikallisesti määritetty kuvaus mukaan lukien. Tätä yhdistämistaulukkoa käytetään VIDA Toimenpiteet ja Paketitssa näyttämään paikalliset osanumerot ja kuvaukset fiktiivisiä osanumeroita sisältäville paketeille. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 18
Taulukossa esitetään seuraavat kentät: Fiktiivinen osanumero GPSS Fiktiivinen osanumero. Paikallinen Jälleenmyyjän paikallinen osanumero. osanumero Hinta Fiktiivisen osan hinta. Nimike Jälleenmyyjän paikallisen osan kuvaus (jälleenmyyjä määrittelee). Viimeisin Viimeisen muutoksen päivämäärä. muutettu Klikkaamalla fiktiivinen osanumero, laajenee OMINAISUUDET-alivälilehti, jonka kutakin kenttää voidaan muokata. Kohde 14 Fiktiiviset osanumerot 3.4.2 OHJEAJAT-alivälilehti OHJEAJAT-välilehteä käytetään eri työkustannusten määrittämiseen. Ohjeajatarvoja käytetään VIDA Toimenpiteet ja Paketitssa toimenpiteiden työkustannusten laskemiseen käyttäjille, joille ei ole määritetty DMS-liittymää. VIDA Toimenpiteet ja Paketitssa loppukäyttäjä voi valita muut kuin tässä määritetyt Ohjeajat avattavan valikon avulla. Jos jälleenmyyjällä on DMS-liittymä, tämä sivu voidaan jättää tyhjäksi. Valuutan käyttöä koskevaa määritystä ei ole. Paikallista rahayksikköä täytyy käyttää. 3.5 LAITE-välilehti VIDA:ssä luvat on sidottu käyttäjään eikä laitteeseen. Käyttäjän täytyy kuitenkin hyväksyttää laitteensa VIDA-järjestelmänvalvojan toimesta VIDA Admin -sovelluksessa. LAITE-välilehti näyttää käyttäjän tietokoneita koskevia tietoja. Myös tietokoneiden hyväksyntätila voidaan asettaa. Tietokoneelle voidaan määrittää jokin seuraavista kolmesta tilasta: HYVÄKSYTTY Tietokoneella voidaan käyttää VIDAa. REKISTERÖITY Tietokoneella ei voi käyttää VIDAa. Tämä tila määritetään automaattisesti, kun mitään muuta toimenpidettä ei ole tehty. HYLÄTTY Tietokoneella ei voi käyttää VIDAa. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 19
3.6 Linkit ohjetiedostoon, IDM:ään ja verkkokauppaan Kohde 15 Linkit Ylimpänä ikkunassa on useita pikanavigointilinkkejä. Ne ovat: Linkki VIDA Admin:n ohjedokumenttiin. Linkki IDM-järjestelmään. Tässä käyttäjät voivat esimerkiksi muuttaa salasanaa ja IDM:n järjestelmänvalvojat voivat hallita käyttäjätunnuksia. Linkki verkkokauppaan (ei kaikkien käyttäjien nähtävissä) Eri linkit eri markkina-alueille ja asiakasluokille. Esmerkkejä verkkokaupoista ovat Volvo Technical Information Shop (TIS) ja Volvo Tech Info (Techinfo tai VTI). Volvo Tech Info Pohjois-Amerikan käyttäjille. Workshop System Dashboard (WSD) -linkki. WSD on tietojen analysointityökalu, joka on tarkoitettu Volvo Car Corporationin ja Volvo-myyntiyhtiöiden käytettäväksi. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 20
4 ESIMERKKEJÄ 4.1 Valitse jälleenmyyjä (koskee jälleenmyyjä-keskuksia) 4.1.1 Navigoi jälleenmyyjään Keskus-järjestelmänvalvoja valitsee ensin yrityksen, jonka kanssa työskentelee. Valitaksesi oman yrityksesi klikkaa välilehteä, jolla on yrityksesi nimi. Keskukseen tulee lisätä vain uusia järjestelmänvalvojia. Keskuksella ei saa olla tilauksia. Valitse jälleenmyyjä noudattamalla alla olevaa menttelyä. 1. Jälleenmyyjän kanssa työskennelläksesi valitse SIIRRY YRITYKSEEN-välilehti. à Luettelossa näkyy saatavana olevat jälleenmyyjät. Jälleenmyyjät lajitellaan yritysnimen mukaan. Luettelon tideot voidaan lajitella myös PartnerId:ssa klikkaamalla luetteloa, jonka otsikko on PartnerId. Kohde 16 Navigoi jälleenmyyjään 2. Klikkaa jälleenmyyjää luettelossa nähdäksesi sen tiedot. à Tiedot määritellään yrityksen valinnan jälkeen. Toista tämä menettely, kun valitset toisen jälleenmyyjän. 4.1.2 Hae jälleenmyyjän mukaan Hakutoimintoa voidaan käyttää PartnerId pikahakuun tai sen yrityksen katsomiseen, johon käyttäjä kuuluu. Hakutoiminto ottaa huomioon, mihin yrityksiin keskus-järjestelmänvalvojalla on oikeudet. Jälleenmyyjän alle sijoitettuja yrityksiä, joihin keskus-järjestelmänvalvojalla ei ole oikeuksia, ei näy tulosluettelossa vaikka hakusana täsmäisikin. 1. Näpäytä välilehteä HAE YRITYS. à Etsintätoiminto avautuu. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 21
2. Valitse alasvetovalikosta Etsi hakutapa. Seuraavat hakuehdot ovat käytössä: GUID Yrityksen nimi Yhteistyökumppanitunnus Käyttäjätunnus* Tietokonenimi PIE asiakastunnus Maa Asiakastyyppi Toimitustyyppi Jakelutyyppi Alue & asiakas Yhteistyöryhmä Puhelinnumero Käyttäjän sähköposti* Käyttäjänimi WebShop-tapahtuman tunniste * Haku voidaan suorittaa yksittäisille käyttäjille kuuluvalla määritteellä. Tulos ei kuitenkaan näytä käyttäjää, vaan yrityksen. 3. Syötä hakusana Etsi seuraavaa -kenttään. Tähteä (*) voidaan käyttää jokerimerkkinä. "*abc" etsii tekstiä, jonka lopussa on abc. "*abc*" etsii tekstiä, joka sisältää abc:n. "abc*" etsii tekstiä, jonka alussa on abc. 4. Valitse hakutulosten lajittelutapa Lajittelukenttä-pudotusvalikosta. Lajittelu voidaan suorittaa seuraavien mukaan: Yrityksen nimi Maakoodi Asiakastyyppi PartnerGroup PartnerId Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 22
5. Näpäytä ETSI. à Etsinnän tulos näkyy hakukentän alla. Tulos näkyy luettelona yrityksistä, jotka vastaavat hakuehtoja. Jos suurin sallittu tulosmäärä ylittyy, tulee siitä näkyviin ilmoitus. Yritysluettelossa on pikalinkit kunkin yritysnimen ensimmäisen kirjaimen mukaan. Klikkaa pikalinkkiä vierittääksesi tulosluetteloa ensimmäisen tällä kirjaimella alkavan yrityksen kohdalle. Kohde 17 Hae yritys 6. Valitse yritys klikkaamalla yritysnimeä tulosluettelossa. à Yrityksen välilehti avautuu. 4.2 Tarkastusluettelo VIDA:n aloitukseen 1. Varmista, että tietokoneessa on Internet-yhteys. Internet-yhteys tarvitaan aina, kun VIDA:ttä käytetään. 2. Varmista, että Internet Explorer on asennettu tietokoneeseen. 3. Lataa ja suorita VIDA-asennuspaketti. 4. Noudata ohjatun VIDA-asennustoiminnon ohjeita. 5. Kun VIDA on asennettu, sen työpöytäkuvake luodaan. Viimeistele asennus käynnistämällä sovellus kerran. Tämä vaihe ei vaadi tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeuksia. 6. Lisää VIDA:n käyttäjiä, katso luku 4.3 Lisää käyttäjä sivulla 23. 7. Rekisteröi tietokone, katso luku 4.4 Rekisteröi VIDA sivulla 26. à VIDA on valmis käytettäväksi. 4.3 Lisää käyttäjä Käyttäjänimeä ja salasanaa, jotka on luotu IDM:ssa, käytetään VIDA:een kirjautumisessa. Käyttäjän täytyy olla asetettuna molempiin järjestelmiin voidakseen kirjautua sisään. Volvo Cars asettaa keskitetysti yrityksen ja ensimmäisen käyttäjän. 1. Tarkista, onko uudella käyttäjällä käyttäjänimi IDM:ssä tai Volvo Cars -käyttäjätunnus. Jos uudella käyttäjällä on jo käyttäjänimi IDM:ssä tai Volvo Cars -käyttäjätunnus, uutta käyttäjää ei tarvitse luoda IDM:ään. Siirry suoraan VIDA Admin:in ja lisää uusi käyttäjä käyttäen olemassa olevaa käyttäjänimeä, katso vaihe 8. Muussa tapauksessa jatka vaiheeseen 2. 2. Kirjaudu sisään IDM:iin. 3. Klikkaa Uuden käyttäjätunnuksen luominen ja lisää uusi käyttäjä IDM:een. IDM:n kuvaus ja linkki sen käyttöoppaaseen katso luku 2.11 IDM sivulla 7. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 23
4. Täytä kentät. Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. Älä käytä erikoismerkkejä. 5. Klikkaa Lähetä. à Vastaussivu IDM:ltä tulee näkyviin. HUOM! Kirjaa muistiin myönnetty käyttäjänimi ja salasana. 6. Toista tämä toiminto, kun lisäät muita käyttäjiä. Muutoin, kun kaikki käyttäjät on lisätty, klikkaa Valmis. 7. Kirjaudu ulos IDM:stä. 8. Kirjaudu sisään VIDA Admin:iin. 9. Valitse KÄYTTÄJÄ-alivälilehti. 10. Klikkaa LUO UUSI tai valitse olemassa oleva käyttäjä ja klikkaa KOPIOI. à Jos valitaan LUO UUSI, näkyviin tulee tyhjä lomake. Jos KOPIOI:aa käytetään, useimmissa kentissä jo on kopioituina käyttäjän tiedot lukuun ottamatta käyttäjätunnuksen ja käyttäjänimen kenttiä. KOPIOI:n toimintaa voidaan käyttää menestyksekkäästi, kun luodaan useita käyttäjiä, joilla on samoja tietoja. 11. Täytä kentät OMINAISUUDET-välilehdellä. Käytä IDM:stä saatua käyttäjänimeä. Valitse, onko käyttäjä User vai Admin. Kieli on valittava, ennen kuin voidaan jatkaa. Kohde 18 Ominaisuudet Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 24
12. Valitse ULKOISET JÄRJESTELMÄT -alivälilehti. Kohde 19 Ulkoiset järjestelmät à Katso lisätietoja kenttien käytöstä; katso luku 4.9 Syötä asetukset DMS:ssa sivulla 30 :sta ja chapter 4.10 TIE:n asetukset sivulla 32. 13. Valitse KÄYTTÄJÄPROFIILI-alivälilehti. Poista ne tietotyypit, joihin käyttäjän ei tarvitse päästä. Kohde 20 Käyttäjäprofiili 14. Klikkaa TALLENNA. à Tiedot tallennetaan. Käyttäjän täytyy sisältyä tilaukseen, jotta hän voi käyttää VIDA:a. 15. Kirjaudu ulos. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 25
4.4 Rekisteröi VIDA Kun VIDA on asennettu, tietokone täytyy rekisteröidä ja sisällyttää olemassa olevaan tilaukseen. Huomaa myös, että käyttäjän täytyy rekisteröityä IDM:ään (Novell Identity Manager) ja VIDA Adminiin ennen rekisteröitymistä. IDM:ää käytetään tämän linkin kautta: https://vcccds.volvocars.biz/idm 1. Varmista, että tietokoneessa on Internet-yhteys, ja käynnistä VIDA. 2. Klikkaa Tilauksen rekisteröintiohje. à Ohjattu sovellus tietokoneen rekisteröimiseksi avautuu ponnahdusikkunaan. Ohjattu sovellus koostuu kolmesta vaiheesta: - Käyttäjätunnuksen todennus - Linkitys tilaukseen - Rekisteröinnin tarkastelu ja vahvistaminen 3. Kirjoita VIDA-käyttäjänimi ja -salasana ja napsauta Jatka. 4. Valitse tilaus valitsemalla jokin valintanappi ja napsauttamalla Jatka. Vain yksi tilaus sallitaan. à Jos tilauksella ei ole yhtään vapaita lupia, tilaus näkyy himmeänä luettelossa. Käyttölupien vapauttamiseksi täytyy tietokoneen rekisteröinti poistaa tai tilata lisää käyttölupia. Jos haluttua tilausta ei ole luettelossa, tarkasta VIDA Administa, onko tilaus aktivoitu. 5. Klikkaa Vahvista. à Rekisteröinti on valmis. 6. Klikkaa Takaisin Kirjautumiseen. à Sisäänkirjautumissivu tulee näkyviin. 7. Jotta VIDAan voitaisiin kirjautua, käyttäjän täytyy antaa VIDA-järjestelmänvalvojan hyväksyä laitteensa VIDA Adminissa. Lisätietoja, katso luku 3.5 LAITE-välilehti sivulla 19. à Kun laite on hyväksytty, käyttäjä voi kirjautua VIDAan. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 26
4.5 Aktivoi tilaus ja sisällytä käyttäjä tilaukseen. Tilauksen aktivointi suoritetaan, kun VIDA on asennettu. Ota huomioon, että jatkuva tilaus aktivoituu yleensä automaattisesti alusta alkaen mutta määräaikainen tilaus täytyy aina aktivoida. 1. Kirjaudu sisään VIDA Admin:een ja valitse TILAUS-välilehti. à Näytetään luettelo, jossa yrityksen tilaukset näkyvät. 2. Klikkaa aktivoitavaa tilausta. à Tällöin tilauksen tiedot näytetään tilausluettelon oikealla puolella. Kohde 21 Ei aktivoitu 3. Tarkasta onko tilaus aktivoitu vai ei. Tilaus ei ole aktivoitu, jos aktivoinnin kohdalla on valintaruutu. 4. Ruksaa aktivointiruutu ja tallenna. à Tilaus aktivoituu. 5. Valitse tilaus uudelleen vasemmalla olevasta luettelosta. à Alkamis- ja päättymispäivämäärä tulevat näkyviin. Kohde 22 Aktivoitu 6. Kirjaudu ulos. à VIDA Admin poistuu ulos kirjauduttaessa. 7. Kirjaudu sisään VIDA:iin. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 27
4.6 Lisää tai poista käyttäjiä tilauksesta Tässä menettelyssä kuvataan vaihtoehtoinen tapa lisätä käyttäjä tilaukseen rekisteröintiohjeen käyttämisen sijasta. 1. Valitse välilehti TILAUS ja valitse tilaus, johon käyttäjä sisällytetään. 2. Valitse KÄYTTÄJÄ -alivälilehti. à Yrityksen käyttäjät, jotka sisältyvät tilaukseen, näkyvät luettelossa vasemmalla. Käyttäjät, jotka eivät sisälly tilaukseen, näkyvät luettelossa oikealla. Kohde 23 Lisää ja poista käyttäjiä 3. Merkitse lisättävät käyttäjät ja klikkaa LISÄÄ -painiketta. à Käyttäjä siirtyy oikeanpuoleisesta luettelosta vasempaan. 4. Poistaaksesi käyttäjän tilauksesta, valitse käyttäjä klikkaamalla vasemmanpuolisesta luettelosta ja klikkaa POISTA -painiketta. à Käyttäjä siirtyy oikeanpuoleisesta luettelosta vasempaan. 5. Näpäytä TALLENNA, kirjaudu ulos ja sulje ikkuna. à Lisätyt käyttäjät voivat nyt kirjautua tilaukseen liittyvään VIDA-asiakkaaseen. HUOM VIDA:n käyttö edellyttää, että tietokone on kytkettynä Internetiin koko ajan. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 28
4.7 Yhteistyöryhmän asennus 1. Kirjaudu sisään VIDA Admin:iin. 2. Valitse YRITYSTIEDOT-välilehti. à Näyttöön tulee yritystason asetusvaihtoehdot. Kohde 24 Yhteistyöryhmän asennus 3. Valitse Yhteistyöryhmä alasvetovalikosta. HUOM 4. Klikkaa TALLENNA. à Muutokset tallennetaan. Yhteistyöryhmä on yritystason asetus, joka vaikuttaa kaikkiin käyttäjiin. 5. Yksittäisillä käyttäjillä voi olla erilaiset asetukset kuin yrityksellä. Siirry välilehdelle KÄYTTÄJÄ. à Käyttäjäluettelo tulee esiin. 6. Valitse käyttäjä, jolle asetetaan eri yhteistyöryhmä kuin yritys. à Käyttäjätiedot tulevat näkyviin. 7. Valitse OMINAISUUDET-välilehti. à Esiin tulee välilehti, jossa voidaan asettaa yhteistyöryhmä. Kohde 25 Yhteistyöryhmän asennus Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 29
8. Valitse uusi yhteistyöryhmä, vahvista se ja valitse TALLENNA. à Tiedot tallennetaan. 9. Kirjaudu sisään VIDA:iin. 4.8 Kielen vaihtaminen 1. Kirjaudu sisään VIDA Admin:iin. 2. Valitse KÄYTTÄJÄ-välilehti. à Yrityksen käyttäjäluettelo tulee esiin. 3. Klikkaa luettelossa käyttäjää, jonka kielen haluat muuttaa. à Näyttöön tulee sivu, joka sisältää käyttäjän tiedot. Kohde 26 Kielen vaihtaminen 4. Valitse kieli pikavalikosta. Huom Kieli on henkilökohtainen asetus. Muutos vaikuttaa vain yksittäiseen käyttäjään. Huom 5. Klikkaa TALLENNA. VIDA-sovelluksessa käyttäjä voi vaihtaa kielen suoraan sovelluksessa ohittaen VIDA Admin -sovelluksessa määritetyn oletuskielen. à Muutokset tallennetaan. Muutosten voimaantulo voi kestää joitakin minuutteja. 6. Kirjaudu sisään VIDA:an. à Uuden kielen asetukset on noudettu. 4.9 Syötä asetukset DMS:ssa Nämä asetukset voivat vaihdella markkina-alueittain. Ota yhteys paikalliseen myyntiyhtiöön saadaksesi lisätietoja. 1. Kirjaudu sisään VIDA Admin:iin. 2. Valitse YRITYSTIEDOT-välilehti. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 30
3. Valitse ASETUKSET -alivälilehti. à Asetustiedot tulevat näkyviin. Kohde 27 Syötä asetukset DMS:ssä 4. Syötä kentässä käytettävä DMS-verkko-osoite DMS:n URL-kenttään. Verkko-osoite välitetään yritysvastaavan (usein paikallinen myyntiyhtiö) toimesta VIDA:n ja käytettävän DMS:n väliselle rajapinnalle. 5. Määritä, tuleeko VIDA:n käyttää välityspalvelinasetuksia DMS -yhteyteen. 6. Klikkaa TALLENNA. à Yrityksen muutokset tallennetaan. 7. Valitse KÄYTTÄJÄ-välilehti. 8. Valitse käyttäjä klikkaamalla nimeä. 9. Valitse KÄYTTÄJÄ -välilehti ja klikkaa sen jälkeen ULKOISET JÄRJES TELMÄT -alivälilehteä. à Ulkopuolisen järjestelmän vaihtoehdot tulevat näkyviin. 10. Syötä käyttäjänimi ja salasana DMS:hen. 11. Aseta DMS:n etuliitteet. Jos et tiedä etukirjaimia, ota yhteys DMS :n organisaatiosta vastaavaan. Etukirjaimet tarvitaan, jotta voidaan käsitellä eri tuotemerkkejä DMS:ssa. Tämän tulisi normaalisti olla etukirjaimet, jotka liittyvät Volvo Cars:hen. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 31
12. Anna DMS-käyttölupa-avaimet. Tämä annetaan, jotta VIDA ja DMS voivat vaihtaa tietoja verkon kautta. Avain kuvaa määritettä ja arvoa, jotka jokaiselle avaimelle annetaan. Avaimet välitetään yritysvastaavan toimesta VIDA:n ja käytettävändms:n väliselle rajapinnalle. 13. Klikkaa TALLENNA. à Muutokset tallennetaan. 4.10 TIE:n asetukset 1. Valitse KÄYTTÄJÄ-välilehti. 2. Valitse käyttäjä klikkaamalla nimeä. 3. Näpäytä välilehteä KÄYTTÄJÄ ULKOISET JÄRJESTELMÄT. 4. Syötä henkilön käyttäjänimi TIE:hin. Tämä nopeuttaa ja helpottaa TIE:n avaamista. VIDA avaa TIE:n käyttäjäprofiilin kanssa. Kohde 28 TIE:n asetukset 5. Klikkaa TALLENNA. à Muutokset tallennetaan. Muutosten voimaantulo voi kestää joitakin minuutteja. 6. Kirjaudu sisään VIDA:iin. à Uudet TIE-asetukset on noudettu. 4.11 Poista käyttäjä Jos käyttäjän ei ole enää tarkoitus käyttää VIDA:a, täytyy käyttäjä poistaa järjestelmästä. Tilapäisiä poistoja varten kirjaudu IDM:ään, valitse Tee prosessipyyntö, muokkaa ulkoisen käyttäjän tunnistetta ja vahvista poista valinta Aktiivinen. Käyttäjä ei voi kirjautua sisään, ennen kuin ruudussa on taas ruksi. HUOM. Jos käyttäjä on poissa käytöstä yli vuoden ajan, poistetaan hänet järjestelmästä automaattisesti. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 32
1. Kirjaudu sisään VIDA Admin:iin. 2. Valitse KÄYTTÄJÄ-välilehti. à Yrityksen käyttäjäluettelo tulee esiin. 3. Valitse poistettava käyttäjä. à Käyttäjän tiedot tulevat näkyviin. 4. Paina POISTA -painiketta. à Käyttäjä on poistettu. HUOM. Jos käyttäjä on poistettu VIDA Admin:sta, poista käyttäjä myös IDM:sta. IDM:ään pääsee menemällä osoitteeseen http:// vcccds.volvocars.biz Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 33
5 VIANETSINTÄ 5.1 Ilmoitukset sisäänkirjautumisessa Kun käyttäjä kirjautuu sisään, hänelle voidaan näyttää joitakin tietoja tai virheilmoituksia. Tämä kappale kertoo sellaiset viestit, joiden tieto vastaa käyttäjän roolia. 5.1.1 Käyttäjä: [käyttäjänimi] ei löytynyt Käyttäjä: [käyttäjänimi] ei löytynyt Käyttäjänimi puuttuu todennäköisesti VIDA Administa. Varmista, että käyttäjällä oletetaan olevan pääsy VIDA:an ja: Lisää käyttäjä soveltuvaan yhteystyökumppanitunnukseen VIDA Adminissa. Kehota käyttäjää suorittamaan Tilauksen rekisteröintiohje, joka on saatavana VIDA:n kirjautumissivulla. 5.1.2 Voimassa oleva tilaus puuttuu Saanti evätään koska mitään kelpaavaa tilausta ei löytynyt. Jos olet äskettäin tehnyt tilauksen tai käyttäjämuutoksen VIDA Adminissa, voi kestää pari minuuttia ennen kuin muutos voidaan ladata VIDA:an. Odota kaksi minuuttia ja yritä sitten uudelleen. Tarkasta että: käyttäjä on sekä rekisteröity että sisällytetty tilaukseen. tilaukset ovat yhä aktiivisia ja että ne eivät ole umpeutuneet. 5.1.3 Käytöstä poistettu käyttäjätunnus Seuraava vikailmoitus kirjauduttaessa sisään VCAM:n kautta tarkoittaa, että käyttäjä on poistettu käytöstä IDM:ssa : Seuraavat vikailmoitukset kirjauduttaessa sisään tarkoittavat, että käyttäjä on poistettu käytöstä IDM:ssä : Sinun tilasi on asetettu passiiviseksi. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi tilasi palauttamiseksi. Korjataksesi tilanteen siirry IDM:ään ja aseta käyttäjän profiili uudelleen: 1. Kirjaudu sisään IDM. 2. Etsi käyttäjä ja muuta Inactive-tila Active-tilaksi. Jos käyttäjän tilana jo on Active, mutta yllä kerrottu vikailmoitus tulee edelleen näkyviin, ota yhteys myyntiyhtiöön. 5.1.4 Käyttäjän sisäänkirjautumistunnus on jo käytössä Avainkentän on oltava yksilöllinen, on olemassa jo toinen avainarvo, joka on samanlainen kuin minkä juuri yritit luoda. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 34
Tämä virheilmoitus merkitsee, että on jo olemassa toinen käyttäjä, jolla on tämä käyttäjätunnus. Käyttäjä voi olla toisessa yrityksessä, jossa heillä ei ole valtuutusta, ja siksi käyttäjää ei löydy. Jos ensimmäinen käyttäjä on asetettu väärin, ota yhteys myyntiyhtiöön. 5.2 Käyttäjällä ei ole pääsyä tietoihin tai toimintoihin Jos käyttäjällä ei ole pääsyä tarvittaviin tietoihin tai toimintoihin, VIDA-järjestelmänvalvojan tulee tarkastaa seuraavat: Että käyttäjä on sisällytetty oikeaan tilaukseen. Käytetäänkö käyttäjäprofiileita käyttäjän toimintojen tai tietojen poissulkemiseen. Tarkasta VIDA Admin:n käyttäjäprofiilista, estävätkö profiiliasetukset käyttäjän pääsyn toimintoihin tai tietoihin. Sisältääkö tilauspaketti halutut toiminnot ja tiedot. 5.3 Säännöt koskien tilauksen alku- ja loppupäivämäärää Huom Tämä koskee vain itsenäisiä korjaamoja. Kun uusi tilaus näkyy VIDA Admin:ssa, voit aktivoida tilauksen joko samana päivänä tai jonakin tulevana päivämääränä. Aktivointi aloittaa aikalaskun, joka määrittää lopetusajan. Aktivoitu tilaus näkyy aloitus- ja lopetuspäivämäärien kanssa. Tilaus toimii lopetusajankohtaan asti. 5.4 Jos tilausta ei näy Huom Tämä koskee vain itsenäisiä korjaamoja. Jos olet tilannut tai päivittänyt tilauksen verkkokaupassa, mutta se ei tule näkyviin tilausluetteloon, ota yhteys paikalliseen myyntiyhtiöösi. Varmista, oletko saanut vahvistuksen sähköpostitse VIDA:sta ja/tai verkkokaupasta vai et. 5.5 Aktivointi sekä aloitus- ja lopetuspäivämäärän asetukset määräaikaiselle tilaukselle Huom Tämä koskee vain itsenäisiä korjaamoja. Kun uusi määräaikainen tilaus näkyy VIDA Admin:ssa, voidaan sen aktivointi valita. Aktivointi voidaan aloittaa nykyisestä päivämäärästä tai myöhäisemmästä päivämäärästä. Aktivointi käynnistää laskurin, joka määrittää lopetuspäivämäärän tilauksen pituudesta riippuen. Tilausta ei voida käyttää ennen kuin se on aktivoitu. Aktivoitu tilaus näkyy aloitus- ja lopetuspäivämäärien kanssa. Tilaus toimii lopetusajankohtaan asti. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 35
6 FAQ (USEIN ESITETYT KYSYMYKSET) 6.1 Suuren ohjelmiston esilataus ja Kytkentäkaavioiden esilataus Tässä luvussa on usein esitettyjä kysymyksiä suurten ohjelmistotiedostojen ja kytkentäkaavioiden esilataamisesta: Mitä ehtoja toimintojen Suuren ohjelmiston esilataus ja Kytkentäkaavioiden esilataus ottamiselle käyttöön on? Onko välttämätöntä kirjautua VIDA-asiakkaaseen suurten ohjelmistojen tai kytkentäkaavioiden esilatauksen käynnistämistä varten? Miten suuri NAS-asemaan ladattava tiedosto on? Voidaanko kaikki ladatut suuret tiedostot kopioida yhdestä NAS-asemasta toiseen? Pitääkö VIDA-asiakas tietokoneen käynnissä, kun suuria tiedostoja ladataan, vai siirtyykö tietokone lepotilaan? Aikakatkaistaanko istunto, kun VIDA-asiakas lataa suuria tiedostoja? Lataavatko kaikki aktiiviset VIDA-asiakkaat kaikki suuret ohjelmistotiedostot samaan aikaan? Täytyykö koko suuri ohjelmistotiedosto ladata uudelleen, jos aktiivinen VIDAasiakas lopettaa sen lataamisen? Miten Suuren ohjelmiston esilataus toimii? Paljonko tilaa ladatut tiedostot vievät NAS-asemassa? Ovatko saatavilla olevat suuret ohjelmistotiedostot markkinaaluekohtaisia? Ovatko kytkentäkaavioiden PDF-tiedostot kielikohtaisia? 6.1.1 Mitä ehtoja toimintojen Suuren ohjelmiston esilataus ja Kytkentäkaavioiden esilataus ottamiselle käyttöön on? Seuraavien ehtojen täytyy täyttyä: Verkossa on saatavilla NAS-asema, jota kaikki huollon VIDA-asiakkaat voivat käyttää. NAS-aseman polku täytyy määrittää VIDA Adminissa. suuret ohjelmistot välilehdessä [Yrityksen nimi] à Yritystiedot à Asetukset à NAS-asema suurta ohjelmistoa varten tai kytkentäkaaviot välilehdessä [Yrityksen nimi] à Yritystiedot à Asetukset à NAS-asema kytkentäkaavioita varten Polun täytyy olla seuraavassa muodossa: \\UNCpath\SubfolderIfNeeded\ Molemmat toiminnot voidaan kytkeä Päällä tai Pois. Lisäksi on mahdollista asettaa aikaväli, jolloin VIDA-asiakkaan pitäisi ladata tiedostot. Tämä asetus on käyttäjäkohtainen, ja se näkyy kaikissa VIDA-asiakaskoneissa, joihin käyttäjä kirjautuu. Aika täytyy asettaa 24 tunnin muodossa. Huom Aseta huollon normaalin työajan ulkopuolella oleva aikaväli, jotta lähiverkko ei kuormittuisi työajan aikana. Esimerkiksi 18.00 06.00 mutta ei myöhemmin kuin 21.00 06.00. Esilatauksen alkamisajan täytyy olla 4 tunnin sisällä VIDA-asiakkaaseen kirjautumisen jälkeen, koska VIDA-asiakas aikakatkaisee yhteyden, kun sitä ei ole käytetty 4 tuntiin. Copyright 2018 Volvo Car Corporation 47FI18 36