Tammi-syyskuu 2009
Avainlukuja 1-9/2009 1-9/2008 Muutos * 2008 Tulos ennen veroja, milj. e 393 357 10,1 372 Pankki- ja sijoituspalvelutoiminta 379 459-17,5 532 Vahinkovakuutus 89 73 23,2 55 Henkivakuutus -108-108 0,6-162 Asiakkaille myönnetyt bonukset 106 98 9 132 Oman pääoman tuotto (ROE), % 6,8 6,0 0,7 4,1 Oman pääoman tuotto käyvin arvoin, % 16,4-1,7 18,1-6,0 Kulujen suhde tuottoihin/ pankki- ja sijoituspalvelutoiminta 52 51 1,3 54 Henkilöstö keskimäärin 12 670 12 575 0,8 12 615 * Muutos %-yksikköä lukuun ottamatta tulosta ennen veroja, asiakkaille myönnettyjä bonuksia ja henkilöstöä keskimäärin, joissa m uutos on esitetty prosenttina
Avainlukuja 30.9.2009 30.9.2008 Muutos * 31.12.2008 Tase, mrd. e 78,7 75,5 4,2 75,7 Vakavaraisuus, % ** 12,3 12,4 0,0 12,6 Vakavaraisuus ensisijaisin omin varoin, % ** 12,3 12,4 0,0 12,6 Omien varojen suhde omien varojen vähimmäismäärään *** Järjestämättömät saamiset luotto- ja takauskannasta, % 1,54 1,48 0,06 1,40 0,5 0,4 0,1 0,4 Markkinaosuus, % Luottokannasta 32,6 31,6 1,0 32,0 Talletuskannasta 33,7 33,5 0,2 33,8 Sijoitusrahastojen pääomista 23,5 22,0 1,5 22,5 Henki- ja eläkevakuutuksen vakuutussäästöistä 19,9 19,5 0,4 19,4 1-9/2009 1-9/2008 Muutos * 1-12/2008 Henki- ja eläkevakuutuksen maksutulosta, % 23,1 30,2-7,1 29,3 * Muutos %-yksikköä lukuun ottamatta tasetta, jossa muutos on esitetty prosenttina, sekä omien varojen suhdetta omien varojen vähimmäismäärään, jossa muutos on esitetty suhdeluvun muutoksena. ** Luottolaitostoiminnasta annetun lain mukaan. Vuoden 2007 luvut muunnettu vertailukelpoisiksi. *** Rahoitus- ja vakuutusryhmittymän valvonnasta annetun lain mukaan.
30.9.2009 221 jäsenosuuspankkia OP-Keskus osk Pohjola Pankki Oyj Tytäryritykset Osakkeenomistajia (A-osakkeet) noin 35 099 Asiakkaita 4,1 miljoonaa Jäseniä 1,3 miljoonaa
30.9.2009 OSUUSPANKIT (221 KPL) OP-ELÄKEKASSA OP-ELÄKESÄÄTIÖ OP-KESKUS OSK OSUUSPANKKIEN KESKINÄINEN VAKUUTUSYHTIÖ POHJOLA PANKKI OYJ HELSINGIN OP PANKKI OYJ HELSINGIN OP-KIINTEISTÖKESKUS OY POHJOLA VAKUUTUS OY VAKUUTUS- OSAKEYHTIÖ EUROOPPALAINEN A-VAKUUTUS OY POHJOLAN IT-HANKINTA OY POHJOLA KIINTEISTÖ- SIJOITUS OY POHJOLA VARAINHOITO OY POHJOLA CORPORATE FINANCE OY OP-HENKIVAKUUTUS OY OP-KOTIPANKKI OYJ OP-ASUNTOLUOTTOPANKKI OYJ SEESAM- VAHINKOVAKUUTUS- YHTIÖT POHJOLA CAPITAL PARTNERS OY OP-RAHASTOYHTIÖ OY MUUT MUUT MUUT
n tulos: vertailu edelliseen vuoteen
Tuloslaskelman pääerät Muutos Tammi-syyskuu milj. e 2009 2008 milj. e % Korkokate 825 873-48 -5 Muut tuotot 737 530 207 39 Tuotot yhteensä 1 561 1 403 159 11 Henkilöstökulut 468 440 28 6 Muut kulut 451 459-8 -2 Kulut yhteensä 920 899 21 2 Saamisten arvonalentumiset 127 27 100 Palautukset omistajajäsenille ja OP-bonusasiakkaille 121 119 2 2 Tulos ennen veroja 393 357 36 10
Tuloslaskelman pääerät Korkokate Muut tuotot Henkilöstökulut Muut kulut Saamisten arvonalentumiset Palautukset omistajajäsenille ja OP-bonusasiakkaille Tammisyyskuu 2009 2008 Tulos ennen veroja milj. e 0 200 400 600 800 1 000
Tuloslaskelma Tammi-syyskuu Muutos milj. e 2009 2008 milj. e % Korkotuotot 2 467 3 510-1 043-29,7 Korkokulut 1 642 2 638-995 -37,7 Korkokate 825 873-48 -5,5 Saamisten arvonalentumiset 127 27 100 Korkokate arvonal. jälkeen 697 846-148 -17,5 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 302 274 28 10,3 Henkivakuutustoiminnan nettotuotot -89-90 2-1,9 Palkkiotuotot, netto 371 331 39 11,8 Kaupankäynnin nettotuotot 87-94 181 Sijoitustoiminnan nettotuotot -11 41-52 Liiketoiminnan muut tuotot 76 68 7 10,7 Henkilöstökulut 468 440 28 6,4 Muut hallintokulut 223 230-7 -3,0 Liiketoiminnan muut kulut 228 228-1 -0,2 Palautukset omistajajäsenille ja OP-bonusasiakkaille 121 119 2 1,5 Osuus osakkuusyritysten tuloksesta 1 0 1 Tulos ennen veroja 393 357 36 10,1
Muut tuotot Vahinkovak.toiminnan nettotuotot Henkivak.toiminnan nettotuotot Palkkiotuotot, netto Kaupankäynnin ja sijoitustoiminnan nettotuotot Liiketoiminnan muut tuotot Tammisyyskuu 2009 2008 milj. e -100 0 100 200 300 400
Syyskuu 2009 OP-Pohjola-ryhmä Segmenttikohtainen tuloslaskelma milj. Pankki- ja sijoituspalvelut Vahinkovakuutus Henkivakuutus Elimin. ja muu toiminta Yhteensä Korkokate 762 0 0 64 827 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 0 306 0-5 302 Henkivakuutustoiminnan nettotuotot 0 0-75 -13-89 Muut tuotot 526 13 12-29 523 Tuotot yhteensä 1 287 320-63 18 1 563 Henkilöstökulut 296 81 7 84 468 Muut kulut 375 149 39-111 453 Kulut yhteensä 671 230 45-27 922 Arvonalentumiset 116 0 0 11 127 Palautukset omistajajäsenille 121 0 0 0 121 Tulos ennen veroja 379 89-108 34 393
Segmenttikohtainen tuloslaskelma Pankki- ja sijoituspalvelut milj. 1-9/2009 1-9/2008 milj. % Korkokate 762 836-75 -9 Palkkiotuotot, netto 394 341 54 16 Kaupankäynnin nettotuotot 84-32 116-367 Sijoitustoiminnan nettotuotot -3 35-38 -107 Liiketoiminnan muut tuotot 49 49 0-1 Osuus osakk.yht. tuloksesta 1 0 1 Muut tuotot 526 394 132 34 Tuotot yhteensä 1 287 1 230 58 5 Henkilöstökulut 296 270 26 10 Muut kulut 375 355 20 6 Kulut yhteensä 671 625 46 7 Arvonalentumiset 116 27 90 338 Palautukset omistajajäsenille ja OP-bonusasiakkaille 121 119 2 2 Tulos ennen veroja 379 459-80 -17 Kulujen suhde tuottoihin, % 52 51 Muutos
Segmenttikohtainen tuloslaskelma Vahinkovakuutus Muutos milj. 1-9/2009 1-9/2008 milj. % Vakuutusmaksutuotot 712 696 15 2,2 Vakuutuskorvaukset 421 447-26 -5,8 Sijoitustoiminnan nettotuotot 48 61-13 -21,4 Muut vahinkovakuutuksen erät -32-31 -2 5,9 Vahinkovak.toim. nettotuotot 306 280 26 9,3 Muut nettotuotot 13 9 5 53,0 Tuotot yhteensä 320 289 31 10,6 Henkilöstökulut 81 81 0 0,4 Muut kulut 149 135 13 9,9 Kulut yhteensä 230 216 14 6,3 Tulos ennen veroja 89 73 17 23,2
Segmenttikohtainen tuloslaskelma Henkivakuutus Muutos milj. 1-9/2009 1-9/2008 milj. % Vakuutusmaksutulo 454 515-61 -11,8 Sijoitustoiminnan nettotuotot 312-493 805-163,2 Korvauskulut 354 461-106 -23,1 Vastuuvelan muutos 481-351 832-237,2 Muut erät -5 9-14 -162,1 Henkivakuutustoim nettotuotot -75-80 5-5,8 Muut tuotot 12 13-1 -7,5 Tuotot yhteensä -63-67 4-5,4 Henkilöstökulut 6,5 6,0 0,6 9,2 Muut kulut 39 35 4 10,6 Kulut yhteensä 45 41 4 10,4 Tulos ennen veroja -108-108 -1 0,6
Segmenttikohtainen tuloslaskelma Muu toiminta milj. 1-9/2009 1-9/2008 milj. % Korkokate 47 25 23 92 Palkkiotuotot ja -kulut, netto -4-4 0 0 Kaupankäynnin nettotuotot -4-61 57-94 Sijoitustoiminnan nettotuotot -2 10-12 -120 Liiketoiminnan muut tuotot 255 247 8 3 Osuus osakk.yht. tuloksesta 0 0 0-84 Muut tuotot 245 192 53 27 Tuotot yhteensä 292 216 75 35 Henkilöstökulut 84 83 1 1 Muut kulut 165 171-6 0 Kulut yhteensä 249 254-5 -2 Arvonalentumiset 11 1 11 Tulos ennen veroja 32-38 70-184
n vuosineljännestiedot
Tuloslaskelman pääerät vuosineljänneksittäin 2008 2009 milj. e I II III IV I II III IV Korkokate 272 296 305 316 287 282 256 Muut tuotot 204 225 101 104 223 287 226 Tuotot yhteensä 476 521 406 420 510 569 483 Henkilöstökulut 152 158 130 158 163 163 142 Muut kulut 159 158 141 181 156 158 138 Kulut yhteensä 311 316 272 339 319 321 280 Saamisten arvonalentumiset 2 7 18 31 29 46 52 Palautukset omistajajäsenille ja OP-bonusasiakkaille 37 40 42 35 38 44 39 Tulos ennen veroja 125 158 74 15 124 157 112
Muut tuotot vuosineljänneksittäin 2008 2009 milj. e I II III IV I II III IV Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot 89 89 96 72 69 120 113 Henkivakuutustoiminnan nettotuotot 8-7 -91-49 -21-8 -60 Palkkiotuotot, netto 124 107 100 102 130 121 120 Kaupankäynnin ja sijoitustoiminnan nettotuotot -40 14-27 -46 21 26 30 Liiketoiminnan muut tuotot 23 23 22 25 25 27 23
Korkokate ja palkkiotuotot, netto vuosineljänneksittäin 350 milj. e 300 250 200 150 100 50 0 I II III IV/08 I II III IV/09 Korkokate Palkkiotuotot, netto
Vahinko- ja henkivakuutustoiminnan nettotuotot vuosineljänneksittäin 160 milj. e 120 80 40 0-40 -80-120 I II III IV/08 I II III IV/09 Vahinkovakuutustoiminnan nettotuotot Henkivakuutustoiminnan nettotuotot
40 20 0-20 -40-60 milj. e OP-Pohjola-ryhmä Kaupankäynnin ja sijoitustoiminnan nettotuotot vuosineljänneksittäin -80 I II III IV/08 I II III IV/09 Kaupankäynnin nettotuotot Sijoitustoiminnan nettotuotot
Kulut vuosineljänneksittäin 200 milj. e 160 120 80 40 0 I II III IV/08 I II III IV/09 Henkilöstökulut Muut hallintokulut Liiketoiminnan muut kulut
80 milj. e OP-Pohjola-ryhmä Saamisten arvonalentumiset vuosineljänneksittäin 60 40 20 0-20 I II III IV/08 I II III IV/09 bruttotappiot * palautukset netto * lukuun sisältyy ryhmäkohtaiset arvonalentumiset nettona
Tulos ennen veroja vuosineljänneksittäin 200 milj. e ROE 16 % 150 12 % 100 8 % 50 4 % 0 0 % -50 I II III IV/08 I II III IV/09 Oman pääoman tuotto (ROE), % -4 %
Luotot ja talletukset vuosineljänneksittäin 60 mrd. e 50 40 30 20 10 0 I II III IV/08 I II III IV/09 Luottokanta pl. valtion varoista välitetyt luotot Talletukset
16 mrd. e OP-Pohjola-ryhmä Henkivakuutustoiminnan vakuutussäästöt ja sijoitusrahastojen pääoma vuosineljänneksittäin 12 8 4 0 I II III IV/08 I II III IV/09 Vakuutussäästöt Pääoma
250 milj. e OP-Pohjola-ryhmä Vahinkovakuutuksen vakuutusmaksutuotot vuosineljänneksittäin (IFRS) 200 150 100 50 0 I II III IV/08 I II III IV/09
Vakavaraisuus
Osuuspankkien yhteenliittymä Omat varat ja vakavaraisuus 6 000 milj. e 5 000 24 24 % 20 4 000 3 000 12,4 12,6 12,1 12,0 12,3 16 12 Pääomalainat 2 000 8 Ensisijaiset omat varat pl. pääomalainat 1 000 4 Vakavaraisuus, % 0 09/2008 2008 03/2009 06/2009 09/2009 0 3/2008 alkaen Basel II vakavaraisuus
Osuuspankkien yhteenliittymä Vakavaraisuus 15 % 3/2008 alkaen Basel II vakavaraisuus 12 12,4 12,4 12,6 12,6 12,1 12,1 12,0 12,0 12,3 12,3 9 6 3 0 9/2008 12/2008 3/2009 6/2009 9/2009 vakavaraisuus vakavaraisuus ensisijaisilla omilla varoilla
Osuuspankkien yhteenliittymä Omat varat milj. e 30.9.2009 31.12.2008 Omat varat Muutos, milj. e Muutos, % 30.9.2008 Ensisijaiset omat varat 5 124 4 884 241 4,9 4 743 Toissijaiset omat varat - - - Yhteensä 5 124 4 884 241 4,9 4 743
Osuuspankkien yhteenliittymä Vakavaraisuus milj. e 30.9.2009 31.12.2008 Muutos, milj. e Muutos, % 30.9.2008 Riskipainotetut erät yhteensä 41 521 38 746 2 776 7,2 38 345 Omien varojen vaade Luotto- ja vastapuoliriski 3 003 2 832 171 6,0 2 805 Markkinariski 42 47-5 -9,7 42 Operatiivinen riski 277 221 56 25,3 221 Yhteensä 3 322 3 100 222 7,2 3 068 Vakavaraisuussuhde, % 12,3 12,6-0,3 12,4 Ensisijaisten omien varojen suhde riskipainotettujen erien yhteismäärään, % 12,3 12,6-0,3 12,4
Rahoitus- ja vakuutusryhmittymän vakavaraisuus milj. e 30.9.2009 31.12.2008 Muutos, milj. eur Muutos, % 30.9.2008 OP-Pohjola-ryhmän omat pääomat 6 042 5 215 827 15,9 5 470 Toimialakohtaiset erät 1 852 1 873-21 -1,1 1 792 Liikearvo ja aineettomat hyödykkeet -1 096-1 106 10 0,9-1 108 Tasoitusmäärä -521-481 -40-8,3-484 Muut omiin pääomiin ja toimialakohtaisiin eriin sisältyvät erät, joita ei voida lukea ryhmittymän omiin varoihin -618-619 1 0,1-566 Ryhmittymän omat varat yhteensä 5 659 4 882 777 15,9 5 104 Luottolaitostoiminnan omien varojen vaade 3 303 3 115 188 6,0 3 089 Vakuutusliiketoiminnan omien varojen vaade 368 361 6 1,8 359 Ryhmittymän omien varojen vähimmäismäärä yhteensä 3 671 3 476 195 5,6 3 448 Ryhmittymän vakavaraisuus 1 988 1 406 582 41,4 1 656 Ryhmittymän vakavaraisuussuhde (omat varat/omien varojen vähimmäismäärä) 1,54 1,40 0,14* 1,48 * suhdeluvun muutos
Järjestämättömät ja nollakorkoiset saamiset milj. e 30.9.2009 30.9.2008 Muutos, % 31.12.2008 Kotitaloudet 177 147 20,5 122 Yritykset ja asuntoyhteisöt 75 71 6,6 63 Muut 28 17 64,0 18 Yhteensä 280 234 19,4 203 Järjestämättömät saamiset luotto- ja takauskannasta, % * Prosenttiyksikköä 0,5 0,4 0,06* 0,4
Luotto- ja takauskanta sektoreittain Milj. e 30.9.2009 31.12.2008 milj. e Muutos, % Koti- ja ulkomaiset yritykset ja asuntoyhteisöt 18 986 18 744 242 1,3 Asuntojen vuokraus ja hallinta ml. asuntoyhteisöt 3 365 3 168 197 6,2 Kauppa 1 952 2 082-130 -6,2 Muiden kiinteistöjen hallinta 1 900 1 610 290 18,0 Rakentaminen 1 582 1 717-135 -7,9 Palvelut 1 439 1 501-62 -4,1 Kuljetus ja varastointi 1 225 1 091 134 12,3 Kone ja laiteteollisuus (ml.huolto) 1 134 1 278-144 -11,3 Omien kiinteistöjen kauppa 855 981-127 -12,9 Metsäteollisuus 824 854-30 -3,5 Rahoitus- ja vakuutustoiminta 675 443 232 52,3 Metalliteollisuus 657 660-3 -0,4 Elintarviketeollisuus 604 512 92 18,0 Muu teollisuus 559 551 8 1,4 Maatalous, metsätalous, kalatalous 556 524 32 6,2 Energia 540 469 71 15,1 Kemian teollisuus 522 577-55 -9,5 Muut yritykset 597 726-129 -17,7 Julkisyhteisöt ja voittoa tavoittelemattomat yhteisöt 927 887 40 4,6 Kotitaloudet 35 377 33 870 1 508 4,5 Muut sektorit ja erät 137 430-293 -68,1 Yhteensä 55 427 53 930 1 497 2,8
Tase
Keskeisiä tase-eriä 90 mrd. e 80 70 30.9.2008 30.9.2009 60 50 40 30 20 10 0 Tase Luotot Talletukset
Tase Muutos milj. e 30.9.2009 30.9.2008 milj. e % Saamiset luottolaitoksilta 2 125 534 1 591 0,0 Käypään arvoon tulosvaikutteisesti kirjattavat rahoitusvarat 1 695 3 714-2 019-54,4 Saamiset asiakkailta 52 787 50 170 2 617 5,2 Vahinkovakuutustoiminnan varat 3 111 2 849 262 9,2 Henkivakuutustoiminnan varat 6 016 5 675 340 6,0 Sijoitusomaisuus 6 194 5 016 1 178 23,5 Muut erät 6 727 7 551-824 -10,9 Varat yhteensä 78 654 75 508 3 146 4,2 Velat luottolaitoksille 2 470 4 008-1 538-38,4 Velat asiakkaille 36 837 35 424 1 414 4,0 Vahinkovakuutustoiminnan velat 2 480 2 469 11 0,4 Henkivakuutustoiminnan velat 5 919 5 663 256 4,5 Yleiseen liikkeeseen lasketut velkakirjat 17 757 15 836 1 921 12,1 Muu vieras pääoma 7 148 6 638 510 7,7 Oma pääoma 6 042 5 470 572 10,5 Velat ja oma pääoma yhteensä 78 654 75 508 3 146 4,2
Oma pääoma ja osuuspääoma muutos milj. e 30.9.2009 30.9.2008 milj. e % OP-Pohjola-ryhmän omistajien osuus Osakepääoma 230 238-8 -3,4 Osuuspääoma 127 121 5 4,4 Käyvän arvon rahasto -151-334 183-54,7 Muut rahastot 2 605 2 375 230 9,7 Kertyneet voittovarat 3 232 3 070 162 5,3 Vähemmistön osuus 0 0 0 36,6 Oma pääoma yhteensä 6 042 5 470 572 10,5 Osuuspääoma, joka ei sisälly omaan pääomaan 605 563 42 7,4
Luotot ja asiakasvarat
Markkinaosuudet 30.9.2009 30.9.2008 Muutos * 31.12.2008 Luottokannasta 32,6 31,6 1,0 32,0 Asuntoluotoista 36,0 35,7 0,3 35,9 Yritysluotoista 28,4 26,0 2,4 26,8 Talletuskannasta 33,7 33,5 0,2 33,8 Sijoitusrahastojen pääomista 23,5 22,0 1,5 22,5 Henki- ja eläkevakuutussäästöistä 19,9 19,5 0,4 19,4 Henki- ja eläkevakuutuksen maksutulosta 1-9/2009 1-9/2008 1-12/2008 23,1 30,2-7,1 29,3 Vahinkovakuutuksen maksutulosta, Pohjola * Muutosluvut prosenttiyksikköä 27,8
Luotot ja asiakasvarat muutos vuodenvaihteesta: 12 kk:n muutos mrd. e 30.9.2009 mrd. e % mrd. e % Luottokanta 52,4 2,3 4,6 % 1,4 2,8 % Talletukset 34,3 1,3 3,9 % -0,2-0,7 % Sijoitusrahastojen pääoma 12,2 1,0 9,2 % 2,9 30,9 % Henkivakuutustoiminnan vakuutussäästöt 5,8 0,3 4,7 % 0,5 9,0 % eliminointi -3,2-0,4-0,8 Asiakasvarat yhteensä 49,1 2,1 4,5 % 2,3 4,9 % Luotot ja asiakasvarat yhteensä 101,5 4,4 4,6 % 3,7 3,8 %
Talletukset 30.9.2009, %-osuus 6 % 24 % Kotitaloudet Yritykset ja yhteisöt *) Maa- ja metsätalouden harjoittajat 70 % *) ml. yrittäjät
Luotot* asiakasryhmittäin 30.9.2009 6 % Kotitaloudet Yritykset ja yhteisöt **) 34 % Maa- ja metsätalouden harjoittajat 60 % *) ml. leasingsaamiset **) ml. yrittäjät
10,0 8,0 mrd. e OP-Pohjola-ryhmä Uudet nostetut luotot vuosineljänneksittäin vuosi 2008 yht.: 23,6 d 1-9/2009 yht.: 12,8 mrd. 7,5 6,0 4,0 5,2 5,8 5,1 4,4 4,7 3,7 2,0 0,0 I II III IV/08 I II III IV/09 0,0
1 200 milj. e OP-Pohjola-ryhmä Rahastojen nettomyynti vuosineljänneksittäin 800 400 598 752 0-179 -163 8-400 -800-1 200-877 -1089 vuosi 2008: - 2 308 milj. e 1-9/2009: 1 357 milj.e I II III IV/08 I II III IV/09
300 250 200 milj. e 232 OP-Pohjola-ryhmä Henki- ja eläkevakuutusten maksutulo vuosineljänneksittäin vuosi 2008: 767 milj. e 1-9/2009: 466 milj. e 230 150 100 173 131 145 154 167 50 0 I II III IV/08 I II III IV/09 0 työntekijän ryhmähenkivakuutus mukana vain vuodenvaihteessa
Asiakkaat, jäsenet, ym.
Asiakkaat Muutos 30.9.2009 12 kk muutos vuodenvaihteesta 1000 kpl 1000 kpl % 1000 kpl % OP-Pohjola-ryhmä Asiakkaat 4 135 6 0-8 0 Osuuspankkien omistajajäsenet 1 280 38 3 26 2 Pohjola Pohjolan etuasiakastaloudet* 412 30 8 23 6 * henkilöasiakkaat
Asiakaskannan jakautuminen 4 500 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 1 000 asiakasta 759 1 043 2 332 12/05 3/06 6/06 9/06 12/06 3/07 6/07 9/07 12/07 3/08 6/08 9/08 12/08 03/09 06/09 09/09 Pankkiasiakkaat Pankki- ja vahinkovakuutusas. Vahinkovakuutusasiakkaat
20 000 kpl 16 000 OP-Pohjola-ryhmä Omistajajäsenten nettolisäys vuosineljänneksittäin 17 000 vuosi 2008: +52 700 1-9/2009: + 25 600 12 000 13 800 12 200 8 000 9 800 7 500 8 500 9 500 4 000 0 I II III IV/08 I II III IV/09 0
Henkilöstö 30.9.2009 31.12.2008 Muutos, hlöä Jäsenosuuspankit 6 828 7 025-197 OPK-konserni * 5 700 5 727-27 josta Pohjola-konserni 2 962 2 913 49 OP-Pohjola-ryhmä 12 528 12 752-224 * ml. OVY
Palveluverkko 30.9.2009 Muutos vuoden alusta, kpl 12 kk:n muutos, kpl Pankki- ja vakuutustoiminnan toimipaikat 593-11 -17 vain pankkipalveluja tarjoavat 290 vain vakuutuspalveluja tarjoavat 3 pankki- ja vakuutuspalveluja tarjoavat 300 OP-Kiinteistökeskusten toimipaikat 173-1 -2 Internet-asiakaspäätteet 571-18 -20 Maksuautomaatit 460-28 -36 Verkkopalvelusopimukset 1 371 000 69 498 93 000