JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI HAKEMUS HAKEMUS PALVELUSETELIPALVELUN TUOTTAJAKSI Lasten ja nuorten neuropsykiatrisen tuen palveluseteli Tällä hakemuksella sosiaalialan yritys voi hakeutua Jyväskylän kaupungin palvelusetelituotta- jaksi. Asiakas valitsee palveluntuottajan Jyväskylän kaupungin ylläpitämästä palveluntuottajien rekisteristä (www.klemmari.info). Tämän hakemuksen tultua hyväksytyksi se muodostaa palveluntuottajan ja Jyväskylän kau- pungin välisen sopimuksen, jonka pitää täyttää kaikki tässä hakemuksessa ja sen liitteissä kuvatut ehdot ja edellytykset. Klemmarissa julkaistavat yritystiedot Yrityksen nimi ja yhteyshenkilö Toimipaikan osoite www osoite Asiakaspuhelinnumero ja sähköposti Palveluntuottajan yhteystiedot Yrityksen nimi Y-tunnus Laskutusosite Puhelinnumero Yhteyshenkilö Sähköposti/Internet Perusturvapalvelut Kilpisenkatu 1 40100 Jyväskylä Puhelin: Vaihde: 014 266 0000 etunimi.sukunimi@jkl.fi www.jyvaskyla.fi
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 2 Ennen hakeutumistaan palvelusetelituottajaksi yrityksen tulee olla merkittynä Aluehallintoviraston/ Valviran yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien rekisteriin kyseisen palvelun tuottajaksi Jyväskylän alueelle. Neuvonta- ja terapiapalveluiden tuottajat eivät tee aluehallintoviraston ilmoitusta yksityisestä sosiaalipalvelutoiminnasta, kuitenkin osassa palveluista edellytetään Valviran pätevyyttä. Palvelusetelipalvelun tuottajaksi hyväksymisen edellytykset: (Hyväksyntää ei voida tehdä, mikäli yrittäjä ei täytä kaikkia tässä mainittuja ehtoja). 1. Palveluntuottaja antaa tämän hakemuksen allekirjoitettuaan käsittelijälle oikeuden tarkistaa yritystä koskevat tiedot aluehallintoviranomaisen rekisteristä sekä Yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä (alv-velvollisuus, ennakkoperintärekisterissä oleminen). Yrityksen ennakkoperintärekisteriin kuulumista sekä luottokelpoisuutta seurataan koko sopimuksen voimassaoloajan. 2. Palveluntuottajan tiedot saa julkistaa palveluntuottajarekisterissä (www.klemmari.info). 3. Palveluntuottaja sitoutuu suorittamaan Klemmarin vuosimaksun Jyväskylän kaupungille. Allekirjoitushetkellä Klemmarin vuosimaksu on 120 + alv 24% / vuosi. 4. Palveluntuottaja rekisteröityy käyttämään Smartumin sähköistä palveluseteliä. 5. Palveluntuottaja sitoutuu suorittamaan palvelusetelin maksuliikenne korvauksen 3 % setelin arvosta Smartum Oy:lle. 6. Kunta saa tehdä asiakkaille asiakaskyselyjä. 7. Palveluntuottaja vastaa, että palveluntuottaja tai joku hänen lukuunsa antaa palvelusetelillä maksetun palvelun osuudesta kunnalle arvonlisäverolain (88/1993) vaatimukset täyttävän tositteen. Tosite syntyy automaattisesti Smartum Oy:n verkkopalvelussa palveluntuottajan veloitettaessa asiakkaan palveluseteliä. Tosite voidaan laatia ja antaa sähköisessä muodossa automatisoidusti kunnalle. 8. Palveluntuottaja sitoutuu osallistumaan palveluseteliasioita käsittelevään perehdytykseen ja vähintään kahteen kehittämistapaamiseen vuodessa. Palveluntuottaja on vastuussa työntekijöidensä perehdyttämisestä ja täydennyskoulutuksesta. 9. Palveluntuottaja sitoutuu ilmoittamaan muutokset yhteystiedoissa yhteiseen asiakasrekisteriin (www.klemmari.info) sekä tekemää aluehallintoviraston muutosilmoituksen kuntaan tietojen tai olosuhteiden muuttuessa. 10. Yritys sitoutuu tuottamaan palvelua sääntökirjassa ilmoitetuilla hinnoilla. Lasten ja nuorten neuropsykiatrisen tuen palveluseteli on asiakkaalle maksuton. Tuottajat eivät
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 3 peri omavastuuosuutta. 10. Palveluntuottaja tekee sopimuksen suoritettavasta palvelusta asiakkaan kanssa sekä noudattaa asiakkaan palvelusuunnitelman mukaista palvelusetelipäätöstä. 11. Palveluntuottaja hyväksyy Lasten ja nuorten neuropsykiatrisen tuen sääntökirjan ja sitoutuu noudattamaan sen kaikkia kohtia. 11. Palveluntuottaja perehtyy palvelusetelilakiin. Palvelusetelituottajalle asetettavat ehdot, jotka tulee täyttyä hakemusta hyväksyttäes- sä sekä koko sopimuksen voimassaoloajan: 1. Palveluntuottajalla on vastuuvakuutus. 2. Palveluntuottaja ei saa Raha-automaattiyhdistyksen avustusta tai kunnan maksamaa tukea. Palveluntuottaja toimittaa pyydettäessä selvityksen saamistaan tuista. 3. Palveluntuottaja täyttää yksityisistä sosiaalipalveluista annetun lain edellytykset (1922/2011). 4. Palveluntuottaja ja tämän koko henkilöstö sitoutuu vaitiolovelvollisuuteen asiakasasioissa. Salassapito sitoo palveluntuottajaa ja yrityksen työntekijöitä myös sopimussuhteen ja/tai työsuhteen päätyttyä. 5. Palveluntuottaja sitoutuu hyvään laatuun ja luotettavuuteen. 6. Palveluntuottaja sitoutuu tarkistamaan aina asiakkaan palvelu- ja maksupäätöksen, noudattaa sen sisältöä. 7. Palveluntuottaja säilyttää asiakastietoihin liittyvät asiakirjat huolellisesti ja pyydettäessä antaa tietoja kunnan viranomaisille. 8. Yrityksen omavalvontasuunnitelma on asiakkaiden nähtävillä.
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 4 Asiakasrekisterin pidolle asetettavat edellytykset: 1. Palveluntuottajalla tulee olla henkilötietolain (523/1999) edellyttämä asiakasrekisteri. 2. Kaupunki on palvelusetelipalvelun osalta henkilötietolaissa tarkoitetun asiakasrekisterin pitäjä. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa tarvittavasta rekisterinpidosta kaupungin lukuun. 3. Palvelutuotannon aikana syntyvät asiakirjat ovat kaupungin asiakirjoja, vaikka palveluntuottaja ne laatii, säilyttää ja arkistoi. Palveluntuottaja ei saa luovuttaa asiakastietoja muille ulkopuolisille tahoille. 4. Palveluntuottaja säilyttää asiakastietoihin liittyvät asiakirjat huolellisesti ja pyydettäessä antaa tietoja kunnan viranomaisille. Palvelusetelituottajan on pidettävä palvelusetelillä annettujen palvelujen asiakirjat erillään muista asiakastiedoista sekä erotettava myös saman asiakkaan palvelusetelin käytön yhteydessä syntyneet asiakastiedot ja ne asiakastiedot, jotka ovat syntyneet asiakkaan itse maksamien palveluiden yhteydessä. 5. Palveluntuottajalla on nimetty tietosuojavastaava sekä rekisterinpidosta vastaava henkilö. Hakemuksen hylkäämisperusteet ja sopimuksen purkamisperusteet Hakemus hylätään tai jo tehty sopimus voidaan purkaa päättymään välittömästi, mikäli palveluntuottaja: On tuomittu lainvoimaisella päätöksellä henkilöön tai talouteen kohdistuneesta rikoksesta On antanut olennaisesti vääriä tietoja yrityksestä On väärinkäyttänyt asemaansa asiakkaiden keskuudessa Ei ole täyttänyt kouluttautumis- ja kehittämisvelvoitetta On toiminut hyväksymisehtojen vastaisesti On asetettu konkurssiin tai sellainen on vireillä On laiminlyönyt verojen ja sotu-maksujen suorittamisen On tuottanut palvelua asiakkaan saaman palvelusetelipäätöksen vastaisesti Ei ole sitoutunut hyvään laatuun ja luotettavuuteen
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 5 Sopimuksen voimassaolo Tämä hakemus muuttuu sopimukseksi, kun hakemus on hyväksytty ja siitä on ilmoitettu hakijalle. Sopimus voidaan irtisanoa välittömästi vakavien sopimusrikkomusten ilmetessä tai 1-3 varoituksen jälkeen, mikäli yritys ei korjaa valvonnan yhteydessä ilmenneitä tai muutoin kaupungin tietoon tulleita epäkohtia erikseen ilmoitettavan ajan kuluessa. Tämä palvelusetelipalveluiden tuottamissopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimusta voidaan uudistaa tai tarkentaa, mikäli lainsäädäntöön, palveluseteli ohjeistukseen tai käytäntöihin tulee muutoksia. Käyttäessään alihankkijoita palveluntuottaja vastaa kokonaispalvelun sisällöstä ja laadusta. Tätä sopimusta ei voi siirtää yrityskauppojen yhteydessä uudelle omistajalle, vaan omistajan tulee tehdä uusi hakemus palvelusetelituottajaksi Jyväskylän kaupungille Lisäksi kaikkien palveluntuottajien tulee toimittaa (enintään 2 kuukautta vanhat hyväksytään) 1. Palveluntuottajan selvitys henkilöstön koulutuksesta 2. Todistus maksetuista veroista 3. Todistus maksetuista sosiaaliturvamaksuista, mikäli yritys toimii työnantajana 4. Oikeaksi todistettu kopio vastuuvakuutussopimuksesta 5. Kopio Aluehallintoviraston/ Valviran rekisteröinti- ilmoituksesta (voi olla vanhempi kuin 2 kk) 6. Palvelun vastuuhenkilön rikosrekisteriote, mikäli yritys hakee lapsiperheiden kotipalvelun, omaishoidon palveluntuottajaksi tai neuvonta- ja terapiapalvelun 7. Omavalvontasuunnitelma yli 6 kk toimineilta yrityksiltä Vakuutan tässä lomakkeessa ja sen liitteessä antamani tiedot oikeiksi Paikka ja aika Allekirjoitus ja nimenselvennys
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 6 Lasten ja nuorten neuropsykiatrisen tuen palvelusetelin liitteet: Liite 1 Palveluntuottajan henkilökuntalomake Liite 2 Selvitys työkokemuksesta: Palveluntuottaja tekee liitteeksi selvityksen työkokemuksen täyttymisestä. Liitteestä tulee käydä ilmi: - Missä henkilö tai henkilöt ovat työskennelleet, työnantajan/yrityksen nimi ja yhteystiedot ja yhteyshenkilö - Nepsy-asiakkaiden määrä ja asiakkuuksien kesto Lisäksi kaikkien palveluntuottajien tulee toimittaa (enintään 2 kuukautta vanhat hyväksytään) 1. Palveluntuottajan selvitys henkilöstön koulutuksesta, tuottajan tulee lähettää todistukset hakemuksen liitteinä 2. Todistus maksetuista veroista 3. Todistus maksetuista sosiaaliturvamaksuista, mikäli yritys toimii työnantajana 4. Oikeaksi todistettu kopio vastuuvakuutussopimuksesta 5. Kopio Aluehallintoviraston/ Valviran rekisteröinti- ilmoituksesta (voi olla vanhempi kuin 2 kk) 6. Palvelun vastuuhenkilön rikosrekisteriote, mikäli yritys hakee lapsiperheiden kotipalvelun, omaishoidon palveluntuottajaksi tai neuvonta- ja terapiapalvelun 7. Omavalvontasuunnitelma yli 6 kk toimineilta yrityksiltä Sääntökirjasta poimitut palvelun määrittelyt, joihin tuottaja sitoutuu 1. Tarjottavat palvelut/ Lasten ja nuorten neuropsykiatrisen tuen palveluseteli Tarjoamalla palvelua hyväksyn oheiset palveluseteliarvot. Palvelusetelillä Jyväskylän kaupunki sitoutuu maksamaan yksityisen palveluntuottajan antamasta palvelusta palvelusetelin arvoa vastaavan korvauksen. Jos asiakkaan ja palvelujentuottajan sopima hinta tuotteesta / palvelusta on pienempi kuin palvelusetelin arvo, Jyväskylän kaupunki on velvollinen suorittamaan palvelujentuottajalle enintään asiakkaan ja palvelujentuottajan sopiman hinnan. Rastita alle ne palvelut, joihin yritys hakeutuu palvelusetelituottajaksi Palvelusetelin Tarjoamme Palvelusetelipalvelu arvo, verollinen Neuropsykologinen laaja arviointi 45 min 80,00 Neuropsykologinen suppea arviointi 45 min 80,00 Neuropsykologinen konsultointi 90min 160,00 Neuropsykiatrinen valmennus 45 min 52,00 Neuropsykiatrinen kuntoutus 45 min 85,00 Neuropsykiatrinen parikuntoutus 90 min 85,00 Neuropsykiatrinen ryhmäkuntoutus 90 min 85,00
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 7 2. Matkakorvaus Matkat korvataan Verohallinnon vuosittain vahvistaman päätöksen mukaisesti. Matkakorvausta voi laskuttaa asiakaskohtaisesti kotikäynniltä tai verkostotapaamiselta, kun yhdensuuntainen matka asiakkaan luo on yli viisitoista (15) kilometriä palveluntuottajan toimipisteestä, jolloin korvaus maksetaan vain yli 15 km ylittävältä osalta. Matkakorvauksia ei voi sisällyttää palveluseteliin eli matkakorvausta ei voi vähentää setelin arvosta, vaan se on kokonaisuutena tarkoitettu palvelun toteuttamiseen. 3. Palvelun laatuvaatimukset Palveluntuottajan antamat neuropsykiatrisen tuen palvelut vastaavat vähintään sitä tasoa, jota edellytetään vastaavalta kunnalliselta toiminnalta. Palveluntuottaja noudattaa hyviä arviointi- ja kuntoutuskäytäntöjä. Hyvällä arviointi- ja kuntoutuskäytännöllä tarkoitetaan Kelan ja julkisen palvelun noudattamia käytäntöjä, jotka perustuvat kokemusperäiseen ja tieteelliseen tietoon pohjautuvaan vaikuttavuusnäyttöön Palveluntuottaja sitoutuu siihen, että palveluseteliä käytetään vain siihen palvelusetelituotteeseen, joka myöntämispäätöksessä on määritelty 4. Palveluntuottajan henkilökunnan pätevyysvaatimukset Henkilökunnan tulee täyttää sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstölle asetetut lakisääteiset vaatimukset. Neuropsykiatrista tukea ja oppimisvaikeusarviointeja toteuttavalta henkilöstöltä edellytetään sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöistä annetun lain ( 817/2015, 559/1994) mukaista oikeutta harjoittaa kyseistä ammattia. Neuropsykologinen arviointi Neuropsykologista arviointia toteuttavalta henkilöltä edellytetään neuropsykologin tai kehityksen ja kasvatuksen erikoispsykologin pätevyyttä tai riittävää perehtyneisyyttä ja kokemusta (vähintään kaksi vuotta) neuropsykiatristen vaikeuksien kanssa työskentelystä neuropsykologin tai kehityksen ja kasvatuksen erikoispsykologin työparina sekä työn tekemistä neuropsykologin työnohjauksessa. Neuorpsykologisen arvioinnin palveluseteliä on mahdollisuus saada palveluohjauksen arvioimana myös muuhun asiakastyöhön. Neuropsykologinen konsultointi kts neuropsykologinen arviointi Neuropsykiatrinen valmennus Neuropsykiatrista valmennusta toteuttavalta henkilöltä edellytetään amk-tasoista sosiaali- tai terveydenhuollon koulutusta (mm. sosionomi, sairaanhoitaja, toimintaterapeutti, fysioterapeutti)
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 8 ja lisäksi neuropsykiatrisen valmentajan koulutus (laajuus vähintään 20op) sekä vähintään kahden vuoden kokemus neuropsykiatrisesta valmennuksesta niin että asiakkuuksia on ollut vähintään 8. Neuropsykiatrinen kuntoutus Yksilöllistä ja parien n europsykiatrista kuntoutusta toteuttavalta henkilöltä edellytetään neuropsykologin koulutus. Ryhmäkuntoutusta toteuttavalta työparilta edellytetään toisen osalta neuropsykologin koulutus ja toisen työparin osalta vähintään amk-tasoinen sosiaali- tai terveydenhuollon peruskoulutus sekä vähintään kahden vuoden työkokemus neuropsykiatrisesta valmennuksesta tai neuropsykiatrisen valmentajan koulutus tai psykoterapeutin pätevyys. Palveluntuottaja vastaa siitä, että neuropsykiatrista tukea ja oppimisvaikeusarviointeja toteuttava henkilöstö täyttää laissa säädetyt kelpoisuusehdot ja suorittaa vain sellaisia työtehtäviä, joihin heillä on säännösten tai valtakunnallisten ohjeiden mukainen oikeus. Palkatessaan sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöstöä, palveluntuottaja sitoutuu tarkistamaan henkilön tiedot Valviran ylläpitämästä rekisteristä. Palveluntuottaja huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon ylläpidosta ja täydennyskoulutuksesta. Palveluntuottaja sitoutuu tarkistamaan henkilökunnan rikosrekisteriotteet niiden osalta, jotka vastaavat alaikäisten (alle 18-vuotiaiden) potilaiden hoidosta. 5. Työkokemus Palveluntuottaja kuvaa erilliselle liitteelle, palvelusetelipalvelua tuottavan henkilöstön työkokemuksen palvelusetelipäätöstuotteiden pätevyysvaatimusten osalta 6. Vaadittava raportointi ja laadun hallinta Palveluntuottajan on ilmoitettava oma-aloitteisesti lähettäjätaholle toiminnassaan tapahtuvista olennaisista muutoksista, kuten toiminnan lopettamisesta, toiminnan pitkäaikaisesta keskeyttämisestä, vastuuhenkilön vaihtumisesta ja yhteystietojen muuttumisesta. Palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan lähettäjätaholle saamansa kirjalliset reklamaatiot ja hyväksyy lähettäjätahon mahdollisesti tekemät asiakaspalautekyselyt ja arviointikäynnit. Palveluntuottaja päivittää lähettäjätaholle tietojaan niin, että ne ovat ajan tasalla. Palvelusetelin myöntäjätaholla tulee olla tiedossa palveluntuottajan yhteystiedot, henkilöstöluettelo, palveluun pääsyn kesto ja palvelun hinta (Nepsy-setelissä palvelun hinta on palvelusetelin arvo).
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Hakemus 9 Hakeutuessaan palvelusetelituottajaksi palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan asiakasyhteenvedot annetussa aikataulussa lähettäjätaholle. 10. Salassapito ja vaitiolovelvollisuus Palvelusetelillä palvelua tuottavia palveluntuottajia sitovat samat salassapitosäännöt kuin Jyväskylän kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluissa olevia työntekijöitä. Salassapito palveluntuottajan toimipisteessä koskee kaikkia asiakasta tai hänen asiakirjojaan käsitteleviä henkilöitä. Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan laissa säädettyä salassapito- ja vaitiolovelvollisuutta palvelu-setelillä tuotettavia palveluita tuottaessa. Palveluntuottaja vastaa siitä, että asiakkaan tietoja pääsevät käsittelemään vain ne palveluntuottajan palveluksessa tai siihen toimeksiantosuhteessa olevat henkilöt, joiden työtehtävien kannalta se on välttämätöntä, ja jotka ovat antaneet kirjallisen salassapitositoumuksen. Nämä salassapitomääräykset ovat voimassa senkin jälkeen, kun palveluntuottaja ei enää tuota palvelusetelillä järjestettävää palvelua.