TÄYDENNYSKOULUTUKSELLA / OSAAMISEN KEHITTÄMISELLÄ HALTUUN Kehittämiskonsultti Mia Koskinen Sosv/Hake/Kehi/Koulutusyksikkö
LUONNOS Vavan osaamisen kehittämisen ja täydennyskoulutuksen suunnittelun vuosiprosessi JORYT - vapa - pitkät - soläh Edellisen vuoden tulosten arviointi ja kuluvan vuoden oskepäivitys 01-02 Tulevan vuoden oske-painopisteet ja suunnitelman hyväksyntä 09-10 KEHITTÄMIS- TYÖRYHMÄT - ymp.vrk.hoito - soläh Edellisen vuoden tulosten arviointi ja RAI:n tuloskortin yms. Pohjalta oskepäivitys 01 Kevään suunnittelutyö 02 Syksyn suunnittelutyö 03 Tulevan vuoden oskevalmistelu ja syksyn suunnittelutyö 06. Tulevan vuoden oskevalmistelu 08-09 Tulevan vuoden suunnittelutyö 10 Tulevan vuoden suunnittelutyö 11 YKSIKKÖ- TASO YKSIKKÖTASON OMA OSAAMISENKEHITTÄMISPROSESSI Arvioinnin, suunnittelun ja valmistelun pohjalla käytettävät mittarit - RAI - OSAAMIS- KARTOITUKSET -KEHITYS- KESKUSTELUT -ITSEARVIOINTI - MUU LAATU- SEURANTA TULOSKORTTI KEHITYSKESKUSTELUT RAI 05 OSAAMISKARTOITUKSET ITSEARVIOINTI (ajankohta?) ASIAKASKYSE- LYT (ajankohta?) RAI 12 MUU LAATU- SEURANTA tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu
Taustalla asiakaskyselyjen/-tutkimusten tulokset Asukkaiden tyytyväisyys hoitoon Helsingin vanhainkodeissa ja palvelutaloissa 2004 kysely Omaisten mielipiteitä läheistensä hoidosta Helsingin palvelutaloissa ja vanhainkodeissa 2006 Suositukset: Yksiköissä keskustellaan asukkaiden kohtelusta Luodaan yhteinen ohjeistus kaltoinkohteluun puuttumiselle
Työryhmä valmisteli ohjeistuksen Vanhusten kaltoinkohteluun puuttuminen vanhainkodeissa ja palvelutaloissa ohjeistus 14.8.2008 Tavoitteena Rohkaista työyhteisöjä avoimeen keskusteluun asukkaiden kohtelusta Kehittää osaamista kaikenlaisen kaltoinkohtelun tunnistamiseen Ohjata yksiköt sopimaan toimintatavasta havaittuun kaltoinkohteluun puuttumiseksi
Ohjeistuksen tueksi koulutuksellisia asioita Muistisairauksiin, erityisesti käytöshäiriöihin liittyvää koulutusta kehitettiin ja lisättiin Kunnioittavan ja arvostavan kohtaamisen ja vuorovaikutus työvälineenä koulutusten lisääminen 2 kaltoinkohteluun liittyvää koulutustilaisuutta syksyllä 2008 (näkökulma muiden/omaisten ja läheisten tekemässä kaltoinkohtelussa) Työn ja toimintatapojen kehittämisen tuki
Seuraavat askeleet Asiakastyytyväisyys -kyselyjen (2009) tulosten perusteella kaltoinkohtelu nostettiin osaamisen kehittämisen yhdeksi painopisteeksi vuodelle 2010 Ohjeistus Vanhusten kaltoinkohdeluun puuttuminen vanhainkodeissa ja palvelutaloissa päivitettiin 14.9.2009 Solähissä kaltoinkohtelun systemaattinen PUHEEKSIOTTO asiakkaiden tilannearvioinneissa Valmisteltiin Asukkaiden fyysinen rajoittaminen vanhusten palvelujen vastuualueella TOIMINTAOHJE, voimaan 31.12.2010
Vavan toiminta-ajatus (luonnos) Miksi teemme tätä työtä: Edistetään ikäihmisten valinnanvapautta ja itsemääräämisoikeutta Tarjotaan keinoja kokea osallisuutta Varmistetaan turvallinen ja arvokas elämä, jonka vanhus voi kokea merkitykselliseksi NOLLATOLETANSSI psyykkisen, sosiaalisen, fyysisen, sanallisen, seksuaalisen, taloudellisen, hoidon laiminlyönnin, liikkumisen rajoittamisen, vähättelyn, ohittamisen, pakottamisen, kovakouraisen kohtelun yms. KALTOINKOHTELULLE
Hyvinvoiva ja osaava henkilöstö ammattihenkilöstön ja työyhteisöjen toiminnan ja osaamisen tuki, tavoitteena Vahva osaaminen Ammattiylpeys Työnilo Vrt. altistavat tekijät, kuten huono ammattitaito, vääränlaiset arvot ja asenteet, heikot sosiaaliset taidot/vuorovaiktustaidot
Koulutuksellinen tuki: hoitohenkilöstö KALTOINKOHTELUN NOLLATOLERANSSI koulutukset (x2), hoitohenkilöstö Tavoite: ennaltaehkäistä kaikenlaista henkilökunnan asiakkaaseen kohdistamaan kaltoinkohtelua Sisältö: juridinen perusta, ilmenemismuodot, altistavat tekijät, tunnistaminen ja puuttuminen, eri tahojen ennaltaehkäisykeinot, rajoittamistoimet Työyhteisöille keskustelua ohjaavat kysymykset
Koulutuksellinen tuki: sosiaalityöntekijät, lähityöntekijät, omaishoidon tuen työntekijät IKÄÄNTYNEISIIN KOHDISTUVA KALTOINKOHTELU otetaan puheeksi ja puututaan, osa 1 (x 2) Tavoite: vahvistaa työntekijöiden osaamista tunnistaa, ennaltaehkäistä ja ottaa puheeksi kaltoinkohtelu Sisältö: muodot, esiintyvyys, riskitekijät, tunnistaminen, juridinen perusta, miten voi toimia kaltoinkohtelua epäiltäessä, kuinka ottaa puheeksi väkivallan ja kaltoinkohtelun
Koulutuksellinen tuki: sosiaalityöntekijät, lähityöntekijät, omaishoidon tuen työntekijät (2) IKÄÄNTYNEISIIN KOHDISTUVA KALTOINKOHTELU OTETAAN PUHEEKSI JA PUUTUTAAN, osa 2 Tavoite: lisätä työntekijöiden valmiuksia kohdata vaikeita ja emotionaalisesti kuormittavia kaltoinkohtelu ja välivaltatilanteita Forum-teatterimenelelmä: havainnollistaminen, uusi oivallus, kokemusten jakaminen
Muun koulutuksellisen tuen kytkös teemaan, mm. Haastavat vuorovaikutustilanteen omaishoidon tuen työssä koulutus 2010 (forum-tarinat ja työpajat, 6 asiakas-tilannetta, joista useassa kytköksiä ja altistavia tekijöitä kaltoinkohteluun omaishoidon perheiden tilanteissa) Iäkkäiden ihmisten pari- ja läheissuhteet koulutussarjassa kevät 2011 yhden workshopin teemana Väkivalta ja riippuvuudet pari- ja läheissuhteissa Kattava muistisairauksiin, pg-asiakkaan kuntoutukseen, lääke- ja kivunhoitoon, yhteisölliseen hoitotyöhön ja aktiiviseen arkeen liittyvä koulutuspaketti systemaattinen, laaja ja strategiaan sidottu osaamisen kehittämisen & työhyvinvoinnin tuen kokonaisuus ja täydennyskoulutukset