Käyttäjien osallistaminen nopeuttaa tuotekehitystä ja teknologian käyttöönottoa sote-sektorilla HYVÄKSI Hyvinvointiteknologian innovaatioverkosto -hankkeen loppuseminaari 21.5.2018 Niina Holappa, Prizztech Oy
HYVÄKSI Hyvinvointiteknologian innovaatioverkosto -hanke HYVÄKSI-hankkeen tarkoituksena on ollut kehittää käyttäjäystävällistä ja helppokäyttöistä teknologiaa eri käyttäjäryhmien hyvinvoinnin, terveyden ja toimintakyvyn edistämiseen Teknologiaa testattiin ja kehitettiin yhteistyössä käyttäjien, yritysten sekä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin sote-toimijoiden kanssa Hankkeen toteutuksesta vastaavat elinkeino- ja kehittämisyhtiö Prizztech Oy sekä Satakunnan ammattikorkeakoulu Toteutusaika 1.11.2014-31.5.2018 Hanketta rahoittavat Satakuntaliitto (EAKR), Porin seudun kunnat (Pori, Ulvila, Harjavalta, Kokemäki, Merikarvia ja Pomarkku) sekä SAMK
Tuotetestausten hyödyt Living lab = aidot käyttäjät kehittäjinä aidoissa ympäristöissä Toiminta kiteytyy kolmen hyötynäkökulman ympärille Living labin myötä: 1. Yritykset voivat hyödyntää käyttäjien ja ammattilaisten asiantuntemusta ja osaamista, palautetta ja kehittämisehdotuksia tuotekehityksessään 2. Testausympäristöt saavat tietoa ja käyttökokemuksia uusimmista innovaatioista mm. hankintapäätösten tueksi 3. Käyttäjät voivat vaikuttaa heille suunniteltuihin tuotteisiin käyttäjien tarpeet ja toiveet huomioivia, helppokäyttöisiä ja luotettavia tuotteita ja palveluita
HYVÄKSI Hyvinvointiteknologian innovaatioverkosto
Tuloksia Osahankkeessa toteutettiin 34 teknologiatestausta 23 palvelulla 21 teknologiayrityksen kanssa. Kehitetyt teknologiapalvelut edustavat: video- ja kuvapuhelinpalveluita, turvateknologiaa, diabeteksen etäseurantaa kehitettyä palvelukokonaisuutta, asiakkaiden fyysisen toimintakyvyn kehittämiseen luotuja palveluita, muistelua tukevaa palvelua, virtuaalitodellisuuteen perustuvaa kuntoutusta sekä hoivarobotiikkaa. Lisäksi hankkeessa on testattu ja kehitetty lähinnä sosiaali- ja terveysalan henkilökunnan käyttöön asiakkaiden lääkkeiden tunnistukseen liittyvää sovellusta, henkilöstön ja omaisten yhteydenpitoa tukevaa sovellusta, lähiesimiestyötä tukevaa palvelua, hoitovaunua sekä mobiilirobottia.
Tuloksia Testauksiin osallistui 13 sosiaali- ja terveysalan julkista, yksityistä ja kolmannen sektorin organisaatiota Porin seudulta. Teknologiatestauksiin osallistui lapsia sekä heidän vanhempiaan, autismin kirjoon kuuluvia, kehitysvammaisia, aikuisena vammautuneita, mielenterveys- ja päihdekuntoutujia, aivoverenkiertohäiriöpotilaita, muistisairaita, ikäihmisiä, asiakkaiden omaisia ja omaishoitajia sekä opiskelijoita. Sote-ammattilaisista teknologioiden kehittämisessä oli mukana mm. esimerkiksi lähihoitajia, terveydenhoitajia, geronomeja, toiminta- ja fysioterapeutteja, laborantteja ja laboratoriohoitajia, sairaanhoitajia sekä lääkäreitä. Kaiken kaikkiaan teknologiapalveluiden kehittämiseen osallistui arvioilta 735 käyttäjää (371 asiakasta, 270 henkilökunnan edustajaa, 69 omaista ja 25 opiskelijaa).
Teknologiatestausten vaikutuksia tuotekehitykseen Yhteiset kokeilut tarjosivat teknologiayrityksille arvokasta tietoa tuotekehityksen tueksi. Toteutetut testaukset tuottivat käyttäjien keskuudessa monia oivalluksia, sellaisia, joita yritykset eivät olisi välttämättä itse keksineet. Käyttäjien osallistaminen ja teknologian hyödyntäminen todellisissa käyttötilanteissa altisti teknologiat yritysten omia testejä haastavampiin tilanteisiin. Eniten teknologiayritykset saivat osallistujilta palautetta ja ideoita palveluidensa sisällön ja soveltuvuuden kehittämiseen. Yhteiskehittäminen mahdollisti hyvinvointiteknologiapalveluiden soveltamisen myös uusille kohderyhmille ja muihin käyttötarkoituksiin.
Teknologiatestausten vaikutuksia soteorganisaatioihin Pilotteihin osallistuneet käyttäjät kokivat teknologiaratkaisuilla olleen monenlaisia hyvinvointivaikutuksia. Pilottien huomattiin helpottaneen myös kokeilukulttuurin edistämistä, laskeneen teknologian käyttöön liittyvää kynnystä ja muuttaneen teknologian käyttöön liittyviä asenteita, kun hyödyt nähtiin ja koettiin omakohtaisesti. Sote-organisaatioissa kokeilut innostivat pohtimaan, mihin haasteeseen teknologian avulla kannattaisi seuraavaksi keskittyä. Hankkeen kokeilut nopeuttivat teknologian käyttöönottoa, sillä pilottien jälkeen on tehty useita pieniä hankintoja. Teknologian avulla sosiaali- ja terveyspalveluiden toiminta- ja palveluprosesseista saatiin hiottua sujuvampia ja asiakasystävällisempiä.
Kiitos! Lisätietoja: Prizztech Oy Projektipäällikkö Niina Holappa 044 710 5455, niina.holappa@prizz.fi www.prizz.fi/hyvaksi 9