PAGERO TERVEYDEN- JA SAIRAANHOITOALAN PUOLESTA www.pagero.fi
Autamme teitä saavuttamaan tavoitteenne Standardoitu prosessi toimittajien ja terveydenhuollon tarjoajien välillä Terveydenhuollon tarjoajat - maakunnat, sairaanhoitopiirit ja yksityiset sairaalat - pyrkivät jatkuvasti lisäämään ja yksinkertaistamaan sähköistä kaupankäyntiään. Haasteiksi muodostuvat alueelliset sekä eri maiden väliset, toisistaan eroavat lakivaatimukset, asiakirjojen sisältövaatimukset, suositukset, standardit ja verkosto. Terveydenhuoltoala koostuu monen eri alan toimijoista - paikallisista ja monikansallisista yhtiöistä, paikallisista ja valtiollisista terveysviranomaisista sekä terveydenhuollon tarjoajista. Liiketoiminnasta riippumatta kaikilla terveyden- ja sairaanhoitoalan toimijoilla on sama haaste ja sama tavoite: potilaan keskiössä pitäminen sekä kaikkien tukitoimien parantaminen tehokkaamman terveydenhuollon mahdollistamiseksi. Pagero työskentelee aktiivisesti terveyden- ja sairaanhoitoalalla luodakseen toimittajan ja asiakkaan välille tehokkaan, standardoidun toimintatavan. Tarjoamme palveluja, jotka on räätälöity alalle sopiviksi, ja pyrimme myös jatkuvasti seuraamaan ja ohjaamaan markkinoilla tapahtuvaa kehitystä. Kuinka täytätte vaatimukset? Laki- ja tiedostovaatimukset 2016, PEPPOL PEPPOL BIS 2015 Facurae, EDIFACT 2014, Sogei FaturaPA, EDIFACT 2017 EDIFACT, Chorus 2018, PEPPOL SFTI ESAP6, Svehandel 2012, PEPPOL (Difi), EHF 2005, NemHandel OIOUBL, OIOXML, PEPPOL BIS 2017 EDIFACT, Finvoice, TEAPPS 2016, PEPPOL 2016, SimplerInvoicing 2014, PEPPOL 2016, PostFinance EDIFACT, PEPPOL BIS UBL SI, EDIFACT EDIFACT, PEPPOL BIS EDIFACT, Yellowbill 2018 ZUGFeRD, EDIFACT 2016 EEinvoice, EDIFACT 2014 UBL TR. 2018
Johnson & Johnson on monikansallinen yritys, jolla on 275 tytäryhtiötä yli 60 maassa ja jonka palveluksessa on 126 500 työntekijää. Yritys perustettiin vuonna 1886 ja on nykyään yksi maailman suurimmista lääkkeitä ja muita terveydenhoitoalan tuotteita sekä päivittäistavaroita valmistavista yrityksistä. J&J toteutti visionsa Pageron avulla Vuoden 2015 aikana Johnson & Johnson solmi strategisen yhteistyösopimuksen Pageron kanssa lisätäkseen sähköisten asiakirjojen määrää pohjoismaisella terveyden- ja sairaanhoitoalalla. Frederik Madsen, CLS Nordic Logistic & ecapability Manager, Johnson & Johnson AB:sta kertoo seuraavassa yhtiönsä ja Pageron välisestä yhteistyöstä. Sähköinen kaupankäynti haasteet ja visio Aloittaessani Johnson & Johnsonilla viisi vuotta sitten ryhdyimme parantamaan sähköisen kaupankäynnin menetelmiä ja strukturoimaan toimintatapojamme. Käytimme sähköiseen sanomavälitykseen ulkopuolista palveluntarjoajaa, mutta kysymyksessä olivat tuolloin vielä yritysten väliset järjestelmien point-to-point -ratkaisut. Meiltä puuttui kokonaan myös keskitetty ja aiheeseen paneutunut työryhmä. Vastuu oli eri maissa toimivilla yksittäisillä henkilöillä, joten asiantuntemus oli hyvin hajanaista. Halusimme sujuvoittaa ja keskittää prosessejamme. Lisäksi tavoitteenamme oli laajentaa sähköinen kaupankäyntimme sisältämään laskujen lisäksi myös tilaukset, jota yrityksen ulkopuoliset tahot vaativat huomattavasti aiempaa enemmän. Mittavan projektin edetessä totesimme tarvitsevamme ulkopuolista apua. Siitä syystä otimme ensin yhteyttä silloiseen palveluntarjoajaamme. He eivät kuitenkaan ymmärtäneet kehitystarpeitamme, vaan mielsivät käytössämme olevan palvelun toimivaksi sellaisenaan. Kerroin meidän tarvitsevan kokonaisratkaisua ja he ihmettelivät, mitä sillä tarkoitan. Toimittajan valinta Olimme juuri aloittamassa hankintaa koskevia neuvotteluja uuden palveluntarjoajan kanssa, kun IT-johtajamme kutsui minut mukaan verkkolaskutusta koskevaan tilaisuuteen, johon hän oli aikeissa osallistua. Tuossa Pageron järjestämässä tapahtumassa yhteistyöneuvottelumme heidän kanssaan saivat alkunsa. Kerroimme tarvitsevamme toimittajan sijaan partnerin, joka pystyy hoitamaan asiat puolestamme. Taitomme ja osaamisemme ovat tuotteissamme ja järjestelmissämme, eivät niinkään ydinosaamisalueemme ulkopuolella. Meillä ei ole teknistä pätevyyttä hoitaa yhteyksiä ja niiden hallinnointia, ja siksi halusimme jonkun muun hoitavan nämä asiat puolestamme. Tämä oli toivomuksemme.
Sisäisten prosessien muutos Alkuun teimme sisäisesti esivalmisteluja mukauttaaksemme omaa organisaatiotamme uuden edessä. Toisaalta yhdistimme sähköisen kaupankäynnin ja logistiikan vastuualueet, koska ymmärsimme näiden kahden osa-alueen kuuluvan tiiviisti yhteen. Onnistuimme näin tehostamaan logistiikka-ketjuamme, ja tätä nykyä koko toimintaketju tilauksesta toimitukseen on täysin jäljitettävissä. Toisaalta keskitimme sähköisen kaupankäynnin kokonaisvastuun yhdelle työryhmälle, jonka myötä kaikkien Pohjoismaissa toimivien yritystemme organisaatiorakenteet ja ERP-järjestelmät ovat kauttaaltaan yhteneviä. Työmäärän vähentyessä voimme keskittyä sisäisiin prosesseihin kuten masterdataan ja rakenteeseen. Lisäksi sisäiset prosessimme ovat yksinkertaistuneet yhteistyön myötä, kun Pagero nykyään hoitaa osa-alueita, joista huolehdimme aikaisemmin itse. Yhteistyö Pageron kanssa Olemme kasvaneet uskomattoman paljon Pohjoismaissa, ja tällä asettelulla olemme pystyneet tehostamaan sisäisiä toimintojamme. Samalla minun on todettava, ettei kyse ole niinkään tekniikasta, vaan sen taustalla olevista ihmisistä. Tämä on merkittävin hyöty yhteistyössämme. Pagerolla on vakaa alusta, joka toimii erinomaisesti. Tärkeintä ovat kuitenkin ihmiset tämän rinnalla. Kaiken A ja O on se, että luuria nostamalla saa välittömästi apua. Yhteistyökumppanimme osaa kuunnella ja omaa alan ymmärrystä ja haluaa todellakin kasvaa yhdessä kanssamme. Yhteistyömme on tiivis ja toimii erittäin hyvin. Meidän ja Pageron tiimit ovat melkein kuin kollegoja keskenään. Tämä on oikeaa kumppanuutta, jossa Pagero toimii Johnson & Johnsonin käden jatkeena. Olemme valtavan tyytyväisiä! Sitä me todellakin olemme. Olemme saaneet aikaan jotain sellaista, jota kukaan muu ei ole tehnyt, ja hyvin lyhyessä ajassa. Sisäinen rakenne on saatu erittäin toimivaksi päästyämme eroon aikaisemmin itse huolehtimastamme vastuualueesta. Käytimme point-to-point -asetuksia, jotka vaativat jatkuvaa seurantaa ja aiheuttivat huolia. Näin ei ole enää. Asiantuntemus, rakenne ja ihmiset ovat kolme avainsanaa, joita haluan tässä yhteydessä korostaa. Yhteistyömme on erittäin syvää ammattimaisella tasolla. Tällainen kumppanuus oli juuri sitä, mitä toivoimme.
Omistautunut ja proaktiivinen työryhmä Pagero Centre of Excellence Pagerolla on kokonaan terveyden- ja sairaanhoitoalalle omistautunut työryhmä, joka työskentelee ainoastaan alan yritysten parissa. Näin varmistamme sen, että asiakkaamme saavat käyttöönsä tarvitsemansa palvelut. Centre of Excellence -ryhmämme työskentelee proaktiivisesti ja tiiviissä yhteistyössä maailman johtavien toimijoiden kanssa. Toimimme asiantuntijuuden kehityksen keskiössä, jolloin Pageron asema terveyden- ja sairaanhoitoalalla vahvistuu. Tarjoamme kaikkea - alkaen perusverkkolaskusta, joka yhdistää yrityksen verkostoomme ja takaa paikallisten lakivaatimusten täyttymisen - aina laajoihin kokonaisratkaisuihin saakka. Näin ollen konsernin kaikki Euroopassa toimivat liiketoimintayksiköt voivat käsitellä O2C- ja P2P-prosessejaan alusta loppuun saakka. Liity Pageron verkostoon Liittymällä Pagero Onlineen saatte käyttöönne Standardoidun prosessin hinnastoille, tilauksille, tilausvahvistuksille, toimituskuittauksille sekä laskuille Maailmanlaajuisen yritysverkoston yhdellä yhteydellä Palvelutarjonnan, joka kattaa sähköisen sanomavälityksen, paperiset ja PDF-asiakirjat sekä muuntaa yrityksen sanomaliikenteen 100% digitaaliseksi ensimmäisestä päivästä lähtien Varmasti laadukkaan datan yhdistämällä sisältövalidoinnin, tietojen rikastuksen ja paikalliset säännökset Palvelut, joiden avulla yrityksenne pystyy noudattamaan paikallisia arkistointia, aikaleimoja, oikeudellisia asiakirjoja, veroilmoituksia ja arvonlisäveron käsittelyä koskevia määräyksiä Standardoidun SLA:n (Service Level Agreement) sekä monikielisen 24/5 asiakastuen, joka voidaan sopeuttaa yrityksen tarpeiden mukaisesti
Pagerosta Pagero Group kehittää ja markkinoi Pagero Onlinea, joka on pilvipohjainen verkosto liiketoiminnallisten asiakirjojen tiedonvälitykseen hankinnasta-maksuun, tilauksesta-maksuun ja logistiikasta-maksuun (TMS) prosesseihin. Pagero Online on kaikista toiminnanohjausjärjestelmistä riippumaton ja sopii kaiken kokoisille ja eri toimialoilla toimiville yrityksille. Lisäpalvelumme mahdollistavat asiakkaillemme oikeanlaisen tiedon saamisen sekä 100% digitaalisen lähtevän ja saapuvan sanomavälityksen, minkä ansiosta virhekäsittelyn määrä vähenee, paikallisten ALV-säännösten vaatimukset täyttyvät ja hankinnat pystytään hallitsemaan paremmin. Pagero Online on myös yhdistetty lukuisiin muihin verkostoihin maailmanlaajuisen tavoitettavuuden saavuttamiseksi. Pagero konsernissa on yli 190 työntekijää ja pääkonttorimme sijaitsee Göteborgissa. Lisäksi Pagerolla on paikalliset myyntikonttorit Tukholmassa, Oslossa, Kööpenhaminassa, Helsingissä, Lontoossa, Dublinissa, Amsterdamissa, Roomassa, Madridissa, Pariisissa, Istanbulissa ja Dubaissa. Lue lisää osoitteesta www.pagero.fi. Ota meihin yhteyttä Pagero Oy Bertel Jungin Aukio 1-7, D-talo FI-02600 Espoo Myynti: +358-400 845 963 Asiakastuki: +358-10 219 55 79 Sähköposti: info@pagero.com www.pagero.fi/pagero-terveyden-ja-sairaanhoitoalan-puolesta healthcare@pagero.com «Työskentely sellaisen yhteistyökumppanin kanssa, joka auttaa meitä yksinkertaistamaan sisäisiä prosessejamme ja varmistumaan siitä, että täytämme kohtaamamme asiakaskohtaiset vaatimukset, on meille tärkeää.» Becton Dickinson