Turvallisuus omatoimikirjastoissa. AVI:n Turvassa kirjastossa koulutustilaisuus Maija Saraste Oulun kaupunginkirjasto
|
|
- Arto Järvinen
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Turvallisuus omatoimikirjastoissa AVI:n Turvassa kirjastossa koulutustilaisuus Maija Saraste Oulun kaupunginkirjasto
2 Esityksen sisältö Itsepalvelun laajentamisen ja omatoimikirjastojen perustamisen syitä Omatoimikirjastot Oulussa Omatoimikirjastojen suunnittelu Turvallisuusnäkökohdat ovat suunnittelussa keskeisiä Kokemuksia ja jatkosuunnitelmia
3 Miten voidaan lisätä palvelua, kun henkilökunnan määrä vähenee? Kirjaston henkilöstö ikääntyy ja eläköityminen lisääntyy luvulla. Uutta henkilöstöä voidaan harkitusti ja vain hyvin perustein palkata tilalle, kun kaupungin taloudellinen tilanne on heikentynyt taantuman myötä. Lama ja työttömyys lisäävät kirjaston tarvetta. Oulussa lisääntynyt paine kirjastojen aukioloaikojen laajentamiseen. Asiakkaat ovat tottuneet, että kaupoissakin voi asioida iltaisin ja viikonloppuisin, miksi ei sitten myös kirjastoissa?
4 Ratkaisuksi käynnistetty omatoimikirjastoja Omatoimikirjastoissa asiakkaat pääsevät kirjastoon, vaikka henkilökuntaa ei ole paikalla. Omatoimikirjastoja kokeiltu muissa Pohjoismaissa jo yli kymmenen vuoden ajan, Suomessa aloitettu 2010-luvun alussa. Kirjastoissa voi lueskella, lainata ja palauttaa aineistoja automaateilla ja käyttää tietokoneita. Tietopalvelu, varauksien nouto, tulostaminen, kopiointi ja maksut hoidetaan, kun henkilökunta on paikalla. Oulussa omatoimikirjastoon pääsevät yli 18-vuotiaat asiakkaat, joilla on voimassa oleva kirjastokortti. Joissakin kirjastoissa ikärajaa ei ole tai se on 12 vuotta
5 Omatoimikirjastoihin pääsy Kävijät tunnistautuvat ulko-ovella kirjastokortin viivakoodin ja salanumeron avulla. Sisäpuolella on kamera, joka kuvaa sisääntulijat. Käyttäjät sitoutuvat noudattamaan kirjaston sääntöjä ja ylläpitämään siisteyttä. Sisääntulijat ovat vastuussa seurassaan olevien henkilöiden toiminnasta. Yhdistykset voivat kokoontua kirjastoissa omatoimiaikoina maksutta
6 Omatoimikirjastojen toteuttaminen Oulussa on aloitettu omatoimikirjastot vuonna 2014 Pateniemen ja Puolivälinkankaan kirjastoissa, jotka ovat pienehköjä koulun yhteydessä olevia kirjastoja, sekä Kastellin monitoimitalossa olevassa kirjastossa
7 Miksi halutaan perustaa omatoimikirjasto? Ennen aloitusta kannattaa miettiä monia asioita: 1. Onko kirjaston sijainti sellainen, että siellä voidaan toteuttaa omatoimikirjastoratkaisu? Onko kirjasto yksinäisellä paikalla, liikkuuko ympäristössä ihmisiä? 2. Millainen on alueen väestörakenne ja tunnelma? Onko alueella sosiaalisia ongelmia ja järjestyshäiriöitä? 3. Millainen kirjasto on pohjaratkaisultaan? Voidaanko kirjastossa lukita ne tilat, jonne asiakkailla ei ole asiaa? 4. Onko rakennuksessa muita käyttäjiä, joilla voi olla erilaisia näkemyksiä asiasta? Voidaanko käyttäjiltä estää pääsy rakennuksen muiden toimijoiden tiloihin? 5. Hyväksyvätkö kunnan päättäjät ratkaisun? Entä luottamushenkilöt? 6. Miksi kirjasto haluaa aloittaa uuden tavan toimia? Onko kyseessä pelkkä rahansäästö vai halutaanko myös parantaa palvelua aukioloaikoja lisäämällä? 7. Kenelle kirjasto on tarkoitettu, halutaanko ottaa käyttöön ikärajat?
8 Omatoimikirjastojen suunnittelu Hyvä omatoimikirjastoratkaisu edellyttää kunnollista suunnittelua. Suunnittelu tulee tehdä monialaisena yhteistyönä niin, että mukana ovat ainakin seuraavat tahot: kirjaston henkilökunta omatoimikirjastoratkaisun toteuttajat kunnan tietohallinnon edustajat rakennuksen muut toimijat kiinteistöstä ja sen rakennustekniikasta vastaavat henkilöt kunnan turvallisuusasiantuntijat Onnistumisen keskeinen kriteeri on ratkaisun turvallisuus asiakkaiden kannalta kirjaston kannalta kiinteistön ja koko kaupungin kannalta
9 Asiakkaiden turvallisuus varauloskäyntien sijainti ja merkitseminen paloturvallisuus, varoittimet ja sammutusvälineistö ohjeistus siitä, miten toimitaan erilaisten häiriötilanteiden sattuessa puhelinnumero henkilölle, jolta voi pyytää apua asiakkaiden turvallisuudentunne sisään pääsee vain tunnistautuneita asiakkaita kulkemisen estäminen tiloihin, jonne asiakkailla ei ole asiallista asiaa kuulutus omatoimiajan päättymisestä lisää turvallisuutta kirjastossa ei ole esillä aineistoa, joissa on tietoja yksittäisistä asiakkaista (esim. varatut teokset) kameravalvonnan laillinen toteutus (kuka saa katsoa tallenteita) sisäänpääsyyn vaaditaan kirjastokortin lisäksi henkilökohtainen pin-koodi asiakkaille kerrotaan syy, jos sisäänkirjautuminen estyy
10 Omatoimikirjaston turvallisuus kirjaston kannalta Työhuoneiden lukitseminen, virkailijatiloihin (tiski) menon estäminen Kirjaston työkoneiden keskusyksiköiden sijoitus lukollisiin koteloihin tai koneiden siirto suljettuihin tiloihin Asiakastiloista siirretään pois tavarat, joita mahdollisesti voitaisiin varastaa Kassakoneiden tyhjennys ja aukijättäminen Tietokoneiden, näyttöjen ja lisälaitteiden vaijerointi Hyvä kameroiden sijoittelu, kameroiden tallennuskapasiteetin varmistus, kameroiden fyysinen suojaus (kotelointi ja pistokkeiden suojaus) Omatoimikirjastojärjestelmän laitekaapin lukitseminen Omatoimikirjastolaitteiston sähkönsyötön turvaaminen
11 Omatoimikirjaston turvallisuus kiinteistön ja kaupungin kannalta rakennuksen kulunvalvonta- ja hälytysjärjestelmät valaistuksen automaattinen syttyminen lämmityksen ja ilmastoinnin toiminnan varmistaminen, ilmastointilaitteiden ohjausyksiköiden kotelointi vartiointipalvelujen toiminta murtohälytystutka varmistus siitä, kuinka saadaan tieto auki jääneistä ovista on estettävä pääsy kaupungin hallinto- ja tulostusverkkoihin, asiakastiloissa olevat pistokkeet on lukittava tyhjät atk-pistokkeet jätetään kytkemättä rakennuksen ovien lukitusjärjestelmän yhteys omatoimikirjastoratkaisuun
12 Suunnittelun muistilista Käyttöoikeus, sisäänpääsy ja valvonta Kenelle tarkoitettu Omatoimikirjaston toiminta-aika Sisäänpääsy Ulko-oven aukijääminen Hälytykset ja vartiointi Liikkuminen kirjastossa Varauloskäynnit Murtohälytystutka Työtiloihin pääsyn rajoittaminen Paloturvallisuus Laitteet Virkailijoiden laitteet Asiakkaiden nettikoneet Automaatit Tulostimet Kopiokoneet Kävijälaskurit Muuta Aamun lehdet Varattujen teosten noutaminen Tiedotus jaettavat tiedotteet esille laitettavat tiedotteet aloituksesta tiedottaminen myös sisäinen tiedotus Kuorman kulku Talotekniikka Kameravalvonta Kuulutukset Sähkötyöt Valaistus Ilmastointi
13 Kirjaston työntekijöiden oma muistilista tiskin työkoneelta kirjaudutaan ulos yleisökoneet jätetään auki lainausautomaatti jätetään auki rahat työhuoneeseen ja kassa auki tyhjät kirjastokortit, laskutustiedot, laskutettu/turmeltunut aineisto, sakset yms pikkutavara siirretään työhuoneeseen varattu aineisto työhuoneeseen kirjaston kännykkä työhuoneeseen lähtevä kuorma takahuoneeseen sammutetaan tiskin ja työhuoneen valot lukitaan väliovi työhuoneeseen
14 Itsepalvelutuntien käyttöönotto Oulun pääkirjastossa ja aluekirjastoissa oli myös tarvetta aukioloaikojen lisäämiseen. Omatoimiratkaisu ei kuitenkaan soveltunut laajojen ja mutkikkaiden tilojen vuoksi näihin kirjastoihin. Näissä kirjastoissa aloitettiin itsepalvelutunnit arkisin klo 9-10, lisäksi pääkirjasto on auki sunnuntaisin klo Asiakkaat voivat lainata ja palauttaa aineistoa automaateilla sekä tehdä tiedonhakuja itsenäisesti. Palvelutiskien kylteissä kerrotaan, milloin henkilökunta on tavoitettavissa. Jos asiakas pyytää apua, asiakkaille haetaan varauksia, otetaan vastaan maksuja, tehdään kirjastokortteja ja neuvotaan tiedonhaussa. Jos kirjastossa tulee itsepalvelutuntien aikana turvallisuuteen liittyviä ongelmia, henkilökunta on nopeasti paikalla. Henkilökunta myös pitää silmällä kirjastoa, vaikka ei ollakaan palvelutiskillä päivystämässä
15
16 Kokemuksia omatoimikirjastoista Toteutetuilla ratkaisulla aukioloaikoja on voitu lisätä ilman resurssien kasvattamista. Omatoimiaikoina kävijöitä on ollut kymmenkunta henkeä päivässä. Asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä mahdollisuudesta päästä kirjastoon, vaikkei kirjastossa ole ollut henkilökuntaa paikalla. Etenkin ilta-aikojen lisäämistä on kiitelty. Myös itsepalvelutunnit ovat saaneet kiitosta. Vahingontekoja ei ole ollut, kirjasto on ollut siisti omatoimi- ja itsepalveluaikojen jälkeen. On todettu, että omatoimikirjastot eivät toimi ilman henkilökuntaa, päivittäin olisi hyvä olla paikalla työntekijä ainakin parin tunnin ajan järjestämässä aineistoa, vastaanottamassa lehtiä jne. Ilman henkilökuntaa ei järjestetä satutunteja, koululaisvierailuja tai kulttuuritapahtumia eikä tehdä kokoelmatyötä
17 Kirjaston jatkosuunnitelmat Itsepalvelutunteja tullaan lisäämään useissa muissa kirjastoissa. Oulussa ei suunnitella kirjastoja, jotka toimisivat kokonaan ilman henkilökuntaa. Omatoimikirjastoratkaisu tullaan lähivuosina toteuttamaan 4-8 muussa kirjastossa, jonka jälkeen noin puolet toimipisteistä tulee toimimaan osan aikaa päivästä tai viikosta omatoimikirjastoina. Omatoimikirjastoratkaisun aloituskustannukset yhdessä kirjastossa vastaavat suunnilleen yhden kirjastonhoitajan palkkakustannuksia kolmen kuukauden ajalta, mikäli kirjastoon ei tarvitse hankkia lainaus- ja palautusautomaatteja
18 Kiitokset huomiostanne! Maija Saraste puh
Itsepalvelua ja omatoimisuutta
Itsepalvelua ja omatoimisuutta Maija Saraste, Oulun kaupunginkirjasto Itä-Suomen AVI:n koulutuspäivät Kuopiossa, Mikkelissä ja Joensuussa toukokuussa 2016 Esityksen sisältö Oulun kaupunginkirjasto Omatoimisuuden
LisätiedotOmatoimisuutta Oulussa. Maija Saraste, Oulun kaupunginkirjasto
Omatoimisuutta Oulussa Maija Saraste, Oulun kaupunginkirjasto Esityksen sisältö Omatoimisuuden ja itsepalvelun käyttöönoton syistä Omatoimikirjaston suunnittelu Omatoimikirjastojen turvallisuusnäkökohdat
LisätiedotOmatoimisuutta Oulussa. Maija Saraste, Oulun kaupunginkirjasto
Omatoimisuutta Oulussa Maija Saraste, Oulun kaupunginkirjasto Esityksen sisältö Näkökulmia omatoimikirjaston perustamiseen Omatoimikirjastojen toteutus Oulussa Millaisia ovat omatoimiset asiakkaat Kokemuksia
LisätiedotOmatoimikirjastoja ja monipalvelupisteitä: Oulun kirjasto muutoksessa. Kirsi Kasto, aluekirjastopäällikkö 4.11.2014
Omatoimikirjastoja ja monipalvelupisteitä: Oulun kirjasto muutoksessa Kirsi Kasto, aluekirjastopäällikkö 4.11.2014 Uusi Oulu 1.1.2013 Kuntaliitos 1.1.2013: Oulu, Haukipudas, Kiiminki, Oulunsalo ja Yli-Ii
LisätiedotItsepalvelu asiat pohditaan jo rakennusvaiheessa
Itsepalvelu asiat pohditaan jo rakennusvaiheessa Rekentamissemiaari Museokeskus Vapriikki Tampere 30.5.2013 Hämeenlinnan kaupunginkirjasto Irmeli Isokivijärvi palvelupäällikkö Hämeenlinnan kaupunki Hämeenlinnaan
LisätiedotMeidän kokoelma, teidän kokoelma, yhteinen kokoelma, asiakkaiden kokoelma?
Meidän kokoelma, teidän kokoelma, yhteinen kokoelma, asiakkaiden kokoelma? Kirjastopäivät Kirsi Kallioniemi, Heidi Karhu 6.6.2019 Työpajan menetelmät ja tavoitteet - Kellutus: mitä se on tuonut mukanaan?
LisätiedotPorin tiedekirjasto. Teppo Hjelt
Porin tiedekirjasto Teppo Hjelt kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C Mikä Porin tiedekirjasto on? Googlaa Porin tiedekirjasto tai ota esite Mitä ovat Tutcat ja Volter? Tutcat sisältää TTY:n,TuKKK:n
LisätiedotPorin tiedekirjasto. Teppo Hjelt
Porin tiedekirjasto Teppo Hjelt kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C Mikä Porin tiedekirjasto on? Googlaa Porin tiedekirjasto kalvot Miten saan kirjastokortin? Kirjastokorttina toimii siruton
LisätiedotAMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista
AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista Neljäs valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2010. KTAMKn vastauksia kertyi 330 kappaletta.
LisätiedotAsiakaskysely Jos valitsitte vaihtoehdon "En lainkaan", miksi? (Text) 1. Kuinka usein käytätte kirjastoauton palveluja?
1. Kuinka usein käytätte kirjastoauton palveluja? Asiakaskysely 2008 Kysymykseen vastanneet: 335 (ka: 0) En lainkaan 49% 164 Kerran viikossa 16,7% 56 2-3 kertaa kuukaudessa 20,3% 68 Harvemmin 14% 47 2.
LisätiedotHyvinvointilautakunta Valtuustoaloite, kirjastojen toiminnan laajentaminen omatoimikirjastoiksi 43/ /2017
Hyvinvointilautakunta 24 27.09.2017 Valtuustoaloite, kirjastojen toiminnan laajentaminen omatoimikirjastoiksi 43/00.01.02/2017 Hyvilk 27.09.2017 24 Valmistelija: Kaisa Myllymäki, kirjastonjohtaja p. 040
LisätiedotHyvinvointilautakunta Kunnanhallitus Kunnanvaltuusto
Hyvinvointilautakunta 24 27.09.2017 Kunnanhallitus 218 09.10.2017 Kunnanvaltuusto 61 13.11.2017 Valtuustoaloite, kirjastojen toiminnan laajentaminen omatoimikirjastoiksi 43/00.01.02/2017 Hyvilk 27.09.2017
LisätiedotKUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT. Tervetuloa!
KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT Tervetuloa! LAINAUS Kirjastosta voi lainata kirjoja, lehtiä, nuotteja, äänitteitä, kielikursseja, DVDlevyjä, konsolipelejä ym. Aineiston laina-aika on 4 viikkoa.
LisätiedotAsiakaskyselyn tuloksia
Asiakaskyselyn tuloksia Ratamo-kirjastojen (,, ja ) sekä Lopen kirjaston yhteinen asiakaskysely Tässä raportissa tarkastellaan 5.-8..0 järjestetyn asiakaskyselyn tuloksia n kirjaston näkökannalta. Jakaumat
LisätiedotHelsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015.
Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 1 Hankinta 1.01 2 Kierto 2.01 3 Poisto Selitteet Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus. Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus.
LisätiedotKaupunginkirjaston asiakaskysely 2014
Ylöjärven kaupunki Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014 Tulosten yhteenveto Ylöjärven kaupunki 2 Raportti Ylöjärven kaupunginkirjaston asiakaskyselyn tuloksista Kirjastolaki edellyttää, että kunnat arvioivat
LisätiedotKUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT. Tervetuloa!
KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT Tervetuloa! KUHMON KIRJASTON LAINA-AJAT JA MAKSUT LAINA-AJAT DVD:t, videot Konsolipelit Lehdet Kysytty uutuusaineisto Kirjat ja muu aineisto 4 viikkoa MAKSUT:
LisätiedotMuuttajan pikaopas >>
Muuttajan pikaopas >> Muuttajan pikaopas 2 Sisältö Intermediatorin Muuttajan pikaopas on tehty uusiin toimitiloihin muuttavalle. Olemme keränneet vuosien varrella kertyneen kokemuksemme tärkeimmistä asioista,
LisätiedotVASKI kirjastot: uusi järjestelmä ja uusia kirjastoja 2.5. alkaen
VASKI kirjastot: uusi järjestelmä ja uusia kirjastoja 2.5. alkaen Kysymyksiä ja vastauksia (muutokset mahdollisia) Milloin Vaski laajenee? Milloin oma kirjasto on osa Vaskia? Laajentunut Vaski avaa ovensa
LisätiedotTervetuloa Feeniks-kirjastoon! Mika Sarlin
Tervetuloa Feeniks-kirjastoon! Mika Sarlin http://www.utu.fi/kirjasto TURUN YLIOPISTON KIRJASTO Turun yliopiston kirjastossa monta kirjastoyksikköä: aineistot, lainauskäytännöt ja aukioloajat vaihtelevat
LisätiedotOMATOIMIKIRJASTO- PALAPELI NÄKÖKULMA OMATOIMIKIRJASTON HANKINTAAN SAMI VARJO
OMATOIMIKIRJASTO- PALAPELI NÄKÖKULMA OMATOIMIKIRJASTON HANKINTAAN SAMI VARJO 9.5.2016 SAMI.VARJO@VAASA.FI TARVE? MIKSI OMATOIMIKIRJASTOJA PERUSTETAAN? ASIAKASLÄHTÖINEN PALVELU VAI LAKKAUTUKSEN LYKKÄÄMINEN?
LisätiedotElisa Chat. Leila Virta
Elisa Chat Leila Virta 20.2.2018 1 Chatti-palvelut verkkosivustoilla Tarjotaan asiakaspalvelua monesta kanavasta. Chatillä madalletaan asiakkaan yhteydenottokynnystä. Chatissä selvitetty asia on yleensä
LisätiedotTervetuloa Teutorin kirjastoon! Tiina Suikkanen
Tervetuloa Teutorin kirjastoon! Tiina Suikkanen http://www.utu.fi/kirjasto TURUN YLIOPISTON KIRJASTO Turun yliopiston kirjastossa monta kirjastoyksikköä: aineistot, lainauskäytännöt ja aukioloajat vaihtelevat
LisätiedotSipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek
Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek TÄRKEYS = Palvelujen tärkeys minulle TOIMIVUUS = Miten kirjasto on onnistunut Kirjaston käyttäjäkysely 2013
LisätiedotKirjaston kotisivut: Verkkokirjasto: https://kangasniemi.verkkokirjasto.
Kangasniemen kirjasto Kankaistentie 5 51200 Kangasniemi Puh. 040 523 2210, 040 524 1882 kirjasto@kangasniemi.fi Kirjaston kotisivut: http://www.kangasniemi.fi/palveluopas/kirjasto/ Verkkokirjasto: https://kangasniemi.verkkokirjasto.fi/web/arena
LisätiedotRekisteriin kuuluvat seuraavat henkilötietoja sisältävät rekisterit ja osarekisterit:
Karvian kunta Kirjaston tietosuojaseloste Rekisterin nimi Kirjaston rekisteri Rekisteriin kuuluvat seuraavat henkilötietoja sisältävät rekisterit ja osarekisterit: - Satakirjastojen kirjastojärjestelmä
LisätiedotMiten muutettiin kaikki?
Miten muutettiin kaikki? Kirjastopalvelua tunteella ja tärkeydellä Rovaniemi 25.4.2017 Hilkka Heikkinen Kemin kaupungin kirjastotoimenjohtaja Taustaa Kirjasto valmistui 1990 Entisistä kirjastotiloista
LisätiedotLAPINLAHDEN KUNNANKIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSIA. Lapinlahden kunnankirjaston asiakaskysely Pääkirjasto.
LAPINLAHDEN KUNNANKIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSIA Lapinlahden kunnankirjaston syksyllä 1 tekemässä kyselyssä selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä kirjastopalveluihin sekä pääkirjaston että lähipalvelujen
LisätiedotAMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista
AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista Viides valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2013. KTAMKn vastauksia kertyi 282 kappaletta.
Lisätiedot1. Vastaajan sukupuoli:
RATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 5. 18.11. ASIAKASKYSELYN VASTAUKSET: NURMIJÄRVI Vastaajia oli Nurmijärven kirjastoissa yhteensä 281 (vuonna vastaajia oli 209). Tässä yhteenvedossa vastaukset
LisätiedotAKKU Aluekirjastoista koko perheen kulttuurikeskuksia. Maija Saraste, Oulun kaupunginkirjasto Kirjastojen hankepäivä Oulussa 24.9.
AKKU Aluekirjastoista koko perheen kulttuurikeskuksia Maija Saraste, Oulun kaupunginkirjasto Kirjastojen hankepäivä Oulussa 24.9.2014 Hankeidea Taustana viiden kunnan yhdistyminen vuoden 2013 alussa (Oulu,
LisätiedotSeniorit kartalle. Mervi Vaara Maailma muuttuu Eskoni kirjastojen seniorityö muutoksessa Oulu
Seniorit kartalle - seniorityötä Oulun kaupunginkirjastossa Mervi Vaara 3.5.2018 Maailma muuttuu Eskoni kirjastojen seniorityö muutoksessa 3.-4.5.2018 Oulu Oulun kaupunginkirjasto Oulun kaupunginkirjasto
LisätiedotAKKU Aluekirjastoista koko perheen kulttuurikeskuksia. Hanna Jakku, Oulun kaupunginkirjasto Kirjastojen hankepäivä Kajaanissa 2.10.
AKKU Aluekirjastoista koko perheen kulttuurikeskuksia Hanna Jakku, Oulun kaupunginkirjasto Kirjastojen hankepäivä Kajaanissa 2.10.2014 Hankeidea Taustana viiden kunnan yhdistyminen vuoden 2013 alussa (Oulu,
LisätiedotJoensuun seutukirjaston tilastovertailu muiden maakuntakirjastojen kanssa
1 (6) Joensuun seutukirjaston tilastovertailu muiden maakuntakirjastojen kanssa 1. Suoritevertailu Tilastoissa Joensuun seutukirjaston toimintatilastoja on verrattu kaikkiin muihin maakuntakirjastoihin
LisätiedotPorin tiede- kirjasto kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C
Porin tiedekirjasto kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C Tietoa kirjastosta Porin tiedekirjasto on kaikille avoin tekniikan, kauppa- ja yhteiskuntatieteiden, kulttuurituotannon ja maisemantutkimuksen
LisätiedotRATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely
RATAMO-jen ja Lopen n asiakaskysely 15.3. 31.3.2010 1. Vastaajan sukupuoli: Nainen % Mies % Hausjärvi 136 83 % 28 17 % Hyvinkää 125 78 % 35 22 % Loppi 74 74 % 26 26 % Nurmijärvi 155 75 % 52 25 % Riihimäki
LisätiedotCube. Kulunvalvonta ja murtovalvonta
Cube Kulunvalvonta ja murtovalvonta Etähallittu kulunvalvonta ja murtovalvonta Meidän huomio on tehdä vähittäiskaupan hallinnasta helpoksi. Ja kun sanomme helpoksi, tarkoitamme myös sitä. Siksi olemme
LisätiedotUlvilan kaupunginkirjasto. Miten meni ja mitäs sit?
Ulvilan kaupunginkirjasto Miten meni ja mitäs sit? Kirjasto pähkinänkuoressa Ulvilan kaupunginkirjastolla on 3 yksikköä: pääkirjasto sekä Kaasmarkun ja Kullaan lähikirjastot. Henkilökuntaa on yhteensä
LisätiedotPöytyän nuorisovaltuuston toimintasuunnitelma 2013-2014
Pöytyän nuorisovaltuuston toimintasuunnitelma 2013-2014 Toimintasuunnitelma 2013-2014 Pöytyän nuorisovaltuusto Nuorisosihteeri Anna-Leena Ranto Härkätien 4H:n hanketyöntekijä Ville Kyllönen Pöytyän kunta
LisätiedotPielaveden ja Keiteleen kirjastot Sirpa Tyni Toukokuu 2016
Pielaveden ja Keiteleen kirjastot 2015-17 Sirpa Tyni Toukokuu 2016 Yhteistyössä uutta kohti 1/2 Muutos on mahdollisuus Keiteleen kirjasto- ja kulttuuripalvelut Vuodesta 1881 (135 v.) Henkilöstöä n. 3 As.luku
LisätiedotKirjaston omatoimipalvelujen monet mahdollisuudet
Kirjaston omatoimipalvelujen monet mahdollisuudet Selvitys omatoimipalvelujen toteutumisesta 2015 Mikkeli 2.5.2016 Kuopio 3.5.2016 Joensuu 9.5.2016 Pirkko Rusi, Itä-Suomen aluehallintovirasto 13.5.2016
LisätiedotRatamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016
Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016 1. Vastaajan sukupuoli: Vastaajien määrä: 267 23% mies 13% 19% 77% nainen 87% 81% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Hyvinkään pääkirjasto
LisätiedotYleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013
Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa
LisätiedotTyöajanseuranta Lapin yleisissä kirjastoissa
Työajanseuranta Lapin yleisissä kirjastoissa Huomioita ja ajatuksia keskustelun pohjaksi Lapin kirjastokokous 27.11.2014 Pasi Rantanen, Rovaniemen kaupunginkirjasto Toteutus - seuranta toteutettiin pääosin
LisätiedotPorvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013
Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013 Vastauksia kielen mukaan Svar enligt språk Kieli - Språk swe fin 0 50 100 150 Vastaustapa - Svarsmetod Paperivastaus - papperssvar Sähköinen vastaus - elektroniskt
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotHENKILÖ- TURVALLISUUS JOHDANTO
JOHDANTO Henkilöturvallisuudella tarkoitetaan organisaation henkilöstön työturvallisuuteen ja työhyvinvointiin kohdistuvien riskien hallintaa. Henkilöitä koskeva yritysturvallisuuden käsitemaailma jakautuu
LisätiedotPALVELUMUOTOILUN METODIT. Mauri Härkönen Ville-Eemeli Junnila Miikka Laakso Mari Pohjanvesi
PALVELUMUOTOILUN METODIT Mauri Härkönen Ville-Eemeli Junnila Miikka Laakso Mari Pohjanvesi KULTTUURILAUTAKUNTA KIRJASTON INTERNETSIVUT ASIAKAS ITSEPALVELULAINAUS KIRJASTON HENKILÖKUNTA PALAUTUSAUTOMAATTI
LisätiedotHämeenlinnan kaupunginkirjaston tuotteistaminen
Hämeenlinnan kaupunginkirjaston tuotteistaminen Irmeli Isokivijärvi Palvelupäällikkö Hämeenlinnan kaupunginkirjasto Hämeen maakuntakirjasto 25.3.2011 Kuntaliitoksen myötä kaupunki siirtyi tilaaja-tuottaja
LisätiedotRatamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016
Ratamo-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely 2016 1. Vastaajan sukupuoli: Vastaajien määrä: 1237 mies 19% 22% 16% 22% 24% nainen 81% 78% 84% 78% 76% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Hausjärvi
LisätiedotKuuluuko asiakkaan ääni? Kirjaston asiakaspalvelun kehittäminen. Maija Saraste STKS:n asiakaspalveluseminaari
Kuuluuko asiakkaan ääni? Kirjaston asiakaspalvelun kehittäminen Maija Saraste STKS:n asiakaspalveluseminaari 27.10.2017 Tämä esitys pohjautuu useisiin Oulun kaupunginkirjaston asiakaspalvelun kehittämishankkeisiin
LisätiedotKIRJASTO. Lämmittely. Selitä sana. lainata varata kaukolaina palauttaa maksaa sakkoa. myöhästymismaksu. printata tulostaa.
Lämmittely KIRJASTO Puhutaan kirjastosta! 1. Käytkö sinä usein kirjastossa? Miksi / miksi et? 2. Mitä mieltä olet suomalaisesta kirjastosta? 3. Onko kirjasto sinulle tärkeä paikka? Miksi / miksi ei? 4.
LisätiedotKokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto
Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto Tämä on pääkirjasto. Kokkolassa on myös lähikirjastoja: Koivuhaan, Kälviän, Lohtajan ja Ullavan kirjastot. Keskussairaalassa on laitoskirjasto, joka on potilaiden
LisätiedotPorin kirjaston asiakaskysely 2011
2011 Porin kirjaston asiakaskysely 2011 Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyn toteutus ja osallistujat Porin kaupunginkirjasto on koko 2000-luvun ajan tehnyt vuosittain asiakaskyselyn
LisätiedotKorjausrakentamisen turvallisuus
Sisältö 1. Turvaohjeen tarkoitus... 1 2. Turvaohjeen velvoittavuus... 1 3. Paloturvallisuus... 1 3.1 Palo-osastointi ja palokuorma... 1 3.2 Uloskäytävä ja pelastustie... 1 3.3 Tuhopolttojen torjunta...
LisätiedotYritysturvallisuuden perusteet
Yritysturvallisuuden perusteet Teemupekka Virtanen Helsinki University of Technology Telecommunication Software and Multimedia Laboratory teemupekka.virtanen@hut.fi Ajankohtaista 1. erä opetusmonisteita
LisätiedotSisällys Palvelut... 3 Kaukopalvelut... 3 Tietopalvelu... 3 Laitteisto... 3 Asiakastietokoneet... 3 Kopiokone... 3 Mikrofilmin ja -korttien
Sisällys Palvelut... 3 Kaukopalvelut... 3 Tietopalvelu... 3 Laitteisto... 3 Asiakastietokoneet... 3 Kopiokone... 3 Mikrofilmin ja -korttien lukulaitteet... 3 Tilat... 4 Kokoushuone... 4 Sukututkimustyöpiste...
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotPalveluksessasi 24/7.
Palveluksessasi 24/7 www.savonia.fi/kirjasto Tekijä: Anne Mikkanen Microkadun kampuskirjasto Opistotien omatoimikirjasto Savonia-ammattikorkeakoulun kirjasto- ja tietopalvelut Iisalmessa Iisalmen kampuskirjasto
LisätiedotTervetuloa Huittisten kaupunginkirjastoon
Tervetuloa Huittisten kaupunginkirjastoon Lokakuu 2015 Huittisten kaupunginkirjastoon kuuluvat Huittisten pääkirjasto ja Vampulan kirjasto. Huittisten kaupunginkirjasto kuuluu Satakirjastoihin. Satakirjastoihin
LisätiedotYritysturvallisuuden perusteet
Yritysturvallisuuden perusteet Teemupekka Virtanen Helsinki University of Technology Telecommunication Software and Multimedia Laboratory teemupekka.virtanen@hut.fi 7.Luento Vartiointi ja valvonta Vartioinnin
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kulttuuripalveluiden kirjastojen asiakastyytyväisyyden tutkimusraportti.
LisätiedotTIETOSUOJASELOSTE Sisällys
TIETOSUOJASELOSTE Muokkaamispäivä 30.5.2018 Sisällys 1. Rekisterin nimi 2. Rekisterinpitäjä 3. Rekisterin vastuuhenkilö 4. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa 5. Kunnan tietosuojavastaava 6. Henkilörekisterin
LisätiedotKEITELEEN KUNTA ESITYSLISTA 9/2016 Sivu Päivämäärä Sivistyslautakunta Nilakan yhtenäiskoulu, Opettajain huone
Sivistyslautakunta 6.10.2016 139 KOKOUSAIKA 6.10.2016 klo 18.00 - KOKOUSPAIKKA SAAPUVILLA OLLEET JÄSENET (ja merkintä siitä, kuka toimi puheenjohtajana) MUUT SAAPUVILLA OLLEET (ja läsnäolon peruste) PÖYTÄKIRJAN
LisätiedotVastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50
Vastausten määrä: 68 Tulostettu 7.5.2010 14:23:50 Poiminta 1.1 Minkä erikoiskirjaston / tutkimuslaitoksen palveluja arvioit (valitse yksi vaihtoehto) = 12 (Museoviraston kirjasto) 1.1 Minkä erikoiskirjaston
LisätiedotVaraamon kautta kirjaston laitteet, tilat ja palvelut löytyvät helposti
Varaamon kautta kirjaston laitteet, tilat ja palvelut löytyvät helposti Maija Saraste, Oulun kaupunginkirjasto Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan kirjastopäivät Mihin kirjasto tarvitsee uuden järjestelmän?
LisätiedotKÄYTTÖSÄÄNNÖT JA HINNASTO
LUUMÄEN KUNNAKIRJASTO KÄYTTÖSÄÄNNÖT JA HINNASTO Olemme liittyneet Heilikirjastoihin 6.6.2018 Kirjastokortti ja käyttäjän vastuu Kirjaston käyttöoikeus on kaikilla, jotka noudattavat näitä käyttösääntöjä
LisätiedotKuiluanalyysi kertoo, kuinka hyvin tarkasteltu organisaatio on onnistunut vastaamaan vastaajien odotuksiin.
7/2013 Nokian kaupunginkirjaston tuloksia Kirjastojen kansallisessa käyttäjäkyselyssä 2013 Kirjastojen yhteinen kysely toteutettiin tänä vuonna kolmatta kertaa. Kyselyä koordinoi kirjastosektorien yhteinen
LisätiedotPalveluksessasi 24/7. www.savonia.fi/kirjasto
Palveluksessasi 24/7 www.savonia.fi/kirjasto Tekijä: Anne Mikkanen Iisalmen kampuskirjasto Savonia-amk:n kirjasto- ja tietopalvelut Iisalmessa Iisalmen kampuskirjasto Kuopiossa Microkadun kampuskirjasto
LisätiedotKirjastopalvelut. Toimintakertomus 2014. www.ylojarvi.fi
Kirjastopalvelut Toimintakertomus www.ylojarvi.fi Lainaus, kävijät ja aukiolotunnit Ylöjärven kirjaston kokonaislainaus oli 676 562 ja se nousi hieman edellisestä vuodesta. Yksiköistä kirjastoauto ja pääkirjasto
LisätiedotHankinta- ja kokoelmayhteistyö Lapin korkeakoulukirjastossa
Hankinta- ja kokoelmayhteistyö Lapin korkeakoulukirjastossa Esitys Kaukopalvelupäivillä Oulussa 16.5.2013 Outi Vaattovaara Lapin korkeakoulukirjasto Taustaa Perustettu 2010, yksi Lapin korkeakoulukonsernin
LisätiedotJUUAN KUNTA 1 KANNAKSEN LEIRIKESKUS KÄYTTÄJÄN OPAS
JUUAN KUNTA 1 KANNAKSEN LEIRIKESKUS KÄYTTÄJÄN OPAS JUUAN KUNTA 2 Sisällysluettelo Käyttötarkoitus ja yleiset ohjeet... 4 Leirikeskuksen käytön varaaminen... 4 Vahingon sattuessa... 4 Varauksen vahvistaminen/peruutus...
LisätiedotKuopion kaupunginkirjaston käyttösäännöt , voimassa toistaiseksi
Maaherrankatu 12, 70100 Kuopio Puh. 017 182111 (kaupungin vaihde) https://kuopio.finna.fi Hyvinvoinnin edistämisen lautakunta 28.2.2017 Kuopion kaupunginkirjaston käyttösäännöt 6.3.2017, voimassa toistaiseksi
LisätiedotYhteistyötä yli rajojen, Turun linna 10.5.2012 Asko Hursti. - yhteisjärjestelmä ä
Yhteistyötä yli rajojen, Turun linna 10.5.2012 Asko Hursti isatakirjastott - yhteisjärjestelmä ä Satakunnan kunnat Asukasmäärä Eura 12 500 Eurajoki 5 900 Harjavalta 7 500 Honkajoki 1 900 Huittinen 10 700
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotLisäselvitys kirjastoverkkoselvitystyöryhmän raporttiin
1 Lisäselvitys kirjastoverkkoselvitystyöryhmän raporttiin Jyväskylän kaupungin kirjastoverkkoa selvittänyt työryhmä on jättänyt raporttinsa kaupunginjohtajalle ja sivistystoimenjohtajalle määräaikaan 30.6.2005
LisätiedotPyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.
Asiakaskysely kirjastopalveluista Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.
LisätiedotKeski-Suomen kirjastojen ekstranet. Maakuntakirjastokokous 19.3.2008/HM
Keski-Suomen kirjastojen ekstranet Maakuntakirjastokokous 19.3.2008/HM Taustaa Maakuntakirjastotoiminnan kehittämistyöryhmässä syntyi idea kirjastojen asiantuntijapankista jo vuonna 2002 Maakuntakirjastokokousten
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotMikkelin seutukirjasto
Mikkelin seutukirjasto Tarinoita, tietoa, taitoja, tiloja Kevät 2018 15.3.2018 s. 1 Kirjastot Suomessa Kaikille avoimia: - Yleiset kirjastot (kaupunkien ja kuntien omia tai yhteisiä) - Tieteelliset kirjastot
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotPALVELUSOPIMUSTARJOUS 2011 KIRJASTOPALVELUT
PALVELUSOPIMUSTARJOUS 2011 KIRJASTOPALVELUT Liite 1 Palvelutuoteluettelo 2011 Hyvinvointilautakunta Kirjastopalvelut Tuote yksikkö hinta määrä yht. Kirjaston peruspalvelut Kirjastopalvelut 1 249 550.00
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotEsteettömyyskartoituksia Järvenpään Kulttuuriluotsikohteissa maaliskuussa 2015
Esteettömyyskartoituksia Järvenpään Kulttuuriluotsikohteissa maaliskuussa 2015 Keski-Uudenmaan Yhdistysverkosto r.y. Laurea-ammattikorkeakoulu Laurea University of Applied Sciences 1 Sisältö Esteettömyyden
LisätiedotArena-koulutus Sisäänkirjautuminen ja omat sivut. Noora Muurimäki Outi Syväniemi Leila Virta
Arena-koulutus Sisäänkirjautuminen ja omat sivut Noora Muurimäki Outi Syväniemi Leila Virta 1 Sisäänkirjautuminen ja omat sivut osio: Eri kirjautumistavat verkkokirjastoon, unohtuneet käyttäjätunnukset
LisätiedotPerehdyttämisen tarkistuslista
Perehdyttämisen tarkistuslista PEREHDYTTÄJÄLLE JA PEREHDYTETTÄVÄLLE Yrityksen nimi, osoite, puhelinnumero, faksi, sähköposti Työpaikan nimi, osoite, puhelinnumero, faksi, sähköposti Perehdytettävä Perehdyttäjä
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot Mikko Kesä Minna Joutsen Tuomo Saarinen Innolink Research Oy 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Vastaajien taustatiedot 3. Tutkimuksen
LisätiedotMONITOIMITALON LIIKUNTASALIN KÄYTTÖVUOROT / talvikausi kevät 2018 (päiv ) ma ti ke to pe la su
MONITOIMITALON LIIKUNTASALIN KÄYTTÖVUOROT / talvikausi 2017-2018 25.8.2017 kevät 2018 (päiv. 21.2.2018) klo 9-11 klo 11-15 Ft/Fp klo 13-14 Sb-kerho 6-9 lk klo 15-16.30 kouluviikoilla Kotikumpu klo 15-16
LisätiedotTeija Jokiharju-Keso 11.5.2011
Relais-katsaus Teija Jokiharju-Keso 11.5.2011 Pilotoinnista Pilotti aloitettiin 2010 Sopimus allekirjoitettiin 17.2.2010 Pilottikirjastot Aalto yliopisto / Otaniemen kampuskirjasto Lapin korkeakoulukirjasto
LisätiedotKuva: dhester, Morguefile.com. Tuunaa turvallisesti - kotipesä kunnossa?
Kuva: dhester, Morguefile.com Tuunaa turvallisesti - kotipesä kunnossa? 1 Koulu ei ole koti! Käyttäjien määrä Käyttäjien ikä Vastuukysymykset Tavoite: Ympäristö rakennetaan turvalliseksi ja terveelliseksi
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
Lisätiedotlaina-aika lukusali aikakauslehti, sanomalehti tietopalvelu kaukolaina tilaus varaus > varata, tehdä varaus dekkari elämäkerta romaani
KIRJASTOSSA Keskiviikkona Maija lähtee poikansa Villen kanssa pääkirjastoon. Maijan täytyy palauttaa vanhat lainakirjat ja lainata uusia kirjoja. Ville menee satutunnille. Satutunnilla kirjastonhoitaja
LisätiedotPISKI HANKE - SATEENVARJO:
PISKI HANKE - SATEENVARJO: 1.10.2005 aloitti Pirkanmaan maakuntakirjastoalueen kirjastojen välinen kuljetuspalvelu 10.10.2005 yhtenäistettiin PIKI-kirjastojen varausja kuljetusmaksut: varausmaksu 0,80
LisätiedotPuh. 040 569 3617 (Kokousemäntä) Puh. 020 729 6712 (Info, avoinna klo 8-16)
Tervetuloa Ravintola Pääpostiin! Osoite: Mannerheiminaukio 1 B 00100 Helsinki Puh. 040 569 3617 (Kokousemäntä) Puh. 020 729 6712 (Info, avoinna klo 8-16) Sijainti Ravintola Pääposti sijaitsee Helsingin
LisätiedotKirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008
Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot
LisätiedotHelsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto
Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 1 Hankinta 1.01 2 Kierto 2.01 3 Poisto Selitteet Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus. Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus.
LisätiedotIsoKristiinan myynti-ja promootiopaikkojen käyttöehdot
IsoKristiinan myynti-ja promootiopaikkojen käyttöehdot Tekemällä varauksen kauppakeskuksen myynti- ja promootiopaikalle sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Luethan siis huolella ehdot läpi ja varmistat
LisätiedotTilastokatsaus 2011. Kirjasto- ja tietopalvelut
Tilastokatsaus 2011 Kirjasto- ja tietopalvelut Vantaan kaupunginkirjaston tilastokatsaus 2011 Sisällysluettelo Kirjastot, aukiolotunnit...3 Henkilötyövuodet...3 Talous...3 Aineistoniteiden määrä...4 Aineistoniteiden
Lisätiedot