Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

Transkriptio

1 Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely Kevät Yhteenveto: Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry KTI KIINTEISTÖTIETO OY KTI KIINTEISTÖTALOUDEN INSTITUUTTI RY LUOTTAMUKSELLINEN

2 TAUSTATIEDOT Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely toteutettiin touko-kesäkuussa. Kysely kohdistettiin valituille Kiinteistöliiton jäsenyhdistysten jäsenille ja jäsenkiinteistöjen yhteyshenkilöille, joiden sähköpostiosoitteet koottiin jäsentietojärjestelmästä, Taloyhtiosivut.fi ylläpitäjärekisteristä sekä Taloyhtio.netin käyttäjärekisteristä. Kyselyyn vastasi henkilöä ja kyselyn vastausprosentti oli noin %. Koko aineisto Vastaajaryhmät koko aineiston tasolla % Alueellinen kiinteistöyhdistys Suomen Vuokranantajat En osaa sanoa Vastaajamäärät koko aineistossa n-määrät %-osuudet Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys, Lappeenranta Etelä-Kymenlaakson Kiinteistöyhdistys, Kotka Etelä-Pohjanmaan Kiinteistöyhdistys, Seinäjoki Etelä-Savon Kiinteistöyhdistys, Mikkeli Forssan Seudun Kiinteistöyhdistys, Forssa Finlands Svenska Fastighetsförening, Helsinki Hyvinkään-Riihimäen-Mäntsälän Kiinteistöyhdistys, Hyvinkää Imatran Seudun Kiinteistöyhdistys, Imatra Kalajokilaakson Kiinteistöyhdistys, Ylivieska Kanta-Hämeen Kiinteistöyhdistys, Hämeenlinna Kemin Kiinteistöyhdistys, Kemi Keski-Suomen Kiinteistöyhdistys, Jyväskylä Lapin Kiinteistöyhdistys, Rovaniemi Oulun läänin Kiinteistöyhdistys, Oulu Pirkanmaan Kiinteistöyhdistys, Tampere Pohjois-Karjalan Kiinteistöyhdistys, Joensuu Pohjois-Kymen Kiinteistöyhdistys, Kouvola Pohjois-Savon Kiinteistöyhdistys, Kuopio Porvoon Kiinteistöyhdistys, Porvoo Päijät-Hämeen Kiinteistöyhdistys, Lahti Rauman Kiinteistöyhdistys, Rauma Satakunnan Kiinteistöyhdistys, Pori Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys, Helsinki Vaasan Kiinteistöyhdistys, Vaasa Varsinais-Suomen Kiinteistöyhdistys, Turku Ei taustaa tiedossa Yhteensä Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

3 Vastaajamäärät alueellisissa kiinteistöyhdistyksissä n-määrät %-osuudet Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys, Lappeenranta Etelä-Kymenlaakson Kiinteistöyhdistys, Kotka Etelä-Pohjanmaan Kiinteistöyhdistys, Seinäjoki Etelä-Savon Kiinteistöyhdistys, Mikkeli Forssan Seudun Kiinteistöyhdistys, Forssa Finlands Svenska Fastighetsförening, Helsinki Hyvinkään-Riihimäen-Mäntsälän Kiinteistöyhdistys, Hyvinkää Imatran Seudun Kiinteistöyhdistys, Imatra Kalajokilaakson Kiinteistöyhdistys, Ylivieska Kanta-Hämeen Kiinteistöyhdistys, Hämeenlinna Kemin Kiinteistöyhdistys, Kemi Keski-Suomen Kiinteistöyhdistys, Jyväskylä Lapin Kiinteistöyhdistys, Rovaniemi Oulun läänin Kiinteistöyhdistys, Oulu Pirkanmaan Kiinteistöyhdistys, Tampere Pohjois-Karjalan Kiinteistöyhdistys, Joensuu Pohjois-Kymen Kiinteistöyhdistys, Kouvola Pohjois-Savon Kiinteistöyhdistys, Kuopio Porvoon Kiinteistöyhdistys, Porvoo Päijät-Hämeen Kiinteistöyhdistys, Lahti Rauman Kiinteistöyhdistys, Rauma Satakunnan Kiinteistöyhdistys, Pori Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys, Helsinki Vaasan Kiinteistöyhdistys, Vaasa Varsinais-Suomen Kiinteistöyhdistys, Turku Yhteensä Vastaajaryhmät % Hallituksen puheenjohtaja Hallituksen jäsen Ammatti-isännöitsijä Sivutoiminen isännöitsijä Vuokrataloyhteisön toimitusjohtaja/ isännöitsijä/kiinteistöpäällikkö Vuokranantaja (SVA:n jäsen) Muu, mikä? Vastaajaryhmien luokittelua muutettu - ei sisällä vertailua vuoteen. Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

4 YHTEENVETO KIINTEISTÖYHDISTYSKOHTAISISTA TULOKSISTA KOKONAISTYYTYVÄISYYS Vastaajien tyytyväisyys Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten tarjoamiin palveluihin (ka) Edunvalvonta Viestintä ja tiedottaminen Tutkimus- ja kehitystoiminta Neuvontapalvelut Koulutustilaisuudet ja muut tapahtumat Suomen Kiinteistölehti,,,,,,,,,,,,,,,,,, Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Vastaajien tyytyväisyyttä kartoitettiin asteikolla -, =erittäin tyytymätön, =erittäin tyytyväinen. Mitkä ovat juuri teille tärkeimmät/hyödyllisimmät? % Edunvalvonta Viestintä ja tiedottaminen Tutkimus- ja kehitystoiminta Neuvontapalvelut Koulutustilaisuudet ja muut tapahtumat Suomen Kiinteistölehti Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Yllä olevassa kuvassa on esitetty vastausten prosentuaalinen jakauma. Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

5 Tyytyväisyydet Edunvalvonta % Viestintä ja tiedottaminen % EOS EOS Tutkimus- ja kehitystoiminta % Neuvontapalvelut % EOS EOS Koulutustilaisuudet ja muut tapahtumat % Suomen Kiinteistölehti % EOS EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry =erittäin tyytyväinen, =erittäin tyytymätön Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

6 Kuinka hyvin Kiinteistöliiton ja sen jäsenjärjestöjen palvelut ovat vastanneet odotuksianne? % Erittäin hyvin Ei hyvin, ei huonosti Erittäin huonosti Mihin suuntaan Kiinteistöliiton ja sen jäsenjärjestöjen palvelut ovat kehittyneet viimeisen kolmen vuoden aikana? % Parempaan Ennallaan Huonompaan Pidättekö jäsenmaksua suhteessa saataviin palveluihin edullisena vaiko korkeana? % Edullinen Sopiva Korkea Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

7 EDUNVALVONTA Kuinka tyytyväinen olette Kiinteistöliiton ja sen jäsenjärjestöjen toimintaan edunvalvojana (ka) Paikallinen, alueellinen edunvalvonta Valtakunnallinen edunvalvonta,,,,,, EU-asioihin liittyvä edunvalvonta,,, Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Paikallinen, alueellinen edunvalvonta % Valtakunnallinen edunvalvonta % EOS EOS EU-asioihin liittyvä edunvalvonta % EOS =erittäin tyytyväinen, =erittäin tyytymätön Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

8 Kuinka tärkeänä pidätte edunvalvontaa seuraavissa asioissa alueellisesti/paikallisesti osana Kiinteistöliiton ja sen jäsenjärjestöjen edunvalvontaa? (ka) Kiinteistövero Jätehuolto Energia (kaukolämpö/öljy) Kaavoitus/kaupunkisuunnittelu,,,,,,,, Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Kiinteistöyhdistykset Kiinteistövero % Jätehuolto % Energia (kaukolämpö/öljy) % Kaavoitus/kaupunkisuunnittelu % Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset =erittäin tärkeää, =ei lainkaan tärkeää Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

9 Kuinka tärkeänä pidätte edunvalvontaa seuraavissa asioissa valtakunnallisesti osana Kiinteistöliiton ja sen jäsenjärjestöjen edunvalvontaa? (ka) Asunto-osakeyhtiölaki,, Asumiseen liittyvä verotus,, Korjausrakentaminen Rakennusten energiatehokkuus,,,, Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Kiinteistöyhdistykset Asunto-osakeyhtiölaki % Asumiseen liittyvä verotus % Korjausrakentaminen % Rakennusten energiatehokkuus % Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset =erittäin tärkeää, =ei lainkaan tärkeää Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

10 VIESTINTÄ / TIEDOTTAMINEN Millainen mielikuva teillä on Kiinteistöliiton ja sen jäsenjärjestöjen ulkoisesta ja sisäisestä viestinnästä? (ka) Viestinnän monipuolisuus Viestinnän näkyvyys Viestinnän ajankohtaisuus Viestinnän kiinnostavuus,,,,,,,,,,,, Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Viestinnän monipuolisuus % Viestinnän näkyvyys % EOS EOS Viestinnän ajankohtaisuus % Viestinnän kiinnostavuus % EOS EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry =erinomainen, =erittäin huono Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

11 Kuinka hyvin tunnette seuraavat Kiinteistöliiton tai sen jäsenjärjestöjen tarjoamat informaatiopalvelut? Jäsentiedote % Suomen Kiinteistölehti % Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut Kiinteistöyhdistyksen oma Kiinteistöviesti-lehti % -verkkosivut % Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut Oman kiinteistöyhdistyksen verkkosivut % - verkkosivut % Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

12 -verkkosivut % -verkkosivut % Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut -verkkosivut % Kiinteistöliiton sähköinen viikkotiedote % Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

13 Mikä on mielestänne paras kanava jäseninformaation vastaanottamiseen/tiedottamiseen? % Posti Sähköposti www-sivut / verkkopalvelu Yhteistilaisuudet Muu, mikä? Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

14 TUTKIMUS- JA KEHITYSTOIMINTA Millainen mielikuva teille on syntynyt Kiinteistöliiton kehitys- ja tutkimustoiminnasta? (ka) Aiheiden ajankohtaisuus,,, Aiheiden monipuolisuus,,, Aiheiden kiinnostavuus,,, T&K -toiminnasta saatu hyöty,,, Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Aiheiden ajankohtaisuus % Aiheiden monipuolisuus % EOS EOS Aiheiden kiinnostavuus % T&K -toiminnasta saatu hyöty % EOS EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry =erinomainen, =erittäin huono Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

15 HANKKEIDEN HYÖDYLLISYYS Kiinteistöliiton kehitys- ja tutkimushankkeiden hyödyllisyys (ka) Tee parannus! - viestintäohjelma Kerrostalon ilmastonmuutos KiinteistöRYL -projekti InSert -hanke Indeksitalovertailu Hallitusten koulutusjärjestelmä,,,,,,,,,,,, Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Kiinteistöyhdistykset Tee parannus! -viestintäohjelma % Kerrostalon ilmastonmuutos % EOS EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset =erittäin tärkeä, =ei lainkaan tärkeä Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

16 KiinteistöRYL -projekti % InSert -hanke % EOS EOS Indeksitalovertailu % Koulutusjärjestelmä taloyhtiöiden hallituksille -kehityshanke % EOS EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset =erittäin tärkeä, =ei lainkaan tärkeä Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

17 Kuinka tärkeänä pidätte Kiinteistöliitossa tehtävää kehitys- ja tutkimustoimintaa itsenne tai kiinteistönne kannalta? % EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Kuinka tärkeänä pidätte yleisemmin koko kiinteistöalan kannalta, että Kiinteistöliitossa panostetaan kehitys- ja tutkimustoimintaan sekä osallistutaan kehityshankkeisiin? % EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset =erittäin tärkeä, =ei lainkaan tärkeä Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

18 NEUVONTAPALVELUT Millainen mielikuva teille on syntynyt Kiinteistöliiton/jäsenjärjestöjen tarjoamista neuvontapalveluista? (ka) Palvelujen monipuolisuus Palveluista saatu hyöty Neuvojien tavoitettavuus Neuvojien ammattitaito ja asiantuntemus Neuvojien palveluhenkisyys Neuvojien ongelmanratkaisukyky,,,,,,,,,,,,,,,,,, Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Palvelujen monipuolisuus % Palveluista saatu hyöty % EOS EOS Neuvojien tavoitettavuus % Neuvojien ammattitaito ja asiantuntemus % EOS EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry =erinomainen, =erittäin huono Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

19 Neuvojien palveluhenkisyys % Neuvojien ongelmanratkaisukyky % EOS EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry =erinomainen, =erittäin huono Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

20 Kuinka hyvin tunnette alla mainitut neuvontapalvelut? Lakineuvonta Kiinteistöliiton lakimiehiltä % Alueellinen/jäsenjärjestön lakineuvonta % Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Kiinteistöliiton maksullinen lakineuvonta osakkaille % Talous- ja veroneuvonta (valtakunnallinen) % Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Kiinteistönpitoon liittyvä Kiinteistöliiton neuvonta % Kiinteistönpitoon liittyvä alueellinen/jäsenjärjestön neuvonta % Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

21 Tekninen neuvonta (rakennustekniikka, LVI-asiat) % Alueellinen/jäsenjärjestön työsuhdeneuvonta % Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Kiinteistöpalvelut ry:n antama työsuhdeneuvonta % Kirjalliset lausunnot ja toimeksiannot (maksullinen lisäpalvelu) % Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Henkilökohtaisissa neuvotteluissa annettu neuvonta (lisäpalvelu) % Olen käyttänyt ko. Olen tietoinen ko. palvelusta En tiedä/tunne ko. Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

22 Tyytyväisyys neuvontapalveluihin (ka) Lakineuvonta Kiinteistöliiton lakimiehiltä Alueellinen/jäsenjärjestön lakineuvonta Kiinteistöliiton maksullinen lakineuvonta osakkaille,,,,,,,, Talous- ja veroneuvonta (valtakunnallinen) Kiinteistönpitoon liittyvä Kiinteistöliiton neuvonta Kiinteistönpitoon liittyvä alueellinen/jäsenjärjestön neuvonta Tekninen neuvonta (rakennustekniikka, LVI-asiat) Alueellinen/jäsenjärjestön työsuhdeneuvonta Kiinteistöpalvelut ry:n antama työsuhdeneuvonta Kirjalliset lausunnot ja toimeksiannot (maksullinen lisäpalvelu) Henkilökohtaisissa neuvotteluissa annettu neuvonta (lisäpalvelu),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys =erittäin tyytyväinen, =erittäin tyytymätön Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

23 Mitkä ovat juuri teille tärkeimmät/hyödyllisimmät? % Lakineuvonta Kiinteistöliiton lakimiehiltä Alueellinen/jäsenjärjestön lakineuvonta Kiinteistöliiton maksullinen lakineuvonta osakkaille Talous- ja veroneuvonta (valtakunnallinen) Kiinteistönpitoon liittyvä Kiinteistöliiton neuvonta Kiinteistönpitoon liittyvä alueellinen/jäsenjärjestön neuvonta Tekninen neuvonta (rakennustekniikka, LVIasiat) Alueellinen/jäsenjärjestön työsuhdeneuvonta Kiinteistöpalvelut ry:n antama työsuhdeneuvonta Kirjalliset lausunnot ja toimeksiannot (maksullinen lisäpalvelu) Henkilökohtaisissa neuvotteluissa annettu neuvonta (lisäpalvelu) Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Yllä olevassa kuvassa on esitetty vastausten prosentuaalinen jakauma. Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

24 Tyytyväisyydet Lakineuvonta Kiinteistöliiton lakimiehiltä % Alueellinen/jäsenjärjestön lakineuvonta % EOS EOS Kiinteistöliiton maksullinen lakineuvonta osakkaille % Talous- ja veroneuvonta (valtakunnallinen) % EOS EOS Kiinteistönpitoon liittyvä Kiinteistöliiton neuvonta % Kiinteistönpitoon liittyvä alueellinen/jäsenjärjestön neuvonta % EOS EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry =erittäin tyytyväinen, = erittäin tyytymätön Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

25 Tekninen neuvonta (rakennustekniikka, LVI-asiat) % Alueellinen/jäsenjärjestön työsuhdeneuvonta % EOS EOS Kiinteistöpalvelut ry:n antama työsuhdeneuvonta % Kirjalliset lausunnot ja toimeksiannot (maksullinen lisäpalvelu) % EOS EOS Henkilökohtaisissa neuvotteluissa annettu neuvonta (lisäpalvelu) % EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry =erittäin tyytyväinen, = erittäin tyytymätön Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

26 Mihin muihin asioihin liittyen toivoisitte saavanne neuvontaa? % Rakennustekninen neuvonta LVI-tekninen neuvonta Korjausrakennuttaminen ja - rakentaminen Kilpailuttaminen, urakoitsijan ja muun sopimuskumppanin valinta Energiatehokkuus Muut aihealueet, mitkä? Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Yllä olevassa kuvassa on esitetty vastausten prosentuaalinen jakauma. Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

27 KOULUTUSTILAISUUDET / TAPAHTUMAT Millainen mielikuva teillä on Kiinteistöliiton ja sen jäsenjärjestöjen järjestämistä koulutustilaisuuksista ja muista tapahtumista? (ka) Aiheiden ajankohtaisuus Koulutuksen monipuolisuus Tilaisuuksien tarjoama hyöty Puhujien asiantuntemus ja osaaminen,,,,,,,,,,,, Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Aiheiden ajankohtaisuus % Koulutuksen monipuolisuus % EOS EOS Tilaisuuksien tarjoama hyöty % Puhujien asiantuntemus ja osaaminen % EOS EOS Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry =erinomainen, =erittäin huono Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

28 Kuinka usein koulutustilaisuuksia / tapahtumia tulisi mielestänne järjestää? % Kerran kuukaudessa Kerran kahdessa kuukaudessa Neljännesvuosittain Kerran vuodessa Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Toivotteko, että koulutustilaisuuksien / tapahtumien ohjelmassa olisi esillä yksi vai useampi teema? % Yksi teema Useampi teema Ei mielipidettä asiaan Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

29 Mistä aihealueista toivoisitte järjestettävän koulutusta / tapahtumia? % Uusi asunto-osakeyhtiölaki Hallituksen toiminta, tehtävät ja vastuu Korjaus- ja kunnossapitovastuun jakautuminen taloyhtiössä Taloyhtiön talous Hyvä hallintotapa taloyhtiössä Asunto-osakeyhtiölain jatkokurssi Yhtiökokouskurssi Puheenjohtajana taloyhtiössä Korjaushankkeet taloyhtiössä Tilintarkastus taloyhtiössä Toiminnantarkastuksen perusteet Asukasviestinnän mahdollisuudet Onnistunut putkiremontti Energiatehokkuus taloyhtiössä Asunnon ostaminen asunto-osakeyhtiöstä Jokin muu, mikä? Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

30 Kuinka koulutustilaisuuksien järjestämisestä aiheutuneet kustannukset tulisi kattaa? % Koulutustilaisuudet tulisi sisältyä jäsenmaksuun. Koulutustilaisuudet tulisi kattaa osin jäsenmaksuin, osin osallistumismaksuja keräämällä (- e/tilaisuus). Koulutustilaisuudet tulisi kattaa osin jäsenmaksuin, osin osallistumismaksuja keräämällä (- e/tilaisuus) Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oletteko valmis suosittelemaan Kiinteistöliiton ja sen jäsenjärjestöjen jäsenyyttä? % Kyllä En Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

31 IMAGO Pyydämme teitä vielä lopuksi ottamaan kantaa muutamiin väittämiin koskien Kiinteistöliiton - sisältäen myös jäsenjärjestöt - nykyistä imagoa. Alansa edelläkävijä % Seuraa aikaansa % Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Byrokraattinen % Vahva vaikuttaja % Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Läheinen % Tehokas % Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

32 Asiantunteva % On kiinnostunut jäsenistään % Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Tarjoaa palveluja, joihin ei tarvitse pettyä % Tarjoaa palveluja, jotka ovat minulle tarpeellisia % Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Omaa asiantuntevan asiakaspalveluhenkilöstön % Samaa mieltä Eri mieltä En osaa sanoa Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöyhdistykset Oulun läänin Kiinteistöyhdistys ry Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely