Yritysfiltteri Pro Käyttöehdot

Transkriptio

1 Yritysfiltteri Pro Käyttöehdot

2 Sisällys 1 Käyttöehtojen soveltaminen Salassapito ja turvamenettelyt Laskutuskäytäntö Asiakastiedon tehtävät ja vastuut Asiakkaan tehtävät Käyttöoikeus Vahingonkorvausvelvollisuus Sopimuksen muuttaminen Sopimuksen voimaantulo, voimassaolo ja päättyminen Muut Palvelun käyttöä koskevat sopimukset Voimassaolo... 5

3 Sivu 2/5 Suomen Asiakastieto Oy:n (Asiakastieto) Yritysfiltteri Pro palvelun (Palvelu) käyttöehdot 1 Käyttöehtojen soveltaminen Ehtoja sovelletaan Yritysfiltteri ProPalveluun sekä palvelutuotantona toimitettuihin aineistoihin. Mikäli kysymyksessä on luvanvaraisen Palvelun käyttäminen, ei käyttöoikeutta kuitenkaan myönnetä ennen Asiakastiedon tiedontuottajan tai muun oikeudenomistajan myöntämää erillistä lupaa. Asiakastieto voi tarvittaessa hakea luvan Asiakkaan puolesta. Sopimuksen muodostavat osapuolten allekirjoittama sopimus tai tilaajan lähettämä tilaus (Tilausvahvistus) sekä kulloinkin voimassa olevat Asiakastiedon yleiset sopimusehdot ja mahdolliset muut ehdot. Sopimus Palveluista syntyy myös, kun Käyttäjä hyväksyy Sopimuksen Palveluun kirjautumisen yhteydessä tai muussa vaiheessa ja aina viimeistään silloin, kun Käyttäjä käyttää Palvelua Asiakastieto voi lisätä palvelu- ja tuotevalikoimaan uusia Palveluita. Palvelun käyttämisestä peritään voimassaolevan palveluhinnaston mukainen hinta. Asiakkaalle myönnetty käyttöoikeus on käyttäjäkohtainen, ellei muuta ole erikseen kirjallisesti sovittu. Asiakkaalla ei ole oikeuttaa siirtää tai tilapäisestikään luovuttaa käyttöoikeutta kolmannelle taholle. Käyttöoikeus on määritelty tarkemmin Asiakastiedon yleisissä sopimusehdoissa. Palvelukohtaisista lisensseistä sovitaan Asiakkaan kanssa erillisellä sopimuksella. 2 Salassapito ja turvamenettelyt Asiakastieto pitää luottamuksellisina Asiakkaan asiakastiedot sekä palvelun käyttämisestä syntyvät tiedot. Asiakastiedolla on oikeus käyttää asiakastietoja oman liiketoimintansa suunnitteluun sekä välittämiensä palveluiden markkinointiin ja myyntiin. Asiakastiedolla on oikeus luovuttaa palveluiden käyttämistä koskevia tietoja tiedontuottajille siinä määrin, kuin laskutus ja käytönseuranta näitä tietoja edellyttävät. Asiakastietoja voidaan luovuttaa myös massaluovutuksina, esim. tilastoina, jolloin Asiakasta tai yksittäistä käyttäjää ei voida yksilöidä. Asiakastiedon ja Asiakkaan on noudatettava tietosuojaa ja salassapitoa koskevaa lainsäädäntöä ja viranomaisten määräyksiä käytössään olevien laitteiden, tietoliikenneyhteyksien, tietokoneohjelmien ja tiedostojen osalta. Asiakastiedolla on oikeus katkaista Palvelun käyttö ilman etukäteisilmoitusta, mikäli Asiakkaan käyttämät laitteet, tietokoneohjelmat tai tietoliikenneyhteydet vaarantavat tietosuojaa, tietoturvallisuutta, salassapitoa tai milloin Asiakastiedolla on perusteltu syy epäillä, että Palvelua käytetään lainvastaisesti tai sopimus- tai lupaehtojen vastaisesti. Asiakastieto voi kerätä tietoa verkkosivustojensa käyttöön, käyttömääriin ja muuhun tilastointiin liittyen, sekä käsitellä ja analysoida kyseistä tietoa. Asiakastiedon sivustojen sisällön käytön seuraamiseksi sekä palvelujen käytön helpottamiseksi ja nopeuttamiseksi Asiakastieto voi käyttää ns. evästeitä. Tietyt Asiakastiedon verkkopalvelut voivat

4 Sivu 3/5 edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Salassapitoa koskevat ehdot säilyvät voimassa sopimuksen päättymisen jälkeenkin. 3 Laskutuskäytäntö Asiakas maksaa Asiakastiedolle Tilausvahvistuksessa mainitun tai Asiakaastiedon hinnaston mukaisten korvauksen Palveluiden käytöstä, ellei Asiakkaan kanssa ole erikseen sovittu Palvelun koekäytöstä määräaikaisilla koekäyttötunnuksilla. Asiakastiedon laskutuskäytäntö on määritelty tarkemmin sopimusehdoissa. 4 Asiakastiedon tehtävät ja vastuut Asiakkaan tilaamat palvelu- ja käyttäjätiedot on määritelty tarkemmin Tilausvahvistuksessa. Palvelut, aineistot näiden vaatimat käyttäjätunnukset ja salasanat toimitetaan Asiakkaalle Tilausvahvistuksessa määritellyllä tavalla. Asiakastiedon asiakastuki antaa Asiakkaalle teknistä käyttötukea ja opastusta palvelujen käytössä aukioloaikanaan. Mikäli Asiakastiedon välittämän kolmannen tahon Palvelun erityisehdoissa on edellämainitusta palveluajasta poikkeava ehto, noudatetaan Asiakastiedon palveluaikaa. Asiakastieto huolehtii siitä, että Palvelut ovat Asiakkaan käytettävissä palveluaikoina ja että ne toimivat kuvausten ja mahdollisesti annettujen määrittelyjen mukaisesti. Asiakastiedolla on oikeus ottaa järjestelmä tilapäisesti pois käytöstä palveluaikana huollon, laitteistoasennuksen tai muun välttämättömän syyn vuoksi. Asiakastieto ilmoittaa käyttökatkoksesta Asiakkaalle niin aikaisin, kuin se on mahdollista. 5 Asiakkaan tehtävät Asiakkaan tulee huolehtia Palvelun ja sen käyttäjätunnusten sekä salasanojen käytöstä Asiakastiedon sopimusehtojen mukaisesti. Asiakkaan tulee käyttää Palvelusta saatua aineistoa Asiakkaalle toimitetuissa yleisissä sopimusehdoissa määritellyllä tavalla. Asiakkaan tulee ilmoittaa Asiakastiedolle Palvelussa ja aineistossa havaitsemistaan puutteista ja virheistä sekä niiden selvittämiseen ja korjaamiseen vaikuttavista seikoista. 6 Käyttöoikeus Asiakastieto vastaa siitä, että sillä on oikeus antaa Asiakkaalle rajoitettu ja Tilausvahvistuksessa sekä yleisissä käyttöehdoissa määritelty käyttöoikeus toimittamiinsa Palveluihin.

5 Sivu 4/5 Palveluiden käyttöoikeus alkaa Tilausvahvistuksen mukaisesti tai, kun Asiakastieto on luovuttanut tarvittavat käyttäjätunnukset Asiakkaalle. Käyttöoikeus on voimassa sopimuksen mukaisesti joko toistaiseksi tai määräajan. Voimassaolo on määritelty Tilausvahvistuksessa. Asiakas ei saa muulla kuin sopimusehdoissa määritellyllä tavoin hyödyntää Palvelusta poimittuja tietoja kaupallisesti myymällä tai luovuttamalla niitä kolmansille tahoille. Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida koko tietokantaa tai sen suurehkoa osaa ilman Asiakastiedon ja tiedontuottajan kirjallista lupaa. Kaikki Palveluihin ja niiden sisältöön kohdistuvat oikeudet säilyvät tiedontuottajilla ja Asiakastiedolla. Käyttöoikeus ei anna Asiakkaalle mitään omistusoikeutta tiedontuottajan tai Asiakaastiedon käyttämiin ohjelmistoihin ja menetelmiin eikä yksinoikeutta toimitettaviin tietoihin, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Kaikki Palveluiden ja niissä käytettävien sisältöjen tekijänoikeudet kuuluvat Asiakastiedolle, sen alihankkijoille ja tiedontuottajille. 7 Vahingonkorvausvelvollisuus Mikäli Palvelussa on virhe tai Palvelun käyttö on viivästynyt tai estynyt, Asiakastiedon asiakaskohtainen vahingonkorvaus on rajoitettu niiden Asiakkaalta laskutettujen Palveluiden hintaan, joita Asiakas ei ole saanut käyttöönsä Asiakastiedosta johtuvasta syystä. Vahingonkorvaus on aina kuitenkin enintään kaksituhatta (2 000) euroa, ellei Asiakkaan kanssa ole toisin kirjallisesti sovittu. Asiakastieto ei vastaa virheestä, viivästyksestä tai käytön estymisestä, joka johtuu Palveluiden tuottamiseen käytetyistä tietolähteistä tai tiedontuottajista. Asiakastieto ei vastaa Palvelun sisältämän tiedon yksittäisistä virheistä. Asiakastieto ei vastaa mistään välillisestä vahingosta. Mahdolliset Palveluita ja käyttöyhteyttä koskevat huomautukset tai vaatimukset Asiakkaan tulee tehdä Asiakastiedolle viipymättä ja viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa niiden havaitsemisesta, minkä jälkeen Asiakkaalla ei ole oikeutta esittää ko. seikkojen perusteella vaatimuksia. Asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen mikäli kysymyksessä on Asiakastiedon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka (ylivoimainen este). Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan myös esimerkiksi sellainen Asiakastiedon alihankkijaa tai tiedontuottajaa kohdannut este, joka voidaan tulkita ylivoimaiseksi esteeksi. Asiakas on velvollinen korvaamaan Asiakastiedolle ja tiedontuottajille kaiken vahingon, joka on seurausta lainvastaisesta tai sopimuksen tai lupaehtojen vastaisesta toiminnasta poislukien välilliset vahingot ellei vahinko ole syntynyt tahallisen teon tai törkeän huolimattomuuden seurauksena.

6 Sivu 5/5 8 Sopimuksen muuttaminen Asiakastiedolla ja tiedontuottajilla on oikeus muuttaa laskutusperusteita ja hintoja, sopimusehtoja, Palveluiden sisältöä ja rakennetta, tuotevalikoimaa, ohjelmistoja, laitteistoa, dokumentoinnin sisältöä, palveluaikoja sekä muita palvelujärjestelmän osia. Muutos tulee voimaan muutosilmoituksen antamista seuraavan kalenterikuukauden alusta, kuitenkin aikaisintaan (1) kuukauden kuluttua ilmoituksen antamisesta. Asiakastiedolla on oikeus muuttaa hintoja heti, jos jokin Palvelun tuottamisen liittyvä vero tai julkinen maksu muuttuu. Hinnanmuutos rajoittuu tällöin vain mainitun veron tai muun julkisen maksun osuuteen. 9 Sopimuksen voimaantulo, voimassaolo ja päättyminen Sopimus tulee voimaan, kun osapuolet ovat allekirjoittaneet tilausvahvistuksen ja Palvelun yleiset sopimusehdot. Asiakastiedolla on oikeus olla tekemättä sopimusta. Sopimus on voimassa tilausvahvistuksessa määritellyin ehdoin. Sopimuksen irtisanomisehdot on määritelty Asiakastiedon sopimusehdoissa. Mikäli kysymyksessä on olennainen sopimusrikkomus, osapuoli voi purkaa sopimuksen päättymään välittömästi. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai sen mukaisia oikeuksia tai velvollisuuksia kolmannelle taholle ilman Asiakastiedon etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Sopimuksen päättyessä Asiakastiedolla on oikeus saada täysi korvaus kaikista suoritetuista ja/tai toimitetuista, sopimuksen piiriin kuuluneista tehtävistä ja Palveluista. Salassapitoa koskevat ehdot sekä Asiakkaalle luovutettua tietoaineistoa koskevat käyttörajoitukset säilyvät voimassa sopimuksen päättymisen jälkeenkin. 10 Muut Palvelun käyttöä koskevat sopimukset Asiakastiedon tuottamien Palveluiden muut ehdot on määritelty tarkemmin Tilausvahvistuksessa sekä Asiakastiedon sopimusehdoissa. Asiakastiedon Palveluiden käyttöön sovelletaan ensisijaisesti Asiakastiedon sopimusehtoja ja Asiakkaan allekirjoittamaa Tilausvahvistusta. 11 Voimassaolo Nämä käyttöehdot ovat voimassa lukien.