Intellia.fi palveluiden käyttöehdot

Transkriptio

1 Intellia.fi palveluiden käyttöehdot 1. Käyttöehtojen soveltaminen Näitä sopimusehtoja sovelletaan Intellia Oy:n (myöhemmin Intellia) tuottamiin, välittämiin tai jälleenmyymiin aineistoihin ja niiden pohjalta tehtyihin tuotteisiin ja palveluihin (Palvelu), joiden välittäminen tapahtuu Intellia.fi palvelusta tai muusta Intellian jakelukanavasta Asiakkaan kanssa sopimuksessa sovitulla tavalla. Sopimus voidaan tehdä sellaisen tahon kanssa, jolle on myönnetty yritys- ja yhteisötunnus (Ytunnus) tai muu vastaava tunnus (Asiakas). Ehtoja sovelletaan kaikkiin välitettyihin Palveluihin sekä Intellian toimesta palvelutuotantona toimitettuihin aineistoihin. Mikäli kysymyksessä on luvanvaraisen Palvelun käyttäminen, ei käyttöoikeutta kuitenkaan myönnetä ennen Intellian tiedontuottajan tai muun oikeudenomistajan myöntämää erillistä lupaa. Intellia voi tarvittaessa hakea luvan Asiakkaan puolesta. Sopimuksen muodostavat osapuolten allekirjoittama sopimus tai tilaajan lähettämä tilaus (Tilausvahvistus) sekä kulloinkin voimassa olevat Intellian yleiset sopimusehdot ja mahdolliset muut ehdot. Sopimus Palveluista syntyy myös, kun Käyttäjä hyväksyy tämän Sopimuksen Palveluun kirjautumisen yhteydessä tai muussa vaiheessa ja aina viimeistään silloin, kun Käyttäjä käyttää Palvelua Intellia voi lisätä palvelu- ja tuotevalikoimaan uusia Palveluita. Palvelun käyttämisestä peritään voimassaolevan palveluhinnaston mukainen hinta. Asiakkaalle myönnetty käyttöoikeus on käyttäjäkohtainen, ellei muuta ole erikseen kirjallisesti sovittu. Asiakkaalla ei ole oikeuttaa siirtää tai tilapäisestikään luovuttaa käyttöoikeutta kolmannelle taholle. Käyttöoikeus on määritelty tarkemmin Intellian yleisissä sopimusehdoissa. Palvelukohtaisista lisensseistä sovitaan Asiakkaan kanssa erillisellä sopimuksella. 2. Salassapito ja turvamenettelyt Intellia pitää luottamuksellisina Asiakkaan asiakastiedot sekä palvelun käyttämisestä syntyvät tiedot. Intellialla on oikeus käyttää asiakastietoja oman liiketoimintansa suunnitteluun sekä välittämiensä palveluiden markkinointiin ja myyntiin.

2 Intellialla on oikeus luovuttaa palveluiden käyttämistä koskevia tietoja tiedontuottajille siinä määrin, kuin laskutus ja käytönseuranta näitä tietoja edellyttävät. Asiakastietoja voidaan luovuttaa myös massaluovutuksina, esim. tilastoina, jolloin Asiakasta tai yksittäistä käyttäjää ei voida yksilöidä. Intellian ja Asiakkaan on noudatettava tietosuojaa ja salassapitoa koskevaa lainsäädäntöä ja viranomaisten määräyksiä käytössään olevien laitteiden, tietoliikenneyhteyksien, tietokoneohjelmien ja tiedostojen osalta. Intellialla on oikeus katkaista Palvelun käyttö ilman etukäteisilmoitusta, mikäli Asiakkaan käyttämät laitteet, tietokoneohjelmat tai tietoliikenneyhteydet vaarantavat tietosuojaa, tietoturvallisuutta, salassapitoa tai milloin Intellialla on perusteltu syy epäillä, että Palvelua käytetään lainvastaisesti tai sopimus- tai lupaehtojen vastaisesti. Intellia voi kerätä tietoa verkkosivustojensa käyttöön, käyttömääriin ja muuhun tilastointiin liittyen, sekä käsitellä ja analysoida kyseistä tietoa. Intellian sivustojen sisällön käytön seuraamiseksi sekä palvelujen käytön helpottamiseksi ja nopeuttamiseksi Intellia voi käyttää ns. evästeitä. Tietyt Intellian verkkopalvelut voivat edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Salassapitoa koskevat ehdot säilyvät voimassa sopimuksen päättymisen jälkeenkin. 3. Laskutuskäytäntö Asiakas maksaa Intellialle Tilausvahvistuksessa mainitun tai Intellian hinnaston mukaisten korvauksen Palveluiden käytöstä, ellei Asiakkaan kanssa ole erikseen sovittu Palvelun koekäytöstä määräaikaisilla koekäyttötunnuksilla. Intellian laskutuskäytäntö on määritelty tarkemmin Intellian yleisissä sopimusehdoissa. 4. Intellian tehtävät ja vastuut Asiakkaan tilaamat palvelu- ja käyttäjätiedot on määritelty tarkemmin Tilausvahvistuksessa. Palvelut, aineistot näiden vaatimat käyttäjätunnukset ja salasanat toimitetaan Asiakkaalle Tilausvahvistuksessa määritellyllä tavalla. Intellian asiakastuki antaa Asiakkaalle teknistä käyttötukea ja opastusta palvelujen käytössä arkisin kello Mikäli Intellian välittämän kolmannen tahon Palvelun erityisehdoissa on edellä mainitusta palveluajasta poikkeava ehto, noudatetaan Intellian palveluaikaa. Intellia huolehtii siitä, että Palvelut ovat Asiakkaan käytettävissä palveluaikoina ja että ne toimivat kuvausten ja mahdollisesti annettujen määrittelyjen mukaisesti.

3 Intellialla on oikeus ottaa järjestelmä tilapäisesti pois käytöstä palveluaikana huollon, laitteistoasennuksen tai muun välttämättömän syyn vuoksi. Intellia ilmoittaa käyttökatkoksesta Asiakkaalle niin aikaisin, kuin se on mahdollista. 5. Asiakkaan tehtävät Asiakkaan tulee huolehtia Palvelun ja sen käyttäjätunnusten sekä salasanojen käytöstä Intellian yleisten sopimusehtojen mukaisesti. Asiakkaan tulee käyttää Palvelusta saatua aineistoa Asiakkaalle toimitetuissa yleisissä sopimusehdoissa määritellyllä tavalla. Asiakkaan tulee ilmoittaa Intellialle Palvelussa ja aineistossa havaitsemistaan puutteista ja virheistä sekä niiden selvittämiseen ja korjaamiseen vaikuttavista seikoista. 6. Käyttöoikeus Intellia vastaa siitä, että sillä on oikeus antaa Asiakkaalle rajoitettu ja Tilausvahvistuksessa sekä yleisissä käyttöehdoissa määritelty käyttöoikeus toimittamiinsa Palveluihin. Palveluiden käyttöoikeus alkaa Tilausvahvistuksen mukaisesti tai, kun Intellia on luovuttanut tarvittavat käyttäjätunnukset Asiakkaalle. Käyttöoikeus on voimassa sopimuksen mukaisesti joko toistaiseksi tai määräajan. Voimassaolo on määritelty Tilausvahvistuksessa. Asiakas ei saa muulla kuin yleisissä sopimusehdoissa määritellyllä tavoin hyödyntää Palvelusta poimittuja tietoja kaupallisesti myymällä tai luovuttamalla niitä kolmansille tahoille. Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida koko tietokantaa tai sen suurehkoa osaa ilman Intellian ja tiedontuottajan kirjallista lupaa. Kaikki Palveluihin ja niiden sisältöön kohdistuvat oikeudet säilyvät tiedontuottajilla ja Intellialla. Asiakkaan Palvelusta ottamat kohderyhmätulosteet ja yritysraportit säilytetään Palvelussa kolme (3) kuukautta tulostuspäivästä alkaen. Käyttöoikeus ei anna Asiakkaalle mitään omistusoikeutta tiedontuottajan tai Intellian käyttämiin ohjelmistoihin ja menetelmiin eikä yksinoikeutta toimitettaviin tietoihin, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Kaikki Palveluiden ja niissä käytettävien sisältöjen tekijänoikeudet kuuluvat Intellialle, sen alihankkijoille ja tiedontuottajille.

4 7. Vahingonkorvausvelvollisuus Mikäli Palvelussa on virhe tai Palvelun käyttö on viivästynyt tai estynyt, Intellian asiakaskohtainen vahingonkorvaus on rajoitettu niiden Asiakkaalta laskutettujen Palveluiden hintaan, joita Asiakas ei ole saanut käyttöönsä Intelliasta johtuvasta syystä. Vahingonkorvaus on aina kuitenkin enintään kaksituhatta (2 000) euroa, ellei Asiakkaan kanssa ole toisin kirjallisesti sovittu. Intellia ei vastaa virheestä, viivästyksestä tai käytön estymisestä, joka johtuu Palveluiden tuottamiseen käytetyistä tietolähteistä tai tiedontuottajista. Intellia ei vastaa Palvelun sisältämän tiedon yksittäisistä virheistä. Intellia ei vastaa mistään välillisestä vahingosta. Mahdolliset Palveluita ja käyttöyhteyttä koskevat huomautukset tai vaatimukset Asiakkaan tulee tehdä Intellialle viipymättä ja viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa niiden havaitsemisesta, minkä jälkeen Asiakkaalla ei ole oikeutta esittää ko. seikkojen perusteella vaatimuksia. Asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen mikäli kysymyksessä on Intellian vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka (ylivoimainen este). Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan myös esimerkiksi sellainen Intellian alihankkijaa tai tiedontuottajaa kohdannut este, joka voidaan tulkita ylivoimaiseksi esteeksi. Asiakas on velvollinen korvaamaan Intellialle ja tiedontuottajille kaiken vahingon, joka on seurausta lainvastaisesta tai sopimuksen tai lupaehtojen vastaisesta toiminnasta poislukien välilliset vahingot ellei vahinko ole syntynyt tahallisen teon tai törkeän huolimattomuuden seurauksena. 8. Sopimuksen muuttaminen Intellialla ja tiedontuottajilla on oikeus muuttaa laskutusperusteita ja hintoja, sopimusehtoja, Palveluiden sisältöä ja rakennetta, tuotevalikoimaa, ohjelmistoja, laitteistoa, dokumentoinnin sisältöä, palveluaikoja sekä muita palvelujärjestelmän osia. Muutos tulee voimaan muutosilmoituksen antamista seuraavan kalenterikuukauden alusta, kuitenkin aikaisintaan (1) kuukauden kuluttua ilmoituksen antamisesta. Intellialla on oikeus muuttaa hintoja heti, jos jokin Palvelun tuottamisen liittyvä vero tai julkinen maksu muuttuu. Hinnanmuutos rajoittuu tällöin vain mainitun veron tai muun julkisen maksun osuuteen. 9. Sopimuksen voimaantulo, voimassaolo ja päättyminen Sopimus tulee voimaan, kun osapuolet ovat allekirjoittaneet tilausvahvistuksen ja Palvelun yleiset sopimusehdot. Intellialla on oikeus olla tekemättä sopimusta. Sopimus on voimassa tilausvahvistuksessa määritellyin ehdoin. Sopimuksen irtisanomisehdot on määritelty Intellian yleisissä sopimusehdoissa. Mikäli kysymyksessä on olennainen sopimusrikkomus, osapuoli voi purkaa sopimuksen päättymään välittömästi.

5 Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai sen mukaisia oikeuksia tai velvollisuuksia kolmannelle taholle ilman Intellian etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Sopimuksen päättyessä Intellialla on oikeus saada täysi korvaus kaikista suoritetuista ja/tai toimitetuista, sopimuksen piiriin kuuluneista tehtävistä ja Palveluista. Salassapitoa koskevat ehdot sekä Asiakkaalle luovutettua tietoaineistoa koskevat käyttörajoitukset säilyvät voimassa sopimuksen päättymisen jälkeenkin. 10. Muut Palvelun käyttöä koskevat sopimukset Intellian tuottamien Palveluiden muut ehdot on määritelty tarkemmin Tilausvahvistuksessa sekä Intellian yleisissä sopimusehdoissa. Intellian Palveluiden käyttöön sovelletaan ensisijaisesti Intellian yleisiä sopimusehtoja ja Asiakkaan allekirjoittamaa Tilausvahvistusta. 11. Voimassaolo Nämä käyttöehdot ovat voimassa lukien.