IWL280 INGENICO MAKSUPÄÄTE. Käyttöohje LSTD Oy

Transkriptio

1 IWL280 INGENICO MAKSUPÄÄTE Käyttöohje LSTD Oy 0

2 - Sisällys YLEISTÄ paikalleen asettaminen 2 käynnistys ja symbolit 3 tulostus 4 SEMEL ASETUKSET kimppakyyti, EMV purkuraportti 6 config lippu, tiedostolista 6 TM6000 lukot, MC40 Asetukset 7 kieli, net status 7 OHJELMAN LATAUS lataus 8 MAKSUPÄÄTTEEN OHJELMAVERSIO versionumero 9 AJOVUORON ALOITUS JA LOPETUS ajovuoron aloitus 10 ajovuoron lopetus 12 purkuraportti 13 MAKSAMINEN yleistä 14 maksukortilla 15 lähimaksaminen 17 yhtiölaskutus 18 oma laskutus 19 Kelalaskutus 20 VPL-ja SHL-kortit 22 poikkeustilanteet pin-koodin ohitus 26 lue magneettijuova 26 kortti ei kelpaa 27 1

3 YLEISTÄ IWL 280 INGENICO MAKSUPÄÄTTEESTÄ Maksupääte toimii MC40-TM6000 taksamittarin kanssa yhteistyössä. Päätettä voidaan käyttää sen omilla näppäimillä tai osassa toimintoja myös kosketusnäytöllä. PAIKALLEEN ASETTAMINEN Aseta maksupääte autotelineeseen oikein. Näin päätteen yläosassa oleva kirjoitinosan luukku ei vahingoitu. Aseta maksupäätteen yläosa kuvan 1 osoittamalla tavalla yläreunastaan paikalleen. kuva 1 Aseta tämän jälkeen alaosa paikoilleen kuvan 2 osoittamalla tavalla kuva 2 2

4 MAKSUPÄÄTTEEN KÄYNNISTYS Maksupääte käynnistyy automaattisesti telineeseen asettamisen jälkeen. Ennen ajovuoron aloitusta päätteessä ei ole mitään tekstiä. (kuva 3) kuva 3 NÄYTÖN SYMBOLIT JA NÄPPÄIMET Symbolien merkitys vasemmalta oikealle Maksupäätteen näppäimet ylhäältä alas * EMV yhteys toimii * Siirtyminen päävalikkoon * Välitysyhteys toimii * Toiminnan keskeytys * Yhteys taksamittariin toimii * Paluu * Akun varaustila * Hyväksy Joissakin tilanteissa on myös mahdollisuus liikkua kosketusnäytöllä valikosta toiseen F1 ja F2 > alaspäin punainen > paluu F3 ja F4 > ylöspäin vihreä > hyväksy 3

5 TULOSTUS Maksupäätteellä IWL 280 Ingenico ei ole tulostinominaisuutta. Tämän vuoksi asetuksista tulee valita asennuksen yhteydessä oikeat tulostuskohteet Asennus aloitetaan siirtymällä päävalikkoon F-näppäimellä. Maksupäätteelle avautuu päävalikko. (kuva 4) Päävalikossa Asetukset ylimpänä, jonka vuoksi asetuksiin voidaan siirtyä suoraan kosketusnäytöltä tai näppäimiltä vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 4) kuva 4 Aloitetaan kohdalla Mihin Sagem tulostaa. Valikossa ylimpänä, joten voidaan siirtyä eteenpäin kosketusnäytöltä tai näppäimistöltä vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 5) Valitaan Mittarin tulostus, ja hyväksytään kosketusnäytöltä tai näppäimistöltä vihreällä hyväksy-näppäimellä (kuva 6) kuva 5 kuva 6 4

6 Seuraavaksi muutetaan kohta Mihin ComLink tulostaa. Siirrytään Semel asetusten päävalikkoon. Valitaan maksupäätteen näppäimillä 2, tai siirrytään F-näppäimellä yksi kohta alaspäin, ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 7 ) Valitaan Mittarin tulostus, ja hyväksytään kosketusnäytöltä tai näppäimistöltä vihreällä hyväksy-näppäimellä (kuva 8) kuva 7 kuva 8 Vaikka maksupäätteellä ei ole varsinaista tulostusominaisuutta, tulee tulostuspaperia olla päätteellä. Mikäli paperi ei ole, pääte ei ole toimintavalmiudessa (kuva 9) kuva 9 5

7 SEMEL ASETUKSET KIMPPAKYYTI Ei käytössä (kuva 10) kuva 10 EMV PURKURAPORTTI Toiminnolla voidaan tarkastaa onko maksupäätteellä maksuja jotka eivät ole purkautuneet. (kuva 11) kuva 11 CONFIG LIPPU Ei käytössä (kuva 12) TIEDOSTOLISTA Tulostaa asetustietoa. Ei tarpeellista tietoa taksin kuljettamisen kannalta (kuva 13) kuva 12 kuva 13 6

8 TM6000 LUKOT MC40ASETUKSET Ohjeet lukkotoimintoon varsinaisen Tulostaa asetustietoa. Vuoro tulee olla avattuna. (kuva 15) maksupääteohjeen lopussa liitteenä (kuva 14) (lisätään myöhemmin) kuva 14 kuva 15 KIELI NET STATUS Ei käytössä (kuva 16) Tulostaa asetustietoa (kuva 17) kuva 16 kuva 17 Kaikkiin valikkoihin päästään valitsemalla halutun valikon numero numeronäppäimiltä, tai siirtymällä F-näppäimellä oikeaan kohtaan. Valittu kohta avataan kosketusnäytöltä tai maksupäätteen omalta vihreältä hyväksy-näppäimeltä. 7

9 OHJELMAN LATAUS Suurin osa maksupäätteellä suoritettavista päivityksistä voidaan tehdä suoraan maksupäätteeltä kuljettajan toimesta.koska lataukset vaativat aina hetken aikaa, ne on hyvä tehdä hallitusti ja rauhassa. Latausten aikana maksupäätettä ei voi käyttää maksun vastaanottamiseen. Aloitetaan lataus siirtymällä päävalikkoon F-näppäimellä (kuva 18) Valitaan ManiMan2 painamalla maksupäätteen 2, tai siirtymällä kosketusnäytöllä oikeaan kohtaan, ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 19) Lataus voidaan nyt aloittaa painamalla vihreää hyväksy-näppäintä. (kuva 20) kuva 18 kuva 19 kuva 20 Latauksista tietoa maksupäätteellä. Samoin maksupääte ilmoittaa kun päivitykset ladattu. (kuvat 21-23) kuva 21 kuva 22 kuva 23 8

10 MAKSUPÄÄTTEEN OHJELMAVERSIO Maksupäätteen ohjelmaversio tarkistetaan ManiMan2-valikosta. Aloitetaan siirtymällä ManiMan2-valikkoon. (kuva 24) Valitaan kohta Tietoja päätteestä ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 25) Ohjelmaversion numero on ylärivillä EMV Fi-tekstin jälkeen (kuva 26) kuva 24 kuva 25 kuva 26 9

11 AJOVUORON ALOITUS JA LOPETUS AJOVUORON ALOITUS Ajovuoron aloitus aloitetaan asettamalla maksupääte telineeseen. (ks. paikalleen asettaminen) Kun maksupääte on telineessä, aloitetaan ajovuoron avaus käynnistämällä MC40 Painetaan kahdesti taksamittarin vasemman puoleista näppäintä. Ensimmäisen painalluksen jälkeen taksamittarille teksti OFF, toisen jälkeen hetkeksi ODOTTAA, hetken kuluttua KULJ.KORTTI. (kuvat 27-30) kuva 27 kuva 28 kuva 29 kuva 30 Käytä henkilökohtaista (kuva 31) kuljettajakorttia, ja lue magneettiraidalla maksupäätteellä. Maksupääte aloittaa vuoron aloituksen, tekstillä Vuoron aloitus.odota (kuva 32a) Näppäile taksamittariin vuoron aloituskilometrit, tai ohita E-näppäimellä (kuva 32b) kuva 31 kuva 32b kuva 32a 10

12 Käynnistä ajovälitys näytöltä. (kuva 33) Kuva 33 Kun laitteisto on valmis ajoon, sekä taksamittarilla että maksupäätteellä teksti ALOITUS (kuvat 34-35) kuva 34 kuva 35 Contact-järjestelmä antaa ajoneuvolle jonopaikan vasta taksamittarin vapaa-tilassa *** (ei aloitustilassa) *** Contact-järjestelmä otetaan myös kokonaisvälityksen käyttöön syksyn 2014 aikana Vapauta haluamassasi kohdassa taksamittari vapaa-tilaan taksamittarin vasemmanpuolimaisella näppäimellä. (kuvat 36-37) kuva 36 kuva 37 11

13 AJOVUORON LOPETUS Ajovuoro voidaan lopettaa näppäilemällä taksamittarille koodi 22 > hyväksy E-näppäimellä (kuvat 38-39) Taksamittari siirtyy lopetustilaan kuva 38 kuva 39 Myös maksupääte siirtyy lopetustilaan (kuvat 40-41) kuva 40 kuva 41 Kun vuoro lopetetaan siirrytään lopetuskilometreihin taksamittarilla E-näppäimellä. (kuvat 42-43) kuva 42 kuva 43 Maksupäätteeseen vuoron loputtua teksti Vuoro lopetettu (kuva 44) Poista maksupääte telineestä ja sammuta. Poisto tapahtuu yläosan vapauttamisella. (kuva 45) Sammutus tapahtuu painamalla yhtä aikaa näppäimiä piste ja keltainen. (kuvat 44) Maksupääte lähettää maksut eteenpäin. (kuva 46) kuva 44 kuva 45 kuva 46 piste keltainen 12

14 PURKURAPORTTI Ajovuoron lopussa tulostuu vuorokohtainen purkuraportti. Purkuraportteja voidaan hakea maksupäätteeltä myös myöhemmin vuoronumeron perusteella. Siirrytään F-näppäimellä päävalikkoon ja valitaan kohta Laskutus. Kohtaan voidaan siirtyä suoraan maksupäätteellä valitsemalla 1, tai kosketusnäytöllä siirtymällä oikeaan kohtaan ja hyväksymällä vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 47) Tämän jälkeen siirrytään edellä mainituin tavoin kohtaan Vuororaportti. (kuva 48) kuva 47 kuva 48 Syötetään vuoronumero ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä. Purkuraportti pyydetystä vuorosta tulostuu kirjoittimelle. (kuvat 49) Auton numero tähän kohtaan Purettujen maksujen yhteissumma tähän kohtaan kuva 49 13

15 MAKSAMINEN Taksamittarin perustoimintatilat (aloitus, lopetus, taksa, sopimusajo, kassa ) näkyvät tekstinä myös maksupäätteellä. Kun taksamittarilla tapahtuu muutos, myös maksupäätteen teksti päivittyy. Alla muutama esimerkki (kuvat 50-57) IWL-maksupäätteellä voidaan vastaanottaa kaikkia yleisempiä maksukortteja. Maksupääte tunnistaa LSTD:n omat taksikortit, sekä alueen kuntien VPL-ja SHL-kortit. TaksiKorttiPlus sekä Taksiliiton kortit käyvät luonnollisesti maksupäätteellä. Lisäksi maksupäätteellä voidaan vastaanottaa korttimaksuja niiden välitysyhtiöiden omilla taksikorteilla joiden kanssa LSTD:llä on voimassaoleva sopimus. IWL 280 Ingenicolla voidaan suorittaa yhtiölaskutus-, omalaskutus- sekä kelalaskutusta. kuva 50 kuva 51 kuva 52 kuva 53 kuva 54 kuva 55 kuva 56 kuva 57 14

16 MAKSAMINEN MAKSUKORTILLA Kun kyyti on ajettu siirrytään kassatilaan, maksun summa siirtyy maksupäätteeseen. (kuva 58) kuva 58 Mikäli maksukortti on ns. vaihtoehtoiskortti (Credit/Debit), pitää maksutapa valita Jos asiakkaan valinta on Credit=luotto, voidaan valinta hyväksyä suoraan vihreällä hyväksy-näppäimellä (kuva 59) Mikäli asiakas valitsee maksutavaksi Debit=pankki, tulee valinta siirtää oikeaan kohtaan (kuva 60) * valitaan näppäimistöltä numero 2, ja valinta suoritettu * siirrytään kosketusnäytöllä F1-näppäimellä yksi rivi alaspäin, tai valitaan numeronäppäimillä numero 2, ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä Tämän jälkeen asiakas syöttää pin-koodin, ja hyväksyy vihreällä. (kuvat 61-62) kuva 59 kuva 60 kuva 61 kuva 62 15

17 Mikäli pin-koodi on oikein maksupääte varmentaa maksun. Hyväksytysti suoritetun (kuva 63) varmennuksen jälkeen tulostuu kuljettajan kuitti. Asiakkaan kuitti tulostetaan taksamittarin K-näppäimellä. Maksupäätteelle teksti Ota kortti kun asiakas voi poistaa kortin lukijasta (kuva 64) kuva 63 kuva 64 16

18 LÄHIMAKSAMINEN ( CONTACTLESS ) Alle 25,00 suuruiset summat voidaan maksaa ilman pin-koodin näppäilyä, mikäli kortilla on lähimaksamisen ominaisuus. (kuva 65) Kortti asetetaan maksupäätteen viereen (kuva 66), ja kortinluku tapahtuu. Satunnaisotoksella maksupääte voi pyytää pin-koodin näppäilyä myös näiden maksutapahtumien aikana. kuva 65 kuva 66 Mikäli summa siis yli 25,00, pitää kortinhaltijan käyttää maksun suorittamiseen pin-koodia. Jos maksukortilla on lähimaksamisen ominaisuus, ja yli 25,00 maksua yritetään maksaa lähimaksaominaisuudella, maksupääte huomauttaa maksun suorittamistavasta. (kuva 67) kuva 67 17

19 YHTIÖLASKUTUS Kun kyyti on ajettu ja siirrytty kassatilaan, maksun summa siirtyy maksupäätteeseen. Yhtiölaskutus aloitetaan siirtymällä Nets-maksupäätevalikkoon F-näppäimellä. Tämän jälkeen valitaan Laskutus, joko painamalla maksupäätteen numeroa 1, tai siirtymällä kosketusnäytöllä näppäimellä F1 oikeaan kohtaan, ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä (kuva 68) Valitaan Yhtiölaskutus vihreällä hyväksy-näppäimellä (kuva 69) kuva 68 kuva 69 Syötetään mahdollinen omavastuuosuus, sekä laskutusnumerot. Jokainen numeron syöttö tulee hyväksyä vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuvat 70-74) omaosa maksaja kustannuspaikka asiakas matkustajia kuva 70 kuva 71 kuva 72 kuva 73 kuva 74 Kuljettajan kuitti tulostuu viimeisen kohdan (matkustajia) jälkeen automaattisesti. 18

20 OMALASKUTUS Kun kyyti on ajettu ja siirrytty kassatilaan, maksun summa siirtyy maksupäätteeseen. Omalaskutus aloitetaan siirtymällä Nets-maksupäätevalikkoon F-näppäimellä. Tämän jälkeen valitaan Laskutus, joko painamalla maksupäätteen numeroa 1, tai siirtymällä kosketusnäytöllä näppäimellä F1 oikeaan kohtaan, ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä (kuva 75) Tämän jälkeen siirrytään kohtaan Omalaskutus painamalla maksupäätteen numeroa 2, tai siirtymällä F-näppäimellä oikeaan kohtaan, ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 76) kuva 75 kuva 76 Omalaskutuksessa voidaan kaikki pyydetyt kohdat ohittaa vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuvat 77-81) omaosa maksaja kustannuspaikka asiakas matkustajia kuva 77 kuva 78 kuva 79 kuva 80 kuva 81 Kuljettajan kuitti tulostuu viimeisen kohdan (matkustajia) jälkeen automaattisesti. 19

21 KELALASKUTUS Kun kyyti on ajettu ja siirrytty kassatilaan, maksun summa siirtyy maksupäätteeseen. Kelalaskutus aloitetaan siirtymällä Nets-maksupäätevalikkoon F-näppäimellä. Tämän jälkeen valitaan Laskutus, joko painamalla maksupäätteen numeroa 1, tai siirtymällä kosketusnäytöllä näppäimellä F1 oikeaan kohtaan, ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä (kuva 82) Tämän jälkeen siirrytään kohtaan Kelalaskutus painamalla maksupäätteen numeroa 3, tai siirtymällä F-näppäimellä oikeaan kohtaan, ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 83) kuva 82 kuva 83 Valitaan matkustajan nimi. Jos useampia tulee valikoida oikea jokaisen maksutapahtuman yhteydessä. (kuva 84) Nimen jälkeen valitaan omavastuuosuus. Valinnat tulee hyväksyä vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 85) kuva 84 kuva 85 Omavastuuvalinnan jälkeen tulostuu kuljettajan kuitti. Huomio, että omavastuuosuus enimmillään voi olla myös pienempi kuin maksimiosuus. (kuvat 86-88) taksamittarin osoittama summa kuva 86 kuva 87 kuva 88 20

22 MANUAALINEN KELATUNNUS Mikäli kelatilauksesta puuttuu asiakkaan nimi/nimet voidaan tunnus syöttää myös manuaalisesti. Aloitetaan edelleen edellä mainituin tavoin valitsemalla Laskutus > Kelalaskutus Kohdassa Tilaustunnus on ainoastaan yksi vaihtoehto, Käsinsyöttö. Valitaan vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 89) Näppäillään tilauksessa mukana oleva manuaalinen kelatilaustunnus, ja hyväksytään vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 90) kuva 89 kuva 90 21

23 VPL- JA SHL KORTEILLA MAKSAMINEN FÖLI-joukkoliikennealueen kortti (Raisio, Naantali, Rusko, Lieto, Turku) Kun kyyti on ajettu ja siirrytty kassatilaan, maksun summa siirtyy maksupäätteeseen. Luetaan kortti maksupäätteen magneettiraitalukijalla. (kuvat 92) Omavastuun suositus aina kiinteä (kuva 93) Mikäli oikein hyväksy vihreällä hyväksy-näppäimellä Tarvittaessa voidaan muuttaa (ks.paikkakuntakohtaiset ohjeet) syöttämällä suosituksen päälle uusi omavastuuosuus. (kuva 94-95) kuva 92 kuva 93 kuva 94 kuva 95 Oletuksena Raision, Naantalin,Ruskon, Liedon ja Turun VPL-korteilla Voidaan käyttää kun matka alkaa tai päättyy kunnan sallimalta alueelta/alueelle 22

24 VPL- JA SHL KORTEILLA MAKSAMINEN FÖLI-joukkoliikennealueen kortti (Kaarina Sote 2-kortti) Kaarinan Sote 2-kortti Kun kyyti on ajettu ja siirrytty kassatilaan, maksun summa siirtyy maksupäätteeseen. (kuva 96) (mikäli tiedossa että kyyti suuntautuu FÖLI-alueen ulkopuolelle/ulkopuolelta, kannattaa kortti lukea maksupäätteestä jo matkan alussa asiakkaan noustessa kyytiin. Tämä tehdään taksatilassa.) Perillä luetaan kortti maksupäätteen magneettiraitalukijalla. kuva 96 kuva 97 Valitaan onko Sisäinen matka vai Ulkoinen matka (kuva 97) SISÄINEN MATKA ULKOINEN MATKA = Matka alkaa ja päättyy FÖLI-alueen sisällä = Matka alkaa tai päättyy FÖLI-alueen alueelta/alueelle Mikäli Sisäinen matka voidaan hyväksyä vihreällä hyväksy-näppäimellä. (kuva 98) Omavastuun suositus aina kiinteä (kuva 99) Mikäli oikein hyväksy vihreällä hyväksy-näppäimellä Tarvittaessa voidaan muuttaa (ks.paikkakuntakohtaiset ohjeet) syöttämällä suosituksen päälle uusi omavastuuosuus. (kuvat ) kuva 98 kuva 99 kuva 100 kuva

25 Mikäli Ulkoinen matka siirrytään F-näppäimellä oikeaan kohtaan. (kuva 102) Omavastuuosuuden suositus on nyt matkan pituuden mukainen. Oikea omavastuu voidaan hyväksyä vihreällä hyväksy-näppäimellä. Tarvittaessa voidaan muuttaa syöttämällä suosituksen päälle uusi omavastuuosuus. (kuva ) kuva 102 kuva 103 kuva 104 Ajetun matkan kilometrit (omavastuuosuuden peruste) voidaan tarkastaa taksamittarilta koodilla 64. (kuva 105) kuva

26 VPL- JA SHL-KORTEILLA MAKSAMINEN (kortin tarkastus) VPL-ja SHL-kortilla olevien matkojen lukumäärä/voimassaolo voidaan tarkastaa etukäteen lukemalla kortti maksupäätteestä vapaa-tilassa. (kuvat ) Voimassaoloaika kuva 106 kuva 107 Jäljellä olevat matkat Uusimmissa VPL ja SHL-korteissa kortin kelpoisuus todetaan matkan alussa. Edellyttäen että kortti luetaan maksupäätteellä. 25

27 MAKSAMISEN POIKKEUSTILANTEET PIN-KOODIN OHITUS Poikkeustapauksissa pin-koodin syöttö voidaan ohittaa tunnuslukua kysyttäessä. Paina punainen näppäintä jonka seurauksena maksupäätteelle vahvistuskysymys (kuva 108) Jos valitset KYLLÄ, tarkistaa ja tulostaa kuitin (kuva 109) kuva 108 kuva 109 Jos vastaat EI, maksutapahtuma keskeytyy (kuva 110) kuva 108 kuva 110 LUE MAGNEETTIJUOVA Mikäli maksukortin siru on viallinen, maksupääte pyytää käyttämään magneettiraitaa. (kuva 111) Muista asiakkaan allekirjoitus, ja henkilöllisyyden tarkistus. kuva

28 KORTTI EI KELPAA Mikäli kortti ei kelpaa, tulee tästä teksti hetkeksi maksupäätteelle. (kuva 112) Näissä tapauksissa maksutapa tulee vaihtaa. Maksu ei välity pin-koodin syötöllä, eikä magneettiraidalla luettuna. kuva

29 MUUTA OHJEESTA * Ohjekirjaa päivitetään mahdollisten muutoksien jälkeen * Liitteenä luvattu ohjeistus TM6000-lukon käytöstä lisätään myöhemmin * Mikäli ohjeistuksessa puutteita tai virheitä, kerro niistä sähköpostilla osoitteeseen tekniikka@lstd.fi 28