Puiset pihatuotteet kuluttajien arvostukset ja toiveet. Maria Riala Metla

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Puiset pihatuotteet kuluttajien arvostukset ja toiveet. Maria Riala Metla"

Sofia Lehtilä
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Puiset pihatuotteet kuluttajien arvostukset ja toiveet Maria Riala Metla

2 Sisältö Tutkimuksen taustaa Aineisto Kuluttajien arvostukset Kuluttajien toiveet uusista tuotteista Johtopäätökset

3 Tutkimuksen taustaa Osa Metlan hanketta Puutuoteyrityksien asiakasryhmien tuote- ja palvelutarpeet kansainvälisillä markkinoilla Rahoitus Puumiesten ammattikasvatussäätiöltä Kartoitettiin kuluttajien arvostuksia ja toiveita piharakentamisen puutuotteiden suhteen

4 Aiempaa tutkimustietoa Piharakenteiden tuotannon arvo Suomessa noin 100 miljoonaa euroa (vuonna 2001) Euroopassa vastaava luku 45 miljardia euroa Kuluttajien arvostuksia pihatuotteisiin liittyen tutkittu erittäin vähän Käytetty kyselylomake pohjautui Toivosen (2011) kehittelemään moniulotteisen laadun käsitteeseen

5 Aineiston keruu Kysely Mäntyharjun loma-asuntomessuilla ja K-rauta Vantaanportissa 347 vastaajaa Kolme tuoteryhmää Aidat ja terassilaudat Piharakennukset Pihahuonekalut

6 Aineiston kuvaus Alle 34 Omakotitalot Aineisto Suomi Rivi- ja paritalot Aineisto Suomi Kerrostalot Yli 65 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %

7 Pihahankkeiden toteutus Palkkaan ammattimiehen 10 % Teen ensisijaisesti itse 51 % Tilaan palveluliikkeeltä 1 % Mukana teen itse 16 % Ostan vain valmiita tuotteita 10 % Ei vastausta 2 % 3 tai enemmän valittu 4 % Mukana valmiit tuotteet 4 % Vain palveluita 2 %

8 Kuluttajien arvostukset piha Kuluttajat pitävät viihtyisää pihaa tärkeänä pihaa pidetään tärkeänä rentoutumisen ja yhdessäolon paikkana pihan viihtyvyyden arvioidaan lisäävän asumisviihtyisyyttä lisäksi piharakenteiden katsotaan olevan osa kodin kokonaiskalustamista Naiset pitivät pihaan sijoittamista järkevämpänä kuin miehet

9 Kuluttajien arvostukset tuotteet Kaikissa piharakentamisen tuoteryhmissä tärkeimpiä laadun osa-alueita ovat tuotteen tekninen laatu tuotteen ulkonäkö tuotteen käyttöominaisuudet Eroja tuote- ja vastaajaryhmien välillä ilmeni tuotteen kotimaisuus tuotteeseen liittyvät palvelut sukupuoli ja ikä

10 Kuluttajien arvostukset laadun ulottuvuudet Aineettomat ominaisuudet Ulkonäkö Ympäristö ja alkuperä Tuotteen laatu

11 Kuluttajien arvostukset palvelut ja myyjäliikkeet Palveluiden ominaisuuksista tärkeimmät täsmällinen ja joustava kuljetuspalvelu tuotetakuu palveluiden räätälöinti asiakkaiden tarpeiden mukaan Myyjäliikkeiden ominaisuuksista tärkeimmät henkilöstön pätevyys ja palveluhalukkuus tuotteiden laatu reklamaatioiden hoito ja kommunikointi asiakkaan kanssa tuotevirheen yhteydessä

12 Toiveet uusista tuotteista Kehitystarpeita kysyttiin strukturoidulla kysymyksellä Tärkeimmiksi nousivat Tuotteiden teknisen laadun parantaminen Tuotteiden ympäristöystävällisyyden parantaminen Tuotteiden kotimaisuus Tuotteiden räätälöinti asiakkaan toiveiden mukaan Vähiten tärkeää palveluiden voimakkaampi sitominen osaksi tuotetta

13 Toiveet uusista tuotteista aidat ja terassilaudat Helppohoitoisuus ja kestävyys Painekyllästys? Uudenlaiset tuotteet Pitkospuut Ympäristöystävällisyys

14 Toiveet uusista tuotteista piharakennukset Vajat, katokset ja suojat Mökit Uudet tuotteet Muotoilu Materiaali Ympäristöystävällisyys Lapset

15 Toiveet uusista tuotteista pihahuonekalut Erityiset tuotetoiveet Muotoilu Uudet materiaalit Ympärivuotisuus Luonnollisuus Lapset

16 Uudet tuotteet yhteenveto Tekninen laatu, ympäristöystävällisyys, kotimaisuus, räätälöinti Erityiset tuotetarpeet Muotoilu Ympäristöystävällisyys Lapset

17 Johtopäätökset Tuotteiden laadun suhteen keskeisiä tekninen laatu, ulkonäkö ja käyttöominaisuudet Laadulla useita ulottuvuuksia Palveluiden suhteen tärkeää mm. räätälöinti Uusien tuotetoiveiden osalta kannattaa kiinnittää huomiota mm. ympäristöystävällisyyteen ja muotoiluun Tekninen laatu ja kotimaisuus myös merkittäviä

18 Kiitos

Samankaltaiset tiedostot

Puu piha ja ympäristörakentamisessa. Maria Riala

Puu piha ja ympäristörakentamisessa Maria Riala Metla Sisältö Puiset pihatuotteet aiempaa tutkimustietoa Kuluttajien arvostukset Kuluttajien toiveet uusista tuotteista Visuaalisen tutkimuksen tuloksia