Pienellä panostuksella merkittäviä tuottoja.

Transkriptio

1 Pienellä panostuksella merkittäviä tuottoja. SMART Miten tehdä strategiasta helposti ymmärrettävä, viestittävä ja johdettava sekä samalla minimoida toteutuksen riskit ja maksimoida lisäarvon syntyminen ja sen kotiuttamismahdollisuudet /

2 SMART lisää nopeutta ja ketteryyttä strategian käytäntöön vientiin ja varmuutta johtamisotteeseen. Mitä SMART tarkoittaa? S = Simplify M = Measure A = Activate R = Reduce Risk T = Team Up Yksinkertaista strategia helposti viestittäväksi ja ymmärrettäväksi Johda mittarit strategiasta kausaliteetin synnyttäen Aktivoi iso kuva ja ajattelu tukemaan toteutusta Maksimoi organisaation onnistumismahdollisuudet Yhdistä johdon pyrkimykset ja luo tekemiselle onnistumispohja Kuvio 1: Muistisana SMART avattuna ja määriteltynä. PUHALLUSLAMPPU on kohdistettu johtoon Vuonna 2014 suomalaisissa pörssiyhtiöissä vaihdettiin kolmisenkymmentä toimitusjohtajaa. Jokainen vaihdos merkitsi riskin toteutumista ja kustannuksia. CEO.works raportoi, että vain 47 % toimitusjohtajista onnistuu ja että toimitusjohtajan aika tehtävässään on 2000-luvulla puolittunut. Toisaalta MIT raportoi, että kun menestyksen luomisessa onnistutaan, sen kesto on vain kolmasosa siitä, mikä ennen oli tavanomaista. Digitalisoituminen on kiihtymässä. Teollinen internet, the internet of things tulee perustavaa laatua Kun 2000 pörssiyhtiötä arvioitiin, 80 % ilmoitti olevansa tyytyväisiä tuloksellisuuteensa. Kun sidosryhmiltä kysyttiin, tyytyväisiä oli vain 10 %. Vain 11 % pystyi jatkuvaan kasvuun. Nämä ovat huonoja uutisia. - Sandy Ogg, Founder & CEO, CEO.works Inc. olevalla tavalla muuttamaan liiketoimintamalleja. MIT arvioi, että teknologialähtöinen muutos nelikertaistaa muutosnopeuden. Suuri muutos on vasta tulossa. Muutosvauhti kiihtyy sen sijaan että se laantuisi. Onnistumisstrategian tekeminen on aina tärkeää ja haasteellista. Muuttuvassa ympäristössä sen käytäntöön vienti ja jatkuva navigointi on vielä vaikeampaa. Se haastaa niin henkilökohtaisen johtamisen, kuin sitä tukevan johtamisjärjestelmän ja johtamisprosessin toimivuuden. Toimitusjohtaja ja hänen tiiminsä ovat puhallus- ISTOCK.COM/RIBEIROROCHA lampun kohteena. Heidän ratkaisunsa ja toimintansa tulisi olla älykästä ja yhdensuuntaista. Sen saavuttamiseksi on kehitetty SMART-prosessi, jonka avulla pienellä panostuksella voidaan saavuttaa merkittäviä tuottoja. Créme de la créme parasta johdolle Yhdistämällä omat kokemuksemme, tutkimustulokset ja CEO.worksin parhaat ja keskeiset välineet sekä vankan konsulttiosaamisemme VIA Group tarjoaa yrityksen johdolle tyypillisesti sen johtoryhmille tiiviin, fokusoidun ja tehokkaan value capturing eli lisäarvon kotiuttamisprosessin. Vain parhaista elementeistä voi luoda oheisen nopeutta ja ketteryyttä lisäävän älykkään kokonaisuuden, jolla on mahdollista luoda kilpailukykyä ja lisäarvoa ja myös kotiuttaa se. Mitä SMART-lähestyminen tarkoittaa? SMART on muistisana keskeisille vaiheille prosessissa, jonka avulla johtoryhmä pystyy diagnosoimaan strategiansa käytännön toteuttamisen keskeiset driverit ja esteet sekä tuottamaan suunnitelman, jolla toteuttamisriskit minimoidaan ja lisäarvon luomisen mahdollisuus maksimoidaan. 2 3

3 S SIMPLIFY YKSINKERTAISTA MONIMUTKAISUUS Epäselvyys, monimutkaisuus tai vaikea ymmärrettävyys ovat asioita, jotka sitovat energiaa sekä hidastavat ja estävät onnistumista. Ne ovat ryppyjä, jotka johdon on silitettävä pois toiminnastaan. Strategiakansio tausta-aineistoineen saattaa olla välttämätön strategiaa luotaessa, mutta strategia, jopa päätöksentekoa varten aukikirjoitettuna ja lyhennettynä, on liian monimuotoinen ja laaja kelvatakseen johtamisen työkaluksi. Strategia on yksinkertaistettava. Yksinkertaistamiseen on monia välineitä, kuten laajasti käytetyt Porterin aktiviteettikartat tai Kaplanin strategiakartat. Kun organisaation strategia kuljetetaan VIAn kehittämän työkalun läpi, se on mahdollista muokata liiketoimintamalliksi, joka tekee keskeiset valinnat helposti ymmärrettäväksi ja laittaa ne operatiivista ohjausta varten kausaaliseen muotoon. Kutsumme lopputulosta lisäarvoa luovaksi liiketoimintamalliksi, Value Creating Business Model. Sen ominaisuudet tekevät siitä uuden sukupolven johtamisen ajattelu- ja ohjausmallin. SMARTin liiketoiminnalliset ajurit Miksi SMART-prosessi kannattaa tehdä organisaatiossa? Mitkä ovat ne syyt, jotka puoltavat SMART-prosessin toteuttamista ja tekevät sen organisaatiolle tuottavaksi? SMART-prosessin hyödyt määräytyvät organisaation strategiasta ja sen nykytilasta. Ne saattavat olla hyvin spesifejä liittyen strategiaan, ketteryyteen, liiketoimintamallin sisältöihin, kannattavuuteen, innovaatioihin, organisaation toimintaan tai johdon kykyyn M MEASURE MITTAA OIKEIN rustuva prosessi. Sitä ei saisi hallita ajattelu mitä mittaustietoa on olemassa tai mitä olemme aina mitanneet. tyään mittaamaan ja tuottamaan luotettavaa tietoa tavoitteiden saavuttamisesta tarvittavalla useudella, on huolehdittava ohjata näitä. Yleisellä tasolla hyödyt voidaan kuvata niinkuin ne on kuvattu kuviossa 2. Mittarit, performance indicators, ovat paketteja, joilla strate- samalla kun mittarit valitaan. Mittaaminen on tyypillisesti alue, jonka merkitys korostuu sitä gia viedään toteutukseen. Tulosmittarit ovat tärkeitä, mutta muutoksessa tulok- enemmän, mitä tietoisemmaksi johdon ajattelu johtamisen toi- Mittarien kausaliteetti on luotava jo strategisella tasolla, siin johtavat mittarit voivat olla vielä tärkeämpiä, koska mivuudesta kehittyy. Mittarivalinnat eivät saisi olla satunnainen tai historiaan pe- muuten muut tekijät vaikuttavat niiden valintaan. Mittaamiskyvykkyydestä, siitä että valittuja mittareita pysty- ne ovat energisoivia ja ohjaavia luonteeltaan. Kuvio 2: SMART-prosessin hyödyt kuvattuna strategian kiteyttämisestä johtamisen kyvykkyyteen. A ACTIVATE AKTIVOI AJATTELU JA TEKEMINEN Strategian käytäntöön viennin design kuuluu strategiaan kiinteänä ja erottamattomana osana. Siinä on kaksi yhdessä toimivaa puolta: Management-näkökulman ajatuksen visiotahdosta ja strategia- valinnoista tulisi ilman katkoksia siirtyä mittarivalinnoiksi, tavoitteiksi, askeleiksi ja niiden mittaamiseksi sekä seurannaksi. Leadership-näkökulmasta strategian käytäntöön viennin design merkitsee vaateiden tunnistamista organisaatiolle ja johtamiselle sekä vaateiden kohtaamista ja täyttämistä sekä vaateiden mukaista käyttäytymistä. Pelkkä asioiden suunnitteluharjoitus ei riitä; jokainen kokenut johtaja tietää tämän. Johtoryhmän on yhdessä prosessoitava ajatteluaan ja synnytettävä yhtenäinen johtamiskulttuuri. Tämä jalostuu sen jälkeen edelleen esimieskunnan ja organisaation toimintakulttuuriksi, joka mahdollistaa strategian tehokkaan toteuttamisen. Toimitusjohtajan ajattelun ja johtoryhmän ajattelun välillä ei saa olla katkosta. Johtamiskulttuuri on organisaatiokulttuurin ytimessä. Muuttamalla johtamista myös organisaatiokulttuuri muuttuu. Johtoryhmän aktivointi ja osallistaminen on keskeinen osa SMART-prosessissa. Samalla johtoryhmä valtuutetaan strategian toteutukseen. Tekijät, joihin SMART-prosessi vaikuttaa Johtaminen R REDUCE RISK OTA RISKIT HALLINTAAN Kehittämiseen ja kehitykseen liittyy aina riskin ottaminen. Muutokseen liittyy aina riski. Kehitystä johtaa se, joka ottaa riskin. Ei ole kuitenkaan kovin viisasta ottaa harkitsemattomia riskejä, joilla on alhainen toteutumisen todennäköisyys tai joiden riskit ovat suuremmat kuin voittomahdollisuudet. Älykäs johtaminen, SMART-prosessi sisältää riskien tunnistamisen, niiden määrällistämisen ja toimenpiteet, joilla riskit minimoidaan. Lisäarvon kotiuttaminen merkitsee sitä, että strategian käytäntöön viennin riskit otetaan hallintaan. Riskeille tehdään riskin toteutumista ehkäisevät toimenpiteet. Lineaarisessa suunnitelmassa strategiasta toimenpiteiksi paperilla kaikki onnistuu, vaikka käytännössä voi käydä toisin. Onko mikään johtoryhmä koskaan tehnyt epäonnistumissuunnitelmia? Navigointikyky Tavoitteiden saavuttaminen Riskien tunnistus ja minimointi Talentin kohdistaminen Lisäarvon luomisen dynamiikka Mittaroinnin onnistuminen T TEAM UP YHTEISTYÖ TOIMIMAAN local. Sama toimintamalli katsottuna alemmalta organisaatiotasolta saattaa olla liian keskitettyä, mindlessly centralized, että voitaisiin toimia järkevästi. Osaoptimoiva johtaja voi olla samaan aikaan kokonaisuu- toimii organisoinnin optimoijana. SMART-prosessi on samalla johtoryhmän tiimiytymisprosessi, joka luo pohjan paremmalle yhteistyölle johtamisessa. Viestintä ja ymmärrettävyys Strategian elementtien kausaalisuus Strategian kiteyttäminen Tulosjohdetun organisaation suurin synti on osaoptimointi, ainakin jos sitä katsoo kokonaisuuden näkökulmasta. Ajattelu on toivottomasti hajautettua ja paikallisia etuja ajavaa, hopelessly delle hopelessly local ja alaisilleen heidän energiaansa kahlitseva mindlessly centralized. Organisaation rakenne ja kulttuuri usein on jompaa kumpaa joko liian hajautettua tai liian keskitettyä. SMART-prosessi 4 5

4 Millaisia tuloksia SMART-prosessi tuottaa? Keskeiset yleiset hyödyt SMART-prosessista voidaan listata, mutta usein erityiset strategiaan, organisaatioon ja johtamiseen liittyvät oivallukset ja löydöt saattavat olla organisaatiolle vieläkin tärkeämpiä. VIA SMART-prosessin yleiset hyödyt: 1. Johtoryhmä kehittää yhteisen näkemyksen ja päätökset: a. Yhteinen näkemys strategian käytäntöön viennistä prosessina b. Yhteinen näkemys siitä, mitkä ovat keskeiset Jobs To Be Done c. Yhteinen näkemys riskeistä d. Yhteinen näkemys siitä, miten strategiassa määritelty lisäarvo pystytään kotiuttamaan 2. Johtoryhmä tekee selkeät valinnat a. Millainen on strategiasta johdettu, lisäarvoa luova johtamismalli? b. Miten strategian mukainen lisäarvon luominen mittaroidaan? c. Miten käytäntöön viennin riskit poistetaan? d. Millainen on johtamisjärjestelmä, joka toimii? 3. Johtoryhmä sitoutuu a. Omalla vastuulla olevien strategian osien toteuttamiseen b. Yhteisten must win battlesien voittamiseen c. Riskien suunniteltuun poistamiseen d. Työkalujen käyttämiseen ja vaadittujen prosessien toteuttamiseen 4. Johtoryhmä on kehittänyt yhteisen näkemyksen a. Miten johtaminen saadaan toimimaan? b. Miten seuranta ja navigointi saadaan toimimaan? c. Kuinka mittaroinnin tuloksia hyödynnetään? d. Kuinka jatkuva parantaminen ja kehitys tukee kehitysloikkia? SMART-prosessi on älykäs ja tehokas tapa johtamisen ja tuloksellisuuden kehittämiseen. SMART on prosessina diagnostinen. Se tuo esille kehitettävät asiat loppuraportissa ja miten niitä kannattaa viedä eteenpäin. Kahden session SMART-prosessi ei paranna koko maailmaa kerralla. Mutta se on älykäs, kiihdytetty prosessi, jonka avulla johtoryhmä saa ajattelunsa samalle alustalle, löytää yhteisiä keinoja asioiden ratkaisuihin, saa kirkkaan kuvan riskeistä ja tekee päätöksiä, joilla suunniteltu lisäarvo voidaan kotiuttaa. SMART kuinka toimia? Ota yhteys VIA Groupiin. Järjestämme palaverin ja teemme sen pohjalta ehdotuksen. Tämä ei maksa mitään, mutta huonoimmassakin tapauksessa saat ideoita ja ajateltavaa. Aikasi ei mene hukkaan. Parhaassa tapauksessa löydämme kaksi askelta, jotka muuttavat johtoryhmän käsityksen siitä, miten se saa lisäarvon kotiutettua nopeammin, ketterämmin ja varmemmin. Koska haluaisit pitää SMART-palaverin? Varaa siihen aikaa 90 minuuttia. ISTOCK.COM/RIBEIROROCHA VIA Group & CEO.works tarjoavat asiakkailleen Jos se on osaamisesta kiinni, VIA Groupilla on uusimmat, tehokkaimmat ja tulokselliset johtamisen kehitysohjelmat niin täsmäkorjauksiin kuin jäntevään kehittämiseenkin. Jos se on nopeudesta ja ketteryydestä kiinni, VIA Group luo räätälöidyn ratkaisun, jolla muutos nopeutuu ja maaliin päästään kilpailijoita nopeammin. Jos se on resursseista ja innovaatiosta kiinni, VIA Groupilla on kokeneet ja luovat konsultit, joilla on markkinoiden parhaat työkalut, joita me ja partnerimme jatkuvasti kehitämme. Dream BIG, think smart, act small, move fast. VOITTAVAN PARTNERUUDEN Voittaminen vaatii johdolta kilpailijaa parempaa otetta, älykkäämpiä strategisia päätöksiä, ketterämpää organisaatiota ja kykyä kotiuttaa suunniteltu lisäarvo. Jos se on kyvykkyydestä, tiedosta ja ohjauksesta kiinni VIA Groupin työkalut, tietojärjestelmät ja johtamisen systeemit tuovat uutta kilpailukykyä. 6 7

5 KOSKA HALUAISIT PITÄÄ SMART-PALAVERIN? Varaa siihen aikaa 90 minuuttia. VIA Group is a partner of CDI Global and CEO.works Amsterdam Antwerpen Bern Boca Raton Brussels Chicago Cleveland Düsseldorf Geneva Gothenburg Helsinki Hong Kong Houston Kristiansand London Lugano Malmö Melbourne Mexico City Milan Montevideo Mumbai New York Oslo Paris Princeton Santiago São Paulo Shanghai Shenzhen Sofia Stockholm Sydney Tokyo Victoria Wilmington Zürich VIA GROUP Ahti Business Park, Ahventie 4 B 44, Espoo Puhelin Fax info@viagroup.fi