ENNAKKOARVIOINTI (IHMISIIN KOHDISTUVIEN VAIKUTUSTEN ARVIOINTI) KOSKIEN ESPOON SAIRAALAN AULA- JA TURVALLI- SUUSPALVELUITA

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "ENNAKKOARVIOINTI (IHMISIIN KOHDISTUVIEN VAIKUTUSTEN ARVIOINTI) KOSKIEN ESPOON SAIRAALAN AULA- JA TURVALLI- SUUSPALVELUITA"

Ida Sipilä
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 ENNAKKOARVIOINTI (IHMISIIN KOHDISTUVIEN VAIKUTUSTEN ARVIOINTI) KOSKIEN ESPOON SAIRAALAN AULA- JA TURVALLI- SUUSPALVELUITA Palveluiden järjestäminen Nykyisen mallin mukainen toiminta (0 vaihtoehto). Muutosesitys 1 liikelaitoksen Aula- ja turvallisuuspalvelut tuottavat palvelut palvelukuvauksen Muutosesitys 2 Kiinteistöpalveluiden Turvapalvelut tuottavat palvelun palvelukuvauksen Muutosesitys 3 Palvelut tuottaa yksityinen palveluntuottaja palvelukuvauksen Espoon sairaalan toiminta lakkaa nykyisissä sairaalakiinteistöissä vuonna Asiakas ja kaupunkilainen sairaalassa potilaille, omaisille ja läheisille turvalliset ja sujuvat asiointipalvelut, jotta kuntalaiselle syntyy myönteinen asiakaskokemus. Sosiaali- ja sairaalassa potilaille, omaisille ja läheisille turvalliset ja sujuvat asiointipalvelut, jotta kuntalaiselle syntyy myönteinen asiakaskokemus. Sosiaali- ja Asiakkaiden ja kuntalaisten liikkuminen sairaalakampuksella on helppoa ja turvallista. Aula- ja turvallisuuspalvelut näyttäytyvät potilaalle, omaisille ja vierailijoille Jorvin sairaala-alueella yhtenäisenä ja tasalaatuisena, koska aula- ja sairaalassa potilaille, omaisille ja läheisille turvalliset ja sujuvat asiointipalvelut, jotta kuntalaiselle syntyy myönteinen asiakaskokemus. Sosiaali- ja 1

Palvelut tuottaa yksityinen palveluntuottaja palvelukuvauksen Espoon sairaalan toiminta lakkaa nykyisissä sairaalakiinteistöissä vuonna 2016.

2 turvallisuuspalvelujen henkilökunta tuntee eri toiminnot ja palvelut kummassakin sairaalarakennuksessa. Aula- ja turvallisuuspalveluja voidaan sijoittaa kysynnän mukaan optimaalisesti, niin että asiakas saa tarvitsemaansa apua läheltä. HUS-Jorvin sairaala-alueella olevien henkilöiden ohjaamisen sujuvuus ja yhtenäisyys korostuu poikkeustilanteissa, jonka edellytyksenä on henkilökunnan yhteinen koulutus, toimintaohjeet ja harjoittelu. Potilaalle välittyy kokemus yhtenäisestä palveluketjusta ja sen saumattomuudesta. Turvapalvelut ovat suuria toimijoita, joilla on laaja kokemus asiakaspalvelusta sairaalaympäristössä. Palvelujen järjestäminen ole suunniteltu toimintamallia, koska se on arvioinut, että yksiköllä ei ole mah- HUS-Servisin ja HUS- Turvapalvelujen palvelut vastaavat Espoon sairaalan toiminnallisia vaatimuksia palvelukuvauksen Palvelut kilpailutetaan ja ostetaan yksityiseltä palveluntuottajalta. Kilpailutuksessa on edellytettävä, että palvelu vastaa sairaalatoiminnan laatuvaatimuksia. Tämä edellyttää 2

HUS-Jorvin sairaala-alueella olevien henkilöiden ohjaamisen sujuvuus ja yhtenäisyys korostuu poikkeustilanteissa, jonka edellytyksenä on henkilökunnan yhteinen koulutus, toimintaohjeet ja harjoittelu.

3 dollisuuksia saavuttaa palvelukuvauksen mukaisia synergiaetuja ja tavoitteita. Turvapalvelut suurina toimijoina pystyvät varmistamaan palveluun tarvittavan henkilöön riittävyyden ja osaamisen. Palveluntuotannossa ei ole päällekkäisiä toimijoita, mikä näyttäytyy selkeänä palveluprosessina loppukäyttäjille Espoon sairaalassa sekä HUS:n yhteistyökumppaneille. tarkkoja kilpailutuskriteerejä. Sopimuksen ja palvelukuvauksen tulee olla tarkka ja selkeä, jotta laatua voidaan valvoa. Palvelujen tulee sisältyä sopimukseen mahdollisimman kattavasti tasaisen laadun turvaamiseksi. Turvapalvelut toimivat yhtenäisesti koko Jorvin sairaalaalueella noudattaen yhtenäisiä toimintamalleja, mikä tuo synergiahyötyjä ja vähentää päällekkäistä toimintaa. Palveluiden laatua seurataan palvelukuvaksen mukaisesti ja palvelua kehitetään yhteistyössä. Henkilöstö ole suunniteltu toimintamallia eikä palvelun toteuttamiseksi tarvittavaa henkilöstöä. Muutosvaihtoehto koskee liikelaitoksen aula- ja turvallisuuspalvelujen yhtä työntekijää, jolle tarjotaan mahdollisuutta siirtyä HUS-Servisen palvelukseen tai jatkaa työsuhteessa Espoon kaupunkiin. HUS-Servisen ja HUS- Yksityisen tuottajan henkilöstön palkat ja henkilöstöedut ovat todennäköisesti pienemmät. Muutosvaihtoehto koskee liikelaitoksen aula- ja turvallisuuspalvelujen yhtä työntekijää, jonka asemasta neuvotellaan valitun 3

Sopimuksen ja palvelukuvauksen tulee olla tarkka ja selkeä, jotta laatua voidaan valvoa. Palvelujen tulee sisältyä sopimukseen mahdollisimman kattavasti tasaisen laadun turvaamiseksi.

4 Turvapalveluiden työnjohto toimivat fyysisesti Jorvin alueella. Työnjohto on oman alansa asiantuntija sairaalaympäristössä. palveluntuottajan kanssa tai työntekijälle tarjotaan mahdollisuutta jatkaa työsuhteessa Espoon kaupunkiin. Talous Aula- ja turvallisuuspalveluiden vuotuinen kustannus Espoon sairaalan nykyisessä toiminnassa on ollut vuonna (alv 0%) ja vuonna (alv 0%). Lisäksi Espoon sairaalan Jorvin terveyskeskusosastoilla on käytetty vuonna 2014 HUS- Servisen sisäisen potilaskuljetuksen palveluita, joiden kustannus oli (alv 0%). ole suunniteltu toimintamallia eikä arvioitu toimintakustannuksia uudessa ympäristössä. Toiminnan laajentuessa ja toimintaympäristön muuttuessa aula- ja turvallisuuspalveluiden vuosikustannukset tulevat olemaan yhteensä ,00 (alv. 0%) vuoden 2014 hinnoilla laskettuna palvelukuvauksen Käytön mukaan erillislaskutettavia kustannuksia tulee sisäisestä kuljetuksesta, tilausvartioinnista, kulunvalvontatunnisteiden valmistuksesta ja asiantuntijapalveluista, mitkä on mainittu Sisäisen potilaskuljetuksen arvioitu kustannus uudessa sairaalassa on noin (alv 0%). Yksityisen palveluntuottajan hinta-arviota ei ole käytettävissä. Sosiaali- ja terveystoimen kuluja lisää kilpailuttamisen ja ostamisen sekä toiminnan valvomisesta koituvien tehtävien kulut. Aula- ja turvallisuuspalveluiden integroiminen HUS:n aula- ja turvallisuuspalveluihin tuo toiminnallista ja taloudellista synergiahyötyjä, joiden yksityiskohtainen kuvaaminen on vaikeaa eikä kuvauksessa saada esiin kaikkia etuja, joita HUS:n palveluiden käyttö tuo 4

Talous Aula- ja turvallisuuspalveluiden vuotuinen kustannus Espoon sairaalan nykyisessä toiminnassa on ollut vuonna 2013 436 467 (alv 0%) ja vuonna 2014 409 253 (alv 0%).

5 sairaalan toimintaan. Ympäristövaikutukset Ei merkittäviä ympäristövaikutuksia. Ei merkittäviä ympäristövaikutuksia. Johtopäätökset ole suunniteltu toimintamallia, koska se on arvioinut, että yksiköllä ei ole mahdollisuuksia saavuttaa palvelukuvauksen mukaisia synergiaetuja ja tavoitteita. Tavoitteena on integroida Espoon sairaalan aula- ja turvallisuuspalvelut osaksi HUS Jorvin sairaalan kokonaisuutta, jolloin aula- ja turvallisuuspalveluresurssin käyttö olisi tehokasta ja taloudellisista. Asiakkaiden ja kuntalaisten liikkuminen sairaala-alueella on helppoa ja turvallista, koska HUS:n aula- ja turvallisuuspalvelujen henkilökunta tuntee eri toiminnot ja palvelut kummassakin sairaalarakennuksessa. Hinta määräytyy kilpailutuksen perusteella. Palvelujen tulee sisältyä sopimukseen mahdollisimman kattavasti tasaisen laadun turvaamiseksi. Sairaalaympäristön ja terveydenhuollon eritysasiantuntemus on laaja-alaista ja joustavasti hyödynnettävissä Espoon sairaalan tarpeisiin. 5

Johtopäätökset ole suunniteltu toimintamallia, koska se on arvioinut, että yksiköllä ei ole mahdollisuuksia saavuttaa palvelukuvauksen mukaisia synergiaetuja ja tavoitteita.

Samankaltaiset tiedostot

Espoon kaupunki Pöytäkirja 16

Espoon kaupunki Pöytäkirja 16 25.02.2015 Sivu 1 / 1 738/00.04.01/2015 16 Espoon uuden sairaalan aula- ja turvallisuuspalvelujen organisointi HUS -Servis liikelaitoksen ja HUS -Kiinteistö Oy:n Turvapalvelujen hoidettavaksi (Kh/Kv) Valmistelijat