FY16 Enterprise Mobility Suite (EMS) Adoption Offer -tarjous Usein kysyttyjä kysymyksiä

Transkriptio

1 FY16 Enterprise Mobility Suite (EMS) Adoption Offer -tarjous Usein kysyttyjä kysymyksiä YLEISKATSAUS alkaen uudet EMS-asiakkaat, jotka ostavat vähintään 150 uutta käyttöoikeutta ehdot täyttäviin EMStuoteyksiköihin, voivat olla oikeutettuja EMS:n aktiivisen käyttöasteen tukemista edistävään rahoitukseen yksittäisessä ehdot täyttävässä ratkaisussa. Ehdot täyttäviin kumppaneihin kuuluvat Microsoft Consulting Services (MCS) -kumppanit, hyväksytyt Silver- ja Gold-tasojen Cloud Productivity Competency Partner (CPCP) -kumppanit, Enterprise Mobility Management Partner -kumppanit tai Devices & Deployment Competency Partner -kumppanit, jotka edistävät aktiivisen käyttöasteen kasvattamista asiakkaan puolesta. Rahoitusta maksetaan 15 dollaria/käyttöoikeus käyttöoikeudesta ja sen jälkeen 5 dollaria/käyttöoikeus. Rahoituksen kokonaismäärä on enintään dollaria asiakasta kohden. Ehdot täyttäviä ja nettomääräisesti uusia EMS-tuoteyksikköjä, kuten Enterprise Cloud Suitea ja Enterprise Mobility Suitea, voi ostaa seuraavien käyttöoikeusohjelmien kautta: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP ja Cloud Solution Providers (CSP). Tarjous on voimassa , ja sen hyödyntäminen edellyttää, että asiakas ostaa vähintään 150 ehdot täyttävää tuoteyksikköä. Rahoitus kohdistetaan vuokraaja-asiakastasolla ja perustuu ehdot täyttävien tuoteyksikköjen ostomäärään, ei käyttöön otettujen ratkaisujen määrään. Rahoitussumma maksetaan suoraan kumppanille tarjoukseen liittyvien välitavoitteiden saavuttamisen myötä määrätyn aikarajan puitteissa toimitettua laskua vastaan. Tarjoukseen liittyvät välitavoitteet sisältävät asiakkaan hyväksymän käyttöönotto- tai toteutussuunnitelman fasttrack.microsoft.comsivustossa sekä 15 prosentin (ostetuista käyttöoikeuksista) aktiivisen käyttötason saavuttamisen yksittäisessä vaatimukset täyttävässä ratkaisussa. Seuraavassa luetellaan esimerkkejä toimista, joiden avulla kumppanit voivat pyrkiä saavuttamaan 15 prosentin aktiivisen käyttöasteen: Kumppanijohtoiset projektinhallinta- ja toimituspalvelut o Yrityssovellusten hyödyntäminen eri ratkaisuissa (SharePoint, Skype for Business, Visio, Yammer, Project Online/Project Lite) o SharePoint-työryhmäsivustot, työnkulut ja tallennustilat Kumppanijohtoinen muutoshallinta, viestintä ja koulutus o Käyttöönottoon liittyvän vision, liiketoiminnallisten tavoitteiden ja onnistumismittareiden hahmottelu yhdessä asiakkaan kanssa ja avainsponsorin sitouttaminen hankkeeseen o Määritä, miten EMS voi auttaa vision saavuttamisessa ehdotetuissa käyttöskenaarioissa ja valituissa vaatimukset täyttävissä ratkaisuissa o Määrittele ja priorisoi vaiheittaiseen toteutukseen perustuva koko käyttäjäkannan kattava lähestymistapa, jossa huomioidaan viestintä, valmiustasot ja yhteisöstrategiat. o Järjestä virallisia käyttöönottotilaisuuksia, koulutuksia, lounastapaamisia ja muita tilaisuuksia, joihin johtavat sponsorit ja valitut asiantuntijat osallistuvat. USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET Tarjouksen säännöt: Asiakkaan kelpoisuutta koskevat vaatimukset: yleisiä kysymyksiä Hinnat ja ostotapahtumat Käyttöönottoinvestointi

2 Liite TARJOUKSEN SÄÄNNÖT: ASIAKKAAN KELPOISUUTTA KOSKEVAT VAATIMUKSET: YLEISIÄ KYSYMYKSIÄ Mitkä asiakkaat täyttävät ehdot? Tarjouksen piirissä ovat kaikki uudet EMS-asiakkaat. Tarjous koskee käyttöoikeuksia, jotka on ostettu tarjouksen voimassaoloaikana seuraavien käyttöoikeusohjelmien kautta: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP ja Cloud Solution Providers -kumppaneiden kautta tehdyt ehdot täyttävät ostot. Tarjous koskee kaikkia kaupallisia asiakkaita, julkishallinnon asiakkaita sekä maksullisia oppilaitosasiakkuuksia kaikissa maissa, joissa EMS on saatavana. Mikä on tarjouksen voimassaoloaika? Tarjous on voimassa Liittyykö tarjoukseen ostomäärää koskeva vähimmäisvaatimus? Kyllä. Nettomääräisesti uuden EMS-asiakkaan on ostettava ainakin 150 valittujen Enterprise Mobility Suite- ja Enterprise Cloud Suite -tuoteyksikköjen käyttöoikeutta (mukaan lukien G-tuoteyksiköitä vastaavat tuoteyksiköt ja yleishyödyllisten toimijoiden maksulliset tuoteyksiköt) to be eligible for this offer. Vähimmäisostomäärään lasketaan kaikki ehdot täyttävien tuoteyksikköjen ostot. Mitkä ovat tarjoukseen liittyvät maksumäärät? 15 $ / käyttöoikeus käyttöoikeudelle, sen jälkeen 5 $ / käyttöoikeus yli käyttöoikeuden osalta (enimmäismaksu $ / asiakas) Ovatko EMS:n aiemmin käyttöön ottaneet asiakkaat oikeutettuja tarjoukseen? Eivät. EMS:n aiemmin käyttöön ottaneet asiakkaat eivät ole oikeutettuja tähän tarjoukseen..ovatko asiakkaat, jotka ovat ostaneet EMS:n mutta eivät ole ottaneet sitä käyttöön, oikeutettuja tarjouksen etuihin? Eivät. Asiakkaiden on oltava uusia EMS-asiakkaita. Jos asiakas on ostanut EMS:n FY15-kauden aikana, asiakas voi olla oikeutettu FY15 Deployment Offer -tarjouksen etuihin. Ovatko lisäosatuoteyksiköt tarjouksen piirissä? Sekä ehdot täyttävien tuoteyksikköjen täydet USL-käyttöoikeudet että uudet lisäosaversiot ovat tarjouksen piirissä. Tarjouksen ehdoissa ei ole niitä koskevia eroja. Onko syndikoitu myynti tarjouksen piirissä? Ei. Syndikointikanavan kautta tehdyt osto eivät ole tarjouksen piirissä, koska EMS:ää ei enää myydä syndikoinnin kautta.

3 Ovatko Cloud Solution Providers (CSP) -kumppaneiden kautta tehdyt ostot tarjouksen piirissä? Kyllä. CSP-kumppaneiden (tasot 1 ja 2) kautta tehdyt ostot ovat tarjouksen piirissä, ja kaikki ehdot ovat voimassa. Koskeeko tarjous paikallisia ratkaisuja? Ei. Tarjous koskee vain pilvipalvelussa toimivia EMS-ratkaisuja. Ovatko julkisen sektorin asiakkaat oikeutettuja käyttöönottorahoitukseen? Yleisesti ottaen kyllä. Joissakin maissa tämänkaltaiset edut eivät kuitenkaan ole sallittuja. Yhdysvaltain julkisen sektorin asiakkaiden on allekirjoitettava paikalliselta käyttöoikeusasiantuntijalta tai BIF:ltä VLtoimilupamaksun yhteydessä saatava sopimuksen liiteosa. Ovatko julkishallinnon Community Cloud -ostot tarjouksen piirissä? Kyllä. Julkishallinnon Community Cloud -ostot ovat tarjouksen piirissä. Koskeeko tarjous EMS:n oppilaitosostoja? Tarjous koskee maksullisia oppilaitosostoja. Oppilaitosten maksuttomat tuoteyksiköt eivät ole tarjouksen piirissä. Koskeeko tarjous yleishyödyllisten järjestöjen EMS-ostoja? Kyllä. Tarjous koskee hyväntekeväisyysjärjestöjen maksullisia ehdot täyttäviä EMS-tuoteyksikköjä. Ovatko EA Transitions -ohjelman kautta myydyt tai EMS Software Assurance -siirtymätuoteyksikköjen kautta lisätyt EMS-käyttöoikeudet tarjouksen piirissä? Uusintasiirtymät (SA-ohjelman kautta tulevat uudet EMS-asiakkaat) täyttävät käyttöönottorahoituksen ehdot. Huomaa kuitenkin, että mikäli asiakas hakee käyttöönottorahoitusta, asiakas ei voi enää hakea siirtymäapurahaa. Siirtymäasiakkaat, joiden sopimuskausi on kesken, noudattavat vakiokäytäntöä, jonka mukaan asiakkaat voivat hakea siirtymäapurahaa mutta eivät ole oikeutettuja käyttöönottorahoitukseen. Ovatko muut maksulliset siirtymätuoteyksiköt tarjouksen piirissä? Kyllä. Jos asiakas on ostanut ehdot täyttäviä maksullisia siirtymätuoteyksikköjä, asiakas täyttää käyttöönottorahoituksen ehdot. Asiakkaat, jotka käyttävät maksuttomia siirtymätuoteyksikköjä, eivät täytä rahoitustarjouksen ehtoja, koska asiakkaat voivat hyödyntää ilmaisen kelluvan siirtymäkauden edut. Kuinka kauan käyttöönottoetu on voimassa? Käyttöoikeuksien käyttöönotto on suoritettava loppuun 12 kuukauden kuluessa ensimmäisen ehdot täyttävän kampanjatuoteyksikön ostopäivästä tai ennen asiakkaan nykyisen ehdot täyttävän EA-kauden päättymistä (näistä aiemmin päättyvän mukaan). Käyttöönottoedut koskevat vain ehdot täyttäviä käyttöoikeuksia, jotka on ostettu tarjouksen voimassaoloaikana. Onko käyttöoikeudet otettava käyttöön kampanjatarjouksen voimassaoloaikana?

4 Ei. Jos asiakas haluaa hyödyntää käyttöönottorahoitusta, käyttöoikeudet on otettava käyttöön 12 kuukauden kuluessa ehdot täyttävien tuoteyksikköjen ostopäivästä tai ennen asiakkaan nykyisen ehdot täyttävän sopimuksen sopimuskauden päättymistä (näistä aiemmin päättyvän mukaan). Voiko asiakas hyödyntää käyttöönottorahoitusta, jos asiakkaan sopimus päättyy alle 12 kuukauden kuluessa ehdot täyttävästä ostosta? Asiakas voi hyödyntää käyttöönottorahoitusta 12 kuukauden ajan ehdot täyttävien käyttöoikeuksien ostosta myös uuden sopimuskauden aikana, mikäli käyttäjä ostaa ehdot täyttäviä käyttöoikeuksia myös uuden sopimuskauden aikana ennen tarjouksen voimassaolon päättymistä Asiakkaan käytettävissä oleva käyttöönottorahoitus lasketaan nykyisen sopimuskauden aikana mennessä ostettujen ehdot täyttävien käyttöoikeuksien määrän mukaan. Voivatko asiakkaat, jotka ovat hankkineet käyttöoikeuksia ennen tarjouksen voimassaolon alkamista, hyödyntää tämän tarjouksen? Eivät. Tarjous koskee uusia EMS-asiakkaita, jotka ovat ostaneet käyttöoikeuksia välisenä aikana. Ennen tarjouksen voimassaolon alkamista siirtymäohjelman tai oston kautta lisätyt käyttöoikeudet eivät ole tarjouksen piirissä. Mitä tapahtuu, jos asiakas on tehnyt ehdot täyttäviä käyttöoikeuksia koskevan ostositoumuksen ennen , mutta laskun päivämäärä on 1.9. tai myöhemmin. Voiko asiakas tällöin saada rahoitusta? Kyllä. Rahoitus on sidottu Microsoftin kirjanpitoon. Jos laskun päivämäärä on tarjouksen voimassaoloaikana, asiakas voi hyödyntää rahoitustarjouksen. HINNAT Mitkä ovat ehdot täyttävien tuoteyksikköjen hinnat? Tarjous perustuu ehdot täyttävien hinnaston mukaisten EMS-vakiotuoteyksikköjen ostoon. Tarjoukseen ei liity kampanjatuoteyksikköjä tai hinnanalennuksia. Mitä tapahtuu, jos asiakas ostaa tuoteyksikön ja tuoteyksikköjen alennettu hinta on 0 $? Ovatko tuoteyksiköt tarjouksen piirissä? Eivät. Vain ehdot täyttävät tuoteyksiköt, joista Microsoft saa maksun, ovat tarjouksen piirissä. KÄYTTÖÖNOTTOINVESTOINTI Miten käyttöönottoinvestointi toimii? Käyttöönottoinvestointi on tarkoitettu ehdot täyttäville nettomääräisesti uusille asiakkaille, jotka ostavat vähintään 150 ehdot täyttävää EMS-tuoteyksikköä tarjouksen voimassaoloaikana. Kyseessä on oltava asiakkaan ensimmäinen EMShankinta. Jos asiakas ostaa käyttöoikeutta, kumppani ansaitsee 15 $ / käyttöoikeus. Jos asiakas ostaa yli käyttöoikeutta, kumppani ansaitsee jokaisesta 1 000:n ylittävästä käyttöoikeudesta 5 $. Enimmäismaksu on dollaria. Hyväksytty kumppani voi luoda asiakkaalle profiilin fasttrack.microsoft.com-sivustossa. Kumppani voi hakea rahoitusta, kun asiakas on hyväksynyt kumppanin sekä hyväksynyt käyttöönotto- tai toteutussuunnitelman fasttrack.microsoft.comsivustossa. Rahoituspyyntö käsitellään. Jos rahoituspyyntö hyväksytään, kumppanille lähetetään ostotilaus, minkä jälkeen

5 kumppani ryhtyy toteuttamaan käyttöastetavoitteen saavuttamiseksi tarvittavia toimia. Microsoftin Controls and Compliance Policy -sääntöjen mukaisesti kumppanin ei tule aloittaa työtä ennen ostotilauksen vahvistamista. Kumppani voi laskuttaa Microsoftia kahdessa erässä: Välitavoite 1: 5 prosenttia ehdot täyttävistä tuoteyksiköistä on aktiivisessa käytössä yksittäisessä ehdot täyttävässä ratkaisussa. Kumppani voi laskuttaa yhden kolmanneksen hyväksytystä rahoitussummasta. Välitavoite 2: 15 prosenttia ehdot täyttävistä tuoteyksiköistä on aktiivisessa käytössä yksittäisessä ehdot täyttävässä ratkaisussa. Kumppani voi laskuttaa loput kaksi kolmannesta hyväksytystä rahoitussummasta. Mitä asiakkaan on tehtävä saadakseen käyttöönottoinvestointirahoitusta? Käyttöönottoinvestointi maksetaan suoraan hyväksytylle kumppanille. Jotta rahoitus maksetaan kumppanille, asiakkaan on tehtävä määrätyt toimet, kuten ostettavat ehdot täyttäviä tuoteyksikköjä, tehtävä sopimus ehdot hyväksytyn kumppanin kanssa ja hyväksyttävä käyttöönotto- tai toteutussuunnitelma fasttrack.microsoft.com-sivustossa. Jotta kumppani saa maksun Microsoftilta, asiakkaan on saavutettava edellä määritetyt välitavoitteet yhteistyössä kumppanin kanssa. Onko rahoitusta saatavana erikseen kullekin liittymäsopimukselle? Ei. Rahoitus kohdennetaan vuokraajatunnustasolla. Onko rahoitusta saatavana erikseen kullekin vuokraajalle, jos käytössä on monivuokraajaympäristö? Ei. Rahoitus kohdennetaan yhdelle vuokraajalle. Tapauksissa, joissa asiakkaan on erillisten liiketoimintayksikköjen ja erillisten IT-osastojen vuoksi käytettävä useita vuokraajia, tarjous voi koskea jokaista uutta vuokraajaa. Miten aktiivinen käyttö määritellään? Aktiivinen käyttö määritellään eri ratkaisuissa seuraavasti: Intune-käyttö = (käyttöoikeuden ja vähintään yhden käyttöönotetun laitteen omaavien käyttäjien määrä + käyttöönotettujen tietokoneiden määrä) / maksetut käyttöoikeudet AADP-käyttö = o Vähintään yhden muun kuin MSFT:n SAAS-sovelluksen omaavien käyttäjien määrä o + SSPR-rekisteröinnin suorittaneiden käyttäjien määrä o + monimenetelmäisen todentamisen aktivoineiden käyttäjien määrä o AADP-kokonaiskäyttö = yllä olevien kolmen komponentin summa (vain yksilölliset käyttäjät). Azure Rights Management Services ei kuulu tämän tarjouksen hyväksyttyihin ratkaisuihin eikä aktiivisen käyttöasteen tukirahoituksen piiriin. Onko kaikkien 150 käyttöoikeuden oltava samaa tuoteyksikköä? Ei. Asiakas täyttää käyttöönottotarjouksen ehdot, jos vaadittava 150 tuoteyksikön kokonaismäärä on ostettu tarjouksen voimassaoloaikana. Kaikki ehdot täyttävien tuoteyksikköjen käyttöoikeudet huomioidaan. Täytyykö asiakkaan ostaa kaikki 150 käyttöoikeutta kerralla täyttääkseen käyttöönottorahoituksen ehdot?

6 Asiakas täyttää ehdot, mikäli 150 ehdot täyttävää käyttöoikeutta on ostettu välisenä aikana. Erillisten ostotapahtumien määrällä ei ole merkitystä. Mitkä toimet oikeuttavat rahoitustarjouksen etuihin? Käyttöönottotoimiin voivat kuulua: Kumppanijohtoiset projektinhallinta- ja toimituspalvelut o Yrityssovellusten hyödyntäminen eri ratkaisuissa (SharePoint, Skype for Business, Visio, Yammer, Project Online/Project Lite) o SharePoint-työryhmäsivustot, työnkulut ja tallennustilat Kumppanijohtoinen muutoshallinta, viestintä ja koulutus o Käyttöönottoon liittyvän vision, liiketoiminnallisten tavoitteiden ja onnistumismittareiden hahmottelu yhdessä asiakkaan kanssa ja avainsponsorin sitouttaminen hankkeeseen o Määritä, miten EMS voi auttaa vision saavuttamisessa ehdotetuissa käyttöskenaarioissa ja valituissa vaatimukset täyttävissä ratkaisuissa o Määrittele ja priorisoi vaiheittaiseen toteutukseen perustuva koko käyttäjäkannan kattava lähestymistapa, jossa huomioidaan viestintä, valmiustasot ja yhteisöstrategiat. o Järjestä virallisia käyttöönottotilaisuuksia, koulutuksia, lounastapaamisia ja muita tilaisuuksia, joihin johtavat sponsorit ja valitut asiantuntijat osallistuvat. o Arvioi onnistumista käyttöönottosuunnitelman toteutuksen aikana ja sen jälkeen. Kerää palautetta työntekijöiltä. Kirjaa ylös onnistumiset ja kehityskohteet. Voidaanko rahoitus kohdistaa useampaan kuin yhteen ratkaisuun? Kyllä. Asiakas voi valita useamman kuin yhden ratkaisun, mutta asiakkaalle maksetaan vain yhdestä ehdot täyttävästä ratkaisusta, jossa käyttöoikeuksien 15-prosenttinen aktiivinen käyttöaste toteutuu. Mitä tapahtuu, jos asiakkaani sitoutuu ostamaan tuoteyksikköjä ennen syyskuun 2015 alkua, mutta sopimuksen laskutuspäivä on tai myöhemmin. Täyttääkö asiakas rahoitustarjouksen ehdot? Kyllä. Jotta asiakas täyttää rahoitustarjouksen ehdot, kirjanpitotapahtuman on kohdistuttava tarjouksen voimassaoloaikaan, eikä palvelun toimitus saa alkaa ennen tarjouksen voimassaoloajan alkamista. Kirjanpitotapahtuma on sidottu sopimuksen laskutuspäivämäärään. Kuinka kauan käyttöönottoetu on voimassa? Käyttöoikeuksien käyttöönotto on suoritettava loppuun 12 kuukauden kuluessa ensimmäisen ehdot täyttävän tuoteyksikön ostopäivästä tai ennen asiakkaan nykyisen ehdot täyttävän sopimuskauden päättymistä (näistä aiemmin päättyvän mukaan). Käyttöönottoedut koskevat vain ehdot täyttäviä käyttöoikeuksia, jotka on ostettu tarjouksen voimassaoloaikana. Käyttöönottorahoitus voidaan hyödyntää myös varhaisen vaiheen sitoumussopimuksessa nykyisen sopimuksen päättymisen jälkeen, jos käyttäjä on ostanut ehdot täyttäviä tuoteyksikköjä sekä nykyisen sopimuksen että varhaisen vaiheen sitoumussopimuksen voimassaolon aikana. Asiakkaan käytettävissä oleva käyttöönottorahoitus lasketaan nykyisen sopimuskauden aikana mennessä ostettujen ehdot täyttävien käyttöoikeuksien määrän mukaan. Käyttöönottorahoituksen pisin käyttöaika on edelleen 12 kuukautta ensimmäisestä ehdot täyttävästä ostosta. Onko käyttöoikeudet otettava käyttöön tarjouksen voimassaoloaikana eli mennessä?

7 Ei. Jos asiakas haluaa hyödyntää käyttöönottorahoitusta, käyttöoikeudet on otettava käyttöön 12 kuukauden kuluessa tarjouksen ehdot täyttävien tuoteyksikköjen ostopäivästä tai ennen asiakkaan nykyisen ehdot täyttävän sopimuksen sopimuskauden päättymistä (näistä aiemmin päättyvän mukaan). Miten kumppaneiden kelpoisuus käyttöönottorahoitusohjelmaan määritetään? Ehdot täyttäviin kumppaneihin kuuluvat MCS-kumppanit, Silver- tai Gold-tason Cloud Productivity Competency Partner - kumppanit, Enterprise Mobility Management -kumppanit ja Devices and Deployment Competency Partner -kumppanit. Miten rahoitusta haetaan, jos asiakas haluaa hakea kumppanirahoitusta? Kumppani voi hakea rahoitusta fasttrack.microsoft.com-sivuston kautta. Keneen voin ottaa yhteyttä, jos minulla on lisäkysymyksiä? Paras tapa ottaa yhteyttä on lähettää tukipyyntö fasttrack.microsoft.com-sivuston kautta. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen svcems@microsoft.com.