Ajankohtaista verottajalta. Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila

Transkriptio

1 Ajankohtaista verottajalta Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila

2 Tämän esityksen sisältö Mitä uutta on Verohallinnossa ja sen asiakaspalvelussa? Päijät-Hämeen verotoimiston kuulumisia Verotuksen suuntauksia meillä ja muualla Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 2

3 Veroilmoitus verkossa Matkakulut oli mahdollista ilmoittaa verkossa. Henkilöasiakas on nyt voinut ensimmäistä kertaa antaa veroilmoitustietoja verkon välityksellä. Palvelun kautta matkakuluja ilmoitti kaikkiaan noin asiakasta Veroilmoitus verkossa palvelu avataan jälleen ensi keväänä esitäytettyjen veroilmoitusten palautusaikaan. Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 3

4 Mitä tietoja palvelussa voi ilmoittaa keväällä 2008 (verovuosi 2007)? Asunnon ja työpaikan väliset matkakulut matkakuluja on kaikkiaan noin asiakkaalla joista vain matkakuluja noin asiakkaalla tavoitteena saada matkakulut sähköisesti 25 %:lta niistä asiakkaista, jotka ilmoittavat vain matkakuluja (eli ~ asiakkaalta) Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 4

5 Veroilmoitus verkossa Palvelun käyttämiseen tarvitaan tunnistautuminen: henkilökohtainen verkkopankkitunniste tai sirullinen henkilökortti Tulevina vuosina verkkopalvelua laajennetaan koskemaan muitakin ilmoitettavia asioita, esim. kotitalousvähennystä, luovutusvoittoja jne. Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 5

6 Palvelukanavat Vastaus esitelmän aikana tehtyyn kysymykseen: Verohallinnon palvelunumeroon soittajalle puhelun hinta määräytyy soittajan käyttämän oman liittymähinnan mukaan: lankapuhelimella soitettaessa paikallisverkkomaksu (pvm), matkapuhelimesta soitettaessa matkapuhelinmaksu (mpm). Puhelinpalvelu veronmaksaja-asiakkaille valtakunnalliset palvelunumerot Toimipisteet 23 verotoimistoa, 7 yritysverotoimistoa ja n. 100 muuta toimi- ja palvelupistettä Verkkopalvelut (tietoa verotuksesta ja verohallinnosta, julkaisuja ja lomakkeita) Tyvi-palvelut (yritysten vero- ja valvontailmoitusten sähköinen välitys) (Verohallituksen ja Patentti- ja rekisterihallituksen yhteinen yritys- ja yhteisötietojärjestelmä) (julkishallinnon lomakkeita ja asiointipalveluita) (verkkopalvelu pientyönantajille ja kotitalouksille palkanlaskentaa ja työnantajan ilmoituksia varten) (henkilöasiakkaiden verokortin tilaaminen verkosta) (henkilöasiakkaiden matkakulujen ilmoittaminen verkossa) Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 6

7 Tulossa olevat asiointipalvelut verkkoon Verotili Verkkopalvelu, joka kokoaa asiakkaan verot ja palautukset yhteen paikkaan Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 7

8 Verohallinto pähkinänkuoressa Veronmaksaja-asiakkaat Veronsaaja-asiakkaat Verotus ja valvontatietojen keruu Verotulot Verojen bruttokertymä (59,8 mrd ) Tilitys Veronpalautukset maksajille (12,9 mrd ) Kertymä veronsaajille (46,7 mrd ) Taustatyö Asiakasrekisterit Perusvalvonta Verojen laskenta Verokirjanpito Asiakaspalvelu Asiointi verotusasioissa Verotarkastukset Erikoisperintä Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 8

9 Verohallinnon asiakkaat Veronsaajat palvelu turvaa veronsaajien verotulot oikeaan aikaan, oikeamääräisinä ja kustannustehokkaasti tietopalvelut veronsaajien toiminnan tukena verohallinto huolehtii veronsaajien oikeuden valvonnan järjestämisestä Veronmaksajat verotus toimitetaan oikein ja yhdenmukaisesti tietosuojaa ja tietojen julkisuutta koskevat periaatteet toteutuvat palvelu- ja asiointitarpeita vähennetään uusilla palvelumuodoilla verovalvonta turvaa verotulojen kertymän ja verojärjestelmän uskottavuuden Tietopalveluasiakkaat tietoihin oikeutetuille tahoille tarjotaan palveluja automatisoiduilla kyselyjärjestelmillä ja muilla joustavilla luovutusmenettelyillä Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 9

10 Verovirastot Pohjois-Suomen verovirasto Länsi-Suomen verovirasto Lounais-Suomen verovirasto Sisä-Suomen verovirasto Uudenmaan verovirasto Savo-Karjalan verovirasto Konserniverokeskus Kaakkois- Suomen verovirasto Sisä-Suomen verovirasto: Päijät-Hämeen verotoimisto Pirkanmaan verotoimisto Kanta-Hämeen verotoimisto Keski-Suomen verotoimisto Yhteensä n työntekijää Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 10

11 Henkilöstörakenne Sukupuolijakauma Ikärakenne 23 % Miehiä Naisia 31 % 12 % 20 % < % % Henkilöstön koulutustaso 12 % 17 % Ylempi korkeakouluaste Keski-ikä verohallinnossa on 48,2 vuotta 13 % Alempi korkeakouluaste 18 % Alin korkea-aste Keski-aste 40 % Perusaste Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 11

12 Päijät-Hämeen verotoimiston kuulumisia Vuoden 2008 alusta alkaen yhteisöverotus toimitetaan Sisä-Suomen veroviraston Yritysverotoimistossa, jolla on pääpaikka Tampereella ja toimipiste myös Lahdessa Verotoimiston palveluksessa on nyt n. 115 henkilöä Lahdessa, Heinolassa ja Sysmässä Määrä vähenee muutamalla henkilöllä vuosittain Henkilöstömäärän pieneneminen tapahtuu luonnollisen poistuman avulla Työn automatisointi mahdollistaa vähenemisen Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 12

13 Päijät-Hämeen verotoimiston kuulumisia Verotoimiston toimitilassa Lahdessa on alkanut suuri remontti, joka kestää yli vuoden Asiakaspalvelu on nyt väistötilassa katutasossa ja muuttaa takaisin 3. kerrokseen vuoden 2008 lopussa. Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 13

14 Toiminta-ajatus Oikea vero oikeaan aikaan

15 Lainkuuliaisuusmalli Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 15

16 Lainkuuliaisuusmalli Lainkuuliaisuusmalli kuvaa, miten verohallinto vaikuttaa veronmaksajiin, jotta nämä mahdollisimman tarkoin ja oma-aloitteisesti noudattaisivat verolainsäädännön heille asettamia velvoitteita. Lähtökohta on, että veronmaksajia käsitellään eri tavalla riippuen veronmaksajan toiminnasta ja asenteesta velvoitteidensa suhteen. Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila 16