Mitä viestintäpalvelujen laatu tarkoittaa kuluttajalle? Sebastian Sonntag Tutkija, Aalto-yliopisto
|
|
- Irma Saarnio
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Mitä viestintäpalvelujen laatu tarkoittaa kuluttajalle? Sebastian Sonntag Tutkija, Aalto-yliopisto
2 Viestintäpalvelun laatu kuluttajalle Kuluttajan odotukset Mittarit Kuluttajan tarve Palveluntarjoajien liittymät Toteuma 2
3 Tiedonsiirto viestintäpalveluna Keskitymme vain tiedonsiirtoon Internetyhteys kriittinen yhteiskunnan toimivuudelle Puhelupalvelujen laadussa ei merkittäviä ongelma Puhelupalvelut pääosin joko toimivat tai ei Mobiililaajakaista ja laajakaista erikseen Tarjoamat erilaiset Ongelmat erilaiset Päätelaitteet eroavat 3
4 Sisältö 1. Kuluttajan odotukset 2. Mittarit 3. Kuluttajan tarve 4. Toteuma 5. Yhteenveto 4
5 1. Kuluttajan odotukset
6 Kuluttajan kokema Kuluttajan kokemaan laatuun vaikuttavat Käyttäjä ja hänen taustansa Konteksti eli tilanne ja käytetty palvelu Järjestelmän suorituskyky 6
7 Käyttäjän kokemus laadusta Ihmisen oma arvio Palvelun vasteena 1-2 hyvä vaste, 5-10 sekuntia liikaa Riippuvat käyttäjästä ja hänen taustastaan Odottamisesta johtuva turhautuminen suurin ongelma Eivät rationaalisia Kallis laite vs. edullinen päätelaite Muuttuvat ajan saatossa 1990-luku vs luku 7
8 Laatu riippuu kontekstista Käytetty palvelu WWW-sivuilla sivun latautumisaika Videossa nopea käynnistyminen, katkeamattomuus ja kuvanlaatu Peleissä lyhyt viive Videopuheluissa ongelmia siedetään hyvin Tilanne Kotona vs. liikkeellä Mobiiliverkossa odotukset vähäisemmät kuin laajakaistalla 8
9 Järjestelmän suorituskyky Näihin voidaan vaikuttaa ja mitata Päätelaite Tiedonsiirtoverkko Palveluntarjoaja 9
10 2. Suorituskyvyn mittarit
11 Mikä vaikuttaa suorituskykyyn? Operaattori Päätelaitteet Sijainti Ruuhka Sopimukset Palvelun lähde 11
12 Mitä laatu on? Konkreettiset mittarit Latausnopeus Lähetysnopeus Saatavuus kattavuus sekä katkot Viive Tasalaatuisuus 12
13 Latausnopeus Yleisimmin käytetty parametri markkinoinnissa Kuinka monta merkkiä sekunnissa tietoa siirtyy verkosta asiakkaalle Tyypillisiä arvoja 3G: 21 Mbit/s 4G: 50, 100 ja 150 Mbit/s ADSL: 1, 2, 8, 10, 24 Mbit/s Kuituyhteydet: 50, 100, 1000 Mbit/s 13
14 Mobiiliyhteyden ja laajakaistan eroja ADSL ja kuituyhteydet Tasaiset latausnopeudet, yhteys jaettu pienen joukon kanssa Asiakas saa miltei aina luvatun nopeuden Mobiiliverkon latausnopeus Vaihtelu suurta, voidaan luvata vain maksimi Kaista jaetaan solussa kaikkien kesken (suuri määrä käyttäjiä) Riippuu monista asioista 14
15 Lähetysnopeus Nopeus asiakkaalta verkkoon Vaikuttaa kokonaiskokemukseen, asiakkaan ensin pyydettävä palvelua Merkittävä kun kuluttaja lähettää verkkoon tietoa Videopuhelut 15
16 Viive Voidaan mitata aika joka yhdeltä viestiltä menee kulkea edestakaisin Vaikuttaa reaaliaikaisuuteen ja interaktiivisuuteen Vaikuttaa myös miten kauan pyynnöstä menee palvelun käynnistymiseen 16
17 Tasalaatuisuus Kuinka paljon yhteyden laatu vaihtelee Vaihtelu tyypillistä mobiiliyhteyksissä Tiputus alle vaaditun tason voi katkaista palvelun Jo sekuntien hidastuminen saattaa katkaista videon Ennustettavuus tärkeää palveluille 17
18 Yhteenveto mittareista Latausnopeus riittää mittariksi Ei täydellinen, mutta riittävä Voidaan kuvata muut mittarit Mobiiliverkossa ja laajakaistassa ratkaisevia eroja Tasalaatuisuus haastavaa tai mahdotonta mobiiliverkossa 18
19 3. Kuluttajan tarve
20 Kuluttajan tarve vs. odotukset Kuluttaja harvoin tietää mitä hän tarvitsee Erityisesti teknisiä mittareita Vaatimukset muuttuvat nopeasti Palvelut kehittyvät Verkko kehittyy 20
21 Poimintoja palvelujen vaatimustasoista Nopeus YLE Areena, Netflix, Youtube 1 Mbit/s Minimi Mbit/s ei suositeltu Voip-puhelut, esim. Skype Video 0.5 Mbit/s Tyypillinen WWW-sivu 15.2 s 4 Mbit/s SD suositus 2-3 Mbit/s HD-video 1.5 Mbit/s 3.8 s 10 Mbit/s HD suositus 4-8 Mbit/s 1.5 s 21 Mbit/s 4K, osa HD: Mbit/s 0.7 s [1] Typical WWW-page size of 1000 most popular sites 9/2014: 1900 KB ( [2] YLE Areena [3] Netflix suositus 21
22 Poimintoja palvelujen vaatimustasoista Kahdensuuntainen viive (RTT) Video- ja äänipuhelut Pelit 50 ms Erinomainen Erinomainen 100 ms Ei havaittavissa Nopeatempoiseen verkkopelaamiseen riittävä 200 ms Havaittavissa, ei häiritse, ITU:n raja 500 ms Merkittävää haittaa Riittävä mobiilipeleihin [1] Pracht, S., Hardman D.: Voice quality in converging telephony and IP networks, Agilent Technologies [2] ITU G.109 : The E-model: a computational model for use in transmission planning [3] ITU G.107: Definition of categories of speech transmission quality 22
23 Yhteenveto kuluttajan tarpeista Latausnopeus oleellinen Kaikki muu tarkasteltavissa latausnopeuden kautta Nykyisellään 4-5 Mbit/s riittää pääosin normaalikäyttöön 10 Mbit/s riittää liki kaikkeen käyttöön 23
24 4. Toteuma
25 Miten tietoa kuluttajien tiedonsiirron laadusta? Tiedämme tarpeet ja tarjonnan Entä toteuma? Latausnopeuden mittaus Informaatiota suoraan kuluttajilta tai heidän päätelaitteiltaan Erot alueellisia Olennaista havaintojen hyvä maantieteellinen peitto 25
26 Mobiiliverkon keskiarvot 3G 4G (LTE) Keskiarvo Latausnopeus 5.6 Mbit/s 33.7 Mbit/s 10.1 Mbit/s Lähetysnopeus 1.4 Mbit/s 13.9 Mbit/s 3.2 Mbit/s Edestakainen viive ms 47.6 ms ms [1] Nettitutka, Mobiiliverkot Suomessa 2014, mittausta 26
27 Alueelliset erot Internet Society / Nettitutka: 27
28 Havaintoja laajakaistayhteyksistä Nettitutka WLAN Latausnopeus 11.0 Mbit/s Lähetysnopeus 4.0 Mbit/s Edestakainen viive 82.2 ms [1] Nettitutka, Laajakaistayhteydet Suomessa 2014, mittausta [2] Netlix [3] Speedtest metrics: 28
29 Päätelaitteet Laite LG G2 Apple iphone 5S Samsung Galaxy Mega Sony Ericsson Acro S ZTE Avail Z990 Latausnopeus 103,7 Mbit/s 93,5 Mbit/s 51,3 Mbit/s 9,9 Mbit/s 3,4 Mbit/s [1] Netradar study: 150 mobile devices in order of highest download speed 29
30 5. Yhteenveto
31 Yhteenveto mitä opimme Latausnopeus helpoin ja riittävä mittari Vaikuttavat syyt samat kaikille mittareille Mikä tärkeää kuluttajille? Tärkeimmät palvelut toimivat 10 Mbit/s riittää useimpaan käyttötarkoitukseen 10/2014 Tarjonta kattaa kuluttajien tarpeet Jos yhteys on lähellä luvattua, laatu on riittävä Ongelmat alueellisia 31
32 Lähteet Sebastian Möller, Alexander Raake: Quality of Experience, Springer 2014 (section: Web Browsing) Designing and Engineering Time, Steven Seow, Addison Wesley 2013 Kim Setälä, Mobiililaajakaistan käyttökokemus, diplomityö, 2013 S. Mohseni, Driving Quality of Experience in mobile content value chain in 4th IEEE International Conference on Digital Ecosystems and Technologies, 2010, pp Statistics Report, Executive Summary, The Radicati Group Pracht, S., Hardman D.: Voice quality in converging telephony and IP networks, Agilent Technologies 32
33 Kiitos mielenkiinnosta! Mitä viestintäpalvelujen laatu tarkoittaa kuluttajalle? Sebastian Sonntag Tutkija, Aalto-yliopisto
Ne#tutka 3 vuo-a verkkojen laatudataa
Ne#tutka 3 vuo-a verkkojen laatudataa Sebas6an Sonntag sebas6an.sonntag@netradar.org Kaista Networks Oy Jukka Manner jukka.manner@aalto.fi Aalto- yliopisto Tausta Netradar on joukkoiste-u langa-omien verkkojen
LisätiedotDVB- ja internet-palvelut saman vastaanottimen kautta
DVB- ja internet-palvelut saman vastaanottimen kautta Timo Santi 8.11.2012 Termiviidakko Epäviralliset tulkinnat Termi OTT (Over The Top) Connected TV IPTV Internet TV Web TV Cord Cutters Tulkinta Internetin
LisätiedotUkko Mobile 4G LTE liittymän nopeuden testaus
Ukkoverkot, kooste palautteista jälkimmäiset 3 kk 1 Ukko Mobile 4G LTE liittymän nopeuden testaus TÄYTÄ TÄMÄ LOMAKE ENSIMMÄISELTÄ KOLMEN KUUKAUDEN JAKSOLTA JA PALALUTA SE KAUPUNGILLE 2 VIIKON SISÄLLÄ ENSIMMÄISEN
LisätiedotKotitalouksien kiinteät internet - liittymät. Tero Karttunen Oy Mikrolog Ltd
Kotitalouksien kiinteät internet - liittymät Tero Karttunen Oy Mikrolog Ltd Kotitalouden internet - toivelista! Edulliset käyttökustannukset! Helppo, edullinen käyttöönotto! Kiinteä internet-yhteys! Toimiva!
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Laajakaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Laajakaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS
LisätiedotUkkoverkot, kooste palautteista ensimmäiset 3 kk 1
Ukkoverkot, kooste palautteista ensimmäiset 3 kk 1 Ukkoverkot, kooste palautteista ensimmäiset 3 kk 2 Ukkoverkot, kooste palautteista ensimmäiset 3 kk 3 Ukko Mobile 4G LTE liittymän nopeuden testaus TÄYTÄ
LisätiedotSähköinen asiointi liikkuvan asiakkaan palveluverkot
Sähköinen asiointi liikkuvan asiakkaan palveluverkot Risto Carlson, ICT-johtaja, Digita Oy We deliver your content Suomen EDI-Leidit 27.9.2007 1 Agenda 1. Johdanto 2. Internetin historiaa 3. Langattomat
LisätiedotVasteaika. Vasteaikaa koskeva ohje ei ole juuri muuttunut Robert B. Millerin vuonna 1968 pitämästä esityksestä:
Nielsen: "Olen tutkinut Webin käytettävyyttä vuodesta 1994, ja jokaisessa tutkimuksessa esiin on noussut sama asia: käyttäjät haluaisivat sivujen latautuvan nopeammin. Aluksi olin sitä mieltä, että käyttäjät
LisätiedotAsetuksen mukaan tarkoituksenmukaisen internetyhteyden vähimmäisnopeudesta
Raportti 1 (5) Dnro: 29.11.2017 1310/922/2017 Selvitys tarkoituksenmukaisen internetyhteyden vähimmäisnopeudesta Tietoyhteiskuntakaaren yleispalvelusääntelyllä taataan kaikille tietyt perustasoiset viestintäpalvelut
LisätiedotUkkoverkot. Kiinteä langaton UkkoNet Nopea netti suomalaisille
Ukkoverkot Kiinteä langaton UkkoNet Nopea netti suomalaisille Itsenäinen ja riippumaton - Ukkoverkot Oy Älykkäitä langattomia tietoliikennepalveluita yrityksille, viranomaisille ja muille vaativille käyttäjäryhmille.
LisätiedotÄlypuhelinverkkojen 5G. Otto Reinikainen & Hermanni Rautiainen
Älypuhelinverkkojen 5G Otto Reinikainen & Hermanni Rautiainen Johdanto [1][2] Viimeisen 30 vuoden aikana mobiiliverkkojen markkinaosuus on kasvanut merkittävästi Langattomia laitteita on joillain alueilla
LisätiedotVideotoisto Nexus 7 tableteilla: Android 4.4 KitKat selvästi edellistä versiota heikompi
Videotoisto Nexus 7 tableteilla: Android 4.4 KitKat selvästi edellistä versiota heikompi - Android 4.3 Jelly Bean ja 4.4 Kitkat käyttöjärjestelmien videotoiston suorituskyvyn vertailu Nexus 7 tabletilla
LisätiedotPALVELUIDEN ASETTAMAT VAATIMUKSET LAAJAKAISTANOPEUKSILLE. Loppuraportti V1.0 3.6.2008. Liikenne- ja viestintäministeriölle.
LAAJAKAISTASELVITYS PALVELUIDEN ASETTAMAT VAATIMUKSET LAAJAKAISTANOPEUKSILLE Loppuraportti V1.0 3.6.2008 Liikenne- ja viestintäministeriölle Oy Omnitele Ab Teemu Huttunen Jyri Puumalainen Ari Ojaniemi
LisätiedotLaajakaista informaatioteknologian vuosisadan strateginen investointi Jyväskylä. Dekaani, professori Pekka Neittaanmäki 23.2.2014
Laajakaista informaatioteknologian vuosisadan strateginen investointi Jyväskylä Dekaani, professori Pekka Neittaanmäki 23.2.2014 Kansallinen kehittäminen: Laajakaista kaikille Suomi on sitoutunut EU:n
LisätiedotMobiiliverkkojen tiedonsiirtonopeuksien vertailu 05/2019
Mobiiliverkkojen tiedonsiirtonopeuksien vertailu 05/2019 Loppuraportti, 21.05.2019 Keskimääräinen tiedonsiirtonopeus tukiasemalta päätelaitteeseen [Mbit/s] 100 75 83,9 79,6 50 63,2 25 0 DNA Elisa Telia
LisätiedotMobiilin videonkatselun käyttäjäkokemuksen analyysi. Risto Hanhinen Valvoja: Kalevi Kilkki Diplomityön seminaariesitelmä 20.1.
Mobiilin videonkatselun käyttäjäkokemuksen analyysi Risto Hanhinen Valvoja: Kalevi Kilkki Diplomityön seminaariesitelmä 20.1.2016, Espoo Sisällysluettelo Sisällysluettelo..d. 2 Työn tausta ja ongelmanasettelu
LisätiedotTeknisiä käsitteitä, lyhenteitä ja määritelmiä
Teknisiä käsitteitä, lyhenteitä ja määritelmiä Yleistä Asuinkiinteistön monipalveluverkko Asuinkiinteistön viestintäverkko, joka välittää suuren joukon palveluja, on avoin palveluille ja teleyritysten
LisätiedotTIVE Rovaniemi @450-laajakaista 3.10.2008
TIVE Rovaniemi @450-laajakaista 3.10.2008 1 Agenda 1. Laajakaista mobiiliksi 2. @450 on paras mobiililaajakaista ammattikäyttöön 3. @450 on kattavin mobiililaajakaista yksityiskäyttöön 4. Palvelu- ja verkko-operaattorin
LisätiedotOma valokuituverkko on edullisin ja luotettavin tapa saada huippunopeat tulevaisuuden Internet-yhteydet omakoti- ja rivitaloihin
Oma valokuituverkko on edullisin ja luotettavin tapa saada huippunopeat tulevaisuuden Internet-yhteydet omakoti- ja rivitaloihin 1. Mihin valokuitua tarvitaan 2. Valokuitu vs kilpailevat teknologiat 3.
LisätiedotTiedonsiirtonopeuksien vertailu 1/2018
Tiedonsiirtonopeuksien vertailu 1/18 Tiivistelmä Tutkimuksen kohde Oy Omnitele Ab on Oyj:n tilauksesta suorittanut kotimaisten mobiiliverkkojen (, ja ) tiedonsiirtonopeuksien vertailun. Tutkimuksen kohteena
LisätiedotMobiiliverkkojen tiedonsiirtonopeuksien vertailu pääkaupunkiseudun metrossa, syyskuu 2018
Mobiiliverkkojen tiedonsiirtonopeuksien vertailu pääkaupunkiseudun metrossa, syyskuu 2018 Loppuraportti, 26.10.2018 Keskimääräinen tiedonsiirtonopeus tukiasemalta päätelaitteeseen [Mbit/s] 100 75 85,2
LisätiedotMobiiliverkkojen tiedonsiirtonopeuksien. metrossa, 12/2017
Mobiiliverkkojen tiedonsiirtonopeuksien vertailu metrossa, 12/217 Tiivistelmä Tutkimuksen kohde Oy Omnitele Ab on Oyj:n tilauksesta suorittanut kotimaisten mobiiliverkkojen (, /Saunalahti ja ) tiedonsiirtonopeuksien
LisätiedotKeski-Suomen Valokuituverkot Oy Miksi valokuitu?
Keski-Suomen Valokuituverkot Oy Miksi valokuitu? Miksi valokuitu? 1 Sisältö Mistä puolueetonta tietoa? Miksi valokuitu? Mihin maailma on menossa? Mitä hyötyä jo tänään? Mitä tarkoittaa pilvipalvelut Operaattori
LisätiedotKuka ratkaisee kuuluvuusongelmat - miten saadaan kokonaisuus hallintaan? Entä mitä tuo 5G?
Kuka ratkaisee kuuluvuusongelmat - miten saadaan kokonaisuus hallintaan? Entä mitä tuo 5G? Heidi Himmanen 16.5.2019, Jyväskylä Kuuluuko Kankaalla? - miniseminaari 1 Kolme + kolme vinkkiä Kolme vinkkiä
LisätiedotVuores-tietoverkko. Isokuusen Aurinkorinteen omakotirakentajille
Vuores-tietoverkko Isokuusen Aurinkorinteen omakotirakentajille Tietoverkko Vuoreksen tietoverkon toteuttaa, omistaa ja ylläpitää Vuores Palvelu Oy, jonka osakkaita ovat Tampereen kaupunki sekä alueen
Lisätiedot@450-laajakaista kylien tietoliikenneratkaisuna Kokonaisvaltainen kyläsuunnittelu seminaari 23.4.2009 Pori. Anne Suomi, Digita Oy
@450-laajakaista kylien tietoliikenneratkaisuna Kokonaisvaltainen kyläsuunnittelu seminaari 23.4.2009 Pori Anne Suomi, Digita Oy Agenda 1. Laajakaista mobiiliksi 2. Kylien laajakaistayhteydet valtioneuvoston
LisätiedotTestiraportti LTE-verkon nopeusmittauksista
Testiraportti LTE-verkon nopeusmittauksista Mittauksen päämääränä oli tutkia Telewell 3G-Router päätelaitteen suorituskykyä LTE-Lan-gateway konfiguraatiossa. Vertailuarvojen saamiseksi nopeustestejä tehtiin
LisätiedotDNA:n huhti-kesäkuu 2012. Osavuosikatsaus 20.7.2012
DNA:n huhti-kesäkuu 2012 Osavuosikatsaus 20.7.2012 Sisältö Taloudellinen kehitys Tärkeimmät tapahtumat Markkinatilanne Tulevaisuuden näkymät 2 20.7.2012 Julkinen Yhteenveto Q2 Liikevaihto kasvoi 7,2 %
LisätiedotKiinteistöjen tietoverkkoinfrastruktuurin modernit ratkaisut ja kehitysnäkymät
Kiinteistöjen tietoverkkoinfrastruktuurin modernit ratkaisut ja kehitysnäkymät Veijo Happonen DAXTUM OY Gsm: 040-5254232, e-mail: veijo.happonen@daxtum.com BAFF / Automaatio Talotekniikassa LUENNON SISÄLTÖ
LisätiedotAntenniTV kaikkialle, kaikkiin päätelaitteisiin
AntenniTV kaikkialle, kaikkiin päätelaitteisiin Cable Days 17.4.2012 Vesa Erkkilä vesa.erkkila(a)digita.fi MobiiliTV vai TV mobiililaitteissa? Erillisen broadcast-verkon (esim. DVB-H) kautta toteutettu
LisätiedotLaajakaista informaatioteknologian vuosisadan strateginen investointi Uurainen. Dekaani, professori Pekka Neittaanmäki 24.2.2014
Laajakaista informaatioteknologian vuosisadan strateginen investointi Uurainen Dekaani, professori Pekka Neittaanmäki 24.2.2014 Päätöksentekomalli Toiminto A Toiminto B Päätöksentekijät Päätös A Päätös
LisätiedotVuosi 2010. Haetaan valtuutusta 0,40 euron lisäosinkoon ja 5 milj. oman osakkeen hankintaan
Sisällys Katsaus vuoteen 2010 Q4 2010 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Uusien palveluiden ja älypuhelinmarkkinan eteneminen Näkymät vuodelle 2011
LisätiedotSaunalahden myynnistä poistuneet liittymät. Hinnasto 1.4.2015
Saunalahden myynnistä poistuneet liittymät Huom. 1.4.2013 lähtien liittymiin, joiden kuukausimaksuun ei ennestään sisältynyt datasiirtoa, lisättiin rajaton kotimaan datakäyttö (max 256 kbit/s) Hinnasto
LisätiedotNykyaikainen IP pohjainen provisiointi operaattorin verkkoon
Nykyaikainen IP pohjainen provisiointi operaattorin verkkoon Palvelun myynti lähtökohdaksi Liiketoimintamallin ja verkon muutos Säästöt verkon kustannuksissa ja asiakaspalvelussa Provisioinnin toteuttaminen
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Laajakaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Laajakaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 Vasteaika... 4 2.4 IP- osoitteet...
LisätiedotLaajakaistaverkot kaikille. Juha Parantainen
Laajakaistaverkot kaikille Juha Parantainen Liittymät Laajakaistaliittymät Suomessa 4 000 000 3 000 000 2 000 000 Mobiili (3G / 4G) Langaton (@450, WiMax) Kaapelimodeemi Kiinteistöliittymä DSL Valokuitu
LisätiedotMobiiliverkkojen vertailumittaus Tampere, Jyväskylä, Turku
Mobiiliverkkojen vertailumittaus Tampere, Jyväskylä, Turku Marraskuu 2018 1. Tiivistelmä... 3 2. Johdanto... 4 3. Tulokset... 5 3.1. Kaupunkikohtaiset tulokset, Tampere... 5 3.1. Kaupunkikohtaiset tulokset,
LisätiedotMitä kuuluu laajakaistalle! Miljardi-investoinnit sähköverkkoon -seminaari Verkosto, verkkoliiketoiminnan ammattimessut Tampere 28.1.
Mitä kuuluu laajakaistalle! Miljardi-investoinnit sähköverkkoon -seminaari Verkosto, verkkoliiketoiminnan ammattimessut Tampere 28.1.2015 Pauli Pullinen, liikenne- ja viestintäministeriö Ajankohtaista
LisätiedotTelepalvelujen saatavuus- ja laatutiedot seminaari
Telepalvelujen saatavuus- ja laatutiedot seminaari 17.5.2013 Viestintävirasto, Helsinki [Esittäjän nimi, titteli] [pvm] 1 Seminaariohjelma 9:00 9:30 Aamiainen 9:30 11:00 Telepalveluiden laadun ja saatavuuden
LisätiedotTekijä / Aihe 1
14.12.2009 Tekijä / Aihe 1 IPTV Alueverkkojen näkökulmasta SimuNet Seminaari 7.12.2008 Vesa Kankare 14.12.2009 Vesa Kankare/ IPTV 2 Agenda Yleistä Palvelun laadun merkitys Aluedataverkon rooli tulevaisuuden
LisätiedotPuhe- ja nettiliittymät vinkkejä seniorille - Ilkka Veuro, Enter ry, vertaisopastaja Helsingin kaupunginkirjasto, Oodi
Puhe- ja nettiliittymät vinkkejä seniorille - Ilkka Veuro, Enter ry, vertaisopastaja 7.10.2019 Helsingin kaupunginkirjasto, Oodi Tietoiskun tavoite Esittää mobiilipuhe- ja data sekä kiinteät datapalvelut
LisätiedotKotitalouksien internet-yhteyksien teknistaloudellinen mallinnus 2015-2025. Diplomityö seminaari 12.4.2016
Kotitalouksien internet-yhteyksien teknistaloudellinen mallinnus 2015-2025 Diplomityö seminaari 12.4.2016 Jimi Viitanen Johdanto Tutkimuskysymys Miten koti muodostavat yhteyden Internettiin? Minkälainen
LisätiedotTaloyhtiön laajakaistaliittymät. Matti Joutkoski Wintel Finland Oy
Taloyhtiö laajakaistaliittymät Matti Joutkoski Witel Filad Oy Iteret Expo 2001 Witel Filad Oy Tietotekiikka maahatuoja Erikoistuut tietoliikee- sekä lähiverkkotekiikkaa Erikoisosaamisea uudet tekologiat:
LisätiedotYhden megan laajakaista kaikille
Yhden megan laajakaista kaikille Yhden megan laajakaista kaikille Kuluttajalla ja yrityksellä on 1.7.2010 alkaen oikeus saada yhden megan laajakaistaliittymä vakituiseen asuinpaikkaan tai yrityksen sijaintipaikkaan.
LisätiedotSähköisten viestintäpalvelujen. Päällikkö Joonas Orkola, Asiakkuudet, Viestintävirasto 23.6.2015
Sähköisten viestintäpalvelujen käyttö Päällikkö Joonas Orkola, Asiakkuudet, Viestintävirasto 23.6. julkaistavat tulokset Kuluttajatutkimustiedot suomalaisten viestintäpalvelujen käyttötottumuksista» Toteutettu
LisätiedotMobiiliverkkojen vertailumittaus Seinäjoki
Mobiiliverkkojen vertailumittaus Seinäjoki Joulukuu 2018 1. Tiivistelmä... 3 2. Johdanto... 4 3. Tulokset... 5 4. Menetelmä... 9 1. Tiivistelmä Syksyllä 2018 suoritetussa tutkimuksessa selvitettiin LTE-verkkojen
LisätiedotLappeenrannan lentokenttä, ESATKYn kevätkokous 2011
riippumatonta ja puolueetonta IT auditointia - SuoraanSuoneen - erityistoimeksiannot Lappeenrannan lentokenttä, ESATKYn kevätkokous 2011 uusimmat älypuhelimet ja tabletit, käyttökokemukset ja erilaiset
LisätiedotTulevaisuuden sairaalan palvelut asiakkaille ja ammattilaisille jo tänään
Tulevaisuuden sairaalan palvelut asiakkaille ja ammattilaisille jo tänään Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 7.5.2019, Mikko Pitkänen 1 Monikanavainen asiakaspalvelu - asiointitapojen muutos Asiakkaan
LisätiedotICT- infrastruktuuri osana Salon tulevaisuuden kilpailukykyä
ICT- infrastruktuuri osana Salon tulevaisuuden kilpailukykyä Kaupungin mahdollisuudet vaikuttaa 24.5.2011 Esko Miikkulainen SSP Yhtiöt Oy Miksi tietoliikenne kuuluu liikenneseminaariin Liikenteen merkitys
LisätiedotElisa Uutiset. Touko-kesäkuu 2012. Elisa Shopit uudistui Ota Elisa Kirja lomalle mukaan Tutustu uuteen Elisa Palstaan toimii nyt myös Facebookissa
Elisa Uutiset Touko-kesäkuu 2012 Elisa Shopit uudistui Ota Elisa Kirja lomalle mukaan Tutustu uuteen Elisa Palstaan toimii nyt myös Facebookissa Elisa Shopit uudistuu Olemme kevään aikana avanneet uusittuja
LisätiedotOperaattorivertailu SELVITYS LTE VERKKOJEN NOPEUDESTA
Operaattorivertailu SELVITYS LTE VERKKOJEN NOPEUDESTA SISÄLLYSLUETTELO TIIVISTELMÄ... 3 YLEISTÄ... 4 TAVOITE... 5 PAIKKAKUNNAT... 5 MITATUT SUUREET JA MITTAUSJÄRJESTELMÄ... 6 MITATUT SUUREET... 6 MITTAUSJÄRJESTELMÄ...
LisätiedotJHS 180 Paikkatiedon sisältöpalvelut Liite 4 INSPIRE-palvelujen laadun testaus
JHS 180 Paikkatiedon sisältöpalvelut Liite 4 INSPIRE-palvelujen laadun testaus Versio: 28.2.2013 Julkaistu: 28.2.2013 Voimassaoloaika: toistaiseksi Sisällys 1 Yleiset vaatimukset... 2 2 Latauspalvelun
LisätiedotElisa Uutiset. Touko/kesäkuu 2008. Tekee sen helpoksi.
Elisa Uutiset Touko/kesäkuu 2008 Tekee sen helpoksi. Elisalla Suomen paras 3G-verkko Tuoreen kuuluvuusselvityksen mukaan Elisalla on Suomen paras 3G-verkko. Riippumaton tutkimus osoittaa Elisan olevan
LisätiedotMiltä näyttää Watsonin tulevaisuus?
Miltä näyttää Watsonin tulevaisuus? Cable Days 18.11.2014 Jaakko Harno, Watson Nordic Oy Watson lyhyesti Watson Nordic on Anvia Oyj:n ja Makuuni Oy:n omistama yhtiö Watson Nordic operoi, myy ja markkinoi
LisätiedotLiikevaihto 378 milj. (363) Käyttökate 135 milj. (127), 36 % liikevaihdosta (35) Liikevoitto 82 milj. (73)
Sisällys Q3 2011 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Uusien palveluiden ja älypuhelinmarkkinan eteneminen Näkymät loppuvuodelle 2011 2 Q3 2011 taloudellinen
LisätiedotIPTV:n laadun ja luotettavuuden mittaamisesta. Jorma Kilpi
IPTV:n laadun ja luotettavuuden mittaamisesta Jorma Kilpi Näkökulma ja esityksen sisältö Tarkastelen aihetta verkko operaattorin (transport operator) näkökulmasta Palvelun tarjoajan (IPTV service provider)
LisätiedotLiiketoiminta verkkoympäristössä
Liiketoiminta verkkoympäristössä Sakari Luukkainen T-110.2100 Johdatus tietoliikenteeseen kevät 2011 Sisältö Teletoimialan rakenteen kuvaus Suomen tietoliikennemarkkina Liiketoimintamallit Caset Amazon,
LisätiedotLaajakaista kaikkien ulottuville Viestintäministeri Suvi Lindén
Laajakaista kaikkien ulottuville Viestintäministeri Suvi Lindén 1 Laajakaistatilanne Suomessa Laajakaistan määrä (Viestintäviraston katsaus 11.9.2008) Langaton ja etenkin mobiili laajakaista yleistyy.
LisätiedotTERVETULOA VALOKAISTALLE!
TERVETULOA VALOKAISTALLE! SSPNET TÄNÄÄN VALOKUITUTEKNIIKAN EDELLÄKÄVIJÄ Olemme tietoliikenneyhteyksien ja internetpalveluiden luotettava asiantuntija. Tarjoamme jatkuvasti uusia tuotteita ja palveluja.
LisätiedotVuosi Haetaan valtuutusta 5 milj. oman osakkeen hankintaan
Sisällys Katsaus vuoteen 2011 Q4 2011 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Uusien palveluiden ja älypuhelinmarkkinan eteneminen Näkymät vuodelle 2012
LisätiedotTeräväpiirtosisältöä antenniverkkoon. 3.11.2011 Jari Laiho, TDF Entertainment Oy
Teräväpiirtosisältöä antenniverkkoon 3.11.2011 Jari Laiho, TDF Entertainment Oy TDF Entertainment on osa kansainvälistä TDF-konsernia Liikevaihto: 1,63 mrd eur (FY 2009) Työntekijöitä: 5050 Omistus: Texas
LisätiedotTiedonsiirron kokonaisoptimointi erilaisten tietoverkkojen yhteiskäytössä
Tiedonsiirron kokonaisoptimointi erilaisten tietoverkkojen yhteiskäytössä Juuso Meriläinen 27.11.2015 Juuso Meriläinen Tiedonsiirron kokonaisoptimointi erilaisten tietoverkkojen yhteiskäytössä 1 / 11 Johdanto
LisätiedotAntennitelevision muutokset taloyhtiöissä. pekka.viitanen@dna.fi suunnittelupäällikkö +358 44 721 2340
Antennitelevision muutokset taloyhtiöissä pekka.viitanen@dna.fi suunnittelupäällikkö +358 44 721 2340 1 SISÄLTÖ DNA lyhyesti Taajuusmuutos ja T2-siirtymä Yle HD:n siirtovelvoite Yhteenveto 2 DNA LYHYESTI
Lisätiedotmikä sen merkitys on liikkuvalle ammattilaiselle?
artikkeli WWAN-verkko WWAN-verkko: mikä sen merkitys on liikkuvalle ammattilaiselle? Nopeiden, saumattomien yhteyksien merkitys minkä tahansa yrityksen menestykseen sekä liikkuvan ammattilaisen tehokkuuteen
LisätiedotHINNASTO. Huoleton-liittymät
HUOLETON- JA TARKKA-LIITTYMIEN HINNASTO 1.6.2017 Huoleton-liittymät Huoleton-liittymien kuukausimaksu sisältää normaalihintaiset puhelut, tekstiviestit, multimediaviestit ja videopuhelut kotimaassa sekä
LisätiedotTaloyhtiön huippunopeat laajakaistayhteydet
Taloyhtiön huippunopeat laajakaistayhteydet Matti Joutkoski,, Wintel Finland Oy 1.9.2005 ftp://ftp.wintel.fi/docs/laajakaista/laajakaista.pdf Wintel Finland Oy Tietotekniikan maahantuoja Erikoistunut tietoliikenne-
LisätiedotTVP 2003 kevätkurssi. Kertaus Otto Alhava
TVP 2003 kevätkurssi Kertaus Kysymyksiä ja vastauksia 1) Mistä saa kurssin puuttuvat kalvot? ks. kurssin kotisivu ensi perjantaina! 2) Miten valmistautua tenttiin? (=Miten hahmotan kurssin sisällön paremmin?)
LisätiedotHINNASTO. Huoleton-liittymät
HUOLETON- JA TARKKA-LIITTYMIEN HINNASTO 1.12.2017 Huoleton-liittymät Huoleton-liittymien kuukausimaksu sisältää normaalihintaiset puhelut, tekstiviestit, multimediaviestit ja videopuhelut kotimaassa sekä
LisätiedotVertailusivustoja verkossa
Vertailusivustoja verkossa Kuluttajaliitto on koonnut avuksesi verkossa toimivia erilaisia hintojen ja palvelujen vertailusivustoja. Kuluttajaliitto ei vastaa listalla esiintyvien toimijoiden tietojen
LisätiedotTaloyhtiöinfo. Keski-Suomen Valokuituverkot Oy
Taloyhtiöinfo Keski-Suomen Valokuituverkot Oy Taloyhtiöinfo 1 Sisältö Keski-Suomen Valokuituverkot Oy Tuotteet taloyhtiöille Valokuituliittymän hinta Internetpalvelut Valokuitu palvelujen mahdollistajana
LisätiedotUkkoverkot Oy. 100% Internettiä - 0% Puhetta 19.8.2015. CC-BY-SA Ukkoverkot Oy, 2015.
Ukkoverkot Oy 100% Internettiä - 0% Puhetta 19.8.2015 Saarijärvi Ukkonet 4G LTE Band 38, 2.6GHz Tukiasemapaikat ja peittoennusteet 2 Selvityksen kohteet 3 Keskustaajaman ulkopuolella, asukasluvun perusteella
LisätiedotVideo ja sisällöntuotanto
Video ja sisällöntuotanto Videot verkossa: tuotanto ja toteutus Hypermedian työpajakurssi 14.3.2012 (Kuva: Horia Varlan. Flickr.) Verkkovideon määrän kasvu Video Highlights Internet video was 40 percent
LisätiedotIPTV:n asettamat vaatimukset verkolle ja palvelun toteutus. Lauri Suleva TI07 Opinnäytetyö 2011
IPTV:n asettamat vaatimukset verkolle ja palvelun toteutus SimuNetissä Lauri Suleva TI07 Opinnäytetyö 2011 Johdanto Työn tarkoituksena tutustua IPTV-palveluun yleisesti IPTV-palveluun vaikuttavien tekijöiden
LisätiedotMARKKINAKATSAUS 8/2012. Kotitalouksien laajakaistaliittymät. Nopeiden internetyhteyksien yleistyminen
MARKKINAKATSAUS 8/2012 Kotitalouksien laajakaistaliittymät Nopeiden internetyhteyksien yleistyminen Viestintävirasto 2012 Tiedustelut: markkinaselvitykset@ficora.fi Tietoja lainatessa lähteenä on mainittava
LisätiedotLaajakaistan toimeenpano-ohjelma ja digitaalisen infrastruktuurin strategia. Ari-Pekka Manninen 1.11.
Laajakaistan toimeenpano-ohjelma ja digitaalisen infrastruktuurin strategia Ari-Pekka Manninen 1.11. 1 Tulevaisuuden Suomi on digitaalinen Suomesta hyvä toimintaympäristö digitaalisille palveluille ja
LisätiedotKosteikkojen jatkuvatoiminen vedenlaadun seuranta, tuloksia kosteikkojen toimivuudesta Marjo Tarvainen, asiantuntija, FT Pyhäjärvi-instituutti
Kosteikkojen jatkuvatoiminen vedenlaadun seuranta, tuloksia kosteikkojen toimivuudesta Marjo Tarvainen, asiantuntija, FT Pyhäjärvi-instituutti VALUMA loppuseminaari 9.12.214 1 Kosteikkojen toimivuuden
LisätiedotNäin Suomi kommunikoi
Näin Suomi kommunikoi Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen suunnittelusta, analyysista ja raportoinnista on vastannut Prior Konsultointi Oy. Tutkimuksen toimeksiantaja on Elisa Oyj. Kyselyn kohderyhmänä olivat
LisätiedotSadan megan Suomi. Juha Parantainen. liikenne- ja viestintäministeriö
Sadan megan Suomi Juha Parantainen liikenne- ja viestintäministeriö 2 Tietoliikenneyhteyksien valtatekniikoiden kehitys korkeammille nopeuksille on aina syntynyt palveluja Mbit/s kaapeli-tv valokuitu 25-100
LisätiedotDC-moottorin pyörimisnopeuden mittaaminen back-emf-menetelmällä
1 DC-moottorin pyörimisnopeuden mittaaminen back-emf-menetelmällä JK 23.10.2007 Johdanto Harrasteroboteissa käytetään useimmiten voimanlähteenä DC-moottoria. Tämä moottorityyppi on monessa suhteessa kätevä
LisätiedotVAATIMUKSIA YKSINKERTAISILLE VIKAILMAISIMILLE HSV:N KJ-VERKOSSA
VAATIMUKSIA YKSINKERTAISILLE VIKAILMAISIMILLE HSV:N KJ-VERKOSSA Versio 30.4.2012 Tavoitteena on kehittää Helen Sähköverkko Oy:n keskijännitteiseen kaapeliverkkoon vikailmaisin, joka voitaisiin asentaa
LisätiedotELEC-C7110 Informaatioteknologian perusteet
ELEC-C7110 Informaatioteknologian perusteet Kalevi Kilkki Tietoliikenne- ja tietoverkkotekniikan laitos Radiotekniikkaa ja matkaviestintää 13.2. & 15.2.2017 Kurssin ohjelma» Kalevi Kilkki Luennot ja kurssin
Lisätiedotkkv.fi Kuluttajan toivelista: valinnanvapautta, laatua ja läpinäkyvyyttä Lakimies Miina Ojajärvi Kolme näkökulmaa verkkoneutraliteettiin seminaari
Kuluttajan toivelista: valinnanvapautta, laatua ja läpinäkyvyyttä Kolme näkökulmaa verkkoneutraliteettiin seminaari Lakimies 20.11.2013 Lähtökohdat Sääntelyä tarvitaan, koska kuluttajan oikeus vapaaseen
LisätiedotAloittelijasta Internet markkinoinnin sankariksi. Artem Daniliants / LumoLink
Aloittelijasta Internet markkinoinnin sankariksi Artem Daniliants / LumoLink CEO at LumoLink Verkkokauppa & Web teknologian asiantuntija 13+ vuotta kokemusta Internet liiketoiminnasta 10+ vuotta kokemusta
LisätiedotKäyttökokemuksia vedenlaatumittareista ja aineistojen käsittelystä
Käyttökokemuksia vedenlaatumittareista ja aineistojen käsittelystä Marjo Tarvainen Asiantuntija, FT MITTARI hankkeen workshop 14.5.2013 Pyhäjärvi-instituutti 1 Mittarit Vedenlaatumittareita käytössä vuodesta
LisätiedotHarjoituksen sisältö ja tavoitteet
Tietoliikenneverkkojen arkkitehtuurit Harjoitus 3/01: Tiedonsiirtopalveluiden hinnoitelu Klaus Nieminen Harjoituksen sisältö ja tavoitteet Aiheena: Tiedonsiirtopalveluiden hinnoittelu Rajaus: Tilaajan
LisätiedotQ keskeiset tapahtumat
Sisällys Q1 2012 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Mobiilidatan ja älypuhelinmarkkinan kehitys Uusien palveluiden eteneminen Näkymät vuodelle 2012
LisätiedotViestintäviraston toimialan kehityksestä. Tilastolliset kehitystrendit
Viestintäviraston toimialan kehityksestä Digitaaliset palvelut laajemmin käyttöön Tieto digitalisoituu Langattomuuden merkitys kasvaa Viestintäviraston toimintaympäristön muutostekijät Globalisaatio Kuluttajatottumusten
LisätiedotTIKU-tietopyynnön vastausohje
TIKU-tietopyynnön vastausohje SISÄLLYSLUETTELO 1. Puhelin-, laajakaista- ja TV-palvelujen tarjontaan soveltuvan kiinteän verkon saatavuusalue 2. Puhelin-, laajakaista- ja TV-palvelujen tarjontaan soveltuvan
LisätiedotTaloyhtiöiden kiinteistöverkot
Taloyhtiöiden kiinteistöverkot Toimintamalli taloyhtiöille ja operaattoreille palveluntarjoajan vaihtotilanteissa Mika Enäjärvi lakiasiat FiCom ry Lähtökohdat Taloyhtiöiden ja asukkaiden mahdollisuudet
LisätiedotKauanko verkot kestävät? Pilvipalveluiden haasteet verkon kannalta - mitkä asiat oltava kunnossa?
Kauanko verkot kestävät? Pilvipalveluiden haasteet verkon kannalta - mitkä asiat oltava kunnossa? Pilvipalvelut ja verkko ISP kehityskaari 1.0..5.0? ISP 1.0 Internet-liittymät (POTS,ISDN..) ISP 2.0 Palvelintarjonta
LisätiedotETÄPALVELU. HALTIK Videoportaali - osallistujan ohje
ETÄPALVELU HALTIK Videoportaali - osallistujan ohje 19.5.2015 Laitevaatimukset Tietokoneessa tulee olla asennettuna: Web-kamera Mikrofoni ja kaiuttimet tai kuulokkeet Tietokoneen internet selaimen tulee
LisätiedotKohti kevyempää sääntelyä
Kohti kevyempää sääntelyä Viestintäviraston näkemyksiä komission 6.5.2015 tiedonantoon Pääjohtaja Asta Sihvonen-Punkka Mediainfo, Asta Sihvonen-Punkka 1 Euroopan komission Digitaaliset sisämarkkinat tiedonanto
LisätiedotOperaattorivertailu SELVITYS LTE VERKKOJEN SISÄKUULUVUUDESTA PÄÄKAUPUNKISEUDULLA
Operaattorivertailu SELVITYS LTE VERKKOJEN SISÄKUULUVUUDESTA PÄÄKAUPUNKISEUDULLA SISÄLLYSLUETTELO TIIVISTELMÄ... 3 YLEISTÄ... 4 TAVOITE... 5 MITTAUSPAIKAT... 5 MITATUT SUUREET JA MITTAUSJÄRJESTELMÄ...
LisätiedotTeleverkon synkronointi
Televerkon synkronointi ITU-T:n suositukset G.810, G.811, G.812, G.823 Rka/ML -k2002 Tiedonvälitystekniikka 5a - 1 Kurssin kuva välitysjärjestelmästä H.323 or SIP IP SIP or ISUP PABX CAS, R2 ISDN Kytkentäkenttä
LisätiedotRegulointi, standardointi, veloitus. Yhteenveto
S-38.1105 Tietoliikennetekniikan perusteet Regulointi, standardointi, veloitus Yhteenveto 1/11 Reguloinnin motivaatio Televerkot ovat usein ns. luonnollinen monopoli Televerkkojen kilpailua ylläpidetään
LisätiedotOsavuosikatsaus Q3 2014
Osavuosikatsaus Q3 2014 Sisällys Q3 2014 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2014 2 Q3 2014 keskeiset tapahtumat Kaikkien
LisätiedotDronejen vaatimukset viestintäyhteyksille
Dronejen vaatimukset viestintäyhteyksille LTE verkon mittaus ja tutkimus tukena 3GPP standardoinnille matkalla 5G:hen Richard Wirén, Ericsson 5G Momentum Drone 2018-12-12 Page 1 Sisältö Johdanto Vaatimukset
LisätiedotTietoturvallisuus yhteiskunnan, yritysten ja yksityishenkilöiden kannalta
Tietoturvallisuus yhteiskunnan, yritysten ja yksityishenkilöiden kannalta Sähköurakoitsijapäivät 21.11.2013 Kari Wirman 7.11.2013 Kari Wirman 21.11.2013 Kari Wirman, ICT-pooli Tieto Tieto on nyky-yhteiskunnan
LisätiedotPalvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi
Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 1 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1. YLEISKUVAUS... 3 2. PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1. Käyttöönotto ja opastus... 3 2.2. Huolto ja asennus... 3
Lisätiedot