Moni muistaa omien ensimmäisten musiikkikokemuksiensa liittyvän kirjastoon.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Moni muistaa omien ensimmäisten musiikkikokemuksiensa liittyvän kirjastoon."

Transkriptio

1 Teksti: Vesa Aleksi Kuvat: Sarianne Salonen (Turku) & Vesa Aleksi (Helsinki) Svengiä kirjastossa Moni muistaa omien ensimmäisten musiikkikokemuksiensa liittyvän kirjastoon. Usein jopa niin, että ensilevy on ollut kirjastosta lainattu. Uusien levyjen ostaminen on monelle musiikkiharrastusta aloittavalle aivan liian kallista, joten kirjasto on edullinen keino kokeilla, ja siten tutustua musiikkiin laajemmin kuin kukkarossa olisi ikinä varaa. Tarjonnallaan kirjaston tärkeänä tehtävänä on suunnata asiakkaita monipuoliseen musiikinkuunteluun ja sitä kautta kasvattaa musiikillisesti. Ma. kirjastonhoitaja Tuomas Pelttari ja kirjastonhoitaja Jussi Harismaa Turun pääkirjaston musiikkiosastolta, sekä musiikkipuolesta vastaava asiakaspalveluvirkailija Janne Juurinen Helsingin Herttoniemen kirjastosta kertovat musiikkiosastoiden toiminnasta. Yleissivistävä tehtävä Kirjasto tarjoaa musiikinlainaajalle enemmän kuin ainoastaan cd-levyn. Kirjaston valikoimaa laajennetaan perustellusti, kokonaisuuden pysyessä mielessä. Asiantuntijat ovat tehneet pohjatyön tuotteiden takana valmiiksi asiakkaille ja helpottaneet valintaprosessia. Kirjastoissa korostetaan musiikin yleissivistävää vaikutusta, nimenomaisesti laajemmassa musiikillisessa kokemisessa. Kiinnostuessaan lainaamastaan tuotteesta, asiakas voi helposti laajentaa kokemustaan syventämällä. Tuomas Pelttari listaa: Kirjasto toimii syväluotaavana formaatista riippumatta, se usein unohtuu. Ajatellaan vaikka... Mozartin Requiem. On eri versioita, DVD-levyjä, erilaisia nuotinnoksia, partituureja, kirjallisuutta, Mozartin elämäkerta ja niin edelleen. Kaikki materiaali on tarkasti funtsittu ja luetteloitu. Kirjaston tietokantaa kartutetaan jatkuvasti, jokaisesta nuotista ja muusta löytyy tiedot verkosta ilmaisesti kelle tahansa. Puheen ajautuessa syväluotavuuteen tullaan yhteen yleisen kirjaston tärkeistä puolista. Harvoissa levykaupoissa jaksetaan paneutua useisiin kansallisiin levylistoihin ja vielä tilata haja-ammunnalla tuotteita. Pelttarin pääasiallista työmaata on ulkomaalainen rock, pop ja surina. Sitä kautta on aiheellista läpikäydä myös monien keski- ja eteläeurooppalaisten maiden kansallista tuotantoa. Luettavien lehtien kirjo on laaja: NME, Mojo, Wire, Nyt-liite... Rumbasta seuraan kotimaan listoja. Se on hyvä siinä missä moni muu. Nykyaika helpottaa uusien julkaisujen tarkastelua kovasti. Netistä katson eri maiden listat: Suomi, Britannia, USA ja Keski-Eurooppa. Keskieurooppalainen musiikkimaku on erilainen kuin meidän. Sieltä löytyy esimerkiksi ranskankielisistä ihan muuta kuin täällä. Sitä musiikkia täytyykin etsiä. Budjetissa on varaa, että voi Ranskan listalta kaivaa muutakin kuin Helen Segaraa ja Charlotte Gainsbourgia. Kaksikielisyys näkyy myös kirjaston hyllyssä. Yksi arvokas lista on Ruotsin lista. Tämä on kaksikielinen kaupunki. Ruotsinkielistä pop-musiikkia aika harva osaa ehdottaa hankittavaksi. Lundell tai joku Jöback on asiallista hankkia, mies tietää kokemuksesta. Esille tulee toisenlainenkin näkökulma kirjaston välillisestä vaikutuksesta. Muusikoilla on usein vahva kirjastohistoria. Lainausmäärät näkyvät Pelttarin mukaan suomalaisten musiikintekijöiden tuotannossa. Musiikkikirjasto voi olla ehtymätön lähde tuottaa kannustinta omaan tekemiseen. Kiistämätön tosiseikka on, että harvalla aloittelevalla, josko alalla toimivallakaan, on koskaan taloudellisesti mahdollista tutustua niin laajasti maailman musiikkitarjontaan kuin ilmaisia kirjastopalveluita käyttämällä. Elokuvista joudutaan maksamaan niin sanottuja erilliskorvauksia. Cd-levykokoelmaa varten ei kirjasto joudu vastaavia oikeuksia hankkimaan. Lainsäädäntö antaa meille oikeuden äänitteiden hankkimiseen ilman erilliskorvausta, toteaa Pelttari kirjastoille annetun yleissivistävän tehtävän antamista taloudellisista hyödyistä. Se myös velvoittaa. Ainoastaan omia suosikkejaan ei voi hyllyihin tilailla. Valintatyö Levyjen tilaaminen on yllättävän monimutkainen prosessi. Paljon mutkikkaampi kuin nopeasti ajatellen osaisi 22 POP

2 kuvitellakaan. Turun pääkirjaston musiikkiosastolla työ on jaettu koko vakihenkilökunnan kesken. Meidän musiikki valitaan rautaisella ammattitaidolla seitsemän ihmisen kesken. Meidän vahvuus on juuri se. Työntekijät tutkivat jatkuvasti maailman musiikkitarjontaa, nuottikirjoja ja musiikkikirjallisuutta, jokainen omalla rajatulla erikoisalallaan. Yli cd- ja vinyylilevyn kokonaiskokoelma on vaatinut suunnattoman määrän työtunteja. Se on jatkuva prosessi. Listoja tsekataan koko ajan. Jotkut tietyt aineistot, kuten musiikki- DVD-levyt, tilataan kerralla kun tulee listoja. Cd-levytilauksia lähetellään koko ajan, Jussi Harismaa kertoo kahdenkymmenen vuoden kokemuksella. Ei ole määrätty mitenkään sitä, milloin tilataan äänitteitä. Tilauksia voi laittaa vaikka viisi päivässä, jos siltä tuntuu, lisää Pelttari vierestä. Pelttarin ei mieti tulevien ostosten lainauskertojen mahdollista määrää. Itsestäänselvyyksiä on aina varaa ottaa se yksi kappale. Karkeasti sanottuna mainstreamrocklevyt, mitkä yleisesti menestyy ympäri maailmaa. Kokoelma on tullut vuosien varrella tutuksi. Olen katsonut tota meidän rokkikokoelmaa 12 vuotta, ja tiedän melko tarkkaan mitä siellä on ja mitä ei. Sen tuntuman pohjalta mä toimin. Ostosmäärät genrejen välillä eivät ole rajatut. Täytyy pikemminkin ajatella genren sisällä sitä. Kun vertaan levytyksiä ja esittäjiä toisiinsa, niin voin tehdä vertailua genren ja artistin oman tuotannon sisällä, Pelttari selittää omista toimintatavoistaan. Harismaan pelikentän muodostavat jazz, blues, gospel ja viihdemusiikki. Edeltäjä on tehnyt hyvän työn. On hyvät kokoelmat. Suoraan sanoen, painotan jazzpuolta vähän enemmän. Pakolliset viihdelevytkin ostetaan, kun pakko on. Mutta en ota niitä, jotka ennen pitkää jäävät hyllyyn. Levytilanne pienemmissä maaseutu- ja sivukirjastoissa on hyvin toisenlainen. Tutustuminen Herttoniemen kirjastoon Helsingissä esittelee toisen ääripään hyvin. Tietokannan mukaan levyjä olisi 910 kappaletta, mutta liikkuvien tuotteiden määrä on todellisuudessa vieläkin pienempi. Oikea määrä saattaa olla jopa muutamaa sataa vähemmän. Siellä on kadonneita ja poistuneita. Luvussa on lasten ja aikuisten levyt mukana. valaisee Herttoniemen musiikkipuolesta vastaava asiakaspalveluvirkailija Janne Juurinen. Levymääräkin jo kertonee sen, että tilauksia tehdessä joudutaan valinta suorittamaan todella tarkasti seuloen. Kerran viikossa päivittyy hankintalistat. Joskus ei tartu mitään. Yleensä se yksi tai kaksi kuitenkin. Jokaviikkoisiin levypinoihin ei ole mahdollisuutta, mutta suppeammissakin tilausmäärissä pyritään korostamaan tarjonnan monipuolisuutta. Pyrin pitämään laajana, ei vaan omia suosikkeja. Metallipuoli on vielä hakusessa, mutta olen nyt ruvennut ottamaan sitäkin vähitellen, Janne Juurinen kertoo hymyillen. Kun yksi ihminen tekee vielä valinnat klassisesta musiikista rapin kautta metalliin, on pohjatyötä mahdotonta tehdä yhtä paljon kuin suuremmassa kirjastossa. Joutuu ottamaan vähän kaikille jotain. Tietysti varmat keissit pitää aina ottaa. Niitäkin täytyy olla ainakin listahittejä, Juurinen lisää. Tilausbudjeteista riippumatta kirjastoissa kerrotaan, ettei levytilausta tehdessä persoonaa halutakaan sulkea täysin tilauksen ulkopuolelle. Eikä sitä ylemmiltä tahoilta vaaditakaan. Toki määrätynlainen tuloksellisuus pidetään mielessä. Joskus voi sattua väärinkäsityksiä, ihmetellään jotain tosi outoa rypästä joltain tietyltä artistilta. Asiakas ei voi arvata, että kyseessä on lahjoitus. Pelttarin mukaan kirjasto on lahjoituksille avoin. Nää on meille ihan plussaa, koska se useimmiten tuo sellaisen ulottuvuuden, jota ei ennalta pysty arvaamaan. Turussa tehdään aika paljon esimerkiksi nu-folk -osastoa. Omien äänityslaitteiden ja kotipolttajien aikakausi tuo mukanaan myös lisääntyvän määrän omakustanteista tarjontaa. Pääsääntöisesti ei oteta demoja vastaan. Pienkustanteet on aivan eri asia, Pelttari valaisee. Jos tilauslistoilta tuotetta ei löydy, myyvät artistit levyjä kirjastoille usein ihan reppukaupalla. Tässä vaikuttaa artistin paikallisuus. Olemme myös Varsinais-Suomen maakuntakirjasto, se vaikuttaa. Aksentti Aksentti on ympäri Suomea jaeltava kirjastoiden oma lehti, joka on tärkeä apuväline yleisiin kirjastoihin aineistoa sisään ostettaessa. Aksentin kautta tilattavat levyt on jo valmiiksi arkistoitu. Säästöpuolelle on kirjattava luetteloinnin hinta toisin sanoen omien arkistointituntien väheneminen. Pelttari kehuu myös lehden sisältöä. Hyvin informatiivinen. Ammattitaitoista arvostelutyötä, koko maan laajuisesti korvaamaton. Kuitenkin pelkän Aksentin kanssa toimiessa tulisi vaan vastaan yksi suuri ongelma. Ei kauhean joustava toimituspuolelta. Monet aineistot laahaa aika paljon perässä. Aksentti julkaistaan reilun kuukauden välein, kahdeksan-yhdeksän kertaa vuodessa. Pelttari on todennut tämän käytännössä. Tarkoittaa sitä, että käydään ennemmin kaupasta ostamassa levy vaikka ilmestyspäivänä, kun että odotetaan. Huomaamatta jääneitä julkaisuita saattaa kuitenkin tulla hankittua myöhäisherännäisenäkin. Saattanut jäädä huomiotta joku, joka on saanut hyvät arviot, niin yleensä tulee hankittua sitten. Harismaa kertoo Aksentin sivuille päätyvän lähinnä positiivisia arvioita. Niinpä heikommat arviot iskevät helposti silmään. Jos on hiukankin kriittisemmät äänenpainot, niin vähemmän tulee innostuttua. Hankintaehdotukset K irjastojen musiikkitarjonta herättää keskustelua. Miksi hyllyssä ei ole sitä ja sitä? Siinä missä nuoret valittavat vanhojen julkaisuiden ylivallasta, hymähtelevät kokeneemmat musiikinkuluttajat taasen uusille nimikkeille. Kirjasto joutuu painimaan samojen kysymysten kanssa kuin levyliikkeetkin. Pitääkö kirjaston pystyä tarjoamaan virallisten hittilistojen kärkituotteet reaaliajassa vai keskittyä päivittämään klassikkolevyt - vanhat tai tulevat - hyllyissään? Janne Juuriselle ongelma ei ole kovinkaan suuri. Hankintaehdotuksia tehdään itse asiassa todella vähän. Niihin vastaaminen olisikin käytännössä mahdotonta. Helsingin kokoisessa kaupungissa apuna ovat isommat kirjastot, joiden valikoimiin auliisti suositellaan tarttumaan. Realiteetit ovat tiedossa Herttoniemessäkin. Ei valiteta. Onneksi tilanne on se, että saa kuitenkin varattua POP 23

3 muista kirjastoistakin. Kun kyselyitä tulee, ohjataan suoraan koneelle. Turussa toiveita kirjataan kuukaudessa keskimäärin kymmenestä viiteentoista. Eniten hankintaehdotuksia tehdään ulkomaiseen rokkiin ja poppiin. Yleisesti todetaan valtaosan toiveista käsittelevän enemmän underground-osastoa kuin listahittejä. Jussi Helasmaan mielessä asiakkaiden toiveet vaikuttavat, mutta jos älyttömiä toiveita tulee, niin vihelletään peli poikki. Ennen kaikkea yleisön toiveet tukevat hankintapäätöksiä, antaen lisäksi hyödyllistä informaatiota. Jos hankittavaksi ehdotetaan, niin se on otettava huomioon. Joskus hankintaan ei tarvita kummoistakaan vihjettä. Kerran kävi niin, että Frank Robson kävi asioimassa Herttoniemen kirjastossa. Juurinen havahtui. Meillähän ei oo yhtään Suomi-progea. Ja välittömästi toimittiin. Niin Wigwamit kuin Tasavallan Presidentitkin ovat olleet lainattavissa siitä lähtien. Hankinta Peruskaavan mukaan edetessä levyn matka lainaajalle noudattaa aina melko identtistä kaavaa. Stupido Shop voitti muutamien kaupunkien taannoin teettämän hintakilpailutuksen kuluvalle vuodelle. Siksipä pääkaupunkiseudulla ja Turun alueella tilaukset lähtevät tällä hetkellä lähes poikkeuksetta samaan suuntaan. Harismaan mukaan kädet eivät kuitenkaan ole täysin sidotut yhteen maahantuojaan. Ensin kysytään sieltä. Jos sieltä ei löydy, niin sitten hankitaan mistä huvittaa, valaisee Pelttari alkutaivalta. Tilaus lähtee sähköisesti. Kun tilaus on käsitelty yleensä saman päivän aikana jäämme odottamaan toimitusta. Yleensä paketti tulee viikon, kahden sisään. Populaarimusiikki tulee jopa nopeammin, kertovat miehet jatkosta. Herttoniemessä tilanne on kinkkisempi. Pienkirjastoon ei niin helposti levyjä haetakaan. Kädet on vahvasti sidotut Hanki-ohjelman listoihin, samaisen Stupido Shopin maahantuomiin levyihin. Juurisen mukaan Hanki-valikoima saisi olla huomattavasti laajempi, tämänhetkiset listat rajoittavat käsiä esimerkiksi kokeellisen musiikin suhteen. Jos rahaa on kuitenkin käytettävissä tän ja tän verran, niin kaikesta pitäisi pystyä valitsemaan. Kirjastolla olisi olemassa yhteysihminen, jonka kautta saisi tilailla laajemminkin. Se olisi kuitenkin hankalampaa ja veisi taas lisää aikaa. Yksi kokemus muistuu ihan oikeasta levykauppareissustakin. Joskus kerran saatiin hakea 40 levyä. Siitäkin sai vääntää kättä. Jostain piti lupa kysyä. Toiveissa olisi saada toistaa vastaavanlainen reissu uudemmankin kerran. Luettelointi Jussi Harismaa kertoo operaation vaiheista levyn saavuttua fyysisesti kirjastolle. Ensimmäiseksi täytyy viedä tiedot tietokantaan hankintaohjelmaan. Se tehdään kun tavara saapuu. Sen jälkeen kirjastonhoitaja luetteloi tuotteen. Helposti voisi ajatella, että tietokantaan kuvailuiksi riittäisi kun naputtelee muutamat numerot ja levyn tekijän. Totuus on hiukan monimutkaisempi. Kuvaillaan aineisto, sisältö, biisien nimet ja julkaisutiedot. Operaation kesto riippuu ruuhkasta. Osassa teoksista työ on nopeampaa kiitos internetin. Tietysti jotain saadaan kopioitua. Työ kestää viidestä minuutista ylöspäin. Puhuttaessa eniten työaikaa vaativista julkaisuista Harismaan ei tarvitse kauaa miettiä. Joku boksi, jossa on kuusi levyä ja vielä liitteitä. Puoli päivää paukutetaan biisien nimiä ja kuvauksia, konekirjoittajan hommaa. Ja jostain taidelevystä odotetaan vielä lisäksi levyn tietoja jostain. Tiedot naputellaan sekä internetiin, että omaan tietokantaan. Prosessin hitaus saa Turun kaksikon nauramaan. Harismaa toteaa, että etenkin tilatessaan vähemmän tunnettuja tuotteita, saattaa levyn historia ennen lainausvalmiutta olla jo uskomattoman pitkä. Pahimmillaan voi mennä jopa puoli vuotta. Se on sitten jo tosin erityistapaus. Sellaiset tuotteet, joista on asiakkaiden toimesta tehty hankintaehdotuksia, pyritään luetteloimaan välittömästi tuotteen saavuttua jonon ohi. Tällä pyritään painottamaan asiakkaiden toiveita myös ketjun loppupäässä, jotta halutuimmat tuotteet olisivat mahdollisimman pikaisesti hankintatoiveiden esittäjillä. Pelttari jatkaa työnkuvaa: Kun tuote on kuvailtu verkkoon ihmisille, sitten lisätään käytännön pelivälineet. Kirjaston tunnukset, viivakoodi ja info-tarra. Osassa tuotteista vielä tämäkään ei riitä. Jos on digipack, niin muovitus tehdään vihkoihin. Se hidastaa enää ehkä muutaman päivän. Muovitus tapahtuu eri paikassa. Kun posti tulee muovituspaikasta, niin sitten homma on valmis. Työnjako sovitaan yhdessä tuumin. Kaksi ihmistä luetteloi levyjä, osa on asiakaspalvelussa. Levyjen kasaantumisen tullessa puheeksi miehet myöntävät, että ruuhka on ollut joskus pahakin. Tilanne voi hyvinkin olla se, että on 350 levyä odottamassa työstöä. Siinä voi saada perspektiiviä siihen, että kauanko kestää, Pelttari kertoo työpöydän täyttymisestä. Luettelointiin voi käyttää noin kolmasosan työajasta. Itse jokainen voi työsysteeminsä organisoida, selventää Harismaa työajan jakautumista eri toimien kesken. Huolta tulee silti pitää, että asiakaspalvelussa tulee hommat hoidetuksi. Yleispalvelua kun hoitaa koko henkilökunta. Arkistointivastuu jakautuu siis myös niiden kesken, jotka naputtelevat etusormitekniikalla kirjaimia etsien. Janne Juurisella työ on, muutenkin kuin pienen levymäärän vuoksi, pienempi. Kun jollain muulla Helsingin kirjastolla on jo levy hyllyssä, niin se nopeuttaa. Jos levyä ei löydy vielä mistään, niin levy lähetetään luetteloijalle. Jotkut luetteloivat itse. Arkistointikokemukset tuntuvat olevan vähäisiä. Joskus saadaan lahjoituksia, joita harvemmin on muualla, hän naurahtaa. Kavereiden tekemiäkin olen joskus ottanut. Silloin kirjoittamishommilta harvemmin voi välttyä. Varausjonot T ässä vaiheessa levy olisi valmis hyllyyn. Usein on vaan käynyt niin, että levylle on jo kertynyt varauksia. Tuoreena esimerkkinä, uudessa Killers -yhtyeen albumissa oli jo parisenkymmentä varausta odottamassa käytännössä ennen kuin levy oli edes 24 POP

4 liikkeellä. Pelttari jatkaa eteenpäin. Posti lähtee automaattisesti sähköisesti ekalle varaajalle. Turun kirjastossa varattu levy odottaa hakijaansa viisi arkipäivää sähköisen viestin lähdöstä. Se voi usein olla sen viisi päivää siinä odottamassa. Sinä aikana Kotiteollisuus on myynyt jo kappaletta, kun Turussa sen saa yksi henkilö, hän naurahtaa. Jonossa levyjään odottavien tuskaa on helpottanut myöhästymismaksujen korotus sellaisen materiaalin kohdalla, josta on varauksia. Pelttari selventää Turun uudistetusta myöhästymismaksusysteemistä: Täällä menee aineiston mukaan myöhästymismaksu. Jos varattu cd on myöhässä, lähtöhinta on euro. Heti ekana päivänä. Siihen sitten 20 senttiä päälle päivässä. Ensimmäisenä päivänä myöhästymismaksu on siis euron ja kaksikymmentä senttiä, toisena euro neljäkymmentä ja niin edelleen... Miesten mukaan hittituotteiden palautusinto on lisääntynyt selkeästi korotetun aloitusmaksun myötä. Ja vaikuttaa huomattavasti, kun lähtee heti ensimmäisenä päivänä karhu perään... Sitten kuuteen euroon asti odotellaan, jonka jälkeen lähtee lasku perään, Harismaa täsmentää. Helsingissä ensimmäiset karhukirjeet lähtevät, kun laina on kaksi viikkoa myöhässä niteestä riippumatta. Kaikkien cd-levyjen laina-aika Turussa on kaksi viikkoa. Kun ensimmäinen palauttaa, lähtee viesti seuraavalle varausjonossa olevalle. Seuraavat viisi päivää sitten taas saatetaan odotella, että se haetaan. Jos oletuksena levy on taas seuraavat kaksi viikkoa lainassa seuraavalla lainaajalla, voisi arviona laskea levyn ehtivän ensimmäisen vuoden aikana käydä runsaalla kahdellakymmenellä lainaajalla. Silloin se ei enää ole hittituote. Pelttari lisää. Totuus siis se, että tuotteiden tie hyllyille on niin pitkä, ettei kiireinen levynpolttaja sitä jaksa odottaa. Ennalta ajattelisi, että suurin varausjono muodostuu niiden levyjen kohdalle, jotka listojenkin kärjessä keikkuvat. Siinä arvio epäonnistuu. Listaykköset kun kuulemma hankitaan alhaisemmin kriteerein omaksi kotihyllyyn. Kirjaston odotetaan tarjoavan sellaisetkin albumit, joita lähi-citymarketin hyllyssä ei olekaan. Poikkeuksetta kirjastoista kerrotaan varatuimpia olevan niiden levyjen, joita ei aivan jokaisesta levykaupasta saa. Muistikuvat Helsingin kirjastoissa kertovat syksyn 2006 varatuimpia olleen Thom Yorken Eraser -albumin. Varauslista näyttää komealta. Mittaa kertyy peräti 72 varauksen verran, huolimatta yli kymmenestä liikkeellä olevasta levystä. Tämänsuuntaiseen varausjakaumaan vaikuttaa alueellisten levyliikkeiden tarjonnan lisäksi myös alhaisemmat tilausmäärät. Marginaalimusiikkilevyjä tilataan huomattavasti harvempaan kirjastoon kuin myyntihittialbumeita. Sama suuntaus on myös Turun alueella. Juuri ilmestyneiden Antti Tuiskun uutuusalbumeiden kohdalla varaussektori osoittaa kolmea varausta kumpaakin albumia kohti. Samoihin aikoihin ilmestynyt, myyntilistoilla huomattavasti himmeämmillä sijoilla keikkunut indie-orkesteri Scissor Sisters yltää samanaikaisesti 17 varauksen jonoon. Sen todetaan olevan jo varsin merkittävä luku Turun seudulla. Jos uutuustuotteita haluaa kirjastosta saada käsiinsä ensimmäisten joukossa, korostuu oma aktiivisuus. Osa käyttäjistä tajuaa etsiä ajankohtaisuus vaikuttaa. Harvat jaksavat etsiskellä levy-yhtiöiden tulevien julkaisuiden listoja, mutta toinenkin keino on. Kaikki kaupalliset nettisivut, niistä saa hyviä vinkkejä, Pelttari muistuttaa. Entisajoista on muuttunut siis se, että samalla lailla ei voi löytää uutuutta hyllystä, koska se on tietokannassa varattavana ennen hyllyttämistä. Levyn varausmääriin ja yleiseen kirjastosuosioon vaikuttavat hyvät arvostelut tärkeissä medioissa. Kysyntä kirjastosta lisääntyy siinä missä levykaupoissakin. Pelttari mainitseekin jollain tavalla tuntevansa onnistuneensa, jos on jo ehtinyt tilata levyn, josta myöhemmin lukee positiivisia arvioita. Hittituotteet Helsingin kirjastojen elokuvatarjontaa alettiin jokin aika sitten ohjailla norsunluutornista. Elokuvien keskitetty tilaaminen on jo herättänyt keskustelua, onko suunta musiikissa sama. Janne Juurinen myöntää lähes ääni väristen. No... kyllä mulla sellainen pelko on. Elokuvien kohdalla epäonnistunut malli saa jyrkimmän mahdollisen tuomion. Jokainen kirjasto tuntee parhaiten asiakaskuntansa. Jos menisi keskitettyyn tilaamiseen, silloin valikoima supistuu. Sehän omalta osaltaan tukee mainstream-kulttuuria. Jo ajatuskin puistattaa Juurista. Mainstream-kulttuuria tuetaan jo muutenkin. Tätä kautta tullaan taas vanhaan tuttuun aiheeseen. Päivän hiteillä on se oma aikansa. Parin kuukauden jälkeen ne jää hyllyyn seisomaan. Vanhat pierut, ne kiertää koko ajan. Ne on ulkona koko ajan. Kyllähän sen on ihan selkeästi huomannut. Mä olin syvästi järkyttynyt, kun joku oli tilannut Paris Hiltonin uuden levyn, Juurinen kauhistelee Herttoniemen musiikkihyllyn taannoin laajentunutta kokoelmaa. Vaikka levy olisi kuinka suuri hitti listamenestyksiltään, kaksoiskappaleiden suhteen ollaan silti tarkkoja. Turussa ainoastaan täysin takuuvarmoja tuotteita otetaan tuplaten. Suuntaus on sama joka puolella maata. Jos on joku tämmöinen varma, niin kuin R.E.M. tai Killers. Jos on suurin piirtein kymmenen varausta, niin harkitaan sitä toista kappaletta vasta. Enempää ei kuitenkaan koskaan, vaikka varauksia paljon olisikin. Sivukirjastot voivat ottaa enemmän sitten jos haluavat. Tilanne tahtoo olla semmoinen, että kun suma purkautuu, niin molemmat kappaleet jäävät hyllyyn. Vaikkeivät kotimaiset idolit omaa alaa olekaan, Pelttarilla on niitäkin sivuten sanottavaa. Se on hyvin monimuotoinen maailma, jos puhutaan vaikka Antti Tuiskusta vs. American Idol -tyypeistä. Kyllä se luonnollisesti kallistuu tähän suomalaiseen. Tämmöiset amerikkalaiset idolit ovat vahvasti paikallisia oman maansa juttuja. On helppo tehdä alustavia ratkaisuja. Voidaanhan jonkun Amerikan Idolin levy ostaa myöhemminkin. Jos on tarvetta. POP 25

5 Ylläpito Uutuusjulkaisuiden lisäksi joudutaan valvomaan aikaisempien julkaisuiden päivittämistä. Ylläpitävä valintatyö on noussut uuteen arvoon. Matsku on osin vanhaa ja kulunutta, Pelttari kertoo. Kaksoiskappaleita hankitaan usein myös alennushintojen houkuttamana. Yleisesti seurataan pitkäaikaissuosikkituotteiden hintojen vaihtelua. Jos klassikoita joku halvalla tarjoaa, ja tiedetään, että toinen on poistumassa. Eli vaikka Beatlesit on hyllyssä, on hyvä ostaa uusia tilalle. Turussa jatkuva ylläpito ei tapahdu päivittäin naarmuja valvomalla. Me ei edes katsota levyjä, siihen ei ole aikaa. Katsomme vain, että levy on kotelossa. Myös asiakkailta tulee ilmoituksia huonokuntoisista kappaleista. Vielä tärkeämpi paljastava tekijä on tietokannan suoraan osoittamat lainausmäärät levyä kohti. Herttoniemessä ylläpitoa ei tehdä niinkään lainauskertoja seuraten. Vuotuinen inventaario osoittaa puutteita ja katoamistapaukset. Korvaavia, kokoelmaa ylläpitäviä levyjä, hankitaan resurssien mukaan. Päivittäminen klassikoiden suhteen on vielä alkutekijöissä, ja pakollisia levyjä riittää tilaustoiveissa vielä pitkäksi aikaa eteenpäin. Myöskään kyttäyspuoleen ei voi tuhlata aikaa. Ei se oo niin iso se hintaero, että olisi semmoista energiaa. Totta kai mid price -hinnoilla tulee ostettua alhaisemmalla kynnyksellä, kaikki alennukset katsotaan läpi ja käytetään hyödyksi, Janne Juurinen toteaa. Alennuksissa pitää muistaa kuitenkin marssijärjestys. Laadun ehdoilla, määrää siltikään unohtamatta. Mieleen tulee tapauksia muutaman euron hintaisista kokoelmasarjoista. Juurinen korostaa, että on parempi olla edes joku edullinen ja kelvollinen kokoelma tärkeiltä artisteilta, kuin ei mitään. Suppeanakin levyvalikoima on Juurisen silmissä tyhjää parempi. Sille on tilaus myös pienemmässä kirjastossa. Pelttari kertoo käyttävänsä runsaasti aikaa bändiurien miettimiseen. Että onko se koko tuotanto, vai onko se se kokoelma vaan. Joidenkin artistien kohdalla saattaa jopa olla viisasta odotella kokoelman kartuttamista. Täytyy seurata uusintajulkaisuja. Markkinat määrää sitä myös. Jokaiseen tarjoukseen ei Turun kaksikon mukaan pidäkään lähteä, vaikka tuotteen uusimiselle olisikin tarvetta. Usein on näet niin, että jos tuote tuntuu liian halvalta, on pikapuoliin odotettavissa laadukkaampi uusintapainos. Se on mihin markkinahumuun lähtee. Pretenders voisi olla hyvä esimerkki. Uusintapainoksia piti odottaa vuosikausia. Sitten kun ne tulivat, ne olivat validia kamaa. Kyttäämistä ja kaukonäköisyyttä kannattaa harrastaa, Pelttari kertoo onnistuneesta odotusprojektista. Vaikeita tilanteita ovat aiheuttaneet myös joksikin ajaksi kadonneet artistit. Hetken mietinnän jälkeen mieleen ponnahtaa yksi musiikin alalaji. Tanssiyhtyeet, joista ei hetkeen kuulukaan mitään. Jos ainut levy jää huonon kunnon takia pois, niin onhan sekin huono jos ei ollenkaan löydy. Hetkellisesti juhlivat hittiartistit eivät kirjastossa välttämättä näe yhtään pidempää elinkaarta kuin levykaupoissakaan. Ainoan kappaleen koettua luonnollisen kuoleman, ei uuden hankkiminen ole itsestäänselvyys. Ajatellaan muotimusiikkia. Jos sitä ei varata enää, niin se melkeinpä jää hankkimatta. Se on enemmän aikaan sidottu kun vaikka Dylanin remaster-sarja, Pelttari puntaroi. Internetin vaikutus Musiikinlevittämisen modernit lieveilmiöt eivät heijastu juurikaan kirjaston arkipäivään. Internetin mukanaan tuomat mahdollisuudet laittomaan musiikinlataamiseen eivät näy juurikaan kirjastojen käyttäjäjakauman muutoksena. Jussi Harismaa uskoo tämän näkyvän ainoastaan yläasteikäisten käyntikertojen vähenemisenä. Mulla on vähän sellainen tuntuma pitkällä aikavälillä. Puhutaan jostain ikäryhmästä 14-17, niin vähän vähemmän näkyy. Lievää harvennusta. Helsingissä ei eroa nähdä edes tuossa ikäryhmässä. Janne Juurinen ei usko internetin vieneen helsinkiläislainaajien keskuudessa lainausmääriä alas. Meillä on ne vakionaamat jotka sitä musiikkia lainaa ne on tämmöiset suurkuluttajat. Internet ja kirjasto eivät siis suurkuluttajien keskuudessa sulje toisiaan pois. Monilla tahoilla, jopa levy-yhtiöissä asti, on herännyt kummallinen käsitys siitä, että kirjaston palvelut olisivat merkittäväkin reitti musiikin päätymisessä laittomiksi kopioiksi. Esitetty ajatus on kirjastohenkilökunnalle tuttu monin puolin Suomea. Harismaa naurahtaa ajatukselle: Homma menee niin, ennen ennen kuin varausjono on ohi...kirjasto on auttamattoman hidas jopa kaikkien varaajienkin silmissä, Tuomas Pelttari jatkaa lauseen loppuun. Miehet toteavat yksissä tuumin, että kirjastolla ei ole edellytyksiä, eikä tarvetta, kilpailla musiikkikauppojen kanssa. Puhumattakaan kilpailemisesta internetin nopean tarjonnan kanssa. Vaikka musiikin puolella yleisilme onkin kirjastojakelemisen puolesta, DVD-elokuvien suhteen on edetty toiseenkin suuntaan. Eräät suurista elokuvien maahantuojista on kieltänyt tuotteiltaan kirjastolevityksen. Cd-levyjen osalla kieltoja ei ole samaisten firmojen suunnasta kuulumassa. Pieni pelko äänessä silti kuuluu tässäkin yhteydessä. Onneksi ei olla menty musiikissa siihen, Juurinen lisää. Levy-yhtiöiden miettiessä kantojaan, saattaa unohtua musiikintekijöiden mielipide asiaan. Tuomas Pelttari lähes jyrähtää. Näyttäkää mulle artisti, joka on kirjastolevitystä vastaan. Etenkin pienemmille kotimaisille artisteille kirjastosaatavuus on tärkeä osa musiikin leviämistä maanlaajuisesti. Kirjastoilla kun ei ole samanlaisia tavoitteita tuotteen liikkumisen suhteen kuin levykaupoilla. Juurinen jatkaa aiheesta. Onhan siitä ollut puhetta, että syökö kirjastot artistin leipää. Hänkin uskoo tilanteen olevan levyttävien artistien kannalta lopulta edullinen. Toisaalta on taas hyvä, jos ei ole tietokonetta, mutta omistaa kirjastokortin. Tai jos ei ole kahtakymppiä ostaa, niin saa sen levyn jotenkin. Juurinen uskoo useammin kaavan menevän päinvastoin. Jotkut ottavat levyn sen takia, että haluavat sen kuunnella. Ja sitten ostavat, jos se heitä miellyttää. Tässä ajatusmallissa kirjasto on nimenomaan toimiva promootioväline. 26 POP

6 Levyjen jonkinasteinen kopiointimahdollisuus myös kirjaston tuotteista on ollut ennenkin olemassa, myös c-kasettien valtakaudella. Keskustelu cd-levyjen kopioinnista on räjähtänyt levyaihioiden hintojen alenemisen myötä. On muistettava kuitenkin eräs seikka. Vertaisverkkoihin ja muihin internetin suomiin kopiointimahdollisuuksiin verrattuna kirjastolla on yksi heikkous tässä tapauksessa onneksi. Kirjasto on nimittäin auttamattoman hidas vaihtoehto niille, jotka levystä oman kopion haluavat. Internetin hektiseen maailmaan tottunut musiikinkopioija ei ehdi levyään kirjaston kautta odotella. Hittilevyä on myyty jo ennakkoon kultalevy ja me ei olla saatu sitä vielä. Nopeampi vaihtoehto olisi hakea tuotteet jalkapelillä. Tähän ei Pelttari näe sen suurempaa tarvetta. Kirjasto toimii ihan eri periaattein kuin pikakäyttäjät. Jos haluaa musiikkia ladata, niin ei hyödy kirjastosta. Jos haluaa kirjaston levyä kopioimaan, niin sitä joutuu odottamaan viikkokausia. Kaupallisuuden keskellä kirjasto ei taistele samasta yleisöstä. Toisaalta, internetin kanssa eniten touhuavat eksyvät myös usein kirjaston sivuille. Yhä useampi kirjastovierailu tapahtuukin verkossa. Myös materiaaliin tutustuminen on monelle luontevampaa kotoa käsin tietokantaan uppoutuen. Usein kirjastossa käydään enää vain hakemassa varaus tiskiltä. Noutoilmoitus tulee kännykkään. Kaupungilla ollessa voi saada vaikka kolme ilmoitusta, Pelttari kertoo. Tämän toimintamallin on helppo nähdä lisääntyvän entisestään aivan lähitulevaisuudessa. Helsingissä palautusautomaatteja on jo käytössä kirjastojen ulko-ovilla. Nopea elämänrytmi näkyy siis myös kirjastomaailmassa. Jokaista varausta ja uusintalainausta kun ei tarvitse enää käsitellä kasvotusten henkilökunnan kanssa, vaan ne voi hoitaa kätevästi kotipäätteeltä. Myös varausjonon muutoksia ja sitä kautta omaa tilannettaan voi tarkkailla internetissä. Lainat eivät niinkään ole muuttuneet, kävijämäärät niinkin, Harismaa valistaa automaatioiden vaikutuksista lainausprofiileihin. Ennen käytiin useammin pistokeikoilla kirjastossa. Nykyään kun tullaan harvemmin, niin ollaan pidempään. Kun vaivaudutaan paikalle, niin tsekkaillaan sitä sun tätä. Tutkitaan hiukan tarkemmin. Juurinen muistuttaa myös internetin positiivisesta vaikutuksesta tilastoihin. Paljon enemmän tapahtumia aineisto liikkuu paljon enemmän nyt. Pystyy kotoa käsin vaikka keskellä yötä tekemään varauksen. Muut formaatit Suuri osa kirjastoista siinä missä levykaupoistakin poisti vinyylit valikoimistaan vuosia sitten. Samoin on käynyt myös Turussa, mutta ainoastaan väliaikaisesti. Jatkossa, musiikkiosaston päästessä uusiin tiloihin, luvataan älppärilevyjen tekevän paluun osastolle. Sitä tuskin levykasaa poispäin raivatessa uskottiin enää tapahtuvan ainakaan asiakkaiden mielissä. Herrat suorastaan innostuvat puheen siirtyessä vinyyliosastoon. Linja on päätetty. Missään tapauksessa ei luovuta, Turun herrat ilmoittavat yksissä tuumin. Lainauksia ei ole kovin paljoa ollut, koska levyt eivät ole fyysisesti selattavissa. Lainattavissa vinyylejä on suunnilleen puolet kokoelmasta, noin Uskomatonta mutta totta, vinyylien määrä on yleisön silmissä siis tavallaan kasvava. Pelttari odottelee luetteloinnin lähtevän käyntiin, hitaasti, mutta varmasti. Aikoinaan ostettiin käsikirjastoon vinyylejä, niiden luettelointi on aloitettu vasta hiljattain. Tivatessa vinyylin tasa-arvosta cd-levyyn verrattuna Pelttari naurahtaa. Kyllä se on. Turun kirjaston tietokannoissa vinyyli näkyy täysin tasalaatuisena muiden formaattien rinnalla. Turussa siis uskotaan vinyylinlainaajien löytävän ainakin jossain mittakaavassa tiensä takaisin kirjastoihin. Harismaa myöntää vinyylikannan olevan osin kelvottoman huonokuntoista, mutta kuriositeettina siitä huolimatta säästämisen arvoista. Toinen katoavaksi tuomituista formaateista, c-kasetti ei ole Turun valikoimaan koskaan edes kuulunut. Musiikkikasetteja ei ole ollenkaan ostettu meidän osastolle. Herttoniemessä tullaan yhteistuumin lopputulokseen, että jossain saattaa olla lainattavana vielä pari-kolme jotain joulukasettia, ja sama suuntaus on VHS-musiikkivideoidenkin kanssa. Videoiden todetaan olevan luonnollisesti katoava formaatti. Sinänsä harmillista, monet arvokkaista konserttitaltioinneista eivät koskaan tule siirtymään DVD-aikaan. Välinpitämättömyys V aikka äiti olisi kuinka hyvin opettanut pitämään huolta toisten tavaroista, ei kirjaston levyjä käsitellä henkilökunnan mielestä koskaan riittävän hyvin. Janne Juurinen kertoo Helsingin tilanteesta: Usein sanotaan, että se oli tällainen jo lainatessa. Ne, jotka on pahimmassa kunnossa, on jätetty laatikkoon. Herttoniemessä kunnossapito on suuri osa kokoelman ylläpitoa, jopa ennalta ehkäisevää. Perushuoltoa. Tsekataan jokaisen palautuksen yhteydessä, että keskiöt on ehjät. Ja että ei ole pahoja naarmuja, mies laajentaa työnkuvaansa. Usein tulee mieleen, että perusopetus vieraan tavaran käsittelyssä olisi paikallaan. Miettii, että ei jumalauta. Mitä tälle levylle on tehty? Onko ollut oluttuopin alusena? Joskus ei välitetä yhtään. Huolimaton levyjenkäsittely aiheuttaa turhaa päänvaivaa. Kirjastotyöntekijän ammatti on laajentunut siivouspuolelle vuosien varrella. Monenlaisia keinoja on kokeiltu ihan astianpesuaineista lähtien. Joskus oli koekäytössä sellainen hiontalaite, jolla saatiin levystä päällimmäinen kerros pois. Me sitä ihan muutamiin levyihin kokeiltiin. Kyllä siitä jotain hyötyä oli. Olin kyllä vähän skeptinen, Juurinen myöntää. Uusiakin keinoja levyn eliniän lisäämiseen on tullut. Juurinen kertoo spesiaalisienistä, jolla levyyn ei tulisi naarmuja putsausvaiheessa. Meillä kävi kaksi kauppiasta. Päätettiin, että kokeillaan nyt. Pullo pyyhkimäsienineen on tarkoitettu litteänäyttöjen putsaamiseen, mutta cd-levyjenkin pinnat hoituu. Kallis se oli, Juurinen toteaa ja myöntää samalla hinnalla ostavan jo useamman levynkin. Helpommalla toki pääsisi kun asiakkaat vain eivät ruokailisi levyjen POP 27

VASKI kirjastot: uusi järjestelmä ja uusia kirjastoja 2.5. alkaen

VASKI kirjastot: uusi järjestelmä ja uusia kirjastoja 2.5. alkaen VASKI kirjastot: uusi järjestelmä ja uusia kirjastoja 2.5. alkaen Kysymyksiä ja vastauksia (muutokset mahdollisia) Milloin Vaski laajenee? Milloin oma kirjasto on osa Vaskia? Laajentunut Vaski avaa ovensa

Lisätiedot

KIRJASTO. Lämmittely. Selitä sana. lainata varata kaukolaina palauttaa maksaa sakkoa. myöhästymismaksu. printata tulostaa.

KIRJASTO. Lämmittely. Selitä sana. lainata varata kaukolaina palauttaa maksaa sakkoa. myöhästymismaksu. printata tulostaa. Lämmittely KIRJASTO Puhutaan kirjastosta! 1. Käytkö sinä usein kirjastossa? Miksi / miksi et? 2. Mitä mieltä olet suomalaisesta kirjastosta? 3. Onko kirjasto sinulle tärkeä paikka? Miksi / miksi ei? 4.

Lisätiedot

Äänitteitä lainaava asiakaskunta

Äänitteitä lainaava asiakaskunta Äänitteitä lainaava asiakaskunta 0 Äänitteiden lainaajat muodostavat musiikkiosaston suurimman asiakasryhmän (noin 70 %) 0 Musiikin suurkuluttajat käyttävät musiikkikirjastoa yhtenä musiikin hankintakanavana

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Kaikkien kirjasto. Näin käytät kirjastoa. Selkoesite

Kaikkien kirjasto. Näin käytät kirjastoa. Selkoesite Kaikkien kirjasto Näin käytät kirjastoa Selkoesite Kaikkien kirjasto Tämä esite on julkaistu osana Kaikkien kirjasto -kampanjaa. Kampanjan toteuttavat Selkokeskus, Kulttuuria kaikille -palvelu ja Suomen

Lisätiedot

veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot

veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot Jag vill veta www.jagvillveta.se Nuori ja suojatut henkilötiedot Tämä esite on tarkoitettu nuorille, joilla on suojatut henkilötiedot. Sen ovat laatineet yhdessä Rikosuhriviranomainen (Brottsoffermyndigheten)

Lisätiedot

KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT. Tervetuloa!

KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT. Tervetuloa! KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT Tervetuloa! KUHMON KIRJASTON LAINA-AJAT JA MAKSUT LAINA-AJAT DVD:t, videot Konsolipelit Lehdet Kysytty uutuusaineisto Kirjat ja muu aineisto 4 viikkoa MAKSUT:

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

PISKI HANKE - SATEENVARJO:

PISKI HANKE - SATEENVARJO: PISKI HANKE - SATEENVARJO: 1.10.2005 aloitti Pirkanmaan maakuntakirjastoalueen kirjastojen välinen kuljetuspalvelu 10.10.2005 yhtenäistettiin PIKI-kirjastojen varausja kuljetusmaksut: varausmaksu 0,80

Lisätiedot

Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto

Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto Tämä on pääkirjasto. Kokkolassa on myös lähikirjastoja: Koivuhaan, Kälviän, Lohtajan ja Ullavan kirjastot. Keskussairaalassa on laitoskirjasto, joka on potilaiden

Lisätiedot

KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT. Tervetuloa!

KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT. Tervetuloa! KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT Tervetuloa! LAINAUS Kirjastosta voi lainata kirjoja, lehtiä, nuotteja, äänitteitä, kielikursseja, DVDlevyjä, konsolipelejä ym. Aineiston laina-aika on 4 viikkoa.

Lisätiedot

VASKI ja järjestelmäuudistus Asiakkaan kysymyksiä Vaskista

VASKI ja järjestelmäuudistus Asiakkaan kysymyksiä Vaskista VASKI ja järjestelmäuudistus Asiakkaan kysymyksiä Vaskista Uusi Vaski 2.5.2012 Milloin Vaski laajenee? Milloin oma kirjasto on osa Vaskia? Laajentunut Vaski avaa ovensa 2.5.2012. Miksi Vaski laajenee?

Lisätiedot

Puhelimen ostaminen Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä

Puhelimen ostaminen Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Asiakas Myyjä Puhelimen ostaminen Moi! Mä tarvisin uuden kännykän. Jaahas. Mitähän hintaluokkaa se saisi olla? No ei mikään ihan kauhean kallis, mutta siinä saisi olla hyvä akku, riittävästi muistia ja sellainen toimiva

Lisätiedot

AV = ALUS- TAVA VARAUS MYYDÄÄN VUOKRATAAN OSTETAAN ANNETAAN NOUTO

AV = ALUS- TAVA VARAUS MYYDÄÄN VUOKRATAAN OSTETAAN ANNETAAN NOUTO Lämmittely YP= YLLÄPITO YV = YKSITYIS- VIESTI AV = ALUS- TAVA VARAUS JONO = JONOSSA VAIN NOUTO = VOI VAIN HAKEA SPK = SISÄLTÄÄ POSTIKULUT MMM = MYYNNISSÄ MYÖS MUUALLA KÄYTETTY KÄYTTÄMÄTÖN VÄHÄN- KÄYTETTY

Lisätiedot

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin Oskari Lammi 1 Asiakastyytyväisyys mitä ja miksi Asiakas määrittelee hyvän ja huonon palvelun laadun. Jos palvelun laatu ei tyydytä asiakasta, on hänen

Lisätiedot

MIEHEN ROOLIEN MUUTOKSET JA PERHE SIIRTOLAISUUDESSA Palvelujärjestelmän kohtaaminen

MIEHEN ROOLIEN MUUTOKSET JA PERHE SIIRTOLAISUUDESSA Palvelujärjestelmän kohtaaminen Varsinais-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus VASSO MIEHEN ROOLIEN MUUTOKSET JA PERHE SIIRTOLAISUUDESSA Palvelujärjestelmän kohtaaminen Mies Suomessa, Suomi miehessä-luentosarja Helsinki 26.11.2008 MERJA

Lisätiedot

Jorma Lehtojuuri, rkm Omakotiliiton rakennusneuvoja Juuan Omakotiyhdistys ry:n puheenjohtaja

Jorma Lehtojuuri, rkm Omakotiliiton rakennusneuvoja Juuan Omakotiyhdistys ry:n puheenjohtaja Jorma Lehtojuuri, rkm Omakotiliiton rakennusneuvoja Juuan Omakotiyhdistys ry:n puheenjohtaja Uusavuttomuus - uusi ilmiö Jorma Lehtojuuri Wikipedia määrittelee uusavuttomuuden varsinkin nuorten aikuisten

Lisätiedot

ANNA JA ALEKSI SETELINVÄÄRENTÄJIEN JÄLJILLÄ

ANNA JA ALEKSI SETELINVÄÄRENTÄJIEN JÄLJILLÄ EURO RUN -PELI www.uudet-eurosetelit.eu ANNA JA ALEKSI SETELINVÄÄRENTÄJIEN JÄLJILLÄ - 2 - Anna ja Aleksi ovat samalla luokalla ja parhaat kaverit. Heillä on tapana joutua erilaisiin seikkailuihin. Taas

Lisätiedot

ANNA JA ALEKSI SETELINVÄÄRENTÄJIEN JÄLJILLÄ

ANNA JA ALEKSI SETELINVÄÄRENTÄJIEN JÄLJILLÄ EURO RUN -PELI www.uudet-eurosetelit.eu ANNA JA ALEKSI SETELINVÄÄRENTÄJIEN JÄLJILLÄ Anna ja Aleksi ovat samalla luokalla ja parhaat kaverit. Heillä on tapana joutua erilaisiin seikkailuihin. Taas alkaa

Lisätiedot

Liitekuviot. Tietoteknologian käyttö ja käyttämättömyyden syyt 75 89-vuotiailla Kooste kyselytutkimuksesta. www.ikateknologia.fi

Liitekuviot. Tietoteknologian käyttö ja käyttämättömyyden syyt 75 89-vuotiailla Kooste kyselytutkimuksesta. www.ikateknologia.fi www.ikateknologia.fi Liitekuviot Tietoteknologian käyttö ja käyttämättömyyden syyt 9-vuotiailla Kooste kyselytutkimuksesta Nordlund, Marika; Stenberg, Lea; Lempola, Hanna-Mari. KÄKÄTE-projekti (Käyttäjälle

Lisätiedot

Tervetuloa selkoryhmään!

Tervetuloa selkoryhmään! Tervetuloa selkoryhmään! SELKOESITE 1 Jutteletko mielelläsi erilaisista asioista? Haluatko saada tietoa maailman tapahtumista selkokielellä? Haluatko sanoa mielipiteesi, mutta et aina uskalla? Tuntuuko

Lisätiedot

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia?

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia? EKOLOGISUUS Ovatko lukiolaiset ekologisia? Mitä on ekologisuus? Ekologisuus on yleisesti melko hankala määritellä, sillä se on niin laaja käsite Yksinkertaisimmillaan ekologisuudella kuitenkin tarkoitetaan

Lisätiedot

MUSIIKKI. Lämmittely. Sanastoa

MUSIIKKI. Lämmittely. Sanastoa Lämmittely Millaista musiikkia vanhassa kotimaassasi kuunnellaan paljon? Nimeä lempiartistisi ja kerro, millaista hänen musiikkinsa on. Missä tilanteessa vanhassa kotimaassasi kuunnellaan musiikkia (kotona,

Lisätiedot

Kun rahat ei riitä, mitä otetaan ja mitä jätetään. Hanna- Riina Aho, Centria- amma3korkeakoulu

Kun rahat ei riitä, mitä otetaan ja mitä jätetään. Hanna- Riina Aho, Centria- amma3korkeakoulu Kun rahat ei riitä, mitä otetaan ja mitä jätetään Hanna- Riina Aho, Centria- amma3korkeakoulu Centria- kirjasto, pienen kirjaston arki 6 henkilöä kirjastossa töissä: 2 informaa=kkoa 2 =etopalvelusihteeriä

Lisätiedot

Graafiset käyttöliittymät Sivunparantelu

Graafiset käyttöliittymät Sivunparantelu Graafiset käyttöliittymät Sivunparantelu Johdanto Tarkoituksenamme on parantaa Konebox.fi-verkkokaupan nettisivuja. Ensivaikutelman perusteella sivusto tuntuu todella kömpelöltä ja ahdistavalta. Sivu on

Lisätiedot

Gepa Käpälä Jännittävä valinta

Gepa Käpälä Jännittävä valinta Gepa Käpälä Jännittävä valinta Moikka! Mä oon Gepa Käpälä. Oon 7-vuotias ja käyn eskaria. Siili Iikelkotti ja oravakaksoset on siellä kanssa. Mutta mä oon niitä nopeampi. Oon koko Aparaattisaaren nopein.

Lisätiedot

KUMPI OHJAA, STRATEGIA VAI BUDJETTI?

KUMPI OHJAA, STRATEGIA VAI BUDJETTI? KUMPI OHJAA, STRATEGIA VAI BUDJETTI? Aalto University Executive Education Teemu Malmi Professori, AUSB WORKSHOP Alustus: Budjetti ohjaa, kaikki hyvin? Keskustelu pöydissä Yhteenveto Alustus: Miten varmistan,

Lisätiedot

Kuluttajien luottamusmaailma

Kuluttajien luottamusmaailma Kuluttajien luottamusmaailma Minna-Kristiina Paakki Tutkimusyliopettaja, T&K ICT ja Tietoturva Rovaniemen Ammattikorkeakoulu 12.12.06 minna.paakki@ramk.fi 1 Tausta eeste projekti, 2003 Alustava kehikko

Lisätiedot

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Vastaajaryhmä Työttömät Painettu sana ei koskaan kuole, jos sillä on lukijansa. Kiitos Suomalaiselle Kirjastolle. Vastaajat Vastaajia 19, joista naisia

Lisätiedot

Moniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari 4.10.2012 Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset

Moniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari 4.10.2012 Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset Moniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari 4.10.2012 Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset Riikka Niemi, projektipäällikkö ja Pauliina Hytönen, projektityöntekijä, Jyväskylän ammattikorkeakoulu

Lisätiedot

Kim Polamo Työnohjaukse ks n voi n m voi a Lu L e,,ku inka i t yönohj t aus s autt t a t a t yös t s yös ä s si s. i 1

Kim Polamo Työnohjaukse ks n voi n m voi a Lu L e,,ku inka i t yönohj t aus s autt t a t a t yös t s yös ä s si s. i 1 Kim Polamo Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Työnohjauksen tulos näkyy taseessa.* * Vähentyneinä poissaoloina, parempana työilmapiirinä ja hyvinä asiakassuhteina... kokemuksen

Lisätiedot

Kokoelmien freesaus Helsingin kaupunginkirjastossa. Maakuntakokous Jyväskylässä 31.3.2011 Anna-Maria Soininvaara

Kokoelmien freesaus Helsingin kaupunginkirjastossa. Maakuntakokous Jyväskylässä 31.3.2011 Anna-Maria Soininvaara Kokoelmien freesaus Helsingin kaupunginkirjastossa Maakuntakokous Jyväskylässä 31.3.2011 Anna-Maria Soininvaara kokoelmapolitiikka HelMet-tasoista yhteiset pelisäännöt yhteinen kokoelmaohjelma määrärahojen

Lisätiedot

Kuolemmeko JÄTTEISIIMME?

Kuolemmeko JÄTTEISIIMME? Kuolemmeko JÄTTEISIIMME? Mieti ensin kaksi kertaa heitätkö roskat luontoon. Tiesitkö, että yksi veteen heitetty tupakka saastuttaa 7 litraa vettä? Kuolemmeko jätteisiimme? Kännykkä vaihtoon uutta ostattaessa,

Lisätiedot

Hän oli myös koulullamme muutaman sunnuntain ohjeistamassa meitä. Pyynnöstämme hän myös naksautti niskamme

Hän oli myös koulullamme muutaman sunnuntain ohjeistamassa meitä. Pyynnöstämme hän myös naksautti niskamme Kiinaraportti Sain kuulla lähdöstäni Kiinaan 3 viikkoa ennen matkan alkua ja siinä ajassa en ehtinyt edes alkaa jännittää koko matkaa. Meitä oli reissussa 4 muuta opiskelijaa lisäkseni. Shanghaihin saavuttua

Lisätiedot

Nuorten erofoorumi Sopukka

Nuorten erofoorumi Sopukka 1 Nuorten erofoorumi Sopukka 15.-17.2.2019 IDEA: nuorten ääni mukaan Erofoorumiin! Keitä, mistä, miten? 13 nuorta Pääkaupunkiseudulta ja Oulusta 13 19 -vuotiaita tyttöjä Kasper ry:n, Yhden vanhemman perheiden

Lisätiedot

Useasti Kysyttyä ja Vastattua

Useasti Kysyttyä ja Vastattua 1. Miksen ostaisi tykkääjiä, seuraajia tai katsojia? Sinun ei kannata ostaa palveluitamme mikäli koet että rahasi kuuluvat oikeastaan kilpailijoidesi taskuun. 2. Miksi ostaisin tykkääjiä, seuraajia tai

Lisätiedot

Unelmoitu Suomessa. 17. tammikuuta 14

Unelmoitu Suomessa. 17. tammikuuta 14 Unelmoitu Suomessa Sisällys ä ä ä ö ö ö ö ö ö ä ö ö ä 2 1 Perustiedot ö ä ä ä ä ö ä ä ä ä ä ä ä ö ä ää ö ä ä ä ä ö ä öö ö ä ä ä ö ä ä ö ä ää ä ä ä ö ä ä ä ä ä ä ö ä ä ää ö ä ä ä ää ö ä ä ö ä ä ö ä ä ä

Lisätiedot

Tuloperiaate. Oletetaan, että eräs valintaprosessi voidaan jakaa peräkkäisiin vaiheisiin, joita on k kappaletta

Tuloperiaate. Oletetaan, että eräs valintaprosessi voidaan jakaa peräkkäisiin vaiheisiin, joita on k kappaletta Tuloperiaate Oletetaan, että eräs valintaprosessi voidaan jakaa peräkkäisiin vaiheisiin, joita on k kappaletta ja 1. vaiheessa valinta voidaan tehdä n 1 tavalla,. vaiheessa valinta voidaan tehdä n tavalla,

Lisätiedot

Porin tiedekirjasto. Teppo Hjelt

Porin tiedekirjasto. Teppo Hjelt Porin tiedekirjasto Teppo Hjelt kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C Mikä Porin tiedekirjasto on? Googlaa Porin tiedekirjasto tai ota esite Mitä ovat Tutcat ja Volter? Tutcat sisältää TTY:n,TuKKK:n

Lisätiedot

Suomalaisen työn liitto (STL) - Suomalainen kuluttaja muuttuvassa ympäristössä 2014

Suomalaisen työn liitto (STL) - Suomalainen kuluttaja muuttuvassa ympäristössä 2014 Suomalaisen työn liitto (STL) - Suomalainen kuluttaja muuttuvassa ympäristössä 2014 28.08.2014 Mikko Kesä, Jan-Erik Müller, Tuomo Saarinen Innolink Research Oy Yleistä tutkimuksesta Tutkimuksen tarkoituksena

Lisätiedot

Taustatiedot - Kaikki -

Taustatiedot - Kaikki - Lapin yleisten kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2014 RTF Report - luotu 01.12.2014 12:54 Nimi Vastaaja Vastaamassa Vastanneet Vastaajat 2014 52 52 47 Yhteensä 52 52 47 Vastausprosentti 100 Lopettaneet

Lisätiedot

CD-kysely kirjastoille 2019

CD-kysely kirjastoille 2019 CD-kysely kirjastoille 2019 Kysely lähetettiin keväällä 2019 niille 341 kirjastolle, joilla on mahdollisuus lainata CD-levyjä Celiasta. 1. Onko kirjastonne viime vuosina lainannut Celian CD-äänikirjoja?

Lisätiedot

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Rauhala on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Yrityksen perustiedot Omistajat: Ismo ja Miika Takkunen Ismo vastaa tilanjohtaminen

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

OLESKELULUPA PYSYVÄ TOISTAISEKSI VOIMASSA LUPA KANSALAISUUS TURVAPAIKKA PAKOLAINEN VELVOLLISUUS TURVALLISUUS

OLESKELULUPA PYSYVÄ TOISTAISEKSI VOIMASSA LUPA KANSALAISUUS TURVAPAIKKA PAKOLAINEN VELVOLLISUUS TURVALLISUUS Lämmittely / Sanastoa OLESKELULUPA PYSYVÄ TOISTAISEKSI VOIMASSA LUPA KANSALAISUUS TURVAPAIKKA PAKOLAINEN VELVOLLISUUS TURVALLISUUS OIKEUS SIVIILISÄÄTY LAITON LAILLINEN MAAHANMUUTTO HOITAA MAASTAMUUTTO

Lisätiedot

EROKUMPPANIT. Nalleperhe Karhulan tarina

EROKUMPPANIT. Nalleperhe Karhulan tarina EROKUMPPANIT Nalleperhe Karhulan tarina Avuksi vanhempien eron käsittelyyn lapsen kanssa Ulla Sauvola 1 ALKUSANAT Tämä kirja on tarkoitettu avuksi silloin, kun vanhemmat eroavat ja asiasta halutaan keskustella

Lisätiedot

ASIAKASKYSELY: Ympäröi oikea vaihtoehto tai ehdot. Liite 1/1 K1. Sukupuoli 1 Nainen 2 Mies

ASIAKASKYSELY: Ympäröi oikea vaihtoehto tai ehdot. Liite 1/1 K1. Sukupuoli 1 Nainen 2 Mies ASIAKASKYSELY: Ympäröi oikea vaihtoehto tai ehdot. Liite 1/1 K1. Sukupuoli 1 Nainen 2 Mies K2. Ikäryhmä 1 alle 25 2 25-40 3 41-55 4 56-65 5 yli 65 K3. Mitkä ovat perusteesi kaupan valintaan? 1 Läheinen

Lisätiedot

Kustannusosakeyhtiö Otava 2

Kustannusosakeyhtiö Otava 2 20 Kustannusosakeyhtiö Otava 2 Tilanne maailmalla Päätelaitteet Vuoteen 2009 mennessä on myyty 5 miljonaa lukulaitetta Vuonna 2010 myydään arviolta 5-6 miljoonaa lukulaitetta 7 miljoonaa Ipadia Erilaisia

Lisätiedot

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. 1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA

Lisätiedot

Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna

Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaamisen arviointi Osaamisen arvioinnin tavoitteena oli LEVEL5:n avulla tunnistaa osaamisen taso, oppiminen

Lisätiedot

Kirjasto-opas. suomeksi. Tervetuloa Göteborgin kirjastoihin

Kirjasto-opas. suomeksi. Tervetuloa Göteborgin kirjastoihin Kirjasto-opas suomeksi Tervetuloa Göteborgin kirjastoihin Kirjastoista lainaat ilmaiseksi kirjoja, elokuvia, musiikkia, aikakauslehtiä ja tv-pelejä. Järjestämme muun muassa kirjailijavierailuja, satutunteja,

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Vinkkejä musiikin tiedonhakuun OUTI-verkkokirjastossa

Vinkkejä musiikin tiedonhakuun OUTI-verkkokirjastossa Vinkkejä musiikin tiedonhakuun OUTI-verkkokirjastossa Katja Pietilä / Musiikkiosasto 23.9.2017 Sisältö Verkkokirjaston aloitussivu Tarkan haun aloitussivu Hakutuloksen lukeminen Kokonaisten julkaisujen

Lisätiedot

Dialogi 1 Luonto ja ympäristö

Dialogi 1 Luonto ja ympäristö Lämmittely Kuinka paljon Suomen pinta-alasta on metsää? Mikä suo on? Miksi ihmiset liikkuvat syksyllä paljon metsässä? Mikä on villieläimen ja kesyn eläimen ero? Millainen eläin karhu / susi on? Mitkä

Lisätiedot

Perustunteita. Ihmisellä on paljon erilaisia tunteita. Osa niistä on perustunteita.

Perustunteita. Ihmisellä on paljon erilaisia tunteita. Osa niistä on perustunteita. Perustunteita Ihmisellä on paljon erilaisia tunteita. Osa niistä on perustunteita. Perustunteita ovat: ilo, suru, pelko, viha, inho ja häpeä. Niitä on kaikilla ihmisillä. Ilo Ilon tunne on hyvä tunne.

Lisätiedot

Vinkkejä musiikin tiedonhakuun OUTI-verkkokirjastossa

Vinkkejä musiikin tiedonhakuun OUTI-verkkokirjastossa Vinkkejä musiikin tiedonhakuun OUTI-verkkokirjastossa Katja Pietilä / Musiikkiosasto 16.1.2017 Sisältö Verkkokirjaston aloitussivu Tarkan haun aloitussivu Hakutuloksen lukeminen Kokonaisten julkaisujen

Lisätiedot

Painetun aineiston saatavuus Anna-Maria Soininvaara

Painetun aineiston saatavuus Anna-Maria Soininvaara Painetun aineiston saatavuus Anna-Maria Soininvaara Helsingin kaupunginkirjasto 4.11.2011 PAINETTU VS DIGITAALINEN Yleiset kirjastot ovat vasta siirtymässä digitaalisiin aineistoihin. Painettua aineistoa

Lisätiedot

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi. Juhan naapuri Juha tulee töistä kotiin puoli kahdelta. Pihalla on tumma mies pienen tytön kanssa. Tyttö leikkii hiekkalaatikolla. Mies istuu penkillä ja lukee sanomalehteä. Terve! Moi! Sä oot varmaan uusi

Lisätiedot

Nettielämä on oikeaa elämää JA SE ON TAITOLAJI!

Nettielämä on oikeaa elämää JA SE ON TAITOLAJI! Nettielämä on oikeaa elämää JA SE ON TAITOLAJI! SINULLA ON OIKEUKSIA! Netistä saa enemmän irti, kun pitää oikeuksistaan huolta ja toimii itse vastuullisesti. Nettiä voi käyttää lähes jokainen ja jokainen

Lisätiedot

60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain.

60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain. Tavoita ja vaikuta Oletko koskaan ollut epätietoinen siitä, mitä tuotteita tai palveluita yritys, jonka sivuilla vierailet, oikeasti tarjoaa? Jos olet, niin on todennäköisesti asiakkaasikin. Hän voi olla

Lisätiedot

Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015.

Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015. Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 1 Hankinta 1.01 2 Kierto 2.01 3 Poisto Selitteet Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus. Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus.

Lisätiedot

Liigan taulut ja attribuutit

Liigan taulut ja attribuutit HARJOITUS 3. Tehtävä 1. Laadi harjoitusmielessä kaksi käsitekaaviota, (juniori. Nappula tms.)liiga ja äänitearkisto. Levyarkisto: Tietokannassa tulee olla perustiedot äänitteistä (CD, vinyyli, kasetti),

Lisätiedot

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Verkkoratkaisujen tarjoaminen pk-yrityksille muistuttaa hieman

Lisätiedot

Saa mitä haluat -valmennus

Saa mitä haluat -valmennus Saa mitä haluat -valmennus Valmennuksen jälkeen Huom! Katso ensin harjoituksiin liittyvä video ja tee sitten vasta tämän materiaalin tehtävät. Varaa tähän aikaa itsellesi vähintään puoli tuntia. Suosittelen

Lisätiedot

SIJAISSISARUUS NYT! TEHTÄVÄKIRJA

SIJAISSISARUUS NYT! TEHTÄVÄKIRJA SIJAISSISARUUS NYT! TEHTÄVÄKIRJA KUN NÄET NÄITÄ KUVIA KIRJASSA, NIIN TIEDÄT MISTÄ ON KYSE: Pilviin voit kirjoittaa vastauksia kysymyksiin Huom! Tärkeää tietoa Onneksi olkoon uudesta sisaruksesta, jonka

Lisätiedot

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 27.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

- 1 - MÄNTYHARJUN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA

- 1 - MÄNTYHARJUN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA - 1 - MÄNTYHARJUN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA Kokoelmapolitiikka on aineiston hankinnan, varastoinnin ja poiston työkalu, joka päivitetään vuosittain. Kokoelmapolitiikan käytännön toteutukseen vaikuttaa

Lisätiedot

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN PUHUMISEN HARJOITUSTESTI Tehtävä 1 KERTOMINEN Kerro, mitä teet, kun sinua jännittää. Sinulla on kaksi minuuttia aikaa miettiä, mitä sanot ja 1,5 minuuttia aikaa puhua. Aloita puhuminen, kun kuulet kehotuksen

Lisätiedot

Palautuskansio moduuli, ja sen vuorovaikutukset tehtävien annossa!

Palautuskansio moduuli, ja sen vuorovaikutukset tehtävien annossa! Palautuskansio moduuli, ja sen vuorovaikutukset tehtävien annossa! - Elikkä tässä ohjeessa näet kuinka voit tehdä peda.net palveluun koti/etätehtäviä tai vaikka kokeitten tekoa, tapoja on rajattomasti.

Lisätiedot

SUOKI TOIMINTA PASSI

SUOKI TOIMINTA PASSI I K O SU M I TO A T IN A P I SS nimi: Näitä taitoja, joita harjoittelet tässä passissa, sinä tarvitset: A Työharjoittelussa B Vapaa-aikana C Koulussa Nämä taidot kehittyvät, kun teet tehtävät huolellisesti:

Lisätiedot

OPAS TUTORTUNTIEN PITÄMISEEN

OPAS TUTORTUNTIEN PITÄMISEEN OPAS TUTORTUNTIEN PITÄMISEEN Opiskelijakunta Lamko 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO... 2 Tutortuntien suunnittelu... 2 Tutortuntien sisältö... 3 Jokaisella kerralla:... 3 Ensimmäiset tutortunnit... 3 Teemat... 3

Lisätiedot

Kolikon tie Koululaistehtävät

Kolikon tie Koululaistehtävät Kolikon tie Koululaistehtävät I Tehtävät ennen Heureka-vierailua Rahojen ja Suomen Rahapajan historia 1. Ota selvää missä ja milloin raha otettiin ensimmäisen kerran käyttöön. 2. Minkälaisia ensimmäiset

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 23.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 23.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

Hyvästä paras. Miksi jotkut yritykset menestyvät ja toiset eivät?

Hyvästä paras. Miksi jotkut yritykset menestyvät ja toiset eivät? 1 Hyvästä paras Miksi jotkut yritykset menestyvät ja toiset eivät? Nimi: Nina Granqvist Päivämäärä: Teos: Hyvästä paras Kirjailija: Jim Collins Kirjapisteet: 3 2 Jim Collinsin teos Hyvästä paras on noussut

Lisätiedot

Jaa jaa. Sarihan kävi Lyseon lukion, kun ei tuosta keskiarvosta ollut kiinni.

Jaa jaa. Sarihan kävi Lyseon lukion, kun ei tuosta keskiarvosta ollut kiinni. Welcome to my life Kohtaus X: Vanhempien tapaaminen Henkilöt: Sari Lehtipuro Petra, Sarin äiti Matti, Sarin isä Paju (Lehtipurot ja Paju istuvat pöydän ääressä syömässä) Mitäs koulua sinä Paju nyt käyt?

Lisätiedot

Positiivisuudella työhyvinvointia

Positiivisuudella työhyvinvointia Positiivisuudella työhyvinvointia Tarja Kupias, Loistotähti Oy Onnistumisvalmentaja, hypnoosi- ja rentoutusohjaaja, naurujoogaohjaaja musiikintekijä, äänittäjä, spiikkeri, äänitetuottaja Tutustu minuun

Lisätiedot

Tuhkalehto hyvällä asialla myös uutta levyä odotettavissa

Tuhkalehto hyvällä asialla myös uutta levyä odotettavissa Rockkonttori.net Rockkonttori.net Tuhkalehto hyvällä asialla myös uutta levyä odotettavissa Jyväskyläläinen Sampo-Ilmari Tuhkalehto on bändinsä kanssa mukana syksyllä käynnistyvällä Music Against Drugs

Lisätiedot

Kiipulan ammattiopisto. Liiketalous ja tietojenkäsittely. Erja Saarinen

Kiipulan ammattiopisto. Liiketalous ja tietojenkäsittely. Erja Saarinen Kiipulan ammattiopisto Liiketalous ja tietojenkäsittely Erja Saarinen 2 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 2. Hyvät internetsivut... 3 3. Kuvien koko... 4 4. Sivujen lataus... 4 5. Sivukartta... 5 6. Sisältö...

Lisätiedot

Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto Poistot ja varastointi

Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto Poistot ja varastointi Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto Poistot ja varastointi Maakuntakirjastokokous 2.11.2006 Tuija Venäläinen Poistot kokoelmatyön osana Kokoelmaa olisi kehitettävä siten, että pääpaino

Lisätiedot

Asiakaskysely Jos valitsitte vaihtoehdon "En lainkaan", miksi? (Text) 1. Kuinka usein käytätte kirjastoauton palveluja?

Asiakaskysely Jos valitsitte vaihtoehdon En lainkaan, miksi? (Text) 1. Kuinka usein käytätte kirjastoauton palveluja? 1. Kuinka usein käytätte kirjastoauton palveluja? Asiakaskysely 2008 Kysymykseen vastanneet: 335 (ka: 0) En lainkaan 49% 164 Kerran viikossa 16,7% 56 2-3 kertaa kuukaudessa 20,3% 68 Harvemmin 14% 47 2.

Lisätiedot

Kysely lähetettiin Helmen kautta toukokuun lopussa 2018 Vastausaika kaksi viikkoa Vastauksia tuli 548 suomenkielistä ( peruskoululaisia n 4000) ja

Kysely lähetettiin Helmen kautta toukokuun lopussa 2018 Vastausaika kaksi viikkoa Vastauksia tuli 548 suomenkielistä ( peruskoululaisia n 4000) ja 2018 Kysely lähetettiin Helmen kautta toukokuun lopussa 2018 Vastausaika kaksi viikkoa Vastauksia tuli 548 suomenkielistä ( peruskoululaisia n 4000) ja 161 ruotsinkielistä (peruskouluikäisiä n 900) 21%

Lisätiedot

VARHAINEN PUUTTUMINEN

VARHAINEN PUUTTUMINEN VARHAINEN PUUTTUMINEN www.tasapainoa.fi MITÄ VARHAINEN PUUTTUMINEN ON? Varhaisella puuttumisella tarkoitetaan yksinkertaisesti sitä, että autetaan kaveria tai ystävää jo silloin kun mitään vakavaa ei vielä

Lisätiedot

Mitkä alla olevista asioista pitävät paikkansa sinun kohdallasi? Katso lista rauhassa läpi ja rastita ne kohdat, jotka vastaavat sinun ajatuksiasi.

Mitkä alla olevista asioista pitävät paikkansa sinun kohdallasi? Katso lista rauhassa läpi ja rastita ne kohdat, jotka vastaavat sinun ajatuksiasi. SYYT ELÄÄ Tehtävän tarkoituksena on kartoittaa ja vahvistaa niitä syitä, joiden vuoksi nuori tahtoo elää. Samalla sen avulla voidaan arvioida hyvin monipuolisesti nuoren elämäntilannetta ja kokemusmaailmaa.

Lisätiedot

Kuka on arvokas? Liite: EE2015_kuka on arvokas_tulosteet.pdf tulosta oppilaiden lomakkeet tehtäviin 1 ja 2.

Kuka on arvokas? Liite: EE2015_kuka on arvokas_tulosteet.pdf tulosta oppilaiden lomakkeet tehtäviin 1 ja 2. Kuka on arvokas? Jotta voisimme ymmärtää muiden arvon, on meidän ymmärrettävä myös oma arvomme. Jos ei pidä itseään arvokkaana on vaikea myös oppia arvostamaan muita ihmisiä, lähellä tai kaukana olevia.

Lisätiedot

Kaija Jokinen - Kaupantäti

Kaija Jokinen - Kaupantäti Kaija maitokaapissa täyttämässä hyllyjä. Kaija Jokinen - Kaupantäti Kun menet kauppaan, ajatteletko sitä mitä piti ostaa ja mahdollisesti sitä mitä unohdit kirjoittaa kauppalistaan? Tuskin kellekään tulee

Lisätiedot

HENKISTÄ TASAPAINOILUA

HENKISTÄ TASAPAINOILUA HENKISTÄ TASAPAINOILUA www.tasapainoa.fi TASAPAINOA! Kaiken ei tarvitse olla täydellisesti, itse asiassa kaikki ei koskaan ole täydellisesti. Tässä diasarjassa käydään läpi asioita, jotka vaikuttavat siihen,

Lisätiedot

Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen. Pekka Peura 28.01.2012

Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen. Pekka Peura 28.01.2012 Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen Pekka Peura 28.01.2012 MOTIVAATIOTA JA AKTIIVISUUTTA LISÄÄVÄN OPPIMISYMPÄRISTÖN ESITTELY (lisätietoja maot.fi)

Lisätiedot

Tervetuloa Hämeenlinnan kirjastoihin! Kysymyksiä ja vastauksia kirjaston käytöstä

Tervetuloa Hämeenlinnan kirjastoihin! Kysymyksiä ja vastauksia kirjaston käytöstä Tervetuloa Hämeenlinnan kirjastoihin! Kysymyksiä ja vastauksia kirjaston käytöstä Käyttöoikeus ja kirjastokortti Kuka saa käyttää Hämeenlinnan kaupunginkirjastoa? Jokainen mutta kirjastokortin haltijat

Lisätiedot

Millainen maailmani pitäisi olla?

Millainen maailmani pitäisi olla? Millainen maailmani pitäisi olla? Luomme itsellemme huomaamattamme paineita keräämällä mieleen asioita joiden pitäisi olla toisin kuin ne ovat. Tällä aiheutamme itsellemme paitsi tyytymättömyyttä mutta

Lisätiedot

liikkua liikunta laihtua lihoa kunto palautua venytellä lihakset vahva hengästyä treenata treeni pelata peli voittaa hävitä joukkue valmentaja seurata

liikkua liikunta laihtua lihoa kunto palautua venytellä lihakset vahva hengästyä treenata treeni pelata peli voittaa hävitä joukkue valmentaja seurata LIIKUNTA Lämmittely Harrastatko liikuntaa? Miksi / miksi et? Millainen liikunta sopii sinulle? Mitkä asiat ovat tärkeitä, kun valitset kuntosalin / liikuntakeskuksen? Mitä liikuntapaikkoja tiedät sinun

Lisätiedot

Aloittelevan kunnallispoliitikon tunnustukset

Aloittelevan kunnallispoliitikon tunnustukset Aloittelevan kunnallispoliitikon tunnustukset Jyrki J.J. Kasvi (toisinto vuonna 1997 tehdyistä kalvoista) Ekaa kertaa pappia kyydissä Mikä Espoo, missä Espoo Myyttien ja tosiasioiden erottaminen Miten

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään. 28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta

Lisätiedot

- muutos: uhka vai mahdollisuus? - muutoskysymykset: miksi, mitä ja miten?

- muutos: uhka vai mahdollisuus? - muutoskysymykset: miksi, mitä ja miten? Muutosjohtaminen - muutos: uhka vai mahdollisuus? - muutoskysymykset: miksi, mitä ja miten? Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto, Johtamiskorkeakoulu, työhyvinvointi 1 Maailma muuttuu meidänkin

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

Esimiehen opas erityisesti vuorotyötä tekevissä yksiköissä

Esimiehen opas erityisesti vuorotyötä tekevissä yksiköissä Työhyvinvointikyselyn tulosten käsittely ja hyvinvointisuunnitelman laatiminen työyksikön hyvinvointipajassa Esimiehen opas erityisesti vuorotyötä tekevissä yksiköissä Lapin sairaanhoitopiirin työhyvinvointisyke

Lisätiedot