SivuT SivuT SivuT SivuT SivuT Pelaaminen voi olla harrastus, puheenaihe,

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "SivuT 10 15 SivuT 16 21 SivuT 22 28 SivuT 29 33 SivuT 33 40 Pelaaminen voi olla harrastus, puheenaihe,"

Transkriptio

1 Vastuu- ja vuosiraportti

2 Sisältö RAY lyhyesti Toimitusjohtajan katsaus...3 RAY lyhyesti...4 Avainluvut Arvot ja strategiat...7 Päättäjät Pelaajan maailma 2 RAY:n pelitoiminta 3 RAY:n tapa toimia 4 RAY:n avustustoiminta 5 Avunsaajan maailma SivuT SivuT SivuT SivuT SivuT Pelaaminen voi olla harrastus, puheenaihe, ajanviete jopa kannanotto hyvän asian puolesta. RAY:n pelitoiminta perustuu viihdyttävien ja jännittävien pelien sekä palvelujen tarjoamiseen vastuullisesti. Oppiminen ja onnistuminen kuvaavat hyvin RAY:läisten vuotta RAY:n pelien tuotosta ohjataan miljoona euroa päivässä suomalaiseen hyvinvointiin. RAY:n peleistä syntyvillä tuotoilla parannetaan suomalaisten terveyttä ja kasvatetaan sosiaalista hyvinvointia. Sivu 11 Ensimmäinen visiitti pokeripöydässä kesti vartin Antti Kärkkäinen, Pokeriammattilainen Sivu 17 Täytämme netissä keskisuuria unelmia Riikka Seppänen, Kasinopelipäällikkö, RAY Sivu 23 Hyvä näppituntuma pelimerkkeihin on tärkeää Janne Larkka, Ostopäällikkö, RAY Sivu 30 Hakuprosessi on vuoropuhelua Sari Vapaavuori, Helsinki Missio ja Anne Kukkonen, RAY Sivu 39 Vauva-arjen jakamista Tyttöjen talossa Rosa Laulunen 2

3 Toimitusjohtajan katsaus Olemme kestäneet tiukankin tarkastelun. Sinikka Mönkäre Vaikeuksien kautta voittoon Vuosi 2011 oli meille monin tavoin haasteellinen. Voin ilokseni todeta, että kaikkien vaikeuksien jälkeen RAY:n vuosi 2011 oli tuloksellisesti paras yhdistyksemme historiassa. Viime vuosien aikana toteutettu rakenne muutos on saanut organisaatiomme vauhtiin ja tulokset näkyvät. Rahapelistrategiamme on terävöitynyt, avustusosaston toimintatavat ovat uudistuneet, hallintomme on kehittynyt nykyaikaisen organisaation vaatimalle tasolle, säädökset, ohjeistukset ja hyvä hallintotapa ovat ajan tasalla. Jokaisen työntekijän on mahdollista kehittää omaa ydinosaamistaan. Arvomme on nykyaikaistettu ja ne antavat entistä tukevamman selkänojan ja ohjenuoran työllemme. Vuonna 2011 meitä testattiin, kritisoitiin ja riepoteltiin julkisuudessa. Olemme kestäneet tiukankin tarkastelun. Rahapeliemme tuotto oli koko vuoden vankassa kasvussa. Peliemme ensimmäinen kokonainen vuosi internetissä osoitti, että vastuullisuus ja sähköinen jakelu voivat toimia onnistuneesti yhdessä. Pääsimme tavoitteisiimme. Keväällä 2011 eduskunta hyväksyi uuden arpajaislain, jossa on kirjattu RAY:lle yksinoikeus omiin peleihinsä. Syksyllä EU-parlamentti vahvisti jäsenmaiden oikeuden päättää itse myös sähköisessä jakelussa olevista rahapeleistään. Toimintaympäristömme on nyt vakaa. Olemme viime vuosien aikana muuttuneet vaiheittain vanhakantaisesta laitoksesta moderniksi organisaatioksi. Toimintaajatuksemme on uudistunut ja visio tulevaisuudesta on innostava. Uudistuminen näkyy RAY:ssä myös henkilöstömme sukupolven vaihtumisessa: minäkin annan tilaa seuraajalleni ja jään pois työelämästä yli 40 vuoden työuran jälkeen. Kiitos näistä yhteisistä vuosista ja menestystä tuleviin haasteisiin! Sinikka Mönkäre toimitusjohtaja 3

4 RAY lyhyesti Ainutlaatuinen talo tuottaa hyvinvointia Suomalaisessa rahapelaamisen mallissa voitolle pääsevät myös ne, jotka eivät pelaa, sillä pelivarat ohjataan kaikkien suomalaisten hyväksi. RAY hankkii pelitoiminnalla varoja vapaaehtoisten sosiaali- ja terveysjärjestöjen työn tukemiseen. Tätä tehtävää varten RAY:lle on arpajaislaissa kirjattu yksin oikeus raha-automaatti- ja kasinopelitoiminnan järjestämiseen Suomessa. Suomen arpajaislakiin on kirjattu rahapelien järjestämisen yksinoikeus myös kahdelle muulle rahapeliyhteisölle: Veikkaus Oy:lle ja Fintoto Oy:lle. RAY:n toiminnassa korostuvat luotettavuus ja vastuullisuus. Avustustoiminta turvaa järjestöjen pitkäjänteisen toiminnan. Pelitoiminnan vastuullisuus tarkoittaa pelaamisesta aiheutuvien taloudellisten ja sosiaalisten haittojen ehkäisyä. RAY:n toimintaa säätelevät lait, asetukset ja luvat, ja sitä valvovat eri viranomaiset sekä yhdistyksen kokous ja hallitus. RAY on julkisoikeudellinen yhdistys, jolla on 97 jäsenjärjestöä. Sosiaali- ja terveysministeriö ohjaa ja valvoo RAY:n avustustoimintaa, kuten avustussuunnitelman valmistelua sekä avustusten maksamista. Lisäksi se vastaa pelaamiseen liittyvien ongelmien seurannasta ja tutkimuksesta. Rahapelitoimintaa valvoo Poliisi hallitus. Sisäasiainministeriö vahvistaa RAY:n pelien säännöt ja peleissä käytettävät suurimmat sallitut panokset. RAY tarjoaa peliviihdettä lähes liike tilassa Suomessa. Pelejä voi pelata hotelleissa, ravintoloissa, kahviloissa, huoltoasemilla, marketeissa ja kioskeissa. Näiden lisäksi RAY:n pelejä voi pelata RAY:n omissa pelisaleissa, Helsingin kasinolla ja netissä, Vuonna 2011 RAY tuki suomalaista hyvinvointia 367,5 miljoonalla eurolla. Tällä rahalla tuettiin noin 800 järjestön toimintaa Suomessa liki 270 miljoonalla eurolla, minkä lisäksi lähes 100 miljoonalla eurolla tuettiin sotaveteraanien hoitoa ja kuntoutusta. 4

5 Avainluvut Pelitoiminnan tuotto vuonna 2011 (milj. euroa) Pelitoiminnan tuoton jakautuminen vuonna 2011 (milj. euroa) Henkilöstön määrä (hlö) Kokoaikaiset Osa-aikaiset Vakituiset Määräaikaiset Henkilöstö yhteensä Raha-automaatit 659,7 Ravintolakasinopelit 20,5 Casino Helsinki 27,5 Internetpelitoiminta 29,7 Myynti ja vuokraus 1,7 Yhteensä 739,1 Tilitetty STM:lle avustuksiin 410,8 Sijoituspaikkamaksut 99,5 Arpajaisvero 73,6 Henkilöstökulut 61,2 Nettoinvestoinnit 23,9 Muut kulut 70,1 Yhteensä 739,1 5

6 Avainluvut Yhteiskuntavastuuraportoinnin keskeiset tunnusluvut Muutos % Sosiaalinen vastuu Ikärajatarkastukset pelisaleissa, kpl ( ,1 Pelinestolaitteen käyttökerrat pelipisteissä ( ,1 Sijoituspaikkatarkastukset, kpl ( ,0 Pelikiellot ja -rajoitukset peliongelmaan liittyen, kpl ,6 Itseasetetut pelikiellot netissä, kpl Avustuksen tarkastuskäynnit ,0 Sairauspoissaoloprosentti 3,6 3,4 5,9 Terveydenhoitoon käytetyt varat/henkilötyövuosi, euroa ,9 Henkilöstömäärä ,5 Taloudellinen vastuu, milj. euroa Pelitoiminnan tuotto 739,1 674,5 9,6 Arpajaisvero 73,8 55,5 32,6 Sijoituspaikkamaksut 99,5 93,6 6,3 Henkilöstökulut 61,2 57,8 5,9 Nettoinvestoinnit mukaan lukien toimintapääoman muutos 22,2 21,4 3,7 Muut kulut 69,9 64,0 9,5 Tilikauden voitto 412,5 382,2 7,9 Tilikauden voitto liikevaihdosta, % Avustukset järjestöille 268,2 278,2-3,6 Veteraanien kuntoutukseen valtionkonttorille 99,3 102,8-3,4 Ympäristövastuu Sähkön kulutus, MWh ( ,1 Veden kulutus, m 3 ( ,8 Kaukolämmön kulutus, MWh ( ,6 Ajetut kilometrit, milj. km 4,5 3,9 15,3 Hiilijalanjälki, tnco 2 e ) Ikäraja nousi 18 vuoteen ) Valvontatapa muuttui keväällä ) RAY-talo, edustus- ja lomakiinteistöt sekä Casino Helsinki 4) RAY-talo sekä edustus- ja lomakiinteistöt 5) RAY-talo Pelitoiminnan tuoton kehittyminen vuosina (milj. euroa) 739,1 +6,9 % 674,5 +3,7 % 650,8-1,3 % 659,4 +1,0 % 653,0-0,7 % Suurimmat avustuksen saajat vuonna 2011 (milj. euroa) Y-Säätiö 8,1 Näkövammaisten Keskusliitto ry 7,6 Ensi- ja Turvakotien Liitto ry 5,1 Suomen Mielenterveysseura ry 4,2 Kuurojen Liitto ry 4,1 6

7 Arvot ja strategiat Arvot ja strategiat ohjaavat yhteis kunnallisessa tehtävässä RAY hoitaa yhteiskunnalta saamaansa vastuullista tehtävää seuraavia arvoja noudattamalla. Luotettavuus Asiakaskeskeisyy Avoimuus Toiminnan tehokkuus RAY:n strategia muodostuu peli- ja avustustoiminnan strategioista Rahapelitoiminnan strategiset kärjet ja tavoitteet: Rahapelistrategian valinnoilla pyritään riittävän tasapainon löytämiseen vastuullisuuden, asiakkaiden tarpeiden ja taloudellisen tuloksen välillä. Yhteiskuntavastuu Rahapelistrategiaa päivitetään vuonna Vuonna 2011 rahapelitoiminnan kehittämistyön painopisteet olivat 1) RAY-pelimaailma 2) RAY-asiakkuus 3) RAY-kumppanuus 4) Kehitystoiminta 5) Joustava operointi 6) Strategiset panostukset Asiakkuus Taloudellinen tulos Avustustoiminnan strategiset kärjet ja tavoitteet: RAY:n avustustoiminnan tavoite on olla johtava ja osaava järjestö- ja kansalaistoiminnan rahoittaja Suomessa. Avustustoiminta seuraa ja reagoi niin RAY:n kuin järjestöjenkin toiminta ympäristössä tapahtuviin muutoksiin. Lähivuosien tärkeimpiä tavoitteita on avustus strategian statuksen vahvistaminen avustusten suuntaamisessa. Vuosina avustusstrategia jakautui kolmeen päälinjaan. Ensimmäinen niistä korosti terveyden ja sosiaalisen hyvinvoinnin edistämistä ja järjestöjen toimintaedellytyksiä, toinen ongelmia ehkäisevää työtä ja kolmas heikoimmassa asemassa olevien väestöryhmien tukea ja palvelujen kehittämistä. Vuosien strategian päälinjat ovat terveyden ja sosiaalisen hyvinvoinnin vahvistaminen, terveyttä ja sosiaalista hyvinvointia uhkaavien ongelmien ehkäiseminen sekä ongelmia kohdanneiden auttaminen ja tukeminen. 7

8 Päättäjät Hyvää hallintotapaa noudattaen RAY:n johtaminen noudattaa hyvää hallintotapaa. Yhdistyksen Corporate Governance ohjeistus varmistaa, että johtamisessa huomioidaan valtiovallan, yhdistyksen kokouksen ja RAY:n hallituksen asettamat tavoitteet sekä RAY:n arvot. Johtokunta toimi kollegiona saakka. RAY:n johtokunnan muodostivat toimitusjohtaja ja hallituksen nimittämät johtajat. Vuoden 2012 alusta johtajisto siirtyi toimitusjohtajan alaisuuteen. RAY:n johtokunta Sinikka Mönkäre toimitusjohtaja, lääketieteen ja kirurgian tohtori, s RAY:n palvelukseen Johtokunnan jäsen Sisko Seppä avustustoiminnan johtaja, VTK, s RAY:n palvelukseen Johtokunnan jäsen Janne Peräkylä varatoimitusjohtaja, YTM, s RAY:n palvelukseen Johtokunnan jäsen Alpo Rivinoja hallintojohtaja, ekonomi ja VTM, s RAY:n palvelukseen Johtokunnan jäsen Matti Hokkanen viestintäjohtaja, s RAY:n palvelukseen Johtokunnan jäsen

9 Päättäjät RAY:n hallitus Valtioneuvoston nimeämät jäsenet Hannes Manninen puheenjohtaja, HTL s Hallituksen jäsen vuodesta 2009 Juha Eskelinen varapuheenjohtaja, VTM, johtaja, Uudenmaan liitto s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Janina Andersson VTM, yhteiskuntavastuuasiantuntija s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Pertti Hemmilä poliisin virkatutkinto, kansanedustaja, eduskunta s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Olli Kerola HTK, apulaisosastopäällikkö, sosiaali- ja terveysministeriö s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Hannu Mäkinen OTL, VTK, budjettipäällikkö, valtiovarainministeriö s Hallituksen jäsen vuodesta 2002, saakka Tuomas Sukselainen VTT, budjettineuvos, valtiovarainministeriö s Hallituksen jäsen alkaen Laura Yli-Vakkuri OTK, ylijohtaja, sisäasiainministeriö s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Yhdistyksen kokouksen nimeämät jäsenet Kyösti Vesterinen 2. varapuheenjohtaja, OTK, toimitusjohtaja, Suomen Meripelastusseura ry s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Viveca Hagmark VTM, toiminnanjohtaja, Folkhälsans Förbund rf s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Marja Irjala ekonomi, HuK, pääsihteeri, Nuorten Ystävät ry s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Vertti Kiukas FM, toiminnanjohtaja, SOSTE Suomen sosiaali ja terveys s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Hannu Partanen sosionomi, toiminnanjohtaja, Eläkeläiset ry s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Marita Ruohonen YTM, toiminnanjohtaja, Suomen Mielenterveysseura s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Pekka Lapinleimu LL, toiminnanjohtaja, Kuuloliitto ry s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 alkaen Henkilöstön edustajat Mika Kankare pelinhoitaja, s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Kristiina Lindroos pelisaliasiakaspalvelija, s Hallituksen jäsen vuodesta

10 Pelaajan maailma 10

11 1 Pelaajan maailma Ensimmäinen visiitti pokeripöydässä kesti vartin. Antti Kärkkäinen, Pokeriammattilainen Tamperelainen pokeriammattilainen Antti Kärkkäinen oli kiinnostunut rahapeleistä jo pikkupoikana. Aluksi panoksena olivat tulitikut ja vastapelurina oma mummo, nyt Antti tienaa korteilla elantonsa. RAY:n ensi kertaa järjestämissä Nettipokerin SM-kisoissa pokeriammattilainen vei isoimman turnauksen voiton. Antti Kärkkäinen innostui pokerista toden teolla vajaat 10 vuotta sitten. Oppi peliin löytyi netistä ja harjoittelupaikka internetin pelisivustoilta. Puolentoista vuoden tiiviin harjoittelun jälkeen Antti uskaltautui RAY:n kasinolle Helsinkiin ja kohtasi muut pelaajat silmästä silmään. Kasinolle meno oli todella pelottavaa. Mielessä oli paljon asioita, jotka pelissä pitää muistaa. Ajattelin myös, että muut pelaajat nauravat minut pöydästä pihalle, kertoo Antti ennakkotunnelmistaan. Junamatka Tampereelta Helsinkiin kului harjoitellessa oikeaa tapaa kurkistaa kortteja. (Vinkkinä muillekin, kortteja ei kannata leväyttää omien silmien eteen, vaan kurkistaa vain pienesti kulmasta.) Eikä kasino lopulta ollutkaan niin pelottava paikka, kuin Antti oli elokuvien perusteella etukäteen kuvitellut. Ihan tavallisia ihmisiä siellä olikin. Itse peli kesti kuitenkin vain 15 minuuttia. Peli päättyi kolikkoarvontaan, jonka Antti hävisi. Kaksi tuntia junalla Helsinkiin, 15 minuuttia peliä ja taas kaksi tuntia junalla Tampereelle, summaa Antti huvittuneena ensimmäistä pelireissuaan. Pelipöydän tunnelmasta jäi kuitenkin lähtemätön vaikutus. Nykyisin Antti kiertää ahkerasti maailmalla pelaamassa liveturnau k sia. Paljon kasinoita nähneeltä konkarilta RAY:n Casino Helsinki saa kehuja. Helsingissä turnaukset alkavat silloin kun pitää, ja pelimerkeistä saa kassalla takaisin oikean summan, kiittelee pokeriammattilainen. RAY:n loppusyksystä 2011 järjestämiin Nettipokerin SM-kisoihin Antti osallistui sattumalta, kun ystävä muistutti tarjolla olevasta turnauksesta. Itse pelaaminen onnistui baarista kannettavan tietokoneen avulla. Osallistuminen kannatti, sillä Antti voitti kisojen isoimman turnauksen ja sitä myötä euron potin. Voittopottiin ammattilainen suhtautui tyynesti. Voitto meni pelikassan jatkeeksi. Vaikka olisi kuinka hyvä pelaaja, voi tulla tappioputkia. Siksi puskuria pitää olla, toteaa Antti, ja kertoo puolustavansa mestaruutta myös ensi vuonna. 11

12 1 Pelaajan maailma Rahapelit ovat osa suomalaista katukuvaa ja arkea kaikkialla. RAY:n pelejä voi pelata myös netissä ympäri vuorokauden. Oman onnen ja pelitaidon testaaminen aiheuttaa kutinaa vatsanpohjassa, tuli voittoa tai ei. Pelaaminen voi olla harrastus, puheenaihe, ajanviete jopa kannanotto hyvän asian puolesta. Suomalaiset odottavat palveluilta, elämyksiltä ja vapaa-ajaltaan yhä enemmän. Tämä haastaa myös RAY:n ottamaan asiakkaidensa toiveet ja tarpeet aiempaa tarkemmin huomioon pelien ja palveluiden suunnittelussa. Yksinoikeustoimijana RAY:n toimintaan liittyy myös huomattava taloudellinen ja sosiaalinen vastuu. RAY:n on pelielämysten luomisen rinnalla varmistettava pelaamisen turvallisuus ja luotettavuus, ja toimittava niin, että pelaaminen pysyisi harmittomana viihteenä mahdollisimman monelle. Erilaisia pelimotiiveja RAY:n asiakkuuksien hallinta ja kehittäminen perustuvat pelaajien motiivipohjaiseen ryhmittelyyn sekä muun peli ja kulutuskäyttäytymisen syvälliseen tutkimiseen ja analysoimiseen. Vuonna 2011 RAY otti nettipelaamisen myötä uuden askeleen asiakasryhmiensä analysoimisessa, kun se pystyi ensimmäistä kertaa hyödyntämään tietoa rekisteröityneiden asiakkaidensa pelikäyttäytymisestä. Pelaamisen erilaiset motiivit liittyvät esimerkiksi voittamiseen, viihtymiseen ja helppoon asiointiin. Monille asiakkaille on tärkeää myös se, mitä toiminnalla tuotetuilla varoilla saadaan aikaan suomalaisessa yhteiskunnassa. RAY käyttää erilaisiin pelaamisen motiiveihin pohjautuvaa segmentointia ymmärtääkseen ihmisten erilaisia tarpeita ja tuottaakseen pelipalveluja niiden mukaan. Toisin kuin monella muulla toimialalla, RAY:n tavoite ei ole segmentoinnin avulla rajata osaa ihmisistä palvelutarjonnan ulkopuolelle, vaan pitää asiakaskunta mahdollisimman laajana. Turvallisuutta ja luotettavuutta Rahapanokset ja -voitot tekevät peleihin liittyvästä liiketoiminnasta erityislaatuista ja asettavat peliyhtiöiden vastuullisuusodotukset korkealle. Suomessa rahapelien järjestäminen on rajattu yksinoikeuksilla RAY:n, Veikkauksen ja Fintoton kesken, jotta toimintaa voidaan säädellä ja valvoa. Jokaisen suomalaisen on pystyttävä pelaamaan turvallisesti ja luotettavasti. Suomalaiset kokevat RAY:n onnistuneen tässä tehtävässä hyvin: 72 % suomalaisista kannattaa RAY:n yksinoikeutta. Lisäksi 64 % kokee RAY:n pelitoiminnan yhteiskunnallisesti vastuulliseksi. (Taloustutkimus, 2011) Suomalaisten pelikäyttäytyminen (Pelaamisen ikäraja nousi 18-vuoteen ) vuotiaista suomalaisista pelasi RAY:n automaatteja (%) 39,1 39, vuotiaista suomalaisista pelasi RAY:n automaatteja viikoittain (%) 26,7 17,6 Suomalaisista pelasi RAY:n pöytäpelejä (%) 6,5 7,0 Peleihin kulutettiin vuositasolla per suomalainen (euroa) RAY:n peleihin kulutettu summa oli kotitalouksien käytettävissä olevista tuloista (%) RAY:n yksinoikeuden kannatus (%) Samaa mieltä Ei osaa sanoa 10 8 Eri mieltä Suomen rahapeliyhteisöjen pelikate (1 (milj. euroa) RAY Veikkaus Fintoto Yhteensä (osuus-%) RAY Veikkaus Fintoto 3 3 1) Pelikate = pelien tuotto vähennettynä pelaajille maksetuilla voitoilla 137,0 126,0 0,72 0,69 12

13 1 Pelaajan maailma Ikärajauudistus ehkäisee ongelmia Pelaaminen on Suomessa rajattu täysi-ikäisten huviksi, koska nuorena aloitetulla pelaamisella on todettu olevan yhteys peliongelmien syntyyn. Aikuiset ymmärtävät pelaamisen riskit nuoria paremmin, ja siksi ikärajojen tiukka valvonta onkin tärkeä osa pelaamisturvallisuutta. RAY hoitaa valvontaa yhteistyössä niiden yrityskumppaniensa kanssa, joiden liikepaikkoihin rahapelejä on sijoitettu. Arpajaislain edellyttämä ikäraja otettiin kokonaisuudessaan käyttöön heinäkuussa Ikärajauudistuksen onnistumiseksi alkuvuonna 2011 tehtiinkin tiivistä yhteistyötä yrityskumppanien kanssa. Vilkkailla liikepaikoilla ikärajan valvominen on haasteellista, mutta sen avuksi on tuotettu erilaisia työkaluja, joilla pelaamista voi rajoittaa tai estää. Vuonna 2011 RAY levitti uudenlaisia pelinestolaitteita niin, että vuoden loppuun mennessä noin 450 sijoituspaikkaa pystyi hyödyntämään aiempaa moni käyttöisempää pelaamisenvalvontalaitetta. RAY myös kouluttaa yrittäjäkumppaneidensa henkilöstön ikärajavalvontaan. Vuoden 2012 alussa otetaan käyttöön K18 valvon tamalli, jonka tarkoituksena on ohjata RAY:n myynnin ja kumppaneiden resursseja entistä paremmin valvonnallisesti ongelmallisiin paikkoihin. RAY:n omissa pelisaleissa ikärajatarkistuksia tehtiin vuonna 2011 kaikkiaan yli kertaa. Reilu kolmannes tarkastuskerroista johti sisäänpääsyn epäämiseen. Helsingin kasinolla ja netissä ikäraja tarkistetaan aina asiak kaan rekisteröitymisen yhteydessä. Pelaajien ikärajavalvontaa parantaa entisestään korttimaksaminen, jonka yhteydessä järjestelmä tarkistaa pelaajan iän. Vuoden 2011 loppuun mennessä kortilla pystyi maksamaan jo noin automaatilla. Hallittua pelaamista Rahapelaaminen ei saisi vaarantaa pelaajan taloutta. Pelikukkarot ovat eri ihmisillä erikokoiset ja jokaisen on määriteltävä itse sopiva taso omalle pelaamiselleen. RAY:n tavoite on pitää mahdollisimman suuren pelaajajoukon pelit mukavana ajanvietteenä, eikä maksimoida omia tuottojaan sosiaalisten haittojen kustannuksella. RAY:n peli- ja jakeluratkaisut arvioidaan aina ennen käyttöönottoa pelaajan näkökulmasta. RAY käyttää tässä työssä apunaan kehittämäänsä vastuullisuustyökalua, jolla pelien sosiaalisia vaikutuksia voidaan arvioida ja seurata. Pelaajalla on käytössään erilaisia keinoja seurata ja hallita omaa pelaamistaan. Kattavimmat työkalut ovat tarjolla RAY:n nettipalvelussa. Pelaajan on netissä asetettava itselleen vuorokausi- tai kuukausikohtaiset häviörajat. Rajoja voi tiukentaa tarvittaessa heti, mutta löysentää viiveellä. Pelaamiselle voi asettaa myös aikarajoja, lyhytaikaisia estoja tai pidempiä pelikieltoja. Nettisivuilla voi tarkastella omaa pelihistoriaansa. Merkittävin uusi työkalu on vuoden 2012 alusta nettipelaajien käyttöön tuleva PlayScan-järjestelmä, joka seuraa pelaajien pelikäyttäytymistä ja varoittaa pelaajaa pelin muuttuessa riskihakuisemmaksi. Raha-automaatteihin on kehitetty myös Pelihenki-palvelu, jonka avulla pelaaja voi seurata pelaamiseensa käytettyä aikaa ja rahaa sekä asettaa pelaamiselleen rajoituksia. Maksukortilla pelaamisessa on 100 euron enimmäiskulutusraja päivässä. Pelaaja voi itse asettaa rajan myös alemmaksi. 13 Pelinestolaitteiden kattavuus Sijoituspaikka (kpl) Raha-automaatti (kpl) Laitetta käytetty automaattien sulkemiseen (krt) Pelaamisen valvonta (lkm) Alaikäispelaamisilmoitukset yhteensä Ilmoitukset asiakaspalvelukeskuksen kautta Ilmoitukset henkilökunnan ja asiakkaiden kautta Sijoituspaikkatarkastukset yhteensä ( Sijoituspaikkatarkastukset pelivalvontayksikön toimesta Sijoituspaikkatarkastusten määrä ulkopuolisen kumppanin toimesta Yrityskumppaneille annetut kirjalliset huomautukset ) Valvontatapa muuttui keväällä 2011 Ikärajatarkastukset pelisaleissa Tarkistettu henkilön ikä (krt) Evätty sisäänpääsy (krt) Evätty sisäänpääsy (%) 35,5 43,5 Ikärajatarkastukset suhteessa asiakaskäynteihin (%) 1 1 Asiakasmäärä pelisaleissa

14 1 Pelaajan maailma Apua peliongelmaan Kaikilla pelaaminen ei pysy mukavana ajanvietteenä, vaan muuttuu pakonomaiseksi. Suomessa on arvioitu olevan noin ihmistä, joille pelaamisesta on tullut ongelma. Liikaa pelaavia löytyy kaiken ikäisistä ja kaikista sosiaaliryhmistä. Tietyt pelaamisen muodot, kuten raha-automaatit ja pokeri näyttävät yhdistävän ongelmapelaajia. RAY ei hoida peliongelmaisia, mutta tukee hankkeita, joilla ehkäistään ongelmapelaamista ja kehitetään hoitomuotoja. RAY:llä on myös oma nettipalvelu Pelaamaltilla.fi, joka tarjoaa kattavaa tietoa oman pelaamisen hallintaan. Pelaaja voi arvioida omaa pelikäyttäytymistään nettisivuilla olevan testin avulla. Omalle henkilöstölleen RAY tarjoaa tietoa peliongelmista ja varmistaa valmiudet peliongelmaisen asiakkaan kohtaamiseen. Jos pelaaminen ei pysy hallinnassa, voi asiakas hakea RAY:n pelisaleihin ja kasinolle sisäänpääsykiellon. Kasinolle on mahdollista hakea myös käyntikertojen rajoitus. RAY rahoittaa yhdessä muiden peliyhtiöiden kanssa Peluurin toimintaa. Peluuri on valtakunnallinen ja maksuton palvelukokonaisuus, joka auttaa pelaajia ja heidän läheisiään silloin, kun pelaamisesta on tullut ongelma. Rehtiä pelimarkkinointia Kattavan ja vääristelemättömän pelitiedon tarjoaminen on osa vastuullista pelinjärjestämistä. RAY toteuttaa markkinointiviestintäänsä arpajaislain markkinointisäännösten pohjalta laatimiensa linjausten mukaisesti. RAY julkaisi syksyllä 2011 uuden, rahapelaamisen erikoislehden, Raymondin. Lehti on suunnattu RAY:n rekisteröityneille asiakkaille, jotka ovat antaneet lehdestä erittäin myönteistä palautetta. Lehden tavoitteena on kertoa RAY:n tarjoamista peleistä ja rahapelaamisesta mahdollisimman monipuolisesti. Lehti ilmestyy neljä kertaa vuodessa. Yksinoikeustoimijana RAY:n tehtävä on myös kanavoida pelaamista Suomessa laillisiin peleihin, mikä edellyttää omista pelipalveluista kertomista. Uuden pelien jakelukanavan avaaminen internetiin nosti RAY:n markkinoinnin aiempaa näkyvämmäksi vuonna RAY keskusteli kertomusvuoden aikana markkinointia valvovan viranomaisen kanssa siitä, millaiset sisällöt ja toteutustavat ovat markkinoinnissa lainmukaisia, ja teki tarkennuksia omaan toimintaansa. Keskusteluja yhteisistä tulkinnoista ja toimivista linjauksista jatketaan edelleen vuonna Vastuullisen pelitoiminnan kokonaiskustannukset vuonna 2011 (euroa) Sosiaali- ja terveysministeriöille pelihaittojen tutkimukseen Auttavan puhelimen Peluurin toimintaan Avustuksina järjestöille peliongelmaan liittyen Avustuksina järjestöille yleensä riippuvuuksien hoidon kehittämiseen Vastuullisuusohjelman toteuttamiseen Yhteensä Peluurin avainluvut vuonna 2011 Vastatut puhelut (kpl) Peliongelmaa koskevat puhelut (kpl) Puheluista raha-automaatit pääasiallinen ongelman aiheuttaja (%) 63 Pelikiellot ja -rajoitukset (kpl) Vapaaehtoiset pelikiellot pelisaleissa Vapaaehtoiset pelikiellot ja rajoitukset kasinolla Kasinon asettamat pelikiellot ja rajoitukset peliongelmaan liittyen Vapaaehtoiset pelikiellot netissä

15 1 Pelaajan maailma Pientä jännitystä pelimatkoilla. Eeva Kangassalo, Maalivahti ringeten SM-sarjassa Pelissä kuin pelissä on hyvä olla ripaus tuuria mukana. Ringetessä pelaajalta vaaditaan hyvää pelisilmää, luistelu taitoa, renkaan hallintaa ja ketteryyttä RAY:n raha-automaattipeleissä onni näyttelee pääosaa. Molemmissa voittaminen maistuu makealta. Maalivahtina ringeten SM-sarjassa pelaava Eeva Kangassalo luonnehtii ringetteä taito lajiksi, jossa ei voi sooloilla. Peli vaatii paljon syöttelyä ja kykyä lukea toisia pelaajia. Voittamiseen tarvitaan toki onneakin, mutta enemmän tiukkaa treeniä. Kolme kertaa viikossa tunti jäällä plus 45 minuutin oheiset, kertoo 27-vuotias maalivahti viikkotreeneistään naisten Blue Rings -ringettejoukkueessa. Harjoittelu on tuottanut hyvin tulosta: vuonna 2011 vasta vuoden vanha joukkue kohosi SM-sarjaan. Nousevassa joukkueessa maalivahti ei pääse helpolla. Peli pyörii usein omassa päädyssä. Maali vahdin pelissä myös tuurilla on iso osansa osuuko rengas tolppaan vai tuleeko se kohti maalia. Paineensietokykyä pitää olla. Maalivahti on se, jonka virheet näkyvät tulostaululla. Ringette ei ole ainoa Eevan suosikkipeli. Pelimatkoilla tutuksi ovat tulleet rahaautomaatit, kun huoltoasemille pysähdytään tankkaamaan niin joukkuetta kuin meno peliä. Eeva pitää etenkin vanhan ajan näppäin peleistä, kuten Jokeripokerista ja erilaisista hedelmäpeleistä. Parasta pelaamisessa on se pieni jännitys ja tietysti fiilis, jos sattuu voittamaan. Perinteisissä peleissä on myös oman tatsinsa: nappeja on kiva painella ja rämpyttää, maalivahti väittää. Ja jos onni ei ole myötä, niin ihan hyvä mieli jää siitäkin, että rahat menevät hyvään tarkoitukseen, Eeva toteaa. 15

16 RAY:n Avunsaajan tapa toimia maailma 2 RAY:n pelitoiminta 16

17 2 RAY:n pelitoiminta Täytämme netissä keskisuuria unelmia. Riikka Seppänen, Kasinopelipäällikkö, RAy Reilun vuoden ikäinen RAY:n nettipelipalvelu on nuoresta iästään huolimatta tuhti paketti. Sivusto tarjoaa yli 150 erilaista kasino- ja pokeripeliä, ja valikoima kasvaa jatkuvasti. Runsaan vuoden aikana on myös selvinnyt, mitä suomalaiset netissä mieluiten pelaavat: perinteisiä hedelmä pelejä! RAY:n nettipelipalvelun 1-vuotissynttäreitä juhlittiin Eikä syyttä: uusi palvelu on vakiinnuttanut paikkansa suomalaisten nettiselaimissa ja tietokoneissa, kertoo RAY:n kasinopelipäällikkö Riikka Seppänen. Nettikasino on kerännyt asiakkaita todella hyvin. Myös suhde rekisteröityneiden asiakkaiden ja aktiivisten pelaajien välillä on meillä erittäin hyvä. Suuri osa palveluun rekisteröityneistä asiakkaista pelaa rahalla säännöllisesti. Reilun vuoden aikana myös suomalaisten suosikkipelit ovat selvinneet. Suomalaiset rakastavat hedelmäpelejä! Esimerkiksi Jokeripokeri, Tähti, Tuplapotti ja viimeisin hitti Kulta-Jaska ovat nousseet netissäkin ihan käsittämättömän suosituiksi. RAY:n nettipelaajista noin 80 prosenttia on miehiä ja 20 prosenttia naisia. Vaikka miehiä onkin enemmistö, pelaa RAY:n pelejä useampi nainen kuin kansainvälisten peliyhtiöiden nettipelejä keskimäärin. Riikka arvioi, että osaltaan tätä selittää myös RAY:n pelitarjonta. RAY tarjoaa netissä pelejä koko kansalle. Pelaaminen on helppoa ja luonteeltaan pikemminkin ajanvietettä ja pientä jännitystä kuin ammattimaista pelaamista. Mutta saattaapa RAY:n nettipeleissä tärähtää kohdalle isompikin potti. Erilaiset jättipotit ehtivät vuoden 2011 loppuun mennessä yllättää pelaajan yli kertaa. Samana aikana pelkästään jättipottivoittoja maksettiin yhteensä 5,5 miljoonaa euroa. Vuoden 2011 isoin voitto oli reilut euroa. Sellainen saa jo tiukemmankin pelaajan sukat pyörimään jaloissa. Yksi Riikan työn kutkuttavimpia puolia onkin kuulla voittajien kuulumisia. Yleensä jättipotin voittaneet ovat voittonsa vuoksi tietynlaisessa sekavuustilassa. Monesti he vain toistavat mä en usko tätä, mä en usko tätä, nauraa Riikka ja jatkaa. Rahojen kerrotaan useimmiten menevän esimerkiksi ulkomaanmatkaan, auton ostoon tai lainojen maksuun. Tämä on sellaista keskisuurten unelmien täyttymistä. 17

18 2 RAY:n pelitoiminta RAY:n pelitoiminta perustuu viihdyttävien ja jännittävien pelien ja palvelujen tarjoamiseen vastuullisesti. Menestyäkseen RAY:n on oltava siellä, missä asiakkaat liikkuvat: parhailla liikepaikoilla ja sähköisissä kanavissa. Lähtökohdat vuoteen 2011 eivät olleet parhaat mahdolliset RAY:n liiketoiminnalle. Arpajaisveron nousun ja ikärajan korottamisen 18 vuoteen pelättiin pahimmillaan laskevan tuottoja kymmenillä miljoonilla. Tosin kävi: onnistumiset tärkeissä hankkeissa siivittivät RAY:n historiansa parhaaseen tulokseen. Tuottoennätyksiä peli pisteissä Pelipisteiden raha-automaateilla, RAY:n liiketoiminnan kivijaloilla, rikottiin vuoden varrella viikko- ja kuukausituottoennätyksiä. Onnistuminen oli monen asian summa. Ensinnäkin aikaisempaa nopeampi kehitystoiminta toi pelaajille uusia, mielenkiintoisia pelejä, kuten Unelmaloma ja Mökki elämää. Toiseksi onnistumisen taustalta löytyi pelijärjestelmän teknisen toimivuuden merkittävä paraneminen. Lisäksi pelivalikoiman ja pelien sijoittelun parantamisessa sekä ikärajamuutoksen läpiviennissä onnistuttiin hyvässä yhteis työssä yrittäjäkumppaneiden kanssa. Alkuvuodesta 2011 aloitetuilla ikärajan muutostöillä, koulutuksilla ja aktiivisella viestinnällä päästiin lopputulokseen, jossa pelipisteet rauhoittuivat. Isoilta nuorisoporukoilta vapautuneeseen tilaan tuli ennakoitua enemmän aikuisia pelaajia. Näin pelättyä pelituottojen pudotusta ei nähty, vaan pelipisteillä yllettiin historian suurimpaan tuottoon, joka oli 572,9 miljoonaa euroa (+ 6,5 %). Nettipelit ylsivät tavoitteeseen Pelitoiminnan hyvää tulosta siivitti osaltaan nettipalvelun hyvin mennyt ensimmäinen kokonainen toimintavuosi. Tavoitteeksi asetettu 28 miljoonan euron tuotto saavutettiin joulukuussa Vuoden lopussa pelipalveluun oli rekisteröitynyt lähes pelaajaa. Pelaajamäärä oli hieman Tavoiteltua alhaisempi, mutta loppuvuoden 2011 kehitys antaa viitteitä siitä, että asiakasmäärät kehittyvät suotuisasti edelleen vuonna RAY:n pelipalveluun rekisteröityneistä iso osa myös tallensi rahaa ja pelasi palvelussa, mikä ei ole itsestään selvää kansainvälisillä sivustoilla. Usein rekisteröityneitä kerätään iso määrä houkuttelevilla markkinointi kampanjoilla, jotka eivät kuitenkaan johda pysyvään asiakassuhteeseen. RAY:n vahvuuksia ovat pelaamisen luotettavuus, varmuus ja hyvä asiakaspalvelu. Tulokset ovat olleet erinomaisia: esimerkiksi ympärivuoro kautinen asiakaspalvelu palvelee pelaajaa chatissa vain 10 sekunnissa yhteydenotosta. Nettikasinon ensimmäinen toimintavuosi yllätti myönteisesti myös siksi, että RAY:n omat pelit nousivat palvelun pelatuimmiksi, vaikka tarjolla on mittava määrä kansainvälisesti tunnettuja pelejä. Erilaiset automaatti pelit muodostavat noin 90 % nettikasinon tuotosta, mikä on enemmän kuin ennakkoon odotettiin. Loppuvuoteen ajoitetut suosikkipeli Kulta Jaskan nettiversion lanseeraus sekä ensimmäiset nettipokerin SM-kisat varmistivat hyvän tuloksen. Nettipelien hyvä kehitys vuonna 2011 osoitti, että RAY on teh Pelipaikat (kpl) Raha-automaattien sijoituspaikat Ravintolakasinopelien sijoituspaikat Pelisalit Täyspotti Potti Clubit (Club Ray ja Pelaamo) 3 2 Pelikioski 2 3 Kasino 1 1 Yhteensä Raha-automaattien kokonaismäärä (kpl) Pelipisteet Pelisalit Kasino Yhteensä Kasinopelipöytien kokonaismäärä (kpl) Pelipisteet Pelisalit Kasino Yhteensä

19 2 RAY:n pelitoiminta nyt oikeita valintoja pelivalikoimassaan ja pelien sijoittelussa. Esimerkiksi Kulta Jaskan nettiversio ei ole pienentänyt pelin alkuperäis version suosiota raha-automaateissa. Sama toistuu myös muiden suosikkipelien, Jokeripokerin ja Mansikan osalta. Pelien nettiversiot ovat suosituimpien pelien joukossa, mutta niiden pelaaminen ei ole vähentynyt pelipisteissä. Nettipalvelulla on saatu mukaan täysin uusi pelaajakunta aivan kuten tavoitteena olikin. Sen sijaan pokeripeleiltä odotettiin suurempaa kuin 10 % osuutta nettipelien tuotosta. Pokeritarjonnan kiinnostavuuden lisäämiseksi tehtiin jo vuonna 2011 toimenpiteitä, kuten loppuvuodesta järjestetyt nettipokerin SM-kisat sekä Freeze Out satelliittiturnaukset, joissa alkuerät pelattiin netissä ja lopputurnaus livenä Helsingin kasinolla. Live- ja onlinepelaamisen toisiaan tukevien pelimuotojen kehittämistä jatketaan vuonna Haasteet pöytäpeleissä Haasteet RAY kohtasi pelisaleissa, ravintoloissa ja Helsingin kasinolla. Ravintoloissa vietetty aika on viime vuosina vähentynyt, mikä näkyi odotetusti myös RAY:n pöytäpelien tuotoissa. Omien pelisalien rahaauto maattituotot kehittyivät hyvin ja kokonaisuutena pelisalien tuotot kasvoivat 2,2 % edellisestä vuodesta. RAY aloitti ravintolakasinopelien toiminnan sopeuttamisen ja kehittämisen, jotta se vastaisi aikaisempaa paremmin kysyntään. Pöytäpelien määrää vähennettiin ja kannattavuutta pyrittiin parantamaan pöytien uudelleensijoittelulla. Samalla myös kehitettiin ravintoloihin aiempaa paremmin sopivia konsepteja. Jyväskylässä Club RAY -pelisalin toiminta siirrettiin ravintolatiloihin. Uuden konseptin peliravintolassa on asiakkaille tarjolla monipuolinen pelivalikoima ja kaikki ravintolan palvelut. Tampereella avattiin tulipalossa tuhoutuneen Gold Dust -salin tilalle Pelaamo, jonka kantavana ideana ovat erilaiset pelitilat. Tilojen pelivalikoima ja aukioloajat vaihtelevat, ja sali toimii myös RAY:n uutuus pelien ja -palvelujen testaus- ja lanseerauspaikkana. Vuoden 2011 aikana kokeiltiin korttimaksamista noin kolmessakymmenessä ravintolapelipöydässä. Asiakkaiden toivoma kätevä maksumahdollisuus miellytti niin pelaajia kuin pelinhoitajiakin. Helsingin kasino avattiin uudistuneena syyskuun lopulla. Kasinon nimestä pudotettiin juhlava Grand pois ja ravintolat uusittiin. Tunnelma kasinolla on aikaisempaa rennompi ja uudet pelit sekä palvelut lisäävät kasinon viihtyvyyttä. Uudistuksessa huomioitiin asiakkaiden ja kasinolla työskentelevien toiveet ja tarpeet. Asiakaskäynnit (krt) Pelisalit Kasino Rahapelituotto (milj. euroa) Pelisalit Raha-automaatit 88,5 85,2 Kasinopelit 5,6 6,9 Yhteensä 94,1 92,1 Pelipisteet Raha-automaatit 572,9 537,7 Kasinopelit 14,9 15,5 Yhteensä 587,8 553,2 Kasino Raha-automaatit 19,9 19,0 Kasinopelit 7,6 7,8 Yhteensä 27,5 26,8 Internetpelitoiminta 29,7 2,4 Yhteensä 739,1 674,5 19

20 2 RAY:n pelitoiminta Monikanavainen kehittäminen jatkuu Vuonna 2011 nähtiin ensimmäiset näytöt monikanavaisesta RAY-pelimaailmasta. RAY:n vuoden 2012 keskeisimpiä tavoitteita on Etuasiakkuus-ohjelman käyttöönotto, mikä vahvistaa entisestään RAY:n monikanavatoimintaa. Asiakasohjelmaa valmisteltiin tiiviisti vuonna 2011 rakentamalla muun muassa järjestelmiä, asiakasetuja ja erilaisia asiakkuuden hoitomalleja. Etuasiakkuus Monipuoliset pelit ja palvelut kytkee kortilla pelaamisen osaksi RAY-pelimaailmaa, mikä edellyttää uuden automaattialustan ja siihen liittyvien tukijärjestelmien uudistamista. Pelialustan nykyaikaistaminen ja vahvistaminen on merkittävä investointi. Etuasiakkuuden lanseeraus on suunniteltu keväälle Etuasiakkuuden myötä tunnistetun pelaamisen osuus kasvaa ja pelaajien mahdollisuus seurata omaa pelaamistaan paranee merkittävästi. Etuasiakkuuden myötä pelaajien mahdollisuus seurata omaa pelaamistaan paranee merkittävästi. Automaattipelit Tarjontaa on yksinkertaisista peleistä monimuotoisiin seikkailupeleihin. Nettipelit mukaan lukien erilaisia vaihtoehtoja on yli sata. Netissä ja Helsingin kasinon automaateissa on useita erilaisia Jackpotteja. Hedelmäpelit, kuten Tähti, Tuplapotti ja Mansikka ovat tunnetuimpia raha-automaatteja. Yksinkertaisimmillaan pelaaja tavoittelee kolmen pyörivän arvontakiekon kuvioista voittolinjalle voittavaa yhdistelmää. Uusimpia pelaajien suosikkeja ovat Kulta Jaska, Mökkielämää ja Unelmaloma. Pokeripelit ovat suositun korttipelin erilaisia automaattimuotoja. Jokeripokeri on kaikista automaattipeleistä suosituin ja myös pelin nettiversio löysi pelaajansa nopeasti. Erikoispelien klassikko on Pajatso. Pajatsoa enemmän pelataan kuitenkin myös erikoispelien ryhmään kuuluvia keno-, noppa- ja rulettipelejä sekä monipeliautomaattien videopelejä. Netissä voi pelata myös tuttujen sarjakuva- ja elokuvatähtien, kuten X-Menin ja Vaaleanpunaisen Pantterin seurassa. Kasinopelit Useimmiten pelihoitajan johdolla pelattavia pöytäpelejä voi pelata ravintoloissa, RAY:n pelisaleissa, netissä ja kasinolla. Pokeria voi pelata käteis- ja turnauspokerina. Tunnetuin ja suosituin pokerin pelimuoto on Texas Hold em, jota pelataan käteispelinä muutaman hengen pöydissä tai netissä yli tuhannen pelaajan online-pokeriturnauksissa. Helsingin kasino järjestää ainoana Suomessa kansainvälisiä pokeriturnauksia. Pöytäpeleistä tunnetuimmat ovat Black Jack ja Ruletti, joissa pelataan pelinhoitajaa vastaan. Ryhmäpelaaminen onnistuu myös netissä, jossa voi pelaamisen ohessa chattailla pelikavereiden kanssa. 20

21 2 RAY:n pelitoiminta Onnistunut peli peilaa ajan ilmiöitä. Henrik Niinimäki, kehitysjohtaja, RAY RAY:n raha-automaatit ovat suomalaista laatutyötä. Kaikki RAY:n pelisalien ja pelipisteiden pelit on kehitetty ja valmistettu Suomessa. Hyvän peli-idean ja toteutuksen lisäksi pelien toimintavarmuuden pitää olla huippuluokkaa. RAY:n kehitysjohtajan Henrik Niinimäen mielestä raha-automaattipelit ovat osa populaarikulttuuria. Hyvässä pelissä grafiikka, äänimaailma ja rytmi ovat kohdallaan. Pelin kehittämistä voi verrata musiikkikappaleen säveltämiseen. Vaikka biisiin olisi mahdutettu kaikki aiemmin hyviksi todetut asiat, kokonaisuus ei välttämättä toimi, sanoo Henrik. Pelin kehittäminen vaatiikin ajassa vaikuttavien ilmiöiden tulkintaa sekä suomalaisten pelaajien toiveiden ja tarpeiden tuntemista. Esimerkiksi suuren suosion saavuttaneen Kulta-Jaskan idea syntyi tositarinan perusteella. Lapissa eli aikoinaan kullankaivaja, joka löysi suuret määrät kultaa. Kullasta huolimatta kaivaja eli elämänsä hyvin vaatimattomasti ja kuoli lopulta erakkona. Löytämänsä kullan hän oli piilottanut, eikä kätköä ole koskaan löydetty, kertoo Henrik. Matka ideasta toimivaan automaattipeliin on pitkä. Ensin pelin hahmoista piirretään graafisia luonnoksia. Luonnoksista työ etenee ohjelmiston ja äänimaailman suunnitteluun. Eri vaiheiden jälkeen pelistä valmistuu ensimmäinen pelattava versio, demo, jota testataan ja kehitetään. Rahapeleissä laadulla on erityisen korkeat vaatimukset. Pelin pitää toimia moitteettomasti, mikä varmistetaan lukemattomilla toistoilla. RAY:n tiloissa tätä loppumatonta testityötä tekee 16-sorminen robottikäsi, joka väsymättä testaa esimerkiksi pelien maksupäätteitä. Robottikäden avulla saadaan esille virheet, jotka näkyvät vasta miljoonien pelikierrosten jälkeen, selventää Henrik pikkuapulaisensa toimintaa. Vaikka työ on tarkkaa ja tähtää aina täydelliseen peliin, päättävät pelin suosiosta lopulta aina asiakkaat. Niinpä Kulta-Jaskankin suosio on lopulta salaisuus syystä tai toisesta peli on noussut uudeksi hitiksi, joka vavisuttaa jopa ikisuosikkien Jokeripokerin ja Tuplapotin asemaa. Yksi naispelaaja kertoi, että Jaska on niin ihana, että hän ottaisi sen heti omaksi miehekseen, Henrik kertoo mieleen jääneimmästä pelipalautteesta. 21

22 3 RAY:n tapa toimia 22

23 3 RAY:n tapa toimia Hyvä näppituntuma pelimerkkeihin on tärkeää. Janne Larkka, Ostopäällikkö, RAY Ostopäällikkö Janne Larkalla on henkilökohtainen suhde pelimerkkeihin. Janne tilaa pelimerkkejä RAY:n pelipöytiin Suomesta ja maailmalta. Pelkästään ravintoloiden pelipöytiin ja Täyspotteihin on laitettu liikkeelle noin 1,2 miljoonaa pelimerkkiä. Jannen ja pelimerkkien yhteinen tarina sai alkunsa jo vuonna 1990, jolloin hän aloitti RAY-uransa ravintolakasinopelien pelinhoitajana. Työ oli mielenkiintoista ja jännittävää. Näppituntuma pelimerkkeihin säilyi pelin hoitajavuosien jälkeenkin. Janne on ollut suunnittelemassa Täyspoteissa ja ravintoloiden pelipöydissä nykyisin käytössä olevia pelimerkkejä. Uudet pelimerkkitilaukset kulkeutuvat Ranskaan GPI -pelimerkkivalmistajalle ja Outokumpuun Valukumpu -yritykseen Jannen käsien kautta. Ja vaikuttaapa Janne siihenkin, että vanhat ja kuluneet pelimerkit päätyvät viimeiseen pisteeseensä, eli tuhottaviksi jätteenkäsittelylaitokseen. Jannen mukaan hyvä merkki on sopivan painoinen, kulutusta kestävä ja pinnaltaan sopivan liukas ylipäätään mukava käsitellä. Pelaajat ja pelinhoitajat nostelevat, levittävät ja pinoavat pelimerkkipinoja usein sormiensa välissä. Varmaan juuri siksi, että hyviä merkkejä on mukava käsitellä ja niis tä lähtee kiva ääni. Minullakin merkit ovat stressileluna työpöydällä, paljastaa Janne ja pläräyttää pelimerkkipinoa. RAY:n varastoa täydennetään vuosittain noin uudella pelimerkillä. Suurimmat syyt tähän ovat pelimerkkien kuluminen ja niiden jääminen asiakkaiden taskuihin. Joskus pelimerkit päätyvät mitä kummallisimpiin tehtäviin. Huhut kertovat esimerkiksi turkulaista asunnosta, jonka oviaukossa kilisevät pelimerkeistä kyhätyt pala verhot. Ja puhutaanpa sellaisestakin asunnosta, jossa eteisen seinä on päällystetty euron pelimerkeillä. Osa jo kadonneiksi luulluista merkeistä kuitenkin myös palautuu takaisin RAY:lle. Kannattaa muistaa, että euronkin merkki on arvokas. Voitetun pelimerkin voi samaisessa ravintolassa käyttää vaikka ostokseen tiskillä, valottaa Janne. 23

24 2 RAY:n tapa toimia Oppiminen ja onnistuminen kuvaavat hyvin RAY:läisten vuotta Vuoteen on mahtunut menestystä, joka on vaatinut eri yksiköiden välistä tiivistä yhteistyötä ja kumppanuuksien hyvää hallintaa. Onnistuminen on vaatinut vaikeidenkin muutosten läpi viemistä. Muutoksessa henkilöstöltä on edellytetty uuden oppimista ja joustoa. Ihmisillä on ollut halu näyttää ja tähän on annettu myös mahdollisuus. Organisaation muovaamista RAY:ssä on toteutettu viime vuosina isoja muutoksia, eikä vuosi 2011 tuonut tähän poikkeusta. Syksyn 2010 yt-neuvottelujen kautta rakennetut työnkuvat ja tehtävät otettiin käyttöön jakeluorganisaatiossa vuoden 2011 alusta, muutoksia organisaatioon ja työskentelytapoihin tehtiin myös avustusosastolla. Erilaiset asiantuntijatyöt ja -tehtävät lisääntyivät edelleen RAY:ssä vuonna 2011, mikä muutti RAY:n henkilöstörakennetta entistä asiantuntijapainotteisemmaksi. Voidaan puhua jopa kulttuurimullistuksesta, kun talon nuorten asiantuntijoiden määrä kasvoi. RAY:n näkökulmasta uuden ja vanhan osaamisen kohtaaminen tarjosi erinomaisen mahdollisuuden vastavuoroiselle oppimiselle ja kehittymiselle. Muutoksia RAY:n henkilöstörakenteeseen toivat myös johdossa tapahtuneet sukupolvenvaihdokset. Työ RAY:ssä vaatii nykyään entistä enem män moniosaamista, kokonaisvaltaista ja prosessimaista työskentelyotetta sekä yhteistyötä organisaation eri tasoilla. Organisaatio muutoksilla pyrittiin vastaamaan näihin vaatimuksiin. Henkilöstöltä tämä edellyttää halua ja taitoa oman osaamisen jakamiseen sekä yhdessä tekemiseen. Nopeus, ketteryys ja myynnillisyys korostuvat vuoden 2012 kehittämishankkeissa. Kohti palvelukulttuuria RAY:n tapaa ajatella ja tehdä asioita ovat läpi yhdistyksen historian ohjanneet vastuullisuus ja korkea tekninen rahapeliosaaminen. Tuotekehityksen ytimeen on viime vuosina nostettu myös asiakas ja hänen tarpeensa. Viimeisen puolentoista vuoden aikana panostus tuotekehitykseen on alkanut tuottaa tuloksia, mistä hyviä esimerkkejä ovat RAY:n vuoden 2011 menestystä siivittäneet Kulta-Jaska-, Unelmaloma- ja Mökkielämääpelit. Vuonna 2012 innovaatio toiminnan edistämiseksi RAY:hyn perustetaan erillinen innovaatioyksikkö. Menestyksen varmistaminen jatkossakin edellyttää RAY:lta huomion kiinnittämistä yhä tiiviimmin myös asiakaspalveluun. Valta osa RAY:n henkilökunnasta työskentelee pelisaleissa, kasinolla ja ravintoloiden pelipöydissä, joissa palvelulla on suuri merkitys syntyvään pelikokemukseen. Henkilöstö vuonna 2011 Henkilöstön määrä (lkm) Henkilöstöä keskimäärin (lkm) Henkilöstön keski-ikä (v) 36 Työvoiman vaihtuvuus Aloittaneet (hlö) Lopettaneet (hlö) Keskimääräinen vaihtuvuus (%) 19,5 18,2 Henkilöstön ikäjakauma vuonna 2011 (%) vuotta: 5, vuotta: 36, vuotta: 23, vuotta: 17, vuotta: 14,5 yli 61 vuotta: 2,6 24

25 3 RAY:n tapa toimia Vuonna 2011 RAY perusti talon sisäisen kehitys ryhmän, joka vastaa RAY:n palvelukulttuurin määrätietoisesta rakentamisesta. Tavoitteena on nivoa yhteen jo talossa tehty kehitys työ, levittää olemassa olevat hyvät käytännöt koko organisaatioon ja luoda mittaristo hyvälle RAY-palvelulle. Vuonna 2011 pääkaupunkiseudulla kokeiltiin yhtenäistä pelinhoidon koulutusta ja rekrytointia tavoitteena saada palvelupelien ja Casino Helsingin henkilöstöresurssit tehokkaaseen käyttöön. Työvoiman joustava käyttö on haaste etenkin pääkaupunki seudulla, jossa vaihtuvuus on muuta maata suurempaa. Kokeilussa synnytettyä yhteistä toimintakulttuuria ja koulutusta viedään eteenpäin vuonna Esimiestyö ja työhyvin vointi keskipisteessä Vuonna 2011 RAY:ssä panostettiin erityisesti esimiestyön ja työhyvinvoinnin kehittämiseen. Jakelutoiminnon johtajat ja päälliköt määrittelivät yhdessä esimiestyön tärkeimmät osa-alueet, jotka toimivat pohjana esimiesten osaamisen kehittämiselle. Töiden uudenlainen organisointi ja esimiestyön yhtenäisten roolien omaksuminen vaati paljon työtä, mutta oppimisprosessi lähti hyvin käyntiin. Muualla RAY:ssä esimiestyön kirkastaminen jatkuu jakelun mallin pohjalta vuonna Keväällä 2011 toteutettiin henkilöstötutkimus, jonka vastausprosentti oli erinomainen, 80 prosenttia. Yleisarviona tulokset heikkenivät aikaisemmasta tutkimuksesta, mikä selittynee edellisvuoden yt-neuvotteluilla sekä monilla organisaatiomuutoksilla. Toisaalta esimerkiksi lähiesimiestyöhön ja tiedonkulkuun lähiyksiköissä oltiin tyytyväisempiä kuin kaksi vuotta aikaisemmin tai verrattuna suomalaisiin organisaatioihin keski määrin. Vuonna 2010 käyttöön otetun varhaisen välittämisen mallin käyttöä jatkettiin. Kertomusvuonna esiteltiin myös epäasialliseen kohteluun puuttumisen toimintamalli. Malli tukee, kun on tarve puuttua epäasialliseen käyttäytymiseen, kiusaamiseen tai häirintään työpaikalla. Edellisvuosien tapaan RAY tarjosi henkilöstölleen kattavat työterveyshuoltoja liikuntapalvelut. Osaamistarpeet kehittämisen lähtökohtana Henkilöstöstrategiassa 2010 linjatussa osaamisen kehittämistyössä lähdettiin liikkeelle osaamistarpeiden määrittelyllä. Osaamistarpeiden tunnistaminen ja nimeäminen oli merkityksellistä, sillä niitä voidaan hyödyntää suoraan rekrytoinnissa, perehdyttämisessä, kehityskeskusteluissa sekä palkkausjärjestelmän kehittämisessä. Työryhmä löysi kaksi RAY:n yksikkörajat ylittävää osaamisaluetta: strateginen ja yleinen ydinosaaminen. Koko RAY:n yhteisinä rooleina kuvattiin johtajan, esimiehen, asiantuntijan ja projekti osaajan strategiset osaamiset. Koulutuskustannukset (euroa) Sisäinen ja ulkoinen koulutus Koulutusmateriaali Yhteensä Palkitseminen Strategiapalkkio (euroa) Palkittujen määrä (hlö) Terveydenhuollon kulut (euroa) Terveydenhuollon kokonaiskulut Terveydenhuoltoon käytetyt varat per henkilötyövuosi Sairauspoissaolot ja työtapaturmat sairauspoissaolo-% teoreettisesta työajasta 3,6 3,4 sairauspoissaolot henkilötyövuosina 47,0 44,2 Työtapaturmien määrä poissaolopäivät

26 3 RAY:n tapa toimia Lisäksi määriteltiin ns. huippu-rahislaisen taidot, eli ne ominaisuudet, jotka kaikilla RAY:ssä työskentelevillä olisi hyvä olla. Nämä kiteytettiin viiteen: itsensä johtamiseen, työyhteisötaitoihin, yhteistyötaitoihin, kehittymisvalmiuteen ja viestintäosaamiseen. Näitä taitoja kehittämällä jokainen RAY:lainen voi ottaa enemmän vastuuta omasta työstään ja työyhteisön toimivuudesta. Vuonna 2012 on tarkoitus määritellä myös toimintokohtaisia ydinosaamisia. Kun tiedetään, minkä tyyppistä osaamista missäkin yksikössä tarvitaan, sivusuuntainen liikkuminen RAY:n sisällä helpottuu. RAY:n tavoitteena onkin rakentaa työntekijöille erilaisia uramahdollisuuksia ja mallintaa ura- ja asiantuntijapolkuja myös sivusuunnassa. Näin mahdollistetaan uuden oppiminen ja kokonaisvaltaisen RAY-ymmärryksen syntyminen. Vastuullisen pelaamisen edistämistä Vuonna 2011 iso muutos oli pelaamisen ikärajan nousu 18 vuoteen heinäkuun alussa. Muutoksen taustalla oli halu suojella nuoria rahapelaamiselta ja mahdollisilta rahapeliongelmilta. Ikärajamuutoksen onnistumiseksi oli ensi sijaisen tärkeää, että tietoisuus uudesta ikärajasta saataisiin korkealle, ihmiset noudattaisivat sitä ja valvonta toimisi. Riskinä oli, että yrityskumppanit eivät haluaisi RAY:n automaatteja tiloihinsa, mikäli ikäraja valvonta koettaisiin liian raskaaksi. Myös vahva maineriski tunnistettiin: RAY:n asema vastuullisena toimijana horjuisi, jos se ei huolehtisi velvollisuuksistaan. Ikärajamuutoksen läpiviemisessä onnistuttiin hyvin. Onnistuminen oli monen asian summa: ensiarvoisen tärkeää oli huolellinen suunnittelu, vastuullisuus kaikilla toiminnan tasoilla, yrityskumppanien kanssa tehty yhteis työ sekä etupainotteinen aikataulu. RAY aloitti muutostyöt jo alkuvuodesta, ja uusi ikäraja otettiin käyttöön sitä mukaan, kun ikärajasta kertovat opasteet oli vaihdettu, uusi valvontamalli käyty läpi ja henkilöstöä koulutettu. RAY:n keväällä 2011 teettämän tutkimuksen mukaan noin 40 % alle 18-vuotiaista suomalaisista tiesi ennen muutosta, mikä pelaamisen ikäraja raha-automaateilla on. Myös nuorten vanhempien tietämys oli samalla tasolla. Kun sama mittaus teetettiin uudelleen syksyllä 2011, oli tietoisuus noussut sekä nuorilla että vanhemmilla 80 %:iin. Päinvastoin kuin pelättiin, valvonta työllisti yrityskumppaneita aiempaa vähemmän. Kun vielä vuonna 2010 pelaamisenestolaitetta käytettiin noin 1,6 miljoonaa kertaa, niin vuonna 2011 luku laski 1,3 miljoonaan kertaan (-21 %). Myös kansalaispalautteet alaikäisten pelaamisesta vähenivät loppuvuodesta Ikärajamuutoksen ja tehokkaan valvonnan myötä pelipaikat rauhoittuivat ja vapautuivat aikuisen peliväen käytettäväksi. Vahva kumppanuus auttoi onnistumisessa Kumppanit ovat olleet tyytyväisiä ikärajamuutoksen läpiviemiseen. Ennen kesää teetetyssä viestintätutkimuksessa ikärajaviestinnän todettiin olleen jo riittävällä tasolla, ja laajemmassa kumppanitutkimuksessa syksyllä kumppaneista 74 % koki 18 vuoden ikärajan äärimmäisen tai hyvin myönteisenä asiana. Kumppanuustoiminnan onnistumisesta kertoo muun muassa se, että RAY valittiin Rautakirjan vuoden 2011 yhteistyökumppaniksi. Yrityskumppanien lisäksi RAY viesti ikärajasta nuorille järjestökumppaniensa kanssa. RAY oli mukana mm. yläkouluille, lukioille ja toisen asteen ammatillisille oppilaitoksille suunnatuissa Nuorten Akatemian kouluvierailuissa, joiden teemana oli nuorten rahankäyttö ja velkaantuminen. Lisäksi Nuorten Akatemian kanssa järjestettiin nuorille Laillista jännitystä -suunnittelukilpailu, jolla edistettiin ikärajatietoisuutta. Ikärajan muuttuminen on näkynyt myös puhelinpalvelu Peluurissa, joka auttaa peliongelmissa. Alaikäisten pelaamista koskevat kontaktit vähenivät huomattavasti jo tammi kesäkuussa Erityisesti alle 15-vuotiaiden osuus yhteydenottajista on alkuvuonna vähentynyt. Pelaamisen ikärajaan liittyvä julkinen keskustelu sai muutoksessa onnistumisen myötä myönteisemmän sävyn, mikä on RAY:lle tärkeää pelaamisen yleisen hyväksyttävyyden vuoksi. 26

RAY:n yhteiskuntavastuu 2004. 16.6.2005 RAY, Saija Hotti

RAY:n yhteiskuntavastuu 2004. 16.6.2005 RAY, Saija Hotti RAY:n yhteiskuntavastuu 2004 1 Miksi RAY julkaisee yhteiskuntavastuuraportin? Vastuullisuus on edellytys rahapelitoiminnan järjestämiselle yhteiskunnan antamalla yksinoikeudella Mukana jo toiminnan perusperiaatteissa

Lisätiedot

Pelihaittojen ehkäisy THL Rundi Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Elimäenkatu 27, 4.krs, Helsinki

Pelihaittojen ehkäisy THL Rundi Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Elimäenkatu 27, 4.krs, Helsinki Pelihaittojen ehkäisy THL Rundi 2013 12.9.2013 Esityksen sisältö Rahapelaaminen Suomessa Suomalainen rahapelaaminen lukuina Ongelmallinen rahapelaaminen Pelihaittojen ehkäisy Rahapelaaminen Suomessa Rahapelaaminen

Lisätiedot

Pelihaittojen ehkäisy Helsinki Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Elimäenkatu 27, 4.krs, Helsinki

Pelihaittojen ehkäisy Helsinki Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Elimäenkatu 27, 4.krs, Helsinki Pelihaittojen ehkäisy Helsinki 23.5.2013 Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Elimäenkatu 27, 4.krs, 00510 Helsinki www.ehyt.fi www.pelitaito.fi Esityksen sisältö Rahapelaaminen Suomessa Suomalainen rahapelaaminen

Lisätiedot

RAY:N TYÖJÄRJESTYS 1

RAY:N TYÖJÄRJESTYS 1 RAY:N TYÖJÄRJESTYS 1 RAY:N TYÖJÄRJESTYS SISÄLLYSLUETTELO SIVU 1 RAY:N TOIMINTA JA SEN PERUSTA 4 1.1 RAY:n asema 4 1.2 RAY:n tehtävä 5 1.3 RAY:n päämäärät 5 1.4 RAY:n ydintoiminnat 5 1.4.1 Rahapelitoiminta

Lisätiedot

Rahapelaamisen riskirajoilla. Mirka Smolej, Salla Karjalainen, Tapio Jaakkola 5.11.2015

Rahapelaamisen riskirajoilla. Mirka Smolej, Salla Karjalainen, Tapio Jaakkola 5.11.2015 Rahapelaamisen riskirajoilla Mirka Smolej, Salla Karjalainen, Tapio Jaakkola 5.11.2015 Rahapelaamisen riskirajoilla Arpa-projekti Arpa-projekti tukee aikuisten rahapelaamisen hallintaa Tietoa ja välineitä

Lisätiedot

RAY:n VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI 2013 TERVETULOA VUOTEEN RAY TÄNÄÄN PELAAJAN MAAILMA LIIKETOIMINTA AVUSTUSTOIMINTA AVUNSAAJAN MAAILMA

RAY:n VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI 2013 TERVETULOA VUOTEEN RAY TÄNÄÄN PELAAJAN MAAILMA LIIKETOIMINTA AVUSTUSTOIMINTA AVUNSAAJAN MAAILMA TERVETULOA RAY :n VUOTEEN 2013 TERVETULOA RAY :n VUOTEEN 2013 RAHA-AUTOMAATTIYHDISTYS Turuntie 42, 02650 Espoo PL 32, 02601 Espoo Vaihde 09 437 01 Faksi 09 4370 2458 www.ray.fi RAY:n vastuu- ja vuosiraportti

Lisätiedot

VEIKKAUS JA VASTUULLISUUDEN VIESTINTÄ

VEIKKAUS JA VASTUULLISUUDEN VIESTINTÄ VEIKKAUS JA VASTUULLISUUDEN VIESTINTÄ 1 2 3 Mitä on yrityksen vastuullisuusviestintä? Miten Veikkaus viestii vastuullisuutta? Lessons learned Miten viestitään? Kenelle viestitään? Mitä viestitään? Kuvaja

Lisätiedot

Blackjack on korttipeli, jossa pelaajan tavoitteena on voittaa pelinhoitaja.

Blackjack on korttipeli, jossa pelaajan tavoitteena on voittaa pelinhoitaja. POHDIN projekti Blackjack Blackjack on pelinhoitajaa vastaan pelattava korttipeli mutta myös ns. uhkapeli 1. Kun kyseessä on ns. rahapeli, niin ikäraja Suomessa on tällaiselle pelille K-18. Blackjackissä

Lisätiedot

RAY:n avustusstrategia ja rahoitusmahdollisuudet

RAY:n avustusstrategia ja rahoitusmahdollisuudet RAY:n avustusstrategia ja rahoitusmahdollisuudet Museoista hyvinvointia ja terveyttä -ajankohtaisseminaari 28.3.2011 Sari Miettunen, tiimivastaava, RAY Lainsäädäntö Avustusten myöntämisestä on säädetty

Lisätiedot

TIEDOTE 30.9.2010 ARPAJAISLAIN MUUTOKSET 1.10.2010 ALKAEN

TIEDOTE 30.9.2010 ARPAJAISLAIN MUUTOKSET 1.10.2010 ALKAEN TIEDOTE 30.9.2010 ARPAJAISLAIN MUUTOKSET 1.10.2010 ALKAEN Arpajaislakiin on tehty muutoksia, jotka koskevat erityisesti rahapelien alaikärajaa ja rahapelien markkinointia. Arpajaislain muutokset tulevat

Lisätiedot

RAHAPELAAMINEN JA PELIYHTIÖIDEN VASTUULLISUUS. Pelitukifoorumi Pieksämäki Hannu Rinkinen Päällikkö, vastuullinen rahapelaaminen

RAHAPELAAMINEN JA PELIYHTIÖIDEN VASTUULLISUUS. Pelitukifoorumi Pieksämäki Hannu Rinkinen Päällikkö, vastuullinen rahapelaaminen RAHAPELAAMINEN JA PELIYHTIÖIDEN VASTUULLISUUS Pelitukifoorumi Pieksämäki 10.5.2017 Hannu Rinkinen Päällikkö, vastuullinen rahapelaaminen 21 Hannu Rinkinen Sisäinen 8.5.2017 1 VEIKKAUKSEN YHTEISKUNTAVASTUU

Lisätiedot

Edunsaajien asema rahapeliuudistuksessa

Edunsaajien asema rahapeliuudistuksessa Edunsaajien asema rahapeliuudistuksessa 13.3.2015 Rahapelijärjestelmän vahva perusta Suomessa rahapelipolitiikasta päättävät eduskunta ja valtioneuvosto Suomen rahapelijärjestelmästä ja sen eri toimijoista

Lisätiedot

Peliongelma Suomessa - Peluurin kokemuksia

Peliongelma Suomessa - Peluurin kokemuksia Peliongelma Suomessa - Peluurin kokemuksia Peluurin sidosryhmäseminaari 1.3.2006 Tapio Jaakkola projektipäällikkö Peluuri Liikaa pelissä? Soita Peluuri 0800 100 101 - www.peluuri.fi Motto: Some dance to

Lisätiedot

Sisältö. 4 RAY lyhyesti. 12 Huippupelit ja -palvelut. 24 Huippuvastuullisuus. 38 Huipputuotto. 48 Organisaatio

Sisältö. 4 RAY lyhyesti. 12 Huippupelit ja -palvelut. 24 Huippuvastuullisuus. 38 Huipputuotto. 48 Organisaatio VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI 2010 Sisältö 4 RAY lyhyesti 12 Huippupelit ja -palvelut 24 Huippuvastuullisuus 38 Huipputuotto 48 Organisaatio 2 Kohti huippua 2010 Me RAY:ssä olemme hyvän tekijöitä. Pelimme ja

Lisätiedot

Rahapelihaittojen ehkäisy Rundi, Rovaniemi Erikoissuunnittelija Antti Murto, THL

Rahapelihaittojen ehkäisy Rundi, Rovaniemi Erikoissuunnittelija Antti Murto, THL Rahapelihaittojen ehkäisy Rundi, Rovaniemi 12.3.2013 Esityksen kulku Suomen rahapelijärjestelmä ja tulokulmia rahapelikysymykseen Paljonko suomalaiset pelaavat rahapelejä Mitä pelejä pelataan ja missä

Lisätiedot

RAYn avustusjärjestelmä ja sen kehittäminen. Järjestöpäällikköverkosto, Sanna Kaijanen,

RAYn avustusjärjestelmä ja sen kehittäminen. Järjestöpäällikköverkosto, Sanna Kaijanen, RAYn avustusjärjestelmä ja sen kehittäminen Järjestöpäällikköverkosto, Sanna Kaijanen, 10.9.2013 MEIDÄN KAIKKIEN RAY KESTÄVÄ KASVU JA TEHOKAS TOIMINTA LAAJA YHTEISKUNTAVASTUU VIIHDYTTÄVIÄ JA TUOTTAVIA

Lisätiedot

1. Valo, Valtakunnallinen liikunta- ja urheiluorganisaatio ry (jäljempänä Valo) sekä. 2. Urheiluseura (jäljempänä Seura)

1. Valo, Valtakunnallinen liikunta- ja urheiluorganisaatio ry (jäljempänä Valo) sekä. 2. Urheiluseura (jäljempänä Seura) SOPIMUS VERKKOKUMPPANUUTEEN OSALLISTUMISESTA 1. Osapuolet 1. Valo, Valtakunnallinen liikunta- ja urheiluorganisaatio ry (jäljempänä Valo) sekä 2. Urheiluseura (jäljempänä Seura) 2. Sopimuksen tausta ja

Lisätiedot

16.4.2014. Pelillä perille opintopoluista ITK 10.4.2014 Marja Jokinen-Laine & Tuija Marstio

16.4.2014. Pelillä perille opintopoluista ITK 10.4.2014 Marja Jokinen-Laine & Tuija Marstio 16.4.2014 Pelillä perille opintopoluista ITK 10.4.2014 Marja Jokinen-Laine & Tuija Marstio Taustaa ja pelin lähtökohdat Peli kehitettiin osana YHDESSÄhanketta (2013-14) yhteistyössä Porvoon ammattiopisto

Lisätiedot

Lasten ja nuorten pelaaminen Lastensuojelun Keskusliitto 7.2.2012

Lasten ja nuorten pelaaminen Lastensuojelun Keskusliitto 7.2.2012 1 Lasten ja nuorten pelaaminen Lastensuojelun Keskusliitto 7.2.2012 2 Pelitaito-projekti (2010-2014) Tavoitteena on lasten ja nuorten liikapelaamisen ja pelaamisesta aiheutuvien haittojen ehkäisy Pelaamisella

Lisätiedot

VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI

VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI Sisältö Toimitusjohtajalta Haasteita edessä ja takana... 3 Yhteiskuntavastuuraportoinnin keskeiset tunnusluvut... 6 RAY TÄNÄÄN... 8 Strategia... 8 Odotukset 2015 ja toiminnan arviointi...

Lisätiedot

Rahapelaaminen huvia, haaveita vai hankaluuksia? Palveluja ongelmapelaamiseen, aluepilotti Päijät-Häme

Rahapelaaminen huvia, haaveita vai hankaluuksia? Palveluja ongelmapelaamiseen, aluepilotti Päijät-Häme Rahapelaaminen huvia, haaveita vai hankaluuksia? Palveluja ongelmapelaamiseen, aluepilotti Päijät-Häme Rahapelit (1) Rahapeli pelin voitto tai tappio on rahaa tai rahan arvoinen, perustuu pääosin sattumaan.

Lisätiedot

Tapio Jaakkola. Peluuri Puolivuotisraportti 2009

Tapio Jaakkola. Peluuri Puolivuotisraportti 2009 Tapio Jaakkola Peluuri Puolivuotisraportti 2009 2 Yhteenveto Tapio Jaakkola: Peluuri Puolivuotisraportti 2009. Peluuri, raportteja. 10 sivua. Helsinki 2009. Kaikkiaan Peluurin numeroon tulleet soitot ovat

Lisätiedot

Rahapelihaittojen ehkäisy Minna Kesänen

Rahapelihaittojen ehkäisy Minna Kesänen Rahapelihaittojen ehkäisy Esityksen sisältö Yleistä rahapelaamisesta Rahapelihaittojen ehkäisy yhteisössä Rahapeliongelmien ehkäisy yksilötyössä Rahapelaamisesta yleisesti Rahapeleillä tarkoitetaan kaikkea

Lisätiedot

Nuoret ja rahapelaaminen - saatavuuden näkökulma

Nuoret ja rahapelaaminen - saatavuuden näkökulma Nuoret ja rahapelaaminen - saatavuuden näkökulma Vantaa 4.11.2015 Suunnittelija Minna Kesänen Koske/THL Pakka toimintamalli Vaikuttavaksi todettu käytännönläheinen toimintamalli paikallisten alkoholi-,

Lisätiedot

Tapio Jaakkola. Peluuri Puolivuotisraportti 2008

Tapio Jaakkola. Peluuri Puolivuotisraportti 2008 Tapio Jaakkola Peluuri Puolivuotisraportti 2008 2 Johdanto...3 Yhteenveto...3 Peluurin toiminta...4 Toiminnan tavoite...4 Auttava puhelin...4 Palvelun tuottaminen ja hallinto...4 Kotisivut...4 Peluurin

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

VEIKKAUKSEN VERKKOKUMPPANUUS

VEIKKAUKSEN VERKKOKUMPPANUUS VEIKKAUKSEN VERKKOKUMPPANUUS Verkkokumppanuus on Veikkauksen ja Valon kehittämä yhteistyömuoto seuroille. Pelaamalla Veikkauksen pelejä netissä tai mobiilissa seuran omalla nettisivulla olevien linkkien

Lisätiedot

vastuu- ja vuosiraportti 09

vastuu- ja vuosiraportti 09 vastuu- ja vuosiraportti 09 Lukijalle Raha-automaattiyhdistys on suomalaisen hyvinvoinnin tukija. RAY :n koko voitto käytetään sosiaali- ja terveysjärjestöjen toimintaan sekä sotiemme veteraanien hyväksi.

Lisätiedot

Sosten arviointifoorumi 4.6.2015. Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY

Sosten arviointifoorumi 4.6.2015. Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY Sosten arviointifoorumi 4.6.2015 Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY 1 Mistä on kysymys? Arviointi = tiedon tuottamista toiminnasta, siihen liittyvistä kehittämistarpeista sekä toiminnan vaikuttavuudesta

Lisätiedot

KAIKILLE SOPIVA TYÖ! 19.5.2015 Heikki Pitkänen 24.6.2015 1

KAIKILLE SOPIVA TYÖ! 19.5.2015 Heikki Pitkänen 24.6.2015 1 KAIKILLE SOPIVA TYÖ! 19.5.2015 Heikki Pitkänen 24.6.2015 1 Lasten Päivän Säätiö Linnanmäen huvipuisto avattiin 27.5.2015 Lasten Päivän Säätiö perustettiin 1956 Perustajina keskeiset lastensuojelujärjestöt

Lisätiedot

Sisältö. Johdanto 3. RAY tuntuu ja näkyy Suomessa 13

Sisältö. Johdanto 3. RAY tuntuu ja näkyy Suomessa 13 v a s t u u - r a p o r t t i 08 v u o s i k e r t o m u s Sisältö Johdanto 3 Yksinoikeus velvoittaa vastuuseen 4 Vastuullisuus erottamaton osa strategiaa ja arvoja 5 Vuoden 2008 tapahtumia 8 Toimitusjohtajan

Lisätiedot

Ongelmallisesti pelaavan nuoren auttaminen

Ongelmallisesti pelaavan nuoren auttaminen Ongelmallisesti pelaavan nuoren auttaminen Lahti 9.4.2014 11.4.2014 Minna Kesänen 1 Rahapelaaminen ja digitaalinen pelaaminen Rahapelaaminen viittaa kaikkeen sellaiseen pelaamiseen, jossa voitto tai tappio

Lisätiedot

Pekka Lund 24.2.2015. Ikääntyneiden peliriippuvuus

Pekka Lund 24.2.2015. Ikääntyneiden peliriippuvuus Ikääntyneiden peliriippuvuus Ketä sinä ajattelet, kun alamme puhua ikäihmisten peliongelmista? Milloin pelaaminen on ongelmallista? Milloin pelaaminen on ongelmallista? Pelaamista ei tule ylipatologisoida:

Lisätiedot

Tulevaisuuden tärkeät asiat STM:n näkökulma. Joensuu 16.-17.2.2011 Merja Söderholm, STM

Tulevaisuuden tärkeät asiat STM:n näkökulma. Joensuu 16.-17.2.2011 Merja Söderholm, STM Tulevaisuuden tärkeät asiat STM:n näkökulma Joensuu 16.-17.2.2011 Merja Söderholm, STM Sosiaalisesti kestävä Suomi 2020 - Sosiaali- ja terveyspolitiikan strategia 1. Hyvinvoinnille vahva perusta Terveys

Lisätiedot

EHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN TOIMINTAOHJELMA

EHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN TOIMINTAOHJELMA EHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN TOIMINTAOHJELMA Yhteinen ote alkoholi-, huume- ja rahapelihaittojen sekä tupakoinnin vähentämiseen EHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN TOIMINTAOHJELMA Alkoholin aiheuttamia kuolemia on yli 40 %

Lisätiedot

VUOSI 2007 VUOSI 2007 1

VUOSI 2007 VUOSI 2007 1 VUOSI 2007 VUOSI2007 1 RAY VUOSI 2007 2 VUOSI2007 RAY VUOSI 2007 Raha-automaattiyhdistys RAY-talo Turuntie 42, PL 32, 02601 Espoo p. 09 437 01, faksi 09 4370 2458 www.ray.fi Grand Casino Helsinki Mikonkatu

Lisätiedot

ASIA: Valtiontalouden kehykset vuosille 2013-2016

ASIA: Valtiontalouden kehykset vuosille 2013-2016 Eduskunnan sosiaali- ja terveysvaliokunnalle VIITE: Kuulemistilaisuus ASIA: Valtiontalouden kehykset vuosille 2013-2016 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry on valtakunnallisten sosiaali- ja terveysjärjestöjen

Lisätiedot

Sisältö. Johdanto 3. RAY tuntuu ja näkyy Suomessa 13

Sisältö. Johdanto 3. RAY tuntuu ja näkyy Suomessa 13 v a s t u u - r a p o r t t i 08 v u o s i k e r t o m u s Sisältö Johdanto 3 Yksinoikeus velvoittaa vastuuseen 4 Vastuullisuus erottamaton osa strategiaa ja arvoja 5 Vuoden 2008 tapahtumia 8 Toimitusjohtajan

Lisätiedot

Yhteiskunnallinen markkinointi: valistusta vai vaikuttamista?

Yhteiskunnallinen markkinointi: valistusta vai vaikuttamista? Yhteiskunnallinen markkinointi: valistusta vai vaikuttamista? Marja Konttinen Viestintäpäällikkö (avustustoiminta), RAY 22.11.2012 Marja Konttinen, 22.11.2012 1 Aiheena tänään Pari sanaa RAY:stä Yhteiskunnallinen

Lisätiedot

Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten

Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu tulevaisuuden toiminnan suuntaajana - teema-aamupäivä Juha Eskelinen, KTT Melkior Oy 23.9.2015 Viestit 2 Haasteina kiristynyt talous, teknologiamurros,

Lisätiedot

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä

Lisätiedot

RAY:n avustustoiminnan tulevaisuuden näkymistä

RAY:n avustustoiminnan tulevaisuuden näkymistä RAY:n avustustoiminnan tulevaisuuden näkymistä osastopäällikkö Mika Pyykkö Ensi- ja turvakotien liitto ry 10.12.2009 Mika Pyykkö, 9.12.2009 1 Alustuksen rakenne Lähtökohdista Haasteista ja mahdollisuuksista

Lisätiedot

Vaikuttavaa pelihaittojen ehkäisyä? - Rahapelaaminen - Digitaalinen pelaaminen

Vaikuttavaa pelihaittojen ehkäisyä? - Rahapelaaminen - Digitaalinen pelaaminen Saini Mustalampi, THL Vaikuttavaa pelihaittojen ehkäisyä? - Rahapelaaminen - Digitaalinen pelaaminen (Raha)pelihaittojen ehkäisyä on tieteellisesti tutkittu kansainvälisestikin vasta vähän, Suomessa ei

Lisätiedot

Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista?

Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Kirjaston tehtävä Sivistys Innoitus Kirjaston tavoitteet Palvelu, jolla on merkitystä ja jota käytetään

Lisätiedot

Pelaaminen haltuun johdatus digitaalisen pelaamisen kulttuuriin

Pelaaminen haltuun johdatus digitaalisen pelaamisen kulttuuriin Pelaaminen haltuun johdatus digitaalisen pelaamisen kulttuuriin Mikko Meriläinen mikko.merilainen@ehyt.fi Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Elimäenkatu 27, 4.krs, 00510 Helsinki www.ehyt.fi www.pelitaito.fi

Lisätiedot

POLIISIN OSAAMISEN KEHITTÄMISEN STRATEGIA

POLIISIN OSAAMISEN KEHITTÄMISEN STRATEGIA POLIISIN OSAAMISEN KEHITTÄMISEN STRATEGIA TOIMINTAYMPÄRISTÖN MUUTOSTEKIJÄT Keskeisiä muutostekijöitä poliisin toimintaympäristössä ja niiden vaikutuksia osaamistarpeisiin ovat: niukkenevat toiminnalliset

Lisätiedot

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel.

Lisätiedot

Järjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä

Järjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä Järjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä Terveyden ja hyvinvoinnin edistämisen päivän esitys RAY-kiertueella Satakunnassa 25.2.2015 Janne Jalava, RAY, seurantapäällikkö, dosentti

Lisätiedot

Ikäihmisten rahapelaaminen

Ikäihmisten rahapelaaminen Ikäihmisten rahapelaaminen TERVE-SOS 2009, Helsinki Johanna Järvinen-Tassopoulos, erikoistutkija Päihteiden ja ehkäisevän päihdetyön yksikkö 14.5.2009 Johanna Järvinen-Tassopoulos 1 1. Aluksi Marketin

Lisätiedot

Toimitus: RAY / Matti Hokkanen, Saija Hotti ja Pirjo Ilves Graafinen suunnittelu ja toteutus: Mainostoimisto Seven-1 Tekstit: Mainostoimisto Seven-1

Toimitus: RAY / Matti Hokkanen, Saija Hotti ja Pirjo Ilves Graafinen suunnittelu ja toteutus: Mainostoimisto Seven-1 Tekstit: Mainostoimisto Seven-1 VU O S I K E R T O M U S 2005 Å R S B E R Ä T T E L S E Toimitus: RAY / Matti Hokkanen, Saija Hotti ja Pirjo Ilves Graafinen suunnittelu ja toteutus: Mainostoimisto Seven-1 Tekstit: Mainostoimisto Seven-1

Lisätiedot

HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset

HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Visiomme 2025 Olemme osana Lahden aluetta tulevaisuutta innovatiivisesti rakentava, vetovoimainen ja ammattilaisiaan arvostava työpaikka Strateginen päämäärämme

Lisätiedot

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Julkiset hankinnat uudistamisen välineeksi Haluamme edistää uutta toimintakulttuuria, jossa palveluhankinnoissa

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Liite 4 Toimitusjohtajan katsaus Juha Varelius, toimitusjohtaja 12.3.2013 Lähes 1000 huippuosaajaa Kansainvälistyvä pörssiyhtiö 14 toimipistettä, seitsemässä eri maassa TUKHOLMA SUOMI (5) OSLO MOSKOVA

Lisätiedot

RAY:n avustusmahdollisuudet työllistymisen edistämisessä

RAY:n avustusmahdollisuudet työllistymisen edistämisessä RAY:n avustusmahdollisuudet työllistymisen edistämisessä Muutos 26! Projektien rahoituskanavat ja välityömarkkinat 2014 28.1.2014 Pori 27.1.2014 1 Esityksen rakenne RAY kansalaisjärjestötoiminnan mahdollistajana

Lisätiedot

Oivaltava päivät. 3.6.2015 Hotelli Arthur, Helsinki. Avustus/Anne Kukkonen, 2.6.2015 1

Oivaltava päivät. 3.6.2015 Hotelli Arthur, Helsinki. Avustus/Anne Kukkonen, 2.6.2015 1 Oivaltava päivät 3.6.2015 Hotelli Arthur, Helsinki Avustus/Anne Kukkonen, 2.6.2015 1 Esityksen sisältö Avustukset vuodelle 2015 Omaishoidon avustaminen Tavoitealueet ja teemarahoitus Yksinäisyys- teema

Lisätiedot

Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina

Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Yhtä jalkaa - Ratsastuksen Reilu Peli Mitä on Reilu Peli? Jokaisen oikeus harrastaa iästä, sukupuolesta, asuinpaikasta, yhteiskunnallisesta asemasta,

Lisätiedot

Vastustaja vai kilpakumppani? Ringeten Reilu Peli periaatteet Suomen Ringetteliiton syyskokous

Vastustaja vai kilpakumppani? Ringeten Reilu Peli periaatteet Suomen Ringetteliiton syyskokous Ringeten Reilu Peli periaatteet 12.11.2011 Suomen Ringetteliiton syyskokous Ringette on suurenmoinen peli. Se tarjoaa parhaimmillaan mukana oleville ympäristön, jossa opitaan voittamaan ja häviämään sekä

Lisätiedot

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme

Lisätiedot

Riskipelaaminen Pelitukifoorumi Tapio Jaakkola EHYT ry

Riskipelaaminen Pelitukifoorumi Tapio Jaakkola EHYT ry Riskipelaaminen 10.5.2017 Pelitukifoorumi Tapio Jaakkola EHYT ry Miksi puhua rahapelaamisesta? Voisiko asia kuulua minulle? Miksi rahapelaamisesta pitäisi puhua? Riskipelaaminen tai peliongelma ei näy

Lisätiedot

Ajankohtaista RAY:n avustustoiminnassa

Ajankohtaista RAY:n avustustoiminnassa Ajankohtaista RAY:n avustustoiminnassa Omaistoiminnan neuvottelukuntien kehittämispäivät Vantaa, 30.10.2014 Sini Toikka 24.10.2014 1 MEIDÄN KAIKKIEN RAY Avustustoiminnan linjaukset vuosille 2016-2019 2

Lisätiedot

PELIADDIKTIO. Raha- ja netti pokeri pelit

PELIADDIKTIO. Raha- ja netti pokeri pelit PELIADDIKTIO Raha- ja netti pokeri pelit NÄILTÄ SIVUILTA LÖYTYY Tietoa rahapeleistä Pelaamisen yleisyydestä Kuka pelaa ja miksi? Lainsäädäntö joka koskee rahapelaamista Onko pelaaminen ongelma? Mitä ongelmalle

Lisätiedot

ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ

ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ 19.8.2011 LUONNOS Hallituksen esitys Eduskunnalle laiksi arpajaisverolain 4 :n muuttamisesta ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ Esityksessä ehdotetaan arpajaisverolakia muutettavaksi siten, että yksinoikeudella

Lisätiedot

Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena. 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen

Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena. 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen Työvoimaa ja osaamista poistuu Vaje 250.000 työntekijää Nykyinen työvoima 2.300.000 15 v. Poistuneita 900.000

Lisätiedot

VERKKOKUMPPANUUS PÄHKINÄNKUORESSA VEIKKAUS

VERKKOKUMPPANUUS PÄHKINÄNKUORESSA VEIKKAUS VERKKOKUMPPANUUS PÄHKINÄNKUORESSA VEIKKAUS sivu MIKÄ VERKKOKUMPPANUUS? Seuranne nettisivuille asennetaan nettibanneri, josta on linkkaus Veikkauksen sivuille Aktivoimalla seuran jäsenet, kannattajat ja

Lisätiedot

ARVO. Järvenpää 2.12.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta

ARVO. Järvenpää 2.12.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta ARVO Järvenpää 2.12.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta Asiakas/ kumppanuus ja toimintaympäristö Ryhmä 1 ja 5 (opponoi) Kasvatuskumppanuuden toteutuminen vauvasta

Lisätiedot

SUUPOHJAN AMMATTI-INSTITUUTTI

SUUPOHJAN AMMATTI-INSTITUUTTI SUUPOHJAN AMMATTI-INSTITUUTTI Käsittely: YH 10.11.2016 108 YV 25.11.2016 18 Versio 1.1 Sivu 2 / 8 Sisällysluettelo 1 Johdanto... 3 2 Strategiset lähtökohdat... 4 3 Strategiset tavoitteet... 5 4 Kriittiset

Lisätiedot

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma 2012 2018 Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa. Intoa ja osaamista Loistava

Lisätiedot

RAY-SANASTO 71 Raha-automaattiyhdistys Pääkonttori, RAY-talo Turuntie 42, PL 32, 02601 Espoo Puh. (09) 437 01, faksi (09) 4370 2458 www.ray.

RAY-SANASTO 71 Raha-automaattiyhdistys Pääkonttori, RAY-talo Turuntie 42, PL 32, 02601 Espoo Puh. (09) 437 01, faksi (09) 4370 2458 www.ray. Sisältö TAPAHTUMIA VUONNA 2006 3 TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS 4 RAY LYHYESTI 6 Pelieuron matka 8 YHTEISKUNTAVASTUU 9 AVUSTUSTOIMINTA 14 RAHAPELITOIMINTA 20 HENKILÖSTÖ 28 JÄSENJÄRJESTÖT 32 HALLINTO JA ORGANISAATIO

Lisätiedot

Lähde: Ikärajat.fi; RAY

Lähde: Ikärajat.fi; RAY Alaikäinen saa pelata K18-pelejä, mutta vain oman vanhemman seurassa. TARUA. K18-ikärajassa ei ole joustovaraa, vaan se on aina voimassa riippumatta aikuisen myös omaan perheeseen kuuluvan - läsnäolosta.

Lisätiedot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun

Lisätiedot

KuntaKesusta Kehittämiskouluverkostoon 12.9.2014. Aulis Pitkälä pääjohtaja Opetushallitus

KuntaKesusta Kehittämiskouluverkostoon 12.9.2014. Aulis Pitkälä pääjohtaja Opetushallitus KuntaKesusta Kehittämiskouluverkostoon 12.9.2014 Aulis Pitkälä pääjohtaja Opetushallitus Opettajuuden tulevaisuuden taitoja Sisältö- ja pedagoginen tietous: aineenhallinta, monipuoliset opetusmenetelmät

Lisätiedot

YSILUOKKA. Tasa-arvo yhteiskunnassa ja työelämässä

YSILUOKKA. Tasa-arvo yhteiskunnassa ja työelämässä YSILUOKKA Tasa-arvo yhteiskunnassa ja työelämässä Sisältö ja toteutus Tunnin tavoitteena on, että oppilaat ymmärtävät mitä sukupuolten välinen tasaarvo tarkoittaa Suomessa, mitä tasa-arvoon liittyviä haasteita

Lisätiedot

D1 YA-joukkue Palaute pelaajilta ja vanhemmilta

D1 YA-joukkue Palaute pelaajilta ja vanhemmilta D1 YA-joukkue Palaute pelaajilta ja vanhemmilta Tässä esityksessä on kaudella 2011-2012 Kiva HT D1 nimellä pelanneen seurayhteistyöjoukkueen palauteyhteenveto Joukkue pelasi kaudella 2011-2012 aluekarsinnan

Lisätiedot

Iholiiton kevätpäivät 19.3.2016 Tampere-talo Ilkka Repo toimitusjohtaja Allergia- ja astmaliitto ry

Iholiiton kevätpäivät 19.3.2016 Tampere-talo Ilkka Repo toimitusjohtaja Allergia- ja astmaliitto ry Iholiiton kevätpäivät 19.3.2016 Tampere-talo Ilkka Repo toimitusjohtaja Allergia- ja astmaliitto ry 7.4.2016 Ilkka Repo 1 Agenda 1. RAY kuulumisia rahamonopoliyhtiöiden fuusio 1. Lähtökohta 2. Ratkaisu

Lisätiedot

RAY TUKEE HYVIÄ TEKOJA. Niina Pajari Kuusankoski

RAY TUKEE HYVIÄ TEKOJA. Niina Pajari Kuusankoski RAY TUKEE HYVIÄ TEKOJA Niina Pajari 17.11.16 Kuusankoski RAY, VEIKKAUS JA FINTOTO YHDISTYVÄT UUDEKSI RAHAPELIYHTIÖKSI -> UUSI RAHAPELIYHTIÖ VEIKKAUS VASTAA VAIN RAHAPELITOIMINNASTA, EIKÄ KÄSITTELE AVUSTUKSIA

Lisätiedot

Arpajaislain hallituksen esitystä ja STM:n asetusluonnoksia koskeva lausunto

Arpajaislain hallituksen esitystä ja STM:n asetusluonnoksia koskeva lausunto 1 Lausunto 1 (7) kirjaamo@intermin.fi lainsaadantoyksikko_poliisiosasto@intermin.fi kirjaamo@stm.fi Viite: SMDno-2015-1557 ja STM 3351/2015 Arpajaislain hallituksen esitystä ja STM:n asetusluonnoksia koskeva

Lisätiedot

Olemme maailman liikkuvin urheilukansa 2020

Olemme maailman liikkuvin urheilukansa 2020 Olemme maailman liikkuvin urheilukansa 2020 VALON PELIAJATUS MAALIT Jokaiselle lapselle mahdollisuus innostua liikunnasta ja urheilusta Liikkumisesta ja urheilusta elinvoimaa nuoren ja aikuisen arkeen

Lisätiedot

Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.

Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5. Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.2015, Tampere Yritys Lähtökohta Tarve kehittämiselle Esityksen sisältö Kehityshanke

Lisätiedot

INTERNETIN VILLIT PELIKUVIOT Seminaari 11.12.2012. Arpajaishallintopäällikkö Jouni Laiho

INTERNETIN VILLIT PELIKUVIOT Seminaari 11.12.2012. Arpajaishallintopäällikkö Jouni Laiho INTERNETIN VILLIT PELIKUVIOT Seminaari 11.12.2012 Arpajaishallintopäällikkö Jouni Laiho Komission valvontamenettely komission virallinen ilmoitus Suomelle 10.4.2006, jonka mukaan Suomi on laiminlyönyt

Lisätiedot

PELITOIMINNOT NUORISOTYÖN VÄLINEENÄ. Marko Tiusanen Oulun nuorisotoimi Messi-hanke

PELITOIMINNOT NUORISOTYÖN VÄLINEENÄ. Marko Tiusanen Oulun nuorisotoimi Messi-hanke PELITOIMINNOT NUORISOTYÖN VÄLINEENÄ Marko Tiusanen Oulun nuorisotoimi Messi-hanke Peli Pelaaminen Pelaamisen muodot Perinteiset pihapelit Vanhat tutut korttipelit (pasianssit, tuppi...) Pulmapelit (Sudoku,

Lisätiedot

Liikkuen kohti terveyttä ja hyvinvointia Soveltavan liikunnan kehittämissuositukset vuosille

Liikkuen kohti terveyttä ja hyvinvointia Soveltavan liikunnan kehittämissuositukset vuosille Liikkuen kohti terveyttä ja hyvinvointia Soveltavan liikunnan kehittämissuositukset vuosille 2016-2021 Tommi Yläkangas, Toiminnanjohtaja, Soveltava Liikunta SoveLi ry Esityksen rakenne 1. Soveltava Liikunta

Lisätiedot

VetoVoimaa meille kans! Rahoitusta tuottavien palvelujen organisointiin ja johtamiseen

VetoVoimaa meille kans! Rahoitusta tuottavien palvelujen organisointiin ja johtamiseen VetoVoimaa meille kans! Rahoitusta tuottavien palvelujen organisointiin ja johtamiseen Maarit Lahtonen, asiantuntija Työelämän innovaatiot ja kehittäminen DM 629213 11-2011 VetoVoimaa! tekesläisen silmin

Lisätiedot

Hallituksen toimintakertomus 2011

Hallituksen toimintakertomus 2011 Tilinpäätös 2011 Sisältö Hallituksen toimintakertomus 3 Tuloslaskelma 13 Tase 14 Rahoituslaskelma 16 Tilinpäätöksen laadintaperiaatteet 17 Liitetiedot Tuloslaskelman liitetiedot 19 Taseen liitetiedot 21

Lisätiedot

Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet

Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet 7..0 / Anu Vuorinen Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet Kartoituksen osa-alueet:. Yleiset taidot esimiestyössä. Henkilöstöosaaminen. Talousosaaminen. Asiakaslähtöisyys. Kehittämisosaaminen

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen

Lisätiedot

TYÖSUOJELUN JA TYÖHYVINVOINNIN TILANNE JA TARPEET TYÖPAIKOILLA

TYÖSUOJELUN JA TYÖHYVINVOINNIN TILANNE JA TARPEET TYÖPAIKOILLA TS-paneeli I TYÖSUOJELUN JA TYÖHYVINVOINNIN TILANNE JA TARPEET TYÖPAIKOILLA Minna Toivanen & Minna Janhonen 24.1.2013 24.1.2013 Työsuojelupaneeli I, Toivanen & Janhonen 1 TS-paneeli I TS-paneeli on työsuojeluhenkilöstölle

Lisätiedot

2014-2016. Henkilöstöstrategia. Kirkkonummen kunta henkilöstöpalvelut

2014-2016. Henkilöstöstrategia. Kirkkonummen kunta henkilöstöpalvelut Dnro:53/01.00.00/2014 t 2014-2016 Henkilöstöstrategia Kunnanvaltuuston hyväksymä 16.6.2014 Kirkkonummen kunta henkilöstöpalvelut 1 Henkilöstöstrategia 2014 2016 Kunnallisen työmarkkinalaitoksen mukaan

Lisätiedot

RAY kerää vastuullisella rahapelitoiminnalla varoja suomalaisten sosiaali- ja terveysjärjestöjen

RAY kerää vastuullisella rahapelitoiminnalla varoja suomalaisten sosiaali- ja terveysjärjestöjen RAY kerää vastuullisella rahapelitoiminnalla varoja suomalaisten sosiaali- ja terveysjärjestöjen toiminnan tukemiseen. RAY:n tuki auttaa ihmisiä huolehtimaan itsestään ja muista. RAHA-AUTOMAAT TIYHDIST

Lisätiedot

Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön

Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry:n Lukio-hankkeen tekemässä selvityksessä Lukiolaiset ja päihteet laadullinen selvitys opiskelijoiden ja opettajien näkemyksistä

Lisätiedot

POHJANMAAN. Pelipilotti 2013-2015 5.9.2013 kehittämissuunnittelija Saara Lång

POHJANMAAN. Pelipilotti 2013-2015 5.9.2013 kehittämissuunnittelija Saara Lång POHJANMAAN MAAKUNTIEN PÄIHDETYÖN KEHITTÄMISKESKUS Osaamistarvekartoitus rahapeliongelmien ehkäisyssä ja hoidossa Pelipilotti - alueella (Kokkola, Keski-Pohjanmaa, Vaasa) 5.9.2013 Pelipilotti 2013-2015

Lisätiedot

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto 2016-2020 Iholiiton Kevätpäivät 19.3.2016 Tampere Ajattelulle annettava aikaa - strategia ei synny sattumalta, vaan riittävän vuorovaikutuksen tuloksena Miten

Lisätiedot

Nuoret pelissä -diasarja rahapelaamisesta

Nuoret pelissä -diasarja rahapelaamisesta OHJEISTUS DIASARJAAN 1 Nuoret pelissä -diasarja rahapelaamisesta Diojen sisällysluettelo: 1. Kansidia: Tiesitkö, että kaiken rahapelaamisen ikäraja on 18 vuotta? 2. Miksi tarvitaan uusi ikäraja? 3. Mitä

Lisätiedot

Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR. Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy

Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR. Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Esitykseni 8.12.2014 Diacor terveyspalvelut Oy osana Suomen suurinta yhteiskunnallista

Lisätiedot

Ympäristöpeli Kipinä. Ympäristöpeli Kipinä on saatavilla sähköisenä osoitteessa: www.kierratyskeskus.fi/vety/julkaisut

Ympäristöpeli Kipinä. Ympäristöpeli Kipinä on saatavilla sähköisenä osoitteessa: www.kierratyskeskus.fi/vety/julkaisut Ympäristöpeli Kipinä Ympäristöpeli Kipinä on kevyt ja hauska tapa käsitellä ympäristötietoa. Se on suunnattu aikuisille, ja siinä on kahdeksan perusteemaa. Pelin kortteihin voivat tarttua ihan tavalliset

Lisätiedot

Aloitustilaisuus

Aloitustilaisuus Uute Uutta tekemässä 2015-2018 Muutoksen ja hyvinvoinnin johtaminen Pohjois-Suomen seurakunnissa Aloitustilaisuus 26.10.2015 Miltä työssä näyttää nyt? Mitä työelämässä tapahtuu juuri nyt? Miten käy työhyvinvoinnille?

Lisätiedot

Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu. Henkilöstöstrategia vuosille

Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu. Henkilöstöstrategia vuosille Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu Henkilöstöstrategia vuosille 2016 2018 1 2 Sisältö 1. Henkilöstöstrategiamme tarkoitus... 4 2. Henkilöstöstrategiamme päämäärä,

Lisätiedot

HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019. Työryhmä

HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019. Työryhmä ETELÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRI HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019 Työryhmä Eeva Häkkinen, Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi, Kangasniemen pty Senja Kuiri, Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Aino Mäkitalo,

Lisätiedot

Tervarit-j Juventus 04. Vanhempain palaveri 3.11.2011

Tervarit-j Juventus 04. Vanhempain palaveri 3.11.2011 Tervarit-j Juventus 04 Vanhempain palaveri 3.11.2011 Asialista Mennyt kausi Yhteenveto kuluneesta kaudesta Tulevan kauden suunnitelmat Harjoittelu Päätapahtumat Varustehankinnat Budjetti, varainkeruu Keskustelua,

Lisätiedot

VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI

VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI Sisältö Toimitusjohtajalta Kohti uutta... 3 RAY:N VUOSI 2016... 4 RAY:n arvot... 4 TOIMINTAYMPÄRISTÖ... 7 Yksinoikeus velvoitti vastuuseen... 8 Odotukset vuodelle 2017 ja toiminnan

Lisätiedot

Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi

Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi VAHVAT VANHUSNEUVOSTO ääni kuuluviin ja osaaminen näkyväksi Tampere projektijohtaja Mari Patronen Tampereen hankkeet 1. Asiakas- ja palveluohjaus 2. Henkilökohtainen

Lisätiedot