SivuT SivuT SivuT SivuT SivuT Pelaaminen voi olla harrastus, puheenaihe,
|
|
- Raimo Aho
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Vastuu- ja vuosiraportti
2 Sisältö RAY lyhyesti Toimitusjohtajan katsaus...3 RAY lyhyesti...4 Avainluvut Arvot ja strategiat...7 Päättäjät Pelaajan maailma 2 RAY:n pelitoiminta 3 RAY:n tapa toimia 4 RAY:n avustustoiminta 5 Avunsaajan maailma SivuT SivuT SivuT SivuT SivuT Pelaaminen voi olla harrastus, puheenaihe, ajanviete jopa kannanotto hyvän asian puolesta. RAY:n pelitoiminta perustuu viihdyttävien ja jännittävien pelien sekä palvelujen tarjoamiseen vastuullisesti. Oppiminen ja onnistuminen kuvaavat hyvin RAY:läisten vuotta RAY:n pelien tuotosta ohjataan miljoona euroa päivässä suomalaiseen hyvinvointiin. RAY:n peleistä syntyvillä tuotoilla parannetaan suomalaisten terveyttä ja kasvatetaan sosiaalista hyvinvointia. Sivu 11 Ensimmäinen visiitti pokeripöydässä kesti vartin Antti Kärkkäinen, Pokeriammattilainen Sivu 17 Täytämme netissä keskisuuria unelmia Riikka Seppänen, Kasinopelipäällikkö, RAY Sivu 23 Hyvä näppituntuma pelimerkkeihin on tärkeää Janne Larkka, Ostopäällikkö, RAY Sivu 30 Hakuprosessi on vuoropuhelua Sari Vapaavuori, Helsinki Missio ja Anne Kukkonen, RAY Sivu 39 Vauva-arjen jakamista Tyttöjen talossa Rosa Laulunen 2
3 Toimitusjohtajan katsaus Olemme kestäneet tiukankin tarkastelun. Sinikka Mönkäre Vaikeuksien kautta voittoon Vuosi 2011 oli meille monin tavoin haasteellinen. Voin ilokseni todeta, että kaikkien vaikeuksien jälkeen RAY:n vuosi 2011 oli tuloksellisesti paras yhdistyksemme historiassa. Viime vuosien aikana toteutettu rakenne muutos on saanut organisaatiomme vauhtiin ja tulokset näkyvät. Rahapelistrategiamme on terävöitynyt, avustusosaston toimintatavat ovat uudistuneet, hallintomme on kehittynyt nykyaikaisen organisaation vaatimalle tasolle, säädökset, ohjeistukset ja hyvä hallintotapa ovat ajan tasalla. Jokaisen työntekijän on mahdollista kehittää omaa ydinosaamistaan. Arvomme on nykyaikaistettu ja ne antavat entistä tukevamman selkänojan ja ohjenuoran työllemme. Vuonna 2011 meitä testattiin, kritisoitiin ja riepoteltiin julkisuudessa. Olemme kestäneet tiukankin tarkastelun. Rahapeliemme tuotto oli koko vuoden vankassa kasvussa. Peliemme ensimmäinen kokonainen vuosi internetissä osoitti, että vastuullisuus ja sähköinen jakelu voivat toimia onnistuneesti yhdessä. Pääsimme tavoitteisiimme. Keväällä 2011 eduskunta hyväksyi uuden arpajaislain, jossa on kirjattu RAY:lle yksinoikeus omiin peleihinsä. Syksyllä EU-parlamentti vahvisti jäsenmaiden oikeuden päättää itse myös sähköisessä jakelussa olevista rahapeleistään. Toimintaympäristömme on nyt vakaa. Olemme viime vuosien aikana muuttuneet vaiheittain vanhakantaisesta laitoksesta moderniksi organisaatioksi. Toimintaajatuksemme on uudistunut ja visio tulevaisuudesta on innostava. Uudistuminen näkyy RAY:ssä myös henkilöstömme sukupolven vaihtumisessa: minäkin annan tilaa seuraajalleni ja jään pois työelämästä yli 40 vuoden työuran jälkeen. Kiitos näistä yhteisistä vuosista ja menestystä tuleviin haasteisiin! Sinikka Mönkäre toimitusjohtaja 3
4 RAY lyhyesti Ainutlaatuinen talo tuottaa hyvinvointia Suomalaisessa rahapelaamisen mallissa voitolle pääsevät myös ne, jotka eivät pelaa, sillä pelivarat ohjataan kaikkien suomalaisten hyväksi. RAY hankkii pelitoiminnalla varoja vapaaehtoisten sosiaali- ja terveysjärjestöjen työn tukemiseen. Tätä tehtävää varten RAY:lle on arpajaislaissa kirjattu yksin oikeus raha-automaatti- ja kasinopelitoiminnan järjestämiseen Suomessa. Suomen arpajaislakiin on kirjattu rahapelien järjestämisen yksinoikeus myös kahdelle muulle rahapeliyhteisölle: Veikkaus Oy:lle ja Fintoto Oy:lle. RAY:n toiminnassa korostuvat luotettavuus ja vastuullisuus. Avustustoiminta turvaa järjestöjen pitkäjänteisen toiminnan. Pelitoiminnan vastuullisuus tarkoittaa pelaamisesta aiheutuvien taloudellisten ja sosiaalisten haittojen ehkäisyä. RAY:n toimintaa säätelevät lait, asetukset ja luvat, ja sitä valvovat eri viranomaiset sekä yhdistyksen kokous ja hallitus. RAY on julkisoikeudellinen yhdistys, jolla on 97 jäsenjärjestöä. Sosiaali- ja terveysministeriö ohjaa ja valvoo RAY:n avustustoimintaa, kuten avustussuunnitelman valmistelua sekä avustusten maksamista. Lisäksi se vastaa pelaamiseen liittyvien ongelmien seurannasta ja tutkimuksesta. Rahapelitoimintaa valvoo Poliisi hallitus. Sisäasiainministeriö vahvistaa RAY:n pelien säännöt ja peleissä käytettävät suurimmat sallitut panokset. RAY tarjoaa peliviihdettä lähes liike tilassa Suomessa. Pelejä voi pelata hotelleissa, ravintoloissa, kahviloissa, huoltoasemilla, marketeissa ja kioskeissa. Näiden lisäksi RAY:n pelejä voi pelata RAY:n omissa pelisaleissa, Helsingin kasinolla ja netissä, Vuonna 2011 RAY tuki suomalaista hyvinvointia 367,5 miljoonalla eurolla. Tällä rahalla tuettiin noin 800 järjestön toimintaa Suomessa liki 270 miljoonalla eurolla, minkä lisäksi lähes 100 miljoonalla eurolla tuettiin sotaveteraanien hoitoa ja kuntoutusta. 4
5 Avainluvut Pelitoiminnan tuotto vuonna 2011 (milj. euroa) Pelitoiminnan tuoton jakautuminen vuonna 2011 (milj. euroa) Henkilöstön määrä (hlö) Kokoaikaiset Osa-aikaiset Vakituiset Määräaikaiset Henkilöstö yhteensä Raha-automaatit 659,7 Ravintolakasinopelit 20,5 Casino Helsinki 27,5 Internetpelitoiminta 29,7 Myynti ja vuokraus 1,7 Yhteensä 739,1 Tilitetty STM:lle avustuksiin 410,8 Sijoituspaikkamaksut 99,5 Arpajaisvero 73,6 Henkilöstökulut 61,2 Nettoinvestoinnit 23,9 Muut kulut 70,1 Yhteensä 739,1 5
6 Avainluvut Yhteiskuntavastuuraportoinnin keskeiset tunnusluvut Muutos % Sosiaalinen vastuu Ikärajatarkastukset pelisaleissa, kpl ( ,1 Pelinestolaitteen käyttökerrat pelipisteissä ( ,1 Sijoituspaikkatarkastukset, kpl ( ,0 Pelikiellot ja -rajoitukset peliongelmaan liittyen, kpl ,6 Itseasetetut pelikiellot netissä, kpl Avustuksen tarkastuskäynnit ,0 Sairauspoissaoloprosentti 3,6 3,4 5,9 Terveydenhoitoon käytetyt varat/henkilötyövuosi, euroa ,9 Henkilöstömäärä ,5 Taloudellinen vastuu, milj. euroa Pelitoiminnan tuotto 739,1 674,5 9,6 Arpajaisvero 73,8 55,5 32,6 Sijoituspaikkamaksut 99,5 93,6 6,3 Henkilöstökulut 61,2 57,8 5,9 Nettoinvestoinnit mukaan lukien toimintapääoman muutos 22,2 21,4 3,7 Muut kulut 69,9 64,0 9,5 Tilikauden voitto 412,5 382,2 7,9 Tilikauden voitto liikevaihdosta, % Avustukset järjestöille 268,2 278,2-3,6 Veteraanien kuntoutukseen valtionkonttorille 99,3 102,8-3,4 Ympäristövastuu Sähkön kulutus, MWh ( ,1 Veden kulutus, m 3 ( ,8 Kaukolämmön kulutus, MWh ( ,6 Ajetut kilometrit, milj. km 4,5 3,9 15,3 Hiilijalanjälki, tnco 2 e ) Ikäraja nousi 18 vuoteen ) Valvontatapa muuttui keväällä ) RAY-talo, edustus- ja lomakiinteistöt sekä Casino Helsinki 4) RAY-talo sekä edustus- ja lomakiinteistöt 5) RAY-talo Pelitoiminnan tuoton kehittyminen vuosina (milj. euroa) 739,1 +6,9 % 674,5 +3,7 % 650,8-1,3 % 659,4 +1,0 % 653,0-0,7 % Suurimmat avustuksen saajat vuonna 2011 (milj. euroa) Y-Säätiö 8,1 Näkövammaisten Keskusliitto ry 7,6 Ensi- ja Turvakotien Liitto ry 5,1 Suomen Mielenterveysseura ry 4,2 Kuurojen Liitto ry 4,1 6
7 Arvot ja strategiat Arvot ja strategiat ohjaavat yhteis kunnallisessa tehtävässä RAY hoitaa yhteiskunnalta saamaansa vastuullista tehtävää seuraavia arvoja noudattamalla. Luotettavuus Asiakaskeskeisyy Avoimuus Toiminnan tehokkuus RAY:n strategia muodostuu peli- ja avustustoiminnan strategioista Rahapelitoiminnan strategiset kärjet ja tavoitteet: Rahapelistrategian valinnoilla pyritään riittävän tasapainon löytämiseen vastuullisuuden, asiakkaiden tarpeiden ja taloudellisen tuloksen välillä. Yhteiskuntavastuu Rahapelistrategiaa päivitetään vuonna Vuonna 2011 rahapelitoiminnan kehittämistyön painopisteet olivat 1) RAY-pelimaailma 2) RAY-asiakkuus 3) RAY-kumppanuus 4) Kehitystoiminta 5) Joustava operointi 6) Strategiset panostukset Asiakkuus Taloudellinen tulos Avustustoiminnan strategiset kärjet ja tavoitteet: RAY:n avustustoiminnan tavoite on olla johtava ja osaava järjestö- ja kansalaistoiminnan rahoittaja Suomessa. Avustustoiminta seuraa ja reagoi niin RAY:n kuin järjestöjenkin toiminta ympäristössä tapahtuviin muutoksiin. Lähivuosien tärkeimpiä tavoitteita on avustus strategian statuksen vahvistaminen avustusten suuntaamisessa. Vuosina avustusstrategia jakautui kolmeen päälinjaan. Ensimmäinen niistä korosti terveyden ja sosiaalisen hyvinvoinnin edistämistä ja järjestöjen toimintaedellytyksiä, toinen ongelmia ehkäisevää työtä ja kolmas heikoimmassa asemassa olevien väestöryhmien tukea ja palvelujen kehittämistä. Vuosien strategian päälinjat ovat terveyden ja sosiaalisen hyvinvoinnin vahvistaminen, terveyttä ja sosiaalista hyvinvointia uhkaavien ongelmien ehkäiseminen sekä ongelmia kohdanneiden auttaminen ja tukeminen. 7
8 Päättäjät Hyvää hallintotapaa noudattaen RAY:n johtaminen noudattaa hyvää hallintotapaa. Yhdistyksen Corporate Governance ohjeistus varmistaa, että johtamisessa huomioidaan valtiovallan, yhdistyksen kokouksen ja RAY:n hallituksen asettamat tavoitteet sekä RAY:n arvot. Johtokunta toimi kollegiona saakka. RAY:n johtokunnan muodostivat toimitusjohtaja ja hallituksen nimittämät johtajat. Vuoden 2012 alusta johtajisto siirtyi toimitusjohtajan alaisuuteen. RAY:n johtokunta Sinikka Mönkäre toimitusjohtaja, lääketieteen ja kirurgian tohtori, s RAY:n palvelukseen Johtokunnan jäsen Sisko Seppä avustustoiminnan johtaja, VTK, s RAY:n palvelukseen Johtokunnan jäsen Janne Peräkylä varatoimitusjohtaja, YTM, s RAY:n palvelukseen Johtokunnan jäsen Alpo Rivinoja hallintojohtaja, ekonomi ja VTM, s RAY:n palvelukseen Johtokunnan jäsen Matti Hokkanen viestintäjohtaja, s RAY:n palvelukseen Johtokunnan jäsen
9 Päättäjät RAY:n hallitus Valtioneuvoston nimeämät jäsenet Hannes Manninen puheenjohtaja, HTL s Hallituksen jäsen vuodesta 2009 Juha Eskelinen varapuheenjohtaja, VTM, johtaja, Uudenmaan liitto s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Janina Andersson VTM, yhteiskuntavastuuasiantuntija s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Pertti Hemmilä poliisin virkatutkinto, kansanedustaja, eduskunta s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Olli Kerola HTK, apulaisosastopäällikkö, sosiaali- ja terveysministeriö s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Hannu Mäkinen OTL, VTK, budjettipäällikkö, valtiovarainministeriö s Hallituksen jäsen vuodesta 2002, saakka Tuomas Sukselainen VTT, budjettineuvos, valtiovarainministeriö s Hallituksen jäsen alkaen Laura Yli-Vakkuri OTK, ylijohtaja, sisäasiainministeriö s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Yhdistyksen kokouksen nimeämät jäsenet Kyösti Vesterinen 2. varapuheenjohtaja, OTK, toimitusjohtaja, Suomen Meripelastusseura ry s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Viveca Hagmark VTM, toiminnanjohtaja, Folkhälsans Förbund rf s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Marja Irjala ekonomi, HuK, pääsihteeri, Nuorten Ystävät ry s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Vertti Kiukas FM, toiminnanjohtaja, SOSTE Suomen sosiaali ja terveys s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Hannu Partanen sosionomi, toiminnanjohtaja, Eläkeläiset ry s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Marita Ruohonen YTM, toiminnanjohtaja, Suomen Mielenterveysseura s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 Pekka Lapinleimu LL, toiminnanjohtaja, Kuuloliitto ry s Hallituksen jäsen vuodesta 2010 alkaen Henkilöstön edustajat Mika Kankare pelinhoitaja, s Hallituksen jäsen vuodesta 2007 Kristiina Lindroos pelisaliasiakaspalvelija, s Hallituksen jäsen vuodesta
10 Pelaajan maailma 10
11 1 Pelaajan maailma Ensimmäinen visiitti pokeripöydässä kesti vartin. Antti Kärkkäinen, Pokeriammattilainen Tamperelainen pokeriammattilainen Antti Kärkkäinen oli kiinnostunut rahapeleistä jo pikkupoikana. Aluksi panoksena olivat tulitikut ja vastapelurina oma mummo, nyt Antti tienaa korteilla elantonsa. RAY:n ensi kertaa järjestämissä Nettipokerin SM-kisoissa pokeriammattilainen vei isoimman turnauksen voiton. Antti Kärkkäinen innostui pokerista toden teolla vajaat 10 vuotta sitten. Oppi peliin löytyi netistä ja harjoittelupaikka internetin pelisivustoilta. Puolentoista vuoden tiiviin harjoittelun jälkeen Antti uskaltautui RAY:n kasinolle Helsinkiin ja kohtasi muut pelaajat silmästä silmään. Kasinolle meno oli todella pelottavaa. Mielessä oli paljon asioita, jotka pelissä pitää muistaa. Ajattelin myös, että muut pelaajat nauravat minut pöydästä pihalle, kertoo Antti ennakkotunnelmistaan. Junamatka Tampereelta Helsinkiin kului harjoitellessa oikeaa tapaa kurkistaa kortteja. (Vinkkinä muillekin, kortteja ei kannata leväyttää omien silmien eteen, vaan kurkistaa vain pienesti kulmasta.) Eikä kasino lopulta ollutkaan niin pelottava paikka, kuin Antti oli elokuvien perusteella etukäteen kuvitellut. Ihan tavallisia ihmisiä siellä olikin. Itse peli kesti kuitenkin vain 15 minuuttia. Peli päättyi kolikkoarvontaan, jonka Antti hävisi. Kaksi tuntia junalla Helsinkiin, 15 minuuttia peliä ja taas kaksi tuntia junalla Tampereelle, summaa Antti huvittuneena ensimmäistä pelireissuaan. Pelipöydän tunnelmasta jäi kuitenkin lähtemätön vaikutus. Nykyisin Antti kiertää ahkerasti maailmalla pelaamassa liveturnau k sia. Paljon kasinoita nähneeltä konkarilta RAY:n Casino Helsinki saa kehuja. Helsingissä turnaukset alkavat silloin kun pitää, ja pelimerkeistä saa kassalla takaisin oikean summan, kiittelee pokeriammattilainen. RAY:n loppusyksystä 2011 järjestämiin Nettipokerin SM-kisoihin Antti osallistui sattumalta, kun ystävä muistutti tarjolla olevasta turnauksesta. Itse pelaaminen onnistui baarista kannettavan tietokoneen avulla. Osallistuminen kannatti, sillä Antti voitti kisojen isoimman turnauksen ja sitä myötä euron potin. Voittopottiin ammattilainen suhtautui tyynesti. Voitto meni pelikassan jatkeeksi. Vaikka olisi kuinka hyvä pelaaja, voi tulla tappioputkia. Siksi puskuria pitää olla, toteaa Antti, ja kertoo puolustavansa mestaruutta myös ensi vuonna. 11
12 1 Pelaajan maailma Rahapelit ovat osa suomalaista katukuvaa ja arkea kaikkialla. RAY:n pelejä voi pelata myös netissä ympäri vuorokauden. Oman onnen ja pelitaidon testaaminen aiheuttaa kutinaa vatsanpohjassa, tuli voittoa tai ei. Pelaaminen voi olla harrastus, puheenaihe, ajanviete jopa kannanotto hyvän asian puolesta. Suomalaiset odottavat palveluilta, elämyksiltä ja vapaa-ajaltaan yhä enemmän. Tämä haastaa myös RAY:n ottamaan asiakkaidensa toiveet ja tarpeet aiempaa tarkemmin huomioon pelien ja palveluiden suunnittelussa. Yksinoikeustoimijana RAY:n toimintaan liittyy myös huomattava taloudellinen ja sosiaalinen vastuu. RAY:n on pelielämysten luomisen rinnalla varmistettava pelaamisen turvallisuus ja luotettavuus, ja toimittava niin, että pelaaminen pysyisi harmittomana viihteenä mahdollisimman monelle. Erilaisia pelimotiiveja RAY:n asiakkuuksien hallinta ja kehittäminen perustuvat pelaajien motiivipohjaiseen ryhmittelyyn sekä muun peli ja kulutuskäyttäytymisen syvälliseen tutkimiseen ja analysoimiseen. Vuonna 2011 RAY otti nettipelaamisen myötä uuden askeleen asiakasryhmiensä analysoimisessa, kun se pystyi ensimmäistä kertaa hyödyntämään tietoa rekisteröityneiden asiakkaidensa pelikäyttäytymisestä. Pelaamisen erilaiset motiivit liittyvät esimerkiksi voittamiseen, viihtymiseen ja helppoon asiointiin. Monille asiakkaille on tärkeää myös se, mitä toiminnalla tuotetuilla varoilla saadaan aikaan suomalaisessa yhteiskunnassa. RAY käyttää erilaisiin pelaamisen motiiveihin pohjautuvaa segmentointia ymmärtääkseen ihmisten erilaisia tarpeita ja tuottaakseen pelipalveluja niiden mukaan. Toisin kuin monella muulla toimialalla, RAY:n tavoite ei ole segmentoinnin avulla rajata osaa ihmisistä palvelutarjonnan ulkopuolelle, vaan pitää asiakaskunta mahdollisimman laajana. Turvallisuutta ja luotettavuutta Rahapanokset ja -voitot tekevät peleihin liittyvästä liiketoiminnasta erityislaatuista ja asettavat peliyhtiöiden vastuullisuusodotukset korkealle. Suomessa rahapelien järjestäminen on rajattu yksinoikeuksilla RAY:n, Veikkauksen ja Fintoton kesken, jotta toimintaa voidaan säädellä ja valvoa. Jokaisen suomalaisen on pystyttävä pelaamaan turvallisesti ja luotettavasti. Suomalaiset kokevat RAY:n onnistuneen tässä tehtävässä hyvin: 72 % suomalaisista kannattaa RAY:n yksinoikeutta. Lisäksi 64 % kokee RAY:n pelitoiminnan yhteiskunnallisesti vastuulliseksi. (Taloustutkimus, 2011) Suomalaisten pelikäyttäytyminen (Pelaamisen ikäraja nousi 18-vuoteen ) vuotiaista suomalaisista pelasi RAY:n automaatteja (%) 39,1 39, vuotiaista suomalaisista pelasi RAY:n automaatteja viikoittain (%) 26,7 17,6 Suomalaisista pelasi RAY:n pöytäpelejä (%) 6,5 7,0 Peleihin kulutettiin vuositasolla per suomalainen (euroa) RAY:n peleihin kulutettu summa oli kotitalouksien käytettävissä olevista tuloista (%) RAY:n yksinoikeuden kannatus (%) Samaa mieltä Ei osaa sanoa 10 8 Eri mieltä Suomen rahapeliyhteisöjen pelikate (1 (milj. euroa) RAY Veikkaus Fintoto Yhteensä (osuus-%) RAY Veikkaus Fintoto 3 3 1) Pelikate = pelien tuotto vähennettynä pelaajille maksetuilla voitoilla 137,0 126,0 0,72 0,69 12
13 1 Pelaajan maailma Ikärajauudistus ehkäisee ongelmia Pelaaminen on Suomessa rajattu täysi-ikäisten huviksi, koska nuorena aloitetulla pelaamisella on todettu olevan yhteys peliongelmien syntyyn. Aikuiset ymmärtävät pelaamisen riskit nuoria paremmin, ja siksi ikärajojen tiukka valvonta onkin tärkeä osa pelaamisturvallisuutta. RAY hoitaa valvontaa yhteistyössä niiden yrityskumppaniensa kanssa, joiden liikepaikkoihin rahapelejä on sijoitettu. Arpajaislain edellyttämä ikäraja otettiin kokonaisuudessaan käyttöön heinäkuussa Ikärajauudistuksen onnistumiseksi alkuvuonna 2011 tehtiinkin tiivistä yhteistyötä yrityskumppanien kanssa. Vilkkailla liikepaikoilla ikärajan valvominen on haasteellista, mutta sen avuksi on tuotettu erilaisia työkaluja, joilla pelaamista voi rajoittaa tai estää. Vuonna 2011 RAY levitti uudenlaisia pelinestolaitteita niin, että vuoden loppuun mennessä noin 450 sijoituspaikkaa pystyi hyödyntämään aiempaa moni käyttöisempää pelaamisenvalvontalaitetta. RAY myös kouluttaa yrittäjäkumppaneidensa henkilöstön ikärajavalvontaan. Vuoden 2012 alussa otetaan käyttöön K18 valvon tamalli, jonka tarkoituksena on ohjata RAY:n myynnin ja kumppaneiden resursseja entistä paremmin valvonnallisesti ongelmallisiin paikkoihin. RAY:n omissa pelisaleissa ikärajatarkistuksia tehtiin vuonna 2011 kaikkiaan yli kertaa. Reilu kolmannes tarkastuskerroista johti sisäänpääsyn epäämiseen. Helsingin kasinolla ja netissä ikäraja tarkistetaan aina asiak kaan rekisteröitymisen yhteydessä. Pelaajien ikärajavalvontaa parantaa entisestään korttimaksaminen, jonka yhteydessä järjestelmä tarkistaa pelaajan iän. Vuoden 2011 loppuun mennessä kortilla pystyi maksamaan jo noin automaatilla. Hallittua pelaamista Rahapelaaminen ei saisi vaarantaa pelaajan taloutta. Pelikukkarot ovat eri ihmisillä erikokoiset ja jokaisen on määriteltävä itse sopiva taso omalle pelaamiselleen. RAY:n tavoite on pitää mahdollisimman suuren pelaajajoukon pelit mukavana ajanvietteenä, eikä maksimoida omia tuottojaan sosiaalisten haittojen kustannuksella. RAY:n peli- ja jakeluratkaisut arvioidaan aina ennen käyttöönottoa pelaajan näkökulmasta. RAY käyttää tässä työssä apunaan kehittämäänsä vastuullisuustyökalua, jolla pelien sosiaalisia vaikutuksia voidaan arvioida ja seurata. Pelaajalla on käytössään erilaisia keinoja seurata ja hallita omaa pelaamistaan. Kattavimmat työkalut ovat tarjolla RAY:n nettipalvelussa. Pelaajan on netissä asetettava itselleen vuorokausi- tai kuukausikohtaiset häviörajat. Rajoja voi tiukentaa tarvittaessa heti, mutta löysentää viiveellä. Pelaamiselle voi asettaa myös aikarajoja, lyhytaikaisia estoja tai pidempiä pelikieltoja. Nettisivuilla voi tarkastella omaa pelihistoriaansa. Merkittävin uusi työkalu on vuoden 2012 alusta nettipelaajien käyttöön tuleva PlayScan-järjestelmä, joka seuraa pelaajien pelikäyttäytymistä ja varoittaa pelaajaa pelin muuttuessa riskihakuisemmaksi. Raha-automaatteihin on kehitetty myös Pelihenki-palvelu, jonka avulla pelaaja voi seurata pelaamiseensa käytettyä aikaa ja rahaa sekä asettaa pelaamiselleen rajoituksia. Maksukortilla pelaamisessa on 100 euron enimmäiskulutusraja päivässä. Pelaaja voi itse asettaa rajan myös alemmaksi. 13 Pelinestolaitteiden kattavuus Sijoituspaikka (kpl) Raha-automaatti (kpl) Laitetta käytetty automaattien sulkemiseen (krt) Pelaamisen valvonta (lkm) Alaikäispelaamisilmoitukset yhteensä Ilmoitukset asiakaspalvelukeskuksen kautta Ilmoitukset henkilökunnan ja asiakkaiden kautta Sijoituspaikkatarkastukset yhteensä ( Sijoituspaikkatarkastukset pelivalvontayksikön toimesta Sijoituspaikkatarkastusten määrä ulkopuolisen kumppanin toimesta Yrityskumppaneille annetut kirjalliset huomautukset ) Valvontatapa muuttui keväällä 2011 Ikärajatarkastukset pelisaleissa Tarkistettu henkilön ikä (krt) Evätty sisäänpääsy (krt) Evätty sisäänpääsy (%) 35,5 43,5 Ikärajatarkastukset suhteessa asiakaskäynteihin (%) 1 1 Asiakasmäärä pelisaleissa
14 1 Pelaajan maailma Apua peliongelmaan Kaikilla pelaaminen ei pysy mukavana ajanvietteenä, vaan muuttuu pakonomaiseksi. Suomessa on arvioitu olevan noin ihmistä, joille pelaamisesta on tullut ongelma. Liikaa pelaavia löytyy kaiken ikäisistä ja kaikista sosiaaliryhmistä. Tietyt pelaamisen muodot, kuten raha-automaatit ja pokeri näyttävät yhdistävän ongelmapelaajia. RAY ei hoida peliongelmaisia, mutta tukee hankkeita, joilla ehkäistään ongelmapelaamista ja kehitetään hoitomuotoja. RAY:llä on myös oma nettipalvelu Pelaamaltilla.fi, joka tarjoaa kattavaa tietoa oman pelaamisen hallintaan. Pelaaja voi arvioida omaa pelikäyttäytymistään nettisivuilla olevan testin avulla. Omalle henkilöstölleen RAY tarjoaa tietoa peliongelmista ja varmistaa valmiudet peliongelmaisen asiakkaan kohtaamiseen. Jos pelaaminen ei pysy hallinnassa, voi asiakas hakea RAY:n pelisaleihin ja kasinolle sisäänpääsykiellon. Kasinolle on mahdollista hakea myös käyntikertojen rajoitus. RAY rahoittaa yhdessä muiden peliyhtiöiden kanssa Peluurin toimintaa. Peluuri on valtakunnallinen ja maksuton palvelukokonaisuus, joka auttaa pelaajia ja heidän läheisiään silloin, kun pelaamisesta on tullut ongelma. Rehtiä pelimarkkinointia Kattavan ja vääristelemättömän pelitiedon tarjoaminen on osa vastuullista pelinjärjestämistä. RAY toteuttaa markkinointiviestintäänsä arpajaislain markkinointisäännösten pohjalta laatimiensa linjausten mukaisesti. RAY julkaisi syksyllä 2011 uuden, rahapelaamisen erikoislehden, Raymondin. Lehti on suunnattu RAY:n rekisteröityneille asiakkaille, jotka ovat antaneet lehdestä erittäin myönteistä palautetta. Lehden tavoitteena on kertoa RAY:n tarjoamista peleistä ja rahapelaamisesta mahdollisimman monipuolisesti. Lehti ilmestyy neljä kertaa vuodessa. Yksinoikeustoimijana RAY:n tehtävä on myös kanavoida pelaamista Suomessa laillisiin peleihin, mikä edellyttää omista pelipalveluista kertomista. Uuden pelien jakelukanavan avaaminen internetiin nosti RAY:n markkinoinnin aiempaa näkyvämmäksi vuonna RAY keskusteli kertomusvuoden aikana markkinointia valvovan viranomaisen kanssa siitä, millaiset sisällöt ja toteutustavat ovat markkinoinnissa lainmukaisia, ja teki tarkennuksia omaan toimintaansa. Keskusteluja yhteisistä tulkinnoista ja toimivista linjauksista jatketaan edelleen vuonna Vastuullisen pelitoiminnan kokonaiskustannukset vuonna 2011 (euroa) Sosiaali- ja terveysministeriöille pelihaittojen tutkimukseen Auttavan puhelimen Peluurin toimintaan Avustuksina järjestöille peliongelmaan liittyen Avustuksina järjestöille yleensä riippuvuuksien hoidon kehittämiseen Vastuullisuusohjelman toteuttamiseen Yhteensä Peluurin avainluvut vuonna 2011 Vastatut puhelut (kpl) Peliongelmaa koskevat puhelut (kpl) Puheluista raha-automaatit pääasiallinen ongelman aiheuttaja (%) 63 Pelikiellot ja -rajoitukset (kpl) Vapaaehtoiset pelikiellot pelisaleissa Vapaaehtoiset pelikiellot ja rajoitukset kasinolla Kasinon asettamat pelikiellot ja rajoitukset peliongelmaan liittyen Vapaaehtoiset pelikiellot netissä
15 1 Pelaajan maailma Pientä jännitystä pelimatkoilla. Eeva Kangassalo, Maalivahti ringeten SM-sarjassa Pelissä kuin pelissä on hyvä olla ripaus tuuria mukana. Ringetessä pelaajalta vaaditaan hyvää pelisilmää, luistelu taitoa, renkaan hallintaa ja ketteryyttä RAY:n raha-automaattipeleissä onni näyttelee pääosaa. Molemmissa voittaminen maistuu makealta. Maalivahtina ringeten SM-sarjassa pelaava Eeva Kangassalo luonnehtii ringetteä taito lajiksi, jossa ei voi sooloilla. Peli vaatii paljon syöttelyä ja kykyä lukea toisia pelaajia. Voittamiseen tarvitaan toki onneakin, mutta enemmän tiukkaa treeniä. Kolme kertaa viikossa tunti jäällä plus 45 minuutin oheiset, kertoo 27-vuotias maalivahti viikkotreeneistään naisten Blue Rings -ringettejoukkueessa. Harjoittelu on tuottanut hyvin tulosta: vuonna 2011 vasta vuoden vanha joukkue kohosi SM-sarjaan. Nousevassa joukkueessa maalivahti ei pääse helpolla. Peli pyörii usein omassa päädyssä. Maali vahdin pelissä myös tuurilla on iso osansa osuuko rengas tolppaan vai tuleeko se kohti maalia. Paineensietokykyä pitää olla. Maalivahti on se, jonka virheet näkyvät tulostaululla. Ringette ei ole ainoa Eevan suosikkipeli. Pelimatkoilla tutuksi ovat tulleet rahaautomaatit, kun huoltoasemille pysähdytään tankkaamaan niin joukkuetta kuin meno peliä. Eeva pitää etenkin vanhan ajan näppäin peleistä, kuten Jokeripokerista ja erilaisista hedelmäpeleistä. Parasta pelaamisessa on se pieni jännitys ja tietysti fiilis, jos sattuu voittamaan. Perinteisissä peleissä on myös oman tatsinsa: nappeja on kiva painella ja rämpyttää, maalivahti väittää. Ja jos onni ei ole myötä, niin ihan hyvä mieli jää siitäkin, että rahat menevät hyvään tarkoitukseen, Eeva toteaa. 15
16 RAY:n Avunsaajan tapa toimia maailma 2 RAY:n pelitoiminta 16
17 2 RAY:n pelitoiminta Täytämme netissä keskisuuria unelmia. Riikka Seppänen, Kasinopelipäällikkö, RAy Reilun vuoden ikäinen RAY:n nettipelipalvelu on nuoresta iästään huolimatta tuhti paketti. Sivusto tarjoaa yli 150 erilaista kasino- ja pokeripeliä, ja valikoima kasvaa jatkuvasti. Runsaan vuoden aikana on myös selvinnyt, mitä suomalaiset netissä mieluiten pelaavat: perinteisiä hedelmä pelejä! RAY:n nettipelipalvelun 1-vuotissynttäreitä juhlittiin Eikä syyttä: uusi palvelu on vakiinnuttanut paikkansa suomalaisten nettiselaimissa ja tietokoneissa, kertoo RAY:n kasinopelipäällikkö Riikka Seppänen. Nettikasino on kerännyt asiakkaita todella hyvin. Myös suhde rekisteröityneiden asiakkaiden ja aktiivisten pelaajien välillä on meillä erittäin hyvä. Suuri osa palveluun rekisteröityneistä asiakkaista pelaa rahalla säännöllisesti. Reilun vuoden aikana myös suomalaisten suosikkipelit ovat selvinneet. Suomalaiset rakastavat hedelmäpelejä! Esimerkiksi Jokeripokeri, Tähti, Tuplapotti ja viimeisin hitti Kulta-Jaska ovat nousseet netissäkin ihan käsittämättömän suosituiksi. RAY:n nettipelaajista noin 80 prosenttia on miehiä ja 20 prosenttia naisia. Vaikka miehiä onkin enemmistö, pelaa RAY:n pelejä useampi nainen kuin kansainvälisten peliyhtiöiden nettipelejä keskimäärin. Riikka arvioi, että osaltaan tätä selittää myös RAY:n pelitarjonta. RAY tarjoaa netissä pelejä koko kansalle. Pelaaminen on helppoa ja luonteeltaan pikemminkin ajanvietettä ja pientä jännitystä kuin ammattimaista pelaamista. Mutta saattaapa RAY:n nettipeleissä tärähtää kohdalle isompikin potti. Erilaiset jättipotit ehtivät vuoden 2011 loppuun mennessä yllättää pelaajan yli kertaa. Samana aikana pelkästään jättipottivoittoja maksettiin yhteensä 5,5 miljoonaa euroa. Vuoden 2011 isoin voitto oli reilut euroa. Sellainen saa jo tiukemmankin pelaajan sukat pyörimään jaloissa. Yksi Riikan työn kutkuttavimpia puolia onkin kuulla voittajien kuulumisia. Yleensä jättipotin voittaneet ovat voittonsa vuoksi tietynlaisessa sekavuustilassa. Monesti he vain toistavat mä en usko tätä, mä en usko tätä, nauraa Riikka ja jatkaa. Rahojen kerrotaan useimmiten menevän esimerkiksi ulkomaanmatkaan, auton ostoon tai lainojen maksuun. Tämä on sellaista keskisuurten unelmien täyttymistä. 17
18 2 RAY:n pelitoiminta RAY:n pelitoiminta perustuu viihdyttävien ja jännittävien pelien ja palvelujen tarjoamiseen vastuullisesti. Menestyäkseen RAY:n on oltava siellä, missä asiakkaat liikkuvat: parhailla liikepaikoilla ja sähköisissä kanavissa. Lähtökohdat vuoteen 2011 eivät olleet parhaat mahdolliset RAY:n liiketoiminnalle. Arpajaisveron nousun ja ikärajan korottamisen 18 vuoteen pelättiin pahimmillaan laskevan tuottoja kymmenillä miljoonilla. Tosin kävi: onnistumiset tärkeissä hankkeissa siivittivät RAY:n historiansa parhaaseen tulokseen. Tuottoennätyksiä peli pisteissä Pelipisteiden raha-automaateilla, RAY:n liiketoiminnan kivijaloilla, rikottiin vuoden varrella viikko- ja kuukausituottoennätyksiä. Onnistuminen oli monen asian summa. Ensinnäkin aikaisempaa nopeampi kehitystoiminta toi pelaajille uusia, mielenkiintoisia pelejä, kuten Unelmaloma ja Mökki elämää. Toiseksi onnistumisen taustalta löytyi pelijärjestelmän teknisen toimivuuden merkittävä paraneminen. Lisäksi pelivalikoiman ja pelien sijoittelun parantamisessa sekä ikärajamuutoksen läpiviennissä onnistuttiin hyvässä yhteis työssä yrittäjäkumppaneiden kanssa. Alkuvuodesta 2011 aloitetuilla ikärajan muutostöillä, koulutuksilla ja aktiivisella viestinnällä päästiin lopputulokseen, jossa pelipisteet rauhoittuivat. Isoilta nuorisoporukoilta vapautuneeseen tilaan tuli ennakoitua enemmän aikuisia pelaajia. Näin pelättyä pelituottojen pudotusta ei nähty, vaan pelipisteillä yllettiin historian suurimpaan tuottoon, joka oli 572,9 miljoonaa euroa (+ 6,5 %). Nettipelit ylsivät tavoitteeseen Pelitoiminnan hyvää tulosta siivitti osaltaan nettipalvelun hyvin mennyt ensimmäinen kokonainen toimintavuosi. Tavoitteeksi asetettu 28 miljoonan euron tuotto saavutettiin joulukuussa Vuoden lopussa pelipalveluun oli rekisteröitynyt lähes pelaajaa. Pelaajamäärä oli hieman Tavoiteltua alhaisempi, mutta loppuvuoden 2011 kehitys antaa viitteitä siitä, että asiakasmäärät kehittyvät suotuisasti edelleen vuonna RAY:n pelipalveluun rekisteröityneistä iso osa myös tallensi rahaa ja pelasi palvelussa, mikä ei ole itsestään selvää kansainvälisillä sivustoilla. Usein rekisteröityneitä kerätään iso määrä houkuttelevilla markkinointi kampanjoilla, jotka eivät kuitenkaan johda pysyvään asiakassuhteeseen. RAY:n vahvuuksia ovat pelaamisen luotettavuus, varmuus ja hyvä asiakaspalvelu. Tulokset ovat olleet erinomaisia: esimerkiksi ympärivuoro kautinen asiakaspalvelu palvelee pelaajaa chatissa vain 10 sekunnissa yhteydenotosta. Nettikasinon ensimmäinen toimintavuosi yllätti myönteisesti myös siksi, että RAY:n omat pelit nousivat palvelun pelatuimmiksi, vaikka tarjolla on mittava määrä kansainvälisesti tunnettuja pelejä. Erilaiset automaatti pelit muodostavat noin 90 % nettikasinon tuotosta, mikä on enemmän kuin ennakkoon odotettiin. Loppuvuoteen ajoitetut suosikkipeli Kulta Jaskan nettiversion lanseeraus sekä ensimmäiset nettipokerin SM-kisat varmistivat hyvän tuloksen. Nettipelien hyvä kehitys vuonna 2011 osoitti, että RAY on teh Pelipaikat (kpl) Raha-automaattien sijoituspaikat Ravintolakasinopelien sijoituspaikat Pelisalit Täyspotti Potti Clubit (Club Ray ja Pelaamo) 3 2 Pelikioski 2 3 Kasino 1 1 Yhteensä Raha-automaattien kokonaismäärä (kpl) Pelipisteet Pelisalit Kasino Yhteensä Kasinopelipöytien kokonaismäärä (kpl) Pelipisteet Pelisalit Kasino Yhteensä
19 2 RAY:n pelitoiminta nyt oikeita valintoja pelivalikoimassaan ja pelien sijoittelussa. Esimerkiksi Kulta Jaskan nettiversio ei ole pienentänyt pelin alkuperäis version suosiota raha-automaateissa. Sama toistuu myös muiden suosikkipelien, Jokeripokerin ja Mansikan osalta. Pelien nettiversiot ovat suosituimpien pelien joukossa, mutta niiden pelaaminen ei ole vähentynyt pelipisteissä. Nettipalvelulla on saatu mukaan täysin uusi pelaajakunta aivan kuten tavoitteena olikin. Sen sijaan pokeripeleiltä odotettiin suurempaa kuin 10 % osuutta nettipelien tuotosta. Pokeritarjonnan kiinnostavuuden lisäämiseksi tehtiin jo vuonna 2011 toimenpiteitä, kuten loppuvuodesta järjestetyt nettipokerin SM-kisat sekä Freeze Out satelliittiturnaukset, joissa alkuerät pelattiin netissä ja lopputurnaus livenä Helsingin kasinolla. Live- ja onlinepelaamisen toisiaan tukevien pelimuotojen kehittämistä jatketaan vuonna Haasteet pöytäpeleissä Haasteet RAY kohtasi pelisaleissa, ravintoloissa ja Helsingin kasinolla. Ravintoloissa vietetty aika on viime vuosina vähentynyt, mikä näkyi odotetusti myös RAY:n pöytäpelien tuotoissa. Omien pelisalien rahaauto maattituotot kehittyivät hyvin ja kokonaisuutena pelisalien tuotot kasvoivat 2,2 % edellisestä vuodesta. RAY aloitti ravintolakasinopelien toiminnan sopeuttamisen ja kehittämisen, jotta se vastaisi aikaisempaa paremmin kysyntään. Pöytäpelien määrää vähennettiin ja kannattavuutta pyrittiin parantamaan pöytien uudelleensijoittelulla. Samalla myös kehitettiin ravintoloihin aiempaa paremmin sopivia konsepteja. Jyväskylässä Club RAY -pelisalin toiminta siirrettiin ravintolatiloihin. Uuden konseptin peliravintolassa on asiakkaille tarjolla monipuolinen pelivalikoima ja kaikki ravintolan palvelut. Tampereella avattiin tulipalossa tuhoutuneen Gold Dust -salin tilalle Pelaamo, jonka kantavana ideana ovat erilaiset pelitilat. Tilojen pelivalikoima ja aukioloajat vaihtelevat, ja sali toimii myös RAY:n uutuus pelien ja -palvelujen testaus- ja lanseerauspaikkana. Vuoden 2011 aikana kokeiltiin korttimaksamista noin kolmessakymmenessä ravintolapelipöydässä. Asiakkaiden toivoma kätevä maksumahdollisuus miellytti niin pelaajia kuin pelinhoitajiakin. Helsingin kasino avattiin uudistuneena syyskuun lopulla. Kasinon nimestä pudotettiin juhlava Grand pois ja ravintolat uusittiin. Tunnelma kasinolla on aikaisempaa rennompi ja uudet pelit sekä palvelut lisäävät kasinon viihtyvyyttä. Uudistuksessa huomioitiin asiakkaiden ja kasinolla työskentelevien toiveet ja tarpeet. Asiakaskäynnit (krt) Pelisalit Kasino Rahapelituotto (milj. euroa) Pelisalit Raha-automaatit 88,5 85,2 Kasinopelit 5,6 6,9 Yhteensä 94,1 92,1 Pelipisteet Raha-automaatit 572,9 537,7 Kasinopelit 14,9 15,5 Yhteensä 587,8 553,2 Kasino Raha-automaatit 19,9 19,0 Kasinopelit 7,6 7,8 Yhteensä 27,5 26,8 Internetpelitoiminta 29,7 2,4 Yhteensä 739,1 674,5 19
20 2 RAY:n pelitoiminta Monikanavainen kehittäminen jatkuu Vuonna 2011 nähtiin ensimmäiset näytöt monikanavaisesta RAY-pelimaailmasta. RAY:n vuoden 2012 keskeisimpiä tavoitteita on Etuasiakkuus-ohjelman käyttöönotto, mikä vahvistaa entisestään RAY:n monikanavatoimintaa. Asiakasohjelmaa valmisteltiin tiiviisti vuonna 2011 rakentamalla muun muassa järjestelmiä, asiakasetuja ja erilaisia asiakkuuden hoitomalleja. Etuasiakkuus Monipuoliset pelit ja palvelut kytkee kortilla pelaamisen osaksi RAY-pelimaailmaa, mikä edellyttää uuden automaattialustan ja siihen liittyvien tukijärjestelmien uudistamista. Pelialustan nykyaikaistaminen ja vahvistaminen on merkittävä investointi. Etuasiakkuuden lanseeraus on suunniteltu keväälle Etuasiakkuuden myötä tunnistetun pelaamisen osuus kasvaa ja pelaajien mahdollisuus seurata omaa pelaamistaan paranee merkittävästi. Etuasiakkuuden myötä pelaajien mahdollisuus seurata omaa pelaamistaan paranee merkittävästi. Automaattipelit Tarjontaa on yksinkertaisista peleistä monimuotoisiin seikkailupeleihin. Nettipelit mukaan lukien erilaisia vaihtoehtoja on yli sata. Netissä ja Helsingin kasinon automaateissa on useita erilaisia Jackpotteja. Hedelmäpelit, kuten Tähti, Tuplapotti ja Mansikka ovat tunnetuimpia raha-automaatteja. Yksinkertaisimmillaan pelaaja tavoittelee kolmen pyörivän arvontakiekon kuvioista voittolinjalle voittavaa yhdistelmää. Uusimpia pelaajien suosikkeja ovat Kulta Jaska, Mökkielämää ja Unelmaloma. Pokeripelit ovat suositun korttipelin erilaisia automaattimuotoja. Jokeripokeri on kaikista automaattipeleistä suosituin ja myös pelin nettiversio löysi pelaajansa nopeasti. Erikoispelien klassikko on Pajatso. Pajatsoa enemmän pelataan kuitenkin myös erikoispelien ryhmään kuuluvia keno-, noppa- ja rulettipelejä sekä monipeliautomaattien videopelejä. Netissä voi pelata myös tuttujen sarjakuva- ja elokuvatähtien, kuten X-Menin ja Vaaleanpunaisen Pantterin seurassa. Kasinopelit Useimmiten pelihoitajan johdolla pelattavia pöytäpelejä voi pelata ravintoloissa, RAY:n pelisaleissa, netissä ja kasinolla. Pokeria voi pelata käteis- ja turnauspokerina. Tunnetuin ja suosituin pokerin pelimuoto on Texas Hold em, jota pelataan käteispelinä muutaman hengen pöydissä tai netissä yli tuhannen pelaajan online-pokeriturnauksissa. Helsingin kasino järjestää ainoana Suomessa kansainvälisiä pokeriturnauksia. Pöytäpeleistä tunnetuimmat ovat Black Jack ja Ruletti, joissa pelataan pelinhoitajaa vastaan. Ryhmäpelaaminen onnistuu myös netissä, jossa voi pelaamisen ohessa chattailla pelikavereiden kanssa. 20
21 2 RAY:n pelitoiminta Onnistunut peli peilaa ajan ilmiöitä. Henrik Niinimäki, kehitysjohtaja, RAY RAY:n raha-automaatit ovat suomalaista laatutyötä. Kaikki RAY:n pelisalien ja pelipisteiden pelit on kehitetty ja valmistettu Suomessa. Hyvän peli-idean ja toteutuksen lisäksi pelien toimintavarmuuden pitää olla huippuluokkaa. RAY:n kehitysjohtajan Henrik Niinimäen mielestä raha-automaattipelit ovat osa populaarikulttuuria. Hyvässä pelissä grafiikka, äänimaailma ja rytmi ovat kohdallaan. Pelin kehittämistä voi verrata musiikkikappaleen säveltämiseen. Vaikka biisiin olisi mahdutettu kaikki aiemmin hyviksi todetut asiat, kokonaisuus ei välttämättä toimi, sanoo Henrik. Pelin kehittäminen vaatiikin ajassa vaikuttavien ilmiöiden tulkintaa sekä suomalaisten pelaajien toiveiden ja tarpeiden tuntemista. Esimerkiksi suuren suosion saavuttaneen Kulta-Jaskan idea syntyi tositarinan perusteella. Lapissa eli aikoinaan kullankaivaja, joka löysi suuret määrät kultaa. Kullasta huolimatta kaivaja eli elämänsä hyvin vaatimattomasti ja kuoli lopulta erakkona. Löytämänsä kullan hän oli piilottanut, eikä kätköä ole koskaan löydetty, kertoo Henrik. Matka ideasta toimivaan automaattipeliin on pitkä. Ensin pelin hahmoista piirretään graafisia luonnoksia. Luonnoksista työ etenee ohjelmiston ja äänimaailman suunnitteluun. Eri vaiheiden jälkeen pelistä valmistuu ensimmäinen pelattava versio, demo, jota testataan ja kehitetään. Rahapeleissä laadulla on erityisen korkeat vaatimukset. Pelin pitää toimia moitteettomasti, mikä varmistetaan lukemattomilla toistoilla. RAY:n tiloissa tätä loppumatonta testityötä tekee 16-sorminen robottikäsi, joka väsymättä testaa esimerkiksi pelien maksupäätteitä. Robottikäden avulla saadaan esille virheet, jotka näkyvät vasta miljoonien pelikierrosten jälkeen, selventää Henrik pikkuapulaisensa toimintaa. Vaikka työ on tarkkaa ja tähtää aina täydelliseen peliin, päättävät pelin suosiosta lopulta aina asiakkaat. Niinpä Kulta-Jaskankin suosio on lopulta salaisuus syystä tai toisesta peli on noussut uudeksi hitiksi, joka vavisuttaa jopa ikisuosikkien Jokeripokerin ja Tuplapotin asemaa. Yksi naispelaaja kertoi, että Jaska on niin ihana, että hän ottaisi sen heti omaksi miehekseen, Henrik kertoo mieleen jääneimmästä pelipalautteesta. 21
22 3 RAY:n tapa toimia 22
23 3 RAY:n tapa toimia Hyvä näppituntuma pelimerkkeihin on tärkeää. Janne Larkka, Ostopäällikkö, RAY Ostopäällikkö Janne Larkalla on henkilökohtainen suhde pelimerkkeihin. Janne tilaa pelimerkkejä RAY:n pelipöytiin Suomesta ja maailmalta. Pelkästään ravintoloiden pelipöytiin ja Täyspotteihin on laitettu liikkeelle noin 1,2 miljoonaa pelimerkkiä. Jannen ja pelimerkkien yhteinen tarina sai alkunsa jo vuonna 1990, jolloin hän aloitti RAY-uransa ravintolakasinopelien pelinhoitajana. Työ oli mielenkiintoista ja jännittävää. Näppituntuma pelimerkkeihin säilyi pelin hoitajavuosien jälkeenkin. Janne on ollut suunnittelemassa Täyspoteissa ja ravintoloiden pelipöydissä nykyisin käytössä olevia pelimerkkejä. Uudet pelimerkkitilaukset kulkeutuvat Ranskaan GPI -pelimerkkivalmistajalle ja Outokumpuun Valukumpu -yritykseen Jannen käsien kautta. Ja vaikuttaapa Janne siihenkin, että vanhat ja kuluneet pelimerkit päätyvät viimeiseen pisteeseensä, eli tuhottaviksi jätteenkäsittelylaitokseen. Jannen mukaan hyvä merkki on sopivan painoinen, kulutusta kestävä ja pinnaltaan sopivan liukas ylipäätään mukava käsitellä. Pelaajat ja pelinhoitajat nostelevat, levittävät ja pinoavat pelimerkkipinoja usein sormiensa välissä. Varmaan juuri siksi, että hyviä merkkejä on mukava käsitellä ja niis tä lähtee kiva ääni. Minullakin merkit ovat stressileluna työpöydällä, paljastaa Janne ja pläräyttää pelimerkkipinoa. RAY:n varastoa täydennetään vuosittain noin uudella pelimerkillä. Suurimmat syyt tähän ovat pelimerkkien kuluminen ja niiden jääminen asiakkaiden taskuihin. Joskus pelimerkit päätyvät mitä kummallisimpiin tehtäviin. Huhut kertovat esimerkiksi turkulaista asunnosta, jonka oviaukossa kilisevät pelimerkeistä kyhätyt pala verhot. Ja puhutaanpa sellaisestakin asunnosta, jossa eteisen seinä on päällystetty euron pelimerkeillä. Osa jo kadonneiksi luulluista merkeistä kuitenkin myös palautuu takaisin RAY:lle. Kannattaa muistaa, että euronkin merkki on arvokas. Voitetun pelimerkin voi samaisessa ravintolassa käyttää vaikka ostokseen tiskillä, valottaa Janne. 23
24 2 RAY:n tapa toimia Oppiminen ja onnistuminen kuvaavat hyvin RAY:läisten vuotta Vuoteen on mahtunut menestystä, joka on vaatinut eri yksiköiden välistä tiivistä yhteistyötä ja kumppanuuksien hyvää hallintaa. Onnistuminen on vaatinut vaikeidenkin muutosten läpi viemistä. Muutoksessa henkilöstöltä on edellytetty uuden oppimista ja joustoa. Ihmisillä on ollut halu näyttää ja tähän on annettu myös mahdollisuus. Organisaation muovaamista RAY:ssä on toteutettu viime vuosina isoja muutoksia, eikä vuosi 2011 tuonut tähän poikkeusta. Syksyn 2010 yt-neuvottelujen kautta rakennetut työnkuvat ja tehtävät otettiin käyttöön jakeluorganisaatiossa vuoden 2011 alusta, muutoksia organisaatioon ja työskentelytapoihin tehtiin myös avustusosastolla. Erilaiset asiantuntijatyöt ja -tehtävät lisääntyivät edelleen RAY:ssä vuonna 2011, mikä muutti RAY:n henkilöstörakennetta entistä asiantuntijapainotteisemmaksi. Voidaan puhua jopa kulttuurimullistuksesta, kun talon nuorten asiantuntijoiden määrä kasvoi. RAY:n näkökulmasta uuden ja vanhan osaamisen kohtaaminen tarjosi erinomaisen mahdollisuuden vastavuoroiselle oppimiselle ja kehittymiselle. Muutoksia RAY:n henkilöstörakenteeseen toivat myös johdossa tapahtuneet sukupolvenvaihdokset. Työ RAY:ssä vaatii nykyään entistä enem män moniosaamista, kokonaisvaltaista ja prosessimaista työskentelyotetta sekä yhteistyötä organisaation eri tasoilla. Organisaatio muutoksilla pyrittiin vastaamaan näihin vaatimuksiin. Henkilöstöltä tämä edellyttää halua ja taitoa oman osaamisen jakamiseen sekä yhdessä tekemiseen. Nopeus, ketteryys ja myynnillisyys korostuvat vuoden 2012 kehittämishankkeissa. Kohti palvelukulttuuria RAY:n tapaa ajatella ja tehdä asioita ovat läpi yhdistyksen historian ohjanneet vastuullisuus ja korkea tekninen rahapeliosaaminen. Tuotekehityksen ytimeen on viime vuosina nostettu myös asiakas ja hänen tarpeensa. Viimeisen puolentoista vuoden aikana panostus tuotekehitykseen on alkanut tuottaa tuloksia, mistä hyviä esimerkkejä ovat RAY:n vuoden 2011 menestystä siivittäneet Kulta-Jaska-, Unelmaloma- ja Mökkielämääpelit. Vuonna 2012 innovaatio toiminnan edistämiseksi RAY:hyn perustetaan erillinen innovaatioyksikkö. Menestyksen varmistaminen jatkossakin edellyttää RAY:lta huomion kiinnittämistä yhä tiiviimmin myös asiakaspalveluun. Valta osa RAY:n henkilökunnasta työskentelee pelisaleissa, kasinolla ja ravintoloiden pelipöydissä, joissa palvelulla on suuri merkitys syntyvään pelikokemukseen. Henkilöstö vuonna 2011 Henkilöstön määrä (lkm) Henkilöstöä keskimäärin (lkm) Henkilöstön keski-ikä (v) 36 Työvoiman vaihtuvuus Aloittaneet (hlö) Lopettaneet (hlö) Keskimääräinen vaihtuvuus (%) 19,5 18,2 Henkilöstön ikäjakauma vuonna 2011 (%) vuotta: 5, vuotta: 36, vuotta: 23, vuotta: 17, vuotta: 14,5 yli 61 vuotta: 2,6 24
25 3 RAY:n tapa toimia Vuonna 2011 RAY perusti talon sisäisen kehitys ryhmän, joka vastaa RAY:n palvelukulttuurin määrätietoisesta rakentamisesta. Tavoitteena on nivoa yhteen jo talossa tehty kehitys työ, levittää olemassa olevat hyvät käytännöt koko organisaatioon ja luoda mittaristo hyvälle RAY-palvelulle. Vuonna 2011 pääkaupunkiseudulla kokeiltiin yhtenäistä pelinhoidon koulutusta ja rekrytointia tavoitteena saada palvelupelien ja Casino Helsingin henkilöstöresurssit tehokkaaseen käyttöön. Työvoiman joustava käyttö on haaste etenkin pääkaupunki seudulla, jossa vaihtuvuus on muuta maata suurempaa. Kokeilussa synnytettyä yhteistä toimintakulttuuria ja koulutusta viedään eteenpäin vuonna Esimiestyö ja työhyvin vointi keskipisteessä Vuonna 2011 RAY:ssä panostettiin erityisesti esimiestyön ja työhyvinvoinnin kehittämiseen. Jakelutoiminnon johtajat ja päälliköt määrittelivät yhdessä esimiestyön tärkeimmät osa-alueet, jotka toimivat pohjana esimiesten osaamisen kehittämiselle. Töiden uudenlainen organisointi ja esimiestyön yhtenäisten roolien omaksuminen vaati paljon työtä, mutta oppimisprosessi lähti hyvin käyntiin. Muualla RAY:ssä esimiestyön kirkastaminen jatkuu jakelun mallin pohjalta vuonna Keväällä 2011 toteutettiin henkilöstötutkimus, jonka vastausprosentti oli erinomainen, 80 prosenttia. Yleisarviona tulokset heikkenivät aikaisemmasta tutkimuksesta, mikä selittynee edellisvuoden yt-neuvotteluilla sekä monilla organisaatiomuutoksilla. Toisaalta esimerkiksi lähiesimiestyöhön ja tiedonkulkuun lähiyksiköissä oltiin tyytyväisempiä kuin kaksi vuotta aikaisemmin tai verrattuna suomalaisiin organisaatioihin keski määrin. Vuonna 2010 käyttöön otetun varhaisen välittämisen mallin käyttöä jatkettiin. Kertomusvuonna esiteltiin myös epäasialliseen kohteluun puuttumisen toimintamalli. Malli tukee, kun on tarve puuttua epäasialliseen käyttäytymiseen, kiusaamiseen tai häirintään työpaikalla. Edellisvuosien tapaan RAY tarjosi henkilöstölleen kattavat työterveyshuoltoja liikuntapalvelut. Osaamistarpeet kehittämisen lähtökohtana Henkilöstöstrategiassa 2010 linjatussa osaamisen kehittämistyössä lähdettiin liikkeelle osaamistarpeiden määrittelyllä. Osaamistarpeiden tunnistaminen ja nimeäminen oli merkityksellistä, sillä niitä voidaan hyödyntää suoraan rekrytoinnissa, perehdyttämisessä, kehityskeskusteluissa sekä palkkausjärjestelmän kehittämisessä. Työryhmä löysi kaksi RAY:n yksikkörajat ylittävää osaamisaluetta: strateginen ja yleinen ydinosaaminen. Koko RAY:n yhteisinä rooleina kuvattiin johtajan, esimiehen, asiantuntijan ja projekti osaajan strategiset osaamiset. Koulutuskustannukset (euroa) Sisäinen ja ulkoinen koulutus Koulutusmateriaali Yhteensä Palkitseminen Strategiapalkkio (euroa) Palkittujen määrä (hlö) Terveydenhuollon kulut (euroa) Terveydenhuollon kokonaiskulut Terveydenhuoltoon käytetyt varat per henkilötyövuosi Sairauspoissaolot ja työtapaturmat sairauspoissaolo-% teoreettisesta työajasta 3,6 3,4 sairauspoissaolot henkilötyövuosina 47,0 44,2 Työtapaturmien määrä poissaolopäivät
26 3 RAY:n tapa toimia Lisäksi määriteltiin ns. huippu-rahislaisen taidot, eli ne ominaisuudet, jotka kaikilla RAY:ssä työskentelevillä olisi hyvä olla. Nämä kiteytettiin viiteen: itsensä johtamiseen, työyhteisötaitoihin, yhteistyötaitoihin, kehittymisvalmiuteen ja viestintäosaamiseen. Näitä taitoja kehittämällä jokainen RAY:lainen voi ottaa enemmän vastuuta omasta työstään ja työyhteisön toimivuudesta. Vuonna 2012 on tarkoitus määritellä myös toimintokohtaisia ydinosaamisia. Kun tiedetään, minkä tyyppistä osaamista missäkin yksikössä tarvitaan, sivusuuntainen liikkuminen RAY:n sisällä helpottuu. RAY:n tavoitteena onkin rakentaa työntekijöille erilaisia uramahdollisuuksia ja mallintaa ura- ja asiantuntijapolkuja myös sivusuunnassa. Näin mahdollistetaan uuden oppiminen ja kokonaisvaltaisen RAY-ymmärryksen syntyminen. Vastuullisen pelaamisen edistämistä Vuonna 2011 iso muutos oli pelaamisen ikärajan nousu 18 vuoteen heinäkuun alussa. Muutoksen taustalla oli halu suojella nuoria rahapelaamiselta ja mahdollisilta rahapeliongelmilta. Ikärajamuutoksen onnistumiseksi oli ensi sijaisen tärkeää, että tietoisuus uudesta ikärajasta saataisiin korkealle, ihmiset noudattaisivat sitä ja valvonta toimisi. Riskinä oli, että yrityskumppanit eivät haluaisi RAY:n automaatteja tiloihinsa, mikäli ikäraja valvonta koettaisiin liian raskaaksi. Myös vahva maineriski tunnistettiin: RAY:n asema vastuullisena toimijana horjuisi, jos se ei huolehtisi velvollisuuksistaan. Ikärajamuutoksen läpiviemisessä onnistuttiin hyvin. Onnistuminen oli monen asian summa: ensiarvoisen tärkeää oli huolellinen suunnittelu, vastuullisuus kaikilla toiminnan tasoilla, yrityskumppanien kanssa tehty yhteis työ sekä etupainotteinen aikataulu. RAY aloitti muutostyöt jo alkuvuodesta, ja uusi ikäraja otettiin käyttöön sitä mukaan, kun ikärajasta kertovat opasteet oli vaihdettu, uusi valvontamalli käyty läpi ja henkilöstöä koulutettu. RAY:n keväällä 2011 teettämän tutkimuksen mukaan noin 40 % alle 18-vuotiaista suomalaisista tiesi ennen muutosta, mikä pelaamisen ikäraja raha-automaateilla on. Myös nuorten vanhempien tietämys oli samalla tasolla. Kun sama mittaus teetettiin uudelleen syksyllä 2011, oli tietoisuus noussut sekä nuorilla että vanhemmilla 80 %:iin. Päinvastoin kuin pelättiin, valvonta työllisti yrityskumppaneita aiempaa vähemmän. Kun vielä vuonna 2010 pelaamisenestolaitetta käytettiin noin 1,6 miljoonaa kertaa, niin vuonna 2011 luku laski 1,3 miljoonaan kertaan (-21 %). Myös kansalaispalautteet alaikäisten pelaamisesta vähenivät loppuvuodesta Ikärajamuutoksen ja tehokkaan valvonnan myötä pelipaikat rauhoittuivat ja vapautuivat aikuisen peliväen käytettäväksi. Vahva kumppanuus auttoi onnistumisessa Kumppanit ovat olleet tyytyväisiä ikärajamuutoksen läpiviemiseen. Ennen kesää teetetyssä viestintätutkimuksessa ikärajaviestinnän todettiin olleen jo riittävällä tasolla, ja laajemmassa kumppanitutkimuksessa syksyllä kumppaneista 74 % koki 18 vuoden ikärajan äärimmäisen tai hyvin myönteisenä asiana. Kumppanuustoiminnan onnistumisesta kertoo muun muassa se, että RAY valittiin Rautakirjan vuoden 2011 yhteistyökumppaniksi. Yrityskumppanien lisäksi RAY viesti ikärajasta nuorille järjestökumppaniensa kanssa. RAY oli mukana mm. yläkouluille, lukioille ja toisen asteen ammatillisille oppilaitoksille suunnatuissa Nuorten Akatemian kouluvierailuissa, joiden teemana oli nuorten rahankäyttö ja velkaantuminen. Lisäksi Nuorten Akatemian kanssa järjestettiin nuorille Laillista jännitystä -suunnittelukilpailu, jolla edistettiin ikärajatietoisuutta. Ikärajan muuttuminen on näkynyt myös puhelinpalvelu Peluurissa, joka auttaa peliongelmissa. Alaikäisten pelaamista koskevat kontaktit vähenivät huomattavasti jo tammi kesäkuussa Erityisesti alle 15-vuotiaiden osuus yhteydenottajista on alkuvuonna vähentynyt. Pelaamisen ikärajaan liittyvä julkinen keskustelu sai muutoksessa onnistumisen myötä myönteisemmän sävyn, mikä on RAY:lle tärkeää pelaamisen yleisen hyväksyttävyyden vuoksi. 26
RAY:n yhteiskuntavastuu 2004. 16.6.2005 RAY, Saija Hotti
RAY:n yhteiskuntavastuu 2004 1 Miksi RAY julkaisee yhteiskuntavastuuraportin? Vastuullisuus on edellytys rahapelitoiminnan järjestämiselle yhteiskunnan antamalla yksinoikeudella Mukana jo toiminnan perusperiaatteissa
LisätiedotPelihaittojen ehkäisy THL Rundi Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Elimäenkatu 27, 4.krs, Helsinki
Pelihaittojen ehkäisy THL Rundi 2013 12.9.2013 Esityksen sisältö Rahapelaaminen Suomessa Suomalainen rahapelaaminen lukuina Ongelmallinen rahapelaaminen Pelihaittojen ehkäisy Rahapelaaminen Suomessa Rahapelaaminen
LisätiedotPelihaittojen ehkäisy Helsinki Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Elimäenkatu 27, 4.krs, Helsinki
Pelihaittojen ehkäisy Helsinki 23.5.2013 Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Elimäenkatu 27, 4.krs, 00510 Helsinki www.ehyt.fi www.pelitaito.fi Esityksen sisältö Rahapelaaminen Suomessa Suomalainen rahapelaaminen
LisätiedotPELIONGELMIEN EHKÄISY ON PITKÄ JÄNTEISTÄ TYÖTÄ. Mediatilaisuus Olli Sarekoski, toimitusjohtaja Pekka Ilmivalta, vastuullisuusjohtaja
PELIONGELMIEN EHKÄISY ON PITKÄ JÄNTEISTÄ TYÖTÄ Mediatilaisuus 19.12.2017 Olli Sarekoski, toimitusjohtaja Pekka Ilmivalta, vastuullisuusjohtaja Veikkaus Julkinen 13.12.2017 2 TAVOITTEENA TÄYSTUNNISTAUTUMINEN
LisätiedotRahapelaamisen riskirajoilla. Mirka Smolej, Salla Karjalainen, Tapio Jaakkola 5.11.2015
Rahapelaamisen riskirajoilla Mirka Smolej, Salla Karjalainen, Tapio Jaakkola 5.11.2015 Rahapelaamisen riskirajoilla Arpa-projekti Arpa-projekti tukee aikuisten rahapelaamisen hallintaa Tietoa ja välineitä
LisätiedotRAY:N TYÖJÄRJESTYS 1
RAY:N TYÖJÄRJESTYS 1 RAY:N TYÖJÄRJESTYS SISÄLLYSLUETTELO SIVU 1 RAY:N TOIMINTA JA SEN PERUSTA 4 1.1 RAY:n asema 4 1.2 RAY:n tehtävä 5 1.3 RAY:n päämäärät 5 1.4 RAY:n ydintoiminnat 5 1.4.1 Rahapelitoiminta
LisätiedotRAY:n VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI 2013 TERVETULOA VUOTEEN RAY TÄNÄÄN PELAAJAN MAAILMA LIIKETOIMINTA AVUSTUSTOIMINTA AVUNSAAJAN MAAILMA
TERVETULOA RAY :n VUOTEEN 2013 TERVETULOA RAY :n VUOTEEN 2013 RAHA-AUTOMAATTIYHDISTYS Turuntie 42, 02650 Espoo PL 32, 02601 Espoo Vaihde 09 437 01 Faksi 09 4370 2458 www.ray.fi RAY:n vastuu- ja vuosiraportti
LisätiedotBlackjack on korttipeli, jossa pelaajan tavoitteena on voittaa pelinhoitaja.
POHDIN projekti Blackjack Blackjack on pelinhoitajaa vastaan pelattava korttipeli mutta myös ns. uhkapeli 1. Kun kyseessä on ns. rahapeli, niin ikäraja Suomessa on tällaiselle pelille K-18. Blackjackissä
LisätiedotVEIKKAUS JA VASTUULLISUUDEN VIESTINTÄ
VEIKKAUS JA VASTUULLISUUDEN VIESTINTÄ 1 2 3 Mitä on yrityksen vastuullisuusviestintä? Miten Veikkaus viestii vastuullisuutta? Lessons learned Miten viestitään? Kenelle viestitään? Mitä viestitään? Kuvaja
LisätiedotTYÖELÄMÄ PELISSÄ Voi hyvin työssä -kiertue. Salla
TYÖELÄMÄ PELISSÄ Voi hyvin työssä -kiertue Salla Karjalainen @sallakar_ Miksi rahapelejä pelataan? Unelma jättipotista, ajanviete, älyllinen haaste, mielialan säätely, sosiaaliset tekijät Miten rahapelihaitat
LisätiedotTIEDOTE 30.9.2010 ARPAJAISLAIN MUUTOKSET 1.10.2010 ALKAEN
TIEDOTE 30.9.2010 ARPAJAISLAIN MUUTOKSET 1.10.2010 ALKAEN Arpajaislakiin on tehty muutoksia, jotka koskevat erityisesti rahapelien alaikärajaa ja rahapelien markkinointia. Arpajaislain muutokset tulevat
LisätiedotRAY:n avustusstrategia ja rahoitusmahdollisuudet
RAY:n avustusstrategia ja rahoitusmahdollisuudet Museoista hyvinvointia ja terveyttä -ajankohtaisseminaari 28.3.2011 Sari Miettunen, tiimivastaava, RAY Lainsäädäntö Avustusten myöntämisestä on säädetty
LisätiedotPeliongelma Suomessa - Peluurin kokemuksia
Peliongelma Suomessa - Peluurin kokemuksia Peluurin sidosryhmäseminaari 1.3.2006 Tapio Jaakkola projektipäällikkö Peluuri Liikaa pelissä? Soita Peluuri 0800 100 101 - www.peluuri.fi Motto: Some dance to
LisätiedotSUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.
SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT
LisätiedotEdunsaajien asema rahapeliuudistuksessa
Edunsaajien asema rahapeliuudistuksessa 13.3.2015 Rahapelijärjestelmän vahva perusta Suomessa rahapelipolitiikasta päättävät eduskunta ja valtioneuvosto Suomen rahapelijärjestelmästä ja sen eri toimijoista
LisätiedotRAHAPELAAMINEN JA PELIYHTIÖIDEN VASTUULLISUUS. Pelitukifoorumi Pieksämäki Hannu Rinkinen Päällikkö, vastuullinen rahapelaaminen
RAHAPELAAMINEN JA PELIYHTIÖIDEN VASTUULLISUUS Pelitukifoorumi Pieksämäki 10.5.2017 Hannu Rinkinen Päällikkö, vastuullinen rahapelaaminen 21 Hannu Rinkinen Sisäinen 8.5.2017 1 VEIKKAUKSEN YHTEISKUNTAVASTUU
LisätiedotSisältö. 4 RAY lyhyesti. 12 Huippupelit ja -palvelut. 24 Huippuvastuullisuus. 38 Huipputuotto. 48 Organisaatio
VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI 2010 Sisältö 4 RAY lyhyesti 12 Huippupelit ja -palvelut 24 Huippuvastuullisuus 38 Huipputuotto 48 Organisaatio 2 Kohti huippua 2010 Me RAY:ssä olemme hyvän tekijöitä. Pelimme ja
LisätiedotPuhutaan rahapelaamisesta - Tietoisku. Mun talous- toiminnan Verkostopäivä Leena Taavila
Puhutaan rahapelaamisesta - Tietoisku Mun talous- toiminnan Verkostopäivä 11.4.2109 Leena Taavila Mitä saan rahapeleistä? Mahdollisuus voittaa, raha Lisäksi: o o o o o Ajanviete Pelaaminen on kiva tapa
LisätiedotRAYn avustusjärjestelmä ja sen kehittäminen. Järjestöpäällikköverkosto, Sanna Kaijanen,
RAYn avustusjärjestelmä ja sen kehittäminen Järjestöpäällikköverkosto, Sanna Kaijanen, 10.9.2013 MEIDÄN KAIKKIEN RAY KESTÄVÄ KASVU JA TEHOKAS TOIMINTA LAAJA YHTEISKUNTAVASTUU VIIHDYTTÄVIÄ JA TUOTTAVIA
LisätiedotNuoret ja rahapelaaminen - saatavuuden näkökulma
Nuoret ja rahapelaaminen - saatavuuden näkökulma Vantaa 4.11.2015 Suunnittelija Minna Kesänen Koske/THL Pakka toimintamalli Vaikuttavaksi todettu käytännönläheinen toimintamalli paikallisten alkoholi-,
LisätiedotOngelmallisesti pelaavan nuoren auttaminen
Ongelmallisesti pelaavan nuoren auttaminen Lahti 9.4.2014 11.4.2014 Minna Kesänen 1 Rahapelaaminen ja digitaalinen pelaaminen Rahapelaaminen viittaa kaikkeen sellaiseen pelaamiseen, jossa voitto tai tappio
Lisätiedot1. Valo, Valtakunnallinen liikunta- ja urheiluorganisaatio ry (jäljempänä Valo) sekä. 2. Urheiluseura (jäljempänä Seura)
SOPIMUS VERKKOKUMPPANUUTEEN OSALLISTUMISESTA 1. Osapuolet 1. Valo, Valtakunnallinen liikunta- ja urheiluorganisaatio ry (jäljempänä Valo) sekä 2. Urheiluseura (jäljempänä Seura) 2. Sopimuksen tausta ja
LisätiedotRahapelaaminen huvia, haaveita vai hankaluuksia? Palveluja ongelmapelaamiseen, aluepilotti Päijät-Häme
Rahapelaaminen huvia, haaveita vai hankaluuksia? Palveluja ongelmapelaamiseen, aluepilotti Päijät-Häme Rahapelit (1) Rahapeli pelin voitto tai tappio on rahaa tai rahan arvoinen, perustuu pääosin sattumaan.
LisätiedotRahapelihaittojen ehkäisy Rundi, Rovaniemi Erikoissuunnittelija Antti Murto, THL
Rahapelihaittojen ehkäisy Rundi, Rovaniemi 12.3.2013 Esityksen kulku Suomen rahapelijärjestelmä ja tulokulmia rahapelikysymykseen Paljonko suomalaiset pelaavat rahapelejä Mitä pelejä pelataan ja missä
LisätiedotTapio Jaakkola. Peluuri Puolivuotisraportti 2009
Tapio Jaakkola Peluuri Puolivuotisraportti 2009 2 Yhteenveto Tapio Jaakkola: Peluuri Puolivuotisraportti 2009. Peluuri, raportteja. 10 sivua. Helsinki 2009. Kaikkiaan Peluurin numeroon tulleet soitot ovat
LisätiedotPekka Lund 24.2.2015. Ikääntyneiden peliriippuvuus
Ikääntyneiden peliriippuvuus Ketä sinä ajattelet, kun alamme puhua ikäihmisten peliongelmista? Milloin pelaaminen on ongelmallista? Milloin pelaaminen on ongelmallista? Pelaamista ei tule ylipatologisoida:
LisätiedotRahapelihaittojen ehkäisy Minna Kesänen
Rahapelihaittojen ehkäisy Esityksen sisältö Yleistä rahapelaamisesta Rahapelihaittojen ehkäisy yhteisössä Rahapeliongelmien ehkäisy yksilötyössä Rahapelaamisesta yleisesti Rahapeleillä tarkoitetaan kaikkea
LisätiedotVASTUU- JA VUOSIRAPORTTI
VASTUU- JA VUOSIRAPORTTI Sisältö Toimitusjohtajalta Haasteita edessä ja takana... 3 Yhteiskuntavastuuraportoinnin keskeiset tunnusluvut... 6 RAY TÄNÄÄN... 8 Strategia... 8 Odotukset 2015 ja toiminnan arviointi...
LisätiedotLasten ja nuorten pelaaminen Lastensuojelun Keskusliitto 7.2.2012
1 Lasten ja nuorten pelaaminen Lastensuojelun Keskusliitto 7.2.2012 2 Pelitaito-projekti (2010-2014) Tavoitteena on lasten ja nuorten liikapelaamisen ja pelaamisesta aiheutuvien haittojen ehkäisy Pelaamisella
LisätiedotIkäihmisten rahapelaaminen
Ikäihmisten rahapelaaminen TERVE-SOS 2009, Helsinki Johanna Järvinen-Tassopoulos, erikoistutkija Päihteiden ja ehkäisevän päihdetyön yksikkö 14.5.2009 Johanna Järvinen-Tassopoulos 1 1. Aluksi Marketin
LisätiedotVaikuttavaa pelihaittojen ehkäisyä? - Rahapelaaminen - Digitaalinen pelaaminen
Saini Mustalampi, THL Vaikuttavaa pelihaittojen ehkäisyä? - Rahapelaaminen - Digitaalinen pelaaminen (Raha)pelihaittojen ehkäisyä on tieteellisesti tutkittu kansainvälisestikin vasta vähän, Suomessa ei
LisätiedotTulevaisuuden tärkeät asiat STM:n näkökulma. Joensuu 16.-17.2.2011 Merja Söderholm, STM
Tulevaisuuden tärkeät asiat STM:n näkökulma Joensuu 16.-17.2.2011 Merja Söderholm, STM Sosiaalisesti kestävä Suomi 2020 - Sosiaali- ja terveyspolitiikan strategia 1. Hyvinvoinnille vahva perusta Terveys
LisätiedotSosten arviointifoorumi 4.6.2015. Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY
Sosten arviointifoorumi 4.6.2015 Elina Varjonen Erityisasiantuntija, RAY 1 Mistä on kysymys? Arviointi = tiedon tuottamista toiminnasta, siihen liittyvistä kehittämistarpeista sekä toiminnan vaikuttavuudesta
LisätiedotKAIKILLE SOPIVA TYÖ! 19.5.2015 Heikki Pitkänen 24.6.2015 1
KAIKILLE SOPIVA TYÖ! 19.5.2015 Heikki Pitkänen 24.6.2015 1 Lasten Päivän Säätiö Linnanmäen huvipuisto avattiin 27.5.2015 Lasten Päivän Säätiö perustettiin 1956 Perustajina keskeiset lastensuojelujärjestöt
LisätiedotVEIKKAUKSEN HALLINTONEUVOSTON KERTOMUS. Veikkauksen rahapelitoiminnan kehitys ja toimet pelihaittojen ennaltaehkäisemiseksi vuonna 2017
VEIKKAUKSEN HALLINTONEUVOSTON KERTOMUS Veikkauksen rahapelitoiminnan kehitys ja toimet pelihaittojen ennaltaehkäisemiseksi vuonna 2017 Hallintoneuvosto 15.2.2018 Sisällys 1. VEIKKAUKSEN RAHAPELITOIMINNAN
LisätiedotTerveyden ja hyvinvoinnin edistäminen tulevaisuuden kunnassa
Terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen tulevaisuuden kunnassa Tuula Sundman osastopäällikkö EHYT ry ELÄMÄNILOA JA HYVINVOINTIA Ilman päihdeja pelihaittoja JOKAINEN MEISTÄ RAKENTAA SUOMALAISTA PÄIHDEKULTTUURIA
Lisätiedot16.4.2014. Pelillä perille opintopoluista ITK 10.4.2014 Marja Jokinen-Laine & Tuija Marstio
16.4.2014 Pelillä perille opintopoluista ITK 10.4.2014 Marja Jokinen-Laine & Tuija Marstio Taustaa ja pelin lähtökohdat Peli kehitettiin osana YHDESSÄhanketta (2013-14) yhteistyössä Porvoon ammattiopisto
LisätiedotVEIKKAUKSEN VERKKOKUMPPANUUS
VEIKKAUKSEN VERKKOKUMPPANUUS Verkkokumppanuus on Veikkauksen ja Valon kehittämä yhteistyömuoto seuroille. Pelaamalla Veikkauksen pelejä netissä tai mobiilissa seuran omalla nettisivulla olevien linkkien
LisätiedotTapio Jaakkola. Peluuri Puolivuotisraportti 2008
Tapio Jaakkola Peluuri Puolivuotisraportti 2008 2 Johdanto...3 Yhteenveto...3 Peluurin toiminta...4 Toiminnan tavoite...4 Auttava puhelin...4 Palvelun tuottaminen ja hallinto...4 Kotisivut...4 Peluurin
LisätiedotRahapelaamisen riskit varhainen tunnistaminen ja puheeksiottaminen. Aluefoorumi Kajaani Tapio Jaakkola
Rahapelaamisen riskit varhainen tunnistaminen ja puheeksiottaminen Aluefoorumi 7.10.2017 Kajaani Tapio Jaakkola Rahapelaaminen Se on tuurista kiinni. Millainen rahapelaaja olet? Tee testi Katsotaan, millainen
Lisätiedotvastuu- ja vuosiraportti 09
vastuu- ja vuosiraportti 09 Lukijalle Raha-automaattiyhdistys on suomalaisen hyvinvoinnin tukija. RAY :n koko voitto käytetään sosiaali- ja terveysjärjestöjen toimintaan sekä sotiemme veteraanien hyväksi.
LisätiedotPelaajan pakollinen tunnistaminen rahapeliautomaatilla Eduskunnan hallintovaliokunta, lakimies, varatuomari Kai Massa
KUVA (korkeus voi vaihdella) KUVA (korkeus voi vaihdella) KUVA (korkeus voi vaihdella) HE 213/2018 vp Pelaajan pakollinen tunnistaminen rahapeliautomaatilla Eduskunnan hallintovaliokunta, 11.1.2019 lakimies,
LisätiedotRAY:n avustustoiminnan tulevaisuuden näkymistä
RAY:n avustustoiminnan tulevaisuuden näkymistä osastopäällikkö Mika Pyykkö Ensi- ja turvakotien liitto ry 10.12.2009 Mika Pyykkö, 9.12.2009 1 Alustuksen rakenne Lähtökohdista Haasteista ja mahdollisuuksista
LisätiedotEHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN TOIMINTAOHJELMA
EHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN TOIMINTAOHJELMA Yhteinen ote alkoholi-, huume- ja rahapelihaittojen sekä tupakoinnin vähentämiseen EHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN TOIMINTAOHJELMA Alkoholin aiheuttamia kuolemia on yli 40 %
LisätiedotHenkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten
Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu tulevaisuuden toiminnan suuntaajana - teema-aamupäivä Juha Eskelinen, KTT Melkior Oy 23.9.2015 Viestit 2 Haasteina kiristynyt talous, teknologiamurros,
LisätiedotASIA: Valtiontalouden kehykset vuosille 2013-2016
Eduskunnan sosiaali- ja terveysvaliokunnalle VIITE: Kuulemistilaisuus ASIA: Valtiontalouden kehykset vuosille 2013-2016 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry on valtakunnallisten sosiaali- ja terveysjärjestöjen
LisätiedotHyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri
Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä
LisätiedotVUOSI 2007 VUOSI 2007 1
VUOSI 2007 VUOSI2007 1 RAY VUOSI 2007 2 VUOSI2007 RAY VUOSI 2007 Raha-automaattiyhdistys RAY-talo Turuntie 42, PL 32, 02601 Espoo p. 09 437 01, faksi 09 4370 2458 www.ray.fi Grand Casino Helsinki Mikonkatu
LisätiedotSisältö. Johdanto 3. RAY tuntuu ja näkyy Suomessa 13
v a s t u u - r a p o r t t i 08 v u o s i k e r t o m u s Sisältö Johdanto 3 Yksinoikeus velvoittaa vastuuseen 4 Vastuullisuus erottamaton osa strategiaa ja arvoja 5 Vuoden 2008 tapahtumia 8 Toimitusjohtajan
LisätiedotKyselytutkimus sosiaalialan työntekijöiden parissa Yhteenveto selvityksen tuloksista
Kyselytutkimus sosiaalialan työntekijöiden parissa Yhteenveto selvityksen tuloksista Aula Research Oy toteutti Pelastakaa Lapset ry:n toimeksiannosta kyselytutkimuksen lasten ja nuorten kanssa työskenteleville
LisätiedotPelaaminen haltuun johdatus digitaalisen pelaamisen kulttuuriin
Pelaaminen haltuun johdatus digitaalisen pelaamisen kulttuuriin Mikko Meriläinen mikko.merilainen@ehyt.fi Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Elimäenkatu 27, 4.krs, 00510 Helsinki www.ehyt.fi www.pelitaito.fi
LisätiedotJärjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä
Järjestökenttä väestön terveys- ja hyvinvointitietojen hyödyntäjänä Terveyden ja hyvinvoinnin edistämisen päivän esitys RAY-kiertueella Satakunnassa 25.2.2015 Janne Jalava, RAY, seurantapäällikkö, dosentti
LisätiedotOSAAMISEN KEHITTÄMISEN STRATEGIA
POLIISIN POLIISIN TASA-ARVO- JA YHDENVERTAISUUSSUUNNITELMA OSAAMISEN KEHITTÄMISEN STRATEGIA 2017 2019 POLIISIN OSAAMISEN KEHITTÄMISEN STRATEGIA Toimintaympäristön muutostekijät Keskeisiä muutostekijöitä
LisätiedotMalleja valinnanvapauden lisäämiseksi
Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi VAHVAT VANHUSNEUVOSTO ääni kuuluviin ja osaaminen näkyväksi Tampere projektijohtaja Mari Patronen Tampereen hankkeet 1. Asiakas- ja palveluohjaus 2. Henkilökohtainen
LisätiedotVEIKKAUKSEN VÄESTÖTASON PELIONGELMATUTKIMUS, JOULUKUU 2017
VEIKKAUKSEN VÄESTÖTASON PELIONGELMATUTKIMUS, JOULUKUU 207.2.207 Tuomo Turja Taloustutkimus t-63/ttu 20..207 TUTKIMUKSEN TOTEUTUS Tutkimus on toteutettu Veikkaus Oy:n toimeksiannosta Tutkimuksen tarkoitus
LisätiedotPOLIISIN OSAAMISEN KEHITTÄMISEN STRATEGIA
POLIISIN OSAAMISEN KEHITTÄMISEN STRATEGIA TOIMINTAYMPÄRISTÖN MUUTOSTEKIJÄT Keskeisiä muutostekijöitä poliisin toimintaympäristössä ja niiden vaikutuksia osaamistarpeisiin ovat: niukkenevat toiminnalliset
LisätiedotMiten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista?
Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Kirjaston tehtävä Sivistys Innoitus Kirjaston tavoitteet Palvelu, jolla on merkitystä ja jota käytetään
LisätiedotSisältö. Johdanto 3. RAY tuntuu ja näkyy Suomessa 13
v a s t u u - r a p o r t t i 08 v u o s i k e r t o m u s Sisältö Johdanto 3 Yksinoikeus velvoittaa vastuuseen 4 Vastuullisuus erottamaton osa strategiaa ja arvoja 5 Vuoden 2008 tapahtumia 8 Toimitusjohtajan
LisätiedotETELÄ-SAVON JÄRJESTÖKYSELYN 2018 KESKEISIMPIÄ TULOKSIA
ETELÄ-SAVON JÄRJESTÖKYSELYN 2018 KESKEISIMPIÄ TULOKSIA Etelä-Savon yhdistykset tukevat asukkaiden hyvinvointia ja terveyttä monipuolisesti Järjestöt Etelä-Savo -hankkeen järjestökyselyssä kohderyhmänä
LisätiedotVeikkauksen kehittämistoimenpiteet
Veikkauksen kehittämistoimenpiteet 5.9.2019 VEIKKAUKSEN KEHITTÄMISTOIMENPITEET VEIKKAUKSEN HALLITUKSEN 3.9.2019 TEKEMÄT PERIAATEPÄÄTÖKSET 1. Strategian selventäminen 2. Veikkauksen vastuullisuusohjelman
LisätiedotKaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:
Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel.
LisätiedotSiinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa
Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Julkiset hankinnat uudistamisen välineeksi Haluamme edistää uutta toimintakulttuuria, jossa palveluhankinnoissa
LisätiedotKehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.
RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan
LisätiedotYhteiskunnallinen markkinointi: valistusta vai vaikuttamista?
Yhteiskunnallinen markkinointi: valistusta vai vaikuttamista? Marja Konttinen Viestintäpäällikkö (avustustoiminta), RAY 22.11.2012 Marja Konttinen, 22.11.2012 1 Aiheena tänään Pari sanaa RAY:stä Yhteiskunnallinen
LisätiedotTavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina
Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Yhtä jalkaa - Ratsastuksen Reilu Peli Mitä on Reilu Peli? Jokaisen oikeus harrastaa iästä, sukupuolesta, asuinpaikasta, yhteiskunnallisesta asemasta,
LisätiedotAjankohtaista RAY:n avustustoiminnassa
Ajankohtaista RAY:n avustustoiminnassa Omaistoiminnan neuvottelukuntien kehittämispäivät Vantaa, 30.10.2014 Sini Toikka 24.10.2014 1 MEIDÄN KAIKKIEN RAY Avustustoiminnan linjaukset vuosille 2016-2019 2
LisätiedotRAY:n avustusmahdollisuudet työllistymisen edistämisessä
RAY:n avustusmahdollisuudet työllistymisen edistämisessä Muutos 26! Projektien rahoituskanavat ja välityömarkkinat 2014 28.1.2014 Pori 27.1.2014 1 Esityksen rakenne RAY kansalaisjärjestötoiminnan mahdollistajana
LisätiedotVEIKKAUKSEN HALLINTONEUVOSTON KERTOMUS. Veikkauksen rahapelitoiminnan kehitys ja toimet pelihaittojen ennaltaehkäisemiseksi vuonna 2018
VEIKKAUKSEN HALLINTONEUVOSTON KERTOMUS Veikkauksen rahapelitoiminnan kehitys ja toimet pelihaittojen ennaltaehkäisemiseksi vuonna 2018 Hallintoneuvosto 14.2.2019 Sisällys 1. VEIKKAUKSEN RAHAPELITOIMINNAN
LisätiedotVastustaja vai kilpakumppani? Ringeten Reilu Peli periaatteet Suomen Ringetteliiton syyskokous
Ringeten Reilu Peli periaatteet 12.11.2011 Suomen Ringetteliiton syyskokous Ringette on suurenmoinen peli. Se tarjoaa parhaimmillaan mukana oleville ympäristön, jossa opitaan voittamaan ja häviämään sekä
LisätiedotKuntaKesusta Kehittämiskouluverkostoon 12.9.2014. Aulis Pitkälä pääjohtaja Opetushallitus
KuntaKesusta Kehittämiskouluverkostoon 12.9.2014 Aulis Pitkälä pääjohtaja Opetushallitus Opettajuuden tulevaisuuden taitoja Sisältö- ja pedagoginen tietous: aineenhallinta, monipuoliset opetusmenetelmät
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus
Liite 4 Toimitusjohtajan katsaus Juha Varelius, toimitusjohtaja 12.3.2013 Lähes 1000 huippuosaajaa Kansainvälistyvä pörssiyhtiö 14 toimipistettä, seitsemässä eri maassa TUKHOLMA SUOMI (5) OSLO MOSKOVA
LisätiedotHyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena. 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen
Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena 7.11.2006 Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen Työvoimaa ja osaamista poistuu Vaje 250.000 työntekijää Nykyinen työvoima 2.300.000 15 v. Poistuneita 900.000
LisätiedotYSILUOKKA. Tasa-arvo yhteiskunnassa ja työelämässä
YSILUOKKA Tasa-arvo yhteiskunnassa ja työelämässä Sisältö ja toteutus Tunnin tavoitteena on, että oppilaat ymmärtävät mitä sukupuolten välinen tasaarvo tarkoittaa Suomessa, mitä tasa-arvoon liittyviä haasteita
LisätiedotPELIADDIKTIO. Raha- ja netti pokeri pelit
PELIADDIKTIO Raha- ja netti pokeri pelit NÄILTÄ SIVUILTA LÖYTYY Tietoa rahapeleistä Pelaamisen yleisyydestä Kuka pelaa ja miksi? Lainsäädäntö joka koskee rahapelaamista Onko pelaaminen ongelma? Mitä ongelmalle
LisätiedotToimitus: RAY / Matti Hokkanen, Saija Hotti ja Pirjo Ilves Graafinen suunnittelu ja toteutus: Mainostoimisto Seven-1 Tekstit: Mainostoimisto Seven-1
VU O S I K E R T O M U S 2005 Å R S B E R Ä T T E L S E Toimitus: RAY / Matti Hokkanen, Saija Hotti ja Pirjo Ilves Graafinen suunnittelu ja toteutus: Mainostoimisto Seven-1 Tekstit: Mainostoimisto Seven-1
LisätiedotOivaltava päivät. 3.6.2015 Hotelli Arthur, Helsinki. Avustus/Anne Kukkonen, 2.6.2015 1
Oivaltava päivät 3.6.2015 Hotelli Arthur, Helsinki Avustus/Anne Kukkonen, 2.6.2015 1 Esityksen sisältö Avustukset vuodelle 2015 Omaishoidon avustaminen Tavoitealueet ja teemarahoitus Yksinäisyys- teema
LisätiedotKysymykset ja vastausvaihtoehdot
KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun
LisätiedotKamux puolivuosiesitys
Kamux puolivuosiesitys 1.1. 30.6.2017 24.8.2017 Kamuxin kannattava kasvu jatkui strategian mukaisesti 1. Strategia kasvaa Euroopan johtavaksi käytettyjen autojen vähittäiskaupan ketjuksi toimii Jälleen
LisätiedotPELITOIMINNOT NUORISOTYÖN VÄLINEENÄ. Marko Tiusanen Oulun nuorisotoimi Messi-hanke
PELITOIMINNOT NUORISOTYÖN VÄLINEENÄ Marko Tiusanen Oulun nuorisotoimi Messi-hanke Peli Pelaaminen Pelaamisen muodot Perinteiset pihapelit Vanhat tutut korttipelit (pasianssit, tuppi...) Pulmapelit (Sudoku,
LisätiedotHOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset
HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Visiomme 2025 Olemme osana Lahden aluetta tulevaisuutta innovatiivisesti rakentava, vetovoimainen ja ammattilaisiaan arvostava työpaikka Strateginen päämäärämme
LisätiedotLiiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka
Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma 2012 2018 Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa. Intoa ja osaamista Loistava
LisätiedotAloitustilaisuus
Uute Uutta tekemässä 2015-2018 Muutoksen ja hyvinvoinnin johtaminen Pohjois-Suomen seurakunnissa Aloitustilaisuus 26.10.2015 Miltä työssä näyttää nyt? Mitä työelämässä tapahtuu juuri nyt? Miten käy työhyvinvoinnille?
LisätiedotRahapelaajan velkakierre. Maria Heiskanen VTM, tutkija Peliklinikka (Socca / HUS)
Rahapelaajan velkakierre Maria Heiskanen VTM, tutkija Peliklinikka (Socca / HUS) Veikkauksella monopoliasema rahapelien tarjoamiseen, jonka perusteena rahapelihaittojen ehkäisy - tuotot ovat suotuisa
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 11/ (5) Nuorisolautakunta Ntj/
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 11/2012 1 (5) 110 Nuorisolautakunnan lausunto valtuutettu Näreen ym. aloitteesta virtuaalinuorisotyön kehittämisestä nettipelaajille HEL 2012-013152 T 00 00 03 Päätös Lautakunta
LisätiedotMustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017
Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme
LisätiedotESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ
19.8.2011 LUONNOS Hallituksen esitys Eduskunnalle laiksi arpajaisverolain 4 :n muuttamisesta ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ Esityksessä ehdotetaan arpajaisverolakia muutettavaksi siten, että yksinoikeudella
LisätiedotTyöhyvinvointi yksilö - yritys verkostot
Työhyvinvointi yksilö - yritys verkostot Timo Makkonen Lappeenranta 18.1.2017 Hilkka Halla 29.9.2017 1 Sisältö Työhyvinvointi? Poissaolojen ja tuottamattoman työn hinta Mitä tehtävissä yrityksessä? Verkostot
LisätiedotNuorten Akatemia. Työpaja, Nuorten Suomi
Nuorten Akatemia Työpaja, Nuorten Suomi 2.11.2018 1 Nuorten Akatemia Nuorten Akatemian nuorten osallisuutta edistävä yhteistyöorganisaatio, joka törmäyttää nuoria ja nuorten näkemyksistä kiinnostuneita
Lisätiedot1. Ohjausta koskeva julkinen päätöksenteko
Kysymykset 1. 1. Ohjausta koskeva julkinen päätöksenteko OHJAUKSEN TOIMINTAPOLITIIKKA ALUEELLISELLA TASOLLA Alueellisesti tulisi määritellä tahot, joita tarvitaan alueellisten ohjauksen palvelujärjestelyjen
LisätiedotOhjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön
Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry:n Lukio-hankkeen tekemässä selvityksessä Lukiolaiset ja päihteet laadullinen selvitys opiskelijoiden ja opettajien näkemyksistä
LisätiedotVisio: Suomessa Euroopan paras työelämä vuonna 2020
Visio: Suomessa Euroopan paras työelämä vuonna 22 Tilanne 217 neljän mittarin pohjalta Erno Mähönen Suomen työelämä Euroopan paras 22 Visio saavutetaan, kun työpaikat uudistavat ja kehittävät toimintaansa
LisätiedotLiikkuen kohti terveyttä ja hyvinvointia Soveltavan liikunnan kehittämissuositukset vuosille
Liikkuen kohti terveyttä ja hyvinvointia Soveltavan liikunnan kehittämissuositukset vuosille 2016-2021 Tommi Yläkangas, Toiminnanjohtaja, Soveltava Liikunta SoveLi ry Esityksen rakenne 1. Soveltava Liikunta
LisätiedotIholiiton kevätpäivät 19.3.2016 Tampere-talo Ilkka Repo toimitusjohtaja Allergia- ja astmaliitto ry
Iholiiton kevätpäivät 19.3.2016 Tampere-talo Ilkka Repo toimitusjohtaja Allergia- ja astmaliitto ry 7.4.2016 Ilkka Repo 1 Agenda 1. RAY kuulumisia rahamonopoliyhtiöiden fuusio 1. Lähtökohta 2. Ratkaisu
LisätiedotKemiönsaaren henkilöstöstrategia. Hyväksytty valtuustossa xx.xx.xxxx
Kemiönsaaren henkilöstöstrategia Hyväksytty valtuustossa xx.xx.xxxx Sisältö 1. Lähtökohdat 2. Rekrytointi 3. Johtaminen ja alaistaidot 4. Työhyvinvointi 5. Osaaminen ja palkitseminen 6. Arviointi ja seuranta
LisätiedotValmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä
Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä 27.1.2017 (c) Kari I. Mattila 1 STRATEGISEN HYVINVOINNIN
LisätiedotSEURAN SINETTIKRITEERIEN ARVIOINTI TYÖSTÖPOHJA SEURAN KÄYTTÖÖN
SEURAN SINETTIKRITEERIEN ARVIOINTI TYÖSTÖPOHJA SEURAN KÄYTTÖÖN Ohessa osa-alueittain alueittain taulukot, joihin on jo täytetty riittävän tason kuvaus kaikista osa-alueista. Taulukon perässä ovat kysymykset,
LisätiedotInnovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa
Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan
LisätiedotARVO. Järvenpää 2.12.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta
ARVO Järvenpää 2.12.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta Asiakas/ kumppanuus ja toimintaympäristö Ryhmä 1 ja 5 (opponoi) Kasvatuskumppanuuden toteutuminen vauvasta
LisätiedotRiskipelaaminen Pelitukifoorumi Tapio Jaakkola EHYT ry
Riskipelaaminen 10.5.2017 Pelitukifoorumi Tapio Jaakkola EHYT ry Miksi puhua rahapelaamisesta? Voisiko asia kuulua minulle? Miksi rahapelaamisesta pitäisi puhua? Riskipelaaminen tai peliongelma ei näy
LisätiedotNuori kuski osaa! Nuoret ammattikuljettajat työkykyisinä ja työelämätaitoisina ratissa
Nuori kuski osaa! Nuoret ammattikuljettajat työkykyisinä ja työelämätaitoisina ratissa Nuori kuski osaa! -projektin tarkoituksena tuottaa kriteerit logistiikka-alan pk-yrityksiin nuoren työntekijän perehdyttämiseen
Lisätiedot