Prosessi ja toimintamalli KESKUSTAKIRJASTON KAVERIT - kehittäjäyhteisö

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Prosessi ja toimintamalli KESKUSTAKIRJASTON KAVERIT - kehittäjäyhteisö"

Transkriptio

1 Prosessi ja toimintamalli KESKUSTAKIRJASTON KAVERIT - kehittäjäyhteisö Vaihe I / Pilotti

2 Keskustakirjaston kaverit kehittäjäyhteisö

3 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö TAUSTAA Keskustakirjasto -hankkeessa syvennyttiin konkreettisempien suunnittelukysymysten ratkomiseen yhdessä kansalaisten kanssa luomalla Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö. Kyseessä oli pilotti, jonka avulla testattiin toimintamallia ja toiminnasta saatuja hyötyjä. Toimintaa arvioidaan ensimmäisen vaiheen jälkeen helmimaaliskuussa 2015, jolloin päätetään toiminnan mahdollisesta jatkumisesta vuoden 2015 loppuun (ja todennäköisistä teemojen muutoksista).

4 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö ROAD MAP

5 5. Tulosten analysointi ja raportointi, päätös jatkosta/ helmi - maalis 2015 Miten meillä meni? 1. Suunnitteluvaihe/ kesä 2014 syys 2014 Miksi, miten, kenen kanssa, milloin 4. Päätösvaihe/ tammi 2015 helmi 2015 Tapaaminen hankkeen päättäjien kanssa, palautteen ja tulosten keruu Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö, pilotti 2. Hakuvaihe/ Keskustakirjasto ei valmistu ilman sinua! 3. Työskentelyvaihe / Työpajat ja verkkoosallistuminen

6 Osa 1 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ - HAKUVAIHE - VIESTINTÄ JA MARKKINOINTI

7 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö HAKUVAIHE Haettiin teemalla Keskustakirjasto etsii kavereita kaupunkilaisia mukaan kehittäjäyhteisöjen jäseniksi nk. työpaikkailmoitus - periaatteella. Lyhyessä työpaikkahakemuksessaan kaupunkilaiset kertoivat itsestään, kiinnostuksenkohteistaan, tiedoistaan ja taidoistaan lyhyesti ja ytimekkäästi, sekä listasivat perustelut sille, miksi juuri heidät pitäisi valita keskustakirjaston kaveriksi. Tehtiin projektille erillinen markkinointi- ja viestintäsuunnitelma. Toteutettiin facebook- ja verkkomarkkinointikampanja yhdessä Fiercer Median ja Sanoman verkkomyynnin kanssa. Kehitettiin ja suunniteltiin visuaalinen ilme yhdessä valokuvaaja Satu Haaviston ja osuuskunta Lilithin graafikon Maikki Rantalan kanssa.

8 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö VISUAALINEN ILME/ Logot

9 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö VISUAALINEN ILME/ Kuvat

10 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö VISUAALINEN ILME/ Bannerit

11 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö VERKKOSIVUT

12 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö HAKU KAVERIKSI

13 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö VIESTINTÄ- JA MARKKINTOINTISUUNNITELMA Tavoitteet ja mittarit

14 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö VIESTINTÄ- JA MARKKINTOINTISUUNNITELMA Ydinviestit

15 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö VIESTINTÄ- JA MARKKINTOINTISUUNNITELMA Välineet

16 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö VIESTINTÄ- JA MARKKINTOINTISUUNNITELMA Tuloksia Verkkosivuilla oli kampanjan aikana yli sivun katselua ja eri käyttäjiä yli 6600 (lähde: keskustakirjasto.fi/ Google Analytics). Sanomat verkkokampanjan tuloksia: Mainosten näyttöjä Klikkauksia, eli toimia sivulle 3391 Fiercer Media/ FB-kampanjan tuloksia: Mainokset on tavoittanut hlö Mainosnäyttöjä kertynyt kpl Klikkauksia, eli toimia sivulle 4636 kpl Parhaiten reagoineet kohderyhmät: Keskustakirjaston omat tykkääjät Kulttuuri Kirjat

17 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö HAUN TULOKSET Hakemuksia saatiin yhteensä 95. Valikoitu 28 (7 hlö/ teemaryhmä) asiakaskehittäjän joukko pääsi edistämään keskustakirjaston suunnittelua omasta näkökulmastaan. Suunnitteluryhmään valittiin mahdollisimman hyvin Helsingin eri kaupunginosia edustava kokoonpano. Jokainen osallistuja toi omat taitonsa mukaan vahvuus oli erilaisista taustoista lähtöisin olevien ihmisten yhdessä tekemisessä. VALINTAPERUSTEET o o o o o o I On mahdollista osallistua kaikkiin työpajoihin II Heterogeeninen joukko Eri puolilta Helsinkiä, eri ikäisiä, eri sukupuolia, eri osaamisprofiileita III Kiinnostusta ja osaamista koskien käsiteltäviä teemoja ja aiheita Teema 1 Kokeilemisen ja osaamisen tila (Vertaisoppiminen, pelaaminen, kansalaistaidot) Teema 2 Yhteisöjen yhteinen kirjasto (Pelisäännöt, vapaaehtoistyö, perheet ja lapset) Teema 3 Kirjat, pelit, elokuvat, musiikki/ miten tarinat liikuttavat meitä (Ainestot/ e-aineistot tilassa ja esillepano, miten löydän sisältöjä keskustakirjastossa, lukukokemusten ja suositusten jakaminen) Teema 4 Kaiken maailman helsinkiläisille (Monikulttuurisuus ja maahanmuuttajat, turistit) IV Ei valita ihmisiä, joilla on yksipuolinen agenda V Ei omia työntekijöitä, ei kirjastoalan toimijoita VI Huomioidaan ne, joilla on jokin erityistaito

18 Osa 2 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ BENCHMARKING, IDEOITA ULKOPUOLELTA

19 YLE/ Kipinä Kipinässä pääset vaikuttamaan, mihin sinun Yleverorahojasi käytetään. Tule mukaan ideoimaan ja suunnittelemaan

20 VR/ Veturi asiakasohjelma Haluamme kuulla sinulta palautetta ja pyydämme sinua mukaan kehittämään uusia tai nykyisiä palveluitamme tai vastaamaan kyselyihin. Olemme esim. testanneet veturilaisten kanssa uusia ravintolavaunuja, maistelleet Allegro-junan ravintolavaunun tarjoilua sekä testanneet erilaisia sähköisiä palveluja.

21 Espoo Museum Of Modern Art/ EMMA-klubi - Uusi asiakasklubi on osallistava asiakasjärjestelmä, jossa yleisö pääsee entistä aktiivisemmin osallistumaan museon toimintaan. "Museo haluaa entistä paremmin tuntea nykyiset asiakkaansa, löytää uusia yleisöjä sekä jakaa osaamista ja ideointia kulissien takana", sanoo intendentti Nana Salin

22 MindLab/ Copenhagen - Denmark s MindLab, a cross-ministry innovation unit that involves citizens and businesses in developing societal solutions

23 Osa 3 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ TYÖSKENTELYVAIHE

24 Edelleen kiitos hyvin koordinoiduille ja suunnitelluille sessioille! Oli kiva tulla valmiiseen pöytään, jossa osallistuja sai tunteen että "hei, odotamme sinua tänne." Sessioiden jälkeen oli kuin maratonjuoksun tehnyt (olin aina aika poikki ajatustyöstä) -Osallistujan kommentti (lisää osallistujien kommentteja palaute-osiossa)

25 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö KEHITTÄJÄYHTEISÖJEN YLEISIMPIÄ TAVOITTEITA Sparrataan ja testataan ideoita Haetaan asiakastietoa siitä, mikä nykyisissä palveluissa toimii/ ei toimi, mitä kehittämistarpeita on ja miten niitä pitäisi lähteä ratkomaan Pyydetään asiakkailta/ käyttäjiltä uusia ideoita & avauksia ja/tai täydennyksiä alullaan oleviin suunnitelmiin ja ratkaisuihin Seurataan, mitä asiakkaat haluavat, mihin asiakkaiden arki ja kokemusmaailma on menossa, mihin asiakkaat näkevät alan (ts. kirjaston) olevan menossa (asiakasmarkkinan seuraaminen) Osallistujien joukosta tunnistetaan asiantuntijoita ja kärkikäyttäjiä, joiden kanssa lähdetään kehittelemään eteenpäin tiettyjä, spesifejä projekteja

26 Onnellisuus on aktiivista toimintaa oman ja yhteisen hyvinvoinnin eteen yhdessä toisten kanssa.

27 ONNISTUMISRESEPTIMME: Tunnista kyvykkäät ihmiset ja kytke ongelmaan. Kerro, mihin osallistuja sitoutuu, mitä hän saa ja mitä me saamme yhdessä Jaa tehtävät selkeisiin osiin, joilla on tarkoitus. Yhdistä hupi ja hyöty. Motivoi, sitouta ja kannusta. Varaudu tekemään töitä ja olemaan mukana koko olemuksellasi ja persoonallasi. Ole valmis muokkaamaan rooliasi ja päästämään irti. Jos pyydät joukkoja mukaan, ne vievät ja sinä jeesaat. Lähde osin: Outi Kuittinen, Head of Co- Creation/ Demos Helsinki

28 NELJÄ ERI TYÖSKENTELYTEEMAA: 1. Keskustakirjasto kokeilemisen ja osaamisen tilana 2. Keskustakirjasto yhteisöjen yhteinen kirjasto 3. Kirjat, pelit, elokuvat, musiikki kuinka tarinat liikuttavat meitä 4. Keskustakirjasto kaiken maailman helsinkiläisille

29 TEEMOJEN TARKENTAMINEN JA SYVENTÄMINEN: TEEMA 1/ Vertaisoppiminen, 2000 luvun kansalaistaidot TEEMA 2/ Yhteiset pelisäännöt, vapaaehtoisena toimiminen, kansalaisosallistuminen & kansalaisvaikuttaminen TEEMA 3/ Miten löydän sisältöjä keskustakirjastosta, lukusuositusten & kulttuurikokemusten jakaminen TEEMA 4/ Palvelupaletti turisteille ja maahanmuuttajille VAATIMUSMÄÄRITTELYT: Määriteltiin palvelujen sisältöä tarkemmalla tasolla mitä palvelulla pitää pystyä tekemään, kenelle se on suunnattu jne. toiminnallisuuksia ja ominaisuuksia Pystyttiin erottamaan se, mitä tiedämme jo ja mistä puolestaan tarvitsemme lisätietoa Pystyttiin täsmentämään ne kysymykset, joita kannattaa lähteä selvittämään yhdessä kavereiden kanssa Saatua tietoa ja näkemyksiä voi kerryttää suoraan vaatimusmäärittelypohjaan, saatu tieto kohdentuu/kumuloituu suoraan avoimiin suunnittelukysymyksiin, tietoa on helppo jakaa

30

31 Kolme työpajaa 3h/ kerta: , ja Verkkotehtävät 6 kpl

32 TYÖPAJOJEN JA VERKKOTEHTÄVIEN RAKENTAMINEN Haasteiden tunnistaminen, niihin soveltuvien metodien ja työskentelytapojen valinta, aikataulutus & läpimenosuunnitelma Vastuut ja roolit, fasilitaattorien briiffaus Verkkotehtävät tukemassa työskentelyä Osallistujien info & kutsut Dokumentointisuunnitelmat Tila & materiaalit, käytännön järjestelyt

33 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö TYÖPAJOJEN SISÄLLÖT JA TAVOITTEET Työpaja 1/ Tavoitteet: Keskustakirjaston sisällöt tutuiksi, ryhmäytyminen ja tutustuminen, alustava ideointi neljän eri teeman mukaan Menetelmät: Esinetarjotin, Speed dating, Ideageneraattori Työpaja 2/ Tavoitteet: Avoimet kysymykset, ideoiden konkretisointi ja syventäminen Teema 1: Miten tehdään luovia tuotoksia näkyväksi tilassa?/ Toisen kerroksen palvelupaletti/ Yhdistämö vertaistietojen ja -taitojen sovellus Teema 2: Ovet auki! Vapaaehtoistyö keskustakirjastossa/ Sinä olet Helsinki kansalaisvaikuttaminen ja osallistuminen Teema 3: Keskustakirjasto sanataiteen talona: itseilmaisu, kaupunginosatarinat & yhteisökirjoittaminen/ Vinksauttaminen kirjasto haastaa ajattelusi ja törmäyttää erilaisiin arvoihin Teema 4: Keskustakirjaston monikulttuuriset sisällöt palvelupaletti/ Keskustakirjasto turisteille ja Helsingissä vieraileville palvelupaletti Menetelmät: Fasilitoitu ryhmäkeskustelu, palvelupolut, asiakaspersoonat, service blue print

34 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö TYÖPAJOJEN SISÄLLÖT JA TAVOITTEET <- - Jatkuu Työpaja 3/ Tavoitteet: Ideoiden konkretisointi ja syventäminen - > edelleenkehittely Teema 1: 2000-luvun kansalaistaidot/ Avoin data & keskustakirjasto Menetelmä: Ideabattle Teema 2: Keskustakirjaston pelisäännöt Menetelmät: Räätälöity haastattelutekniikka, asiakaspersoonat, huoneentaulu, prioriteetti ja tärkeysjärjestykset harjoitus Teema 3: Miten haluaisit löytää sisältöjä keskustakirjastossa? Menetelmät: Avoin ideointi, ideoiden priorisointi ja valinta, palveluprototypointi Teema 4: Jatkaa työpajan 2 aiheiden parissa Menetelmät: Samat kuin työpajassa 2

35 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö ESIMERKKI/ OSA LÄPIMENOSUUNNITELMASTA

36 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö ESIMERKKEJÄ VERKKOTEHTÄVISTÄ Verkkotehtäviä julkaistiin 1-2 kpl kerrallaan n. 3 viikon välein verkkosivuilla, mistä ne jaettiin Facebookiin ja Twitteriin.

37 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö ESIMERKKEJÄ VERKKOTEHTÄVISTÄ

38 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö ESIMERKKEJÄ VERKKOTEHTÄVISTÄ TEKSTI/ KANSALAISVAIKUTTAMISEN & -OSALLISTUMISEN PAIKKA Keskustakirjaston kaverit kehittäjäyhteisö starttasi viime viikolla. Yksi kavereita kiinnostaneista ajatuksista oli, miten keskustakirjastosta tehdään kansalaisosallistumisen ja vaikuttamisen paikka, joka tuo yhteen kaupunkikulttuurista ja kaupunkiaktiivisuudesta kiinnostuneita. Haaste on sama, jota myös hankkeen suunnittelijaporukka on miettinyt. Kerro meille omat ajatuksesi tästä ja tuo mielipiteesi osaksi suunnittelua! Miten keskustakirjasto voi toimia kansalaisvaikuttamisen paikkana ja kunnallisdemokratian & avoimen päätöksenteon kehityslaboratoriona? Minkälaisiin asioihin kaupungissa haluaisit vaikuttaa? Minkätyyppisiin lähidemokratian ja kaupunkivaikuttamiseen perustuviin toimintamalleihin, kampanjoihin ja tekoihin haluaisit osallistua keskustakirjastossa? Ne voivat olla tapahtumakonsepteja, toistuvia foorumeita tai tapaamisia, teknologiasovelluksia jne. Ketkä tuottavat ne ja minkälaisessa yhteistyössä? Löydät tehtävät myös osoitteesta: Keskustakirjasto ja sen sisältämä mahdollisuus oppia, luoda ja osallistua ikään kuin haastaa tasavertaisesti eduskunnan. Kun sen käyttäjät seisovat kirjaston yli 1000 neliömetrin parvekkeella, he katsovat suoraan eduskuntaan, sillä se on samalla korkeudella kuin eduskuntatalon portaat. Keskustakirjastosta tuleekin ihmisten toimintavapauden näyttämö, sanoo apulaiskaupunginjohtaja Ritva Viljanen.

39 Keskustakirjaston kaverit -kehittäjäyhteisö VERKKOTEHTÄVIEN NÄKYVYYS Yhden verkkotehtävän keskimääräinen näkyvyys facebook-julkaisuina: KATTAVUUS: 4100 (henkilöt, jotka ovat nähneet julkaisun) TOIMET: 150 (kuinka moni henkilö on tykännyt julkaisusta, jakanut sen tai klikannut sitä) KOHDERYHMÄ: 58 % naiset, 42 % miehet profiili: kaupunkikulttuuri, kirjat, kulttuuri, design Ikäryhmä v parhaiten tavoitettu, seuraavina v ja v MAKSU per postaus keskimäärin 15 euroa

40 KEHITTÄJÄYHTEISÖT TUOTTAVAT ERITYYPPISIÄ TULOKSIA: I Ratkaisujen testaaminen - Toimiiko esitetty ratkaisu?/ Miten pitäisi muuttaa ja kehittää? - Esim. Toisen kerroksen palvelupaletti II Tarkennukset - Mikä toimii, mikä ei? / Miten yksityiskohdat toteutetaan? - Esim. Pelisäännöt III Uudet lähdöt - Kokonaan uudet ideat/ Laajemmat kokonaisuudet - Esim. Varjokirjasto-konsepti IV Raakileideoita - Eteenpäin kehiteltäviä ideoiden alkuja - Esim. Tuotantosparraus / Välinelainaamo kansalaisjärjestöjen/yhteisöjen mahdollista saada sparrausta tuotannoilleen keskustakirjastossa esim. kuukausittain toistuvassa iltapäivässä, tai lainata välineitä tuotannoilleen V Avoimia kysymyksiä - Kehittäjäyhteisöstä nousseita ennalta-arvaamattomia kysymyksiä - Esim. Tähdätäänkö myös kunnianhimoiseen omaan verkkojulkaisemiseen, jolloin kirjasto toimisi kansalaismediana? - Esim. Miten järjestetään prosenttitaide/ julkiset taidehankinnat keskustakirjastoon? Voidaanko toteuttaa kansalaisia osallistaen? Jopa yhteisötaiteena?

41 Osa 4 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ FASILITAATTORIEN BRIIFFIT/ ESIMERKKEJÄ

42 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ YLEISTÄ FASILITOINNISTA Carolyn Snyder: Hyvä fasilitaattori on 1. Lentoemäntä (Onko kaikki hyvin? Viihdyttekö?) 2. Urheiluselostaja (Välittää informaatiota, tiivistää ja kiteyttää, olennainen myös dokumentoijan tietoon) 3. Tieteilijä (Pyrkii ohjaamaan tilannetta niin, ettei tieto vääristy) MUTTA YHTÄ LAILLA hyvä fasilitaattori laittaa merkille kiinnostavat huomiot ja uudet lähdöt, työntää ja ohjaa prosessia niitä kohti (käyttäjälähtöisyys & yhteiskehittely on eri asia kuin pelkkä osallistaminen)

43 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ YLEISTÄ FASILITOINNISTA o Löydä hyvä tasapaino: o Miten paljon käyttäjiä ohjaillaan, miten paljon käyttäjille annetaan etukäteistietoa, miten heidän lämmitellään ja vihitään aiheeseen, miten paljon prosessia strukturoidaan etukäteen o.ja miten paljon käyttäjät pääsevät itse vaikuttamaan prosessin kulkuun, miten paljon olet valmis luovuttamaan ja uudelleen jakamaan valtaasi heille

44 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ YLEISTÄ FASILITOINNISTA

45 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ YLEISTÄ FASILITOINNISTA

46 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ YLEISTÄ FASILITOINNISTA

47 Osa 5 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ DOKUMENTOINTI/ ESIMERKKI

48 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ ALKUOSA DOKUMENTAATIOPOHJASTA/ ESIMERKKI

49 e Miettine Virve Miettinen Vuorovaikutussuunnittelija/ Keskustakirjasto/ Helsingin kaupunginkirjasto / gsm Tule mukaan! Facebook.com/keskustakirjasto Twitter.com/keskustakirj

Keskustakirjasto kansalaisosallistumisen ja vaikuttamisen paikkana PALVELUPALETTI

Keskustakirjasto kansalaisosallistumisen ja vaikuttamisen paikkana PALVELUPALETTI Keskustakirjasto kansalaisosallistumisen ja vaikuttamisen paikkana Keskustakirjaston kaverit/ Teemaryhmä 2 Keskustakirjasto yhteisöjen yhteinen kirjasto Keskustakirjastosta halutaan tehdä kansalaisosallistumisen

Lisätiedot

Jaa ja rikastu keskustakirjastossa YHDISTÄMO Vertaisoppimisen sovellus

Jaa ja rikastu keskustakirjastossa YHDISTÄMO Vertaisoppimisen sovellus Jaa ja rikastu keskustakirjastossa YHDISTÄMO Vertaisoppimisen sovellus Keskustakirjaston kaverit/ Teemaryhmä 1 Keskustakirjasto osaamisen ja tekemisen tilana Yhdistämö vertaisppimisen sovellus TAUSTAA

Lisätiedot

Tiedekirjojen markkinointi sosiaalisessa mediassa. Ajankohtaista julkaisemisessa 6.3.2015 Mandi Vermilä

Tiedekirjojen markkinointi sosiaalisessa mediassa. Ajankohtaista julkaisemisessa 6.3.2015 Mandi Vermilä Tiedekirjojen markkinointi sosiaalisessa mediassa Ajankohtaista julkaisemisessa 6.3.2015 Mitä sosiaaliset mediat ovat? Miksi sosiaalisia medioita käytetään markkinointikanavina? Koska sosiaalisen median

Lisätiedot

Johdanto päivän teemoihin. Osallistuva kaupunkisuunnittelu 31.10.2011 Joensuu

Johdanto päivän teemoihin. Osallistuva kaupunkisuunnittelu 31.10.2011 Joensuu Johdanto päivän teemoihin Osallistuva kaupunkisuunnittelu 31.10.2011 Joensuu Kansalaaset tuloo Helsingin Roihuvuoren asukaspuiston yhteissuunnittelu (http://www.roihuvuori.com/index.php?option=com_content&task=view&id=2199

Lisätiedot

OVET AUKI! Toimi vapaaehtoisena keskustakirjastossa. Keskustakirjaston kaverit/ Teemaryhmä 2 Keskustakirjasto yhteisöjen yhteinen kirjasto

OVET AUKI! Toimi vapaaehtoisena keskustakirjastossa. Keskustakirjaston kaverit/ Teemaryhmä 2 Keskustakirjasto yhteisöjen yhteinen kirjasto OVET AUKI! Toimi vapaaehtoisena keskustakirjastossa Keskustakirjaston kaverit/ Teemaryhmä 2 Keskustakirjasto yhteisöjen yhteinen kirjasto Sinäkin voit olla Kirjastokaveri! Ryhdy vapaaehtoiseksi. Tee lupaus

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen

Lisätiedot

Sosiaalinen media markkinointivälineenä

Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään

Lisätiedot

MITÄ PROJEKTI ANTOI MUKANA OLLEILLE KIRJASTOLAISILLE? Palautetta fasilitaattoreilta

MITÄ PROJEKTI ANTOI MUKANA OLLEILLE KIRJASTOLAISILLE? Palautetta fasilitaattoreilta MITÄ PROJEKTI ANTOI MUKANA OLLEILLE KIRJASTOLAISILLE? Palautetta fasilitaattoreilta Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö Pilotti/ Marraskuu 2014 helmikuu 2015 Minulle fasilitaattorina toimisella

Lisätiedot

ASIAKASOSALLISUUS VARHAISKASVATUKSESSA LASTENSUOJELUPÄIVÄT 29.9.2011. Birgitta Vilpas ja Sylvia Tast

ASIAKASOSALLISUUS VARHAISKASVATUKSESSA LASTENSUOJELUPÄIVÄT 29.9.2011. Birgitta Vilpas ja Sylvia Tast ASIAKASOSALLISUUS VARHAISKASVATUKSESSA LASTENSUOJELUPÄIVÄT 29.9.2011 Birgitta Vilpas ja Sylvia Tast Miksi lähdimme kehittämään toimintaamme tähän suuntaan? Mikä sai meidät pohtimaan asiakkaidemme osallistamista?

Lisätiedot

MITEN MEILLÄ MENI? Palautetta osallistujilta. Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö Pilotti/ Marraskuu 2014 helmikuu 2015

MITEN MEILLÄ MENI? Palautetta osallistujilta. Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö Pilotti/ Marraskuu 2014 helmikuu 2015 MITEN MEILLÄ MENI? Palautetta osallistujilta Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö Pilotti/ Marraskuu 2014 helmikuu 2015 Keskustakirjaston kaverit asiakaskehittäjäyhteisö/ PALAUTE KAVEREILTA

Lisätiedot

Click to edit Master title style

Click to edit Master title style Click to edit Master title style Agenda Kampanjan eteneminen ja tulokset kesän toimista Paikallisen markkinoinnin ja vies7nnän ak7voin7 Kampanja aikajana Tavoitteet, strateginen viesti, visuaalisuus, mediasuunnitelma

Lisätiedot

KIRJASTO & MARKKINOINTI Kito 2015 24.8.2015

KIRJASTO & MARKKINOINTI Kito 2015 24.8.2015 KIRJASTO & MARKKINOINTI Kito 2015 24.8.2015 Helsingin kaupunginkirjasto 27.8.2015 OHJELMA & TAVOITE Lyhyt esittely - mitä markkinointi on Miten markkinointi eroaa viestinnästä? Esimerkkejä kirjastomarkkinoinnista

Lisätiedot

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin!

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin! PUTIIKKIVIIKOT.fi taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin! kaikkien pitää ymmärtää suurempi kuva. nyt tehdään yhdessä, toistaan tukien, ei siis vain oman navan kautta omaa etua ajatellen

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

SOME-INFO 16.11.2015. Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle?

SOME-INFO 16.11.2015. Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle? SOME-INFO 16.11.2015 Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle? TOIVEET PÄIVÄN TILAISUUDESTA! Maaseutukuriirin SOME-kyselyyn tuli yhteensä 20 vastausta. Kaikilla vastanneilla organisaatiolla

Lisätiedot

Arvioinnista kehittämiseen

Arvioinnista kehittämiseen Arvioinnista kehittämiseen Arviointi on museon yhteinen asia Arviointiin mahdollisimman laaja edustus henkilöstöstä. Pienemmissä museoissa mukana voivat olla kaikki, kun taas isommissa on tärkeää kerätä

Lisätiedot

Mitäs peliä sitä oikein pelataan? Susanna Snellman Vyyhti-hanke

Mitäs peliä sitä oikein pelataan? Susanna Snellman Vyyhti-hanke Mitäs peliä sitä oikein pelataan? Case: Vyyhtipeli Susanna Snellman Vyyhti-hanke Pelillisyys vai peli? - Pelillistäminen tarkoittaa toiminnon tai menetelmän pelillistämistä (joskus se voi olla myös leikillistämistä)

Lisätiedot

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI

MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI CASE: SOCIAL HERO & MICROSOFT JAANA VUORI MICROSOFT OY SATU YRJÄNEN SEK LOYAL OY PÄIVÄN SISÄLTÖ 1 2 3 4 5 6 Markkinoinnin ja ostokäyttäytymisen muutos Sisältöohjautuva

Lisätiedot

Nuorisoalan ehkäisevän päihdetyön kehittämisfoorumin satoa 18.11.2014

Nuorisoalan ehkäisevän päihdetyön kehittämisfoorumin satoa 18.11.2014 HYPPÄÄ KYYTIIN! Nuorisoalan ehkäisevän päihdetyön kehittämisfoorumin satoa 18.11.2014 Tulevaisuus? Ehkäisevä päihdetyö? Yhdessä kehittäminen? Kuka ja mitä? Foorumin iltapäivässä työskenneltiin fasilitointimenetelmin

Lisätiedot

Jyväskylän kaupungin osallisuusohjelma. Kuntalaistyöpaja 2.3.2015

Jyväskylän kaupungin osallisuusohjelma. Kuntalaistyöpaja 2.3.2015 Jyväskylän kaupungin osallisuusohjelma Kuntalaistyöpaja 2.3.2015 Työpajan tuottamat ideat ja kehittämisehdotukset Osallisuusohjelman laatiminen, muistio 2.3.2015 Kaupunkilaisille avoin työpaja 2.3.2015

Lisätiedot

Uusimaa-viikko. Uusmaalaisten oma toukokuinen tapahtumakimara, jota koordinoi Uudenmaan liitto

Uusimaa-viikko. Uusmaalaisten oma toukokuinen tapahtumakimara, jota koordinoi Uudenmaan liitto Uusimaa-viikko Uusmaalaisten oma toukokuinen tapahtumakimara, jota koordinoi Uudenmaan liitto Nostaa esille maakunnan hyväksi tehtävää työtä ja tekijöitä Yhdistää uusmaalaisia toimijoita vuosittain vaihtuvan

Lisätiedot

Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin

Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin Heljä Franssila Kulttuuriyrittäjyysluento: Kuvataiteilijat ja tuottajat kohtaavat. 27.10.2014 Frame vahvistaa suomalaisen nykytaiteen

Lisätiedot

Rakenteellinen sosiaalityön kehittäminen. Päijät-Hämeessä

Rakenteellinen sosiaalityön kehittäminen. Päijät-Hämeessä Rakenteellinen sosiaalityön kehittäminen Päijät-Hämeessä SOS II hankkeen tavoitteet Asiakkaan osallisuutta edistävien käytäntöjen kehittäminen Aikuissosiaalityön raportoinnin ja arvioinnin mallien kehittäminen

Lisätiedot

RAY TUKEE HYVIÄ TEKOJA. Niina Pajari Kuusankoski

RAY TUKEE HYVIÄ TEKOJA. Niina Pajari Kuusankoski RAY TUKEE HYVIÄ TEKOJA Niina Pajari 17.11.16 Kuusankoski RAY, VEIKKAUS JA FINTOTO YHDISTYVÄT UUDEKSI RAHAPELIYHTIÖKSI -> UUSI RAHAPELIYHTIÖ VEIKKAUS VASTAA VAIN RAHAPELITOIMINNASTA, EIKÄ KÄSITTELE AVUSTUKSIA

Lisätiedot

Hautaako Facebook tahallaan sivun ylläpitäjien julkaisut? 13.2.2013

Hautaako Facebook tahallaan sivun ylläpitäjien julkaisut? 13.2.2013 Hautaako Facebook tahallaan sivun ylläpitäjien julkaisut? 13.2.2013 Tilaisuuden järjestäjä FBO Facebook-opas Facebook-markkinoinnin käsikirja ja valmennusohjelma verkossa http://facebook-opas.akatemia.fi

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta?

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? OSA 1 /2 idealmainos.fi Miten verkkosivut toimivat myynnin käynnistäjänä? Miten mittaamme Digitaalisen markkinoinnin tuloksia? Voiko digitaalinen markkinointi

Lisätiedot

Markkinointi sosiaalisessa mediassa

Markkinointi sosiaalisessa mediassa Markkinointi sosiaalisessa mediassa Digityöpaja, 30.11.2017 Outi Mertamo DigiReWork hanke Hamk.fi/digirework Minä Outi Mertamo Tuotantotalouden insinööri, 2010. Aloittanut HAMKissa markkinointisuunnittelijana

Lisätiedot

Pilkahdus-toimintamalli 2015

Pilkahdus-toimintamalli 2015 Pilkahdus-toimintamalli 2015 Pirkanmaalaisen tulevaisuustyön (tai ennakoinnin) yhteistoiminnan periaatteet I. Toimintamallilla palvellaan ensisijaisesti pirkanmaalaisia toimijoita näiden tulevaisuustiedon

Lisätiedot

Tervetuloa mukaan Helsingin kaupunkibrändin kehittämiseen

Tervetuloa mukaan Helsingin kaupunkibrändin kehittämiseen Tervetuloa mukaan Helsingin kaupunkibrändin kehittämiseen Outi Leppälä, Helsingin Lauri kaupunkimarkkinointiyksikkö Rotko 2014 Outi Leppälä Markkinointipäällikkö Kaupunkimarkkinointiyksikkö Elinkeino-osasto

Lisätiedot

PU:NC Participants United: New Citizens

PU:NC Participants United: New Citizens PU:NC Participants United: New Citizens 2013 PU:NC Participants United: New Citizens * Kolmas Loimaan teatterin (Suomi) & County Limerick Youth Theatren (Irlanti) yhteinen Youth in Action projekti * CIMOn

Lisätiedot

Korkeakoulututkinnon jälkeinen osaamisen kehittäminen - Quo vadis? 6.9.2012 Helsinki. Annika Ranta ja Terhikki Rimmanen

Korkeakoulututkinnon jälkeinen osaamisen kehittäminen - Quo vadis? 6.9.2012 Helsinki. Annika Ranta ja Terhikki Rimmanen Korkeakoulututkinnon jälkeinen osaamisen kehittäminen - Quo vadis? 6.9.2012 Helsinki Annika Ranta ja Terhikki Rimmanen OSALLISUUS UTELIAISUUS INNOSTUS KORKEAKOULUELÄMÄN JÄLKEINEN OSAAMINEN QUO VADIS :

Lisätiedot

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET Tomi Grönfors THE GROENFORS METHOD 27/04/15 Brandfors Markkinointiosasto palveluna CHECK-LIST Hyvissä ajoin ennen aloittamista Ennen tapaamista Ensimmäisen

Lisätiedot

KANSALAISVAIKUTTAMISEN AJOKORTTI TYÖPAJA JYVÄSKYLÄSSÄ 14.11.2015

KANSALAISVAIKUTTAMISEN AJOKORTTI TYÖPAJA JYVÄSKYLÄSSÄ 14.11.2015 KANSALAISVAIKUTTAMISEN AJOKORTTI TYÖPAJA JYVÄSKYLÄSSÄ 14.11.2015 Konkreettisia ideoita koulun ja paikallistoimijoiden yhteistyön rakentamiseen uuden opetussuunnitelman hengessä Tarja Jukkala ja Sanna Lukkarinen

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Palvelun tuottavat yhteistyössä oikeusministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö ja Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Nuorten vaikuttamispalvelu

Lisätiedot

Kirjaston verkkopalvelun suunnittelu käyttäjäkeskeisesti. Päivi Ylitalo-Kallio Eduskunnan kirjasto (Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjasto)

Kirjaston verkkopalvelun suunnittelu käyttäjäkeskeisesti. Päivi Ylitalo-Kallio Eduskunnan kirjasto (Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjasto) Kirjaston verkkopalvelun suunnittelu käyttäjäkeskeisesti STKS Tietoaineistoseminaari 14.3.2012 Päivi Ylitalo-Kallio Eduskunnan kirjasto (Metropolia Ammattikorkeakoulun kirjasto) tietoisku Oppiva kirjasto

Lisätiedot

Kohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen

Kohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen Kohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen Tutkimus- ja kehittämishanke 2018 2019 Tutkija Aino Harinen, Pelastusopisto

Lisätiedot

HANKEHAUN TEEMAT JA SISÄLLÖT

HANKEHAUN TEEMAT JA SISÄLLÖT HANKEHAUN TEEMAT JA SISÄLLÖT Lähtökohdat keskustelun ja ideoinnin pohjaksi 9.6. infotilaisuus, Tampere Jukka Järvinen ja Matti Saastamoinen Painopistealueet haku koskee: Avoimet innovaatioalustat: yhteisiä

Lisätiedot

Ryhmätoiminnan menetelmäopas Aikuissosiaalityön päivä 21.5.2013. Minna Latonen Hilla-Maaria Sipilä

Ryhmätoiminnan menetelmäopas Aikuissosiaalityön päivä 21.5.2013. Minna Latonen Hilla-Maaria Sipilä Ryhmätoiminnan menetelmäopas Aikuissosiaalityön päivä 21.5.2013 Minna Latonen Hilla-Maaria Sipilä Nuorten Kipinä -kehittämisryhmä Tausta Hankkeiden (Ester, Koppi, sähköinen asiointi) yhteiset tavoitteet

Lisätiedot

Mitä tahansa voi saavuttaa kunhan vain yrittää!

Mitä tahansa voi saavuttaa kunhan vain yrittää! Mitä tahansa voi saavuttaa kunhan vain yrittää! Median matkassa Media on tuotettua todellisuutta. Media tarjoaa informaatiota ja tapoja ymmärtää maailmaa. Suomalaiseksi sanaksi media on päätynyt englannin

Lisätiedot

Hankeviestintää - miksi ja miten? Ilmari Nokkonen Viestinnän asiantuntija

Hankeviestintää - miksi ja miten? Ilmari Nokkonen Viestinnän asiantuntija Hankeviestintää - miksi ja miten? Ilmari Nokkonen Viestinnän asiantuntija Ilmari.nokkonen@oph.fi Aiheita Euroopan unionin ja Erasmus+ -ohjelman näkyvyys Miksi viestintä on tärkeää? Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

Miksi tiedottaa (median kautta)?

Miksi tiedottaa (median kautta)? Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Viestintä vaikuttamisen välineenä Liikkuva koulu -edistämistyössä. Noora Moilanen, viestintäkoordinaattori

Viestintä vaikuttamisen välineenä Liikkuva koulu -edistämistyössä. Noora Moilanen, viestintäkoordinaattori Viestintä vaikuttamisen välineenä Liikkuva koulu -edistämistyössä Noora Moilanen, viestintäkoordinaattori Kenelle Liikkuvasta koulusta pitäisi viestiä? Oppilaat Opettajat Rehtori Muu henkilökunta Vanhemmat

Lisätiedot

2000-luvun kansalaistaidot TOISEN KERROKSEN PALVELUPALETTI. Keskustakirjaston kaverit/ Teemaryhmä 1 Keskustakirjasto osaamisen ja tekemisen tilana

2000-luvun kansalaistaidot TOISEN KERROKSEN PALVELUPALETTI. Keskustakirjaston kaverit/ Teemaryhmä 1 Keskustakirjasto osaamisen ja tekemisen tilana 2000-luvun kansalaistaidot TOISEN KERROKSEN PALVELUPALETTI Keskustakirjaston kaverit/ Teemaryhmä 1 Keskustakirjasto osaamisen ja tekemisen tilana Keskustakirjasto Toinen kerros on työskentelyn, tekemällä

Lisätiedot

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto Sosiaalinen media suunnittelijan apuna Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto 14.6.2016 Kyllä musta tuntuu, että se on niin, ettei me ehkä sitä somea enää päästä karkuun. Sitten jos ei me itse mennä sinne,

Lisätiedot

Miksi oppijoiden osallistamista Aikuisoppijan viikon toteuttamisessa tarvitaan? MALLI: OPPIJOIDEN OSALLISTAMINEN AIKUISOPPIJAN VIIKON TOTEUTTAMISESSA

Miksi oppijoiden osallistamista Aikuisoppijan viikon toteuttamisessa tarvitaan? MALLI: OPPIJOIDEN OSALLISTAMINEN AIKUISOPPIJAN VIIKON TOTEUTTAMISESSA Oppijan osallistamisen malli Aikuisoppijan viikon toteuttamisessa Miksi oppijoiden osallistamista Aikuisoppijan viikon toteuttamisessa tarvitaan? Aikuisoppijoiden osallistuminen Aikuisoppijan viikon (AOV)

Lisätiedot

Teknologia ja digiajan yhteisöt mahdollistajina

Teknologia ja digiajan yhteisöt mahdollistajina Teknologia ja digiajan yhteisöt mahdollistajina Mikko Lampi Tutkimuspäällikkö, Mamk + digiaktivisti twitter @jotudin Minä, digitalisti Tutkimuspäällikkö Data, tiedonhallinta, sähköinen arkistointi Käyttäjäkokemus,

Lisätiedot

Hankeviestintää - miksi ja miten? Ilmari Nokkonen Viestinnän asiantuntija

Hankeviestintää - miksi ja miten? Ilmari Nokkonen Viestinnän asiantuntija Hankeviestintää - miksi ja miten? Ilmari Nokkonen Viestinnän asiantuntija Ilmari.nokkonen@oph.fi Aiheita Sopimukselliset velvoitteet, Euroopan unionin ja Erasmus+ -ohjelman näkyvyys Miksi viestintä on

Lisätiedot

Palveluverkkotyöryhmä. Viestintä

Palveluverkkotyöryhmä. Viestintä + Palveluverkkotyöryhmä Viestintä + Sisältö n Ymmärrämmekö sidosryhmiä? n Ymmärretäänkö meitä? n Mistä sidosryhmät saavat tietoa palveluverkkoasioista ja keneltä? n Mikä voi mennä pieleen jos viestintävastuu

Lisätiedot

Crohn ja Colitis ry.

Crohn ja Colitis ry. Crohn ja Colitis ry www.ibd.fi Strateginen toimintasuunnitelma 2019-2023 #meidänjärjestö 2 IBD lukuina MAAILMASSA IBD:tä SAIRASTAVIA YLI 10 MILJOONAA SUOMESSA IBD:tä SAIRASTAVIA 50 000 Toimisto Tampereella

Lisätiedot

Tampereen uuden strategian valmistelutilanne: miksi, milloin ja mitä?

Tampereen uuden strategian valmistelutilanne: miksi, milloin ja mitä? Tampereen uuden strategian valmistelutilanne: miksi, milloin ja mitä? Strategiajohtaja Reija Linnamaa Kansainvälinen Tampere tekoja ja tarinaa. Tampereen strategia- ja brändiseminaari ja työpaja, Tampere-talo

Lisätiedot

Luento 3, Vastuuopettaja Miia Jaatinen, valtiot.tri, dosentti Kurssiassistentti Ilona Rahnasto

Luento 3, Vastuuopettaja Miia Jaatinen, valtiot.tri, dosentti Kurssiassistentti Ilona Rahnasto TU-C990 Viestintä Luento 3, 6..07 Vastuuopettaja Miia Jaatinen, valtiot.tri, dosentti Kurssiassistentti Ilona Rahnasto Agenda Vaikuttamisen kohteet, tavoitteet ja keinot Harkkatyö: tavoitteet ja mittarit

Lisätiedot

Yhdistyslaturin kysely 2019

Yhdistyslaturin kysely 2019 Yhdistyslaturin kysely 2019 Kyselyn tavoitteena oli selvittää yhdistystoiminnan kipupisteitä. Kyselyssä kartoitimme kiinnostusta yhdistystoiminnan eri alueiden kehittämiseen. Kyselyn tuloksia käytämme

Lisätiedot

Arviointiverkoston tavoitteet, toimintaperiaatteet ja tarpeet

Arviointiverkoston tavoitteet, toimintaperiaatteet ja tarpeet Arviointiverkoston tavoitteet, toimintaperiaatteet ja tarpeet verkostoidentiteettiä rakentamassa Arviointiverkoston tapaaminen 20.3.2014 SOSTE Näkökulmana kehittävä arviointi: Työn ja asiantuntijuuden

Lisätiedot

Palvelut asiakaslähtöisiksi -kärkihanke. 1.2 Kokemusasiantuntijuus ja asiakkaiden osallistumisen toimintamalli Pia Mäkeläinen

Palvelut asiakaslähtöisiksi -kärkihanke. 1.2 Kokemusasiantuntijuus ja asiakkaiden osallistumisen toimintamalli Pia Mäkeläinen Palvelut asiakaslähtöisiksi -kärkihanke 1.2 Kokemusasiantuntijuus ja asiakkaiden osallistumisen toimintamalli 1 23.2.2017 Pia Mäkeläinen Asukkaiden osallistuminen lainsäädännön näkökulmasta Maakuntalakiesitys

Lisätiedot

10 TAPAA KÄYTTÄÄ IDEASEINÄÄ

10 TAPAA KÄYTTÄÄ IDEASEINÄÄ 10 TAPAA KÄYTTÄÄ IDEASEINÄÄ Ideoi, inspiroidu, innovoi pienessä tai suuressa ryhmässä AE Partners Oy MIKÄ ON IDEA WALL? Idea Wall on verkkopalvelu, jossa osallistujat jakavat avoimesti ja anonyymisti ideoita

Lisätiedot

Yhteinen keittiö -hanke

Yhteinen keittiö -hanke Yhteinen keittiö -hanke 2017-2018 Yhteinen keittiö -hanke toteuttaa osaltaan hallituksen kärkihankkeen tavoitteita Edistetään terveyttä ja hyvinvointia sekä vähennetään eriarvoisuutta Hyvät käytännöt pysyvään

Lisätiedot

Osallistuminen Tampereella

Osallistuminen Tampereella Osallistuminen Tampereella Antti Leskinen Kuntademokratian kehittämispäällikkö 1 26.11.2018 Vapaaehtoisten luotsien toiminta Luotsin kanssa pääsee helpommin kulttuurin ja liikunnan pariin sekä luontoretkille

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS

VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS 2016 Maakunnan viestintäryhmä Varsinais-Suomen liitto YDINVIESTIT Suodatamme

Lisätiedot

Kodin ja koulun yhteistyö 2.0 vanhempien osallisuus tulevaisuuden koulussa

Kodin ja koulun yhteistyö 2.0 vanhempien osallisuus tulevaisuuden koulussa Kodin ja koulun yhteistyö 2.0 vanhempien osallisuus tulevaisuuden koulussa Kotkan perusopetuksen pajapäivä, 10.10.2015 Tuija Metso Suomen Vanhempainliitto Vanhempainyhdistysten yhteistyöjärjestö noin 1350

Lisätiedot

Sosiaalinen Media organisaation kommunikoinnissa. Jukka Ruponen, IT Arkkitehti, Innovaattori

Sosiaalinen Media organisaation kommunikoinnissa. Jukka Ruponen, IT Arkkitehti, Innovaattori Sosiaalinen Media organisaation kommunikoinnissa Jukka Ruponen, IT Arkkitehti, Innovaattori Hiljaista tietoa syntyy kun yhteisöllistä keskustelua ja tiedonvaihtoa ei tapahdu vaan kommunikointi rajoittuu

Lisätiedot

Tulevaisuuden asumisen Koklaamo

Tulevaisuuden asumisen Koklaamo Tulevaisuuden asumisen Koklaamo TERVETULOA TULEVAISUUDEN ASUMISEN KOKLAAMOON Millaisissa kodeissa asumme tulevaisuudessa? Onko koti täynnä elämää helpottavaa teknologiaa? Yleistyvätkö yhteiskäyttö, kierrättäminen

Lisätiedot

A B C. Avoimen hallinnon ja LOGO

A B C. Avoimen hallinnon ja LOGO Kokei le!?! A B C Avoimen hallinnon ja vuoropuhelun edistäjä LOGO Otakantaa.fi on oikeusministeriön kehittämä avoimen valmistelun vuorovaikutuskanava. Ota käyttöön päätöksenteon valmistelun ja johtamisen

Lisätiedot

Vapaaehtoistyön johtaminen ja sitouttaminen rekrytoinnin ja sitouttamisen hyvät käytännöt

Vapaaehtoistyön johtaminen ja sitouttaminen rekrytoinnin ja sitouttamisen hyvät käytännöt IDEAKAHVILA: Vapaaehtoistyön johtaminen ja sitouttaminen rekrytoinnin ja sitouttamisen hyvät käytännöt Rekrytointi Henkilökohtainen kontakti/kutsu Pakottaminen/suostuttelu Järjestöjen välinen yhteistyö

Lisätiedot

Välkky-projekti Teematyö: Nuoret. Ramboll Management Consulting

Välkky-projekti Teematyö: Nuoret. Ramboll Management Consulting 1 Välkky-projekti Teematyö: Nuoret Ramboll Management Consulting Käytännön asiat 2 Päivän agenda 3 Miksi me olemme täällä? Teematyön tavoitteiden ja toteutustavan kertaus. Esittely(CV:t) Kansainvälisten

Lisätiedot

Thl.fi määrittely 1. työpaja

Thl.fi määrittely 1. työpaja ALEKSI KALLINEN aleksi.kallinen@solita.fi +358 50 582 9464 TERO SAARENPÄÄ tero.saarenpaa@solita.fi +358 50 359 0556 Thl.fi määrittely 1. työpaja 16/10/2012 Agenda Lyhyet esittäytymiset Työpajan esittely

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

Data-analytiikan osaamiskeskittymä. Tulevaisuuden kuljetus ja varastointi data-analytiikalla Porin yliopistokeskus

Data-analytiikan osaamiskeskittymä. Tulevaisuuden kuljetus ja varastointi data-analytiikalla Porin yliopistokeskus Data-analytiikan osaamiskeskittymä Tulevaisuuden kuljetus ja varastointi data-analytiikalla Porin yliopistokeskus Janne Harjamäki, Projektitutkija, DI Tampereen teknillinen yliopisto (TTY), Pori 31.1.2018

Lisätiedot

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media -kyselyn tausta Kyselyssä selvitettiin, miten suomalaiset

Lisätiedot

Kohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen

Kohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen Kohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen Tutkimus- ja kehittämishanke 2018 2019 Tutkija Aino Harinen, Pelastusopisto

Lisätiedot

Osallistuminen ja asukasdemokratia. Jenni Airaksinen

Osallistuminen ja asukasdemokratia. Jenni Airaksinen Osallistuminen ja asukasdemokratia Jenni Airaksinen Demokratia EDUSTUKSELLINEN DEMOKRATIA Eliitti päättää SUORA DEMOKRATIA Vapaat miehet torilla PLURALISTINEN LÄHESTYMISTAPA Yhdistää suoraa osallistumista

Lisätiedot

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto KIRJASTO & MARKKINOINTI Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto 26.3.2015 OHJELMA & TAVOITE Lyhyt esittely - mitä markkinointi on Miten markkinointi eroaa viestinnästä? Esimerkkejä

Lisätiedot

Miksi mukaan? Kuvaus. Mitä? Sisältö ja ajankohta

Miksi mukaan? Kuvaus. Mitä? Sisältö ja ajankohta Järjestäjän opas Kuvaus Mitä? Tervetuloa meille -viikko on osa Suomalaisen Työn Liiton Suomi 100 -juhlavuoden Made by Finland -kampanjaa. Tavoitteena on innostaa mukaan suomalaiset yritykset ja yhteisöt

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelun esittely. Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi

Vaikuttamispalvelun esittely. Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Vaikuttamispalvelun esittely Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Maaliskuu 2015 Miksi nuorten vaikuttamispalvelu verkossa? Nuorten kiinnostuksen kohteet tulevat näkyviksi Mahdollistaa nuorten mielipiteiden kuulemisen

Lisätiedot

Aamun ohjelma. Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy

Aamun ohjelma. Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy Aamun ohjelma Klo 9.00 Klo 9.05 Klo 9.35 Tilaisuuden avaus Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy Kuluttajaymmärryksen hyödyntäminen verkkomainonnassa Jukka Haataja, kehityspäällikkö, Kaleva Oy

Lisätiedot

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Toimiva verkkosivusto lehdelle Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Miksi? Tavoitteet Mitä myyt? Mitä ja miten haluat asiakkaillesi

Lisätiedot

ME ASUMME TÄÄLLÄ! lähidemokratiatyökalu LähDe testissä Tapaninvainiossa

ME ASUMME TÄÄLLÄ! lähidemokratiatyökalu LähDe testissä Tapaninvainiossa ME ASUMME TÄÄLLÄ! lähidemokratiatyökalu LähDe testissä Tapaninvainiossa MIKÄ TAPANINVAINIOSSA ON HYVIN Luonto lähellä Erinomaiset naapurit Turvallinen Lapsirikas Uimaranta Hiihtoladut VOISI OLLA PAREMMIN

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain

Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain M-Brain on globaalisti toimiva tietopalvelu-, teknologia- ja konsultointiyritys Palvelumme ja ratkaisumme on räätälöity

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. OSALLISTUJATIEDOT Kilpailutyön nimi* Mainostoimisto* Mainostava yritys / yhteisö* Mediatoimisto* Muut KILPAILULUOKKA* Vuoden paras lanseeraus

Lisätiedot

Aikuisliikuntaverkoston ja Harrastaminen seuroissa teemaryhmän tapaaminen 12.3.2015. Liikkujan polku -verkosto

Aikuisliikuntaverkoston ja Harrastaminen seuroissa teemaryhmän tapaaminen 12.3.2015. Liikkujan polku -verkosto Aikuisliikuntaverkoston ja Harrastaminen seuroissa teemaryhmän tapaaminen 12.3.2015 Liikkujan polku -verkosto Iltapäivän ohjelma o Esittelyt ja alkulämmittelyt o Katsaus ajankohtaisiin asioihin o Vuoden

Lisätiedot

Palvelumuotoilun perusteet. Terve-SOS 18.05.2011 Sami Oinonen, Hub Helsinki

Palvelumuotoilun perusteet. Terve-SOS 18.05.2011 Sami Oinonen, Hub Helsinki Palvelumuotoilun perusteet Terve-SOS 18.05.2011 Sami Oinonen, Hub Helsinki Mitä palvelumuotoilu on Keskeiset käsitteet Miksi se on olennaista Kehittämisen malli Kuka: Sami Oinonen, Kirkkonummi, kalliokiipeilijä,

Lisätiedot

IAB Finland Sosiaalisen Median Markkinoinnin Mittaamisen Suositus 1.0

IAB Finland Sosiaalisen Median Markkinoinnin Mittaamisen Suositus 1.0 1.11.2012 IAB Finland Sosiaalisen Median Markkinoinnin Mittaamisen Suositus 1.0 Tämän suosituksen tarkoitus on auttaa yrityksiä ja yhteisöjä laatimaan vertailukelpoisia mittauksia sosiaalisen median markkinointitoimenpiteitä

Lisätiedot

Liite 1 b 42) Kenen kanssa puhuminen auttaa, jos sinulla on vaikeuksia koulunkäynnissä? 1 Puhuminen auttaa harvoin

Liite 1 b 42) Kenen kanssa puhuminen auttaa, jos sinulla on vaikeuksia koulunkäynnissä? 1 Puhuminen auttaa harvoin Liite 1 b 42) Kenen kanssa puhuminen auttaa, jos sinulla on vaikeuksia koulunkäynnissä? 1 Puhuminen auttaa 2 3 4 5 Puhuminen auttaa Äidin kanssa Isän kanssa Äitipuolen kanssa Isäpuolen kanssa Isovanhempien

Lisätiedot

Otetta opintoihin -ryhmämalli. Jaana O. Liimatainen. 28.9., 5.10 ja 12.10.2010. Historiaa

Otetta opintoihin -ryhmämalli. Jaana O. Liimatainen. 28.9., 5.10 ja 12.10.2010. Historiaa Otetta opintoihin -ryhmämalli Jaana O. Liimatainen 28.9., 5.10 ja 12.10.2010 Historiaa lähtöisin Lapin yliopistosta opintopsykologit Markku Gullsten ja Sirpaliisa Euramaa jälkimmäinen toi tullessaan Oulun

Lisätiedot

HAKEMUS KKI-KEHITTÄMISHANKKEEKSI

HAKEMUS KKI-KEHITTÄMISHANKKEEKSI HAKEMUS KKI-KEHITTMISHANKKEEKSI TIEDOT HAKIJASTA Hakijayhteisön nimi: Mallilan Yritys Hakijayhteisön rekisteritunnus: 123456-1 Hakijayhteisön osoite: Mallilankuja 11 a 1 Postinumero: 12340 Postitoimipaikka:

Lisätiedot

MITEN SELVIÄT DIGIAJASSA?

MITEN SELVIÄT DIGIAJASSA? (Päivitetty 10.8.2015) MITEN SELVIÄT DIGIAJASSA? KEHITY JA OTA HYÖTY IRTI! MITEN SELVIÄT DIGIAJASSA? KEHITY JA OTA HYÖTY IRTI! Digitaalisuus tuo mahdollisuuksia, joita emme ole ennen nähneet tai edes kuvitelleet.

Lisätiedot

NUORTEN OSALLISTUMINEN ALUEIDEN KEHITTÄMISEEN

NUORTEN OSALLISTUMINEN ALUEIDEN KEHITTÄMISEEN NUORTEN MAUNULA MAUNULAN PIRJOT: Ella Müller (arkkitehtuuri) Emilia Riikonen (kauppatieteet) Jatta Kuisma (sosiaali- ja kulttuuriantropologia) Tanja Kallioinen (viestintä) ESITYKSEN RAKENNE Johdanto: Nuorten

Lisätiedot

Vallataan varainhankinta. Salla Saarinen 24.2.2014

Vallataan varainhankinta. Salla Saarinen 24.2.2014 Vallataan varainhankinta Salla Saarinen 24.2.2014 1 Salla Saarinen Varainhankinnan Kampanjoinnin Markkinoinnin Sparrausta * Koulutusta * Suunnittelua * Toteutusta Lisää tunnetta ja tulosta järjestökentälle

Lisätiedot

Perusopetuksen yleiset valtakunnalliset tavoitteet ovat seuraavat:

Perusopetuksen yleiset valtakunnalliset tavoitteet ovat seuraavat: Maailma muuttuu - miten koulun pitäisi muuttua? Minkälaista osaamista lapset/ nuoret tarvitsevat tulevaisuudessa? Valtioneuvosto on päättänyt perusopetuksen valtakunnalliset tavoitteet ja tuntijaon. Niiden

Lisätiedot

VAIKUTTAVAA YHDISTYSTOIMINTAA!

VAIKUTTAVAA YHDISTYSTOIMINTAA! VAIKUTTAVAA YHDISTYSTOIMINTAA! ANNE ILVONEN INNOVOINTIPÄÄLLIKKÖ OK-OPINTOKESKUS 24.3.2012 1 Vaikuttaminen Vaikuttaminen on henkilökohtaisen tai yhteisön vallan käyttöä niin, että saamme edistettyä meille

Lisätiedot

Aktiivinen ja hyvinvoiva ikäihminen

Aktiivinen ja hyvinvoiva ikäihminen Aktiivinen ja hyvinvoiva ikäihminen 16.9.2013 31.3.2015 Projektipäällikkö Jari Latvalahti, EETU ry Sitran Aktiivinen kansalainen kaiken ikäisenä -avainalue 6 suuren valtakunnallisen eläkeläisjärjestön

Lisätiedot

NUORET JA VERKKOVAIKUTTAMINEN UHKA VAI MAHDOLLISUUS JÄRJESTÖTOIMINNALLE?

NUORET JA VERKKOVAIKUTTAMINEN UHKA VAI MAHDOLLISUUS JÄRJESTÖTOIMINNALLE? NUORET JA VERKKOVAIKUTTAMINEN UHKA VAI MAHDOLLISUUS JÄRJESTÖTOIMINNALLE? Anne Ilvonen innovointipäällikkö, OK-opintokeskus 1 ESITYKSEN RAKENNE 1. Järjestöt lähidemokratian tukena -hanke 2. Nuoret ja verkko(vaikuttaminen)

Lisätiedot

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Cocomms lyhyesti Vahvuuksiamme ovat yritys-, talous-, terveys- ja lääke-

Lisätiedot

MAINOKSENMURTAJAT. Oppimiskokonaisuus yläkouluun (8. lk)

MAINOKSENMURTAJAT. Oppimiskokonaisuus yläkouluun (8. lk) MAINOKSENMURTAJAT Oppimiskokonaisuus yläkouluun (8. lk) Projektin idea - Päädyimme tähän ideaan, koska se yhdisti ryhmää: mainokset ovat osa äidinkielen ja kirjallisuuden sisältöjä, mainonnan etiikka liittyy

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella! Kampanjakuvaus on tuomareiden tärkein

Lisätiedot

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry Sosiaalisen median pelisäännöt FC Honka ry 16.05.2016 Honkalaisuus on tukemista, jakamista ja arvostamista Honkalaiseen perheeseen kuuluvat niin pelaajat kuin heidän läheisensä, joukkueiden ja seuran toimijat

Lisätiedot

Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen

Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen Koonti Näkyy, kuuluu ja vaikuttaa! -tulosviestinnän koulutuksen (Tampere 8.12.2016) materiaaleista. Kaikki päivän materiaalit löydät: https://1drv.ms/f/s!anjvcgvt_x1ehddqn-tspw6v2x_ffg

Lisätiedot

Tulevaisuusverstas. Toiminnallinen tehtävä

Tulevaisuusverstas. Toiminnallinen tehtävä Toiminnallinen tehtävä Tulevaisuusverstas Tulevaisuusverstaassa pohditaan omaa roolia ja toimintaa kestävän kehityksen edistämisessä. Lisäksi tavoitteena on oppia tulevaisuusajattelua: ymmärtää, että nykyiset

Lisätiedot