Tulevaisuusluotain Verkostoitumisesta voimaa osaamiseen

Transkriptio

1 Verkostoitumisesta voimaa osaamiseen 2006

2 -hankkeen tavoitteet Ennakoida teollisuus- ja rakentamistaustaisten yritysten osaamis- ja koulutustarpeita vuoteen Vaikuttaa koulutussuunnitteluun siten, että yritykset saavat tarvitsemaansa osaavaa henkilöstöä riittävästi. Eri ennakointitahoja edustavien asiantuntijoiden verkostoituminen. Ennakoinnin menetelmien hyödyntämiseen sekä ennakointisisältöjen luomiseen liittyvän vuorovaikutteisen prosessin oppiminen.

3 Ennakoinnin kohteena olevat klusterit Hyvinvointi ICT Kemia ja bio Metsä Rakennus, kiinteistö ja infra SKIP (Service and Knowledge Intensive Products)

4 -hankkeen kaksi vaihetta Pilottihanke Visio osaamisintensiivisestä Suomesta vuonna 2012 Jatkohanke Kilpailukykyä luova osaaminen tulevaisuusluotaimen klustereilla vuonna 2015

5 Tulevaisuusluotaimen työtavat verkosto Lähityöskentely Seminaarit Workshopit Opintomatkat Yritysverkosto Delfoi-kyselyt Haastattelut Etätyöskentely Delfoi-kyselyt Haastattelut Tulevaisuusluotaimen verkkosivut Oma työtila verkossa

6 -prosessi Nykytila ja tulevaisuuden visiot: tuotteet, palvelut, markkinat, organisaatioja liiketoimintamallit Tulevaisuuden osaamistarpeiden ennakointi: kilpailukykyä luova osaaminen Näkemykset inhimillisen pääoman hyödyntämistä ja kasvua edistäväksi politiikaksi Pilottivaihe Seminaari I: Taustatieto DELFOI I: Trendit ja heikot signaalit DELFOI II: Yritysnäkemys Seminaari II: Teknologiat Opintomatka: Kansainvälinen ennakointitieto Seminaari III: Liiketoimintaja organisaatiomallit Seminaari IV: Indikaattorit Osaaminen Seminaari V: Koulutus Johtopäätökset DELFOI III: DELFOI DELFOI IV: IV: Liiketoimintaja organisaatio-koulutus- koulutus- Tulevaisuuden Tulevaisuuden mallit järjestelmä järjestelmä Opintomatka: Globalisaatio ja liiketoimintaosaaminen HAASTATTELU: Toimintaympäristömuutokset Päätösseminaari: HAASTATTELU: Yritysten osaamistarpeet Opintomatka: Osaaminen kansallisena uudistajana Väliraportti I Väliraportti II Väliraportti III Väliraportti IV

7 Tietoteollisuus muodostaa perustan ICT-alalle Teollisuus Tietokoneet Tietoliikennelaitteet ja kaapelit Kulutuselektroniikka Automaatio- ja mittauslaitteet Palvelut Järjestelmät Ohjelmistot Ohjelmistotuotteet Asiantuntijapalvelut Tietoliikenne Verkon rakentaminen ja ylläpito Verkkopalvelut Digitaalinen viestintä Jakelutavasta riippumaton journalistinen, viihteellinen, opetuksellinen ja yritysviestinnällinen ohjelma- ja palvelutuotanto Lähde: Manninen & Meristö 2004

8 ICT-sektorin asiakas- ja lähialat Tuotannolliset yritykset Globaali verkottuminen, tuottavuus Palveluliiketoiminta Bio-, ICT-, metalli-, metsä- ja paperiteollisuus, energiantuotanto Julkinen sektori Julkisen ja yksityisen sektorin uudet toimintamallit Terveydenhuolto, sosiaalipalvelut, koulutus, hallinto ja tutkimus Palveluyritykset ICT-palvelut Digitaaliset palvelut Kiinteistöliiketoiminta Rahoitus ja vakuutus Kauppa ja logistiikka Terveydenhuolto Yksilöt, yhteisöt ja kotitaloudet Terveys ja hyvinvointi Elämykset, vapaa-aika ja harrastukset Yhteisöt, viihde ja pelit Turvatuotteet Lähde: Tekes, mukaillen

9 Suomen kemianteollisuuden ydinalueet Muovituotteet ja puolivalmisteet Muovit Petrokemian tuotteet Öljytuotteet Metsäteollisuuskemikaalit Maalit Muut kemialliset tuotteet Maatalouden kemikaalit Ympäristötuotteet Biotekniset tuotteet Lääkkeet Lähde: Kemianteollisuus ry

10 Bioteknologian sovellusalueet Lääketiede Lääketieteellinen tutkimus Lääkekehitys Rokotteet Diagnostiikka Metsätalous Biosaostumien hallinta Kuitujen modifiointi Selluloosan valkaisu Elintarvikkeet Terveysvaikutteiset elintarvikkeet Elintarvikkeiden ja rehujen tuotantomenetelmät Elintarvikeanalytiikka Elintarvikkeiden komponentit Maatalous ja ympäristö Biopolttoaineet Biojätteiden käsittely Kasvi- ja eläinjalostus Bioprosessit Kemikaalien tuotanto Entsyymien tuotanto Fermetointi Biokatalyysi Materiaalit Lääketieteelliset biomateriaalit Teolliset biomateriaalit (esim. tärkkelys, puuvilla) Lähde: Tekes

11 Suomen metsäklusteri nyt ja tulevaisuudessa Nyt Tulevaisuudessa Metsäteollisuus Kemianteollisuus Viestintäala Metsä-, kemian- ja energiateollisuus Pakkausala Viestintäala Rakentaminen ja sisustus Muut alat Pakkaaminen Rakentaminen ja sisustus Puutuotanto Metsäteollisuus Teknologiateollisuus Teknologiateollisuus Tulevaisuuden alat ja uudet toimijat Lähde: Suomen metsäsektorin tutkimusstrategia 2006

12 Rakennus-, kiinteistö- ja infraklusterin verkostoitunut toimintamalli, jossa asiakkaiden osallistuminen määrittelee jalostusasteen arvon. Yksityiset ja yhteisökansalaiset, asiakkaat Osallistuminen demokratia Jaettu informaatio Strateginen kumppanuus hyvän elinympäristön tuottamisessa sekä erillisiä asiakkuuksia Julkinen sektori, kunnat Vastuullisuus avoimuus Klusterin sisäkehän tuotantoyritys Jalostus Klusterin ulkokehän tuotantoyritys Copyright: Kuronen & Majamaa

13 Palvelu- ja tietovaltaiset tuotteet Asiakasprosessi Sovellus- ja teknologiaratkaisut Liiketoimintaprosessit Palvelut ja tuote Organisaatio, kompetenssit Elinkaaren hallinta Verkottunut liiketoiminta ja elinkaaren hallinta Toimiala 1 Toimiala 2 Toimiala 3 Toimiala 4 Lähde: Salminen, Pelkonen, Rautiainen, Kauhaniemi & Pillai 2004

14 Liiketoiminnan muutos konetoimittajasta, suorituskykytoimittajaksi ja arvotoimittajaksi Tietointensiivisyys Palvelumoduulit Tuote Tuote Palvelu Tuote Palvelu Palvelumoduulit Tuotemoduulit Tuote Suorituskykypartneri Palvelu Tuotemoduulit Arvopartneri Liiketoiminnan muutoskohta Ratkaisutoimittaja Tuote Aikajänne Copyright: Salminen 2005

15 Suomalaisen elinkeinoelämän organisaatio- ja liiketoimintamallina on vuonna 2015: Innovatiivinen, osaava ja oppiva verkosto, joka ennakoi vuorovaikutteisesti asiakkaiden tarpeita. Verkosto tarjoaa perinteisillä ja uusilla prosesseilla eettisiä ja kilpailukykyisiä ratkaisuja sekä lisäarvoa globaalissa toimintaympäristössä.

16 Menestyvä suomalainen yritys on vuonna 2015: Kansainvälinen suunnannäyttäjä! Osaava, luottamusta herättävä, rohkea - omalla alueellaan maailman paras vastuullinen kasvuyritys tai sen strateginen kumppani. Monipuolisia osaajia houkutteleva ja heidän kehittymistään tukeva verkoston rakentaja.

17 Työntekijä on vuonna 2015: Itseään ja toisia arvostava, omaan osaamiseen ja sen kehittämiseen sekä jakamiseen sitoutunut muutoksen tekijä.

18 Työelämä muuttuu kohti Monimuotoista työmarkkinaa, jossa yritysten kärkijoukko kehittää perinteisten organisaatioiden joukossa jatkuvasti uusia, entistä kilpailukykyisempiä organisaatioita ja tehtäviä. Sekä työnhakijalla että työnantajalla on mahdollisuus valita paikallisista ja maailman mahdollisuuksista sopivin vaihtoehto.

19 Ammattiryhmäjako Tekijät: vastaavat esimerkiksi kokoonpanosta, asennuksesta, huollosta, myynnistä Soveltajat: vastaavat esimerkiksi tuotteen testauksesta ja soveltamisesta asiakkaan tarpeisiin Näkijät: vastaavat esimerkiksi teknologian ja liiketoiminnan luomisesta, kehittämisestä ja uudistamisesta.

20 Mistä yritysten tarvitsema osaaminen muodostuu? Tiedot ja taidot Arvot ja asenteet Verkostot

21 Ammattiryhmien rajat hämärtyvät Tekijät Näkijät Soveltajat

22 Mitä tekijöiltä odotetaan? Vastuullinen liiketoiminta Vastuullisuuden ymmärtäminen ja sen käytännön toteuttaminen Luovuus ja innovatiivisuus Vallitsevien käytäntöjen kehittäminen Ongelmanratkaisu Monikulttuurisuuden hallinta Kielitaito Eri kulttuurien tuntemus Vahva ammatillinen osaaminen/ monitaitoisuus Teknologinen osaaminen Ydinosaamista Palveluosaaminen Teknologinen osaaminen Vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot Liiketoimintaosaaminen Asiakaslähtöisyys Tuloksentekokyky Yrittäjyys

23 Mitä soveltajilta odotetaan? Vastuullinen liiketoiminta Vastuullisuusstrategian luomiseen osallistuminen ja sen käytännön toteuttaminen Monikulttuurisuuden hallinta Muiden kulttuurien tuntemus Vuorovaikutustaidot Muotoiluosaaminen Vuorovaikutus muiden asiantuntijoiden kanssa innovaatioprosessin alusta lähtien Luovuus ja innovatiivisuus Ihmisten innostaminen, uusista ideoista innostuminen Liiketoimintaosaaminen Osaamisen johtaminen Asiakaslähtöisyys Yrittäjyys Palveluosaaminen Arvon luominen asiakkaalle Palveluiden konseptointi Yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot Teknologinen Teknologinen osaaminen osaaminen Teknologioiden luova Teknologioiden soveltaminen luova soveltaminen Verkosto-osaaminen Yhteistyö uusien alojen kanssa Verkostoissa toimiminen Tiedon ja osaamisen jakaminen

24 Mitä näkijöiltä odotetaan? Monikulttuurisuuden hallinta Vuorovaikutustaidot; dialogi, argumentointi, väittely Muotoiluosaaminen Muotoilun kytkeminen osaksi strategiaa Vastuullinen liiketoiminta Vastuullisuusstrategian luomisesta ja sen käytännön toteutuksesta vastaaminen Liiketoimintaosaaminen/ osaamisen johtaminen Luovuus ja innovatiivisuus Ihmisten johtaminen Riskinottokyky Teknologinen osaaminen Teknologian ennakointi ja kehittäminen Palveluosaaminen Uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen Verkosto-osaaminen Verkostojen luominen ja johtaminen IPR

25 Innovaatioprosessi uusi idea Innovaatio idean toteuttaminen arvon luominen

26 Innovaation luonne Sosiaaliset innovaatiot Teknologia- ja tuoteinnovaatiot Uuden tyyppiset verkostot / arvoketjut Uudet yhdistelmät Asiakasrajapintaja jakelutieinnovaatiot Palveluinnovaatiot Organisatoriset innovaatiot Lähde: Kuusisto 2004, mukaillen

27 Liiketoimintaosaamisen kehityshaasteita 1/4 Innovaatiotoiminnan johtaminen Monialainen yhteistyö heti innovaatioprosessin alkuvaiheessa Liiketoimintanäkemyksen ja strategisen ennakoinnin liittäminen innovaatiotoimintaan Nopeammat tuotekehitys- ja kaupallistamissyklit Innovaatiotoiminnan ymmärtäminen laajasti (ei vain tuoteinnovaatiot) Lähde: Tekes 2005, mukaillen

28 Liiketoimintaosaamisen kehityshaasteita 2/4 Asiakaslähtöisyys Kokonaisvaltainen yrityksen tarjonnan tarkastelu: aineelliset tuotteet palvelut brändi imago muotoilu Asiakkaan syvällinen tuntemus Pitkäjänteinen asiakassuhteiden hoitaminen Asiakkaan tarpeista lähtevä tuote- ja palvelukehitys Palveluiden räätälöintiosaaminen Kohdemarkkinoiden tuntemus Muuttuvien toimintatapojen ja käyttäytymisten ennakointi Palveluosaaminen Lähde: Tekes 2005, mukaillen

29 Liiketoimintaosaamisen kehityshaasteita 3/4 Johtaminen: strateginen johtaminen, verkostojohtaminen, kumppanuuksien hallinta Päätöksenteon nopeus Ydinosaamisten johtaminen Uusien liiketoimintamallien luominen Strateginen asemointi arvoverkostossa Globaalien verkostojen luominen ja johtaminen Kumppanuuksien hallinta ja johtaminen monikulttuurisessa ympäristössä Lähde: Tekes 2005, mukaillen

30 Liiketoimintaosaamisen kehityshaasteita 4/4 Osaamisen hallinta ja kehittäminen Osaamisen johtaminen Organisaation ja sen verkostokumppaneiden organisaatiokulttuuriin liittyvä osaaminen Luovuuden esiin nostamien Lähde: Tekes 2005, mukaillen

31 Liiketoimintaosaamisen ulottuvuudet Ihmisten kehittäminen, oppiminen MUUTOS Innovaatiot, uudet liiketoimintakonseptit IHMISET, TYÖYHTEISÖ ASIAT, KILPAILUASEMA Johtamismenetelmät, johtaminen, johtajuus JÄRJESTYS Tuottavuus, investoinnit, laatujärjestelmät Lähde: Kettunen ym. 2003

32 Verkostoissa tarvittavia taitoja Kovia Verkoston johtaminen Immateriaalioikeuksien hallinta Erikoisosaajat Erikoisosaajat Fuusioosaajat Pehmeitä Vuorovaikutusja yhteistyötaidot Luottamus Sitoutuminen yhteisiin tavoitteisiin Yhteistyön tuloksellisuus

33 Teknologisen tuotteen ympärille tuotettavia palveluja Kulutustavarat 24h -hätäpalvelu Huolto ja korjaus Varaosat Prosessikonsultointi Asennus ja Start-up Ylläpito- ja konsultointisopimukset Koulutus Teknologinen tuote Laitteistovaihtoehdot ja -päivitys Muutto ja uudelleenasennus Hallinto Rahoitus Uudistaminen ja jälleenmyynti Perustaminen, käyttö, ylläpito Lähde: BestServ, mukaillen

34 Kiinteistöteknisiä ratkaisuja ja palveluita Talotekninen huolto Lämpö- ja vesitekniikka Ennakkohuolto Rakennustekninen kunnossapito Olosuhdetakuu Talotekniikkasaneeraukset Tekniset palvelut Turvaratkaisut ja -palvelut Korjaukset ja uusinnat Kylmätekniikka Palo- ja sammutustekniikka Kiinteistöhallinto Sähkötekniikka Toimitilajohtaminen Tele- ja av-järjestelmät Rakennuttamispalvelut Ilmanvaihto Kiinteistökohteen johtaminen Kiinteistöautomaatio Kiinteistösijoitusjohtaminen HelpDesk ja valvomo 24 h Sähkönkäyttöpalvelut Energiapalvelut Talotekniikkaratkaisut Kiinteistöjohtaminen Kiinteistö- ja talotekniikkapalvelut

35 Palveluosaamisen elementit tulevaisuusluotaimen klustereilla - Asiakaslähtöistä liiketoimintaosaamista tarvitaan prosessin alusta lähtien Asiakaspalvelu vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot, ihmisten kohtaaminen Teknologinen osaaminen teknologia mahdollistavassa roolissa Palveluosaaminen Verkostoituminen palvelumoduulien yhdistäminen yli toimialarajojen Tuotteistaminen asiakastarpeita joustavasti tyydyttävät malliratkaisut Luovuus ja innovatiivisuus uudet palveluideat, tuotanto- ja markkinointiprosessit

36 Muotoilun portaat 4. Muotoilu innovaationa 3. Muotoilu prosessina 2. Muotoilu muodonantamisena 1. Muotoilua ei käytetä Lähde: Lindström, Nyberg & Ylä-Anttila, 2006

37 Osaamishaasteita vuorovaikutustaidoissa Dialogi: kaksisuuntainen vuorovaikutus Väittelytaidot: kehitetään ideoita eteenpäin Looginen argumentointi: tunnistetaan kulloisellekin foorumille sopiva käsitteistö ja viitekehys

38 Monikulttuurisuustaidot Suvaitsevaisuus Tieto ja hyväksyminen Eri kulttuurien tunteminen Kielitaito Aktiivinen kansainvälisyys

39 Vastuullisen liiketoiminnan kolme pilaria Yhteiskuntavastuu Talous Ympäristö Ihmiset Yrityksen vastuullinen toiminta Lähde: Teollisuuden ja työnantajain keskusliitto 2001

40 Asenteet työtä kohtaan Osaamisen jatkuva kehittäminen ja jalostaminen yhdessä Oppimistaidot Tiedon jakaminen Muutoksen hyväksyminen Rohkeus muuttaa vallitsevaa tilaa Itseohjautuvuus Sisäinen yrittäjyys Asiakaspalvelija Yritys ei ole mitään ilman vaativaa asiakasta Työn kehittäminen: Voisiko tämän tehdä paremmin? Työsuoritus: Miten viedään strategiaa eteenpäin omalla toiminnalla

41 Yritysten kilpailukykyä luovat osaamiset Liiketoimintaosaaminen Arvot ja asenteet Vastuullinen liiketoiminta Monikulttuurisuuden hallinta Verkostoosaaminen Muotoiluosaaminen Erikoisosaaminen/ monitaitoisuus tai monitieteellisyys Luovuus ja innovatiivisuus Teknologinen osaaminen Palveluosaaminen Verkostot

42 Raaka kasvu vain rikkaat hyötyvät Juureton kasvu - irtaannutaan kulttuuritaustoista Vailla tulevaisuutta olevaa kasvu luonnon voimavarat kulutetaan loppuun Demokratia häviää Työttömyys Inhimillinen kehittäminen Sosiaalinen tasa-arvo Osallistuminen ja vapaus Kestävä kehitys Inhimillinen turvallisuus

43 Tietoinen verkostoyhteiskunta Ihmisen ominaisuuksia parannetaan teknologian avulla Osaaminen ja kyky suodattaa tietoa keskeisiä kilpailutekijöitä ja hyvinvoinnin lähteitä Yhteydet eri toimijoiden ja maailman osien välillä voimistuvat, maailmanlaajuinen kestävä kehitys yhä tärkeämpää Ihmisen luomat rakenteet sisältävät entistä enemmän älykkyyttä

44 Kasvua, yrittäjyyttä ja hyvinvointia tukeva tulevaisuuskuva Markkinat Yhteiskunta Verkostot Uuden teknologian avulla ja uudesta teknologiasta kasvua Lähde: Liiketoimintaosaaminen Mikä muuttuu?, EK 2006

45 Koulutusmarkkina Osaamisen kehittämiseen nykyistä merkittävämpi markkina, jossa kansallisia ja kansainvälisiä toimijoita. Kokonaan uusia oppimisratkaisuja, joissa ympäristöömme sulautettu teknologia tukee oppimista vuorovaikutteisesti työssä, vapaa-ajalla ja koulutuksessa.

46 Verkostokumppanuudet Oppimiseen lisäarvoa tuottavien organisaatioiden profiloituminen alueellisesti, kansallisesti ja kansainvälisesti. Oppimista palveleva kokonaisuus tuloksellisuutensa ja vaikuttavuutensa osoittavien verkostokumppaneiden yhteistyönä.

47 Työelämän tarpeita ennakoiva yksilöllinen palvelutarjonta Työelämän tarpeita ennakoivat oppimispolut, yksilöllinen käytännön toteutus. Oppija voi valita, millä tavoilla osaamisprofiili rakentuu: työelämässä, lähiopetuksessa tai esimerkiksi eri puolilta maailmaa osallistujia yhteen saattavissa yhteisöissä. Osaamispassiin kertyy pisteitä, kun eri tavoin karttuva osaaminen osoitetaan

48 Opettajien ammattitaito keskeistä Oppiminen tukeutuu jatkossakin opettajien hyvään ammattitaitoon. Oppimisprosessin kehittäminen ja henkilökohtainen ohjaus korostuvat. Virtuaali- ja muihin tietoteknologioihin perustuvat työkalut suuntaavat voimavaroja yksilöllisyyteen ja luovuuteen. Opettaja myös yrittäjämäisesti toimivana verkostokumppanina. Opettaja, oppija ja muut oppimiseen lisäarvoa tuottavat tahot laativat oppimisen uudet käsikirjoitukset yhdessä.

49 Osaamisen strateginen johtaminen Voimakkaasti uudistuvassa toiminnassa tietämystä yhdistävät ja uutta tietämystä luovat kumppanuusverkot välttämättömiä. Dynaamisia, kehittyviä systeemejä, jonka toimijoiden osaamiseen ja rooleihin liittyy epävarmuutta. Tarvitaan luottamusta. Tarvitaan uskottava kuva tulevaisuuden kehityksestä, kiinnostava tulevaisuusvisio sekä vetovoimainen kehitysagenda. Ketkä ovat asiakkaat, mitkä ovat tuotteet ja palvelut, mikä on niiden arvo ja merkitys asiakkaille ja minkälaisin ratkaisuin ja kumppanuuksin arvo-odotukset toteutuvat?

50 Muutosvoimat ja koulutusjärjestelmän haasteet Väestön ikärakenteen muutos Eettisyys Elämyksellisyys Turvallisuus Osaamistarpeet ohjenuorana Vahva verkostoituminen Elinikäisen oppimisen rakenteet Oppijat koulutuspalvelun keskiöön Uudistuva opettajuus Kestävän kehityksen mahdollisuuksiin tarttuminen Tieto- ja viestintäteknologioiden edelläkävijyys Osaamisen strateginen johtaminen ICT keskeisenä tuotantorakenteena Globaali työnjaon muutos Kestävä kehitys

51 Osaamistarpeen ennakoinnin osatekijät Kansallinen kilpailukyky EWS Globaalit trendit Nousevat teknologiat Yhteiskunnalliset muutokset SWS Klusterin kehitysennuste Toimialan kehitysennuste Osaamistarpeen ennuste Kansallinen tietopääoma Lähde: Osaamistarpeen ennakointijärjestelmä. Education Intelligence System

52 EIS asiantuntijapohjaisena toimintamallina Globaalit trendit Strategiset johtopäätökset Kansalliset vaikuttajat Koulutuspoliittiset johtopäätökset Koulutuksen asiantuntijat Toimialojen trendit (kansalliset) Kilpailukykyindikaattorit delfoi delfoi Kansallisen osaamisen sisältö ja taso (tilastot) Lähde: Osaamistarpeen ennakointijärjestelmä. Education Intelligence System