TODAY. työhyvinvointia Uusi lakiehdotus lisäisi maksuhäiriöitä. Taukojumppa luo. Terävästä terrieristä aktiiviseksi asiantuntijaksi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "TODAY. työhyvinvointia Uusi lakiehdotus lisäisi maksuhäiriöitä. Taukojumppa luo. Terävästä terrieristä aktiiviseksi asiantuntijaksi"

Transkriptio

1 TODAY OK Perinnän asiakaslehti 1/2012 Taukojumppa luo työhyvinvointia Uusi lakiehdotus lisäisi maksuhäiriöitä Terävästä terrieristä aktiiviseksi asiantuntijaksi

2 PÄÄKIRJOITUS Lainsäädäntö hakoteillä Hyvä lukija, pitelet käsissäsi OK Perinnän uuden asiakaslehden ensimmäistä numeroa. Uudistamme jatkuvasti toimintaamme, ja vuorossa on nyt lehden kasvojenkohotus. Haluamme kertoa lehtemme sivuilla sekä asiakkaista että ahkerasta henkilöstöstämme. Kerromme myös mielipiteemme, kun on tarve. OK Perinnän tavoite on olla perintäalan edelläkävijä, mikä tarkoittaa että haluamme aktiivisesti vaikuttaa alan kehittymiseen oikeaan suuntaan. Seuraavan sivun artikkelissa nostamme esiin erään lainsäädäntöprosessin, jossa lähes kaikki on mennyt alusta alkaen vikaan. Oikeusministeriön työryhmä on halunnut päästä käsiksi kohtuuttomiin perintäkustannuksiin, mutta seuraukset ovat täysin päinvastaiset. Jos työryhmän mietintö toteutuu, voivat rekisteröidyt maksuhäiriöt ja ulosotot lisääntyä rajusti. Syynä on se, että työryhmä jostain syystä tekee vapaaehtoisesta perinnästä syntipukin. Meidän asiakkaanamme olet varmasti huomannut, että kaikille osapuolille on parasta hoitaa maksamattomat laskut maksuvaatimuksilla, maksusuunnitelmalla ja puhelinperinnällä. Jostain ihmeen syystä työryhmä haluaa vaikeuttaa juuri vapaaehtoisia toimenpiteitä. Alle 100 euron saatavissa toimenpiteitä rajoitettaisiin niin paljon, ettei niitä käytännössä kannata periä vapaaehtoisin menetelmin. Se johtaa väistämättä lisääntyneisiin ulosottoihin. Oikeusistuimia kuormitetaan yhä enemmän ja perinnän hoitamiseen käytetään verorahoja, kun maksamisen hoitivat aiemmin asianosaiset. Jostain ihmeen syystä työryhmä tekee vapaaehtoisesta perinnästä syntipukin. Ennen kaikkea rekisteröidyt maksuhäiriöt lisääntyvät, ja yhä useampi velkaantunut saa maksuhäiriöitä täysin turhaan. Se on kova kohtalo, joka ei vain rajoita mahdollisuuksia normaaliin kuluttamiseen vaan myös vaikeuttaa vuokra-asunnon ja asuntolainan saamista. Yrityksille meidän toimeksiantajillemme uudistus tarkoittaisi, että maksamattomien saatavien periminen olisi vaikeampaa, kalliimpaa ja enemmän aikaa vaativaa. Yhteiskunnan maksumoraali heikkene, jos ihmiset vähitellen oppivat, ettei pikkuvelkoja kannatakaan periä nopeasti. Onko tämä todella viranomaisten toive? Kennet Kronman hallituksen puheenjohtaja OK Today on OK Perinnän uusi asiakaslehti. Henkilökunta sai ehdottaa lehdelle uutta nimeä, ja äänestää parasta ehdotusta. Kannessa vasemmalta Elli-Noora Kapiala, Helena Perätalo ja Johanna Rönn. Kuva: Katja Lösönen. JULKAISIJA OK Perintä, Tiilitehtaankatu 7 A, Vaasa TOIMITUSNEUVOSTO Kennet Kronman, Marina Johansson, Lars Rosenblad, Anna Jeanne Söderlund TUOTANTO Mantra Communications TAITTO C2 Advertising PAINO Fram 2012 OK Perintä on aina perustamisestaan asti vuonna 1991 ollut perintäalan edelläkävijä. Viime vuosina yritys on kasvanut nopeasti ja henkilöstön määrä on tänään noin 140. OK Perinnän pääkonttori sijaitsee Vaasassa ja sen lisäksi yrityksellä on toimipisteet Helsingissä, Turussa ja Tampereella sekä tytäryhtiö Virossa.

3 OK Today 1/ Uusi laki lisäisi ulosottoja Oikeusministeriön työryhmä esittää, että vapaaehtoisen perinnän enimmäiskuluja rajoitetaan. Perintäala katsoo, että laki käytännössä johtaisi ulosottojen ja maksuhäiriömerkintöjen lisääntymiseen. Lakia valmistelleen oikeusministeriön työryhmän tehtävänä oli ennen kaikkea sovittaa EU:n maksuviivästysdirektiivi Suomen lainsäädäntöön. Mutta se sai tehtäväkseen myös ehkäistä kohtuuttomia perintäkuluja. Siksi työryhmä muun muassa esittää perintäkulujen enimmäismäärän supistamista. Esitys kohdistuu pelkästään vapaaehtoiseen perintään, eli käytännössä maksumuistutuksiin, -kehotuksiin, -suunnitelmiin ja puhelinperintään. Työryhmä haluaa rajoittaa toimenpiteiden lukumäärää, mikä supistaisi merkittävästi yritysten mahdollisuuksia saada erääntyneitä saatavia maksuun vapaaehtoisesti. Alle 100 euron saatavia ei käytännössä kannattaisi edes yrittää periä. Esityksen seurauksena olisi velkojen siirtyminen oikeudelliseen perintään, käytännössä ulosmittaukseen. Kaikesta ulosmittauksesta on automaattisena seurauksena merkintä maksuhäiriörekisteriin. Prosessi kestää kauemmin ja yhä enemmän saatavia kasaantuu käräjäoikeuksiin ja voudeille. Velallisen korot kasvavat koko sinä aikana. Yleisen maksumoraalin kannalta on tuhoisaa, jos alle 100 euron saatavia ei kannata periä. Tiedämme kokemuksesta, että suurin osa velallisista tarvitsee toistuvia yhteydenottoja ja useita mahdollisuuksia velkojensa hoitamiseen. Jos perintäkirjeiden lukumäärä rajataan kahteen ja maksusuunnitelmien yhteen, on se liian vähän, sanoo OK Perinnän toimitusjohtaja Juhani Ollila. Yleisen maksumoraalin kannalta voi olla tuhoisaa, jos alle 100 euron saatavia ei kannata yrittää periä. OK Perintä on pyrkinyt arvioimaan, mitä laki merkitsisi, jos se säädetään työryhmän esittämässä muodossa. Keskimääräinen toimeksiantaja, joka jättää 1000 laskua á 300 euroa perintään, saa tällä hetkellä 850 laskusta maksun vapaaehtoisen perinnän jälkeen. Jos vapaaehtoisten toimenpiteiden lukumäärää rajataan työryhmän esittämällä tavalla, toimeksiantaja saisi maksun vain 605 laskusta. 245 laskua siirtyisi ulosottoon, joka on paljon vapaaehtoista perintää kalliimpaa. Velallisasiakkaat maksaisivat yhteensä 61 % enemmän samalla, kun toimeksiantajien kassavirta supistuisi 29 %. Lisäksi prosessi kuormittaisi tuomioistuimia, jotka veronmaksajat suurelta osin kustantavat. Missä on logiikka ja oikeudenmukaisuus, Juhani Ollila kysyy. Työryhmän mietintö 54/2011 julkaistiin Se löytyy oikeusministeriön verkkosivuilta linkeistä Ajankohtaista > Uutisarkisto. Mietinnön lopussa on Suomen perimistoimistojen liiton eriävä mielipide.

4 Yksi Suomen parhaista työpaikoista Henkilökunnan viihtyvyyden puolesta tehty työ on kantanut hedelmää OK Perinnässä. Yritys sijoittui tänäkin vuonna hyvin Great Place to Work tutkimuksessa. Great Place to Work on kansainvälinen laitos, joka vuosittain arvottaa yrityksiä työhyvinvoinnin perusteella. OK Perintä osallistui kilpailuun nyt toista vuotta peräkkäin ja sijoittui tänä vuonna sijalle 29. Viime vuonna sijoitus oli 26. Olemme kasvaneet ja saaneet monta uutta työntekijää, ja se on aina haaste. Lisäksi Great Place to Work -tutkimukseen osallistui enemmän yrityksiä kuin viime vuonna, joten kilpailu oli kovempaa. Tätä taustaa vasten olen todella tyytyväinen tämän vuoden tulokseen, HRD-päällikkö Petter Lingonblad sanoo. Lingonblad haluaa kuitenkin korostaa, ettei sijoitus sinänsä ole pääasia. Tärkein syy, miksi OK Perintä on osallistunut kilpailuun, on sen tarjoama erinomainen työkalu toiminnan kehittämiseen. Arviointitulos perustuu suurelta osin perusteelliseen henkilöstötutkimukseen, joka osoittaa sekä vahvuudet että heikkoudet. Tuloksemme ovat hyvällä ja tasaisella tasolla, mutta tietenkin löytyy aina alueita, joita meidän täytyy työstää. Tänä vuonna aiomme ennen kaikkea parantaa henkilöstön aloitteiden kuulemista. Olemme asettaneet työryhmän, jossa ei ole mukana esimiehiä tai johdon edustajia, miettimään asiaa. On tärkeää, että kehitysehdotukset tulevat päivittäin asiakaspalvelua tekeviltä, Lingonblad sanoo. Toinen kehitettävä alue on esimiehille tarkoitettu valmentava johtajuus. Meillä on monia uusia, nuoria esimiehiä, jotka tarvitsevat työssään tukea. Työn viihtyvyys voi liittyä myös hyvin pieniin, konkreettisiin asioihin. OK Perinnän työntekijät saavat joka iltapäivä osallistua lyhyeen taukojumppaan vastapainona istumatyölleen. Työnantaja tarjoaa myös kahvin kanssa tuoreita hedelmiä. Kun henkilökunta luottaa johtoon, viihtyy työpaikallaan ja on ylpeä työstään, siitä ei ole hyötyä vain henkilökunnalle itselleen, vaan myös liiketoiminnalle. Sairauspoissaoloja on vähemmän, työn laatu on parempaa ja tuottavuus suurempaa.

5 OK Today 1/2012 Jalkapalloa ja yritysjohtamista Alexander Mursu työskentelee perintäkäsittelijänä Contact Centerin yritystiimissä. 5 Miten päädyit töihin OK Perinnälle? Opiskelen Hankenilla ja sain työpaikkailmoituksen sähköpostilla. Ilmoitus vaikutti kiinnostavalta, joten lähetin hakemuksen. Olet työskennellyt täällä nyt kaksi kuukautta, mitä olet pitänyt työstäsi? Se on ollut todella kiinnostavaa. Olen oppinut koko ajan uutta ja saan päivittäin lisää vastuuta. Kuvittelin ehkä työn olevan stressaavampaa, mutta työtehtävien hoitamiseen on hyvin aikaa. Mikä on mielikuvasi OK:sta työnantajana? Yritys vaikuttaa pitävän hyvää huolta työntekijöistään, saamme esimerkiksi käydä hierojalla työaikana. Olen myös hyvin tyytyväinen, että minut perehdytettiin niin hyvin ennen työn aloittamista. Lisäksi työ on tosi joustavaa, teen töitä 20 tuntia viikossa ja voin opiskella siinä samalla. Pääaineeni on yritysjohtaminen. Mikä on kaikista haastavinta työssäsi? Toimiala on laaja ja tässä on paljon muistettavaa. Koskaan ei tiedä etukäteen, mitä seuraava puhelu koskee, joten täytyy nopeasti osata sopeutua uusiin tilanteisiin. On kuitenkin hyvä, että aina voi pyytää apua kokeneemmilta kollegoilta. Mitä teet, kun et opiskele tai työskentele? Suurin mielenkiinnon kohteeni on jalkapallo. En itse pelaa nykyään kovinkaan paljon mutta seuraan pelejä lehteriltä ja televisiosta. Koska olen kotoisin Kruunupyystä, kannatan tietenkin Jaroa. Tampereelta Vaasaan Maria Uusitalo vastaa laskuista ja saatavien ostosta talousosastolla. Olet hiljattain vaihtanut työpaikkaa Contact Centeristä talousosastolle. Millainen muutos on ollut? Työ on hyvin erilaista. Meitä on talousosastolla vähemmän, joten emme työskentele tiimeissä vaan hoidamme kukin oman vastuualueemme. Vaihtelu on ollut virkistävää, sillä olin työskennellyt perintäkäsittelijänä melko pitkään. Lisäksi nykyiset työtehtäväni ovat lähempänä opiskelemaani alaa, eli laskentatoimea. Olet kotoisin Tampereelta. Kuinka päädyit Vaasaan? Tulin opiskelemaan Hankenille, mitä en tosiaankaan kadu. Olen viihtynyt erittäin hyvin. Miten päädyit töihin OK Perinnälle? Hain kesätöitä täältä 3,5 vuotta sitten ja seuraavana syksynä aloin tehdä töitä opintojeni ohella. Olen siis työskennellyt täällä lähes koko opintoaikani, reilun 20 tunnin verran viikossa. Joskus töitä on ollut liikaa ja opinnot ovat kärsineet, mutta tänä syksynä aion valmistua. Teen parhaillani gradua. Kuinka yritys on muuttunut sen jälkeen, kun aloitit? Olemme kasvaneet uskomattoman nopeasti viime vuosina, ja olen saanut jatkuvasti uusia työtovereita. Ennen kuin lopetin Contact Centerissä, olin yksi kaikista pisimpään siellä työskennelleistä. Kasvavassa yrityksessä on hyvä tehdä töitä, sillä sieltä löytyy aina mielenkiintoisia tehtäviä ja uramahdollisuuksia. Ehditkö harrastamaan mitään? Työ ja opiskelu vievät tällä hetkellä valtaosan ajastani, mutta aina kun ehdin, yritän päästä salille treenaamaan. Työpaikan nuorin Sandra Johansson arkistoi oikeuden päätöksiä OK:lla lukio-opintojensa ohella. Olet vasta 17 vuotta, mutta silti työskennellyt OK Perinnällä jo 1,5 vuoden ajan. Kuinka päädyit tänne töihin? Äitini on työskennellyt täällä pitkään. Tulin tänne kaverini kanssa kesätöihin yhdeksännen luokan jälkeen, ja työskentelin täällä myös viime kesänä. Nyt teen töitä noin viisi tuntia viikossa riippuen siitä, kuinka paljon minulla on koulutehtäviä. Esimerkiksi tällä viikolla on kolme koetta enkä siksi ole ollut töissä lainkaan. Mitä tarkalleen teet OK:lla? Työskentelen arkistossa, jossa arkistoin käräjäoikeuden päätöksiä etsin tapauksia, jotka on maksettu ja talletan ne erilliseen mappiin. Viime kesänä työskentelin myös puhelinasiakaspalvelussa. Aluksi jännitti soitella ihmisille, mutta totuin nopeasti. Onko normaalia löytää töitä ennen täysiikäisyyttä? Ei, useimmat työnantajat edellyttävät 18 vuoden ikää. Monet kavereistani haluaisivat tehdä töitä, mutta eivät ole löytäneet mitään. Olen todella iloinen ja kiitollinen, että minulla on tämä työpaikka, erityisesti kun työ on niin joustavaa ja työkaverit kivoja. Mitä aiot tehdä lukion jälkeen? Haluan opiskella lisää, mutta mitä, siitä minulla ei ole mitään aavistusta. Moni asia kiinnostaa. Olen nyt lukion toisella, joten onneksi voin vielä vuoden verran miettiä asiaa.

6 Terrieristä asiantuntijaksi Brändin rakentamiseen liittyy paljon muutakin kuin uusi logo. OK Perinnälle se merkitsi imagon täyskäännöstä. OK Perintä on 2000-luvun puolivälistä alkaen viisinkertaistanut liikevaihtonsa ja nelinkertaistanut henkilöstönsä. Tänä päivänä yhtiö on alallaan Suomen kolmanneksi suurin ja tunnetuin. Yksi kasvun edellytyksistä on ollut huolellinen brändin rakentaminen, jossa apuna on ollut bränditoimisto Contium. OK on todella ottanut meistä kaiken irti, sanoo Contiumin toimitusjohtaja Tuukka Turunen. He ovat hyödyntäneet lähes jokaista Contiumin tarjoamaa palvelua, luottaneet meihin ja myös ennakkoluulottomasti lähteneet mukaan rohkeisiin suunnitelmiin. Brändin uudistamiseen liittyy paljon muutakin kuin pelkkä logon ja sloganin uusiminen. Brändiä rakennetaan pitkäjänteisesti ja suunnitelmallisesti, ja kaikkea työtä ohjaa kirkas tavoite. En etukäteen ymmärtänyt, miten syvällisestä prosessista oli kyse. Logon lisäksi myös ajattelumalli on mennyt uusiksi, kertoo OK:n markkinointijohtaja Kennet Kronman. Contium aloitti työnsä vuonna 2006 haastattelemalla OK:n asiakkaita ja työntekijöitä sekä kartoittamalla potentiaalisten uusien asiakkaiden arvoja. Markkinat olivat muuttuneet ja asiakkaat olivat alkaneet arvostaa perintäyhtiössä muutakin kuin pelkkää perintätulosta. Yhä useammat asiakkaat arvostavat sitä, ettei perintäprosessi vahingoita heidän omia asiakassuhteitaan. Tämä tarkoitti käytännössä sitä, että uusien asiakkaiden saamiseksi OK:n oli uudistettava imagonsa, sanoo Turunen. OK oli ennen profiloitunut jopa hieman hyökkäävänä ja yrityksen iskulause oli tehokas, terävä terrieri. Contium ehdotti terrierin hautaamista ja esitti esitti arvoja muutettaviksi aktiiviseksi, vastuulliseksi ja edelläkävijäksi. Ensin olin sitä mieltä, että ehdotus oli aika hajuton ja mauton, muistelee Kennet Kronman. Olin odottanut jotain paljon raflaavampaa. Mutta muutaman yön nukuttuani annoin periksi, enkä ole katunut sitä. Contiumilla oli hyvin vahvat perustelut uusien arvojen valinnalle. Aktiivinen, vastuullinen ja edelläkävijä siinä kolme sanaa, jotka alkoivat määritellä kaikkea OK:n toimintaa. Valmennuksen kautta uudet bränditavoitteet jalkautettiin koko organisaatioon, jotta jokainen työntekijä voisi omassa työssään edustaa brändiä. Samalla alettiin suunnitella uusien arvojen mukaista viestintää eri kohderyhmille. Tarkoituksena oli herättää huomiota ja erottautua muista alan toimijoista. Jätä kerääminen meille mainosteema puolukoineen oli

7 Asiakkaat tyytyväisiä OK Onlineen Verkkopalvelu OK Online on hyvin suosittu asiakkaiden parissa, hiljattain toteutetun asiakastutkimuksen mukaan. Yli 90 prosenttia käyttäjistä pitää sitä helppokäyttöisenä ja yhtä suuri osuus pitää palvelua monipuolisena. 96 prosenttia ilmoittaa, että heillä on palvelusta hyötyä työssään. OK Online on kaikille toimeksiantajille tarkoitettu maksuton internet-palvelu. Asiakkaat voivat sen kautta tarkistaa omia perintäprosessejaan reaaliajassa, tulostaa erilaisia raportteja sekä jättää uusia perintätoimeksiantoja. Osoitteesta löytyy lisätietoa. Työntekijöiden määrä kasvussa Tuukka Turunen tiimeineen Contiumista ehdotti OK:lle brändin muuttamista vähemmän hyökkäävään suuntaan. Yön yli nukuttuaan OK:n johto oli valmis hyväksymään suunnitelman, vaikka olikin odottanut jotain raflaavampaa. sopivan yllättävä, muttei hyökkäävä. Puolukka on kirpeä, mutta hyvä ja terveellinen marja. Nykyinen virta-teema jatkaa samaa linjaa, sanoo Turunen. Brändityö jatkuu edelleen, muun muassa siten, että uudet työntekijät perehdytetään OK:n ajatusmaailmaan. Kennet Kronmanin mielestä koko prosessista on ollut suurta hyötyä. Emme olisi itse uskaltaneet uudistua näin paljon ilman ulkopuolista ammattiapua. Brändin kirkastaminen on auttanut meitä kasvamaan ja myös vahvistanut siteitä jo olemassa oleviin asiakkaisiin. Tärkein oppimani asia on, että kaiken toiminnan täytyy olla linjassa brändin kanssa. Edellytykset onnistuneelle brändille Kirkas tavoite Sitoutuminen yhteisiin päämääriin Suunnitelmallisuus ja pitkäjänteisyys Yhtenäinen viestintä Lupausten lunastaminen käytännössä OK Perinnän nopea kasvu jatkuu. Yrityksellä oli vuodenvaihteessa 132 työntekijää Suomessa eli 21 enemmän kuin edellisenä vuonna. Jos mukaan lasketaan Viron työntekijät, OK:ssa on yhteensä 141 työtekijää. Strategiana on kasvaa myös tulevaisuudessa. Pikalainat eivät selitä ylivelkaantumista Maksuhäiriöiden määrä jatkaa kasvuaan, mutta pikalainat eivät ole suurin syy. Suomen Asiakastiedon tilastojen mukaan suomalaisella oli maksuhäiriömerkintöjä vuoden 2011 lopussa. Heistä vain prosentilla velat koostuivat pelkistä pikalainoista. Johtaja Heikki Koivula Suomen Asiakastiedosta sanoo Talouselämä-lehdessä, että pikalainojen merkitystä on liioiteltu julkisuudessa. Koivulan mukaan pikalainojen täyskielto tuskin johtaisi maksuhäiriöiden supistumiseen.

8 Osakeyhtiön johdon korvausvastuu Mikä on johdon vastuu varattomien ja hylättyjen osakeyhtiöiden osalta? Voiko toimitusjohtaja tai hallituksen jäsen joutua korvausvastuuseen? Artikkelin kirjoittaja Olli Rinne toimii OK Perinnän lakimiehenä. Perimisyhtiöt saavat usein hoidettavakseen perintätapauksia, joissa velallisyhtiöt ovat vähävaraisia tai suorastaan konkurssikypsiä. Perintätulos on näissä tapauksissa yleensä vaatimaton. Tehokaskaan perintä ei voi täysin paikata epäonnistunutta asiakasvalintaa tai velkojan luottopolitiikan vastaista myyntiä. Ammattiperinnän näkökulmasta näyttää toisinaan siltä, että osakeyhtiöiden nimiin toimivat johtajat käyttävät yhtiötään rötöstelyvälineenä. Osakeyhtiölain mukaan yhtiön johdon on huolellisesti toimien edistettävä yhtiön etua. Huolellisuusvelvollisuuden rikkonut johtohenkilö kuten hallituksen jäsen tai toimitusjohtaja on velvollinen korvaamaan tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamansa vahingon. Myös osakeyhtiölain tai yhtiöjärjestyksen rikkominen voi aiheuttaa johtohenkilölle korvausvastuun yhtiölle, osakkeenomistajalle tai muulle henkilölle. Lainmukainen vastuu yhtiön asioiden huolellisesti hoitamisesta saattaa kuulostaa vaikeaselkoiselta ja huolestuttavalta. Käytännössä vastuukysymyksiä käsitellään kuitenkin varsin harvoin vapaaehtoisessa perinnässä saati oikeudessa. Pienet osakeyhtiöt toimivat usein yhden tai muutaman omistaja-johtajan omien ponnisteluiden varassa samalla tavoin kuin avoimet yhtiöt ja kommandiittiyhtiöt. Melko pienetkin vastoinkäymiset saattavat johtaa yhtiön johdon hylkäämään liiketoimet ja jättämään yhtiönsä asiat täysin hoitamatta. Tämä ei ole osakeyhtiölain mukaista menettelyä. Jos yksityisen osakeyhtiön hallitus havaitsee yhtiön oman pääoman olevan negatiivinen, on sen viipymättä tehtävä rekisteri-ilmoitus osakepääoman menettämisestä. Julkisessa osakeyhtiössä hallituksen on laadittava tilinpäätös ja toimintakertomus yhtiön taloudellisen tilan selvittämiseksi, jos hallitus havaitsee, että yhtiön oma pääoma on alle puolet osakepääomasta. Yhtiön johdon on syytä viivytyksettä kääntyä asiantuntijan puoleen, mikäli yhtiön johto ei saa liiketoimintaa tyydyttävälle tasolle omin toimin ja maksuvalmius on heikko. Yhtiö, osakkeenomistajat tai sen sopimuskumppanit eivät useinkaan selvitä mahdollisuuksiaan vaatia korvauksia laiminlyönteihin sortuneelta johdolta. Laki tarjoaa kuitenkin vahinkoa kärsineelle mahdollisuuden tietyissä tilanteissa vaatia ja saada korvauksia. Oikeuskäytännöstä on löydettävissä johdon vastuuta koskevia tuomioita. Korkein oikeus on esimerkiksi ratkaisussaan KKO 1999:118 linjannut hallituksen valvontavelvollisuutta. Tapauksessa yhtiön osakkeenomistaja oli useita kertoja nostanut yhtiön varoja omaan käyttöönsä osakeyhtiölain säännösten vastaisesti. Hallituksen jäsenet velvoitettiin maksamaan yhtiölle vahingonkorvausta, kun he olivat laiminlyöneet yhtiön varainhoidon asianmukaisen järjestämisen. Yritystoimintaan kuuluu riski, joten mikä tahansa tappio ei merkitse sitä, että yhtiön johdon olisi se omilla varoillaan korvattava. Johdon menettelyn tulee olla riittävässä syy-yhteydessä vahinkoon, joten väitetyt laiminlyöntitilanteet on aina tutkittava perusteellisesti. Lisäksi on arvioitava miten huolellisesti toimivan johdon olisi tullut menetellä kyseisessä tapauksessa. Yritystoimintaan kuuluu riskinottaminen, joten mikä tahansa taloudellinen tappio ei merkitse sitä, että yhtiön johdon olisi se omilla varoillaan korvattava. Hallituksen jäsenten ja toimitusjohtajien kannattaa kaiken varalta tiedustella vakuutusyhtiöiltä hallinnonvastuuvakuutusta vastuutapausten varalle.

Markkinoinnin ulkoistamisella liiketoiminnalle arvoa. CASE Tampereen Rakennustiimi Oy

Markkinoinnin ulkoistamisella liiketoiminnalle arvoa. CASE Tampereen Rakennustiimi Oy Markkinoinnin ulkoistamisella liiketoiminnalle arvoa. CASE Tampereen Rakennustiimi Oy + Toimiala: Rakentaminen ja remontointi Yritys: Tampereen Rakennustiimi Oy Olemme saaneet Fonectalta selkeää näyttöä

Lisätiedot

Cobro24 Business Breakfast! Kulosaaren Casino 6.6.2012

Cobro24 Business Breakfast! Kulosaaren Casino 6.6.2012 Cobro24 Business Breakfast! Kulosaaren Casino 6.6.2012 Tilaisuuden ohjelma 8.00 Aamiainen, Sun Marine -sali 8.30 Tilaisuuden avaus Pauli Hentunen, Hallituksen puheenjohtaja Cobro24 Lauri Kivistö, Toimitusjohtaja

Lisätiedot

Osakeyhtiön hallituksen jäsenten rooli ja vastuu

Osakeyhtiön hallituksen jäsenten rooli ja vastuu Osakeyhtiön hallituksen jäsenten rooli ja vastuu Lakiklinikka, 13.9.2012 Kuntamarkkinat Pasi Pönkä, lakimies Kunta Yhtiökokous Hallitus Toimitusomistajana johtaja OYL 1:7 OYL 5:2 (t) OYL 6:2 (t) OYL 6:17

Lisätiedot

U N E L M +1 +1. Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti

U N E L M +1 +1. Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti ONKS U N E L M I? I! Motivaatio Hyvinvointi Raha Pohdintakortti KÄDEN TAIDOT Käden taidot ovat nykyään tosi arvostettuja. Työssäoppimisjakso vakuutti, että tää on mun ala ja on siistii päästä tekee just

Lisätiedot

Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Taitoa Kuntaperintä Oy Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Mistä on Taitoa Kuntaperintä tehty? Taitoa Kuntaperintä Oy on arvoiltaan, juuriltaan ja omistukseltaan 100% kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

Lisätiedot

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 54 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): 5/9 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on. Reilu

Lisätiedot

Oppisopimuksen brändi, onko sitä, tulisiko olla? Miten brändi luodaan? Tuukka Turunen Contium Oy 31.3.2009

Oppisopimuksen brändi, onko sitä, tulisiko olla? Miten brändi luodaan? Tuukka Turunen Contium Oy 31.3.2009 Oppisopimuksen brändi, onko sitä, tulisiko olla? Miten brändi luodaan? Tuukka Turunen Contium Oy 31.3.2009 Mikä on brändi? Oppisopimuksen brändi Oppisopimuksen brändi Q Kuinka hyvin oppisopimus tunnetaan

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 60 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): Reilu 3/7 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on.

Lisätiedot

Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto.

Taitoa Kuntaperintä Oy. Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Taitoa Kuntaperintä Oy Kuntatoimijoiden oma perintätoimisto. Kuntaperintä asiakkaita ovat mm. Kuntasektori Kerava Taivassalo Pyhäranta Inkoo Siuntio Kankaanpää Vihti Utsjoki Laukaa Kyyjärvi Karstula Hamina

Lisätiedot

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen

Lisätiedot

Visma Duetto Oy. Parannamme luottokaupan tulosta. Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella

Visma Duetto Oy. Parannamme luottokaupan tulosta. Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella Visma Duetto Oy Parannamme luottokaupan tulosta Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella Asiat Visma Dueton esittely Huomautus- ja perintäpalvelut Duetto -asiakasliittymä Perinnästä yleisesti

Lisätiedot

Hallituspartneripäivät Oulussa 12.9.2014 Mitä hallituksen huolellisuusvelvoite tarkoittaa?

Hallituspartneripäivät Oulussa 12.9.2014 Mitä hallituksen huolellisuusvelvoite tarkoittaa? Hallituspartneripäivät Oulussa 12.9.2014 Mitä hallituksen huolellisuusvelvoite tarkoittaa? KHT Jari Karppinen Hallituksen työskentelyä ohjaavat yleisperiaatteet osakeyhtiölain näkökulmasta Sivu 2 Osakeyhtiölain

Lisätiedot

HENKISTÄ TASAPAINOILUA

HENKISTÄ TASAPAINOILUA HENKISTÄ TASAPAINOILUA www.tasapainoa.fi TASAPAINOA! Kaiken ei tarvitse olla täydellisesti, itse asiassa kaikki ei koskaan ole täydellisesti. Tässä diasarjassa käydään läpi asioita, jotka vaikuttavat siihen,

Lisätiedot

Kotimainen kirjallisuus

Kotimainen kirjallisuus Kotimainen kirjallisuus Kysely lähetettiin 80 kotimaisen kirjallisuuden alumnille, joista 27 vastasi. Vastausprosentti oli 34 %. Vastaajista 89 % on naisia. Vastaajien keski-ikä on 35 vuotta. Opintojen

Lisätiedot

Matemaatikkona vakuutusyhtiössä. Sari Ropponen Suomen Aktuaariyhdistyksen kuukausikokous 27.10.2014 Kumpulan kampus

Matemaatikkona vakuutusyhtiössä. Sari Ropponen Suomen Aktuaariyhdistyksen kuukausikokous 27.10.2014 Kumpulan kampus Matemaatikkona vakuutusyhtiössä Sari Ropponen Suomen Aktuaariyhdistyksen kuukausikokous 27.10.2014 Kumpulan kampus Miksi vakuutusmatemaatikoilla on töitä Vakuutusyhtiölaki (2008/521) 6. luku Vakuutusyhtiössä

Lisätiedot

Isännöintiyritys isännöitsijänä vaikutus vastuisiin

Isännöintiyritys isännöitsijänä vaikutus vastuisiin Isännöintiyritys isännöitsijänä vaikutus vastuisiin Kristel Pynnönen Apulaispäälakimies Suomen Kiinteistöliitto 1 Tausta Isännöitsijän on oltava luonnollinen henkilö tai rekisteröity yhteisö (AOYL 7 luvun

Lisätiedot

Taloyhtiö 2006 korjausrakentaminen 27.4.2006. Ben Grass Rakennusneuvos, Varatuomari ben.grass@kolumbus.fi puh. 0400 601501

Taloyhtiö 2006 korjausrakentaminen 27.4.2006. Ben Grass Rakennusneuvos, Varatuomari ben.grass@kolumbus.fi puh. 0400 601501 Taloyhtiö 2006 korjausrakentaminen 27.4.2006 Ben Grass Rakennusneuvos, Varatuomari ben.grass@kolumbus.fi puh. 0400 601501 Käsite Corporate Governance = Yrityksen hallinnan kehittäminen, siten että omistajuutta

Lisätiedot

Vuokratyöntekijätutkimus 2014

Vuokratyöntekijätutkimus 2014 Vuokratyöntekijätutkimus 2014 Reilusti kohti tulevaisuuden työelämää seminaari 7.10.2014 Vastaajia 5552 Pekka Harjunkoski Tutkimuksen tausta Kuudes valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus Tiedonkeruu

Lisätiedot

Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2008. Henkilöstöpalveluyritysten Liitto Toukokuu 2008

Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2008. Henkilöstöpalveluyritysten Liitto Toukokuu 2008 Valtakunnallinen vuokratyöntekijätutkimus 2008 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto Toukokuu 2008 Vuokratyöntekijätutkimuksen toteutus Sisältö Toisto vuoden 2007 vuokratyöntekijätutkimuksesta Aihealueet:

Lisätiedot

Global Pension Plan TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ!

Global Pension Plan TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ! TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ! GPP on ohjelma, missä hyvin toimeentulevat rahoittajat suunnittelevat investoivansa iäkkäiden ihmisten eläkevakuutuksiin. Siksi GPP etsii 100.000 henkilöä, jotka haluavat

Lisätiedot

KIRJANPITO 22C Luento 10b: Oman pääoman riittävyys

KIRJANPITO 22C Luento 10b: Oman pääoman riittävyys KIRJANPITO 22C00100 Luento 10b: Oman pääoman riittävyys OMAN PÄÄOMAN RIITTÄVYYS Vähimmäisosakepääoma (OYL 1:3 ): Yksityinen osakeyhtiö (oy) 2 500 euroa Julkinen osakeyhtiö (oyj) 80 000 euroa. Yhtiön osakkaiden

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Näyttötutkinnon suorittaminen, sosiaali- ja terveysalan perustutkinto. Näyttötutkinnon suorittaminen 2008

Näyttötutkinnon suorittaminen, sosiaali- ja terveysalan perustutkinto. Näyttötutkinnon suorittaminen 2008 , sosiaali- ja terveysalan perustutkinto 1 1 Aikuisten ammatilliset näyttötutkinnot Sinä voit osoittaa eli näyttää ammattitaitosi, kun teet näyttötutkinnon. Näyttötutkinnon jälkeen voit saada tutkintotodistuksen,

Lisätiedot

Velallisen asemaa parantamassa

Velallisen asemaa parantamassa Velallisen asemaa parantamassa MUUTTUNUT PERINTÄLAKI KÄYTÄNNÖSSÄ Talous- ja velka-asioiden ajankohtaispäivä 10.12.2013, Seppo Lahtinen, Lindorff Oy Professional. Customer-oriented. Performance-oriented.

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Tavoitteet Tämän toimintamallin avulla opit määrittelemään kiireen. Työyhteisösi oppii tunnistamaan toistuvan, kuormittavan kiireen sekä etsimään sen syitä

Lisätiedot

MITEN TÄLLAISET VAIKEUDET / ONGELMAT NÄKYVÄT OPISKELIJASSA?

MITEN TÄLLAISET VAIKEUDET / ONGELMAT NÄKYVÄT OPISKELIJASSA? 1. Ihmissuhde-Seppo/Saara Seppo/Saara opiskelee ensimmäisen vuoden kevättä. Hän on alkanut seurustelemaan samassa ryhmässä opiskelevan opiskelijan kanssa. Nyt asiat ovat alkaneet kuitenkin mennä huonoon

Lisätiedot

Työnantaja. Haluatko olla edelläkävijä? Haluatko panostaa henkilökuntasi hyvinvointiin ja tuottavuuteen?

Työnantaja. Haluatko olla edelläkävijä? Haluatko panostaa henkilökuntasi hyvinvointiin ja tuottavuuteen? Työnantaja Haluatko olla edelläkävijä? Haluatko panostaa henkilökuntasi hyvinvointiin ja tuottavuuteen? Jos vastasit kyllä, niin tule mukaan hankkeeseen, josta saat työkaluja toimivan henkilöstöpolitiikan

Lisätiedot

Perintäpalveluiden sopimusehdot (201404)

Perintäpalveluiden sopimusehdot (201404) 1(5) Perintäpalveluiden sopimusehdot (201404) 1. Sopimuksen tarkoitus Tällä sopimuksella sovitaan perintäpalveluista ja sitä koskevista toimenpiteistä. Sopimus toimii myös valtuutuksena perintäpalveluiden

Lisätiedot

osakeyhtiölain kielenhuolto

osakeyhtiölain kielenhuolto Kotimaisten kielten tutkimuskeskus Kielitoimisto Asunto-osakeyhti osakeyhtiölain kielenhuolto Salli Kankaanpää, Aino Piehl ja Matti Räsänen 20.3.2008 Kielenhuoltajien kommenttien aiheita Saako lukija tarpeeksi

Lisätiedot

Poolian hakijatutkimus 2012

Poolian hakijatutkimus 2012 Poolian hakijatutkimus 2012 Hakijatutkimuksen taustoja ja tietoja Pooliasta Tämän hakijatutkimuksen tarkoituksena on täydentää vuosittaisen palkkatutkimuksemme antamaa kuvaa työnhakijoidemme toiveista

Lisätiedot

Cobro24 Powered by Digna

Cobro24 Powered by Digna Cobro24 Powered by Digna Jukka Partanen 6.6.2012 Digna IT Oy lyhyesti Ohjelmistoyritys, Crédito Cobro Oy:n 100 % tytäryhtiö Perustettu 2010 Avainhenkilöillä kymmenien vuosien kokemus perintäjärjestelmien

Lisätiedot

Laki. EDUSKUNNAN VASTAUS 98/2009 vp. Hallituksen esitys laeiksi osakeyhtiölain, arvopaperimarkkinalain ja vakuutusyhtiölain muuttamisesta.

Laki. EDUSKUNNAN VASTAUS 98/2009 vp. Hallituksen esitys laeiksi osakeyhtiölain, arvopaperimarkkinalain ja vakuutusyhtiölain muuttamisesta. EDUSKUNNAN VASTAUS 98/2009 vp Hallituksen esitys laeiksi osakeyhtiölain, arvopaperimarkkinalain ja vakuutusyhtiölain muuttamisesta Asia Hallitus on antanut eduskunnalle esityksensä laeiksi osakeyhtiölain,

Lisätiedot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun

Lisätiedot

Viremittari osana Innokkaan kasvutarinaa Sonja Heiskanen, Henry Foorumi 9.11.2010, Hotel Crowne Plaza

Viremittari osana Innokkaan kasvutarinaa Sonja Heiskanen, Henry Foorumi 9.11.2010, Hotel Crowne Plaza Viremittari osana Innokkaan kasvutarinaa Sonja Heiskanen, Henry Foorumi 9.11.2010, Hotel Crowne Plaza Medical- brändien taustalla vuodesta 1994 Innokas Medical Oy 20 000 Perustettu Oulussa vuonna 1994

Lisätiedot

Nuorisotutkimus 2007

Nuorisotutkimus 2007 Nuorisotutkimus 2007 Tutkimuksen taustatiedot Nuorisotutkimus tehtiin maaliskuussa 2007 nettikyselynä Tutkimus toteutettiin Elinkeinoelämän nuoriso-ohjelman alueilla Vastaajina on peruskoulun 7. 9.-luokkalaisia

Lisätiedot

Puheenjohtajana hallituksessa rooli ja vastuut

Puheenjohtajana hallituksessa rooli ja vastuut Puheenjohtajana hallituksessa rooli ja vastuut Taloyhtiö 2015 -tapahtuma 15.4.2015 Katriina Sarekoski lakimies, varatuomari Kiinteistöliitto Uusimaa 2 Hallituksen puheenjohtaja (AOYL 7:8) Jos hallituksessa

Lisätiedot

Milloin on syytä ryhtyä selvittämään sisäilman laatua?

Milloin on syytä ryhtyä selvittämään sisäilman laatua? Milloin on syytä ryhtyä selvittämään sisäilman laatua? 1. AsOy vastaa siitä, että huoneistot soveltuvat käyttötarkoitukseensa. 2. Osakkaan, vuokralaisen tai muun huoneiston haltijan ilmoitus heikosta sisäilman

Lisätiedot

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry. Brändityöryhmä

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry. Brändityöryhmä Brändityöryhmä Kaarina Johansson, liiton varapj., pj. Merja Salanko-Vuorela, toiminnanjohtaja Merja Kaivolainen, koulutus- ja kehittämispäällikkö Marianne Lind, liiton hallituksen jäsen, Hiidenseudun Omaish.

Lisätiedot

Nuori työntekijänä. Ohjeita työnantajalle

Nuori työntekijänä. Ohjeita työnantajalle Nuori työntekijänä Ohjeita työnantajalle Kuka on nuori työntekijä? Laki nuorista työntekijöistä (998/1993) koskee alle 18-vuotiasta työntekijää. Lain nojalla on annettu asetus nuorten työntekijäin suojelusta

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011

Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 17.2.2011 Hannele Waltari Mitä työhyvinvointi on? Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset

Lisätiedot

Design yrityksen viestintäfunktiona

Design yrityksen viestintäfunktiona Design yrityksen viestintäfunktiona Hanna Päivärinta VTM Pro gradun esittely Tutkimuksen taustaa Design on ollut pitkään puhutteleva ilmiö Designia tuntuu olevan kaikkialla Helsinki World Design Capital

Lisätiedot

1. Ammatillisen Profiloitumisen väline: profiili, osaaminen. 2. Verkostoitumisalusta: tuttavat, kollegat, ryhmät

1. Ammatillisen Profiloitumisen väline: profiili, osaaminen. 2. Verkostoitumisalusta: tuttavat, kollegat, ryhmät Niin paljon enemmän kuin sähköinen CV 1. Ammatillisen Profiloitumisen väline: profiili, osaaminen 2. Verkostoitumisalusta: tuttavat, kollegat, ryhmät 3. Tiedonhakukanava: muut käyttäjät, artikkelit, ajatusjohtajat,

Lisätiedot

HALLITUKSEN TYÖJÄRJESTYS

HALLITUKSEN TYÖJÄRJESTYS 17.2.2016 HALLITUKSEN TYÖJÄRJESTYS :n (jäljempänä Yhtiö ) hallitus on hyväksynyt tämän työjärjestyksen osana konsernin hallinto- ja ohjausjärjestelmää. Työjärjestys ohjaa hallituksen työskentelyä ja täydentää

Lisätiedot

Suomen Petanque-Liitto r.y., liittohallituksen aloitteet (6 kpl) syysliittokokoukselle

Suomen Petanque-Liitto r.y., liittohallituksen aloitteet (6 kpl) syysliittokokoukselle 1 (2) Suomen Petanque-Liitto r.y., liittohallituksen aloitteet (6 kpl) syysliittokokoukselle 24.11.2013 Liittohallituksen aloite 1: Henkilökohtainen arvopistejärjestelmä (Ranking) Järjestelmä lopetetaan

Lisätiedot

Hallituksen tehtävät ja vastuut. AYY:n yhdistyskoulutus 3.12.2014 @ Design Factory Otto Palonen

Hallituksen tehtävät ja vastuut. AYY:n yhdistyskoulutus 3.12.2014 @ Design Factory Otto Palonen Hallituksen tehtävät ja vastuut AYY:n yhdistyskoulutus 3.12.2014 @ Design Factory Otto Palonen Agenda Hallituksen asema Hallituksen tehtävät Mitä hallitus ei saa tehdä Vastuu Pelisäännöt Toimintaohjeita

Lisätiedot

Naisten osuus teknillistieteellisen alan ylemmässä koulutuksessa kasvanut vuosina 1995 2005

Naisten osuus teknillistieteellisen alan ylemmässä koulutuksessa kasvanut vuosina 1995 2005 Naisten osuus teknillistieteellisen alan ylemmässä koulutuksessa kasvanut vuosina 1995 25 Erika Sassi ja Piia Simpanen Tinataan-verkostohanke 26 Suomessa naisten osuus tekniikan alalla on ollut kasvussa

Lisätiedot

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. 1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA

Lisätiedot

Yrityksen taloudellisen tilan analysointi ja oma pääoman turvaaminen. Toivo Koski

Yrityksen taloudellisen tilan analysointi ja oma pääoman turvaaminen.  Toivo Koski 1 Yrityksen taloudellisen tilan analysointi ja oma pääoman turvaaminen SISÄLLYS Mitä tuloslaskelma, tase ja kassavirtalaskelma kertovat Menojen kirjaaminen tuloslaskelmaan kuluksi ja menojen kirjaaminen

Lisätiedot

30M * 300+ *Ennuste. Perustettu. Ihmistä. Liikevaihto. Onnistunutta projektia. Ruban d Honneur 2011 EUROPEAN BUSINESS AWARDS

30M * 300+ *Ennuste. Perustettu. Ihmistä. Liikevaihto. Onnistunutta projektia. Ruban d Honneur 2011 EUROPEAN BUSINESS AWARDS VINCIT 2007 Perustettu 250 Ihmistä 18 13,5 9 30M * 300+ 4,5 Liikevaihto Onnistunutta projektia 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Workforce 2015 Game Changer HUMAN CAPITAL MEDIA (HCM) Best

Lisätiedot

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN PUHUMISEN HARJOITUSTESTI Tehtävä 1 KERTOMINEN Kerro, mitä teet, kun sinua jännittää. Sinulla on kaksi minuuttia aikaa miettiä, mitä sanot ja 1,5 minuuttia aikaa puhua. Aloita puhuminen, kun kuulet kehotuksen

Lisätiedot

Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Yhtiön johto

Oulun läänin Kiinteistöyhdistys Yhtiön johto Yhtiön johto Yhtiön johto käsittää hallituksen sekä isännöitsijän Johdon tehtävä Yhtiön hallituksen ja isännöitsijän on huolellisesti toimien edistettävä yhtiön etua (1 luku 1 ) Johdon toimittava: huolellisesti

Lisätiedot

Vastausprosentti % Kuntaliitto 2004, n=202 Kuntaliitto 2008, n=198 Kuntaliitto 2011, n=220. Parempi Työyhteisö -kysely Työterveyslaitos 1

Vastausprosentti % Kuntaliitto 2004, n=202 Kuntaliitto 2008, n=198 Kuntaliitto 2011, n=220. Parempi Työyhteisö -kysely Työterveyslaitos 1 Vastausprosentti % 9 8 75 74 67 Kuntaliitto 4, n=2 Kuntaliitto 8, n=198 Kuntaliitto 11, n=2 Työterveyslaitos 1 Parempi Työyhteisö -Avainluvut 19 Työyhteisön kehittämisedellytykset 18 Työryhmän kehittämisaktiivisuus

Lisätiedot

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt

Lisätiedot

Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 8.11.2012 Lahti

Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 8.11.2012 Lahti Valmistu töihin! Opiskelijakyselyn tulokset 8.11.2012 Lahti 1 Kyselyn toteuttaminen Valmistu töihin! Lahden alueen kyselyn kohderyhmänä olivat Lahdessa opiskelevat nuoret. Vastaajat opiskelevat ammattikorkeakoulussa

Lisätiedot

Harjoittelijoiden palaute yliopiston tukemasta harjoittelusta 2012

Harjoittelijoiden palaute yliopiston tukemasta harjoittelusta 2012 Harjoittelijoiden palaute yliopiston tukemasta harjoittelusta 2012 Urapalvelut/ Susan Blomberg Yliopisto tukee opiskelijoidensa työharjoittelua myöntämällä harjoittelutukea tutkintoon sisällytettävään

Lisätiedot

Uusi asunto-osakeyhtiölaki

Uusi asunto-osakeyhtiölaki OULUN LÄÄNIN KIINTEISTÖYHDISTYS Hyvän asumisen puolesta Uusi asunto-osakeyhtiölaki Osakkeenomistajan remontit Pakkalan Sali 2. 9 2010 Pekka Luoto Uusien määräysten tavoitteita, miksi uudet määräykset ovat

Lisätiedot

MATEMAATIKKONA VAKUUTUSYHTIÖSSÄ. Sari Ropponen Suomen Aktuaariyhdistyksen kokous Helsingin Yliopisto, Kumpulan kampus

MATEMAATIKKONA VAKUUTUSYHTIÖSSÄ. Sari Ropponen Suomen Aktuaariyhdistyksen kokous Helsingin Yliopisto, Kumpulan kampus MATEMAATIKKONA VAKUUTUSYHTIÖSSÄ Sari Ropponen 11.10.2016 Suomen Aktuaariyhdistyksen kokous Helsingin Yliopisto, Kumpulan kampus VAKUUTUSMATEMAATIKON ASEMA TUNNISTETTU TÄRKEÄKSI yhtiölaki (2008/521) 6.

Lisätiedot

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI YRITTÄJIEN HYVINVOINTI Yrittäjien työhyvinvointikysely 2013 tulokset 4.9.2013 Kati Huoponen, Mari Merilampi ja Jouni Vatanen TAUSTAA Kysely lähetettiin yli 10 000:lle Ilmarisen yrittäjäasiakkaalle Kyselyyn

Lisätiedot

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015 Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015 Miksi? Miten? Mitä? Tilanne 2014 Työnhakijoiden määrän vaihtelu Osa viihtyy ja pysyy kotihoidossa

Lisätiedot

Hallituksen toiminta, tehtävät ja vastuut 1.4.2014. Mia Pujals Johtava lakimies, varatuomari Kiinteistöliitto Uusimaa

Hallituksen toiminta, tehtävät ja vastuut 1.4.2014. Mia Pujals Johtava lakimies, varatuomari Kiinteistöliitto Uusimaa Hallituksen toiminta, tehtävät ja vastuut 1.4.2014 Mia Pujals Johtava lakimies, varatuomari Kiinteistöliitto Uusimaa Sisältö Asunto-osakeyhtiön toimielimet Hallituksen toiminta Kokoontuminen ja päätöksenteko

Lisätiedot

Hallituksen vastuut ja velvollisuudet

Hallituksen vastuut ja velvollisuudet Hallituksen vastuut ja velvollisuudet Markus Talvio Toimitusjohtaja OTM JuriNet Oy ASTA Rakentaja 2015 Tampereen Messu ja Urheilukeskus 13.2.2015 Vastuut ja velvollisuudet Esityksen rakenne: 1. Hallituksen

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit Brändäystä lyhyesti Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit BRÄNDÄYSTÄ HELPOSTI -KURSSIN SISÄLTÖ Päivä 1 Päivä 2 PERUSTEET Mitä kurssi sisältää? Mitä on luova ajattelu brändäyksessä? Brändi-aakkoset

Lisätiedot

EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN

EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN TYÖSSÄOPPIMINEN 1. Neuvottele ensin opettajan kanssa Kerro opettajalle minne työpaikkaan aiot soittaa. Työpaikka: Puhelinnumero: Varaa itsellesi - rauhallinen

Lisätiedot

Ääni toimitukselle. Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana

Ääni toimitukselle. Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana Ääni toimitukselle Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana TOIMI-hanke, päätösseminaari 6.11.2014 Aurora Airaskorpi Projektitutkija, Media Concepts Research Group @aairaskorpi auroraairaskorpi.com

Lisätiedot

Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR. Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy

Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR. Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Terveyspalvelut kestävän hyvinvoinnin Suomessa - Case DIACOR Laura Raitio toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Esitykseni 8.12.2014 Diacor terveyspalvelut Oy osana Suomen suurinta yhteiskunnallista

Lisätiedot

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel.

Lisätiedot

Saada tietoa, kokeilla, osallistua, vaikuttaa ja valita. Löytää oma yksilöllinen työelämän polku

Saada tietoa, kokeilla, osallistua, vaikuttaa ja valita. Löytää oma yksilöllinen työelämän polku Saada tietoa, kokeilla, osallistua, vaikuttaa ja valita. Löytää oma yksilöllinen työelämän polku Milla Ryynänen, projektipäällikkö, Työelämän päämies projekti, Savon Vammaisasuntosäätiö 17.11.2015 TYÖELÄMÄN

Lisätiedot

Tutkimuksen tavoitteet

Tutkimuksen tavoitteet T-Media Oy T-Media on vuonna 1997 perustettu työnantajakuvaan ja maineeseen erikoistunut tutkimus- ja viestintäyhtiö. T-Median missiona on auttaa asiakkaitaan luomaan sidosryhmilleen kestävää kilpailuetua

Lisätiedot

Minun elämäni. Mari Vehmanen, Laura Vesa. Kehitysvammaisten Tukiliitto ry

Minun elämäni. Mari Vehmanen, Laura Vesa. Kehitysvammaisten Tukiliitto ry Minun elämäni Mari Vehmanen, Laura Vesa Kehitysvammaisten Tukiliitto ry Minulla on kehitysvamma Meitä kehitysvammaisia suomalaisia on iso joukko. Meidän on tavanomaista vaikeampi oppia ja ymmärtää asioita,

Lisätiedot

Spurtti-projekti. Rekrytointien kielikoulutusmallien vertailua

Spurtti-projekti. Rekrytointien kielikoulutusmallien vertailua Rekrytointien kielikoulutusmallien vertailua 1 Lähtömaakoulutus ja Suomessa alkava kielikoulutus rekrytoidulle Mitä koulutus on: Suomen kielen koulutusta, usein työtehtävään liittyvää, perustietoa työelämästä

Lisätiedot

Maksuhuomautus. Huomautuksiin liittyvät kustannukset peritään velalliselta.

Maksuhuomautus. Huomautuksiin liittyvät kustannukset peritään velalliselta. Maksuhuomautus Huomautuksiin liittyvät kustannukset peritään velalliselta. Maksuhuomautuksen kulu yritykselle on 10 eurosta 40 euroon pääomasta riippuen. Maksuhuomautukseen lisätään korkolain mukainen

Lisätiedot

MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA

MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA Viestintä- ja markkinointiseminaari 2.-3.6.2015 Kari Ikonen twitter @IkonenKari 3.6.2015 Alma Aluemedia Maakuntalehdet Alma Aluemedia 4 maakuntalehteä 14 tilattavaa

Lisätiedot

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi. Juhan naapuri Juha tulee töistä kotiin puoli kahdelta. Pihalla on tumma mies pienen tytön kanssa. Tyttö leikkii hiekkalaatikolla. Mies istuu penkillä ja lukee sanomalehteä. Terve! Moi! Sä oot varmaan uusi

Lisätiedot

Näin me työskentelemme ja palvelemme asiakkaita / A

Näin me työskentelemme ja palvelemme asiakkaita / A 1 Otteita osallistujalle jaettavasta materiaalista Näin me työskentelemme ja palvelemme asiakkaita / A Nimi Päivämäärä TUTUSTUMINEN NAAPURIIN Naapurin kertomat tiedot itsestään TOTUUDEN HETKI o Totuuden

Lisätiedot

MEDIAN KOHTAAMISIA SIJAISHUOLLOSSA. Salattavuus ja läpinäkyvyys Arja Ahonen

MEDIAN KOHTAAMISIA SIJAISHUOLLOSSA. Salattavuus ja läpinäkyvyys Arja Ahonen MEDIAN KOHTAAMISIA SIJAISHUOLLOSSA Salattavuus ja läpinäkyvyys Arja Ahonen Argumentaatio perustelu Argumentaatiossa kohtaa lukija, kirjoittaja ja tekstin kohde Media-argumentaatiossa Perustellaan omia

Lisätiedot

Hyvästä paras. Miksi jotkut yritykset menestyvät ja toiset eivät?

Hyvästä paras. Miksi jotkut yritykset menestyvät ja toiset eivät? 1 Hyvästä paras Miksi jotkut yritykset menestyvät ja toiset eivät? Nimi: Nina Granqvist Päivämäärä: Teos: Hyvästä paras Kirjailija: Jim Collins Kirjapisteet: 3 2 Jim Collinsin teos Hyvästä paras on noussut

Lisätiedot

VELKOJEN SELVITTELYLOMAKKEET

VELKOJEN SELVITTELYLOMAKKEET VELKOJEN SELVITTELYLOMAKKEET Ohjeita velkatietojen selvittämiseen Näin pääset alkuun Kokoa kaikki velkojilta, perimistoimistoilta tai ulosotosta viimeksi saamasi laskut tai maksuhuomautukset, haastehakemukset

Lisätiedot

Tulevaisuuden työelämä on täällä jo tänään

Tulevaisuuden työelämä on täällä jo tänään Tulevaisuuden työelämä on täällä jo tänään Aki Ahlroth, Siili Solutions Oyj TEK - 20.5.2015 01 Siili Historia ja henkilöstö 13 153 365 Osaajiemme työkokemus Osaajiemme lisäys v. 2014 Työntekijämäärä Maaliskuu

Lisätiedot

Hallituksen ehdotus koskien taseen osoittaman voiton käyttämistä

Hallituksen ehdotus koskien taseen osoittaman voiton käyttämistä Hallituksen ehdotus koskien taseen osoittaman voiton käyttämistä Hallitus ehdottaa yhtiökokoukselle, että vuodelta 2010 vahvistettavan taseen perusteella ei makseta osinkoa. Hallituksen ehdotus koskien

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. KP Martimo: Työhyvinvoinnista. www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. KP Martimo: Työhyvinvoinnista. www.ttl.fi Hyvinvointia työstä KP Martimo: Työhyvinvoinnista 12.2.2014 Hyvinvointi työssä vai siitä huolimatta? Kari-Pekka Martimo, LT Johtava ylilääkäri Vaikuttava työterveyshuolto teemajohtaja KP Martimo: Työhyvinvoinnista

Lisätiedot

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus Kävijäkysely 6.-7.9.007 S&A päivät ät Helsingin Messukeskus Business to Business Mediat Oy Kävijäkysely S & A päivät 6.-7.9.007, Helsingin Messukeskus Vastaajia 5 Tutkimus toteutettiin internet-kyselynä,

Lisätiedot

Isännöinti ja omistaminen

Isännöinti ja omistaminen Isännöinti ja omistaminen Tero Heikkilä 6.10.2017 KIRA-Akatemia ISÄNNÖINTILIITTO EDISTÄÄ TEHOKKAASTI JÄSENTENSÄ ETUJA. 1 Isännöinti: - kolme faktaa - unelma - tulevaisuus Isännöinti on nosteessa Asumisen

Lisätiedot

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu Alustava liiketoimintasuunnitelma Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu 15.1.2013/LTPT1013 22.4.2013/EO1213 HM Miksi alustava LTS? Jäsennetään ja selvennetään aiotun yritystoiminnan kannattavuutta

Lisätiedot

16.12.2013. I.1 Hallituksen työjärjestys ja toimitusjohtajan tehtävät. 1. Raskone Oy:n hallintoelimet. 1.1. Yhtiökokous

16.12.2013. I.1 Hallituksen työjärjestys ja toimitusjohtajan tehtävät. 1. Raskone Oy:n hallintoelimet. 1.1. Yhtiökokous 16.12.2013 I.1 Hallituksen työjärjestys ja toimitusjohtajan tehtävät 1. Raskone Oy:n hallintoelimet 1.1. Yhtiökokous Osakeyhtiölain mukaan ylintä päätäntävaltaa osakeyhtiössä käyttää yhtiökokous, joka

Lisätiedot

JYTYN KENEEN SINÄ LUOTAT- KAMPANJAKYSELY syksy 2013

JYTYN KENEEN SINÄ LUOTAT- KAMPANJAKYSELY syksy 2013 JYTYN KENEEN SINÄ LUOTAT- KAMPANJAKYSELY syksy 2013 KENEEN SINÄ LUOTAT- KAMPANJAKYSELY Lähetettiin syyskuussa kaikille Jytyn jäsenille, joiden sähköpostiosoitteet olivat jäsenrekisterissä. Vastauksia yhteensä

Lisätiedot

Yhteenveto Rovaniemen perheneuvolan lasten eroryhmän palautteista keväällä ja syksyllä 2011

Yhteenveto Rovaniemen perheneuvolan lasten eroryhmän palautteista keväällä ja syksyllä 2011 Yhteenveto Rovaniemen perheneuvolan lasten eroryhmän palautteista keväällä ja llä 11 Vanhempien palautteet Marja Leena Nurmela Tukeva/Rovaseutu Tietoa lasten eroryhmästä Lasten eroryhmät kokoontuivat 7

Lisätiedot

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 IKÄ % 18 24 9 25-34 35-44 26 45-54 30 55-60 13 Yli 60 7 ASEMA % Työntekijä 23 Alempi toimihenkilö 13 Ylempi toimihenkilö 31 Johtava asema 6 Opiskelija 9 Perhe-/opinto-/vuorotteluvapaalla

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

Q1 Olen. Koulutuskysely kevät / 47. Answered: 2,264 Skipped: 0. Mies. Nainen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 15.55% 352.

Q1 Olen. Koulutuskysely kevät / 47. Answered: 2,264 Skipped: 0. Mies. Nainen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 15.55% 352. Q1 Olen Answered: 2,264 Skipped: 0 Mies Nainen Mies Nainen 15.55% 352 84.45% 1,912 Total 2,264 1 / 47 Q2 Ikäni on Answered: 2,264 Skipped: 0 15 17 vuotta 18 20 vuotta 21 25 vuotta 26 30 vuotta yli 31 vuotta

Lisätiedot

Egentliga Finlands Lantbruk Finansiering AB ("EFF") on myöntänyt pääomalainan Super Rye Oy:lle tässä sopimuksessa esitetyin ehdoin.

Egentliga Finlands Lantbruk Finansiering AB (EFF) on myöntänyt pääomalainan Super Rye Oy:lle tässä sopimuksessa esitetyin ehdoin. PÄÄOMALAINASOPIMUS Velallinen Super Rye Oy Y-tunnus 1234567-0 Velan määrä 2.000.000,00 euroa Velan numero 1010700 Sopimuksen päivämäärä 1.8.2012 1 OSAPUOLET JA JOHDANTO Egentliga Finlands Lantbruk Finansiering

Lisätiedot

Turvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY

Turvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Turvallisuus Lämpö & Ymmärrys Terveystalossa tunnen olevani parhaissa käsissä. Asiakkaalle välittyy lämmin tunnelma. Minusta

Lisätiedot

Ammattitaitoista työvoimaa yhteistyöllä -projekti

Ammattitaitoista työvoimaa yhteistyöllä -projekti YHDEKSÄN N + 1 KYSYMYSTÄ YSEILLE Pohjois-Karjalan kauppakamari ja Pohjois-Karjalan Aikuisopisto toteuttivat 13.-24.11.2006 Yhdeksän + 1 kysymystä yseille internetkyselyn Pohjois-Karjalan peruskoulujen

Lisätiedot

Ammattiopisto Luovi Ammatillinen peruskoulutus. Opetussuunnitelman yhteinen osa opiskelijoille. Hyväksytty 1.0/27.8.

Ammattiopisto Luovi Ammatillinen peruskoulutus. Opetussuunnitelman yhteinen osa opiskelijoille. Hyväksytty 1.0/27.8. Ammattiopisto Luovi Ammatillinen peruskoulutus Opetussuunnitelman yhteinen osa opiskelijoille Hyväksytty 1.0/27.8.2009 Johtoryhmä Opetussuunnitelma 2.0/24.06.2010 2 (20) Sisällysluettelo 1 Tietoa Ammattiopisto

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen

Lisätiedot

www.tulosakatemia.fi Toivo Koski Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat

www.tulosakatemia.fi Toivo Koski Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat Jäljempänä esitetty vaiheistettu konsultoinnin sisältökuvaus sopii mm. uuden liiketoiminnan käynnistämiseen (kaupallistamiseen),

Lisätiedot

TOIMINNANTARKASTUS. Toiminnantarkastus vs. tilintarkastus

TOIMINNANTARKASTUS. Toiminnantarkastus vs. tilintarkastus TOIMINNANTARKASTUS Toiminnantarkastus vs. tilintarkastus Toiminnantarkastus Asunto-osakeyhtiöissä ja yhdistyksissä on oltava yhtiökokouksen valitsema toiminnantarkastaja, jos sillä ei ole tilintarkastajaa.

Lisätiedot

Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.

Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11. Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.2008 Sisältö Intrum Justitia lyhyesti Yleisen taloustilanteen kehittymisen

Lisätiedot