LENNOT GÖTEBORGIIN

Transkriptio

1 SMTevents TILAUSVAHVISTUS LENNOT GÖTEBORGIIN Espo o n Suunt a, GÖT EBORG, Kiit o s t ilauksest asi Hei Paula, kiit o s varauksest a, t ässä vahvist us. Pyydän meidän t alo uso sast o lt a t eille asiakasnumero n, ja lähet än sit t en laskun ennakko maksust a sinun meiliisi. Palat aan lisämat kat avaraan kun t eillä o n mit at selvillä, ihan viime t ippaan ei kannat a kuit enkaan jät t ää. Vast aan mielelläni lisät iedust eluihin sekä avust an jo s t arvit aan kuljet uksia, majo it uksia, at eriavarauksia ym. Yht eyst iet o ni: sähkö po st i: gro ups@smt.f i puhelin: Yst ävällisin t erveisin, Sirpa Kosk i Sirpa Ko ski, Pro jekt ipäällikkö, SMT Oy SMT Sivu 1/8

2 YHTEENVETO Ryhmän ko ko 23 PALVELUMAKSU /Ryhmä Yht e e nsä /Henkilö RYHMÄN TÄRKEÄT PÄIVÄMÄÄRÄT - varauksen vahvist us SMT:hen ennakko maksun (eur 80/hlö ) maksupäivä ryhmän nimilist a viimeist ään Nimiä vo idaan vaiht aa kuluit t a ennen lipunkirjo it ust a - lo ppumaksun eräpäivä liput t ulo st et aan SMT Sivu 2/8

3 LENNOT Pe 28.4 Finnair AY673 Helsinki- Go t henburg Su 30.4 Finnair AY678 Go t henburg- Helsinki Olen varannut 23 lent o paikkaa. Kaikki ajat o vat paikallisaiko ja. Aikat aulumuut o kset o vat mahdo llisia. Hint aan sisält yy lenno t t urist iluo kassa ylläo levan alust avan aikat aulun mukaisest i sekä t ällä het kellä t iedo ssa o levat lent o kent t ävero t ja mat kust aja-, t urvallisuus- ja muut virano maismaksut 112 euro a. Mikäli näissä t apaht uu muut o ksia, hint a muut t uu vast aavast i. Hint a edellyt t ää 8 mat kust ajaa, jo t ka mat kust avat yhdessä. Lent o varauksen viimeinen kulut o n peruut uspäivä o n / Henkilö (VAT 0% No rmaali) 23 henkilö ä Finnairin maksu-, muut o s- ja peruut usehdo t Ryhmän minimiko ko 8 henkilö ä Finnairin o pero imilla lenno illa. Mikäli varauksella o n myö s t o isen lent o yht iö n lent o ja, o n ryhmävarauksen minimiko ko 10 henkilö ä. Ennakko maksu Ennakko maksu o n t urist iluo kassa EUR 80 /mat kust aja ja businessluo kassa EUR 130 /mat kust aja. - ennakko maksu suo rit et aan 60 vrk ennen mat kan alkua. Kun mat kan alo it us ajo it t uu ajalle , suo rit et aan ennakko maksu 90 vrk ennen mat kan alkua. - mikäli mat kan alkuun o n vrk, suo rit et aan ennakko maksu 14 vrk:n kuluessa varauksen vahvist uksest a - mikäli mat kan alkuun o n vrk, suo rit et aan ennakko maksu 7 vrk:n kuluessa varauksen vahvist uksest a - mikäli mat kan alkuun o n 36-8 vrk, suo rit et aan ennakko maksu 2 vrk:n kuluessa varauksen vahvist uksest a - mikäli mat kan alkuun o n 7-0 vrk, o n lent o liput kirjo it et t ava het i - Finnairilla o n o ikeus muut t aa ennakko maksun suuruut t a ja aikaist aa ennakko maksun päivää t ilant een niin vaat iessa, esim. messujen ja suurt apaht umien aikaan, myö s siinä vaiheessa kun paikat o vat jo vahvist uneet - ennakko maksu hyvit et ään t äysimääräisenä vain t o t eut uneiden mat kust ajien o salt a Nimilist a ja nime nmuut o kse t - mat kust ajien nimet t ulee ilmo it t aa viimeist ään 31 vrk ennen läht ö ä - nimenmuut o kset o vat sallit t uja kuluit t a ennen lipunkirjo it ust a - velo it us nimenmuut o ksest a lipunkirjo it uksen jälkeen o n EUR 80 /mat kust aja - nimenmuut o kset o vat mahdo llisia vain arkisin t o imist o aikana klo Pe ruut use hdo t e nne n lipunkirjo it ust a - peruut us vrk ennen läht ö ä: kulut 50 % lipun hinnast a vrk ennen läht ö ä: kulut 100 % lipun hinnast a - peruut uskulut velo it et aan, vaikka lent o lippuja ei o lisi kirjo it et t u SMT Sivu 3/8

4 - peruunt uneen mat kust ajan o salt a vo idaan ennakko maksu vähent ää peruut uskuluist a, kuit enkin niin et t ä vähimmäisvelo it us o n EUR 80 /mat kust aja - lipunkirjo it uksen jälkeen peruut uskulut o vat aina 100 % lipun hinnast a Lipunkirjo it us Viimeist ään 7 vrk ennen läht ö ä Ryhmäst ä po ikke amine n - po ikkeamat pääryhmäst ä o vat sallit t uja, mikäli varauksella o n vain Finnairin lent o ja ja mat kan t o inen suunt a lennet ään pääryhmän mukana eikä ryhmän minimiko ko alit u kummassakaan suunnassa - po ikkeama saa o lla enint ään +/- kaksi viikko a - yhdensuunt aisessa ryhmävarauksessa po ikkeamat eivät o le sallit t uja - pääryhmäst ä po ikkeavan lisämaksu o n EUR 80 Liit t ymäle nno t Ryhmälent o lippuun varat t avan liit t ymälenno n ja ulko maanlenno n välinen vaiht o aika ei saa ylit t ää 12 t unt ia. Saat avuus ja hint a varaust ilant een mukaan. Eriko isruo kavalio t Eriko isat eriat t ilat aan viimeist ään 4 vrk ennen läht ö ä, t arjo lla rajo it et ust i. Mat kat avaro ide n ylipaino t se kä e riko ismat kat avarat Mat kust ajalla saa velo it ukset t a o lla yksi ruumassa kuljet et t ava laukku, jo ka painaa ko rkeint aan 23 kg ja jo nka ulko mit t o jen summa o n enint ään 158 cm. Tämän lisäksi saa o t t aa mat kust amo o n käsimat kat avaran, jo nka ulko mit at o vat 56 x 4 5 x 25 cm ja paino enint ään 8 kg. Ryhmän mat kat avaro iden ylipaino ist a ja eriko ismat kat avarast a pit ää kert o a hint apyynnö n yht ey- dessä, jo t t a vo idaan so pia ylipaino - ja eriko ismat kat avaravelo it uksest a. Tiet o jen t ulee näkyä varauksessa ryhmää varat t aessa. Yksit yisko ht aisemmat t iedo t o n lisät t ävä varaukseen mahdo llisimman pian varauksen t eo n jälkeen. Varauksessa t ulee näkyä t avaran laat u, sisält ö, mit at ja paino. Alle 14 vrk ennen läht ö ä ilmo it et ut t iedo t jäävät "st andby" (mukaan maht uminen selviää vast a läht ö selvit yksessä). Myö hässä t eht yä pyynt ö ä ei vo ida varmuudella vahvist aa. Lent o yht iö pidät t ää o ikeuden mahdo llisiin muut o ksiin. SMT Sivu 4/8

5 FINNAIRIN ISTUMAPAIKKAVARAUKSET Finnairin et ukät een varat t avat ist umapaikat ryhmän jäsenille o vat maksullisia. Ist umapaikat Finnairin t urist iluo kan lenno illa maksavat seuraavast i: ko t imaan ja Skandinavian lenno t EUR 6 per paikkanumero Euro o pan lenno t EUR 12 per paikkanumero mannert enväliset lenno t EUR 20 per paikkanumero lisäksi velo it et aan SMT:n palvelumaksu ryhmäko o n mukaan: 8-30 mat kust ajaa: EUR 85 / ryhmä (+ alv 24 %) mat kust ajaa: EUR 130 / ryhmä (+ alv 24 %) mat kust ajaa: EUR 175 / ryhmä (+ alv 24 %) Muut o kset mahdo llisia. Eriko ispaikat maksavat enemmän (exit rivit, mat kust amo n et urivin paikat, Eco no my Co mf o rt paikat ). Ist umapaikkavarauksen lunast us o n mahdo llinen, kun varsinainen lent o lippu o n kirjo it et t u. Ist umapaikat o vat maksut t o mia Finnair Plus Plat inum ja Go ld jäsenille sekä kaikille mat kust ajille Japanin lenno illa. Ist umapaikkavaraus int ernet läht ö selvit yksen yht eydessä o n maksut o n. Int ernet läht ö selvit ys avaut uu 36 t unt ia ennen läht ö ä Finnairin ko t isivuilla. Ist umapaikkavaraukset o vat aina het i sit o via ja peruut uskulut o vat 100%. LIITTEET Ilmo it a urheiluvarust eet o heisella liit t eellä, gro ups@smt.f i Urheiluvarust eiden_ilmo it us_smtlle.xls Nimilist an_t o imit us_smt_euro o pan_ryhm_t.xlsx SMT Sivu 5/8

6 RYHMÄLÄHTÖSELVITYS Ryhmäläht ö selvit yst ilaus t ulee t ehdä viimeist ään 3 vuo ro kaut t a ennen läht ö ä (Luf t hansa 7 vuo ro kaut t a). Finnair, SAS ja Turkish Airlines t arjo avat urheiluryhmille ilmaisen ryhmäläht ö selvit yspalvelun. Luf t hansa velo it t aa ryhmäläht ö selvit yksest ä EUR 250 / t unt i: Luf t hansan ryhmäläht ö selvit ys vo idaan maksaa myö s Part nerbenef it Plus o hjelman pist eillä. Tilaukseen t arvit aan ryhmänjo ht ajan yht eyst iedo t, sekä ryhmän saapumisaika läht ö selvit ykseen: suo sit us 2 t unt ia ennen läht ö ä Euro o pan lenno illa sekä 2,5 t unt ia ennen läht ö ä mannert envälisillä lenno illa. SMT palvelumaksu EUR 25 / ryhmä (+ alv 24 %). Seuraavat lent o yht iö t eivät t arjo a ryhmäläht ö selvit yspalvelua: No rwegian, Air Berlin, KLM, Icelandair ja Brit ish Airways. PALVELUMAKSU Ryhmävaraus / Ryhmä (VAT 24% No rmaali) SMT:N ERITYISEHDOT So ve lt amisala SMT:n järjest ämien räät älö it yjen ryhmämat ko jen erit yisluo nt een vuo ksi (esim. reit t ilent o jen käyt t ö ja palveluiden myynt iehdo t ) so vellamme näit ä erit yiseht o ja. T ilausvahvist ukse n t ie do t Tilaajan t arkist et t ava t ilausvahvist uksen o ikeellisuus. Mahdo llisist a virheist ä t ulee ilmo it t aa viipymät t ä SMT:lle, muut o in vahvist uksen t iedo t t ulevat sit o viksi. Virheiden t ai puut t eiden ko rjaaminen myö hemmin vo i aiheut t aa merkit t äviä kust annuksia (esim. virheellisest ä läht ö päiväst ä aiheut uva uusi varaus). SMT :n kaut t a varat ut lisäpalve lut SMT:n kaut t a varat ut lisäpalvelut laskut et aan myö s kaut t amme. Mikäli vahvist et ut lisäpalvelut perut aan, perimme niist ä meille aiheut uneet kulut peruut uskuluina. Jälkilaskut uslisämme esim. ravint o lassa t ilat t uihin juo miin o n 10 % palvelujen lo ppusummast a sekä meilt ä velo it et t avat kulut. Nimilist a SMT Sivu 6/8

7 To imit a ryhmän nimilist a mennessä liit t eenä o levalla excel- list alla. Mat kust ajan nimen t ulee vast at a mat kalla mukana o levan passin t ai EU- henkilö ko rt in kirjo it usasua. Ilmo it a myö s mat kanjo ht ajan mat kapuhelinnumero, jo st a lent o yht iö saa t arvit t aessa hänet kiinni mat kan aikana. Mat kaa ko skevat erit yist o ivo mukset, kut en eriko isruo kavalio t lenno illa, t ulee t o imit t aa SMT:lle viimeist ään 2 viikko a ennen läht ö ä. T ie do t usvast uu SMT velvo it t aa mat kan t ilaajan/mat kanjo ht ajan ilmo it t amaan mat kaan liit t yvät mahdo lliset muut o kset ryhmän jäsenille välit t ö mäst i muut o ksest a t iedo n saat uaan. Tilaaja/mat kanjo ht aja o n vast uussa ja ko rvausvelvo llinen ryhmän jäsenille ilmo it usvelvo llisuuden laiminlyö nnist ä aiheut uvist a kust annuksist a. Mat kavakuut us Mat kust ajan t ulee it se huo leht ia vakuut ust urvast a, jo nka kat so o t arvit sevansa mm. mahdo llist en peruut uskulujen kat t amiseksi t ai mat kalla sairast umisen varalt a. Suo sit t elemme mat kavakuut uksen t ekemist ä hyvissä ajo in. Hint ape rust e Hinnat perust uvat vahvist uspäivämääränä vo imassa o leviin hint o ihin ja valuut t akursseihin ja ne o vat sit o umukset t a. Varaamme o ikeuden muut t aa hint o ja valuut t akurssimuut o st en, meist ä riippumat t o mien kuljet uskust annust en muut o st en sekä uusien ja muut t uneiden vero jen ja maksujen perust eella. Myö s muut o kset ryhmän ko o ssa saat t avat vaikut t aa hint aan. Laskut us Mat ka laskut et aan ko ko naisuudessaan t ilaajayrit ykselt ä yhdellä laskulla. Mat kan t ilaaja vast aa laskujen maksamisest a, mikäli laskut pyydet ään o so it t amaan ko lmannelle o sapuo lelle. Erillislaskut uslisänä velo it amme 25 /lasku (+ ALV 24 %). Laskun uudelleenkirjo it t amisest a velo it amme 25 /lasku (+ ALV 24 %). Palvelumaksut velo it amme yrit yksen palveluhinnast o n mukaisest i. Ellei yrit yksellä o le so pimust a SMT:n kanssa, velo it amme palvelumaksut SMT:n yleisen hinnast o n mukaisest i. Lippuje n t o imit us Liput t o imit et aan t ilaajalle sähkö po st it se kuljet usyht iö n säänt ö jen mukaisest i. Mikäli lippu t o imit et aan sähkö po st illa jo kaiselle läht ijälle erikseen, velo it amme lisämaksun 4 /lippu (+ ALV 24 %). SMT :n pe ruut uskulut Mikäli vahvist et t u ryhmä perut aan ko ko naan eivät kä palvelut uo t t ajat peri peruut uskuluja, perii SMT peruut uskuluina 150 (+ ALV 24 %) /ryhmä. Vahingo nko rvausvast uu ja virhe ilmo it us Mat kust aja ei vo i vedo t a virheeseen, ellei hän ilmo it a virheest ä SMT:lle ko ht uullisessa ajassa siit ä kun hän havait si virheen. Virheest ä, jo ka vo idaan ko rjat a mat kako ht eessa, o n ilmo it et t ava SMT:n paikalliselle edust ajalle t ai SMT:lle niin pian kuin mahdo llist a. Kirjalliset ko rvausvaat imukset o n esit et t ävä SMT:lle mahdo llisimman pian, kuit enkin viimeist ään 2 kuukauden kuluessa mat kan päät t ymisest ä. SMT Sivu 7/8

8 Mat kust usasiakirjat Mat kust usasiakirjo ja o vat passi ja uusi EU- henkilö ko rt t i. Jo ihinkin maihin Suo men kansalaisilt a vaadit aan passin lisäksi viisumi. Suo men kansalainen vo i t arkist aa mat kalla t arvit t avan mat kust usasiakirjan: ht t p://f o rmin.f inland.f i/public/def ault.aspx? co nt ent lan=1&cult ure=f i- FI&no deid=15711 Po hjo ismaiden kansalainen ei t arvit se mat kust usasiakirjaa liikkuessaan muissa Po hjo ismaissa. Jo kaisen mat kust ajan o n kuit enkin pyydet t äessä t o dist et t ava henkilö llisyyt ensä vo imassao levalla henkilö t o dist uksella, esim. ajo ko rt t i, passi, kuvallinen kela- ko rt t i t ai EU- henkilö ko rt t i. Mikäli ryhmään kuuluu muit a kuin Suo men kansalaisia, o t a yht eyt t ä minuun. Halut essasi vo i myö s it se t arkist aa vaadit t avat mat kust usasiakirjat ko hdemaan virano maisilt a. Palve luje n välit t äjä Palvelujen välit t äjänä t o imii SMT. SMT Sivu 8/8