Sosiaalinen teknologia uutena osallistumisen muotona

Transkriptio

1 Sosiaalinen teknologia uutena osallistumisen muotona Toimitusjohtaja, konsultti, bloggaaja Teemu Arina / Dicole Oy Photo: Tracy O 1

2 Tulevaisuus 2

3 Teknologiat ovat ruumimme jatkeita Marshall McLuhan ( ) Photo: Don J. McCrady 3

4 Ihmiskunnan evoluutio Homo Habilis 2.5m - 1.8m years ago Brain: cc Homo Erectus 1.8m - 70k years ago Brain: cc Homo Sapiens 250k years ago Brain: cc Työkalut Kehittyneet työkalut Taide, kirjoitustaito, puhe Man the Wise - Carl Linneaus 4

5 Homo Contextus Contextus = yhteenverkottunut Context = Olosuhteet, joissa jokin asia tapahtuu Homo habilis Homo sapiens: Aivojen koko kasvaa fyysisesti Homo sapiens Homo contextus: Aivojen koko kasvaa virtuaalisesti Verkottunut ihminen ylittää fyysisen vuorovaikutuksen asettamat rajoitteet modernin teknologian avulla ja hajauttaa tietoisuutensa 5

6 Verkko 2.0 6

7 Suomi USA / Maailma Ruotsi Korea 7

8 Sosiaalista mediaa vuodesta

9 Kokemusten jakaminen Päivässä: 100 miljoonaa katsottua ja uutta videota Youtube, % videoista online katsotaan Youtubessa Hitwise, 2006 Kuva: astrovine, Youtube 9

10 Hetkien jakaminen 24.2 miljoonaa kuvaa CC lisenssillä Flickr, Kuva: jbum 100 miljoonaa kuvaa, 1 miljoonaa päivässä Flickr,

11 Linkkien jakaminen 53 million posts on 25 million links del.icio.us, million websites in the world Netcraft, del.icio.us Image: Iguana Jo, del.icio.us 11

12 Kuullun jakaminen 2+ million podcasts Odeo, Image: flyzipper, Odeo 12

13 Reflektiivinen jakaminen Maailmassa on yli 60 milj. blogia Technorati, 2006 Ei päiväkirja, koska luonteeltaan sosiaalinen Blogi on osa identiteetin rakentamista. Verkko on identiteettimme jatke Kuva: GustavoG 13

14 Sisällön vertaistuotanto Kuvittele maailma jossa jokaisella ihmisellä on vapaa pääsy kaiken ihmistiedon summaan Jimmy Wales Kuva: shapeshift, Wikimedia 14

15 Sosiaalinen web = Noosphere? Planetaarisen ajattelun ja kommunikaation verkosto Verkottunut järjestelmä tietoisuutta ja informaatiota Teilhard de Chardin ( ) Photo: Don J. McCrady 15

16 Tietoa syntyy omista ja muiden kokemuksista Photo: Don J. McCrady 16

17 On helpompaa luopua hyvästä tuotteesta, kuin hyvästä kokemuksesta 17

18 Tarinankerronta ja narratiivit 18

19 Tiedon tasot hankintapäätöksessä Konteksti Kokemus Data (tuotteet) Ärsyke Ymmärrys Info Tieto Viisaus Presentaatio Informaatio Parametrit Ryhmittely Kokeilu Keskustelu Tarinat Yhdistely Tutkiskelu Arviointi Tulkinta Jälkitarkastelu 19

20 Inspiraation lähde Veturit Ylhäältä-alas innovaatiot Johtajat ja oma organisaatio Resurssit, tuotteet ja asema markkinoilla Alhaalta-ylös innovaatiot Asiakkaat ja käyttäjät Asiakastarpeiden syvä ymmärrys Interaktio Strukturoitu ja hallittu Spontaani ja epälineaarinen Strategia Prosessi Tekniikat Mennään asiakkaan luokse Lineaarinen ja tarkkaan määritelty Markkinatutkimus, kyselyt, focus -ryhmät Kutsutaan, osallistetaan ja sitoutetaan asiakas Emergentti ja moniulotteinen Online yhteisöt, crowdsourcing, vertaistuotanto, haku, sosiaalinen media Photo: JJay 20

21 Crowdsourcing Otetaan työ, jonka työntekijä tai alihankkija on ennen tehnyt, ja ulkoistetaan se suurelle joukolle ihmisiä Photo: Hugo* 21

22 Example: Dell IdeaStorm 22

23 Infoähky Image: rogiro Infoähky on oire tulevaisuusshokista Alvin Toffler,

24 Hahmontunnistus (pattern recognition) Infoähky sisältää mahdollisuuden hahmontunnistukseen Marshall McLuhan Image: jbum 24

25 Pää (20%) Pitkä häntä Signaali vs. kohina Tarvittu suodatusvoima Myynti Häntä (80%) Tuotteet Ref: Chris Anderson 25

26 Pre-suodatus Toimittajat Levy-yhtiöt Kaupan sisäänostajat Markkinoijat Mainostajat Post-suodatus Blogit Soittolistat Kuluttajat Suositukset ja arvostelut Käyttäjät 26

27 Kollektiivi älykkyys 27

28 Avainsanat (tagit) 28

29 Arvostelut 29

30 Kohdennettu mainostus 30

31 Osallistumisen epätasa-arvo 1% tuottaa 10% kontribuoi 100% kuluttaa Ref: Bradley Horowitz, Jacob Nielsen 31

32 Osallistumisen potenssilaki Omistajuus Moderointi Osallistuminen Reflektointi Suosittelu Linkkaus Kommentointi Tagaaminen Tilaaminen Arvostelu Lukeminen Korkea osallisuuden tunne Matala kynnys Kollektiivi älykkyys (epäsuoraa tuottamista) Yhteisöllinen älykkyys (tietoista tuottamista) Ref: Teemu Arina, based on Ross Mayfield 32

33 Yhteisöllisen tuotannon vaarat ;) 33

34 Yhteystiedot CEO Teemu Arina Dicole Oy Blogi: tarina.blogging.fi Yritys 2.0 -kirja tulossa! Photo: Tanakawho 34