Jälleenmyyjät ja portaalit Winresissä

Transkriptio

1 Jälleenmyyjät ja portaalit Winresissä 1. Tärkeintä on näkyvyys 2. Miten näkyvyyttä lisätään 3. Winres / Intres jälleenmyyntityökalut 4. Omistajat mukaan kustannuksiin totta kai! 5. Portaalin liittäminen Winresiin 1 Tärkeintä on näkyvyys 2 1

2 Tärkeintä on näkyvyys! Avainlukuja: 130 / 200 / 7000 / / Tärkeintä on näkyvyys! Expedian brändit 4 2

3 Booking.com globaalisti 135 toimistoa Majoitusliikkeitä 205 maassa 8000 työntekijää teidän apuna majoituspartneria, joista on loma-asuntoja, mökkiejä jne varattua huoneyötä per päivä 39 miljoonaa aitoa asiakasarviota 5 Booking.com Suomessa 1651 majoituspartneria, joista 40% hotelleja ja 60% esim. mökkejä, huoneistoja jne. Asiakkaita 205 eri maasta 7 hengen paikallinen tiimi teidän apuna 6 3

4 Booking.com näkyvyys 9 hakukonetta Kaikki domainit 42 kieltä Kaikki laitteet (desktop, mobiili) Markkinalle relevantit mainokset Kustannus partnereille 0 7 Ne jyrää meidät? "Koskela ohitti ampuvia miehiä, jotka hermostuneina syytivät tulta vaunuihin, mikä tietenkin oli turhaa. Joku kuoli panssarivaunun kranaatista, ja lähistöltä kuului hätääntynyt huuto: - Ne jyrää meitin. Pojaat! Ne jyrää meitin... - Paikoillanne! Ei ne mitään jyrää. Siellä on miinoitus. Koskela huusi niin kovaa kuin jaksoi -- Väinö Linna: Tuntematon sotilas 8 4

5 Eivät jyrää, jos toimitaan viisaasti! Lähtökohta ei ole paras mahdollinen: - Maailmanlaajuisten varausportaalien kanssa on mahdotonta kilpailla näkyvyydessä. - Portaalit lähestyvät suoraan varaamoiden asiakkaita vaara menettää myytävää. - Portaalien kautta tulee varauksia. - Portaalien kautta tavoitetaan asiakkaita, joita ei muuten tavoiteta. Varaamon menestysstrategia: mukaan niin moneen kanavaan, kuin suinkin on mahdollista: - Perinteiset jälleenmyyntisopimukset - Affiliate sopimukset - Liittyminen ulkoisiin jakelujärjestelmiin / portaaleihin 9 Tärkeintä on näkyvyys! Varaamon markkina-alue on koko maailma. Itse ei voi olla kaikkialla, tarvitaan siis jälleenmyyjiä! Ylimääräinen käsi varaamon ja asiakkaan välissä vie loputkin komissiot ajattelusta on aika luopua viimeistään nyt. Mitä on 10 % myyntipalkkio suhteessa markkinointikampanjoihin, joilla haetaan uusia markkinoita ja lisää näkyvyyttä? Ei mitään! Markku Koskinen: Comgate Oy:n 2014 asiakaspäivien kutsu 10 5

6 Kysymys on siis Ei tästä - 15 % Vaan tästä! + 85% 11 Winres / Intres välineet jälleenmyynnin tukemiseksi Jälleenmyyjät / agentit / matkatoimistot - Intres agenttiliittymä - Agenttikohtaiset maksuehdot - Agentti- ja tuotekohtaiset provisiot - Agentin määritteleminen suoraveloitusagentiksi - Provision jakaminen omistajan / palvelun tuottajan kanssa Affiliate / kumppanuussopimukset - Varausliittymän voi jakaa niin monen agentin / yhteistyökumppanin sivuille kuin on kiinnostuneita - Affiliate kumppani on piiloagentti Liittymät ulkoisiin järjestelmiin / portaaleihin - Käyttää rajapintaa, jolla portaalille luodaan oma tuotekanta - Käyttäjä ohjataan Varaamon Intresiin varaamaan - tai sitten Portaalin järjestelmä keskustelee suoraan Varaamon Winresin kanssa 12 6

7 Agenttimyynti perustiedoissa 13 Agenttikohtaiset maksuehdot Intresisssä - Oletus: agentti maksaa aina yhdellä laskulla - Laskun eräpäivä määritellään suhteessa tulopäivään (esim. 28 on neljä viikkoa ennen tulopäivää) - Agentille voidaan määritellä ennakko ja loppulasku ja molemmille eräpäivät - Ennakko voidaan pakottaa maksamaan heti - Koko varaus voidaan pakottaa maksamaan heti - Maksuehto voi olla kohde tai kohdetyyppikohtainen - Esimerkki: - %/25%0#28#MA - (koskee majoitusvarauksia, ennakko 25 % maksettava heti, loppulasku erääntyy 28 päivää ennen tulopäivää) 14 7

8 Provision jakaminen omistajan / palvelun tarjoajan kanssa Esimerkki: Varaamo ja omistaja jakavat agentin palkkion puoliksi(*); agentin palkkio on 10 %; kaupan arvo on (*) jos tämä ei kelpaa, voi ehdottaa provision jakamista tulojen suhteessa (jolloin omistajan osuus on 80 %). 15 Provision jakaminen miksi omistaja lähtee mukaan Yhteinen projekti: - koko alueen näkyvyys lisääntyy - kun yksi hyötyy, kaikki hyötyvät Varaamon rooli: ainoa, joka markkinoi aluetta aktiivisesti ja suunnitelmallisesti ainoa, joka tuntee alueen ainoa, joka myy alueen palveluita kattavasti ainoa, joka voi mennä mukaan koko alueen tarjonnalla ainoa, joka voi myydä paikanpäällä olevalle asiakkaalle lisää myy joka tapauksessa monta kertaa enemmän kuin muut yhteensä 16 8

9 Provision jakaminen miksi omistaja lähtee mukaan Omistajan tilanne helpottuu: - varaamo hoitaa koko prosessin - ei tarvitse vartioida varaustilannetta - ei riskiä päällekkäisvarauksista - ennen pitkää tapahtuu moka, jonka omistaja maksaa (*) - tarvitsee asioida vain yhden tahon kanssa - yksi moka maksaa 20 x pidemmästä varausreitistä aiheutuneet lisäkulun - varaamo on joustava ja helppo kumppani - omistaja, joka ei lähde mukaan, ei näy jakelukanavissa (*) (*) Sopimukset kuntoon! Varaamon varaus on aina etusijalla; kohde, joka ei osallistu kustannuksiin, näkyy vain varaamon saitilla. 17 Vuokraovi Winres / Intres -liittymä Intres Internet Vuokraovi Winres Vuokraoven välitiedosto 18 9

10 Winresiin Vuokraoven omat hakukriteerit 19 Kun teet sopimuksia portaalin kanssa Vuokraovi (ja muut Meta-haut) ovat Winresissä piiloagentteja Katso sopimuksesta, että maksat vain syntyneestä kaupasta ei klikkauksista eikä liideistä, ei kiinteitä maksuja ei liittymis-, käyttöönotto tms. maksuja Jos törmäät viidenteen tasoon (esim. Trade Tracker, ), tutki tarjoukset tarkkaan Huomaa myös varoaika: varaus on agenttivaraus, jos se tehdään heti tai (esim.) 28 vrk kuluessa viimekäynnistä Miten toimitaan niiden kohteiden kanssa, jotka eivät ole mukana agenttimyynnissä? 20 10

11 Ajattele jälleenmyyjät / portaalit markkinan mukaan Myynti kotimaassa majoitusyritys itse varaamo kotimaiset agentit vuokraovi booking.com Myynti ulkomailla majoitusyritys itse varaamo ulkomaiset agentit booking.com 21 11