POSKEN JA PAKASTEEN TYÖNTEKIJÄT SEKÄ KEHITTÄMISTYÖSSÄ MUKANA OLEVAT KUNNAT

Transkriptio

1 Poske

2 Päivitetty: POSKEN JA PAKASTEEN TYÖNTEKIJÄT SEKÄ KEHITTÄMISTYÖSSÄ MUKANA OLEVAT KUNNAT Posken perustyöntekijät Posken hanketyöntekijät TUKEVA, Lapin osahanke saamenkielinen kehittäjäsosiaalityöntekijä, PaKaste saamenkielisen sosiaalityön kehittämisessä mukana olevat kunnat pilottikunta sosiaalityön kehittäminen ja kehittäjätyöntekijät, PaKaste sosiaalityön kehittämisessä mukana olevat kunnat pilottikunta perusterveydenhuollon suunnittelijat, PaKaste perusterveydenhuollon kehittämisessä mukana olevat kunnat pilottikunta terveyden edistämisen kehittäjät, PaKaste terveyden edistämisen kehittämisessä mukana olevat kunnat yleislääketieteen professori, PaKaste Lapsen hyvä arki, Pohjois-Pohjanmaa, PaKaste Kehittämisrakenteessa mukana olevat Pohjois-Pohjanmaan kunnat Nuppu, Keski-Pohjanmaa, PaKaste Kehittämisrakenteessa mukana olevat Keski-Pohjanmaan kunnat Kainuun osahanke, PaKaste Kehittämisrakenteessa mukana olevat Kainuun kunnat Maanmittauslaitos

3 Kehittäjätyöntekijämalli haastattelut (alustavaa arviointia) Kehittämistehtävä: kunta lähikunnat - Lappi Haasteellinen tehtävä Odotuksia paljon ja monilta eri tahoilta, omasta tiimistä => lähimmät esimiehet => ylin johto sekä Posken odotukset lisäksi Kehittämistyön tuki Työvälineet Työsuhteeseen liittyvät asiat Sostyön tiimi tuki kehittämiseen Erilainen näkökulma kehittämiseen ja perustyön arkeen Kehittäjätyöntekijän rooli ja 50% Hyvä että kehittäjätyöntekijä tulee sisältä Sijaisjärjestelyt selkeämmät Hyvä että asiakastyö mukana - voi heti kokeilla käytäntöön sujuva ja luonteva Ymmärretään aika kapeasti vaikea vetää rajaa kehittämistyön ja asiakastyön välille hakee muotoaan Tutkimus ja tiedontuotanto Perustyössä ei aikaa, eikä mahdollisuutta Kehittämistyön suhde opetukseen kehittäjätyöntekijöillä paljon annettavaa opetukseen + nähdään tärkeänä, osana työtä + yhteistyökuviot laajentuneet +Mahdollisuus kytkeä opetuksen, tutkimuksen ja kehittämisen näkökulmaa +Seudullisen ja lapin alueen verkostoitumisen kannalta hieno asia Muut kommentit Käytännön kannalta raskasta Koordinaatio paremmaksi Posken osalta Yo enemmän kentälle

4 Toiminnan Punaiset Langat Osaaminen ja asiantuntijuus konsultaatio, menetelmät, kehittäjätyöntekijämalli, työparityö Asiakkaiden osallisuus mukana kehittämässä Teknologian hyödyntäminen Kehittäminen perustuu tiedontuotantoon

5

6

7 Kaikkea ei ehkä tarvitse juurruttaa? Sitoutuminen Vastuun ottaminen Organisoiminen Arvioiminen Edelleen kehittäminen Kansalaisneuvonta: tiedottamista lisää ja arvioinnin aika

8 miten elän ja elätän lapseni ja maksan laskut? Tein toimeentulotukihakemuksen kun raha tilanne on aina tiukka, nyt tosi tiukka kun pääsin opiskelemaan enkä saanut työmarkkinatukea kuin 263 euroa, kumpaankin syys ja elokuun hakemukseen tuli hylätty päätös. Tuloni esim syyskuulle on työmarkkinatuki 263 asumistuki 3,86 elatustuki 80 loput kelalta 05,72 ja lapsilisät kahdesta lapsesta menoja on omakotitalosta paljon vähemmän mitä asuisin vuokralla, en pysty maksamaan laina erää, en puhelin laskua, en sähköä,nettiä, en ostamaan lapsille syysvaatteita. Olen jo epätoivoinen, pitäiskö.? miksi "yksinhuoltajan" on niin vaikea saada mistään apua ja tukea? kummiskin äitejä niin herkästi syyllistetään. alkaa hermot pettämään kun ei koskaan mitään apua rahallisesti saa ja yrittää hyvä äiti olla lapsilleen ja saada vielä talouden kuntoon jottei tarvisi tuilla elää. opiskelen tällä hetkellä.. haluan saada elämäni kuntoon mutta sosiaaliviranomaiset eivät halua mitenkään siinä asiassa tukea minua vaan vetää viimeisenkin maton jalkojeni alta pois! :( t XX :59 Kerttu Vesterinen: Vastaus Ikävää että olet taloudellisesti näin tukalassa tilanteessa. Ota yhteyttä toimeentulotukipäätöksen tekijään ja pyydä tarkistamaan laskelman oikeellisuus syyskuulle. Työmarkkinatuen määrä ei kuulosta oikealta summalta perheelliselle, jos koulutuksen ajalta olet oikeutettu työttömyysturvaan. On tärkeätä että voit jatkaa opiskelua. Perheenne tilannetta pitemmällä aikavälillä voisi helpottaa, jos varaat ajan sosiaalityöntekijälle palvelutarpeen arvioimiseksi. Harkinnan mukaan perhettänne voidaan auttaa, mutta silloin asiakasta tavataan henkilökohtaisesti. Kirjallinen hakemus ei yleensä riitä harkinnanvaraiseen tukeen. Kysymyksestäsi keskustelivat Annikki Paajanen, Kerttu Vesterinen, Eija Järvinen ja Matti Keränen. -- Vastauksen antoi erityissosiaalityöntekijä Kerttu Vesterinen / Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus.

9

10

11 PaKaste2 /Lappi uuttakin tulossa Vanhustyön hyvien käytäntöjen juurruttaminen ja palveluprosessien kehittäminen Vanhustyön johtamisen tukeminen kuntien kehittämistehtävässä Gerontologisen osaamisen lisääminen ja geriatrin palvelujen saatavuuden parantaminen

12 Kentällä Posken, Pakasteen ja Lapin yliopiston sosiaalityön oppiaineen työntekijät ovat: -Turvaamassa riittäviä palveluita -Välittämässä menetelmällistä osaamista kuntiin Kuntien työntekijöiden mukaan he: Ovat kehittämiskavereita Antavat ammatillista tukea kiperissä tilanteissa -Tuovat työskentelyyn uutta näkökulmaa Ikkuna käytäntöihin: opetus tutkimus kehittäminen - käytäntö

13 Päivitetty: TYÖPARIPYYNNÖT Työparipyynnöt ASIAKASTYÖHÖN Asiakastyöhön liittyviä työparipyyntöjä yhteensä 23 kpl Pyynnöistä 2 kpl ei johtanut työparityöhön 2 Työparipyynnöt RYHMÄTYÖHÖN Ryhmätyöhön liittyviä työparipyyntöjä 2 kpl Työparipyynnöt KEHITTÄMISTYÖHÖN 4 7 Kehittämistyöhön liittyviä työparipyyntöjä 4 kpl Pyynnöistä kpl ei johtanut työparityöhön Toteutumattomat tai hylätyt työparipyynnöt 5 Maanmittauslaitos

14 Työparitoimintaa arvioidaan Toiminta on tullut tarpeeseen ja se on saanut hyvän vastaanoton. Se on myös paljastanut asioita Lapin kuntien sosiaalija terveyspalvelurakenteesta. Lastensuojeluun liittyvät tilanteet voivat olla pienessä kunnassa todella vaikeita ammattilaisillekin Resurssipulaa ja työntekijöiden vaihtuvuutta on liikaa Kuntien työntekijät kokevat välillä jäävänsä yksin asioidensa kanssa Työparilta toivotaan erityisosaamisen sijaan ammattitaitoa ja vuorovaikutustaitoja Tomi Pitkäniemi 4

15 Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus Kansalaisneuvonta Videoapua nuorille ja lapsiperheille

16

17 Videoneuvottelulaitteiden hyödyntäminen Työkokoukset, viikkopalaverit, ohjausryhmät Palvelutuotannossa kansalaisille Konsultoinnissa ammattilaisten välillä Joka Lapin kunnan sosiaalitoimistossa on videoneuvottelulaitteet

18 Kuva: Rainer Vuontisjärvi Etäjumppaa Kolarissa Fysioterapeutti ohjaa kirkolta

19 Jumppaajat Kurtakon koululla: On tämä mahottoman hyvä homma. Meillä porukka vain lissäintyy. Kuva Anri Marjamaa

20 Kunnanjohtajan kyselytunti etänä: Eka kertaa mieki kuulin, mitä kunnanjohtaja sano. Vaikka olen mie ollu sitä monesti kuuntelemassa. Kuva: Luoteis-Lappi, Marja Kivilompolo

21 Menetelmien työkalujen - vaade

22 Päivitetty: LÄHEISNEUVONPITO Järjestetyt koulutukset ja pidetyt läheisneuvonpidot Läheisneuvonpitokoulutus (48 koollekutsujaa) 2006: Kemi, Sodankylä 2007: Oulu, Ii, Posio 2008: Posio, Kuusamo 2009: Haapajärvi, Raahe 200: Kajaani, Rovaniemi Pidetyt läheisneuvonpidot useita Länsipohjan alueella (Kemi, Tornio, Keminmaa, Simo, Ylitornio) Koollekutsujina Länsipohjan koollekutsujat Kaisi Peltoniemen johdolla Kerttu Vesterisen johdolla eri puolilla Pohjois-Suomea perusterveydenhuollon suunnittelijat, PaKaste Maanmittauslaitos

23 Päivitetty: Aiemmissa hankkeissa ( ) järjestetyt menetelmäkoulutukset ja osallistujat kunnittain 2 Depressiokouluohjaajat Koulutukset vuosina 2007 ja 2008 Koulutettuja yhteensä 3 Friends-koulutukset ylä- ja alakouluille Koulutettuja yhteensä 62 Preventiivisen perheintervention kliinikot Koulutettuja yhteensä 46 Nuorten stressinhallintakurssien ohjaajakoulutetut Koulutettuja yhteensä Parisuhderyhmien ohjaajakoulutus -Tunturi-Lapin kunnat -Inari -Rovaniemi Koulutuksia meneillään: Art-menetelmä Monitasoinen malli eroperhetyöhön Maanmittauslaitos

24 Paljon koulutettu eri menetelmien osaajia miten niiden juurtuminen ja jalkautuminen?

25 Asiakkaiden osallisuus - Kehittäjäasiakastoiminta

26 Haimme lehti-ilmoituksella kehittäjäasiakkaita (20) ja kokemusasiantuntijoita (0). Hakijat on haastateltu ja olemme pitäneet 4 kehittäjäfoorumia

27 Kehittäjäfoorumit Mitä on tapahtunut syksyyn mennessä, kun kehittäjäasiakkaat ovat toimineet vuoden ajan?. Sosiaali ja terveyspalvelujen käytännöt ovat uudistuneet 2. Sosiaaliturvaetuuksia on parannettu 3. Palveluissa toteutuu ihmisoikeuksien kunnioittaminen, hyvä kohtelu ja lakien noudattaminen 4. Olemme luoneet toimintamallin kehittäjäasiakkaiden asiantuntijuuden käyttöönotoksi Kehittäjäfoorumi tulevaisuuden muistelu

28

29 Kehittäjäasiakastoiminta vasta arvioidaan ja suunnitellaan

30 Kehittäjäasiakkaiden ja työntekijöiden dialogi Kehittäjäasiakkaat Tiedottaminen Vastuu sovitusta Palvelujen toimivuus Sosiaalityöntekijät Ennaltaehkäisy Suunnitelmallisuus Yhteisötyö Huolto Myös mahdollisuus päästä huollosta Sosiaalityöntekijälle valtaa ts. mahdollisuuksia toimia koordinoijana

31 Asiakaskuulemistilaisuus on ollut todellista osallisuutta ja vaikuttamista hieno juttu! Vaikuttamisryhmä sosiaalihuoltolaki Kirjoittamisryhmä Asiakaskahvila keskustelukahvila Työprosessien mallintamisessa mukana

32 Tiedontuotanto ilmiöistä näkyväksi tekeminen suunnanantaja kehittämiselle -Kokemustieto (palvelunkäyttäjät/asiakkaat, työntekijät, kehittäjät) - Työprosessien mallintaminen -Systemaattinen tiedontuotanto (määrällinen ja laadullinen) -Kehittäminen tarvitsee osaamista ja ulkopuolista näkemystä

33

34 Vaikuttavuuden arvioinnin vaade - tiedontuotanto Vaikuttavuuden vaade yhteiskunnassa Sosiaalityön vaikuttavuus Sosiaalityöhön liittyvät erilaiset tilivelvollisuudet Kansalaiset Rahoittajat Asiakkaat Sosiaalityö o Ammatillinen uskottavuus Pekka Ojaniemi

35 20 tiedonkeruu Verkossa täytettävä sähköinen lomake Tarkoituksena oli, että työntekijät täyttävät lomakkeen yhden kuukauden aikana kaikista asiakaistaan Tavoite ei täyttynyt Pekka Ojaniemi

36 20 tiedonkeruu Koko aineistossa palautuneita lomakkeita toukokuun 20 loppuun mennessä 833 kpl Tiedon kerääjinä tässä vaiheessa ja tässä aineistossa 5 Lapin kuntaa sekä Kuusamo Pohjois-Pohjanmaalta Keski-Pohjanmaalta 8 kuntaa kerää tietoa samalla lomakkeella syyskuun ajan (Halsua, Kannus, Kaustinen, Kokkola, Lestijärvi, Perho, Toholampi, Veteli) Pekka Ojaniemi

37 Tiedontuotanto ilmiöistä näkyväksi tekeminen -Analysointi ja palaute HETI (puolen vuoden viiveellä) -Keskustelut tiimeissä suuntaa, antaa suunnan kehittämiselle -Tiedontuottaminen ja sen analysoiminen vaatii osaamista

38 Elämä on lyhyt, tieto pitkä, tilaisuus kiitävä, kokemus petollinen, päätöksenteko vaikea. (Hippokrates) Onnea Socomille Posken väeltä!