Poske/Lappi Toiminta

Transkriptio

1 Poske/Lappi Toiminta Hankkeet: PaKaste1 ( ) PaKaste2 ( ) TUKEVA Lappi Taatusti turvassa kylien turvallisuuden kehittäminen Hankeyhteistyö: Uula, Järjestöhanke

2 Toiminnan Punaiset Langat Osaaminen ja asiantuntijuus konsultaatio, menetelmät, kehittäjätyöntekijämalli, työparityö Asiakkaiden osallisuus mukana kehittämässä Teknologian hyödyntäminen Kehittäminen perustuu tiedontuotantoon

3 Kehittämisen toimintatapa: Kehittäjäasiakkaat Kehittäjätyöntekijät alueilla/kunnissa Työskentelyjaksot kunnille Työparityö Menetelmäosaajien huolto ja välittäminen Konsultaation ylläpito

4 Kehittäjätyöntekijämalli (sosiaalialalla) haastattelut (alustavaa arviointia) Kehittämistehtävä: kunta lähikunnat - Lappi Haasteellinen tehtävä Odotuksia paljon ja monilta eri tahoilta, omasta tiimistä => lähimmät esimiehet => ylin johto sekä Posken odotukset lisäksi Kehittämistyön tuki Työvälineet Työsuhteeseen liittyvät asiat Sostyön tiimi tuki kehittämiseen Erilainen näkökulma kehittämiseen ja perustyön arkeen Kehittäjätyöntekijän rooli ja 50% Hyvä että kehittäjätyöntekijä tulee sisältä Sijaisjärjestelyt selkeämmät Hyvä että asiakastyö mukana - voi heti kokeilla käytäntöön sujuva ja luonteva Ymmärretään aika kapeasti vaikea vetää rajaa kehittämistyön ja asiakastyön välille hakee muotoaan Tutkimus ja tiedontuotanto Perustyössä ei aikaa, eikä mahdollisuutta Kehittämistyön suhde opetukseen kehittäjätyöntekijöillä paljon annettavaa opetukseen + nähdään tärkeänä, osana työtä + yhteistyökuviot laajentuneet +Mahdollisuus kytkeä opetuksen, tutkimuksen ja kehittämisen näkökulmaa +Seudullisen ja lapin alueen verkostoitumisen kannalta hieno asia Muut kommentit Käytännön kannalta raskasta Koordinaatio paremmaksi Posken osalta Yo enemmän kentälle Kuntien työskentelyrahoitus/jaksot (terveyden edistäminen ja perusterveydenhuolto)

5 Teknologian hyödyntäminen Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus 2011 avattiin: Kansalaisneuvonta ja Videoapua nuorille ja lapsiperheille Kuntien verkkoneuvonta - ylläpito Ammattilaisten konsultaatio järjestöneuvonta, etalentti, kuntoutus

6

7

8 Kaikkea ei ehkä tarvitse juurruttaa? Sitoutuminen Vastuun ottaminen Organisoiminen Arvioiminen Edelleen kehittäminen Kansalaisneuvonta: tiedottamista lisää ja arvioinnin aika

9 miten elän ja elätän lapseni ja maksan laskut? Tein toimeentulotukihakemuksen kun raha tilanne on aina tiukka, nyt tosi tiukka kun pääsin opiskelemaan enkä saanut työmarkkinatukea kuin 263 euroa, kumpaankin syys ja elokuun hakemukseen tuli hylätty päätös. Tuloni esim syyskuulle on työmarkkinatuki 263 asumistuki 131,86 elatustuki 180 loput kelalta 105,72 ja lapsilisät kahdesta lapsesta menoja on omakotitalosta paljon vähemmän mitä asuisin vuokralla, en pysty maksamaan laina erää, en puhelin laskua, en sähköä,nettiä, en ostamaan lapsille syysvaatteita. Olen jo epätoivoinen, pitäiskö.? miksi "yksinhuoltajan" on niin vaikea saada mistään apua ja tukea? kummiskin äitejä niin herkästi syyllistetään. alkaa hermot pettämään kun ei koskaan mitään apua rahallisesti saa ja yrittää hyvä äiti olla lapsilleen ja saada vielä talouden kuntoon jottei tarvisi tuilla elää. opiskelen tällä hetkellä.. haluan saada elämäni kuntoon mutta sosiaaliviranomaiset eivät halua mitenkään siinä asiassa tukea minua vaan vetää viimeisenkin maton jalkojeni alta pois! :( t XX :59 Kerttu Vesterinen: Vastaus Ikävää että olet taloudellisesti näin tukalassa tilanteessa. Ota yhteyttä toimeentulotukipäätöksen tekijään ja pyydä tarkistamaan laskelman oikeellisuus syyskuulle. Työmarkkinatuen määrä ei kuulosta oikealta summalta perheelliselle, jos koulutuksen ajalta olet oikeutettu työttömyysturvaan. On tärkeätä että voit jatkaa opiskelua. Perheenne tilannetta pitemmällä aikavälillä voisi helpottaa, jos varaat ajan sosiaalityöntekijälle palvelutarpeen arvioimiseksi. Harkinnan mukaan perhettänne voidaan auttaa, mutta silloin asiakasta tavataan henkilökohtaisesti. Kirjallinen hakemus ei yleensä riitä harkinnanvaraiseen tukeen. Kysymyksestäsi keskustelivat Annikki Paajanen, Kerttu Vesterinen, Eija Järvinen ja Matti Keränen. -- Vastauksen antoi erityissosiaalityöntekijä Kerttu Vesterinen / Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus.

10

11

12 Kentällä Posken, Pakasteen ja Lapin yliopiston sosiaalityön oppiaineen työntekijät ovat: -Turvaamassa riittäviä palveluita -Välittämässä menetelmällistä osaamista kuntiin Kuntien työntekijöiden mukaan he: Ovat kehittämiskavereita Antavat ammatillista tukea kiperissä tilanteissa -Tuovat työskentelyyn uutta näkökulmaa Ikkuna käytäntöihin: opetus tutkimus kehittäminen - käytäntö

13 Päivitetty: TYÖPARIPYYNNÖT Työparipyynnöt ASIAKASTYÖHÖN Asiakastyöhön liittyviä työparipyyntöjä yhteensä 23 kpl Pyynnöistä 2 kpl ei johtanut työparityöhön Työparipyynnöt RYHMÄTYÖHÖN Ryhmätyöhön liittyviä työparipyyntöjä 2 kpl Työparipyynnöt KEHITTÄMISTYÖHÖN Kehittämistyöhön liittyviä työparipyyntöjä 4 kpl Pyynnöistä 1 kpl ei johtanut työparityöhön Toteutumattomat tai hylätyt työparipyynnöt Maanmittauslaitos

14 Työparitoimintaa arvioidaan Toiminta on tullut tarpeeseen ja se on saanut hyvän vastaanoton. Se on myös paljastanut asioita Lapin kuntien sosiaalija terveyspalvelurakenteesta. Lastensuojeluun liittyvät tilanteet voivat olla pienessä kunnassa todella vaikeita ammattilaisillekin Resurssipulaa ja työntekijöiden vaihtuvuutta on liikaa Kuntien työntekijät kokevat välillä jäävänsä yksin asioidensa kanssa Työparilta toivotaan erityisosaamisen sijaan ammattitaitoa ja vuorovaikutustaitoja Tomi Pitkäniemi 14

15

16 Videoneuvottelulaitteiden hyödyntäminen Työkokoukset, viikkopalaverit, ohjausryhmät Palvelutuotannossa kansalaisille Konsultoinnissa ammattilaisten välillä Joka Lapin kunnan sosiaalitoimistossa on videoneuvottelulaitteet

17 Kuva: Rainer Vuontisjärvi Etäjumppaa Kolarissa Fysioterapeutti ohjaa kirkolta

18 Jumppaajat Kurtakon koululla: On tämä mahottoman hyvä homma. Meillä porukka vain lissäintyy. Kuva Anri Marjamaa

19 Kunnanjohtajan kyselytunti etänä: Eka kertaa mieki kuulin, mitä kunnanjohtaja sano. Vaikka olen mie ollu sitä monesti kuuntelemassa. Kuva: Luoteis-Lappi, Marja Kivilompolo

20 Menetelmien työkalujen vaade Vuonna 2011 Lapin kunnissa työskennelty ryhmien kanssa: nuorten ryhmät (toiminnallisuus) stressinhallintakurssit ikihyväryhmät Elämäntapaohjausryhmät Hyvinvointiryhmät (jumpat) eroperheiden lasten ja nuorten ryhmät Perheleirit Paniikkihäiriöiset nuoret Mettäterapia

21 Päivitetty: LÄHEISNEUVONPITO Järjestetyt koulutukset ja pidetyt läheisneuvonpidot Läheisneuvonpitokoulutus (48 koollekutsujaa) 2006: Kemi, Sodankylä 2007: Oulu, Ii, Posio 2008: Posio, Kuusamo 2009: Haapajärvi, Raahe 2010: Kajaani, Rovaniemi Pidetyt läheisneuvonpidot useita Länsipohjan alueella (Kemi, Tornio, Keminmaa, Simo, Ylitornio) Koollekutsujina Länsipohjan koollekutsujat Kaisi Peltoniemen johdolla Kerttu Vesterisen johdolla eri puolilla Pohjois-Suomea perusterveydenhuollon suunnittelijat, PaKaste Maanmittauslaitos

22 Päivitetty: Aiemmissa hankkeissa ( ) järjestetyt menetelmäkoulutukset ja osallistujat kunnittain 1 2 Depressiokouluohjaajat Koulutukset vuosina 2007 ja 2008 Koulutettuja yhteensä 31 Friends-koulutukset ylä- ja alakouluille Koulutettuja yhteensä Preventiivisen perheintervention kliinikot Koulutettuja yhteensä Nuorten stressinhallintakurssien ohjaajakoulutetut Koulutettuja yhteensä Parisuhderyhmien ohjaajakoulutus -Tunturi-Lapin kunnat -Inari -Rovaniemi Muut koulutukset: Art-menetelmä Monitasoinen malli eroperhetyöhön Maanmittauslaitos

23 Paljon koulutettu eri menetelmien osaajia miten niiden juurtuminen ja jalkautuminen? Vuonna 2012 työparityötoiminnan kautta saadaanko sopimus aikaiseksi kuntien kanssa?

24 Asiakkaiden osallisuus - Kehittäjäasiakastoiminta

25 Haimme lehti-ilmoituksella kehittäjäasiakkaita (20) ja kokemusasiantuntijoita (10). Hakijat on haastateltu ja olemme pitäneet 4 kehittäjäfoorumia

26 Kehittäjäfoorumit Mitä on tapahtunut syksyyn mennessä, kun kehittäjäasiakkaat ovat toimineet vuoden ajan? 1. Sosiaali- ja terveyspalvelujen käytännöt ovat uudistuneet 2. Sosiaaliturvaetuuksia on parannettu 3. Palveluissa toteutuu ihmisoikeuksien kunnioittaminen, hyvä kohtelu ja lakien noudattaminen 4. Olemme luoneet toimintamallin kehittäjäasiakkaiden asiantuntijuuden käyttöönotoksi Kehittäjäfoorumi tulevaisuuden muistelu

27

28 Kehittäjäasiakastoiminta vasta arvioidaan ja suunnitellaan

29 Asiakaskuulemistilaisuus on ollut todellista osallisuutta ja vaikuttamista hieno juttu! Vaikuttamisryhmä sosiaalihuoltolaki Kirjoittamisryhmä Asiakaskahvila keskustelukahvila Työprosessien mallintamisessa mukana

30 Tiedontuotanto ilmiöistä näkyväksi tekeminen suunnanantaja kehittämiselle -Kokemustieto (palvelunkäyttäjät/asiakkaat, työntekijät, kehittäjät) - Työprosessien mallintaminen -Systemaattinen tiedontuotanto (määrällinen ja laadullinen) -Kehittäminen tarvitsee osaamista ja ulkopuolista näkemystä

31

32 Vaikuttavuuden arvioinnin vaade - tiedontuotanto Vaikuttavuuden vaade yhteiskunnassa Sosiaalityön vaikuttavuus Sosiaalityöhön liittyvät erilaiset tilivelvollisuudet Kansalaiset Rahoittajat Asiakkaat Sosiaalityö o Ammatillinen uskottavuus Ammatillinen uskottavuus Pekka Ojaniemi

33 2011 tiedonkeruu Verkossa täytettävä sähköinen lomake Tarkoituksena oli, että työntekijät täyttävät lomakkeen yhden kuukauden aikana kaikista asiakaistaan Tavoite ei täyttynyt Pekka Ojaniemi

34 2011 tiedonkeruu Koko aineistossa palautuneita lomakkeita toukokuun 2011 loppuun mennessä 1833 kpl Tiedon kerääjinä tässä vaiheessa ja tässä aineistossa 15 Lapin kuntaa sekä Kuusamo Pohjois-PohjanmaaltaPohjanmaalta Keski-Pohjanmaalta 8 kuntaa kerää tietoa samalla lomakkeella syyskuun ajan (Halsua, Kannus, Kaustinen, Kokkola, Lestijärvi, Perho, Toholampi, Veteli) Pekka Ojaniemi

35 Tiedontuotanto ilmiöistä näkyväksi tekeminen -Analysointi ja palaute HETI (puolen vuoden viiveellä) -Keskustelut tiimeissä suuntaa, antaa suunnan kehittämiselle -Tiedontuottaminen ja sen analysoiminen vaatii osaamista

36 Toiminta 2012 Kansalaisneuvonnan laajentaminen eri sisältöalueille Yhteisöllisten työmenetelmien edistäminen Konsultaation jatkaminen/ylläpito Videopalveluiden kehittäminen ja laajentaminen (2 teknologiahanketta haettu EAKR) Tiedontuotannon/vaikuttavuuden arvioinnin jatkaminen

37

38 Sosiaali- ja terveydenhuollon yhteiset palveluprosessit Break trough menetelmä ENONTEKIÖ Kotihoidon ja kotipalvelun yhteinen työprosessi 50% Anne-Maria Näkkäläjärvi 50% th /Muonio-Enontekiö ky ROVANIEMI Aikuisten kuntoutus/palveluprosessi 50% Maija Suhonen 25% lääkäri 25% Liisa Ojala Läpimurtomenetelmä puhtaalta pöydältä - Lähdetään asiakascasen kautta INARI Vanhustyön moniammatillisuutta vaativat prosessit/kokonaisvaltainen tiimityön malli 50% Mikko Keränen ( alk) 50% Maarit Kirjarinta( ) KEMI Nuorten aikuisten psykososiaalinen kuntoutus 50% Jari Savikuja ( alk) 50% Pipsa Vilen

39 PaKaste2 /Lappi uuttakin tulossa Vanhustyön hyvien käytäntöjen juurruttaminen ja palveluprosessien kehittäminen Vanhustyön johtamisen tukeminen kuntien kehittämistehtävässä Gerontologisen osaamisen lisääminen ja geriatrin palvelujen saatavuuden parantaminen

40 Paljon koulutettu eri menetelmien osaajia miten niiden juurtuminen ja jalkautuminen? Vuonna 2012 työparityötoiminnan kautta sopimukset kuntien kanssa?

41

42 Työpariutta tarjotaan seuraaville Lastensuojelu sisältöalueille sopimukset Aikuissosiaalityö Menetelmäosaaminen Läheisneuvonpito Perheinterventio Ryhmätyön menetelmät ja mallit Ikihyvä-ryhmät kuntien kanssa? Vanhustyössä työparius rajataan kotona asuvien ikääntyneiden psykososiaalista tukea vaativiin asiakastilanteisiin. Ravitsemuksellista osaamista pyritään lisäämään tarjoamalla kunnille mahdollisuutta pyytää ravitsemusterapeuttia työpariksi asiakasneuvontoihin, jotka liittyvät elintapojen muuttamiseen. Ravitsemusterapeutti käy myös Ikihyvä-ryhmissä ravitsemustapaamisella

43 Yhteisölliset/ryhmätyön menetelmät Ikihyväryhmät kunnissa (ryhmänvetäjiä koulutetaan edelleen) Mettäterapian pilotointia jatketaan Enontekiöllä. Perheleiritoimintaa jatketaan Tunturi- ja Meri-Lapissa Parisuhderyhmäohjaajien toimintaa tuetaan Eri kunnissa toimivien ryhmien toimintaa tuetaan Dialogiset verkostotyön menetelmät Pohjoisen alueen työntekijöitä ja heidän asiakkaitaan tuetaan verkostomenetelmien käyttämisessä. Dialogisten verkostomenetelmien konferenssi toteutetaan

44 Terveyden edistäminen Terveyden edistämisen rakenteiden ja päätöksenteon kehittämisessä juurrutetaan sähköistä hyvinvointikertomusta ja ennakkoarvioinnin menetelmää (EVA). Elämäntapaohjauksen kehittämisessä juurrutetaan Päijät-Hämeessä kehitettyä Ikihyvä-mallia aikuistyypin diabeteksen ennaltaehkäisyyn. Lappilaisten terveyden edistämistä jatketaan Rytmittömät -väestökampanjalla.

45 Kuntien työskentelyjaksojen hakeminen mennessä - PaKaste2 Lapin kunnat voivat hakea rahoitusta kolmen kuukauden pituisten työskentelyjaksojen toteutukseen. Yhteen kuntaan voidaan myöntää yksi työskentelyjakso kuhunkin osa-alueeseen (sosiaalityö, vanhustyö, terveyden edistäminen, perusterveydenhuollon kehittäminen) eli yhteensä maksimissaan 4 työskentelyjaksoa/kunta. Riippuen siitä, miten kunta on sitoutunut PaKaste II - juurruttamishankkeeseen. Hakemukset toimitetaan mennessä: tiina.ylikangas@poskelappi.fi

46 Selivitykset/kartoitukset Sosiaalityöntekijöiden/ohjaajien määrät kunnissa kysely Ryhmätyönmenetelmien käyttö ja juurtuminen Lapissa Kansalaisneuvonta: neuvoja toimeentuloon aineiston analysointi Tiedonkeruu sosiaalitoimistoissa (kevät lastensuojelu, syksy aikuissosiaalityö)

47 Mitä mielessä? Sosiaalihuoltolaki Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneselvitys (järjestämislain valmistelutyöryhmä) Posken strategia: toiminnan arviointi? Tuleva strategia mitä poske tekee?

48 Ironface & Bala - Valkoinen maa niin on valkoinen maa se joka nielaisee pienen ihmisen alta paljastuu maasto niin kivinen niin on valkoinen maa alta paljastuu maasto niin kivinen 1. säkeistö minua häikäisee tämä maa/ ja palan taivasta tähän saan jos pystyn tarpeeksi korkialle kurkottamaan/ ja ettei vielä sielä alakaisi ukkostamaan mutta ilima/ on niin pirun kylymä ettei ees kukkaan jaksa kurotella kilipaa pohojalla pysytään son varma/ ota viien sentin kolikko ja raaputa se arpa josta kuitenkaan ei voittoa tuu/ tiput vielä vähän alemmas ja jatkaa toistoa muut elämäsi oravanpyörässä/ josta seleviät kovalla työllä, hä!? no niin ne puhuvat/ entä jos ei ole töitä siinä vasta puluma näet päivästä toiseen ajan kuluvan/ ja päättäjät pistää sinut syömään toimeentulotukilapun kuluman eihän se herkkua oo mutta jotaki on syötävä/ siehän syöt mitä me sinulle syötämmä ja taas raastaa rintaa/ missä on syvyys kun kaikki on pintaa hyvät naiset ja herrat/ mummot ja vaarit, muksut ja kersat olisko nytten meillä käsillämme kerta/ ettei päätöksistämme ois käsillämme verta Aikuisosiaalityön päivät 1/2012 tuotos

49 Ironface & Bala - Valkoinen maa niin on valkoinen maa se joka nielaisee pienen ihmisen alta paljastuu maasto niin kivinen niin on valkoinen maa alta paljastuu maasto niin kivinen 2. säkeistö menetin mun työpaikan joku aika sitten mutten suostu itkeen, oon ollu aina sitkee en oo tarvinnu apua oon luottanu itteen tottunu omat rikkaruohoni kitkeen se ei onnistu, jos ei työtä eikä saa tukee, pitää säästöt syödä ei tässä taia huuto auttaa pitää laittaa asunto kai huutokauppaan sillon ku oot pohjalla tää on se tunne oon se tyyppi, jota pykälät ei tunne väliinputoaja oman onnensa nojassa kai ne tulee auttaan sitten ku oon ojassa ahkeraa rangaistaan, lyötyä lyödään menetän tuet, jos teen pätkätyötä pahinta on se etten voi ketään syyttää kenelle oon vihanen jos systeemi on syypää aika on tullut pitää kiinni/ välittää toisistamme täällä aika on tullut pitää kiinni/ älä selekääsi käännä