CxO Professional Oy Webinaari. Parannamme johtamisen vaikuttavuutta. Myyntivakuuttavuus

Transkriptio

1 CxO Professional Oy Parannamme johtamisen vaikuttavuutta Webinaari Myyntivakuuttavuus

2 Vakuuttavuuden merkitys myyntityössä Mistä vakuuttavuus muodostuu? Miten vakuuttavuutta voi kehittää? Konkreettisia käytännön vinkkejä ensimmäisiksi askeliksi

3 CxO:n karismatarina Itsearvio Karismaattisimmat Luentokiertue Valmentajakoulutus Profiilipalvelu CIO: Opeta minulle vakuuttavuutta Karismakoulu mentorointeihin Karismaluentoja Systemaattista kehitystä Blogisarja alkaa Karismakirjan julkaisu 4.6. Aulangolla 360-arvio Validointi Ämpäripeli Yritysohj

4 Ensivaikutelman arviointiperusteet Voinko luottaa tähän ihmiseen? Lämpö / luotettavuus Voinko kunnioittaa tätä ihmistä? Kompetenssi Amy Cuddy / Harward Business Review Jan 16, 2016

5 Ostaisinko? Psykologinen ostamisen hyväksyntäpäätösjärjestys: 1. Vakuuttavuutesi 2. Brändisi 3. Tuotteesi 4. Hinta 5. Ostoajankohta Chitwood, 1996

6 Uskoisinko? Psykologinen johtamisen hyväksyntäpäätösjärjestys: 1. Vakuuttavuutesi 2. Maineesi 3. Ideasi 4. Resurssivaade 5. Muu kuormitus Hinkka mukaillen Chitwood, 1996

7 Palkkaisinko? Psykologinen palkkaamisen hyväksyntäpäätösjärjestys: 1. Vakuuttavuutesi 2. CV:si 3. Osaamisesi 4. Palkkapyyntösi 5. Käytettävyytesi Hinkka mukaillen Chitwood, 1996

8 Synnynnäistä? Myytit

9 Myytit Ei voi oppia? Synnynnäistä?

10 Myytit Raha ja valta? Synnynnäistä? Ei voi oppia?

11 Tärkein Kaikki Itsetunto Aitous Läsnäolo Tunneäly Olemus Innoitus Rohkeus Viestintä Luontevin

12 Tärkein VNJ TOP10 Läsnäolo Viestintä Aitous Tunneäly Itsetunto Rohkeus Innoitus Olemus Luontevin

13 Luonnollisuus Rehellisyys Avoimuus Luotettavuus Positiivisuus Vuorovaikutus Keskittyminen Omaleimaisuus Riskien ottaminen Kyseenalaistaminen Arvot Missio Sitoutuminen Energia Tunteen siirto Itsetuntemus Itseohjaus Sosiaalinen ymmärrys Sosiaaliset taidot Kiteytys Sävykkyys Selkeys Kokokehoisuus Itseluottamus Vastaanottavuus Joustavuus Ryhti Siisteys Pukeutuminen Käytös

14 Luotettavuus Rehellisyys Käytös Luonnollisuus Itseluottamus Itseohjaus Sosiaaliset taidot Joustavuus Arvot Vuorovaikutus Itsetuntemus Avoimuus Selkeys Keskittyminen Vastaanottavuus Sosiaalinen ymmärrys Positiivisuus Kyseenalaistaminen Kiteytys Sitoutuminen Pukeutuminen Riskien ottaminen Omaleimaisuus Energia Missio Ryhti Kokokehoisuus Siisteys Sävykkyys Tunteen siirto Kaikki Tärkeysjärjestys

15 Luonnollisuus Rehellisyys Avoimuus Luotettavuus Positiivisuus Vuorovaikutus Keskittyminen Omaleimaisuus Riskien ottaminen Kyseenalaistaminen Arvot Missio Sitoutuminen Energia Tunteen siirto Itsetuntemus Itseohjaus Sosiaalinen ymmärrys Sosiaaliset taidot Kiteytys Sävykkyys Selkeys Kokokehoisuus Itseluottamus Vastaanottavuus Joustavuus Ryhti Siisteys Pukeutuminen Käytös

16 Ihmiset kokevat minun huomioivan heidät sataprosenttisesti 1. Positiivisuus Säteilen iloa ja myönteisyyttä ympäristööni 2. Vuorovaikutus Kohtaan toiset tasaveroisina ja kuuntelen enemmän kuin puhun 3. Keskittyminen Saan toiset kokemaan, että huomioni on täysin heissä Blogi 30.5.: Myyjän vakuuttava läsnäolo

17 Tärkeinä pitämäni asiat ja ajatukset tarttuvat muihin 4. Arvot Tiedän mikä on minulle tärkeää ja millä keinoin voin toimia 5. Missio Tiedän elämäni tarkoitukset 6. Sitoutuminen Arvoni toteutuvat sanoissani ja teoissani 7. Energia Minussa on virtaa, joka lataa ihmiset ympärilläni 8. Tunteen siirto Kykenen tartuttamaan tunnetilani kanssaihmisiin Blogi 6.6.: Myyjän vakuuttava innoitus

18

19

20 Rakas päiväkirjani! Myöhästyin myyntikäynniltä minuutin. Syön illalla vain salaattia. Yllätin asiakkaani toimittamalla tarjouksen päivän etuajassa. Salaatti juustopekonisalaattikin on.

21 Ymmärrän muita ja minua ymmärretään 9. Kiteytys Kykenen kertomaan oleellisen ilman ylimääräisiä sanoja ja rönsyilemättä 10. Sävykkyys Vaihtelen ääneni voimakkuutta, rytmiä ja korkeutta sekä hyödynnän kielikuvia ja tarinoita 11. Selkeys Osaan tehdä itseni helposti ymmärrettäväksi 12. Kokokehoisuus Kehonkieleni on yhtä sanomani kanssa

22 Olemus: Tarjoan haluamani viestit vastaanottajien kaikille aisteille 13. Ryhti Viestin voimaa, valppautta ja tilanteen hallintaa 14. Siisteys Panostan siihen, että annan itsestäni miellyttävän vaikutelman (näkö, tunto ja haju) 15. Pukeutuminen Huomioin tilanteet pukeutumisessani 16. Käytös Luon ilmapiirin, johon on helppo tulla ja jossa on hyvä olla

23 Minulla on totuudenmukainen ja myönteinen kuva arvostani, mahdollisuuksistani ja rajoitteistani 17. Itseluottamus Hyväksyn itseni itseäni korostamatta tai väheksymättä 18. Vastaanottavuus Minulle voi antaa palautetta, koska osoitan arvostavani sitä 19. Joustavuus Kykenen mukauttamaan toimintaani ja kehittymään

24 Minulla on kyky tunnistaa tunteet, niiden merkitys ja käyttää niitä hyödyksi 20. Itsetuntemus Ymmärrän tunteideni vaikutuksen itseeni ja käyttäytymiseeni 21. Itsehallinta Kykenen hallitsemaan mielialojani ja impulssejani 22. Sosiaalinen ymmärrys Hahmotan toisten tunteita, tarpeita ja ihmisten välisiä suhteita 23. Sosiaaliset taidot Saan toisissa aikaan haluamani reaktiot (tunne, ajatus, teko)

25 Pystyn toimimaan, vaikka pelottaa tai olen poissa hallintaalueeltani 24. Riskien ottaminen Pystyn astumaan hallitusti mukavuusalueeni ja osaamiseni ulkopuolelle 25. Omaleimaisuus Kykenen ajattelemaan ja halutessani toimimaan tavanomaisesta poikkeavasti 26. Kyseenalaistaminen Kykenen haastamaan asioita toisia väheksymättä ja mollaamatta

26 Minut koetaan ehdaksi roolittomaksi minuksi 27. Luonnollisuus Olen luonteva oma itseni 28. Rehellisyys Pysyn aina totuudessa 29. Avoimuus Ilmaisen avoimesti itseäni ja tunteitani 30. Luotettavuus Pidän mitä lupaan ja lupaan vain mitä voin pitää

27 Luonnollisuus Rehellisyys Avoimuus Luotettavuus Positiivisuus Vuorovaikutus Keskittyminen Omaleimaisuus Riskien ottaminen Kyseenalaistaminen Arvot Missio Sitoutuminen Energia Tunteen siirto Itsetuntemus Itseohjaus Sosiaalinen ymmärrys Sosiaaliset taidot Kiteytys Sävykkyys Selkeys Kokokehoisuus Itseluottamus Vastaanottavuus Joustavuus Ryhti Siisteys Pukeutuminen Käytös

28 CxO KarismaProfiili 4 lukuohje Powered by:

29 CxO KarismaProfiili 4

30 CxO KarismaProfiili 4

31 Koulutuksen jälkeen: Ymmärrätte, mitä vakuuttavuus on ja mitä se teissä on ja miten voitte sitä kehittää Tiedostatte vakuuttavuutenne käyttökohteita Saatte mukaanne itsellenne sopivia harjoitteita vakuuttavuuden itsenäiseen kehittämiseen Poistutte tyytyväisinä ja innostuneina; päätä pidempinä Agenda: Esittelyt - videointi Tavoitteet ja odotukset Vakuuttavuus mitä ja mihin Vakuuttavuuden 8 luokkaa ja 30 ominaisuutta Ämpärillinen karismaa Vakuuttava puhetaito Kyllä vakuuttava kuuluu (mikrofoni) Kertaus - videoreflektointi Palaute ja kotitehtävien anto

32 Henkilökohtainen vakuuttavuus eli karisma ja sen merkitys Henkilön vakuuttavuus ja vaikuttavuus muodostuvat joukosta ominaisuuksia, jotka on harjoitettu automaatiotasolle. Jotkut harvat ovat saaneet nämä kasvatuksessaan, muut voivat ne opetella iästä riippumatta. Vakuuttamistaidot ovat yllättävän ilmeisiä, kun ne tiedostaa. Harjoitusvaikutukset ovat välittömiä, mutta mestariksi tuleminen vie eliniän. Päivässä päätä pidemmäksi. Karisma on menestyjien näkyvä salainen ase. Koska systemaattinen karisman kehittäminen on vielä varsin uutta, on helppoa nostaa itsensä erottuvalle tasolle. Vakuuttamis- ja vaikuttamistaidot ovat yksi tärkeimmistä menestystekijöistä kaikissa vuorovaikutusammateissa etenkin johtamisessa ja myynnissä puhumattakaan yhteiskunnallisesta vaikuttamisesta. Vuosien harjoittelulla jättiläiseksi.

33 Vakuuttavuute si lentoon! Kuva: Sari Suonpää Karisma-kirja Karismaprofiili 360 Karisma Master Class Neuvotteluvakuuttavuus Vakuuttava Mentoroiva Johtaja Vakuuttavuusvalmentajakoulutus

34 Myyntivakuuttavuus blogisarjan löydät jatkossakin: Linkedin CxO Professional

35 CxO:n karismatarina Itsearvio Karismaattisimmat Luentokiertue Valmentajakoulutus Profiilipalvelu CIO: Opeta minulle vakuuttavuutta Karismakoulu mentorointeihin Karismaluentoja Systemaattista kehitystä Blogisarja alkaa Karismakirjan julkaisu 4.6. Aulangolla 360-arvio Validointi Ämpäripeli Yritysohj