AIMO TOOLBOX - TUOTEKUVAUKSET

Transkriptio

1 AIMO TOOLBOX - TUOTEKUVAUKSET AIMO on monipuolinen verkossa toimiva mobiilijärjestelmä. Järjestelmä sisältää työkaluja, joiden avulla voidaan luoda mobiilipalveluja lukuisiin käyttötarkoituksiin. Helppokäyttöisen Online-käyttöliittymän avulla palveluiden luonti ja hallinta on erittäin helppoa. AIMOn avulla rakennat mobiilipalveluja, jotka voivat perustua joko yksinkertaisiin tekstiviestipalveluihin tai kokonaisiin mobiiliratkaisuihin. Palveluja käytetään valintasi mukaan joko tekstiviestillä, multimediaviestillä tai mobiiliwebin kautta. Voit esimerkiksi tarjota asiakkaillesi mahdollisuuden osallistua kilpailuihin ja kyselyihin, tilata tuotteitasi, lähettää medioihisi ilmoituksia, palautetta ja kuvia, tai voit tarjota asiakkaillesi palveluita ja sisältöä esimerkiksi mobiiliwebissä. Saat uudet toiminnot ja järjestelmään tulevat päivitykset käyttöösi automaattisesti järjestelmään kirjautuessasi. Järjestelmän kautta hallinnoit lisäksi muun muassa yrityksesi käytössä olevat hakusanat ja lyhytnumerot. Voit myös seurata helposti palveluidesi kautta kulkevaa viestiliikennettä ja tarkastella siihen liittyviä raportteja ja statistiikkaa. Yleistä palveluiden käytöstä Kaikki AIMO Toolbox -työkalut sisältävät helppokäyttöisen käyttöliittymän, jonka avulla palveluihin voi luoda useita eri toiminnallisuuksia. Palvelun hallinnoija voi muokata palvelujen sisältöä, sekä käyttäjille lähetettäviä ja palveluun saapuvia viestejä. Palveluun saapuneiden ja lähetettyjen viestien statistiikkaa voidaan tarkastella selkeistä raporteista ja kaavioista. Palveluille voidaan asettaa haluttu voimassaoloaika ja palveluista lähtevät viestit voidaan ajastaa lähetettäväksi tiettynä ajankohtana. Palveluiden käyttäjistä ja viestien vastaanottajista voidaan muodostaa erilaisia ryhmiä, joille voidaan lähettää viestejä. Muodostetut ryhmät voidaan myös tallentaa järjestelmään tulevaa käyttöä varten. AIMO Toolbox muodostaa palvelujen valikon, johon kuuluvat Dialog, Publishing, Community, Marketing ja Payment kokonaisuudet. Nämä sisältävät nimiensä mukaisesti vuorovaikutteisia dialogi-, julkaisu-, yhteisö, markkinointi- ja maksupalvelutyökaluja. AIMO Toolbox työkalujen lisäksi asiakkailla on mahdollisuus ottaa käyttöön erityistä lisäarvoa tuovia Premium- työkaluja. Näistä valmiita ratkaisuja ovat MobiVideo, joka mahdollistaa muun muassa mobiilivideoiden tilaamisen ja julkaisemisen, ja MobiSite, jonka avulla voidaan luoda monipuolisia mobiilisivustoja matkapuhelimiin.

2 DIALOG mforum mforum on monipuolinen ja joustava työkalu erilaisten mobiilipalveluiden rakentamiseen. Työkalun avulla voidaan helposti ja nopeasti rakentaa esimerkiksi uutis- tai palautekanava, tai vaikkapa tilaus-, haku- tai ilmoituspalvelu. Käyttäjille ilmoitetaan vastaanottava numero ja hakusana, johon viesti lähetetään. Palvelun käyttötarkoituksen mukainen sisältö lähetetään paluuviestinä takaisin käyttäjälle. mforum-palvelun ominaisuudet paluuviestinä SMS (1-3 viestiä) paluuviestinä teksti suoraan verkkosivulta paluuviestinä videolinkki paluuviestinä mobiilisivulinkki paluuviestin lisäksi mahdollista lähettää käyttäjälle myös mainosviesti-sms saapuneiden viestien ohjaus sähköpostiosoitteeseen saapuneiden viestien ohjaus verkkosivulle saapuneet viestit voidaan laittaa näkyviin myös MoBlog-verkkosivulle Millaisia palveluita voit luoda mforumilla? Tilauspalvelut: tuotteen / palvelun / osoitelinkin tilaus Asiointipalvelut Uutisvinkit Tiedon haku Mielipiteet, palautteet Ilmoitukset

3 PUBLISHING Channel Channel on erinomainen työkalu silloin, kun käyttäjille halutaan tarjota esimerkiksi päivittäisiä uutispalveluita tai johonkin tiettyyn aihealueeseen liittyvää säännöllistä informaatiota mobiilin kautta. Kanavapalvelulle voidaan asettaa tietty voimassaoloaika, tai palvelu voi olla toistaiseksi voimassa oleva. Käyttäjä tilaa kanavapalvelun ja maksaa kaikista vastaanottamistaan viesteistä järjestelmässä määritellyn hinnan. Palvelun tilaus on voimassa siihen asti, kun asiakas lopettaa Channel-palvelun tilauksen lähettämällä palveluun lopetusviestin, tai kunnes koko kanavapalvelu suljetaan. Channel-työkalun ominaisuudet jatkuu, ellei käyttäjä erikseen lopeta palvelun käyttöä maksu veloitetaan jokaisesta viestistä kanavaviestinä SMS kanavaviestinä videolinkki kanavaviestin sisällön haku suoraan verkkosivulta ajastetusti viestit voidaan ajastaa ryhmätekstiviestit kanavien tilaajille suoraan matkapuhelimista Push Push -työkalun avulla voidaan rakentaa tekstiviestipalvelu, jossa käyttäjille lähetetään esimerkiksi uutisia tai johonkin tiettyyn aihealueeseen liittyvää informaatiota ennalta määritellyn ajanjakson ajan. Push-palvelu voidaan tilata palvelun voimassaoloaikana, ja palvelusta lähetetään viestejä asiakkaalle tilaushetkestä alkaen, tietyn ajanjakson ajan. Push-palvelun hinta veloitetaan asiakkaalta suoraan palvelun tilauksen yhteydessä, ja kaikki palvelusta vastaanotetut viestit sisältyvät Push-palvelun tilausmaksuun. Maksun jälkeen asiakas saa palveluntarjoajan määrittelemänä aikana tietyn määrän viestejä, esimerkiksi kerran päivässä kahden viikon ajan. Asiakas ei voi peruuttaa tilaamaansa Push-palvelua. Palveluntarjoaja voi kuitenkin tarvittaessa poistaa tilaajan palvelusta, mikäli tilaaja ei halua vastaanottaa Push-palveluun kuuluvia viestejä. Push-palvelun voi tilata myös toiselle henkilölle, ilmoittamalla palvelun vastaanottajaksi toisen henkilön puhelinnumeron. Tällöin palvelun tilaajana ja maksajana on viestin lähettänyt henkilö, eikä palvelun vastaanottajalle aiheudu palvelusta mitään kuluja. Palvelun vastaanottajalle lähetetään erillinen viesti tiedoksi hänelle tilatusta Push-palvelusta.

4 Push-työkalun ominaisuudet jatkuu määritellyn tilausjakson ajan kanavapalveluun kuuluvat viestit maksetaan etukäteen kertamaksuna mahdollisuus muistuttaa tilausjakson päättymisestä mahdollisuus palvelun lahjatilaukseen ystävälle kanavaviestinä SMS kanavaviestinä videolinkki viestit voidaan ajastaa ryhmätekstiviestit kanavien tilaajille suoraan matkapuhelimista Millaisia kanavapalveluita voit luoda Channel- ja Push- työkaluilla? Uutispalvelut Urheilutulokset, tapahtumien tulospalvelu Edut, tarjoukset Kanta-asiakastiedotteet Muistutuspalvelu, menovinkit

5 COMMUNITY MoBlog MoBlog -työkalun avulla voidaan rakentaa monipuolisia kuvapalveluita, joihin käyttäjät voivat lähettää kuvia ja lyhyitä videoita multimediaviestillä tai sähköpostitse. Lähetetyt kuvat ja viestit voidaan muokata järjestelmässä, josta ne hyväksytään julkaistaviksi. Käyttäjien lähettämät kuvaviestit voidaan myös tarvittaessa ohjata edelleen tiettyyn sähköpostiosoitteeseen tai halutulle verkkosivulle. Viestit voidaan myös siirtää toiseen MoBlog-kuvapalveluun, tai ne voidaan tallentaa lähettäjätietoineen Excel-tiedostoksi. Kuvat voidaan julkaista MoBlog-työkalussa rakennetulla verkkosivulla, tai esimerkiksi palveluntarjoajan omilla verkkosivuilla. Jos kuvat halutaan julkaista verkossa, voidaan MoBlog-palvelulle määrittää ulkoasuun liittyviä asetuksia, esimerkiksi määrittelemällä sivustolle CSS-tyyli. MoBlog-palvelun verkkojulkaisuun voidaan lisätä palvelun käyttöön liittyviä ohjetekstejä, sekä esimerkiksi mainoksia ja logoja. MoBlog-työkalun ominaisuudet kuvien moderointi ja julkaiseminen verkkosivulla verkkosivun julkaisun ja ulkoasun asetukset kuvien kategorisointi, ryhmittely ja kommentointi Päivän kuvan julkaiseminen esimerkiksi verkkosivuilla kuvapalvelun määrittely julkiseksi tai suljetuksi käyttäjien rajoittaminen palvelun hinnoittelu kuvien lähetys palveluun MMS-viestillä tai sähköpostilla viestien ohjaus sähköpostiosoitteeseen viestien ohjaus verkkosivulle viestien siirto toiseen MoBlog-palveluun viestien tallennus Excel-tiedostoksi Millaisia palveluita voit luoda MoBlog-työkalulla? Tuoreet uutiskuvat, videot, reportaasit Lukijoiden uutisvihjeet kuvina Käyttäjäblogit, lukijoiden kuvat, ilmoitukset Päivän kuva esim. lehden oman verkkopalvelun etusivulla

6 MARKETING Coupon Coupon -työkalu mahdollistaa vanhan kunnon markkinointikeinon, kupongin, tehokkaan hyödyntämisen mobiililaitteissa. Palvelun käyttäjä voi tilata puhelimeensa mobiilikupongin, jolloin hän saa paluuviestinä enintään kolmen sms-viestin mittaisen kuponkiviestin. Kuponkia näyttämällä hän voi esimerkiksi saada tietystä tuotteesta tai palvelusta alennuksen. Kuponkipalvelun avulla voidaan myös esimerkiksi ilmoittautua tapahtumiin, jolloin vastaanotettu kuponki toimii pääsylippuna tapahtumaan. Coupon-työkalun ominaisuudet kuponkiviestinä SMS (1-3 viestiä) kuponkiviestinä teksti suoraan verkkosivulta kuponkiviestin lisäksi mahdollista lähettää käyttäjälle myös mainosviesti-sms kuponkien kokonaismäärän rajoittaminen yksittäiselle käyttäjälle myönnettävien kuponkien määrän rajoittaminen voimassaoloajan asettaminen tarvittaessa myös kuponkiedun varmennus tunnistekoodilla saapuneiden viestien ohjaus sähköpostiosoitteeseen saapuneiden viestien ohjaus verkkosivulle saapuneiden viestien siirto toiseen Coupon-palveluun saapuneet viestit voidaan laittaa näkyviin myös MoBlog-verkkosivulle kupongin vastaanottajista Excel / CSV tiedosto Millaisia palveluita voit luoda Coupon-työkalulla? Kaikkeen, mihin perinteisiä paperikuponkeja on aina käytetty Tarjoukset, etukupongit, alennukset halutulle kohderyhmälle Tapahtumiin ilmoittautuminen, pääsyliput, vapaaliput

7 Vote & Poll Vote&Poll -työkalun avulla voidaan luoda myyntiä ja asiakastyytyväisyyttä edistäviä palveluita, kuten kilpailuja, äänestyksiä ja mielipidekyselyitä. Vote&Poll-palveluilla luodaan kyselyt ja vastausvaihtoehdot, joista asiakas voi valita mieleisensä vastauksen ja lähettää sen palveluntarjoajalle tekstiviestillä. Asiakas saa lähettämäänsä vastaukseen paluuviestin, jonka sisältönä voi olla palveluntarjoajan asettama vakioviesti. Vastaajalle lähetettävässä paluuviestissä voidaan myös ilmoittaa kysymys ja siihen kuuluvien vastausvaihtoehtojen saamat prosenttiosuudet (esim. Oletko tyytyväinen palveluun? Kyllä 55%, Ei 45%). Lisäksi Vote&Poll -työkalussa voidaan suorittaa kilpailuun tai kyselyyn osallistuneiden kesken arvonta, esimerkiksi tietyn vastausvaihtoehdon valinneiden tai kaikkien osallistujien kesken. Vote&Poll-työkalun ominaisuudet paluuviestinä SMS (1-3 viestiä) paluuviestinä kysymys ja siihen liittyvät vastausprosentit kyselyiden ja kilpailuiden luominen vastausvaihtoehtojen luominen kilpailun / kyselyn voimassaoloajan asettaminen vastausten määrän rajoittaminen yhteen / henkilö arvonnan suorittaminen voittajien lukumäärän rajoittaminen vastausten ohjaus sähköpostiosoitteeseen vastaukset ja vastaajien tiedot Excel-tiedostoksi arvonnan voittajien tiedot Excel-tiedostoksi vastaukset ja tulokset FTP:n kautta tekstitiedostona verkkosivuille Millaisia palveluita voit luoda Vote&Poll-työkalulla? Päivän kysymys, mielipidekyselyt, äänestykset Kilpailut, esim. myynninedistämiskilpailut, tietokilpailut

8 Send (SMS/MMS/MobiiliWeb) Send-palvelu soveltuu erityisen hyvin täsmämarkkinointiin ja nopeaan henkilökohtaiseen tiedottamiseen. Palvelun avulla voidaan toteuttaa tehokkaita markkinointikampanjoita, joissa teksti-, multimedia- tai mobiiliweb-viesti tavoittaa asiakkaan välittömästi. Send -työkalun avulla voidaan helposti ja nopeasti lähettää esimerkiksi markkinointiviestejä tai asiakastiedotteita kerralla useisiin eri puhelinnumeroihin. Viestien vastaanottajina voivat olla joko käyttäjäryhmät, joille on aiemmin lähetetty Send-palvelujen kautta viestejä, tai muiden palveluiden käyttäjistä muodostuvat ryhmät (esim. johonkin tiettyyn palveluun valittuna ajankohtana osallistuneet henkilöt). Vastaanottajien puhelinnumerot voidaan kirjata Sendpalveluun yksittäisinä numeroina, tai puhelinnumerot voidaan hakea esimerkiksi yrityksen omasta asiakasrekisteristä (esim. CSV-tekstitiedostona Outlookin yhteystietolistasta). Puhelinnumeroita voidaan myös tallentaa järjestelmän sisäiseen puhelinluetteloon, josta voidaan muodostaa Send-viestien vastaanottajaryhmiä. Send-työkalun ominaisuudet SMS-, MMS-, WAP viestien lähettäminen viestien vastaanottajat: o aiemmin Send-palvelusta muodostetut vastaanottajaryhmät o muista palveluista muodostetut vastaanottajaryhmät o yksittäiset numerot o numerojen siirto Outlookista o numerojen siirto CSV-tekstitiedostona o numerojen siirto AIMOn puhelinluettelosta o vastaanottajatietojen haut ja tarkistukset AIMO Agentilla viestien vastaanotto mforum-palveluun SMS-viestien haku mallipohjista MMS-viestin ulkoasun muokkaus viestien lähetyksen ajastus Millaisia palveluita voit luoda Send-työkalulla? Tuote- ja palvelumainonta, tehokkaat markkinointiviestit Klubit, kanta-asiakastiedotteet ja -kampanjat Kiireelliset informaatioviestit, henkilökohtainen tiedotus

9 AIMO Agent AIMO Agent on numeropalvelu, jossa voidaan hakea tietoja ensisijaisesti henkilön nimen tai puhelinnumeron mukaan. Numeropalvelua voidaan käyttää suoraan AIMOn etusivulta ja myös kaikkien muiden AIMOn työkalujen yhteydessä. Jos Agent palvelua käytetään ainoastaan järjestelmän etusivulta, niin AIMOon kirjaudutaan yrityskohtaisilla tunnuksilla. Laajemmilla AIMO-järjestelmän käyttöoikeuksilla voidaan hyödyntää integroitua numeropalvelua myös palvelukohtaisesti, kun esimerkiksi etsitään ja tarkistetaan viestien vastaanottajien puhelinnumeroita missä tahansa AIMO-järjestelmän palvelussa. AIMO Agent numeropalvelun käytöstä veloitetaan haettujen yhteystietojen lukumäärän mukaan. Integroidun numeropalvelun käyttö suoraan AIMOn kautta selkeyttää yhteystietojen hakuja ja tarkistuksia, ja nopeuttaa entisestään palvelujen luomista ja hallinnointia. AIMO Agent -työkalun ominaisuudet numeropalvelu yhteystietojen haku nimen mukaan yhteystietojen haku numeron mukaan laajennettu haku osoitteen, paikkakunnan tai vapaan hakusanan mukaan Mihin voit käyttää AIMO Agent-työkalua? Numerotietojen etsimiseen ja tarkistamiseen kaikissa AIMOn palveluissa

10 PAYMENT Käyttöoikeus palveluntarjoajan verkkosivustolla julkaistavaan informaatioon voidaan maksaa kätevästi matkapuhelimella. Informaatiosisällön maksamista varten AIMO-järjestelmä sisältää kaksi erilaista palvelua. PayDirect PayDirect -palvelussa maksu verkkosivulla olevan informaation käytöstä peritään asiakkaalta sivuston yksittäisestä käyttökerrasta. Asiakas saa verkkosivulle saavuttuaan ohjeet maksutekstiviestin lähettämiseen. Kun maksuviesti on saapunut järjestelmään, käyttäjä ohjataan automaattisesti halutulle sivulle. Käyttökerralle määritellyn ajan jälkeen asiakkaalta katkaistaan automaattisesti pääsy sivustolle. PayDirect-työkalun ominaisuudet maksu sivuston yhdestä käyttökerrasta automaattinen ohjaus maksetulle sivulle maksuohjesivu verkkosivustolle saavuttaessa PayTime PayTime -palvelussa maksu tietyllä verkkosivulla olevan informaation käytöstä sisältää oikeudet useammalle käyttökerralle. Asiakas saa verkkosivulle saavuttuaan ohjeet palvelun tilaamisesta ja maksamisesta. PayTime-palvelu voidaan määrittää joko jatkuvaksi tai tietyn ajanjakson kestäväksi tilaukseksi. Verkkosivun sisällön käyttömaksu voidaan laskuttaa asiakkaalta säännöllisesti tietyin väliajoin, tai asiakas voi maksaa sisällöstä etukäteen tietyn summan, joka oikeuttaa sivuston käyttöön ennalta määritellyn ajanjakson mukaisesti. PayTime-työkalun ominaisuudet sivuston käyttöoikeus tietylle ajanjaksolle sivuston käyttöoikeus jatkuvana tilauksena maksu etukäteen tai laskutusjaksoittain maksuohjesivu verkkosivustolle saavuttaessa Millaisia palveluita voit luoda Payment-työkaluilla? Maksu verkkosivun sisällöstä Näköislehtien lukuoikeudet, erilaiset käyttöoikeudet

11 ADMIN Käyttäjähallinta Palveluntarjoaja voi hallinnoida yrityksensä AIMO-järjestelmän käyttäjien käyttöoikeuksia ja yhteystietoja. Varatut hakusanat Palveluntarjoaja voi hallinnoida yrityksensä käytössä olevia SMS- ja MMS-hakusanoja ja hintaluokkia. Yrityksen omiin lyhytnumeroihin voidaan luoda uusia viesteissä käytettäviä hakusanoja. Jos kyseessä on jaettu lyhytnumero, kytketään uudet päähakusanat tarvittaessa Arena Interactiven asiakaspalvelun kautta. Viestiliikenne Palveluntarjoaja voi seurata yksityiskohtaisesti palveluissaan kulkevaa viestiliikennettä haluamaltaan ajanjaksolta, sekä saapuvien että lähetettyjen viestien osalta. INFO Statistiikka Palveluntarjoaja voi tarkastella graafisesti palveluissaan kulkeneen viestiliikenteen määrää haluamaltaan ajanjaksolta, sekä saapuvien että lähetettyjen viestien osalta. Myynti Halutessasi lisätietoja tuotteistamme, ota yhteyttä myyntipalveluumme. Kotisivuiltamme osoitteesta löydät myyntihenkilöidemme suorat yhteystiedot. Asiakaspalvelu Asiakaspalvelumme on käytössäsi arkisin klo Jos haluat neuvontaa järjestelmän käyttöön liittyvissä asioissa ja apua mahdollisissa ongelmatilanteissa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen: tai puhelimitse: Ilmoitukset mahdollisista järjestelmän käyttökatkoksista voitte soittaa 24/7 päivystävään palvelunumeroomme: