Numerohakupalvelut KL Kuntahankinnan sopimusasiakkaille

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Numerohakupalvelut KL Kuntahankinnan sopimusasiakkaille"

Transkriptio

1 Numerohakupalvelut KL Kuntahankinnan sopimusasiakkaille Voimassa alkaen 1. Palvelukokonaisuus Numeropalvelut KL Kuntahankinnan sopimusasiakkaille sisältää yhteystietohakuja Finderissa, Palvelussa ja ja SMS-palveluissa. Ratkaisun avulla Fonectan yhteystietopalvelut ovat käyttäjien ulottuvilla tilanteesta, ajasta ja paikasta riippumatta. Palvelun hinnoittelu perustuu pakettiin kytkettyjen liittymiin ja käyttöön. 2. Palvelukokonaisuuteen sisältyvät palvelut Finder Finderilla, SMS hakupalvelulla ja Palvelulla on perustietojen lisäksi kullakin käyttötapansa vuoksi omat erityispiirteensä, toiminnallisuutensa ja lisäsisältönsä Finder Yhteystieto -palvelusta löytyy perusyhteystietojen lisäksi tarkempia yrityskuvauksia ja avainhenkilöiden suoria numeroita sekä syvempää tietoa yrityksen toiminnasta. Finder tarjoaa myös kartta- ja reittipalvelun. Finderissa voi myös siirtää yhteystietoja istunnon ajaksi kontaktilistalle, johon voi koota jopa 200 tietoa tulostettavaksi tai tallennettavaksi muihin toimintoihin. Finder tarjoaa monipuoliset hakutavat, jotta käyttäjä löytää oikeat kontaktit. Tarkennetulla haulla käyttäjä voi hakea yrityksiä mm. y-tunnuksen tai päättäjän nimen mukaan Tuote- ja palveluhaku auttaa löytämään oikean palveluntarjoajan Vastauslistalla on mahdollista tarkentaa hakua esimerkiksi alueen mukaan Laajennetusta yrityssisällöstä löytyy yhteystietojen lisäksi yritysten toiminnan kuvaukseen liittyvää tietoa, päättäjätietoja sekä yritysten taloustiedot Tekstiviestin lähetys Finderista Finderista voi lähettää tekstiviestejä joko palvelusta löydettyyn tai mihin tahansa matkapuhelinnumeroon syöttämällä vastaanottajan numerotiedot itse. Saman tekstiviestin voi lähettää maksimissaan 40 henkilölle kerrallaan, joko kontaktilistan avulla tai syöttämällä numerotiedot lähetyskenttään. Yhden tekstiviestin pituus voi olla korkeintaan 450 merkkiä, ja viesti pilkotaan tarvittaessa kahdeksi tai kolmeksi viestiksi.

2 Viestin perään liitetään teksti Viesti Fonecta Finderista mahdollisten asiattomien viestien pois kitkemiseksi. Finderista lähetetyt tekstiviestit ovat aina maksullinen lisäpalvelu. Asiakas voi myös tehdä sopimuksen omien lähettäjätietojensa liittämisestä palveluun, jolloin asiakas saa koko viestitilan omaan käyttöönsä. Finderin tekniset vaatimukset ja laatutaso Finder-palvelun käyttäjillä tulee olla internetyhteys Finderin web-palvelimelle ja cookie- eli eväste-toimintoja tukeva internetselain. Suositeltavat selainversiot ovat Microsoft Internet Explorer 7.0 tai uudempi Mozilla Firefox 3.0 tai uudempi Safari 3.0 tai uudempi Käyttäjän ja Finder-palvelun tarjoavan web-palvelimen välissä ei saa olla sellaista proxypalvelinta, joka estää cookien eli evästeen toiminnan. Cookie/eväste välittää asiakkaan Finder-käyttäjätiedot salattuna asiakkaan selaimen ja web-palvelimen välillä, jolloin palvelun käyttö on turvallista ja nopeaa. Yksi käyttäjäistunto kestää korkeintaan 8 tuntia, jonka jälkeen palveluun sisään on kirjauduttava uudelleen Palvelu Kotimaan Palveluun voi soittaa ympäri vuorokauden helposti kaikista palveluun kytketyistä liittymistä. Asiantuntevat asiakaspalvelijat palvelevat aina henkilökohtaisesti. Fonectan asiakaspalvelija vastaa puheluun ja antaa asiakkaalle kysytyn numero-, nimi- tai osoitetiedon. Puheluihin pyritään vastaamaan välittömästi ja takaamaan hyvä palvelun laatutaso. Fonecta vastaa Palvelun säännösten ja hyvän tavan mukaisuudesta. Sopimuksessa valitaan hinnoitteluvaihtoehto ja puheluiden hinta. Sopimussisällön ylittävät puhelut laskutetaan käyttäjän puhelinlaskulla Palvelusta saa myös muita hyödyllisiä tietoja ja lisäpalveluja, jotka veloitetaan operaattorin puhelinlaskulla kohdassa Palvelunumerosoitot Palvelun lisäsisällöt Palvelusta saa tarvittaessa tietoa myös internetistä: aikatauluja, reittineuvontaa, aukioloaikoja, urheilutuloksia, säätietoja ja menovinkkejä. Lisäksi Palvelun kautta tehdään asiakkaan puolesta mm. ravintolan pöytävarauksia tai palvelu- ja yhteydenottopyyntöjä netissä, samoin kuin myös kotimaan hotellivaraukset. Fonecta ei voi taata internetsivuilta löytyneen tiedon oikeellisuutta eikä ajantasaisuutta. Palvelua tarjotaan normaalin numeropalvelupuhelun hinnalla Palvelu tarjoaa rekisterinumeron perusteella ajoneuvo- ja rekisteritietoja. Palvelun tietolähteenä on Liikenteen Turvallisuusvirasto TraFin ajoneuvoliikennerekisteri. TraFi-haku on lisämaksullinen ja SMShaut 3. Käyttöönotto Palvelun käyttäjät voivat käyttää ja SMS yhteystietohakuja sopimuksessa kuvatuilla hinnoilla ja ehdoilla. Lähetä etsimäsi nimi tai puhelinnumero tekstiviestinä numeroon 16400, niin saat paluuviestinä loput yhteystiedot. Lähetä esimerkiksi tai ETUNIMI SUKUNIMI PAIKKAKUNTA numeroon Numerohakupalveluiden käyttöönoton yhteydessä asiakkaan tulee toimittaa Fonectalle excel-lista, jossa näkyvät palvelun käyttäjien puhelinnumerot suomalaisessa muodossa, ilman +358 etuliitettä. Asiakas toimittaa tiedot poistuneista tai lisättävistä käyttäjistä Fonectalle sähköpostilla osoitteeseen

3 Finder-palvelua voi käyttää kahdella tavalla: 1) IP-osoitteella tunnistetut asiakkaat pääsevät automaattisesti käyttämään palvelua yrityksen verkosta. Asiakkaille avataan myös käyttäjätunnus ja salasana, joita käyttämällä työntekijät voivat käyttää palvelua myös yrityksen sisäisen verkon ulkopuolelta. Asiakkaan tulee toimittaa Fonectalle IP-osoite tai osoitteet, jotka näkyvät verkosta ulospäin palvelun kytkemiseksi. 2) Käyttäjätunnusta ja salasanaa käytetään tunnistautumiseen yleensä organisaatioissa, joissa ei ole kiinteää ip-osoitetta. 4. Laskutus Numerohakupalvelut laskutetaan kuukauden alussa. Saat kuukauden alussa laskun, joka perustuu edellisen kuukauden tapahtumiin. Palvelun käyttöönoton yhteydessä ensimmäisen kuukauden lasku sisältää aloittamiskuukauden kustannuksen. Palvelun hinta muodostuu tapahtumakohtaisessa hinnoittelussa kuukausittain palveluun liitetyistä liittymistä tulevan käytön mukaan. Poolihinnoittelussa mallissa kuukausihinta muodostuu Palveluun liitettyjen liittymien määrän mukaan. 5. Asiakaspalvelu Fonectan asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä Finderin palautesivun kautta tai lähettämällä sähköpostia suoraan osoitteeseen Asiakaspalvelu vastaa myös palvelunumerosta arkisin klo 9-16.

Oma Elisa käyttöohjeet. Elisa Ring

Oma Elisa käyttöohjeet. Elisa Ring Oma Elisa käyttöohjeet Elisa Ring Elisa Ring -tunnukset Elisa Ring palveluun liittyy kahdentyyppisiä tunnuksia: 1. Oma Elisa tunnukset, jotka asiakas saa myyjältä. Tunnuksilla kirjaudutaan vain Oma Elisaan

Lisätiedot

Markus Häkkinen / Otavan Opisto 2012

Markus Häkkinen / Otavan Opisto 2012 Markus Häkkinen / Otavan Opisto 2012 Tämä oppimateriaali on lisensoitu Creative Commons Nimeä-Tarttuva 3.0 -lisenssillä. Kurssin sisältö: 1 Johdanto... 3 2 Internet... 4 2.1 Internetin peruskäyttö... 4

Lisätiedot

Salasanassa täytyy olla 8 merkkiä, joista 2 numeroa. Skandinaavisia kirjaimia (å, ä, ö) ei voi käyttää.

Salasanassa täytyy olla 8 merkkiä, joista 2 numeroa. Skandinaavisia kirjaimia (å, ä, ö) ei voi käyttää. Tietoturva Postin sähköisten palvelujen perustana on turvallisuus. Käytämme edistyksellisiä turvamenetelmiä ja ohjelmointikieliä kehitystyössämme. Voit aina luottaa tietojesi turvallisuuteen kun käytät

Lisätiedot

VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN SONERA PUHEKAISTA -PALVELUN LAINMUKAISUUTTA

VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN SONERA PUHEKAISTA -PALVELUN LAINMUKAISUUTTA Päivämäärä / Datum /Date Nro / Nr / No. 29.10.2003 629/543/2003 TeliaSonera Finland Oyj Viite Ref. Ref. Asia Ärende Subject Sonera Puhekaista -palvelu VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN SONERA PUHEKAISTA

Lisätiedot

WIPPIES, YLEISET TOIMITUSEHDOT

WIPPIES, YLEISET TOIMITUSEHDOT WIPPIES, YLEISET TOIMITUSEHDOT Näitä toimitusehtoja sovelletaan, kun Wippies, joka on osa Saunalahti Group Oyj:tä, tai sen kanssa samaan konserniin kuuluva yhtiö (jäljempänä Wippies, me ja niiden johdannaiset)

Lisätiedot

TYÖMAAREKISTERI. Käyttöohje versio1.6

TYÖMAAREKISTERI. Käyttöohje versio1.6 TYÖMAAREKISTERI Käyttöohje versio1.6 Työmaarekisteri 1 MUUTOSHISTORIA Versio PVM Aihe Tekijä 1.2 20.8.2014 KATSOtunnistautuminen Raportointi JK 1.3 22.8.2014 Työmaan hallinnoija Urakkatiedot Raportointi

Lisätiedot

1(4) VATTENFALL OY:N ONLINE-PALVELUN KÄYTTÖEHDOT

1(4) VATTENFALL OY:N ONLINE-PALVELUN KÄYTTÖEHDOT 1(4) VATTENFALL OY:N ONLINE-PALVELUN KÄYTTÖEHDOT 1. Yleistä Nämä ovat Vattenfall Oy:n (jäljempänä Vattenfall ) OnLine-palvelun ja siihen liittyvän sovelluksen, sivuston, sisällön sekä ohjelmiston (jäljempänä

Lisätiedot

Tiedon tuonti. Sisältö

Tiedon tuonti. Sisältö Tiedon tuonti Sisältö Yleistä... 2 Vaihe 1 Tietojen valmistelu... 2 Vaihe 2 Testaaminen... 4 Vaihe 3 Oikeellisuuden tarkistus... 5 Vaihe 4 Kenttien liittäminen... 7 Vaihe 5 Luontitapa... 10 1 Tiedon tuonti

Lisätiedot

Sisältö 1 Tekijänoikeudet...8 2 Johdatus M-Filesiin...9 3 Ohjelmiston asennus ja käyttöönotto...10 4 M-Filesin päivittäinen käyttö...

Sisältö 1 Tekijänoikeudet...8 2 Johdatus M-Filesiin...9 3 Ohjelmiston asennus ja käyttöönotto...10 4 M-Filesin päivittäinen käyttö... M-Files 10 Sisältö 1 Tekijänoikeudet...8 2 Johdatus M-Filesiin...9 3 Ohjelmiston asennus ja käyttöönotto...10 3.1 Järjestelmävaatimukset...10 3.2 Automatisoitu asennus ja jakelu...11 3.3 Asennuksen läpivienti...11

Lisätiedot

1 (5) OPISKELIJAN KÄYTTÖLIITTYMÄ

1 (5) OPISKELIJAN KÄYTTÖLIITTYMÄ 1 (5) OPISKELIJAN KÄYTTÖLIITTYMÄ Koulutuskorvauksen hakuajan lähestyessä, sekä työnantaja/työpaikkakouluttaja että opiskelija saavat tästä ilmoituksen sähköpostiinsa. Tämän ilmoituksen jälkeen työpaikkakouluttaja

Lisätiedot

1. Sopimusehtojen voimassaolo ja soveltaminen. 2. Sopimuksen syntyminen ja sopimuskauden pituus. 4. Sopimuksen purku ja palvelun sulkeminen

1. Sopimusehtojen voimassaolo ja soveltaminen. 2. Sopimuksen syntyminen ja sopimuskauden pituus. 4. Sopimuksen purku ja palvelun sulkeminen 1 Yleiset sopimusehdot 1. Sopimusehtojen voimassaolo ja soveltaminen Näitä sopimusehtoja sovelletaan :n (jäljempänä Palveluntarjoaja) asiakkailleen toimittamiin tuotteisiin ja palveluihin. Ehdot astuvat

Lisätiedot

DNA Vastaaja käyttöohje

DNA Vastaaja käyttöohje 1 (9) DNA Vastaaja käyttöohje DNA Oy Puhelin Y-tunnus 044 0440 0592509-6 www.dna.fi Ansatie 6a B PL 41 Kotipaikka 01741 Vantaa Vantaa Sisältö 1 DNA Vastaaja... 3 1.1 Hyödyllistä tietoa... 3 2 DNA Vastaajan

Lisätiedot

Sähköinen verkkopalvelu on kätevä tapa pitää yhteyttä työttömyyskassaan

Sähköinen verkkopalvelu on kätevä tapa pitää yhteyttä työttömyyskassaan Sähköinen verkkopalvelu on kätevä tapa pitää yhteyttä työttömyyskassaan Työttömyyskassan verkkopalvelun kautta voit lähettää hakemuksia tarkistaa ja muuttaa yhteystietojasi, laskea päivärahan suuruuden,

Lisätiedot

OPETTAJAN MANUAALI 2.9.2014

OPETTAJAN MANUAALI 2.9.2014 OPETTAJAN MANUAALI 2.9.2014 ALOITTAMINEN Rekisteröityminen Rekisteröityminen Petra s Planet for Schools -ohjelmistoon on helppoa. Voit joko rekisteröityä maksuttomaan kokeilujaksoon nettisivujemme kautta

Lisätiedot

B. PUNOMO.FI-VERKKOPALVELUSSA ERI TOIMIJOISTA KÄYTETTÄVÄT TERMIT

B. PUNOMO.FI-VERKKOPALVELUSSA ERI TOIMIJOISTA KÄYTETTÄVÄT TERMIT 1/7 PUNOMO-PALVELU punomo.fi OHJEET JA SÄÄNNÖT A. YHTEYSTIEDOT... 1 B. PUNOMO.FI-VERKKOPALVELUSSA ERI TOIMIJOISTA KÄYTETTÄVÄT TERMIT... 1 Verkkopalvelun tarjoaja (PUNOMO-PALVELU)... 1 Verkkopalvelun tuottaja

Lisätiedot

Kotitonttu-palvelu. Kotitonttu-palvelu Käyttöohje 0.8, 8.1.2014

Kotitonttu-palvelu. Kotitonttu-palvelu Käyttöohje 0.8, 8.1.2014 Kotitonttu-palvelu Mikä on Kotitonttu?... 3 Kokoonpano... 4 Lisälaitteet... 4 Palvelut... 5 Järjestelmävaatimukset... 5 Turvallisuus- ja ympäristövarotoimenpiteet... 5 Ohjausyksikön ja laitteiden varastointi

Lisätiedot

AINA. Käyttäjän opas. Laajakaistaliittymä UUDENAJAN TEKNOLOGIAA & VANHANAJAN PALVELUA

AINA. Käyttäjän opas. Laajakaistaliittymä UUDENAJAN TEKNOLOGIAA & VANHANAJAN PALVELUA AINA Laajakaistaliittymä Käyttäjän opas UUDENAJAN TEKNOLOGIAA & VANHANAJAN PALVELUA SISÄLLYSLUETTELO 1. TERVETULOA... 3 1.1. Mitä tarvitaan?...3 1.2. Perustietoja yhteydestä...3 2. AVAUSPAKETIN SISÄLTÖ...

Lisätiedot

Storage IT Automaattinen Tiedonvarmennuspalvelu. Palvelukuvaus 1 (5)

Storage IT Automaattinen Tiedonvarmennuspalvelu. Palvelukuvaus 1 (5) Storage IT Automaattinen Tiedonvarmennuspalvelu Palvelukuvaus 1 (5) 1. Palvelun yleiskuvaus Storage IT automaattinen tiedonvarmennuspalvelu on Storage IT Oy:n asiakkailleen tarjoama palvelu, joka mahdollistaa

Lisätiedot

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje jäsenille, pikaperehdytys Omakoirapalveluun

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje jäsenille, pikaperehdytys Omakoirapalveluun Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje jäsenille, pikaperehdytys Omakoirapalveluun Suomen Kennelliitto ry. 26.5.2014 2(10) Pikaperehdytys Omakoira-palveluun Sisältö: Sähköisestä Omakoira-palvelusta nopeutta

Lisätiedot

Käyttöliittymät mobiililippujen ostamiselle

Käyttöliittymät mobiililippujen ostamiselle AALTO-YLIOPISTO TEKNILLINEN KORKEAKOULU Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta Tietotekniikan tutkinto-ohjelma Käyttöliittymät mobiililippujen ostamiselle Kandidaatintyö 13.11.2010 Markus Väänänen

Lisätiedot

Johdanto. Henkilötietojen käsittely

Johdanto. Henkilötietojen käsittely Johdanto easyfairs Scandinavia AB suhtautuu erittäin vakavasti näytteilleasettajiensa (asiakkaidensa) sekä yrityksen sivustolla ja tapahtumissa vierailevien henkilöiden yksityisyyden ja henkilötietojen

Lisätiedot

1 (5) TYÖNANTAJAN / TYÖPAIKKAKOULUTTAJAN KÄYTTÖLIITTYMÄ

1 (5) TYÖNANTAJAN / TYÖPAIKKAKOULUTTAJAN KÄYTTÖLIITTYMÄ 1 (5) TYÖNANTAJAN / TYÖPAIKKAKOULUTTAJAN KÄYTTÖLIITTYMÄ Koulutuskorvauksen hakemista ja arviointilomakkeen täyttämistä varten työnantaja / työpaikkakouluttaja saa sähköpostiinsa ilmoituksen. Tämän jälkeen

Lisätiedot

Nokia 7360 -puhelimen käyttöohje. 9243658 1. painos

Nokia 7360 -puhelimen käyttöohje. 9243658 1. painos Nokia 7360 -puhelimen käyttöohje 9243658 1. painos VAATIMUSTENMUKAISUUSILMOITUS NOKIA Oyj ilmoittaa vastaavansa siitä, että tuote RM-127 noudattaa Euroopan neuvoston direktiivin 1999/5/EY määräyksiä. Vaatimustenmukaisuusilmoituksesta

Lisätiedot

Sähköinen Express Import -palvelu

Sähköinen Express Import -palvelu Sähköinen Express Import -palvelu opas vastaanottajalle TNT:n Express Import -palvelu Käyttäjäystävällinen Express Import -palvelu mytnt:n osana tekee tuontilähetyksen tilauksen entistä helpommaksi. Express

Lisätiedot

TD käyttöohje Kisakone versio 2.0

TD käyttöohje Kisakone versio 2.0 TD käyttöohje Kisakone versio 2.0 SFL Suomen frisbeeliitto Kisakone 1.0 TD Käyttöohje 2009-2010 SISÄLLYSLUETTELO 1. JOHDANTO... 4 1.1 KÄYTTÖTARKOITUS... 4 1.2 KÄYTTÄJÄT... 4 1.3 YHTEENSOPIVUUS... 5 1.4

Lisätiedot

Muutoksia palveluun voi ilmoittaa yhteyshenkilö sähköpostitse tai kirjeitse.

Muutoksia palveluun voi ilmoittaa yhteyshenkilö sähköpostitse tai kirjeitse. Hälytyspalvelu, tilaamisohje Yhdessä tilauksessa eli yhdellä tilauslomakkeella voi olla valittuna vain samansisältöiset seurattavat tiedot enimmillään 10 y-tunnuksesta. Eli seurata voi esimerkiksi toiminimitietoja

Lisätiedot

Nokia Lumia 610 -käyttöohje

Nokia Lumia 610 -käyttöohje Nokia Lumia 610 -käyttöohje 1.0. painos 2 Sisältö Sisältö Turvallisuus 4 Käytön aloitus 6 Näppäimet ja osat 6 Peruutus-, aloitus- ja hakunäppäin 7 Aseta SIM-kortti paikalleen 8 Lataa puhelin 10 Antennien

Lisätiedot

Nokia 6111 -käyttöohje. FI 9241589 2. painos

Nokia 6111 -käyttöohje. FI 9241589 2. painos Nokia 6111 -käyttöohje FI 9241589 2. painos VAATIMUSTENMUKAISUUSILMOITUS NOKIA Oyj vakuuttaa täten, että RM-82-tyyppinen laite on direktiivin 1999/5/EY oleellisten vaatimusten ja sitä koskevien direktiivin

Lisätiedot

Langattomat ominaisuudet (vain tietyt mallit) Käyttöopas

Langattomat ominaisuudet (vain tietyt mallit) Käyttöopas Langattomat ominaisuudet (vain tietyt mallit) Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Bluetooth

Lisätiedot

Automaation ohjaus- ja hallintapalvelu

Automaation ohjaus- ja hallintapalvelu Automaation ohjaus- ja hallintapalvelu Ounet on talotekniikan keskitetyn etähallinnan internet-palvelu. Se on tarkoitettu Ouman-automaatiolaitteiden etäkäyttöön niin tietokoneen kuin mobiililaitteenkin

Lisätiedot