Koontia aikaisemmista ja tilaisuuden tavoite. Yhteistoiminnalla kohti vammaisen lapsen ja perheen hyvää elämää -innopaja 16.5.

Transkriptio

1 Koontia aikaisemmista ja tilaisuuden tavoite Yhteistoiminnalla kohti vammaisen lapsen ja perheen hyvää elämää -innopaja Hyvinkää

2 Innopaja? Nimitys tilaisuudelle, jossa ihmiset eri tahoilta kokoontuvat yhteen keskustelemaan ja kehittämään jotain tiettyä asiaa (Yhteiskehittämisen foorumi) Hyvinkään, Riihimäen ja Etevan kehittämistyön keskiössä vammaisen lapsen ja hänen perheensä palvelut Alueellinen teemaverkosto Riihimäellä ja Hyvinkäällä

3 Miksi alueelliset innopajat? Miksi Asiat eivät kosketa vain vammaispalveluja. Se, että kehitetään yhdessä asiakkaiden kanssa, johtaa parempaan tulokseen kuin se, että kehitetään asiakkaille Jatkoa Asiakasfoorumissa aloitetulle keskustelulle Hankkeen yhtenä tavoitteena on lisätä eri toimijoiden välistä vuoropuhelua Mitä Yhteistoiminnalla kohti vammaisen lapsen ja perheen hyvää elämää -innopajat osana Innokylän vammaisasioiden oppimisverkoston toimintaa (Kaste-hankkeen yhteydet valtakunnalliseen toimintaan) Alueellinen yhteiskehittämisen foorumi 3

4 Innopajojen tavoitteena Tuoda näkyväksi perheiden kokemukset ja heiltä saatu palaute Mahdollistaa asian äärellä olevien eri toimijoiden välinen vuoropuhelu Kiteyttää aiheeseen liittyvät kehittämisehdotukset Pohtia konkreettisia jatkoaskeleita tilanteen parantamiseksi

5 Innopajat verkoston kokoaminen. Alustuksia ja esiteltiin perheiltä saatu palaute. Nostettiin 6 teemaa yhteiseen keskusteluun. Pyydettiin ideoita, ajatuksia, konkreettisia ehdotuksia siitä, mitä asioille voisi tehdä. (kohdennettu alueen perheille ja toimijoille) aiheena lapsi ja perhe tilanteensa kuvaajana. Käytiin läpi kaksi työtapaa, jotka vahvistavat perheiden roolia asiassaan. SWOT-työskentelyn kautta arvioitiin malleja työntekijän ja perheen näkökulmasta (HUOM. Yleinen innopaja, kutsuttiin ihmisiä laajemmalta) tilaisuudessa jatketaan 7.3. aloitettua keskustelua teemalla Kuka sai kopin? Puheenvuorot Kelasta, perhenäkökulmasta, hankkeelta. Yhteinen työskentely. (kohdennettu alueen perheille ja toimijoille) vedetään yhteen kolme aikaisempaa. (Kohdennettu johdolle.) 5

6 Lyhyesti Lyhyesti SWOT:n pääkohdat Tiedottaminen ja tiedon saanti Terveydenhuollossa vastuuhenkilö (vrt. diabeteshoitaja) Aito kohtaaminen Aktiivisempi sosiaalityö Lyhytaikaishoito (lähellä, kotiin) Ryhmätilapäishoito Hoitajarinki (Opiskelijat, MLL, eläkeläiset) Henkilökohtaiset avustajat Perhehoito! Yhteistyö viranhaltijoiden kanssa Palveluketjujen rakentaminen Palveluohjaajalla vastuu hoitaa perheen asioita, pitää langat käsissä Eri toimijoiden välille tarvitaan lisää vuoropuhelua Vammainen lapsi terveydenhuollossa Palvelutarpeen arviointi Riittävän usein tapahtuva tilannekartoitus (ei vain lakisääteinen pasu-päivitys), kysymys Miten jaksatte? Kiinnostaa eri tahojen ihmisiä Jotain on pakko tapahtua! Perheestä lähtevä yleensä toimii Kannatettava ajatus, että on työntekijä, joka ei ole sidoksissa päätöksentekoon, vaan on perhettä varten Yksi väline elämis- ja palvelumaailman tulkkaamiseen/väliin. Työntekijällä molempien puolien tuntemus. Ajattelutapa ja mallit ok, mutta ne on saatava käytäntöön. Onko vain uusi lomake vai tuoko perheelle jotain oikeasti? Jotta ei olisi vain yksi väline, tarvitsee uudenlaisen työtavan juurruttamiseen panostaa. 6

7 Palaute Upeata aktiivisten vanhempien mukana olo Jatkossa huomio lasten/vanhempien kehittämisideoihin Konkretia on aina kiinnostavaa sitä lisää Tosi mielenkiintoinen päivä. Hyvä kokemus Eri tahojen kiinnostus positiivista! Edistystä? Enemmän vammaisten yhdessä tapahtuvia kohtaamisia, joissa asiantuntijatietoa saatavilla yhdessä pureskeltavaksi. Hyvä että moniasiantuntijoita on mukana yhdessä kuulemassa/pohtimassa yhteisiä asioita Palaute Palapelimalli mielenkiintoinen! Perheitä olisi voinut olla enemmän mukana Sekava, punainen lanka puuttuu Suuria tunteita, suuret mahdollisuudethyvä elämä = YKS toivottavasti tämä kantaa hedelmää Konkreettisia työvälineitä käytännön työhön- hyvä! Innostavaa keskustelua Toivottavasti tätä kohti oikeasti mennään. Hieno ajatus jos vaan perheitä oikeasti kuunnellaan. Työntekijöiden asenteet vielä esteenä saako perheet nyt ihan kaikkea? Kehitysvammaisen lapsen vanhempiin enemmän kontaktia, mitä heille kuuluu ja kuinka voidaan auttaa perheitä. Evästys ok Ryhmätyö mukavaa ja antoisaa, Swot on aina hyvä 7

8 Tänään erityisenä tavoitteena Tarkastella oma työtä ja yhteistä toimintaa Mitä minä voin tehdä yhdessä muiden kanssa, jotta perheen hyvä elämä toteutuu?

9 Ohjelma Tilaisuuden avaus mitä tähän mennessä ja päivän tavoitteet Miia Koski ja Laura Viitanen Kommenttipuheenvuorot Lapsiperheiden arki ja tarpeet Hanna Hautala, perheiden edustaja ja kunnanvaltuutettu Kela-neuvonta uusi työmuoto Sanna Luuppala, vakuutussihteeri, Kela Mitä yhteistyö Vammaispalveluhankkeessa on tuottanut? Olli-Pekka Alapiessa, vammaispalveluiden päällikkö, Hyvinkää Yhteinen työskentely Koonti

10 TILAISUUDEN TOTEUTUS, YHTEINEN TYÖSKENTELY JA KOONTI

11 Osallistujat Tilaisuuteen osallistui 14 henkilöä. Perheiden edustajia oli 4. Hyvinkään vammaisneuvosto oli edustettuna Työntekijöistä mukana oli varhaisen tuen perheohjaaja, psykologi, vakuutussihteeri, kiertävä erityislastentarhanopettaja, kouluterveydenhoitaja, johtava sosiaalityöntekijä, vammaispalveluiden päällikkö, projektityöntekijä ja kehittämissuunnittelija

12 Toteutus Tilaisuuden avauspuheenvuorossa käytiin läpi innopajan idea, aikaisemmat innopajat ja tilaisuuden tavoite. Alustuksena oli kolme kommenttipuheenvuoroa perheen näkökulmasta, uudesta Kela-neuvonta työmuodosta ja Vammaispalveluhankkeen toimista. Yhteinen työskentely toteutettiin kolmen kysymyksen ja Kelan Ota koppi -pelin pohjalta. Lopuksi koottiin asiat yhteen ja kerättiin palaute

13 Ryhmätyöskentely Jakaudutaan ryhmiin Keskustellaan ryhmissä: 1. Millaisia ajatuksia alustukset herättivät? 2. Mitä voisin itse omassa asemassani tehdä eri tavalla palvelupolkujen ja perheen arjen sujuvoittamiseksi? 3. Ehdotuksemme konkreettisista toimenpiteistä, joilla voidaan edetä? Kirjataan ryhmissä keskustelun pääkohdat ylös yhteistä koontia varten Muista antaa palautteesi päivästä palaute-kartongille

14 Erityistä tukea tarvitsevat lapset ja perheet L Ä H T Ö Hep! MINKÄ LAINSÄÄDÄNNÖN MUKAAN TOIMITAAN? TERVEY- DEN- HUOLT O SOSIAA LITOIMI Jne. KUNTOU- TUSPALVE -LUT KOULUT JA OPPILAI- TOKSET KELA Varhaiskasvatus Tphoito TE- TOIMISTO ASUMISEN PALVELUT = rosvosektori -Oma elämäntilanne -katko yhteistyössä - Tiedon puute Eteva Rinnekoti Jne. Vammaispalvelut Kulttuuri- Ja vapaaaika M A A L I Perheen hyvä elämä ja sujuva arki Alkuperäinen dia: KELA Joensuu Ota koppi peli, Ota koppi-tilaisuus, Joensuu

15 Työskentelyn koonti 1. Millaisia ajatuksia alustukset herättivät? - Pitäisikö palveluohjauksessa palata ns. vanhaan malliin, jossa työntekijä kulkee perheen rinnalla? - Hyvä käytäntö terveydenhuollossa: saattaen siirto palaverit nivelvaiheissa - Olisiko mahdollista saada koonti, jossa on palvelut kirjattuina? (perheille ja työntekijöille, mitä kukin tekee? 3. sektorin toiminta, haasteena päivittäminen) - Mielenkiintoista, että niin samankaltaista kehittämistyötä on tehty Kelassa ja Vammaispalveluhankkeessa - Perheistä kiva huomata, etteivät ole yksin asioiden kanssa - Tärkeää, että kunnat lähentyisivät toisiaan, käytäntöjä yhdennettäisiin - Eri sektoreilla toimivien tulisi kokoontua yhteen - Oikea-aikaisuuden haaste: nyt perheet kokevat, että palveluiden saaminen on monen mutkan ja valituskierteiden takana

16 Työskentelyn koonti 2. Mitä voisin itse omassa asemassani tehdä eri tavalla palvelupolkujen ja perheen arjen sujuvoittamiseksi? - Jos kunnan työntekijällä ei ole resursseja hoitaa tehtäviä niin kuin laki velvoittaa (esim. työ jotain muuta kuin kunnan palvelustrategia), asia tulee tuoda julki ja viedä eteenpäin omassa organisaatiossa. Aina parempi, mitä moniäänisemmin palaute viedään johdolle. - Päivähoidossa ollaan pystytty hyvin vastaamaan perheiden tarpeisiin kun perheet ovat olleet jopa vuotta ennen päivähoidon tarpeen alkua yhteydessä päivähoitoon. - Työntekijänä voin kertoa, mitä vaihtoehtoja on. Perhe itse tekee valinnan. - Vertaistuen mahdollisuudet: tukiyhdistyksen matalan kynnyksen vertaistukitoiminnan vahvistaminen. Hyvinkään sairaalaan tietoa tukiyhdistystoiminnasta ja vertaistuesta. Pienten lasten perheiden vertaistukitoiminnan uudelleen käynnistämistä Hyvinkäällä. Tapaaminen järjestäminen Hyvinkäällä syksyllä Linkitys Hyvinkäällä jo toimivaan Pikkuveturiin?? - Vanhempana voisin jakaa omaa kokemusta omien voimavarojen puitteissa muille perheille, uusille perheille - Kela-neuvonta; kokonaisvaltainen työskentelytapa, kaikki Kela-asiat hoitoon, lisäksi myös asiakkaan puolesta yhteydenotot sidosryhmiin sovitusti. - Hyvien käytäntöjen ja osaamisen siirto: erityislasten päivähoidosta on Hyvinkäällä hyviä kokemuksia. Miksei osaamista voisi siirtää? Välittyykö viesti Innopajojen välityksellä?

17 Työskentelyn koonti 3. Ehdotuksemme konkreettisista toimenpiteistä, joilla voidaan edetä - Taito ja halu pysähtyä kohtaamaan ja kuuntelemaan, avoimuus, uteliaisuus ja kiinnostuneisuus perheestä ja perheen tilanteesta ilman kellon vilkuilua (perheet eivät aina pysty itsekään näkemään, minkälaisen kuorman alla olevat) asiakkaan kohtaaminen kokonaisvaltaisesti - Teknisten ja konkreettisten asioiden hoitamisesta perheiden kuuntelemiseen (omat työtavat ja niiden tutkiminen) - Kelan on tarkoitus kartoittaa sidosryhmät/yhteistyökumppanit Kela-neuvontatyön pohjaksi - Kolmas sektori järjestänyt tilaisuuksia, joissa esim. Kelasta ollut puhujia. Ne on tavoittanut ihmisiä ja tieto levinnyt. Näitä jatkossakin - Sähköpostijakelu, jolla tiedotetaan aiheeseen liittyvistä tilaisuuksista perheille - Puhelinsoittoja perheille. Esim. yhdellä puhelinsoitolla voidaan edistää asiaa ilman, että perheeltä odotetaan lisää kirjallisia selvityksiä - Perheen näkökulmasta helppo asia, että pyydetään lupa/kirjallinen suostumus tietojen siirtämiseen niiden tahojen kesken, jotka perheen asioissa työskentelevät.

18 Palautteet päivästä: Hyvät puheenvuorot. Kellonaika jos olisi toinen olisi innopajoihin pystynyt osallistumaan enemmän sekä asiantuntijoita että perheitä. Hyvä tilaisuus Mielenkiintoisia ajatuksia ja keskustelua. Todella tärkeää että perheitä paikalla. Kiitos. Todella hyvää tietoa. Mukavia / tärkeitä keskusteluja. Kiitos Hanke on kannustava, toivottavasti konkreettista saadaan aikaan! Kiitos! Hyviä ajatuksia ja ideoita. Keskustelut ja workshop sai myös omat ideat ja kokemukset sekä ajatukset liikkeelle Hankkeen tavoitteet tärkeät eri tahojen yhteen saattaminen auttaa tarpeiden huomaamisessa Erinomaisen hyödyllistä oli perheiden kokemusten + näkemysten kuuleminen Perheiden omakohtaisista kokemuksista oli mielenkiintoista kuulla.

19 Työskentely jatkuu Innopajassa kello Hyvinkään Onnensillassa

20 Materiaalit Vammaispalveluhankkeen internet-sivut: Osahankkeet Uusimaa, Päijät- ja Kanta-Häme Innokylä: Vammaispalveluhanke, Etevan osahanke Tuotokset ja tulokset